Санкт-Петербург, ул. Дыбенко, д.23, к.1; Пр. Энгельса, д.115, к.1;
Бульвар Новаторов, д. 79; ул. Уточкина, д.2/1;
ул. Ленсовета, д.89; ул Савушкина д.124 к.1;
ул. Садовая д 32 ("ТЦ Светлана", ВХОД в cектор В)
Компания «Окна Питер» с 2003 года создает тепло и уют в квартирах и домах с помощью пластиковых окон, входных и межкомнатных дверей, натяжных потолков, жалюзи.
Также «Окна Питер» защищает дома и участки, поставляя защитные роллеты, ворота и шлагбаумы.
Мы не просто поставляем продукцию — мы заботимся о Вашем комфорте.
08, Янв 2024
У меня все три окна выходят на дорогу, по которой всегда кто-то да едет, поэтому шумоизоляция была главным фактором при выборе фирмы. Удобно, что менеджеры очень хорошо разбираются в своей продукции и могут доступно объяснить какие окна и куда подходят. Окнами довольна, теперь у меня дома круглые сутки тишина
28, Дек 2023
Решили сделать с мужем ремонт в доме родителей. В принципе в процессе ожидания окон не возникло проблем в общении с представителями компании. Всегда была обратная связь, иногда даже звонили чаще чем нужно) Доставили и установили в установленные сроки, окна сделаны качественно и красиво.
26, Дек 2023
Решил приобрести два окна в спальню, проверить, так сказать, качество окон и вообще как люди работают. Окно закрывается, нигде ничего не просело, не болтается. Да и качество, и скорость работы специалистов от замера до монтажа понравилась. Остальные окна в квартиру буду заказывать здесь, фирма мою личную проверку прошла на пятёрочку.
14, Дек 2023
Здравствуйте, компания отличная, грамотные, ответственные монтажники работают в этой компании. Заказала окна, не пожалела, доставку привезли в срок. Монтажники, Сергей и Руслан приехали по договорённости, сделали все аккуратно, знатоки своего дела, прошу руководителя отметить этих монтажников материально!!!! С уважением, Дина!
08, Дек 2023
Я тут брала окна месяца 3 назад, заказывала в первый раз, было немного страшно, но отзывы были положительные. Что могу сказать: сквозняков больше нет, никаких косяков на окнах нет. Бригада установила всего за 2 часа, это было быстро, мне понравилось, буду заказывать ещё раз тут!
03, Дек 2023
Делал подарок родителям, нужно было заменить все окна в их квартире. Спасибо сотрудникам компании за аккуратность и вежливое обращение с родителями, они у меня уже старенькие и со своими особенностями. Окна качественные, нет сквозняков, в квартире тепло, монтаж выполнен профессионально.
28, Ноя 2023
Первое обращение в компанию было еще в 2019-м году, тогда нам поставили два новых окна. В 2021-м году ребята занимались остеклением балкона. А в этом году — ставили окна в квартиру дочери. Я выделил у компании следующие преимущества: пунктуальность, окна качественные и проверены временем, монтажники и замерщики работают без косяков, поэтому по срокам задержек не было. Фирму смело рекомендую.
27, Ноя 2023
Для сотрудничества на постоянной основе мы выбрали Окна Питер. У них есть два весомых преимущества над другими компаниями в городе. Первая — не подводят со сроками и все делают по договоренностям. Вторая — фирма может реализовать любой проект и с любым дизайном. В прошлом месяце вот только был крупный заказ с нестандартными окнами и компания без проблем все реализовала.
18, Ноя 2023
Выбрала эту фирму по совету подруги, плюс они работают с профильными системами Rehau, а я наслышана об их качестве. По ценам здесь приемлемо, качество сервиса порадовало, отдельно отмечу монтажников — вежливые, культурные, одеты в униформу, работали аккуратно. Все хорошо, довольна.
15, Ноя 2023
У меня были пожелания по дизайну, все рассказала менеджеру компании и мне смогли подобрать подходящий вариант, выбрали профиль Rehau. Во время монтажа не было проблем, работали аккуратно и все работы выполнили в сроки. Окна нравятся, выглядят именно так, как я и хотела. Компании спасибо, справились на отлично.
13, Ноя 2023
Большой плюс этой фирмы в том, что они делают весь комплекс работ и мне не нужно было обращаться в разные компании. Мне здесь помогли с подбором окон, потом замеры, далее изготовление и монтаж. Все работы выполнены качественно, все в сроки и никаких проблем. Остался доволен.
30, Окт 2023
Строил коттедж в области, дошло дело до остекления и обратился в Окна Питер. Первое, что мне понравилось — профессионализм на каждом этапе сотрудничества. Если консультация, то это профессионально, где мне ответили на все вопросы и помогли с подбором. Если это работа замерщика, то парень все выверено и правильно выполнил. Не придраться. Второе — адекватная цена + эти ребята сами занимаются производством. Третье — понравились окна, все красиво и тепло.
25, Окт 2023
Я занимаюсь покупкой и перепродажей квартир. Бывает покупаю в не самом лучшем состоянии и нужно сделать ремонт. Все, что касается остекления, заказываю у Окна Питер. За два года они остеклили мне 5 квартир и 2 дачи и 2 коттеджа. Скажу так, это профи. У них свое производство, цены приемлемые, они отвечают за качество и дают хорошую гарантию на свою работу. Плюс не косячат со сроками и делают работу в сроки. Могу с уверенностью порекомендовать.
21, Окт 2023
Фирма уже проверенная. Я здесь в прошлом году заказывал остекление балкона, сделали все четко, а в этом году заказал окна родителям в квартиру. Снова без проблем и косяков. Отдельно хочется отметить то, как же стало тепло и уютно на балконе, сейчас это полноценная комната в нашей квартире.
18, Окт 2023
Наконец-то мы остеклили балкон, я очень рада!) Как же сейчас там тепло и уютно, как раз уже слегка похолодало на улице, а у нас там никаких сквозняков, красиво, чисто и тепло! Спасибо фирме за приятный сервис, пунктуальность и аккуратную работу.
14, Окт 2023
Мне было важно, чтобы ребята все сделали быстро, профессионально и без лишней волокиты. Мы согласовали все моменты и компания принялась за работу. Я ни за что не переживал, фирма сделала остекление коттеджа в сроки. Все профессионально и быстро. Благодарю.
11, Окт 2023
У меня своя строительная бригада и мы в последнее время сотрудничаем только с этой компанией. Во-первых, эта фирма сама занимается изготовлением, а значит и цена у них ниже. Во-вторых, соблюдают сроки и не подводят с доставками. В третьих, компетентные менеджеры. Компанию советую, одни из лучших у нас в городе.
09, Окт 2023
Худшего сервиса по работе с клиентами я нигде не встречала.
Отдельная «благодарность» менеджеру Татьяне, которая не может ответить ни на один вопрос и постоянно перекладывает ответственность то на меня, то на другие подразделения.
Итак, по порядку. 15 июля я оставила завку на расчет счметы.
Договор (682.07-23) был заключен 10 августа. По договору мне должны были демонтировать старое остекление балкона и заменить окно и балконную дверь.
Оствила заявку, мне посчитали предварительную смету, прислали замерщика. После визита замерщика стоимость выросла почти на 20 тыс. Ладно, доставка, демонтаж, монтаж, вывоз строительного мусора, все понимаю, доп. услуги. Согласилась и подписала договор.
И тут началось: авансовый платеж по догвору (60%) был произведен 11 августа. Вопроеки заверениям менеджера, что срок изготовления окон будет занимать 4-6 дней, окна были готовы к доставке только 22 августа. О чем мне накануне позвонили и в ультьмативной форме сообщили о том, что я должна быть на объекте с 9 утра и до момента отгрузки.
Перенос даты доставки — оплатите, перенос времени доставки — оплатите. Меня, естественно никто не предупреждал о том, что и доставка, и монтаж осуществляются ТОЛЬКО ПО ЧЕТВЕРГАМ. На минуточку, это рабочий день, не все могут брать отгул менее, чем за 1 день, но мои просьбы о том, чтобы предупреждали хотя бы за 2-3 дня, были просто проигнорированы.
В итоге окна мне привезли только в начале сентября.
Монтаж по тем жк причинам произвели только 28 сентября. К монтажной бригаде никаких претензий нет, за 3 часа справились со всеми работами и вынесли строительный мусор на лестничную клетку.
Мусор обещали вывезти в течение 3 дней после демонтажа.
И вот, сегодня уже 09 октября, а часть обшивки балкона до сих пор не вывезена. При вывозе мусора рабочие сказали, что днинные элементы обшивки — негабаритный груз, и хозяевам надо было самостоятельно его распилить на удобные для них бруски.
При обращении к менеджеру Татьяне, я получила примерно такой ответ: «это не оконные изделия, вы можете сами заказать вывоз всего мусора, телефон вам писали ранее <...> у вас вывезли 6 рам и все мешки с мусором,в заказе вы заплатили за 6 рам,если есть мусор кроме рам это обсуждается и показывается мастеру по замеру, он эту инфу передает своему руководству и те говорят сколько это стоит а мы тогда включаем это в заказ»
Вывозить и утилизировать оставшийся строительный мусор компания отказывается, предлагая либо доплатить, либо вывезти самостоятельно, либо писать жалобы на имя директора.
Никому не пожелала бы такого подрядчика.
09, Окт 2023
Я первый раз обращался в 2020-м году, тогда установили 3 окна. Окна отличные, в доме тепло, без сквозняков. Сейчас же созрел на остекление дачи. Договорился о приезде замерщика, сделали смету, все посчитали и оформили заказ. Неделю назад все работы закончили. Я снова доволен, работы выполнены качественно, все в сроки, цена устроила.
04, Окт 2023
Выбирал компанию долго. Звонил, консультировался, читал отзывы, советовался и по итогу остановился на этой фирме. Забегая наперед, могу сказать, что не пожалел. Все работы были выполнены в сроки. Обслуживание профессиональное, начиная от консультанта, и заканчивая монтажниками, которые были аккуратными и вежливыми. сотрудничеством остался доволен.
09, Сен 2022
Обратитесь в компанию, если хотите себе испортить настроение. Менеджер что раз перенесет дату доставки и монтажа, а потом просто отправит вас в игнор и вы получите звонок с завода о доставке в то время, когда вас нет дома. Зашибись. Монтажников найти прям проблема — там что, все уволились уже? Тут у них выходной, там они не могут. В итоге заказчик должен подпрыгивать и отпрашиваться с работы что ли? Полный отстой, а не компания.
08, мая 2022
Отвратительно, сервис просто на нуле. Хотели заказать окно, замерщик просто не приехал. После звонка выяснилось, что дату и время перенесли. А с заказчиком это согласовать не надо? К чему тогда вообще о чем-то договариваться, подбирать удобное время? Естественно даже не стали ждать, с таким отношением сразу мимо
06, мая 2022
Заказывали здесь установку окон месяц назад. Помимо того что сроки визита переносились два раза и бригада приехала позже назначенного часа, нам еще и устроили какой то свинарник дома, по другому и не скажешь. Материалы конечно и всякую стружку убрали, но то что пришлось генералить комнаты и стены от остатков рабочей деятельности это факт… На наши замечания эти спецы сообщили что это всегда так происходит и попробуйте мол сделать чисто сами. А по прошествии месяца пошла трещина на подоконнике и одна сторона окна в зале плачет после дождя… Вот и получается: отвратительный подход и посредственное качество… Никому не порекомендую.
