ул. Пулковская, д. 10 корп. 2
Подражая конкурентам, можно бесконечно хвалиться количеством проданных окон и утеплённых балконов, а также низкими ценами, высоким качеством и «особенной» гарантией на свои работы… Этим сегодня вряд-ли кого-то удивишь! 😉
Следуя девизу «Мы не продаём окна — мы создаём комфорт», сервис в нашей компании всегда был и будет на первом месте!
11, Июн 2021
Не соблюдают сроки Не предупреждают о переносе сроков и доставок и вообще не перезванивают после того, как заказ уже сделан В производстве явно какой-то хаос: то не то изготовили, то недокомплект привезли
Пока что ощущения от компании просто отвратительные.
Мы обратились в компанию для замены балконного остекления на тёплое. Нам сделали замеры, обещали изготовление окон через месяц.
Сначала изготовление задержалось на неделю. Ну что ж, бывает.
Потом нас неделю мурыжили, трижды меняя дату доставки. Причём если в первый раз доставку перенесли заранее, то во второй мы приехали рано с утра в пустую квартиру на другом конце города, чтобы принять окна, но их просто не привезли. И не позвонили. Пришлось звонить самим и договариваться на другой день.
То же самое произошло с попытками назначить дату установки, дату переносили дважды и снова без предупреждения, каждый раз мы звонили сами и узнавали всё в последний момент. А когда приехали установщики, ВДРУГ выяснилось, что окна нам изготовили НЕ ТЕ. Вы понимаете, да? Мы две недели мучались, чтобы добиться установки, а в итоге устанавливать просто нечего.
Ладно, окна обещали переизготовить. Больше месяца спустя обещанной даты готовности, заявленной сначала, нам сообщили что окна готовы. И снова дважды переносили дату доставки. В этот раз проблемы начались ещё на этапе доставки: окна привезли, но не все. Как так вышло, почему и зачем вообще везти неполный комплект — ответа нет. Чем кончится вся эта эпопея я не знаю, но из-за компании Окландия наш переезд на новую квартиру сдвигается минимум на месяц, а все финансовые планы просто идут к чертям.
Нам была заявлена скидка на 10%, но это просто ничто за все уже потрёпанные нервы и явную нервотрёпку в будущем при получении оставшихся окон и их установке.
24, Фев 2021
Давно решили заменить в квартире окна, на балконе невозможно находиться в холодное время года из-за постоянных сквозняков и холода, встал вопрос об утеплении. Никак не удавалось подобрать компанию. После долгих поисков фирмы, изучения отзывов на различных сайтах, обратились к ребятам в Окландию. Планировали покупку окон, установку и утепление в рассрочку, но оформление затянулось из-за долгого ответа банка и последующего отказа. К счастью, операторы помогли оформить заказ через другой банк и покупку нам наконец-то одобрили. За что ребятам отдельное спасибо.
16, Дек 2020
Выбрали на свою голову Окландию для монтажа стекол на балконе.
1. Позвонили, вызвали замерщика. Приехал через пару дней вечером. Всё замерил и сказал, что надо перемерить, когда будет светло. Ну и зачем ты приехал вечером? Позвони и скажи, что замеры надо делать днем. У нас шел ремонт, мы там не жили и 2 раза туда ездить — ну такое себе… Ладно.
2. После замера прошла неделя. Из Окладнии ни звонка, ничего. Звоню сам. Девушка на том конце «Да, да, сейчас скинем расчет.» Скинули. Цена устроила. Я говорю «Да, начинаем работать. Зима блин близко!». Оплатили им проект 2000р, чтобы они согласовали его с УК нашего дома.
3. Проходит 2.5 недели. Тишина. Я звоню в УК, спрашиваю «Ну как там наш проект?». Выясняется, что Окладния ничего им и не присылала 🙂 Это ужас. Я звоню в Окландию. Девушка на том конце рассказывала какой у нас сложный проект бла бла. Я напомню — это простое остекление балкона. Плоские стекла в пол. Да там ребенок начертит проект. С руганью обещают прислать проект в УК.
4. Звоню в УК через пару дней. Мне объясняют, что Окладндия им прислала полнейшую залепуху с неверными размерами. Помните про окна в пол? Так они в проекте нарисовали подоконник!!! Подоконник, Карл! И весь проект с неправильными размерами. Они тупо взяли чужой проект. Попытались переделать на коленке под наши нужды и отправили в УК.
5. Звоню им ругаться. Обещают в тот же день внести правки в проект. На момент написания отзыва прошла уже неделя. Исправленного проекта УК так и не получила.
Будем искать другую компанию. Жаль потраченного времени, нервов и 2000р.
06, Июл 2020
Светлана, Мда, жаль конечно, что у вас так получилось, все же думаю это индивидуальный случай, не думаю что компании так выгодно было поступать и делать нарошно вам плохо, думаю репутацию свою портить мало кто захочет. Скорее всего, как я уже ранее говорил, произошло какое то не понимание процессов или вы не до конца поняли какой будет итоговый результат, возможно проблема кроется в этом. Так как у моих знакомых, у которых я тоже по интересовался более подробно их работой, я узнал что все было оговорено от и до, у них было куча вопросов , но на все получили ответы, поэтому и результат был ожидаемый.
03, Июл 2020
Μаксим, изначально игнорировали и не перезванивали. Потом соизволили, через 3 месяца, смешно! Вы изначально заявляли, что результат будет идентичный и убеждали, что не стоит переплачивать за стекло в 5 мм ради прихотей ук. Я спрашивала и переспрашивала у каждого представителя вашей компании — не будет ли дуть?! Клялись и божились, что там будет утепление и маленькие стёкла вверху и внизу не обязательно менять, что это выброшенные деньги. Одно и то же мне отвечали Вера, Алексей, Денис, Дмитрий и оба установщика. У меня сохранилось письмо с двумя расчётами, с оговоркой, что в результате разницы не будет. Считала Вера, и с ней лично я обсуждала, что нам важен результат, а не сэкономить! И только потому, что она подробно отвечала на вопросы и произвела впечатление грамотного специалиста, мы выбрали вашу компанию. А в итоге — некомпетентность! Мы изначально не собирались экономить, поддались на ваши заверения. Это всё можно проследить в письмах. 70 т — это не та сумма, которую стоит экономить ради отсутствия результата за 220 т. И предложили «решить» проблему за наш счёт только через полгода игноров и препирательств, не желая признавать свою вину и введение в заблуждение. Клиент ничего не обязан знать о вашей работе. Клиенту нужен результат!! И результат был оговорён изначально! Хорошо хоть не снесли стену между комнатой и балконом, хоть Денис и очень нас уговаривал!
03, Июл 2020
Μаксим, всё не совсем так. Ваши менеджеры нас уверяли, что разницы между двумя типами остекления нет никакой. Нас уверяли, что вариант который подороже нужен лишь для согласования с УК. Или вы считаете я бы отвалил кучу денег за сырой вариант, который не отличается от холодного остекления?? В обоих вариантах есть работы по утеплению периметра, которое вы сделали некачественно. А я не из тех людей, которые будут экономить на качестве, но я не специалист и послушал ваших менеджеров. А специалисты ваши даже сквозняк из петель и фурнитуры не смогли устранить, что уж говорить об утеплении. А когда ставили окна могли бы заменить старые, усохшие уплотнители от застройщика, я бы без проблем оплатил эту работу, если бы вы обратили на это внимание. Никуда не годится такой подход , если компания себя уважает.
03, Июл 2020
Светлана, Светлана, повторимся — отзывы с объективной критикой, без оскорблений и провокаций не удаляем! Если Вы где-то размещали на независимых ресурсах, то там есть свои модераторы и мы к ним отношения не имеем. Мы по человечески Вас понимаем, но недоумеваем от Вашей реакции. Мы Вас не бросали, не игнорировали, постоянно находимся в контакте и с самого начала предлагаем решение, которое Вы отвергаете. Дабы не повторяться деталями, которые мы с Вами и Вашим супругом неоднократно обсуждали и по телефону, и при выезде к Вам на адрес, пишем кратко. Вы выбрали экономичный вариант сметы, где были исключены некоторые работы и услуги, в том числе утепление зоны перекрытий. Это требуется не всегда и, при необходимости можно в последствии эти работы дозаказать, что является частой практикой в нашем деле и о чём всегда уведомляем клиентов. Соответственно, заключая с нами договор Вы на этом сэкономили и когда, после наших работ обнаружилось, что собранная застройщиком фасадная система требует обязательного утепления зон перекрытий, мы пошли навстречу и предложили выполнить эти работы значительно дешевле, чем Вы бы оплатили изначально. Мы с самого начала предлагаем решить возникшую проблему путём выгодного для Вас компромисса, а Вы требуете больше, чем заявлено в нашем с Вами договоре и ждёте, что работы, которые не были указаны в смете, мы выполним бесплатно..