30, Апр 2022
Допустила ошибку выбрав эту компанию, не советую! Ни цена ни тех расчёт ни монтаж ничего того что могло бы порадовать, если вы реально хотите сохранить свои нервы и то время которое придётся потратить на то что б добиться того что б переделали свои косяки, не обращайтесь в эту контору
09, Окт 2021
Заказывали здесь остекление лоджии после ремонта. Обзвонили сразу несколько компаний, но многие отказывались приезжать без демонтажа. В этой компании сказали, что на замер приедут без проблем, а демонтаж сделают монтажники уже сами во время работы. Приехал замерщик, заключили договор на месте. Остекление лоджии заняло полторы недели, с учётом подготовки всей фурнитуры. Все выполнено четко и профессионально, будем советовать вас знакомым.
25, Сен 2021
Впечатления от компании на самом низком уровне. Заказывали окна для загородного дома.
Менеджемент на уровне ниже плинтуса.
Сроки установленные и договореные были нарушены. На наши замечания менеджер сказала что она не обязана помнить все заказы!
По установке привезли сразу не все детали,а те которые привезли были с царапинами. Это не помешало монтажникам их поставить.
Сейчас составляем рекламацию на устранение замечаний!
Всем кто выбирает эту компанию советую ещё раз подумать стоит ли связываться!!!
09, Авг 2021
Заказывала, в этой компании окна. Все понравилось, особенно не могу налюбоваться на свои подоконники и откосы, широкие, устойчивые. Как и хотела могу теперь отдыхать на подоконники и не волноваться, что сломаю или он прогнется. Спасибо за ваш профессионализм и скорость в установке. Буду советовать вашу компанию.
03, Июн 2021
“Окна Питер” для меня настоящая находка. Обращалась до этого в другие компании, но нигде не встретила таких профессионалов. Большое спасибо менеджеру Елене, которая проконсультировала, помогла определиться с выбором, оформить договор. Большой плюс — это возможность безопасной онлайн оплаты. В общем, я довольна и счастлива.
26, мая 2021
Нас не предупредили, что на сроки, прописанные в договоре всем плевать! Сейчас я уже понимаю, что если не звонить и не доставать их постоянно, никто и не пошевелится. Вишенкой на торте стало отвратительное отношение монтажников к клиенту. «к вам ехать долго, ваш адрес у нас не в приоритете, приедем к вам, когда сможем». Просто комбо!
Обращайтесь, только если у вас есть лишняя нервная система
26, мая 2021
Окна хорошие ,установщики тоже не подвели все сделали аккуратно и быстро …только доставка немного подкачало.. и поэтому немного время сдвинулось, должны были закончить днем, а закончили позже…Но меня это не огорчило так как я этот день брал специально выходным без запланированных дел.. А так.. компанию советую…качество хорошее .
12, мая 2021
Эта компания поражает качеством и сроками!!! Всего за две недели после возникновения идеи остеклить балкон, он был остеклён. Приехал замерщик, озвучил стоимость и все работы которые необходимо проделать. Мастера сделали работу очень быстро 09.04 обратилась к менеджеру просто для того, чтобы обсудить идею по балкону и сколько примерно будут стоить их работы и уже в двадцатых числах, я могла отдыхать на новом балконе. В общем впечатления от этого балкона, я думаю, нескоро забуду.
30, Мар 2021
Искали окна с несколькими режимами проветривания – именно это было важно, так как семья большая, и у каждого – свой идеальный режим. После долгих поисков остановились на варианте «Окна Питер» — понравилось то, что есть не только стандартные варианты «зима-лето», но и щелевое проветривание. И еще совсем за недорого нам поставили «гребенки» — теперь можно и открытое положение регулировать о желанию. Окна установили в срок, качество полностью устраивает, створка легко перемещается в разные положения.
13, Янв 2021
Я, тоже хочу добавить ложку дегтя… И гнева!!! Что бы люди сто раз подумали, перед тем, как обращаться в данную компанию.
Мной были заказаны 2 окна. Договор N 841.12-19 от 22.12.2019 в офисе на Б. Новаторов, установка производилась 18.01.2020.Спустя несколько дней мне пришлось обращаться к менеджерам по поводу плохо запененого монтажного шва, так как были просто напросто пустоты.Мы проверили тепловизором качество работы и нашли места продувания.Мне дважды его переделывали, при этом вынули пароизоляционную ленту, сказав, что не нужна и толку от нее нет. ( а в договоре приписано и оплачена установка по ГОСТу) . Все бы ничего, да в феврале этого же года пришлось вновь оформлять заявку в отдел рекламации, т.к.начало продувать со стороны откосов, из под петель, собираться конденсат не только на стеклопакеты, но и на рамах, на уплотнительных резинках на створках. И имея окно размерами 2680*1430, я получила огромный мост холода во всю стену. И вот тут началось… Я неоднократно звонила в офис, спрашивая , когда же отреагируют на мою заявку, мне отвечали «мы все передали, ждите»Рекламационные заявки рассматриваются в течении 10 рабочих дней… Я ждала 3 !!!!!! месяца!!!! После очередного звонка, мне прислали мастера в МАЕ месяце, который выслушав мои жалобы сказал» Я не чувствую, чтобы дуло » В мае месяце!!!! Самое интересное, что он раскритиковал профиль Рехау, «москитные сетки самые бюджетные, что Вы хотите от них» ( к тому времени от них отлетели почти все ушки) и если он прегласит независимую экспертизу, то она напишет рещультат в пользу компании!!! Все что он мне мог сделать, это перевести окна в так называемый в простонародье «зимний режим» . Лето я пережила, тепло, дуть нечему… А вот с приходом осени началась свистопляска. От откосов и из под петель дует, рамы, импосты, створки, уплотнитлные резинки, стеклопакеты мокрые. Мало того конденсат стал выпадать на стеклопакнтах со стороны улицы. 16 октября я сама приехала в офис с просьбой составить заявку и прислать специалиста,предоставила фото и видео проблем, скинув их на вацап менеджеру Но видимо в этой компании это норма — не отвечать на рекламационные заявки. На дворе январь 2021, на ночь включаю обогреватель…Звоню в офис с вопросом, как моя заявка? Меня просят прислать фото проблемы и обещают перезвонить…Присылаю…жду звонка… И тишина. Звоню опять, а мне предлогают приехать в офис и составить письменно заявку… Спустя три месяца!!! Это уже традиция — 3 месяца!!! А гарантия на монтажные работы 1 год, которая истекает через 5 дней. Тянут время… Так вот, никуда я не поеду. Я готовлю предсудебную претензию, заявление в Роспотребнадзор,жалобу официальным прелставителям Рехау, т.к. адрес вашей компании нашла на их сайте и понадеялась на качество работы.Если не решат мою проблему, то иск в суд с возмещением морального и материального ущерба!!! Я утепляла комнату, так как в ней спит маленький трех годовалый ребенок, который все время теперь болеет!!!!
25, Ноя 2020
Заказывал 5 окон для дачного дома. Замерщик окон — человек, с которым приятно общаться. Всё рассказал и объяснил. Привезли окна, на следующий день вечером приехали монтажники, установили. Разъехались, попал на дачу через 10 дней. При дневном свете на трех стеклопакетах видны царапины, ну явно от стеклореза. Плюс при открытии окна на профиле вода, явно после дождя попавшая через уплотнитель. Позвонил в фирму, создал претензию. Монтажники приехали через 2 недели, подрегулировали, сказали, что для профиля whs 60 скапливание воды- это НОРМА!
Царапины зафиксировали, и неделю- тишина. Позвонил сам. Ответ менеджера- претензии по прошедшему сроку с установки не принимаются, типа, давно установили и сам царапал. Оно, конечно, не критично, а вот осадочек остался…
13, Окт 2020
Не решают проблемы, а пытаются перевалить на других.
Отвратильное отношение к клиентам! О Вас забудут после оплаты. Неделю ставили три окна. На улице холодно, окон нет. На вопросы отвечают неохотно, или просто игнорируют. Забудьте о них! Не рискуйте деньгами и нервами!
08, Сен 2020
Здравствуйте.При вызове замерщика уточнила несколько раз у менеджера, сможет ли он приехать после 20:00 в будний день,так как в другое время я не могу.Менеджер подтвердила,что точно сможет.Замерщик по телефону сказал,что в такое время ко мне естественно никто не поедет. Я ещё у Вас не сделала заказ,а уже сложилось очень неоднозначное мнение.Считаю,что Вам стоит быть более клиентоориентированными.
19, Авг 2020
Теперь вы выкладываете не все документы и не отвечаете на мои комментарии. Если для вас ситуация неприятная, то для меня катастрофическая. Так как заплатив достаточно большие деньги, я не только не получила окна, которые мне нужны, но получила массу проблем и задержку строительства объекта. Т.е. у меня ни денег, ни окон. С каким офисом вы хотите, чтобы я связалась? С тем,в котором я заказала эти проблемы? Я бы хотела, чтобы связались со мной и предложили выход, хоть на это вы способны? Или мало того, что вы создали мне проблемы, вы ещё и унизит меня хотите?
12, Авг 2020
Не выйдет. На момент заказа менеджеру был предоставлен проект дома с видами фасадов и размерами всех проемов. И на замером листе написано рукой вашего замерщика, что окна, проемы для которых не готовы, должны быть изготовлены согласно проекта. В спецификации эти окна сделаны зеркально, но все размеры соблюдены, что говорит о том, сто проект вы видели и им руководствовались. Но ошиблись. Я не инженер и имею право не уметь читать чертежи, а вот ваши специалисты обязаны это уметь делать.
08, Авг 2020
Здравствуйте! Реально важно мнение? С удовольствием расскажу о ситуации, которая складывается прямо сейчас с моим заказом. В заказе было 15 окон разной формы. Заказ на более чем приличную сумму. Вашу компанию выбрала по рекомендации человека, которого очень уважаю. Одно из окон было сложным во всех отношениях и самым дорогим из 15. На момент заказа проем был еще не готов (это строительство частного дома). Я попросила сделать окно согласно проекта, страницы проекта с эскизами фасада и размеры были предоставлены менеджеру. Когда все было согласовано, мне прислали спецификацию и договор на подпись. Я подписала документы, не поняв, что окно в спецификации нарисовано в зеркальном виде, я проверила только размеры и какие створки открываются. Все было правильно. И только когда окна привезли, строители сказали, что это окно установить нельзя, оно зеркальное, т.е. створки открываются наружу. Когда я обратилась к менеджеру, мне сказали, что раз я подписала спецификацию, то я свободна, и вообще, окно изготовлено как надо, это рабочие неправильно вырезали проем. На мои просьбы посмотреть переписку и убедиться, что в проекте все не так, мне приводят странный аргумент, что раз остальные окна сделаны как надо, то и то сложное тоже.. Прекрасно зная, что у меня стройка, что мы почти месяц ждали окон, мне не предлагают никакого решения по исправлению ситуации, предложили только написать претензию, которую будут рассматривать 10 рабочих дней. Я написала претензию, приложила переписку, фотографии проема (который нельзя сделать неправильно, вопреки словам менеджера, потому что проем повторяет форму крыши дома), предложила разделить расходы пополам, т.к. считаю это обоюдной ошибкой, но мне сказали, что какие-то юристы будут это решать 10 дней. Поговорить с юристами, руководством и вообще с кем-то старше старшего менеджера невозможно, до тел не допускают. Неужели, вы настолько заняты и загружены, что проблемы устроенные клиенту вас не интересуют? Неужели после того, как клиент заплатил деньги, он для вас отработанный материал? Вы реально думаете, что с такой клиентоориентированностью вы современная компания? Я очень жду помощи, но мне в ней отказывают.
26, Июн 2020
Выбирали с мужем компанию по установке окон, изучали различные отзывы и тут, заехавшая в гости сестра мужа, посоветовала Окна Питер. Рассказала, что очень понравилось обслуживание, девушка менеджер вникла в суть проблемы, предложила рассрочку и окна установили прекрасные.
Мы с мужем на следующий день побежали в этот же офис, но его сестра забыла упомянуть, что окна она ставила год назад. В общем, той милой девушки уже давно там не было, была другая… Когда мы зашли, она разговаривала по телефону и пришлось прождать минут 15, закончив, она даже не извинилась, не представилась. Мы сказали, что пришли по совету от родственницы, которой все очень понравилось, и спросили что она может предложить, описав ей нашу проблему — у нас достаточно шумно тк окна выходят на проспект. По девушке было видно, что она не сильно то и заинтересована в общении с нами, наверное, у нее и так хорошо покупают окна :)) Но тк мы накануне штудировали интернет, то с горем пополам выяснили, что какие окна решат нашу проблему и договорилась о приезде замерщика (тут придраться не к чему вовремя, вежливо, быстро) и заключили договор на дому. Приехали монтажники (вроде Роман и Александр, но могу путать) – явно профи своего дела, установили окна не сильно намусорив и даже ничего не сломав))) С окнами в квартире стало намного тише, спать комфортнее. В общем, закончилось все хорошо, хотя мы боялись, что придется заказывать в другом месте.
02, Июн 2020
Елена с улицы Уточкина. вела себя прям молодцом. отличный продажник. общаться одно удовольствие. перзванивает и аргументирует чем ее предложение лучше конкурентов. очень много говорит по телефону. очень доходчиво убедительно и понятно. например обсуждаем что замерщик на обекте сказал » так как внизу дома есть цокольный выступ, а направляющая вертикальная — над цоколем будет щель. нужен нащельник. » Елена как настоящий профессионал понимает о чем речь и говорит что разумеется все закроется нащельником. вобщем я доволен..
ровно до того момента как перевел деньги.. с этого момента начинается все что не прописано в договоре и переписке… договариваемся что установка будет на 12 мая. но даже 20-ого мая (после моего очередного звонка) мне рассказывают что я не заплатил вторую часть оплаты. спрашиваю почему не напомнили как договаривались за день до доставки — ускользает.. оплачиваю. несколько дней ожидания. потом разговоры что вы не указали номер договора, поэтому мы не знаем куда привязать деньги. поэтому они не привязаны. сегодня уже четверг. если сегодня пришлете письмо — то завтра уже не успеем, а в понедельник вернемся к вопросу и обсудим когда сможем установить. ну разумеется когда приезжает парень монтажник- он оказывается без нащельников ))) звоню Елене — и говорю о том что НЕОДНОКРАТНО проговаривал с ней этот момент, потому что несколько конкурентов обращали на это внимание и мне было крайне важно чтоб вода не лилась сверху под роллеты. в ответ слышу — «не помню что такое было, разговоры не записываю». Говорю что что-то притомился от этой хитрости и не смотря на то что сроки выросли в три четыре раза — плюю на пропащее время, но не хочу работать дальше. прошу чтоб вернули деньги и ставить ничего не нужно. но лена молодец, вкрадчивостью убеждает меня что нужно установить и через пару дней парень довезет нащельники. просит обязательно написать в акте приеме-передачи факт недоработок и недовезенных деталей. я об этом пишу и…. тишина. через неделю звоню и спрашиваю когда привезут обещанное. отвечает — я скинула еще один счет. оплатите тогда и привезем. )))) короче помните сказку о лисе патрикеевне? вот я к такой попался. хочется поставить одну звезду — но всетаки елена мастер своего дела — поэтому добавляю еще столько же. ставлю две! всем кто обращается на емайл mihajlova-e@oknapiter.ru — напоминаю, все что не пропишите в договоре — точно не произойдет ))) мавроди был прав когда говорил «без лоха и жизнь плоха»
20, мая 2020
Вот и я созрел на отзыв! Изначально начал общаться с менеджером Федоровой Татьяной, в начале января (после праздников), долго думал какие окна выбрать, выбирал между КВЕ и Rehau, выбирал разные варианты, и к 30 января решил выбрать одни из самых лучших (то есть дорогих) Rehau intelio 80. Немного беспокоили отзывы в интернете, но в итоге решился, т.к. изначальное отношение и подход к делу меня впечатлили. Заказ оплатил с условием отсрочки изготовления окон до наступления положительных температур на конец марта. В середине марта позвонили, и спросили, все ли у меня по плану, и не требуется ли отсрочка, получив утвердительный ответ, начали изготовление. за 3 дня до монтажа позвонили, и сказали, что все готово. Так как я «всем доверяю в качестве работ» решил приехать и контролировать весь процесс самостоятельно, с утра приехала машина со стеклами, и 2 грузчиками, и отдельная машина BMW с 2 бравыми бойцами (мастера) начали в 8:00 к 10:00 я проверил все окна, комплектующие, и расплатился с машиной. Договорились следующим образом, они устанавливают окна на колодки по всему этажу, проверяем параметры установки, и даю команду на запенивание, 1 человек занимался запениванием, 2 устанавливал короба на следующем этаже. Монтировали качественно, и проворно, даже не смотря на мои доп. хотелки. Показалось что СТИЗ мажут как то мало, попросил чтобы не жадничали, в итоге СТИЗ В не хватило, на что представитель сказал что должно было остаться по ведру в остатке (если бы не контролировал, наверное так и было бы), в итоге к 21:00 все закончили, установили 60м2 окон. С 1 мая начал производить ремонт, и оказалось, что 1 панорамное окно плохо закрывается, позвонил Татьяне и попросил прислать человека, на следующий день созвонились и договорились об исправлении, сработали очень оперативно и качественно. Объяснили, что здание без теплого контура, и после установки такое может произойти. Резюме, я в восторге!!!
14, мая 2020
Супруг занялся ремонтом дома, дошло дело до окон. Заказали их в компании Окна Питер. Муж хотел устанавливать сам, еле отговорила его от этой затеи. У нас окна нестандартной формы, некоторые из них арочные. Объяснили замерщику, что нам нужно, он предложил интересный вариант, цена оказалась не заоблачной, но все же дорогой. Прозванивали в другие фирмы и была странная ситуация – везде примерно один ценник, а в одной ооочень дешево. Вызвали и от них замерщика, а он не приехал. В итоге взяли ту фирму, где цена была средняя. Да и замерщик нам понравился как общался. Были проблемы когда демонтировали старые окна — при демонтаже немного повредили проем у одного окна. Хотя они у нас просто отштукатуренные и покрашенные. Как кусок выломали что-ли. Монтажники, слава богу, потом решили эту проблему. Все заделали, все красиво получилось, а откосы новые у нас их пластика.
Могу сказать то, что мы ни капельки не пожалели о нашем решении довериться этой компании. Единственное, что на кошельке этот ремонт отразился существенно. Окна были недешвые сами по себе, еще и энергосберегающие, так как дом зимний. Не уверена что в квартиру будем заказывать окна там же. Наверное поищем подешевле что-то.
02, мая 2020
Хочу выразить огромную благодарность компании «Окна Питер».
Отдельное спасибо менеджеру Елене Михайловой, очень отзывчивая, не навязчивая ( как менеджеры других компаний, с которыми пришлось пообщаться по заказу окон!!!), а главное специалист в своем деле. Всё: заказ, подтверждение оплаты, доставка, монтаж -было сделано вовремя, в оговоренные сроки ( 5 дней на все!!!)
Спасибо команде доставки — аккуратно все занесли в квартиру, а это на минуточку 5 этаж, без лифта.
На монтаж приехали два специалиста, к сожалению запомнила только Валентина, так как больше с ним пришлось общаться. Оба монтажника — профессионалы, каждый занимался своим делом, учли все мои пожелания, было приятно наблюдать за их работой.
Очень рада, что решила сотрудничать именно с вашей компанией)
Однозначно рекомендую!!!
04, Фев 2020
Менеджер Наталья Суслова — обманщица.
Не верьте ни единому ее слову, окна ультра — полное говно от российского производителя, сломаются через год, а чинить их вам никто не будет. Доставка и изготовления могут затянутся на пол года, звонить и спрашивать бесполезно, нахамят в ответ
12, Дек 2019
Обратилась я в компанию по установке стеклопакетов в Окна Питер. Ребята показали себя как профессионалы своего дела. хочу отметить диспетчера Елену, замерщика Грачёва и установщика Михаила. Поставили и изготовили окна за неделю и по приемлемой цене. Молодцы!!! Рекомендую. Светлана.
03, Дек 2019
Офис на ул. Уточкина, менеджер Елена аферистка. Будьте предельно осторожны и внимательны при подписании договора. Ходили к ней столько раз и каждый раз сумма менялась. Все расчеты были на один профиль и стеклопакет… А договор подписала, как оказалось на другой:( Поставила на свое видно усмотрение, совмем другой стеклопакет:( Как пояснила потом, хотела сделать как лучше… Только видно забыла нас об этом предупредить:( Заказ был на всю квартиру, больше 100р. При этом, она еще так поступила… Фирма ужасная! За свою работу не отвечают, не выполняют в полной мере свои обязательства. Кормят завтраками и доносят до клиента совсем не ту информацию. Еще, не публикую на оф. сайте отрицательный отзыв. Только положительные, которые по все видимости сами и пишут…
14, Ноя 2019
Договор №СА38.10-19.
28.10 полностью оплатил сумму договора.
Через 3 дня позвонили, сказали все готово, едем ставить. Договорились на 2.11. В субботу утром ничего не произошло. Вечером позвонили, перенесли на 9.11, на 12.00. В день Ч мастер позвонил в 11.57 и сказал, что у него на предыдущем объекте сломалось оборудование, поэтому он нам ничего не будет устанавливать. Тут мое терпение лопнуло и я пошел звонить в офис, там сказали 13.11, в среду, вам все сделают. Взял выходной день на среду, сижу жду, приехал мастер, поставил потолок и уехал. Акт выполненных работ не предложил, акт приема-передачи не предложил. Светильники не установил, хотя в договоре это указано. Звоню в офис спрашиваю, а че так долго то? Говорят завтра все доделаем. Вот оно завтра, мастер не хочет никуда ехать, ему далеко, предлагает через неделю.
Не связывайтесь с этой компанией. Никто ни за что не отвечает, деньги получили и забили на клиента. Придется идти в суд.
25, Июн 2019
Номера договора нет, т. к. замерщик не позвонил и не приехал в оговоренное время! Хочу сказать, что они не ценят клиентов и с легкостью ими разбрасываются! Мой опыт обращения в эту компанию: 20.06.19 позвонил по тел. указанному на сайте, меня перенаправили в ближайший офис, там девушка меня выслушала и сказала, что сделает расчет и перезвонит через несколько минут. Не перезвонила! Перезвонила на следующий день, извинилась и спросила еще актуальны ее расчеты или я уже заказал в другом месте!? Я ее выслушал, и сказал, что актуальны. Договорились о том, когда приедет замерщик (25.06.19 с 13 до 17.00). В итоге я просидел и прождал все это время и мне никто не позвонил, и никто не приехал. Вопрос, если на начальном этапе компания так работает, то как она выполняет заказы? И стоит ли с ней связываться? Почитав здесь отзывы, убедился, что связываться не стоит! Всем удачи!