01, Июл 2020
Светлана, Здравствуйте! Не понимаем, о каких удаленных отзывах идет речь, так как чистка сообщений с обратной связью от заказчиков не в наших правилах! Тем не менее, мы имеем право удалять комментарии, если они несут явно оскорбительный и провокационный характер, либо необъективность, что на нашей памяти с 2012 года, как существует наша группа в ВК, случалось всего дважды. Поверьте, мы дорожим своей клиентской базой и репутацией, работаем со всеми отзывами, со всеми клиентами и до последнего решаем любые проблемы. Никакая ”текучка” не дает нам право бросать клиентов.
Какие либо варианты свиста на балконе – это могут быть конструктивные особенности окон и вашей фасадной системы, которую устанавливал застройщик. Свист иногда может присутствовать на балконе, например, по причине резонанса и направления ветра и выходить через отверстия для ручек. Всё это в рамках существующих норм и ГОСТов. Мы всегда стараемся клиентам это объяснять, что это не наша и ничья другая вина, а естественная особенность изделий, которая крайне редко себя проявляет.
25, Июн 2020
Вот и наша лоджия утеплена компанией «Окландия».Всем очень довольны, вежливый замерщик Алексей, подробно составил смету, учёл все нюансы.Смету нам предоставили, а другие фирмы почему-то называли сумму и никаких смет не предоставляли.Менеджеры не навязчивые, никто каждый день не названивал, с решением не торопил, это тоже сравнение с конкурентами и не в их пользу))))Очень понравился мастер Илья, спокойный, тихий, культурный, все делал тщательно и кропотливо, с душой, несмотря на страшную жару на нашей лоджии.Советовал как лучше сделать.Остались очень довольны его работой.Очень аккуратный, всегда за собой все убирал, был полный порядок.Зимой обязательно отпишусь, как будут вести себя окна и утепление.Но пока мы очень довольны результатом и как протекала вся работа.Спасибо Вам большое!Успехов, процветания!Отдельная благодарность Алексею и Илье!
24, Янв 2020
Обратилась в Окландию по совету знакомых. Мне нужно было поставить 2 окна, приспичило зимой… Поэтому вдвойне благодарна за точность в сроках и скорость в исполнении. Особенно порадовало то, что менеджер предложил несколько вариантов по цене и качеству, в итоге мы смогли найти для меня оптимальный вариант. Еще, отдельно мною замечено, что ребята очень аккуратны, исполнительны, пунктуальны и доброжелательны. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!
16, Июл 2019
Мне установили стеклопакет на балконный блок(окно+дверь) четыре года назад монтажники компании «Окландия». На это безобразие до сих пор страшно смотреть. Подоконник под балконной дверью прогибается, так как монтажники просто не заделали дыры от выломанных старых дверей балкона, под окном чудовищная дыра, даже для вида незаделанная пеной и, тем более, штукатурным раствором! Сквозняк постоянный, а зимой вообще от балкона иней не отходит. Подоконник со стороны улицы они вообще решили не устанавливать, долго оспаривая мой заказ комплектующих и, в итоге, мою адекватность, ибо — как можно не заказать подоконник?! Долго ругалась, но что толку — 90% суммы фирма получает при доставке комплектующих, до монтажа! Монтажники не смогли даже объясниться со мной на внятном русском, так как плохо им владели, попытались внушить мне — что так и должно быть! Мастер был сильно зол на мои комментарии в интернете, которые впоследствии исчезли. Не переделала балконный блок до сих пор, по той причине, что после установке этого «чуда» компанией Окландия боюсь снова оказаться жертвой [цензура] по установке окон. Никому не желаю пользоваться услугами этой «компании».
16, Июл 2019
Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
Заказал в Окландии (системы остекления) сэндвич–короба для отделки окон. Во время подписания договора все были вежливы и внимательны ко мне. Я предоставил свои размеры короба, также продемонстрировал на их образцах коробов, где какие мне нужны размеры — это же продемонстрировал в замерном листе. Размеры были указаны с наружной стороны короба. Подписали договор и я отправился ждать исполнение заказа. По истечению нескольких дней забрал изделие. Когда я привез изделие на монтаж обнаружил что размеры не соответствуют заявленным. В тот же день обратился в офис, на что мне ответили, что они размеры изделия по внутренней части короба, а не по наружной (об этом меня никто не проинформировал во время заключения договора). Мне отказали в замене изделии и возврате денежных средств, тем самым нарушая закон о прав потребителей. Считаю что данная компания должна была изготовить изделия по тем размерам, которые указывает клиент, либо согласовать изменения с заказчиком. На встречу компания не пошла тем самым готовлю исковое заявление в суд.
P.S. Будте внимательны при выборе компании.
09, Июл 2019
Решил оставить отзыв о компании Окландия. Задача была заменить холодное остекление на лоджии и утеплить балкон, ;желательно до состояния жилого. Замерщик все объяснил, заранее расчитали утеплительные короба. через время приехал ещё раз для заключения договора. Всё было отлично установлено и подогнано. За полгода выглядит так же хорошо. Доволен компанией, жена была в восторге)
23, Июн 2019
Рекомендовать бы не стала, качество монтажа посредственное, монтажник работал один, обои на пену, потом это добро нужно отрывать и штукатурить, герметизация швов плохая. тоже нужно переделывать. Стекла через Лабрадор где собираются окна делает STIS — много брака, на замену которого привозят очередной брак (мусор внутри стеклопакетов, сколы, царапины). Мне кажется за меньшие деньги можно найти лучшее качество
17, Июн 2019
Не советую обращаться в эту контору. Заказали у них маленькое окно. Цена получилось не из дешовых. Через неделю привезли окно, сетка оказалась сломана. В итоге окно поставили, а крепеж для сетки без самой сетки сделать не могут. Пришлось ждать еще неделю сетку, потом их мастер видимо забухал и не отвечал на их же звонки. В конечном итоге мастер пришел через неделю и поставил сетку. Но на этом проблемы не закончились…. когда открываешь окно вертикально снизу образуется щель, мантажник сказал, что это вот такой вот х… механизм и если хотите его поменяют. В итоге он сказал, что нам позвонят и договорятся. Идет вторая неделя… ноль клиентоориентированности в данной организации!!
1
17, Янв 2019
Обычно не пишу отзывов, но тут другое дело. Хочется хоть как-то отблагодарить за качественную работу. В общем заказывали установку окон в квартире, выбор пал на Окландию. Установка оказалась дешевле, чем в компаниях, в которых заказывали друзья, и на порядок выше качество. Бригада приехала, все качественно установила, не оставила после себя мусора. Прошло уже больше месяца, но окна не текут и из не дует, хотя знакомые рассказывали, что из других компаний беда начиналась через неделю. В общем, спасибо большое за окна. Однозначно рекомендую.
15, Янв 2019
Работают качественно и быстро, что удивительно в сравнении с другими компаниями, я бы сказал реактивные парни.
Хотел бы выразить благодарность за подход и внимание к деталям, так как задача стояла нетривиальная не просто на лоджии поставить окна, а заставлял подумать головой и проявить смекалку, так как соседи сверху наотрез отказывались гидроизолировать свою лоджию. Окна встали, сверху не заливает, все герметично. Заказ 1211-04, пр. Испытателей.
15, Янв 2019
Жена очень хотела остекление балкона, пришлось заказывать. Долго искал в интернете нормальную компанию, остановился на Окландии, отзывы в среднем положительные. После обращения мастера быстро приехали, замерили, потом все установили и убрались за собой. От звонка до завершения работы прошло не больше недели, зато теперь на балконе тепло и жена довольна. Всем рекомендую, ребята молодцы.
13, Янв 2019
Не так давно дети разбили у себя в комнате окно, переиграли, благо окна были старые и уже давно хотели поменять все окна. Обратились в Окландию, много кто рекомендует, поэтому решили, что лучше пусть будет эта компания. Обратились и не зря. Окна поменяли быстро, качественно и самое главное недорого. Мусор за собой убрали, на прощание пожелали удачи. В общем, всем рекомендуем обращаться именно в Окландию.
10, Янв 2019
После переезда в новую квартиру было жутко холодно, старые окна были совсем плохими, со щелями и трещинами. Пробовали разные способы утепления, но в один день все надоело и решили заказать новые окна. Выбор пал на окландию, в интернете много положительных отзывов, да и знакомые тоже давно обращались и остались довольны. После того, как все сделали, в квартире стало приятно находится, стало практически жарко, пришлось окна приоткрывать. Установка вышла качественная, сами окна тоже, всем теперь будем рекомендовать.
09, Янв 2019
Очень понравилась работа Окландии на всех этапах — от обращения до завершения работы. Расчет заказа приятно удивил, цена была ниже, чем в других компаниях, менеджер, который нас обслуживал был приветлив, ответил на все вопросы, после замера на следующий день привезли окна и установили, прибрались за собой. Пока что все хорошо, окна стоят ровно, нигде не дует, в квартире стало заметно теплее.
04, Янв 2019
Если вы задумались менять окна, то рекомендую Окландию. Здесь вас не обманут, а цены и качество работы и самих окон приятно удивят. Обращался к ним, нужно было у родителей поменять окна, дак лучше мастеров я не видел. Скоро ремонт, нужно будет и у себя заменить окна, буду обращаться в Окландию.
20, Дек 2018
Остались довольны с мужем после обращения в Окландию. Работа по установке окон прошла на ура, все сделали качественно и быстро, мусор за собой убрали, пришлось правда самой еще немного прибраться, но это мои придирки, люблю абсолютную чистоту, хотя соседи делали ремонт, тоже меняли окна, но обращались в другую компанию, дак они еще убирались часа 2, да и окна поставлены были так себе.
13, Дек 2018
Искал компанию по замене окон в интернете, читал отзывы, наткнулся на окландию, отзывы были крайне положительные, хотя и были некоторые отрицательные(скорее всего конкуренты подделывают), но у меня ощущение после обращения к ним осталось очень положительное. Работа выполнена качественно и в срок, мастера освободились даже раньше назначенного времени, что говорит о профессионализме. По рассказам родственников и друзей, которые обращались в другие компании, могу сказать, что окландия — лучший вариант, ни разу не пожалел, что обратился именно туда.
10, Дек 2018
Обратились в окландию для замены окон в квартире, приехали мастера, все замерили, через день приехали снова и все установили. Окна шикарные, установка тоже, нигде не дует, щелей нет, мусор за собой убрали, при этом были очень вежливы и не матерились. В общем, рекомендую.
15, Ноя 2018
Несколько лет собирались заменить окна, наконец совпало, появилось и время, и лишние деньги. Обратились с мужем в Окландию и не пожалели! Все сделали быстро и качественно. Супер!!! Приятным сюрпризом оказалось то, что работники приехали быстро, все замерили, а на следующий день все установили и грязи за собой не оставили. В общем рекомендую!
11, Ноя 2018
Решила поделиться с вами своим опытом работы с «Окландия». Началось все с того, что я обозначила свою цель, а конкретно: остеклить балкон с возведением крыши. Сначала хотелось, чтобы огласили примерную стоимость, что и было сделано, но для точности необходимо было прибытие замерщика. Договорились, он приехал, опоздав на час или даже больше, но приехал — уже хорошо, это я поняла из продолжения «сотрудничества». Все замерил, сказал что архитектура здания возможно не позволит возвести крышу, нужно поговорить с монтажником, но стоимость, если все возможно будет организовать, посчитают в офисе и пришлют на почту на следующий день(не прислали) Прошло несколько дней, ничего не происходило. Я позвонила напомнить о себе, мне сказали что монтажник занят и как только освободится,то даст обратную связь. Но примерную стоимость мне обещали снова прислать на почту. Прошел день, стоимость мне не скинули. Я снова позвонила и у меня снова попросили почту, сказали что стоимость отправили, хотя ничего не получила. Дала уже ДВА адреса электронной почты(напомню, что я все еще жду ответа от монтажника по поводу: возможно возвести крышу или нет, замерщик ему все сфотографировал) Прошло еще несколько дней. Ни сметы, ни ответа монтажника нет. Я снова звоню(кстати, все время общалась с разными менеджерами и все приходилось объяснять заново), мне сказали что «прям сейчас» свяжутся с монтажником и перезвонят. Естественно не перезвонили. Снова звоню на следующий день уже с предъявлением претензий по поводу нашего сотрудничества и обещали, что сейчас обязательно кто-то позвонит и все будет хорошо. Позвонил замерщик, который уже был. Он сказал, что по фото, которые он делал, сказать однозначно нельзя и нужно придти монтажнику по крышам лично(зачем я тогда жду ответа не понятно). Договорились о встрече на конкретную дату. Ну и конечно же никто не пришел и никто даже не позвонил предупредить о том, что встреча отменяется. Еще хотелось бы уточнить, что ни разу мне не звонили представители компании. Видимо работа по принципу: тебе надо, ты и названивай. Итог: нужно было приехать и замерить, сказать по поводу возможности выполнения, сказать цену, организовать приезд монтажника крыш. Выполнено было только первое и то с опозданием. Потрачено на это все около двух недель(думаю, больше). Уже могла бы обратится в другую компанию, успела бы все сделать. Это просто ужасно. Самая худшая история «сотрудничества», ничего более безответственного и непрофессионального я не припомню.
07, Ноя 2018
опыт использования: меньше месяца
Достоинства: — Сервис и цена
Недостатки: — Монтажники поторопились и вынесли старые стекла на лестницу, не спросили может мне на дачу они нужны))
Комментарий: — По рекомендации соседей меняли остекление себе. Очень доволен на всех этапах сотрудничества и с удоволствием порекомендую окландию сам! С таким уровнем качества работ и сервиса не трудно догадаться кто строчит на компанию плохие отзывы))
23, Окт 2018
Большая и искренняя благодарность коллективу Окландия! Заказал замену холодного остекления и изготовление коробов-накладок (изменение цвета внутренних рам) в ж/к Премьер Палас. Всё, от приема заказа, до монтажа выполнено на высоком уровне! Быстро, качественно, без лишних вопросов и при этом в рынке по стоимости! более того, сгласовали все работы с УК и с строительной компанией, выполняющей ремонт в квартире. Подготовили тех паспорт, с детализацией элементов! спасибо вам большое, рекомендую всем!
18, Окт 2018
Обратился по рекомендации, хотел поменять холодное остекление.
У соседей много кому меняли, поэтому окландии доверял заранее. Все
установили за день, без грязи и мусора. Рекомендую. Отделку тоже в окландии предлагали сделать, но у меня мастера всю кевартиру ремонтировали и они балкон отделывали уже потом сами.
06, Окт 2018
Окна Рехаю всегда отличались высоким качеством и эстетическим видом. Поэтому когда я меняла окна в квартире, то я рассматривала только данного производителя. Компания ОкнаМания, в которой я заказывала окна, мне понравилась профессиональным подходом и высоким качеством сервиса. Я сначала получила у них грамотную консультацию, потом ко мне приехал замерщик, потом мой заказ был передан в работу, а затем уже мне установили окна. Окна смотрятся сногсшибательно.
27, Сен 2018
Приятные менеджеры, вежливые работники. Заказывали три окна и отделку на балконе. Поразил очень быстрый темп работ (не хотелось затягивать ремонт надолго). Мусор вывезли, правда в стоимость это не входило, заплатили отдельную денежку. Очень рада, что доверились именно Окландии.
12, Сен 2018
Не люблю писать отзывы, но при удачном процессе остекления, попросили написать, что я собственно с удовольствием и делаю. Заказывал установку стеклопакетов вместо холодного остекления и короба. Сработали профессионально, вопросов не возникло ни по ходу дела, не после.
22, Авг 2018
Заказывала в Окландии поменять холодное остекление на тёплое. Отношение к покупателям, чувствуется, уважительное. Учли все важные для меня аспекты. Цена вроде как у всех. Единственный небольшой минус- ждать пришлось очень долго. Сначала замера, потом доставки. Объяснили это горячим сезоном. Хорошо, что я никуда особо не торопилась. Общее впечатление все равно отличное!