10, Янв 2019
Хочу выразить свою благодарность данной компании. Меня все устроило-цена,работа. Установка по адресу: Ленинский 78/1. Заказ один ноябрь 2018, другой декабрь 2018. Быстро,качественно и в срок. Сравнивая цены на установку окон — остановился именно на этой компании. 1. Цены действительно ниже. 2. Ни какого тупого развода по поводу приехать в офис и все обсудить. приехал замерщик -замерил данные передал в офис и через пару минут озвучили цену, если цена устроила -на месте заключили договор и все. 3.Работают для клиента и на клиента. Могу смело советовать данную компанию для работы. (общался со Светланой, м. Сенная/м. Садовая ) Спасибо! Отдельное огромное спасибо установщику окон Сергею Штоде. Парень с головой и руками, профессионал своего дела! Делает на совесть, а не «абы как».
29, Дек 2018
Для меня все обернулось благополучно, и сами окна и установка
Если бы не моя дотошность и стервозность явно бы накосячили. по итогу конечно ставлю 5 но с оговорками (читайте)!
Честно почитав отзывы была очень удивлена, но расскажу свою историю. в октябре 2018 искала фирму для установки 5 окон в старом фонде, обзвонила штук 20 контор и так как четко знала что мне нужно и задавала четкие вопросы, уже по дурацким ответам отсеяла сразу почти половину, далее началось самое интересное, каждая контора давала примерную цену за окна+доставку (без монтажа и откосов, они были не нужны), и откосив еще несколько контор (с высокими для меня ценами) осталось 3шт, и вот вызываю одного замерщика, и цена в результате увеличивается в 2 раза.(с 60000 до 120000 =послала)… следующий замерщик… вроде толковый цена устроила 72000, но в результате в офисе цена опять увеличилась почти в 2 раза… расстроившись окончательно (т. к. располагала суммой не более 75000, для этого сами сделали полный демонтаж и выравнивала проемы собственными руками, далее окна были закрыты фанерой) а откосы и подоконники муж решил делать сам. и вот на удивление из ОкнаПитер приехал замерщик (их кстати у них несколько работает и видимо мне попался адыкватный) он все замерил все объяснил про все нюансы фурнитуры и т. д. и насчитал около 63000р сумма мне оч приглянулась. и мы поехали на след день на Энгельса заключать договор. Приехали. а офис не найти(потаму что там вывеска УЛЬТРАОКНО), дождь льет мы без зонтов… еле нашли перематерились, но на месте я пришла в себя и всетаки решились оформлять. Но тут о чудо, у них завис сервер ничего не печатается и не оформляется. Типа приезжайте завтра, я рвала и метала так как ехать туда еще раз с васьки это еще то удовольствие (на метро в толкучке). Но мы стойкие и приехали на след день, все распечаталось, мы все проверили досканально, каждую закорючку!!! ребята это очень важно! и оплатили (кстати сумма практически не изменилась, получилась 5 белых окон 64тыс с копейками рехау грация 2 камеры 3 стекла(внкутри5камер) + аргон + фурнитура рота(немец)+ маскитные сетки+отливы+установка+достака+подъем без лифта) но без подоконников и откосов. и вот когда мы подписали и оплатили, при нас был звонок, от клиента который был чем то недоволен, мы даже заволновались по дороге домой.
И вот сами окна привезли как и обещали через 3 дня, я немного успокоилась, но вот установщиков ждали неделю (хотя нас предупредили что много заказов и не справляются).
В день икс (я вся на нервах… жду), опоздали немного, но приехали 3 человека (русские) все установили, но я сидела у них над душой все время. Устанавливали часов 6 (5 окон все таки) не торопились, но очень аккуратно (может потому что я наблюдала и не схалтурить было). все окна я сама несколько раз проверила на закрываемость и открываемость, дует не дует. и только потом подписала бумаги. Сейчас прошло 3 месяца, откосы мы пока не сделали, но не дует. вообщем честно я очень довольна, но почитав отзывы я была в шоке, возможно мне просто повезло или я слишком была дотошная (я им нервы тоже потрепала изрядно:) поэтому все прошло удачно.
17, Дек 2018
Нужно было заменить оконный блок. Выбирал из нескольких поставщиков. Остановил выбор на Окна Питер. Не пожалел. Все здорово. Главное — качественно! И быстро (для меня было важным, сделали за пару дней, другие предлагали от 10 дней до 2 недель). Отдельное спасибо менеджеру Татьяне Волковой. Все грамотно объяснила, помогла разобраться с профилем, фурнитурой (в этом был абсолютно профаном), советовала, убедила… И оп, окна и балконная дверь стоят у меня. Все отлично! Спасибо.
29, Ноя 2018
Интересно как тут. У всех по-разному, видимо, получается.
У меня ситуация развивалась следующим образом. Заказал 6 окон Рехау Грация с Зигения Титан АФ. Цена в 91тр с вывозом мусора показалась интересной.
От момента заказа до установленных окон и вывоза мусора 9 календарных дней. Как по мне, так хороший результат
Общался с менеджерами Викторией и Юлией (офис Дыбенко). Очень вежливые, терпеливые, разбирающиеся в деле и оперативно реагирующие сотрудницы.
Замерщик Андрей был пунктуален, вежлив и понятен.
Доставка окон, вывоз мусора и логист также пунктуальны и вежливы.
Монтажники Николай, Сергей и Даниил быстро и качественно справились со своей задачей, были вежливы и пунктуальны. Вышли на следующий день после доставки, справились за 2 дня.
Впечатление от сотрудничества с Компанией на всех этапах самые положительные, сервис высший класс.
Перечитал отзыв, заметил, что он похож на заказной. Однако это не так. Оказывается, так можно писать, когда чем-то очень доволен. Ребята реально классные, стараются, спасибо вам!
P.S. Посмотрю как покажет себя монтаж со временем. Напишу, если будут сложности.
27, Ноя 2018
4 марта 2018 года заключили договор №800.03-18 и пожалели,что выбросили на ветер 66560 рублей. Началось с того ,что изготавливали месяц и потом устанавливали 3 недели из-за того что на производстве перепутали стойки (привезли от другого профиля) и москитные сетки разных цветов,но это все уладили и к нашей радости 28 апреля наконец окна поставили.Теперь начались холода и вот СЮРПРИЗ!!!!!!!Сначала окна начали потеть везде в комнате и на лоджии, да ни как нибудь,а с них водопад льет,только успеваем собирать воду с подоконника.Пришли родственники в гости,сидим и слышим где то вода льется,думали с отоплением не порядок,начали искать где.Подходим к окну,а это с подоконника скопившаяся вода водопадом устремилась.В последнее время надоело ходить и через каждые час-два вытирать воду, положили толстое полотенце,чтобы впитывало воду.Да и к тому же мы уходим на работу,а когда приходим на полу лужа и с подоконника вода стекает. Но и это не все,от окна несет холодом так,что невозможно рядом находиться,отопление на полную мощь,а в комнате «прохлада» молодильная. В кухне оставили окно от застройщика и там жара,ходим в кухню греться.Пожалели что не оставили окно от застройщика хотя бы в комнате!!! ЖАЛЕЕМ,ЧТО СВЯЗАЛИСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!!!БУДЕМ ДЕЛАТЬ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ И ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ЭКСПЕРТИЗЫ ПОСЛЕДУЕТ ИСК В СУД!!!!!!!
15, Ноя 2018
Вот не люблю я ругаться, тем более из-за ерунды. Тем более, что сама не по наслышке знаю, что такое производство, монтажи, работа с заказчиками.
Но сейчас такие времена и такая конкуренция, что огромное удивление вызывает тот факт, что в вашей компаниии допускают обычное распиздяйство.
В понедельник (12 ноября 2018г) нам привезли окна, я сразу позвонила в офис, чтоб уточнить дату монтажа. Обещали перезвонить, естественно не перезвонили, звоню сама, мне рассказывают про некое собрание…. На следущий день про огромный заказ, на который брошены все силы…. Ржу в голос) Сама занимаюсь мебелью, а в прошлом работала начальником сервисной службы крупной мебельной фирмы, так что все отмазки я знаю как никто другой)
Еще мне что-то проблеяли про 5 дней по договору., предусмотренных на монтаж.. Так соПсно не вопрос) 5 так 5. На данный момент, мне просто надо знать конкретную дату.
История то классическая)))
Далее менеджер, с которой я вела диалог, ушла на выходные, другая естественно не в курсе. И конечно знать не знала, что монтаж окон нам был обещан после долгих преперательств (на 80%) на сегодня 15.11.
А у нас ремонт завязан на эти чертовы окна, кстати при доставке сфоткала кривой штапик, который должны вщелкнуть сборщики… Ждем(с)
И вот что я хочу сказать, многократно будучи по другую сторону барикады, не хочу жестить.
Но у вас уже столько косяков. Доплата на адресе без кассового чека, договор ущемляющий права потребителя, в котором прописан 1% за просрочку, вместо 3%, думаю если внимательно почитать, я еще найду много чего интересного)
Так ведь это еще монтажа не было… А принимать заказ можно по-разному) ПомниЦа были у меня клиенты, которые по суду получали мебель, после выплаты нами неустоек практически бессплатно…))) Тоесть если очень сильно захотеть, всегда можно найти рычаги влияния)
Так может не надо сориться?
Может Вам стоит поднапрячься и найти свободных монтажников? Или хотя бы сконцентрироваться и назначить конкретную дату?)
А вообще гнать в шею надо ваших руководителей вместе с отделом маркетинга.
Нафига звонить уже заказавшим людям и интересоваться понравилось ли нам обслуживпние в офисе и все ли нам рассказали, предложили ли жалюзи, потолки и т.д.?
Вместо того, чтоб качественно и в оговореные сроки выполнить свою работу.
Да и вешать на менеджеров в офисах разбираться с монтажами — бред полный. Их задача продавать, с ней они вполне не плохо справляются… Логистикой и разборками с клиентами, должна заниматься отдельная служба)
Очень надеюсь на ваш здравый смысл, который не допустит разгорется конфликту из-за такой ерунды)
31, Окт 2018
941.04-15
Припозднился с отзывом-обещал написать раньше…Окно ставили 21.04.18. Доброжелательный и информативный приём заказа (имя девушки не помню к сожалению) Оплата картой. 5 дней-изготовление-всё в срок! Главное!!! Высочайшего уровня(квалификации,профессионализма…) МАСТЕР Черня(ы?)шев Андрей!!! Один,без спешки,тщательно и нежно,используя лазерную технику,ВЕЛИКОЛЕПНО установил окошко! Самое главное ,дал грамотные рекомендации по ремонту и гидроизоляции бетонного оконного блока,уже начавшего разрушаться .Дому 50 лет. Если бы делали » на отстань» ,скоро были бы огромные проблемы! Огромное спасибо!
08, Окт 2018
Добрый вечер.
Вчера во время визита монтажников писала рекламацию к заказу # 0633.09-18 о том что вместо стартового профиля 70 весь комплект привезён под 60, хотя на упаковке стикер с указанием 70.
Обещали разобраться и доставить правильные.
Сейчас выясняется что на заводе просто нет профилей к 70-м окнам и непонятно когда они будут. Всем дают то что есть и делайте-монтируйте как получится, извращайтесь господа.