20, Авг 2018
Вызывала замерщика из «Окландии». Договорились на вторую половину дня. Просидела прождала, только ушла — позвонил замерщик, что стоит около дома. Я сказала, что буду через полчаса. Подождать отказался. Договорились на понедельник на 10.00. Замерщик не пришёл. Потеряла несколько дней и свободное время.
17, Авг 2018
Добрый день, поменяли холодное остекление в жилом комплексе Лондон Парк. Обратились по рекомендации, по отзывам соседей много кому меняли, знакомы с домом и системой остекления, так что уже более доверительное отношение было изначально. Установили стеклопакеты за один день, грязи после себя не оставили, мусор вынесли теперь можно и потихонечку приступать к отделке, чтобы сделать балкон мечты.
10, Авг 2018
От остекления застройщика дуло ужасно, поэтому как только появилась возможность сразу обратились в компанию для переостекления балкона. На Окландию выбор пал, так как компания давно на рынке, много объектов уже делали и в нашем доме тоже. Много предоставлено фото на сайте и можно посмотреть все варианты. Менеджеры и замерщик рассказали какая система в доме, посоветовали какие материалы по отделке. Монтажная бригада приехала без опозданий, поставили и привели все в божеский вид быстро. Мне все понравилось, спасибо большое!
01, Авг 2018
Два месяца назад обратился в окландию по вопросу замены фасадного холодного остекления. Знаю, как репутация важна для любой компании, поэтому с удовольствием оставляю свой хороший отзыв. Качество на высоком уровне, работы проделаны все грамотны, каким-то промежутком времени уже проверено. Все отлично!
24, Июл 2018
Понадобилось поменять окно в квартире. Муж еще давно мерил и оставил бумажку, в итоге, зашла на сайт и самой удалось рассчитать сколько будет стоить! От итоговой посчитанной в офисе, сумма отличалась на полторы тысячи. Ввиду выбранной более подходящей фурнитуры. Через неделю после подписания, уже приехали ставить окошко! Очень рада, что обратилась именно к вам!
06, Июл 2018
Добрый день! Вероятно и мой отзыв будет кому-то полезным. Обратился в Окландию с желанием сделать раздвижную систему патио при выходе на лоджию, соответственно и утеплить ее, провести освещение и подготовить к полноценной отделке уже своими силами. При общении с менеджерами выяснили все необходимые детали,вызвал замерщика.
Заминка случилась при доставке, оказалось, что завод что-то не так выпустил, пришлось ждать еще перевыпуска еще те же три недели. Сказать,что уже тогда расстроилася-ничего не сказать. Однако, надо отдать должное сотрудникам, информировали по каждой новости, постоянно держали в курсе и всячески старались уладить ситуацию. Прошло время, система стоит,по итогам работы очень понравились. Монтаж сделан качественно. Снимаю балл за вот этот косяк с деталями.
02, Июл 2018
Очень обрадовала компани Окландия! Немного осталось компаний, с которыми иметь дело- одно наслаждение. Сервис на высшем уровне. Вежливые, контактные специалисты. Смс- оповещения на каждом этапе. Работники монтажа так же выше всяких похвал. Все супер! Спасибо вам от души!
18, Июн 2018
Давно планировали заняться переостеклением лоджии, то что стояло, было мягко говоря не ахти. Как это обычно и бывает, супруг пока работал, организационными вопросами пришлось заниматься мне. Очень волновало, что ничего не понятно будет, не смогу мужу все передать. Замерщик приехал, очень доступным языком объяснил и показал примеры проделанных работ. Так же покопавшись на сайте, удалось найти информацию о нашем комплексе. Монтажников уже принимали вместе с мужем, осмотрели все новые стеклопакеты на повреждения и все поставили. На все про все ушел один день. От работы с данной компанией остались только положительные эмоции.
30, мая 2018
Заказал в Окландии (системы остекления) сэндвич–короба для отделки окон. Во время подписания договора все были вежливы и внимательны ко мне. Я предоставил свои размеры короба, также продемонстрировал на их образцах коробов, где какие мне нужны размеры — это же продемонстрировал в замерном листе. Размеры были указаны с наружной стороны короба. Подписали договор и я отправился ждать исполнение заказа. По истечению нескольких дней забрал изделие. Когда я привез изделие на монтаж обнаружил что размеры не соответствуют заявленным. В тот же день обратился в офис, на что мне ответили, что они размеры изделия по внутренней части короба, а не по наружной (об этом меня никто не проинформировал во время заключения договора). Мне отказали в замене изделии и возврате денежных средств, тем самым нарушая закон о прав потребителей. Считаю что данная компания должна была изготовить изделия по тем размерам, которые указывает клиент, либо согласовать изменения с заказчиком. На встречу компания не пошла тем самым готовлю исковое заявление в суд.
P.S. Будте внимательны при выборе компании.
26, Апр 2018
Читайте отзывы не только на их сайте,там только одни +.Девушка менеджер не компетентна, заказал замену холодного остекления на тёплое.Нужен был серый цвет.Менеджер показала кусок пластикового профиля под дерево,сказало будет такое только серое.В итоге привезли крашенный пластик и сказали ,что в договоре было такое,у них RAL это крашеное,а показали ламинированный образец.На ламинацию должны быть другие пункты в договоре!!!!Кто об этом сказал?Установили стёкла ,резинки примыкания сказали не меняются ,а остаются старые от холодного остекления.Они рассохлись видимо и стали короче местами 3-5 см,в следствии чего образовались дырки.Сказали что это не их вина?Они их не меняют.Зачем тогда вообще замена такая нужна?Был бы выбран другой вариант в другой компании.Предложили за силиконить, жалко что деньги были уплачены уже,так я предложил бы отфотошопить им остаток.На все доводы виновным делают заказчика,не посмотрел,не подписал ,не уточнил и тд.(Я же не заключаю договора на установку окон каждый день).Моя вина в том,что выбрал эту удивительную компанию.Не советую менять окна у них.Монтажники сделали работу быстро.
25, Апр 2018
Окландия занималась полным остеклением моего загородного дома. Проект был не из самых легких, несколько нестандартных решений, справились » на ура». Посоветовали в офисе новый профиль, производимый в Германии. Честно говоря, не рассчитывал на него, но пощупал в офисе и влюбился с первого взгляда. Стало понятно, что это ровно то, что надо. Работы сделаны на достойном уровне.
16, Апр 2018
Мне установили стеклопакет на балконный блок(окно+дверь) четыре года назад монтажники компании «Окландия». На это безобразие до сих пор страшно смотреть. Подоконник под балконной дверью прогибается, так как монтажники просто не заделали дыры от выломанных старых дверей балкона, под окном чудовищная дыра, даже для вида незаделанная пеной и, тем более, штукатурным раствором! Сквозняк постоянный, а зимой вообще от балкона иней не отходит. Подоконник со стороны улицы они вообще решили не устанавливать, долго оспаривая мой заказ комплектующих и, в итоге, мою адекватность, ибо — как можно не заказать подоконник?! Долго ругалась, но что толку — 90% суммы фирма получает при доставке комплектующих, до монтажа! Монтажники не смогли даже объясниться со мной на внятном русском, так как плохо им владели, попытались внушить мне — что так и должно быть! Мастер был сильно зол на мои комментарии в интернете, которые впоследствии исчезли. Не переделала балконный блок до сих пор, по той причине, что после установке этого «чуда» компанией Окландия боюсь снова оказаться жертвой [цензура] по установке окон. Никому не желаю пользоваться услугами этой «компании».
11, Апр 2018
Работой фирмы очень довольная. Сделали и замену остекления, Утепление и отделку. Очень приятное осталось впечатление, несмотря на то, то ремонт- это мало приятного вообще). Не знаю, чего ещё желать: сроки соблюдены, цены достойные, сервис отличный . Искреннее спасибо за тёплый и красивый балкончик!)
30, Мар 2018
Добрый день!
Поменяли холодное остекление от застройщика в комплексе «Чистое небо» на Комендантском проспекте. Балкон утёнка достаточно большой, хотелось задействовать как- то эту площадь. Единственным вариантом стала замена холодных стёкол на стеклопакеты. Мастера приехали вовремя, поставили новые окна быстро. Монтажной бригаде Григория спасибо)
Приятные впечатления остались.
20, Мар 2018
Хочу оставить свой положительный отзыв о компании. Возникла необходимость поставить раздвижную систему в загородный дом. Отзывы об Окландии были хорошими. Вызвал замерщика, все померил / записал, сделали заказ.
На изготовку ушло чуть меньше 4 недель.
Установка прошла по плану, ещё в течение месяца бесплатно приехали на доп регулировку.
20, Мар 2018
Благодарю за професионализм, скорость и качество работ при исполнении моего заказа. Поставили 3 окна и балкон за день, собрали весь мусор и даже подмели после монтажа!! 🙂
Единственное что немного омрачило это грузчики забыли маскитную сетку на складе, но не ошибается тот, кто не работает. сообщила об этом и мне привезли и поставили её на следущий день после монтажа окон и принесли извинения. долго ждать не пришлось это приятно!!!
Ещё раз спасибо. удачи в вашем нелёгком деле))
28, Фев 2018
Очень пугало, что будет бросаться в глаза заменённое остекление в новостройке. Оказалось, что система у нас ТАТПРОФ, согласование идёт через управляющую компанию, так что все что называется по регламенту. Цены за замену все же немаленькие по городу, но это того стоит! Стало все же ощутимо теплее, в планах положить инфракрасный тёплый пол и сделать легкую отделку.
15, Фев 2018
Возникла необходимость утеплить пространство на балконе и сделать там что- то вроде кабинета. Встал вопрос о замене холодного остеклениям от застройщика , ибо зимой эта конструкция промерзала жутко, а летом дышать невозможно было. Совместно с сотрудниками компании решено было поменять холодные стекла на стеклопакеты и утеплить периметр: стены, потолок, положить инфракрасный тёплый пол. От дня заказа до дня установки и окончания ремонтных работ прошло 23 дня . Доставка приехала вовремя, как и сообщалось в смс- оповещении. Монтажная бригада отработала хорошо. Были кое- какие вопросы с офисом, все оперативно решалось. Работу компании могу оценить на твёрдую пять. Рекомендую остальным .
15, Фев 2018
Меняли холодное остекление от строителей на теплое. Компания все делает в срок, качественно. Из-за протечек по всему стояку монтажникам пришлось ждать, чтобы окончить работы, больше месяца. Все всегда вовремя, как запланировано (завоз окон, звонки, монтаж). Особая благодарность монтажнику Олегу.
14, Фев 2018
Приветствую!
Случилось мне поменять окна в этой фирме. Заказ у меня был нестандартный-дверь на балкон, которая должна была открываться не в комнату, а как раз наоборот, в уже упомянутый балкон.
Началось все прекрасно-замерщик Михаил приехал в назначенное время, все рассчитал, посчитал и удалился.
Далее, я решил внести дополнения к заказу и попросил поставить мне ещё и окна, помимо двери.
Тот же замерщик быстро примчался, произвёл необходимые действия и передал заказ заводу.
Вот тут и началось самое интересное-завод совершил ошибку и изготовил дверь, которая открывается на балкон, но слева направо… в чертеже,который я подписал, было указано все с точностью наоборот.
Завод взялся мне переделать дверь и через месяц все было сделано так, как я просил изначально.
Отдельное место в отзыве хочу оставить мастеру ДМИТРИЮ…
Ужасный мастер по установке… мало того, что поставил фурнитуру так, что все болталось еще больше,чем было, так еще и забыл вынести мусор…при чем вынос был оплачен… Аргументировал это тем, что я ПОПРОСИЛ ЕГО ОСТАВИТЬ ВСЕ В КВАРТИРЕ… то есть, по его логике я, оплатив вынос мусора, решил подарить фирме 2 тысячи и попросил не утруждаться в этой мелочи…устроил мне истерику по телефону и в итоге явившись в 8 утра, вынес таки несчастные пакеты и окна…
В общем никому не советую тратить нервы и обращаться в эту фирму
Единственное, что порадовало, так это менеджмент: общаются приветливо и стараются решить проблему… за это два балла.
02, Фев 2018
Здравствуйте ! Хочу поделиться своим впечатлением о работе компании» окландия». Заказали замену холодного остекления от застройщика 20 сентября.18 приехал замерщик, 20-го подписали договор. От момента подписания до установки стеклопакеты прошло 22 дня. Замерщик показался вежливым, знающим своё дело . Монтажная бригада приехала вовремя, поставили все за сутки. Нареканий по поводу из работы нет, советую контору!
01, Фев 2018
Я обратился с желанием перекрасить внутренние рамы балконного остекления. Как я понял, немногие занимаются этой услугой на рынке, так что выбор пал на Окландию. Красили два дня, объём работ большой. Запах краски немного присутствует, но выветривается быстро. Сколы, царапины зашлифовали хорошо, сверху краска легла ровно. Услуга понравилась, рекомендовать могу.
14, Дек 2017
Долго искала компанию по отделке откосов, Окландия меня остановила)) Понравилось, что расчет стоимости и сроков был выполнен сразу. Замерщик Дмитрий произвел впечатление своим профессионализмом. Монтажник быстро и профессионально сделал откосы и установил подоконники в ЖК «Триумф парк» .Спасибо огромное компании «Окландия».
24, Ноя 2017
Выбирал из нескольких компания. И очень был доволен компетенцией специалиста по замеру от Окландии. Далее на протяжении 1.5 месяцев переговоров (клиент я не простой), менеджеры очень вежливо и конструктивно со мной общались (а их несколько, и каждый к моменту разговора знал всю историю переговоров). Более того, менеджеры связывались со специалистами и быстро давали ответы на мои вопросы. Так же ездил к ним в офис, где специалисты мне показали технологию на примере (фото окна со срезом). Предложили лучшую цену и технологию для системы Авангард – вклейку стеклопакетов без рам, со стеклом stopsol phoenix, без уменьшения светового проема. Изделия привезли достаточно быстро с завода. Грузчики завода изготовителя случайно согнули в лифте нащельник, Окландия быстро все разрешила и с завода утром привезли другой целый. Качество стеклопакетов достойное (см фото) А мастера, как компания и обещала, были славяне, оставил им ключи, и не переживал. Несколько деталий оказались неиспользованными, так они сами сделали перерасчет, опять же было приятно. Работу выполнили качественно. Я не оплачивал вывоз мусора, ребята все равно убрались и вынесли большую часть. А инженеры в компании сделали технический проект мне (бесплатно). Вообщем, остался очень доволен! P.S. выждал месяц (ноябрь), чтобы проверить. Все супер, не течет, на балконе сразу теплее стало.
13, Ноя 2017
Хочу оставить своё мнение о компании Окландия. Надо было заменить холодное остекление на лоджии и утеплить балкон, фактически до состояния жилого. Замерщик все объяснил, через время приехал ещё раз для заключения договора. Цена одинаковая по многим конторам города, качество не пострадало по прошествии полугода. Лично я всем довольна. Рекомендовать могу.
24, Окт 2017
Если вы хотите потрепать себе нервы, то вам в эту «компанию». Ребята работают четко только ДО получения с вас задатка (в размере 70%! от общей стоимости). А дальше пропадают и вы сами должны вызванивать и просить их прийти, но это еще не факт, что в обговоренное время монтажник придет и аккуратно (!) все сделает. И вот, казалось бы, все установлено (не очень аккуратно, обои порваны и запачканы в герметике), но эпопея продолжается, потому что вам установили заглушку, состоящую из каких-то отрезков, ссылаясь на то, что на складе другой нет. Дальше снова нервотрепка, длиной в 3 недели, потому что хочется заглушку единую и заподлицо. Таким образом, установка всего лишь откосов и подоконников затянулась почти на месяц!
04, Окт 2017
Добавлю свой, к сожалению, негативный отзыв о данной компании. Было решено сделать новый балкон(с крышей) и заменить старые стёкла у балконного блока. До этого у меня стоял деервянный балкон, который прослужил верой и правдой 20 лет, но уже морально и физически устарел. Компанию выбирал достаточно времени, главным критерием была не цена, а качество.