Одно окно вчера так сделали, только потому что до проверки наличия успели выломать одно старое из 5-ти и пришлось выделываться мастерам как уж могут чтоб сделать качественно то, с чем приходится работать. В этом плане к ним претензий нет, молодцы.
Вот предлагают на завтра соглашаться чтоб и остальные так делать, иначе неизвестео когда у меня будут окна.
Видимо придётся согласиться, жалко мастеров и их время. Они стараются.
Хотя со стороны компании-производителя неравнозначная замена деталей является нарушением технологии установки и в принципе подсудный вариант.
05, Окт 2018
Договор с компанией заключили аж 17 августа и оплатили полностью в этот же день, сегодня 5 октября и до конца заказ до сих пор не выполнен, звоню каждую неделю и постоянно только одни обещания, уже 100 раз пожалели что связались с этой компанией. Отношение к клиентам просто отвратительное, не советую никому заказывать у них окна, все что написано у них на сайте не соответствует действительности вообще.
28, Сен 2018
Надеюсь, мой отзыв позволит вам избежать общения с этой шарагой! 14.09 в офисе Озерки на Энгельса 115 к1 я заключил договор с кампанией Окна Питер на установку окон. Перед этим, ко мне приехал замерщик, замерил окна и записал в замерочном листе все мои пожелания относительно того что я хочу фурнитуру siegenia и двух-камерный стеклопакет. В офисе при заключении договора невыносимо громко работал перфоратор и половина общения с менеджером происходила жестами.
Находиться там и тем более общаться было не возможно. Пробежавшись наскоро по договору и взглянув на спецификацию, которая содержит не совсем понятную для меня информацию, т. к моя проф деятельность никак не связана с окнами. А описание окон и фурнитуры заказанной мной на простом понятном языке отсутствовала. Не придав этому значения и не став выспрашивать под шум перфоратора что значат все эти схемы, а так же понадеявшись на порядочность кампании я подписал договор и оплатил заказ. Изначально, установку окон задержали на день, в следствии чего при установке окон присутствовала моя мать, инвалид по зрению, а не я. Появившись ближе к вечеру, я обратил внимание, что фурнитура на окнах, не siegenia, а axor(отечественный производ). Заметил я это, когда она сломалась прямо при установке и монтажник предложил нам- «просто прижимать окно двумя руками при закрытии»!!))) Новое окно!) После отказа, он с видимым неудовольством долго что то переделывал и несколько раз пытался нам доказать что все работает, хотя это было не так. В итоге он что то там исправил и окно заработало, но надолго ли? Фурнитура в договоре была прописана как — Ultra. На мой вопрос почему у меня стоит axor вместо siegenia, мне ответили что под названием Ultra и подразумевается axor, а мы должны были просто как то догадаться и оказывается, замерщик, не предоставил им информации о фурнитуре и они не уточнив у меня поставили мне самую дешманскую на свое усмотрение! Мусор обещанный вывести в течении 3 дней так и лежит на площадке перегородив дорогу к лифтам для колясок и велосипедов. Сегодня 3 день и мне сообщили что заберут его в выходные, не раньше. Но я уже не удивлюсь если этого не произойдет. На все мои звонки и жалобы ответ один — пишите претензию! Такая вот замечательная кампания Окна Питер(Ultra окно). Но, я надеюсь что мой отзыв поможет вам не вляпаться так же как я! Всем удачи и честного сотрудничества!
26, Сен 2018
Добрый день! заказывала окна договор 617.09-18. Хочу поблагодарить менеджера Викторию( офис на Дыбенко) и монтажника Руслана и Василия за сделанную работу. Все во время и качественно. Монтажники установили быстро и аккуратно. Прошло две недели после установки , все отлично. Скоро нужно застеклять балкон, снова обращусь к Вам.Спасибо окна Питер.
21, Сен 2018
Добрый день.Заказал три окна под ключ в вашей фирме, позвонил в вашу компанию, приехал замерщик окон, зовут Александр, все рассказал и показал, огромное ему спасибо. все согласовали, подписал договор в вашей фирме. привезли окна ,на следующий день установка-приехали мастера своего дела, как говориться -Денис и Михаил！Всем рекомендую установщиков Голубева Дениса и Маркова Михаила！
29, Авг 2018
Вот почему раньше не додумались прочитать тут отзывы?!у нас тоже с заказом ерунда творится по договору окна изготавливаются максимум 12 дней,мы заключили договор 1932.07-18 1 августа окна привезли только вчера 28.08 дата установки на 29 число и вот опять проблемы нам сказали чтоб мы на улице освободили места под окнами чтоб рабочие поставили окна если этого не будет то перенесут срок установки ,сегодня с 6 утра мы как дебилы прыгали на улице и не довели ставить машины,итог вчера не отзвонились во сколько придут устанавливать окна позвонили сегодня сами ответ убил установка у вас на завтра 30.08 вы что блин шутите?????и ещё сказали заказов много мол так что вообще скажите спасибо что завтра вам окна вне планого сделают,да прям огромное спасибо что беременная женщина с 6 утра по улице прыгает с водителями ругается при том вчера вы полностью деньги забрали по договору и какое вы имеете право назначать день установки и сами же его снимать,в дольнейшем мы хотели ещё два окна заказать сделать но в вашу компанию больше в жизни не обратимся и другим явно не посоветуем!
27, Авг 2018
Спасибо большое за четкую работу. Отдельная благодарность мастеру Виктору. Очень аккуратный, внимательный. В его подходе сразу заметен большой опыт работы. Единственное пожелание — передавать мастеру перед утсновкой все данные замерщика, чтобы для него не были сюрпризом различные особености. Но он, молодец, все сделал качественно!
06, Авг 2018
Хорошо, что я не читала отзывы о компании до заказа окон – здесь столько негатива, даже как-то хочется защитить компанию ). У меня все было совсем не так, как многие тут пишут. Договор № 172.07-18.
Оставляла заявку на окна для кухни. Мне перезвонили и я записалась на замер.. Сразу и честно предупредили, что замерщик из-за загруженности может предложить другое время, но постарается приехать в оговоренное. Потом замерщик сам отзвонился, уточнили время, приехал тоже вовремя. Кстати, замер очень хорошо был сделан — Александр обратил мое внимание на то, что стена кривая. Я сама на это хотела ему указать, но была приятно удивлена, что он сам заметил и отразил в схеме.
С оплатой и документами никаких проблем не возникло. Мы с ним сразу же на дому все оформили, и я внесла первый платеж. Окна доставили уже через 4 дня. Я даже удивилась, что менеджер извинилась за такую незначительную задержку — думала, будет намного дольше, все таки лето.
Правда, с окнами забыли положить москитную сетку, а так как окна принимал муж, не обратил на это внимания. Но ее привезли, когда пришли устанавливать окна.
Установщики – Владимир и Роман – тоже все сделали быстро и аккуратно. После позвали принимать работу, все показали, рассказали, предложили самостоятельно открыть-закрыть. Позабавило, что я не смогла справиться с детским замком, пришлось показывать, как это работает 🙂 Наш ребятенок точно не откроет, а мы с мужем теперь в его глазах фокусники)
По самим окнам тоже никаких претензий нет – выглядят хорошо, нигде ничего не торчит, никаких царапин или трещин, открываются и закрываются очень легко, стекла не дребезжат, не потеют.
Я лично осталась очень довольна окнами от компании «Окна Питер», и обслуживанием тоже, и буду их советовать своим знакомым.
24, Июл 2018
Добрый день. Без малого 30 лет мне приходиться заниматься оконной тематикой. Естественно, за такой период приходилось сталкиваться практически со всеми производителями. И вот, последние несколько лет я заказываю окна исключительно в фирме «Окна Питер», Офис Озерки. Этот выбор не случаен, потому что в других фирмах постоянно сталкивался с различными проблемами и «косяками». В этой фирме очень грамотные менеджеры, владеющие всеми тонкостями этого не простого дела, и кроме этого душевное и понятливое отношение сотрудников окончательно убедило меня в правильности выбора. Так что рекомендую всем заинтересованным обращаться только туда.
23, Июл 2018
Добрый день! Большое спасибо за выполнение заказа по договору № Б18.07-18. Менеджер Ольга Михайлова подробно разъяснила все важные пункты договора. Доставка в срок, в удобное для меня время. По комплектации никаких недостатков. Демонтаж остекления лоджии и монтаж 3-х окон и балконной двери проведён очень качественно и быстро — за 6 часов. Огромное спасибо монтажникам Александру Степанову и Петру (фамилию, к сожалению, не знаю). Работают слаженно и чётко. Сразу видно, что профессионалы своего дела, чувствуется многолетний опыт работы. Всё аккуратно, ровно и красиво! Дали подробную консультацию по уходу за окнами. Остекление лоджии буду заказывать только в «Окна Питер». Обязательно буду рекомендовать всем друзьям и знакомым!
13, Июл 2018
Добрый день! Заключили договор №61.05-18ЛДВ на доставку и монтаж межкомнатных дверей. В офисе на Дыбенко, при заключении договора заверили, что все двери и комплектующие в наличии… попросили оплатить полную стоимость заказа и установки. Оплата была произведена. Доставка, со слов менеджера Виктории, назначена на 06.07.2018 г. В день доставки выяснилось, что всех дверей в наличии нет, и не было оказывается…!!!! Деньги с нас взяли заведомо зная, что выполнить условия договора не смогут в установленные сроки, решили деньги вернуть, оказывается вернуть их можно только в течение 15 рабочих дней. Пошли на компромисс и договорились, что поставят 4 двери вместо 5. Очередная доставка была назначена на 11.07.2018 г. а монтаж на 12.07.2018 г. Двери привезли, но цирк продолжился…. Менеджер (совершенно некомпетентный) в офисе говорит, что по информации начальника монтажной бригады, со мной договорились о монтаже на 27.07!, звоню начальнику… начальник ссылается на менеджера…. В ИТОГЕ: ДЕНЬГИ ВЗЯЛИ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, УМЫШЛЕННО ВВЕЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ О СРОКАХ ДОСТАВКИ И МОНТАЖА, НА ПРОТЯЖЕНИИ ВСЕГО ВРЕМЕНИ РАЗБИРАТЕЛЬСТВА ПЕРЕКЛАДЫВАЮТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ДРУГ НА ДРУГА, НАГЛО ВРУТ. В моем случае, это дополнительные убытки и незапланированные расходы.
03, Июл 2018
Приходит за мерщик . и наченает вас разводить . мол надо так мол и так. 22 этаж нужно жоское крепления а вытоге пришол сварщик хороший мужик сварил приехали монтажники те не знают как крипить к стене хотя всё было куплино все крепления они утощили в машину а мне просто запенили 4 окна 46тр я многодетный отец после монтажа я не хотел подписовать приёмку но сжалился и отпусьил их но осадок остался
19, Июн 2018
Спасибо Окна Питер за заказ 0609.06-18, заказывала в офисе Дыбенко, изготовили в срок, в договоре действительно были указаны 10 дней, а привезли на третий, в окна панорама в договоре был срок 20 дней , он и фактический, сделка сорвалась и я не пожалела. Ещё раз спасибо, приду к вам за дверьми по подарочному сертификату.
19, Июн 2018
Вот и я решил уже ничего здесь не заказывать. Началось с того, что замерщика пришлось ждать три часа в выходной день. Потом стоимость договора выросла с 18К до 26К, а это, так, между делом 44,4%.