В итоге после долгих поисков остановился именно на компании Окландия, так как отзывы были положительными. Был вызван замерщик, замерщик приехал в обговорённое время, всё рассчитал. С ним был заключён договор и внесён задаток. Далее также в обговорённое время доставщики привезли все необходимы материалы для установки нового балкона. В назначенный день монтажа, монтажники опоздали примерно на 2 часа(сломалась машина), но для меня это мелочи. Балкон делали 2 дня. Закончили на второй день примерно около 22 часов вечера. Балкон заказывали без отделки. Работу сдали, на первый взгляд всё было отлично(в темноте особо ничего не разглядишь). На следующий день при более детальном обследовании балкона было обнаружено, что при монтаже пластиковых рам, в который устанавливаются стеклопакеты, повреждены резиновые уплотнители(на фото). Повреждены во время их крепления к балкону, патроном перфоратора. В этот же день я связался с представителем компании, отправил фотографии. В течении нескольких дней ко мне приехал сотрудник завода изготовителя и заменил резиновые уплотнители. Примерно через неделю начались первые(после монтажа) дожди и крыша потекла! Вода текла по правой, левой стене и на стыки стеклопакетов по центру балкона. Слева идёт стык с соседским балконом. Справа стык со стеной дома. Эта информация была передана также сотруднику компании. Через некоторое время приехали те же монтажники, что и монтировали балкон, я им показал места течи, они запенили примерные места течи (но смысл пенить из нутри, если пена воду не остановит), сказали если снова потечёт набрать их. После их отъезда прошёл час и снова пошёл дождь и потекла снова потекла крыша, в тех же местах. Я позвонил монтажникам, по оставленному ими номеру. Приехав увидев, что течь осталась, они сняли 1 стеклопакет, чтобы посмотреть что твориться на крыше, ничего интересного на доступной с балкона части крыши они не увидели, причину течей не выяснили. Сказали, что крыша установлена великолепно и проблем с ней нет, на вопрос почему тогда она течёт, а старый балкон не тёк и без проблем простоял 20 лет, был получен ответ из серии “дом кривой, стены кривые, полы кривые и т.д.”. После такого визита и ответа, смысла ещё раз вызывать их никакого желания не было. В течении года сам попытался замазать герметиком всё, что можно. Но на днях крыша потекла ещё больше. Остаётся теперь только нанимать промышленного альпиниста, чтобы он уже сверху крыши замазал “всё что можно”, все стыки балкона со стенами и с соседским балконом. Чтобы отзыв не казался фейковым или происками конкурентов во вложении будут фотографии договора заключённого с компанией Окландия (№ 14.06—3 от 14.06.16). В итоге за 70 748 рублей я получил текущий, как дырявое ведро балкон, и устоявшуюся привычку бежать при любом дожде на балкон и смотреть не залило ли моё серверное оборудование, стоящее, пока ещё в сухом месте балкона.
Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен, при выборе компании, для замены или установки балкона.
13, Сен 2017
Рекомендовать бы не стал, качество монтажа посредственное, монтажник работал один, обои на пену, потом это добро нужно отрывать и штукатурить, герметизация швов плохая. тоже нужно переделывать. Стекла через Лабрадор где собираются окна делает STIS — много брака, на замену которого привозят очередной брак (мусор внутри стеклопакетов, сколы, царапины). Мне кажется за меньшие деньги можно найти лучшее качество
23, Июл 2017
В Окландию обратилась по совету знакомой. Им делали балконный блок в квартире, судя по их довольным отзывам решилась и сама обратиться в компанию.
Отдельная благодарность девушкам- менеджерам. Очень вежливые, приятные.
Монтаж вовремя, претензий нет.
Благодарю за работу
01, Апр 2017
О компании узнала от коллег, как раз понадобилось остекление балкона.
Окландия установила нам раздвижные окна, а не открывающиеся.
Сначала всё нравилось, но вот прошел почти год и вылезло качество установки и качество самих окон.
5-ти летний ребенок смог их почти убить до неузнаваемого состояния, с сеткой вообще уже давно распрощались..
20, Июл 2016
Заказывал теплое остекление на 23 этаже новостройки. Первое впечатление — все сделано на отлично, НО начались дожди… С подветренной стороны пожалели монтажной пены — пришлось переделывать самому. Между стеклом и уплотнением начала сочиться вода внутрь, отправил фото, позвонил менеджерам — ответ меня огорчил, пообещали в течении двух недель свяжутся со мной. Две недели прошли… Попыток связаться со мной не было ни одной. Осадок остался…
28, Апр 2016
Мы устанавливали окна сразу в двух квартирах и я с удовольствием оставляю положительный отзыв от всей нашей семьи. Мы не только довольны работой, но и очень довольны ценой, получили скидочку за объем. Сотрудники офиса оперативно решали возникающие вопросы, монтажники оставили после себя порядок – это показывает, что сервис в компаний очень хороший.
15, Апр 2016
Недавно меняли холодное остекление на теплое. В общей сложности процесс занял две недели от подписания договора до приемки работ. Основной вопрос был в цвете фасада, он какой-то тонированный и изменять его было нельзя. В итоге Окландия сама сделала проект, согласовала его с нашей УК и подобрала стекла в цвет. Очень довольна их работой. Сейчас температура на балконе такая же, как в квартире, но дверь практически всегда с балкона в квартиру открыта, при закрытой двери на несколько градусов прохладней, в общем нас это полностью устраивает.
12, Апр 2016
Огромная благодарность «Окландии». переделывали мне балкон от застройщика в новой квартире — качественная и слаженная работа на всеъ этапах. Я присоединил балкон к кухне, теперь у меня панорамный балкон от пола! Отличный результат! Желаю сотрудникам и руководству процветания!!! Так держать в том духе!
16, Мар 2016
Делала нам эта компания крышу над балконом и остекление с полной отделкой. Очень порадовало наличие рассрочки, т.к. работа объемная и сумма получалась немаленькая. Сделали все великолепно, даже пожалели, что столько времени балкон был неосвоенной территорией. По работе мастеров нет никаких претензий. Все в срок и видно, что ребята опытные, не один балкон в порядок привели. Слегка только грузчики огорчили, приехали на 40 минут позже назначенного времени и я опоздал из за них на работу. Но это ж грузчики, они у всех такие))
09, Фев 2016
Недавно переехали в новую квартиру, окна в ней в порядке, а вот балкон был застеклен старыми деревянными окнами, которые мало того что насквозь продували, так еще и при каждом порыве ветра окна тряслись так, что казалось вот-вот выпадут. Поэтому решили, что однозначно будем менять. Как только появилась возможность, я стал собирать информацию на счет оконных компаний. И по определенным параметрам остановился на Окландии. Не пожалел ни разу о своем выборе. Замерщик приехал вовремя, все замерил, ответил на все мои вопросы и сразу же озвучил цену. С установкой окон также не было никаких проблем. Теперь у нас на балконе новые пластиковые окна, Свист и стук больше не беспокоят. А главное морозами уже проверены.
19, Янв 2016
Оцениваю работу на твердую 5. В декабре заказали окна. Между вызовом замерщика и установкой прошло чуть больше недели, все как и обещали по срокам. Монтажники работали очень слаженно, тихо, и сделали все профессионально. Об этом уже можно смело заявить, так как внезапные морозы в этом году проверили их на прочность)
13, Янв 2016
Перед НГ сделали себе наконец-то подарок и поменяли окна, ибо прошлые зимы хоть и не были очень холодные, но дуло ужасно и еще образовывался конденсат. Так как сюрпризов не хотелось, то решили особо не искать и обратились по рекомендации родственников в Окландию. Замерщик приехал быстро, все замерил и сразу же посчитал стоимость. Родственники нам дали карту, поэтому еще и скидочку сделали, мелочь, а приятно. Договор заключили прям на месте, что очень удобно оказалось для меня. Установили все через неделю после заключения договора, быстро, а главное аккуратно. Как вовремя мы всетаки все сделали, такие морозы ударили. Но это и хорошо, сразу проверили качество окон и установки. Оно оказалось на высоте!
11, Янв 2016
Созрела наконец-то на замену окон и решила обратиться в Окдандию, т.к. в последнее время она постоянно на слуху. Если честно, ни сколько не пожалела. Сначала правда заказала только 2 окна, чтоб посмотреть качество обслуживания. Оказалась очень довольна!!! Менеджеры все мне рассказали, объяснили, а монтажники все сделали быстро и качественно. Спустя месяц записалась еще раз на замер, нужно было остальные 6 окон устанавливать, все прошло так же замечательно!!!
24, Дек 2015
Не так давно поменяли себе окна, долго выбирали среди обилия компаний и в итоге остановили свой выбор на Окландии. Меня сразу же расположила грамотная консультация по телефону – все четко и по существу. Так же меня порадовало, что замерщик был очень вежлив и все понятно, доступно объяснил. Заключили договор прямо дома, что оказалось очень удобным. Далее весь процесс от замера до монтажа шел слаженно и профессионально. Демонтаж и монтаж окон был сделан быстро и главное без повреждений стен и особой грязи вокруг. Работой мы остались довольны, монтажники очень аккуратные ребята, еще и проинструктировали по всем интересующим вопросам. Определенно буду рекомендовать эту компанию своим знакомым!
21, Дек 2015
Долго выбирали компанию для замены холодного остекления на теплое. Смотрели отзывы, выбрали Окландию. Сейчас у меня 2 варианта — или нам так «повезло» или просто компания платит за хорошие отзывы. Замерщик приехал оперативно, все померил, девушка по телефону очень вежливо выслушала и рассказала все, что нужно. Проблемы начались сразу после оплаты первого взноса. Выяснилось, что не посчитали тонировку и не смогли определить цвет ручек на балконе. При окраске в наш цвет профиль снимался с гарантии. Выбрали из того, что было в базе. Не критично. Далее приехали монтажники. Выяснилось, что декоративные крышки изготовлены с браком и ждать их надо еще 10 дней. Мы не могли начинать ремонт на балконе до завершения работ по заменен остекления. Платили простой рабочим. При демонтаже рабочая бригада вынесла все алюминиевые части, забыв спросить об этом у нас. Все стекло осталось в квартире. Когда завершали установку, лопнул стеклопакет и мы ждали еще неделю, пока он будет изготовлен. В общем, сроки были нарушены полностью. Еще расстроила необязательность рабочей бригады. Опаздывали, не предупредив. Причем 3 раза. Когда назначали время для звонка, не звонили вовремя. К чести компании стоит сказать, что поставили окна неплохо. При переговорах удалось добиться скидки в 10000 рублей. Простой рабочим мы оплатили в размере 7500. Плюс решетку, которую у нас вывезли пришлось устанавливать отдельно. Директор компании предложил скидку в 5000 за простой и установку решетки за их счет. После всех перипетий с установкой стекол решетку ставить у них не было никакого желания. Может, именно нам так не повезло, но компанию порекомендовать не могу
16, Дек 2015
Я заказывала в этой компании двери своим родителям. Сделали двери в оговоренные сроки. Установка аккуратная, теперь уже год никаких проблем к качеству товара я не имею. Работники на совесть сделали всю работу. Компания выполнила все обязательства в сроки и цена за услуги хорошая, я довольна всем.
10, Дек 2015
Мне понравилось как данная компания мне установила новые окна. Замерщик профессионально относится к работе, умеет выслушать пожелания клиентов. Предложил мне несколько вариантов. Я довольна осталась как мне окна установили работники, очень аккуратно, совсем не повредили откосы. За услуги благодарна.
23, Ноя 2015
В прошлом году поменяли холодное остекление на теплое на нашем балконе и сделали отделку. Спустя год и пережив одну зиму могу сказать, что работа сделано добротно. Нигде непродувает и не течет. Не зря из всех компаний остановили выбор на вашей. Спасибо за рекомендацию сделать теплые полы, а не колорифер, как мы хотели, без них конечно не было бы так тепло, как в квартире.
18, Ноя 2015
В прошлом году заказывали здесь замену холодного остекления на теплое и пережив одну зиму могу с полной уверенностью сказать, что работу вы выполнили качественно. Волновались перед прошлой зимой, т. к. Часто бывают нарекания на оконные компании. Отсутствие конденсата для меня важный фактор, т. к. Намучались в свое время. Ничего нигде не деформировалось больше чем за год, нигде не дует, вообщем спасибо. К этой зиме уже опасений нет.
10, Ноя 2015
Недавно заказали у них переостекление балкона, ну чтобы тепло было. В целом все прошло неплохо. Единственное стекло одно оказалось треснуто, пришлось три дня ждать пока новое изготовят. Сейчас начинает холодать, а у нас на балконе тепло, раньше было как на улице. Зимних морозов конечно навряд ли выдержит, сказали надо еще обогреватель поставить, в принципе логично. Ну зимой будем смотреть.
10, Ноя 2015
Собралась к зиме утеплить свой балкон, а то дом наш построили с неплохим, но холодным остеклением. Поизучав информацию о компаниях, остановилась на двух. Но после приезда замерщиков стало ясно, что работать буду только с Окландией. Абсолютно воспитанный и вежливый замерщик, имя вот не могу вспомнить, смог мне объяснить и рассказать все так, что даже я далекая от всех эти строительных тем поняла в чем плюсы и минусы разных видов работ и смогла наконец-то определиться (скажу честно выбор был долгим, я клиент привередливый))). Через две недели мой балкон был застеклен, все прошло гладко и довольно быстро. Пока конечно и на улице не так холодно, но стало значительно теплее. А на холода конечно, надо устанавливать конвектор, это мне и установщики посоветовали, да и сама я это понимаю, чтобы уж совсем было тепло, как в квартире. Спасибо за работу и терпение ко всем моим вопросам.
29, Окт 2015
Заказываои переостекление и утепление балкона с отделкой на Комендантском (договор 1008-05 от 10 августа). У нас новый дом и нельзя было менять фасад, с чем окландия справилась без проблем! ОЧень понравилась пунктуальность всех сотрудников на всех этапах и вежливость при общении. Замерщик посоветовал вместо ламината на пол постелить плитку (на теплый пол). Мы не пожалели и очень ему благодарны, т. К плитка быстрее нагревается и дольше остывает. И так меньше расход электричества. Сейчас уже похолодало на улице, но на балконе комфортно и тепло! Рекомендую!
21, Дек 2014
Поразительно, что есть компании в одной сфере, такие разные как день и ночь. Очень долго выбирала оконную фирму, приглашала замерщиков, подолгу ждала потом сметы и т.д. В итоге стеклила балкон мне компания “Окландия”, № договора 0309-02. Работой очень довольна. Замерщик оказался грамотным, вежливым и приехал вовремя. Единственная фирма, где замерщик сразу все посчитал и я заключила договорс ним. Предоплата через переносное устройство банковской картой сделала, а остаток уже монтажникам когда они все работы выполнили!!!!. Они кстати установили все хорошо, нигде не дует, сами опрятные и внимательные к деталям. Встречаю зиму с новым балконом, в квартире стало намного теплее!
02, Дек 2014
Здраствуйте , долго не решался написать отзыв , жена заставила ( обычно я пишу только когда негатив ). Заказали окно в ОКландии , по началу были недочеты — задержали производство на день ( изделие не прошло ОТК ), извинились, сделали в подарок сетку и все дальнейшие действия прошли как по маслу , такое бывает редко. На самом деле к недочетам отношусь адекватно, пока не встречал фирм у которых всегда все гладко — в такие сказки я уже не верю. А вот компании которые даже совершив ошибки стремятся их устранить заслуживают уважения !!!
07, Авг 2014
Всем здрасте , вот читаю отзывы и в очередной раз убеждаюсь в том что есть категория людей которые сами притягивают к себе неприятности, а есть те кто высасывает проблемы из пальца — ну не живется им без трудностей а виноваты все кругом только не они! К счастью есть и адекватные люди которые к возникающим трудностям относятся лояльно. К чему я это все. Заказывал монтаж крыши в этой компании и не обошлось без сложностей : ожидание монтажа ( сам понимаю что тех кто умеет ставить окошки вагон и маленькая тележка а вот кто умеет ставить крыши — иди поищи), потом по дороге ко мне позвонили и сказали что сломалась машина, подумал началось… но спустя 1.5 часа их привез эвакуатор — что порадовало ( в хорошем смысле ))) по монтажу нареканий небыло , опять же работы затянулись но в связи с погодой ( шли сильные дожди и ветер ) Вообщем работы выполнили хорошо — если бы не сроки исполнения то было бы 5 баллов — но я к этому отнесся с пониманием.