«Мы так давно не заглядывали на сайт и так давно там ничего не обновляли, что даже сами удивлены» сообщила мне девушка менеджер. Но есть и хорошая новость, продолжила она, наш директор, в качестве извинения, согласовал для Вас скидку! Аж целых 1,5К! Не стану описывать все то, что я подумал об этих людях, их компании и их щедрых руководителях. Решил поставить в этом сотрудничестве точку. Решил сделать это здесь, и думаю, что не зря. Ведь здесь обнаружилось множество жалоб на сроки исполнения. Хочу отметить, что по телефону мне рассказывали про пару дней на изготовление, пару на доставку и установку на следующей день после доставки. Видимо тоже давно не обновляли свои знания…
14, Июн 2018
А вот я не смогла ни договор оформить с моими точными датами изготовления, ни оплату по безналу произвести, никто ничего сказать не может, вообще ничего … может это и клучшему, если я прилагаю столько сил чтобы внести предоплату, то сколько сил нужно приложить чтобы получить услугу…
06, Июн 2018
Вызвали замерщика для расчета и заказа стеклопакета. Приехали во время замерили сделали расчет. Цена нас устроила. НО в течении недели не могу решить вопрос по оплате. Я не нахожусь в городе и хочу оплатить заказ на расчетный счет но менеджер говорит это невозможно. Отправили в бухгалтерию. В бухгалтерии сказали я не занимаюсь этими вопросами звоните секретарю. Позвонила секретарю — обьяснила ситуацию — сказала ну что мне отзывы писать как работает компания — я сейчас вас переведу ответили мне . Звонок сорвался. Позвонила еще раз секретарь начала мне говорить вы звоните мне угрожаете. Я просто в шоке. Такое ощущение что попала не в фирму по продаже окон и стеклопакетов а даже не буду писать куда. Ни кому не порекомендую эту контору. Отзывы оставлю где только можно за такое отношение и потерю своего времени.
28, мая 2018
Добрый день . Хочу сказать спасибо данной фирме за качественно и добросовестно выполненный заказ. Ни с мастером, ни с доставкой не было проблем, люди подстроились под то время, которое нужно было мне и это не маловажно, тк есть с чем сравнивать. 24.06.18 в назначенное время пришёл мастер и прекрасно и качественно установил балконный блок и окно на кухне за день, оставив за собой чистоту.(мастер, вроде, Андрей, если не ошибаюсь). Хочу пожелать вашей фирме процветания и сказать большое спасибо за проделанную работу.
26, Апр 2018
Заказывала теплое остекление балкона.
Решила сначала зайти в офис, осмотреться. Его было достаточно сложно найти — нет никакой вывески. Только потом увидела маленькую табличку. Офис на Уточкина.
Менеджер была приветлива. Сразу же оформила заявку на замер. Замерщик позвонил сразу же, я еще даже не успела выйти из офиса.
Приехала во время. Вес замерил. Оставил мне копию листка с замерами (другие замерщики, которых я вызывала, все материалы забирали с собой).
По цене Лайма отзвонилась на следующий день. Я попросила выслать КП на почту. Оно пришло только к вечеру. Это не понравилось. Я бы хотела принять решение быстрее и чуть больше над ним подумать… ну ладно.
Оформила заказ. Рассрочку дали легко, без проблем.
Остеклили балкон хорошо. Нигде нет щелей, не поддувает. Очень аккуратно сделали с внешней стороны — всю пену срезали, облицевали красиво.
Не очень понравилось, что старые окна оставили у парадной, а не отнесли на помойку. Обнаружила это, когда уже бригада уехала.
03, Апр 2018
Решили обновить окна — намучились зимой, да и мыть весной не хочется 🙂 ха ха, я наивная))) Дом у нас новый, окна при заезде не меняли. Новые с ними, конечно, не сравнятся! Уже убавила батарею, потому что стало жарко. Но! Я больше хочу написать про монтажников — Романа и Виктора! Пришли они точь-в-точь в назначенное время, со сменкой!!!! Когда увидели, что у меня малышка спит, начали разговаривать шепотом, да и видно, что старались не шуметь. После установки позвали, чтобы я работу приняла. Видно , что все сделано от души — аккуратно, чистенько. Да! И еще показали, как перенастроить окна к следующей зиме (Их оказывается надо настраивать?!) В общем, спасибо большое! Я очень довольна! Всем рекомендую!
03, Апр 2018
Решилась заказать окна. Начиталась отзывов про разные компании на различных сайтах. Поняла, что все хвалят только себя, а объективной информации дают очень мало. Так как я доцент кафедры прикладной физики, для меня очень важна объективная оценка подкрепленная конкретными цифрами и измерениями. Сначала обратилась в компанию напротив метро, название её правда не помню на углу улиц Звездной и Ленсовета. Менеджер не смогла ответить практически ни на один из моих вопросов. Путалась в терминологии и предлагала мне купить окно с максимальным коэффициентом теплопроводности. Мою шутку, что мне нужно окно, а не кондиционер по моему даже не поняла. Расстроилась, но по дороге домой увидела ещё один офис на улице Ленсовета. Решила зайти и не пожалела, менеджер Наталья мне дала полную консультацию, рассказала о том какие окна бывают, чем они отличаются почему окно Ультра лучше остальных при этом смогла даже назвать коэффициенты сопротивления теплопередаче. Я была поражена ее знаниями. С удовольствием заказала окна и осталась довольна. Прошу руководство компании поощрить менеджера Наталью за ее профессионализм и знания.
12, Фев 2018
ОДП5746/0218
Заменили 2 окна, огромное СПАСИБО Блинову Дмитрию за отличную работу. Быстро, качественно и красиво!Будем менять другие окна, обязательно попросим, чтоб пришёл именно Блинов Дмитрий.Компании процветания! Рекомендуем свои друзьям вашу фирму, а мастера Блинова Дмитрия! СПАСИБО!
30, Окт 2017
Недавно заказали теплое остекление нашего балкона, благодаря чему балкон теперь стал частью квартиры. Комфортная температура, Отсутствие шума с улицы, Красивый внешний вид вот что нам подарила Гармония. Сергею и Владимиру отдельная благодарность за старательность и аккуратность.
12, Окт 2017
Родители решили поменять окна в своей квартире. Попросили помочь с выбором компании. я полезла в интернет. меня зацепил опыт работы ОкнаПитер — 14 лет. Это вызвало доверие. Поэтому мы и обратились сюда. . И ничуть не пожалели. К нам приехал замерщик все обсчитал, подсказал где лучше сделать форточку, а где не стоит делить окно на створки и лучше сделать его единым. Родители остались довольны работой!
12, Окт 2017
Перед зимой решили утеплить балкон, эту фирму посоветовал сосед. Решили вызвать замерщика Приехал Виталий, оценил предстоящую работу и назвал итоговую сумму, на которую мы в принципе и рассчитывали поэтому решили , что надо заключать договор. все выполнили в нужный для нас день и время. Проверили с мужем работу — придраться было не к чему. Все идеально. Советую!
07, Окт 2017
Мы с женой обратились в ОкнаПитер когда решились на установку новых окон и жалюзи. Подсказали их нам соседи. Остались довольны всем, сроки установки, приятное обслуживание, качество выполненной работы. При установке ребята рассказали, что этой фирме уже порядка 14 лет. Это здорово, желаем вам дальнейшего процветания и успехов!
07, Окт 2017
Весной наша соседка заказала в этой фирме себе балкон, через пару месяцев, когда и мы решились сделать себе балкон, попросили их контакты. Очень приятная менеджер Наталья ответила на все вопросы. На следующий день приехал замерщик, рассчитал стоимость и через 4 дня у нас уже был обновленный балкон.
07, Окт 2017
Несколько лет мы с мужем занимаемся стройкой дома и этим летом наконец таки подошли к этапу остекления. Вызвали замерщика, Алексей быстро выполнил все замеры и озвучил нам стоимость. Мы взяли с мужем время, посоветовались, все обдумали ( ведь заказ и сумма не маленькие ) и итоге составили договор. оказалось, что цена соответствует качеству. Очень рады, что обратились именно сюда.
03, Окт 2017
а мы с этой фирмой познакомились пару лет назад) тогда мы с мужем заказывали окна в свою квартиру. цены нормальные, хорошие окна и с сотрудниками нашли общий язык, поэтому установку окон в квартиру нашим родственникам доверили этим ребятам. наши дядя с тётей, узнав, что фирма уже проверенная нами доверились. очень здорово, что за эти 2 года фирма не испортилась. спустя пару дней после установки нам позвонила тётя похвалила парней установщиков, и качеством они остались довольны. отзыв хотели оставить ещё тогда, но лучше поздно, чем никогда.
03, Окт 2017
обратился в эту фирму после совета коллеги, необходимо было остеклить квартиру, которую сдаю в аренду. сама квартирка в старом доме, окна ещё советских времён, с них очень дуло, и звукоизоляции никакой. вообщем в счёт аренды установил ребятам новые окна. по всем вопросам проконсультировала меня приятная менеджер Юлия, после установки заехал к ребятам — красотаааа. уличный шум больше не беспокоит их, все сделано аккуратно. задуваний теперь тоже нет, я уверен, и не будет .
01, Окт 2017
А про наш заказ просто забыли. Чек при оплате тоже забыли дать. Обещания, обещания… обещали в подарок средства по уходу и тоже про них забыли. Неделю ждем звонка на установку и тишина. Забыли заказ в работу пустить. Никому не посоветую такую компанию по установке окон. Номер договора 156.06-17.3
30, Сен 2017
По телефону меня проконсультировала менеджер Ольга, которая дала мне ответы на многие вопросы. В удобный мне день приехали ребята установщики, быстро и качественно выполнили работу. Соотношение цены и качества честное. Жена не пожалела, что доверила жил дело мне! а я не пожалел, что обратился к вам. Рекомендую.
29, Сен 2017
Решили нашей бабушке заменить окно в спальной и обратились сюда, потому что уже обращались сюда ранее ( это было два года назад, тогда мы всем остались довольны ), а если эта фирма до сих пор на плаву, значит продолжает оказывать качественные услуги. В этом мы убедились при приеме работы, а парни настолько понравились бабушке, что она все пыталась напоить их чаем с пирожками, но они оказались очень скромными, бабуле удалось им только с собой всучить пирожков. Спасибо вам от нас и бабушки!
29, Сен 2017
Я не курю и не переношу дым сигарет. А при монтаже установщики выбегали на перекур. Этот момент мне не понравился и я сказала об этом. Парни конечно извинились и больше не ходили, но я думаю что в принципе можно закончить работу, а потом уже курить. К остальному претензий нет. Обратилась бы еще.
22, Сен 2017
У меня одна небольшая претензия – к установщикам. Оговорено было 12.00 а приехал на пол часа позже, ладно бы я дома находилась, а то ведь на такси мчалась с работы, чтобы успеть к 12.00. В 12.15 уже хотела позвонить, но не успела. Мне позвонил установщик Сергей, извинился, сказал, что скоро будет. Очень приятный молодой человек сгладил мое негодование. К качеству окон и самого монтажа претензий нет. Все отлично, но качество обслуживания — тоже важная составляющая.
20, Сен 2017
Заказал в компании 3 окна в квартиру мамы еще осенью. Сразу отзыв писать не стал, решил выждать время, чтобы удостовериться в качестве. Окна отлично прошли испытание зимними морозами, ничего нигде не дуло. Никаких косяков на данный момент не вылезло. Мама очень довольна, а для меня это самое главное.
20, Сен 2017
Да, уж не все радужно как кричат слоганы…. Видимо нам повезло, что данная компания начала косячить в сервисе уже на стадии прихода замерщика…18 сентября менеджер Виктория приняла мой заказ на вызов замерщика. Дату оговорили, назначили на 20 сентября после 19.00. Вечером понедельника звонит мне замерщик Андрей и говорит, что готов придти во вторник днем. Я ему лично объясняю, что днем возможности нет и что дата прихода у нас согласована с офисом на среду!Он говорит ок, что во вторник наберет и скажет точное время прихода в среду после 19.00. Вечером во вторник в 20.00 я звоню в офис и мне подтверждают, что все по плану и замерщик будет. Но в 21.00 мне звонит замерщик Андрей и начинает говорить, что в среду придти не может, что у него выезд в другой адрес и говорит, что придет в четверг!Я ему отвечаю, что у меня дата и время согласована с офисом, и что замер мне нужен в оговоренное время! На что мне замерщик спокойно отвечает, что офис обещает, но ни с кем это не согласовывает, что в среду он не придет! Я в шоке к подходу к работе! Не понимаю как такие люди вообще могут приходить на замеры, если сами не помнят о чем говорили! Что они могут намерить!?? Я вечером пишу обращение на сайт компании, чтобы решили вопрос и в рабочее время мне перезвонили….Посмотрим удосужатся решить вопрос или нет…но походу сервис в этой компании страдает с самого начала…а как только деньги получите, то что будете кормить со сроками поставки и установки ссылаясь на нелепые отмазки?!!!!!
20, Авг 2017
Спешу выразить искреннюю благодарность надежной компании «Окна Питер». Прекрасно продумана и отработана система от принятия заказ до выполнения монтажных работ. Благодаря опытным менеджерам договор можно заключить на дому, не приезжая в офис. Это очень удобно. Огромная благодарность менеджеру Кошелеву Дмитрию, который дал профессиональную консультацию по выбору наилучших вариантов выполнения нашего заказа, смог произвести очень точные замеры сложного не типового окна П-образной формы и заключил договор о выполнении работ. Профессионалы-мастера своего дела — монтажная бригада Седельникова А.В. Сергей и Алексей очень быстро демонтировали старое окно, сложили и убрали мусор. Затем, с высоким профессионализмом, качественно выполнили монтаж нового сложного окна. Работа всех специалистов мне очень понравилась. В будущем планирую обратиться в вашу компанию!
13, Авг 2017
перед тем как выбрать компанию по установке окон перелопатила весь интернет. голова шла кругом какую компанию выбрать. и вдруг на каком-то сайте высветилась реклама Окна Питер. сразу позвонила все узнала и в этот же день вызвала замерщика. Замерщик приехал 5 августа и на дому заключили договор ,что очень удобно.Компания очень понравилась. вежливое отношение. качественная и быстрая работа завода. заказ оформили 5 августа. окна доставили 10 августа и поставили в квартире 12 августа. хочу поблагодарить монтажника Олега Аверьянава за кропотливую и качественную работу. окна замечательные. Спасибо компании Питер Окна буду вас рекомендовать!!!
13, Июл 2017
Заказывали окна в августе 2016 года, номер договора Б15.08-16 Большое спасибо менеджерам Ольге и Наталье, которые приняли у нас заказ. Мастер Роман замерил окна и ответил на все интересующие вопросы. Все изделия изготовили и поставили быстро. Но во время январских морозов (-20), мы обнаружили, что дует из-под подоконника и из балконной двери.Обратились в офис к Ольге с этим вопросом, ведь изделия ещё на гарантии. Мастера, которые устанавливали ,сразу позвонили и договорились приехать и выяснить в чем проблема . Быстро все исправили. На балконной двери подправили фурнитуру, а подоконник очень аккуратно сняли, переустановили, дополнительно запенили- всё бесплатно. Работой остались довольны. Спасибо компании «Окна Питер!»
13, Июл 2017
Заказывали окна в августе 2016 года, номер договора Б15.08-16 Большое спасибо менеджерам Ольге и Наталье, которые приняли у нас заказ. Мастер Роман замерил окна и ответил на все интересующие вопросы. Все изделия изготовили и поставили быстро. Но во время январских морозов (-20), мы обнаружили, что дует из-под подоконника и из балконной двери.Обратились в офис к Ольге с этим вопросом, ведь изделия ещё на гарантии. Мастера, которые устанавливали ,сразу позвонили и договорились приехать и выяснить в чем проблема . Быстро все исправили. На балконной двери подправили фурнитуру, а подоконник очень аккуратно сняли, переустановили, дополнительно запенили- всё бесплатно. Работой остались довольны. Спасибо компании «Окна Питер!»
22, Июн 2017
Очень жаль, что рекламные слоганы-обещания на сайте компании, никак не соответствуют действительности.
…Точные сроки производства
Готовы реализовать ваш заказ в рекордно короткие сроки. Например, замеряем, изготавливаем и доставляем Вам пластиковое окно всего за 1 день. Работаем без задержек!…
Предоплата 100% была сделана в среду 14.06.17, сегодня 22.06.17 окон до сих пор нет!!!! Отдел логистики заявляет что большая загруженность и ближайшая доставка может быть толь 27.06.17. Практически один день!!!!
Удачи господа!!! Не вводите людей в заблуждение, доносите верную информацию о сроках изготовления и доставки.
пс: И измените телефоны контактные в подписи у менеджеров. А то как то странно получается, пытаешься Вам позвонить, а попадаешь на совершенно другую компанию, которая говорит, что окна-питер уже два года тут не работают.
22, Мар 2017
Огромное спасибо компании «Окна Питер» за быструю, слаженную и качественную работу! Живём в посёлке Красный Бор. Вопрос установки трёх новых окон в марте месяце свалился как снег на голову. Поэтому, основным критерием выбора компании была быстрота изготовления и установки окон за пределами города. Прочитали в интернете про компанию «Окна Питер». Когда позвонили в офис у станции метро «Пролетарская», менеджер Алина нам сказала, что сделают всё очень быстро. И самое главное, можно заключить договор и произвести оплату дома. До конца не верили, что будет именно так. Замерщик Алексей был в воскресенье (26 марта). Сегодня 29 марта – окна у нас уже стоят!!! Доставили всё в срок, как обещали. Отдельные слова благодарности выражаем установщикам Александру и Пётру (бригада Степанова). Выполнили работу быстро, качественно и очень аккуратно! Огромное всем спасибо!!! Желаем компании «Окна Питер» дальнейшего процветания и благодарных
22, Мар 2017
Делали заказ одного окна в компании Окна Питер. Менеджер Лайма (офис ст.м Комендантский пр.), очень подробно проконсультировала по телефону, рассказала обо всех возможных вариантах. Окно нам нужно было установить срочно, именно этот вариант и выбрали. На следующий день пришел замерщик, пришел минута в минуту как и обещал, после замеров цена немного снизилась (!), относительно предварительного расчета по телефону. На следующий день привезли готовое окно и установили, мастер по установке уточнил некоторые детали, сделал именно так, как нам было нужно. Честно говоря, такого отличного сервиса, я не встречала очень давно: каждый сотрудник вашей компании работает и выкладывается на все сто процентов! Все очень вежливые, доброжелательные, отзывчивые. Была небольшая сложность, даже не могу назвать это накладкой или проблемой, которую наш менеджер решила практически молниеносно! Конечно, окно стоит всего неделю, но в качестве установки и самого окна я не сомневаюсь ни на секунду. Хотела бы поблагодарить каждого сотрудника, который имел отношение к нашему заказу, все было сделано безукоризненно! Будем рекомендовать вашу компанию всем знакомым. Кстати, даже не смотря на срочность заказа, итоговая цена не превышала стоимость такого же окна в других компаниях, где сроки изготовления были 3-7 рабочих дней.
03, Мар 2017
Заказывала в январе 2016г. в окнах «Питер» окна, осталась довольна. Решила заказать жалюзи, на которые мне дали сертификат. Замерщик Андрей, фамилию не помню, был очень вежлив и учтив, привез каталоги, заме- рил. Посчитали оперативно, отдельное спа- сибо Светлане с офиса на Ленсовета, за расчет в нескольких вариантах и потрачен- ное на меня время. Устанавливал Андрей, работал быстро и аккуратно. Выбор тканей огромный, на любой вкус и цвет и к любому интерьеру. Всем советую.
22, Фев 2017
Спасибо менеджеру Вике с офиса у метро Ветеранов! Она подобрала для нас лучший вариант и по окнам и по воротам! Заходили за воротами — взяли все вместе. Нам сделали огромную скидку. По ценам — у вас абсолюно нормальные цены на окна, по воротам — дешевле чем у всех. Окна нам поставили уже на 4 день, а ворота ждали всего неделю. Мне понравилось как смотрится сочетание ламинации с деревом нашего дома, кстати, моются окна
07, Фев 2017
Хотела бы выразить благодарность компании «Окна Питер», менеджерам офиса на Звезд- ной и замерщику Михаилу за оперативность, грамотную консультацию и помощь в выборе окон. Делая капитальный ремонт в квартире, столкнулась с проблемой замены старых окон на новые металлопластиковые. В окнах Питер порадовала цена, быстрота и каче- ство. Заказала 3 окна, мне подарили мини штору, страховку и сертификат на скидку, что несомненно очень порадовало. Буду всем рекомендовать именно вашу компанию! Заказ 1269.02-16.
30, Янв 2017
У меня было очень напряженно с деньгами, а окно надо было ставить срочно. Я экономила на всем — вместо Зигении я взла фунитуру Рото, вместо импортного подоконника — советский, вместо 3 стекол — 2 стекла, и, к сожалению, я сейчас понимаю, что разница в пару тысяч рублей мне вышла боком. Прошло всего полгода. Подоконник не отмы- вается, а створка в окне заедает и открыва- ется с хрустом и еще что-то отлетело от окна. Скупой платит дважды, не экономьте на окнах. Теперь буду копить и все переделы- вать.
18, Янв 2017
Бред какой-то! задержали доставку наших окон на целых два часа, позвонили, сказали что стоят в пробке из-за аварии на проспек- те! Можо же заранее смотреть в навигатор и объезжать пробки? Почему мы, обычные и нормальные люди, ваши покупатели, которые платят вам большие деньги, должны стоять на улице и ждать, когда вы соизволите доехать? Вы понимаете, что сервис для покупателя — это не пустые слова? Почему не сделали сикдку из расчета моего потраченного вре- мени за 2 часа?
20, Дек 2016
Я не пожалела, что купила окно дороже, чем планимровала изначально, мы приобрели профиль Рехау Делаит, фурнитуру Зигенья Титан и установили дополнительно энергос- бережение (закачку газом) — мы зиму прожи- ли с практически выключенными отоплениями — в Питере очень хорошо сделаи монтаж — нам залатали все дыры под подоконниками (у нас старый фонд, блочный дом), я рекомен- дую всем за хорошими окнами, которые не ломаются и с ними нету никах проблем идти именно в Питер.
12, Дек 2016
Мы заехали в новую квартиру и поняли, что наш застройщик сэкономил на всем, и в первую очередь на окнах, даже в теплую погоду из всех возможных щелей дуло, не знаю, что было бы осенью! Во Всеволожске решили заказать все новые окна — перео- стеклили все окна, взяли все в рассрочку (действительно без переплаты, равными платежами). Скоро планируем у вас купить потолки, ждите в гости. П.С. прекрасная девушка Оля из офиса — с нас конфетки!
20, Окт 2016
Поставила на кухню в старый фонд пластико- ве окно — на подоконнике и на окне постоян- но скапливается вода — позвонила вам в офис на Энгельса, вы сказали что надо про- ветривать, что это не как с деревянными окнами — тут все наглухо запечатано в вакуу- ме и нету никакой вентиляции. Я не знаю как проветривать в такой холод, у меня все цветы завянут на подоконнике. Хоть бы дырку про- сверлили для отпотевания!
13, Сен 2016
Мне все понравилось, хотя, я приходила в фирму Питер только за окнами, а в итоге просто разорилась — заказала еще и рулон- ные шторы во всю квартиру (+8925 руб на все 3 окна) и заказала потолок в комнату (+11870р). Мне сделали большую скидку, а точнее мне сделали потолок в ванну (в пода- рок) и еще комплект запасных жалюзи. Все круто! Спасибо девочкам с Пролетарской! Маша и Катя — вы такие внимательные! Спа- сибо замерщикам и монтажникам Дмитрию и Владу!
11, Авг 2016
Хотим поблагодарить Вас и работников фирмы за работу. Не пожалели, что обратились в фирму Окна Питер. Спасибо за четкость, оперативность и профессионализм. Монтаж также сделали быстро и качественно. За отделку особая благодарность. Надеюсь, что окна нам прослужат долго и создадут тепло в доме. Спасибо Вам, Мария. Желаем много хороших заказов и благодарных клиентов!!!
18, Июн 2016
Заказала три окошка. Замечательная Екатерина помогла определиться с выбором. Приехал замерщик, очень приятный молодой человек,проконсультировал про замену окон на балконе. Ребята, установили окна оперативно и на удивление очень чисто, все за собой убрали и вынесли мусор на лестничную площадку, так же выполнили просьбу сохранить старые окна. Окошки очень красивые, радуют глаз, скоро обратимся за окошками на балкон. Всем огромное спасибо за профессионализм и отзывчивость! Окошки очень красивые, радуют глаз, скоро обратимся за окошками на балкон. Всем огромное спасибо за профессионализм и отзывчивость!
23, мая 2016
Доброго дня! Пишу вам пожаловаться, так как, все казалось бы хорошо — окна стоят, красивые, но вы ужасно затянули по срокам с ламинацией. Менеджер Полина говорила все время, что был брак и пришлось переде- лывать, но не лишнюю же неделю. Ужас! Еле дождалась окон! За отношение ставлю 5, все было вежливо, но за сроки смело ставлю 2.
12, Мар 2016
Договорился по телефону о замере в четверг на субботу. В пятницу обещали перезвонить, уточнить время. В пятницу днем никто не позвонил. Я перезвонил в конце дня — другая сотрудница обещала проконтролировать звонок монтажника до 8 вечера. И снова никто не позвонил. То есть клиенты этой компании не нужны. Зачем этот сайт, зачем реклама, если сотрудники банально не перезванивают клиенту, который хочет платить деньги?
21, Янв 2016
Стеклили лоджию год назад. Менеджер Юля дала полную качественную консультацию по установке и стоимости. Сама фирма отработала хорошо и в срок оговоренный в договоре изготовили и установили оконные рамы на лоджию. Рамами довольны, т.к. само по себе хорошее качество и все они открываются и их легко мыть. Хоть и прошел год, но все равно хочется сказать вам спасибо!
22, Июл 2015
Настоятельно рекомендую не свзяываться с этой конторой. Очевидно, пару лет назад они еще хоть как то работали, то теперь совсем сдулись. После полной оплаты сделали окна, не подходящие в итоге по размеру. Независимая экспетиза подтвердила «косяк». Окна Питер отказались что-либо исправлять и просто присвоили деньги за плохо выполненную работу. Ни в коему случае не связывайтесь с ОКНА ПИТЕР. Полно компаний на рынке, которые несут ответственность за качество выполнения работа. Но к сожлаения ОКНА ПИТЕР не является таковой.
13, мая 2014
05.03.2014 года я заключил договор с ООО Питер № 203.03-14 на изготовление и монтаж окон в соответствии с замерами исполнителя отражённых в спецификации 203.03-14. Мною была выплачена сумма в размере 38696 рублей за изготовление и монтаж окон. 16.03.2014 года изделия были установлены мастером Чебохиным К.Н., но не полностью (не подошла москитная дверь для балкона, т.к. оказалась большего размера и не помещалась в проём, что отражено в акте сдачи — приёма работ). Спустя несколько дней прибыл замерщик для уточнения замеров по факту и компания Питер забыла о своих обязательствах. После неоднократных звонков на протяжении 2-х недель в офис компании на ул. Ленсовета, д. 89 по тел. 328-87-09 мне удалось добиться, что бы москитную дверь поменяли. Её привезли и опять не того размера, спустя ещё пару недель привезли снова, и опять не в размер. 29.04.2014 года я лично посетил вышеуказанный офис и написал претензию на имя генерального директора ООО Питер Калюжного А.Н., спустя несколько дней москитную дверь доставили, но не установили. По сей день мне не поступает звонков от представителей компании, мне не принесли извинений, мне не установили дверь. Я за свои же деньги бегаю за конторой, которая явно не собирается выполнять свои обязательства по договору. Считаю, что сей случай не единичный и прослеживаются явные действия мошеннического характера. Ответственных за исполнение заказа просто нет. Мои права потребителя нарушены грубейшим образом, тем более, что окна я заказывал для моих пожилых родителей (оба инвалиды, мать 2-я группа, отец 3-я).
18, Ноя 2013
Хочу поблагодарить работников Вашей компании за профессионально выполненную работу. Обратился к вам по рекомендации хороших знакомых и не пожалел. Быстро провели замеры и уже через неделю провели установку. Дополнительным сюрпризом стала скидка мне как пенсионеру. Удачи вам в вашей работе.
18, Ноя 2013
Поставили пластиковые окна КБЕ взамен старых деревянных в компании Окна Питер . Целью этих окон было избавление от шума с проспекта, о чем и было сказано при заказе.Когда поставили мы были неприятно удивлены: шум усилился по сравнению со старыми окнами! В комнате стоит постоянный гул! На данный момент ничего не можем добиться по исправлению недостатков. Если вам дороги ваши нервы и время не обращайтесь в данную компанию.
18, Ноя 2013
Всё сделано прекрасно. Два раза уже обращались в эту фирму. Первый раз в 2011… Всё было сделано в срок, без косяков)). Второй раз обращались в феврале 2013. Делаем ремонт на новой квартире. Заказывали два окна. Сработали оперативно. Изготовили окна за 4 дня… В уговоренное время привезли. С монтажниками так же договорились на удобное нам время. приехали без опозданий, сделали всё быстро и качественно. спасибо.
18, Ноя 2013
Добрый день. Очень рад, что случай свел меня именно с вашей фирмой. Живу в старом фонде, поэтому окна в квартире отличаются от стандартных. В других фирмах называли какие-то нереальные цены и сроки выполнения заказа были очень большие. А тут выполнили все точно в срок, и разница в цене ощутимая. Спасибо вам за вашу работу.
16, Фев 2012
В компанияи Окна Питер я делала два окна и балконную дверь. Профиль был КВЕ эксперт и 2 камерные стеклопакеты. Работа с компанией оставила хорошие впечатления, сотрудники доброжелательны, корректны, точно исполняются сроки. Я обратился в эту компанию после того как провел исследование цен и выбрал те, которые меня устроили. Мой отзыв — сработали на пятерку, мне понравилось как меня обслуживали. Мне не нужно было делать отделку окон, и я не стал заказывать, потому мне сделали заказ дешевле, экономия составила около восьми тысяч рублей. Спасибо фирме Окна Питер и всего наилучшего.
18, Ноя 2011
Решил поменять старые деревянные окна на новые пластиковые, всего 3 окна.
Перед покупкой провел подробные двухнедельные исследования, насколько это возможно занятому на основной работе человеку! Просмотрено огромное кол-во сайтов, выписал 8 компаний, всех обзвонил, побывал в офисах 5-ти компаний, тех которые прислали своих замерщиков бесплатно. Удивительно, но есть компании с платными замерщиками, при том, что конкуренция на рынке пластиковых окон очень сильная.
Остановился на Окна Питер, надеюсь не пожалею и в будущем.
В целом вся команда сработала хорошо, есть отдельные мелкие придирки, но
идеала не бывает, тем более при компромиссах невысокая цена и высокое качество.
О +:
1. Первый звонок и корректный расчет стоимости, с последующей оперативной отправкой подробной спецификации на эл.почту, причем три раза пересчитывали из-за внесенных «тревожным» Заказчиком изменений по профилям и проч. Спасибо за это Наталье.
2. Замер и консультация на месте. Считаю эту часть очень важной частью работы всей компании, уверен, что от правильно обученного, точного во всем и вежливого человека зависит получит компания заказ или нет! Спасибо Олегу.
3. Консультация в офисе и оформление договора, хотя эти события происходили в разные дни, Спасибо Ксении за качественные консультации и терпение.
4. Изготовление и доставка. Все в срок, без брака и недокомплекта.
5. Монтаж и отделка. Бригада из 3-х человек, работали без длительных перерывов и больших перекуров и в целом работой доволен. Спасибо бригаде Сергея.
Подытоживая, хочу поблагодарить руководство компании Питер, за то, что они смогли собрать команду неравнодушных к своему делу людей, наверняка грамотно их мотивировать и успешно управлять всеми процессами в компании.
Договор №250.09-11
Отрицательные моменты:
Не уверен, что это можно назвать отрицательным моментом, но желая процветания компании Питер, замечу, что монтаж нескольких окон в один день процесс долгий и утомительный, поэтому желательно начинать такие работы пораньше, с 9:00, а не с 11:45.
(Монтажники опоздали на 45 мин., ждал их к 11:00, из-за отсутствия материалов и неработающих утром (???) строительных магазинов, хотя предлагал им начать с 9:00)
В итоге после ухода бригады в 22:15, семья еще 3-и часа занималась уборкой в квартире, т.о. как раз этого времени и не хватило, чтобы по ночам не работать.
01, Авг 2011
Хочу выразить благодарность фирме Окна Питер и всем её сотрудникам, в особенности консультантам в офисе на Ленсовета. Мы решили поменять окна в своей квартире после последней зимы, уж очень было холодно и никакое заклеивание и затыкание щелей уже не спасало. Занялись поиском фирмы по объявлениям в газете и обнаружили, что офис Питера совсем рядом с нашим домом. В офисе нам дали грамотную консультацию, всё рассказали и показали образцы. Я никогда раньше не сталкивалась с пластиковыми окнами, а после общения с консультантами Наташей и Ксенией, мне кажется, что об окнах знаю всё. Изготовили окна, на удивление, быстро и точно уложились в срок со всеми работами. Монтажники тоже порадовали — сразу видно, профессионалы своего дела. В общем, всем огромное спасибо, рекомендую эту фирму всем своим знакомым, и уверена, что мне потом не будет стыдно.
Виктория (0) (0)
13, Янв 2024
Сервис просто отличный! Обращалась первый раз. Менеджер проконсультировал, подобрал нужные мне окна и помог оформить заказ. Вместе с доставкой закзала еще и установку окон. Все сделали быстро. Спасибо