31, Июл 2014
Здравствуйте! Искренне восхищены качеством сервиса, выполенными работами и главное- удобством сотрудничества с вашей компанией, потому не ленимся и пишем, как обещали, честный и подробный отзыв!!! !! В этом году мы заказывали для родителей застекление балкона с балконной крышей и полную отделку с утеплением (Комендантский 18 в июле), а в нашей новой квартире переостекление фасадной лоджии и отделку оконных откосов с установкой подоконников (в октябре). По пунктам и персоналиям: 1. У нас новый дом на Русановской и там для замены холодного остекления на теплое нужны были согласования от застройщика и тсж, что все сделаем без изменения фасада. Был разработан и согласован проект вообще без нашего участия, так что голова не болела)). Все разрешения, подписи и печати собирал Георгий, ему за терпение и хладнокровие 5+ 2.Монтажники и замерщики пунктуальны, опрятны и вежливы, что очень важно, особенно для наших родителей. К сожалению, кто работал у них, не запомнила, а у нас работали высотники Егор и Рустам. Замерщики приезжали к нам — Дмитрий, а к родителям — Антон. 3.Менеджер в офисе Юля вела наш договор, переписку, расчёты и т.д. Реагировала на наши запросы быстро. Исполнительна и доброжелательна! 4. И САМОЕ ГЛАВНОЕ!! так как мой муж работает и живёт подолгу в Москве, то и оплата производилась оттуда и договор он подписывал дистанционно. За организацию данного процесса высший балл Алексею!)))). Все прошло без проволочек и задержек, оплата по безналичному переводу от частного лица на организацию (даже не знала раньше , что так можно)). Резюме: в компании Окландия собрана команда больших Профессионалов своего дела, реально любящих свою работу. На всех этапах чувствовалась заинтересованность в клиенте, а не только до того, как заплатишь аванс, чем грешат многие компании в сфере строительства. Это моё мнение! По стоимости, первый наш заказ на крышу, остекление балкона и отделку, вышел дешевле ближайших конкурентов на 12000!!! А когда переостекляли лоджию, то просто доверились им же,не обращаясь в другие фирмы. Так недавно разговорились с нашим соседом, (он тоже менял холодное остекление на балконе на тёплое) и он заказывал эти работы в компании, которую рекламирует наша управляющая компания. У него балкон поменьше, а цена оказалась выше аж на 8500!!!! Так что, кроме высочайшего сервиса, цены на услуги в Окландии абсолютно точно ниже конкурентов, можете мне верить! Вообщем, как-то так))). С огромным удовольствием буду рекомендовать Вашу компанию всем своим соседям, друзьям и знакомым!!! Очень жаль, что нет Вашего представительства в Москве(. Желаю в наступающем году Вашей компании в целом и каждому сотруднику в частности, достатка, ещё большего профессионального роста и удачи во всех начинаниях!!! С уважением, Ксения. Договоры номер 1407-06 и 1910-04.
30, Июн 2014
Немного огорчило, что у такой хорошей компании с такими качественными окнами такая ну совсем никакая их установка!!! Заплатив такие деньги за окна, я бы не пожалела бы ещё несколько тысяч на то, чтобы эти окна были бы установлены профессионально!!! Да, я понимаю, что один мастер пенсионного возраста в такие сжатые сроки не может это сделать. Ну наверняка же можно предусмотреть какую-нибудь VIP установку!!! Почему я, хрупкая девушка должна думать о том, как именно у моих окон пойдут откосы??? Блин, почему я вообще должна знать что такое откосы??????????????
08, Июн 2014
30.03.2014. заключили договор с компанией Окландия. Решили поставить в комнате пластиковые окна и застеклить балкон!!! Качеством работ очень не довольны!! В первый дождь балкон потек (до сих пор (сегодня 08.06.2014) компания не может признать и устранить ошибки монтажа!!!), и это при том что идет гарантийный срок. Вся работа выполнена некачественно, в офисе менеджеры тянут время и вопрос не решают, перекладывают ответственность друг на друга. Не советую заключать с этой фирмой договор!!!
05, Дек 2013
Это ужасная фирма! Люди не попадайтесь, как мы. Мало того, что работники не убрали за собой мусор, так еще и под ним обнаружилась пробоина в паркете! После этого приехал работник, нахамил и напал на мою маму. У нее многочисленные царапины и синяки, она с трудом успела выбежать и достучаться до соседей. Там то его и задержали. Гарантийное обслуживание так и не получили (они должны были разработать новые окна). Сейчас разбирается полиция.
12, Ноя 2013
Оценка — неудовлетворительно. Почему: непрофессионализм сотрудника; безразличное отношение к клиенту, исключительно материальная заинтересованность, нечестность, непризнание своих ошибок; полное отсутствие ответственности руководителей за качество обслуживания. Ситуация: заказана отделка дерево-алюминиевых окон (откосы, подоконники), окна от Застройщика «Юит Дом». Замерщик Андрей заказ принял, всё рассчитал, всё увидел. После заполнения и подписания договора указал на необходимость «помыть раму», почистить моющими средствами, т. к. грязь, цементная пыль и т.п. Согласовали. Предоплата 70%, не мало. В положенные сроки материал привезли. Далее монтажные работы. И тут начинаются проблемы. К сожалению, не знаю имен специалистов по монтажу и отделки, но хочу исключительно им выразить благодарность за профессионализм, честное и добросовестное отношение к клиенту, за их ответственность. Дело в том, что для них стало неожиданностью, что окна деревянные. Но они быстро и четко объяснили, что предварительно необходимо выровнять, прошпаклевать, покрасить рамы и только потом устанавливать откосы и подоконники. Но эти работы в задание не входили, и как потом оказалось фирма «Окландия» таких работ не делает. Начались телефонные «разборки», замерщик Андрей сначала признал свою ошибку, но когда руководство, не желая «заморачиваться» и разрешать проблемные ситуации, переложило на него всю материальную ответственность, честность и порядочность от него ушли. Что поделать, рыба гниет с головы. Решение фирмы «Окландия» было таким: заказчик не «помыл раму», и как потом подчеркнул один из руководителей Григорий или Георгий (извините не запомнила), помыть, это значит зачистить и т. п., через запятую можно много чего дописать. К сведению руководителей «Окландии», ни один заказчик не подпишет договор с таким перечнем работ для себя. Нарушено основное условие при заключении договора, см. ст. 732 ГК РФ Предоставление заказчику информации о предлагаемой работе. Идя навстречу замерщику (у кого не бывает ошибок), сама предложила оплатить только стоимость материалов. Однако, руководители продолжали действовать по принципу «виноваты все, кроме нас». На замерщика «повесили» оплату за выезд монтажников, мне — доставку материалов. И ни слова извинения. Такая вот, предпринимательская, «самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность» фирмы «Окландия». Читайте уважаемые будущие заказчики и решайте сами! Р.S. Про честность — на сайте компании только положительные отзывы. На фото — «немытые окна». С уважением, Наталья.
11, Ноя 2013
Я осталась не очень довольна и растроена. Мы заказали премиум окна по акции. Профиль хороший, но вот сами окна сделаны не аккуратно, стекла с внутренней стороны — грязные, а их уже никак не протрешь, ручки тугие — где то приходиться все силы приложить, чтобы закрыть окно, уплотнители приклеены не аккуратно -криво, на откосе и одном подоконнике заметные сколы — были они когда я получила окна или поставили монтажники — сказать не могу, потому что настолько детально окна не разглядывала при доставке, а увидела когда все было готово; если уже такие мелочи на лицо, возникает вопрос соблюдена ли технология производства окон? Далее при установке подоконников видимо пожалели монтажной пены или поторопились, так как по краям подоконники проваливались в трех местах на трех подоконниках, надо отметить, что ребята при звонке в офис отреагировали во время и приехали в удобное для меня время — сделав дырочки по углам под подоконниками, залили пены, стало по лучше, но в одном месте проблема полностью не решилась; посмотрю, как окна переживут зиму, но осадок остался не очень хороший, хотя монтажники постоянно говорили, что окна очень хорошие и работу они сделали хорошо….
08, Ноя 2013
Устанавливали откосы и делали натяжной потолок. Мастера приехали вовремя, во время установки откосов появились некоторые разногласия относительно порядка что за чем делается, но мы быстро нашли понимание и результатом остались очень довольны. После отъезда мастеров мы уже сами умудрились при установке люстры потолок порезать — мастера вернулись через час и без проблем починили и перетянули потолок заново. Мы остались очень довольны, спасибо за проделанную работу:)
06, Ноя 2013
В конце лета застеклили лоджию и утеплили с общивкой. Сделано все хорошо и в срок. Спасибо замерщику , приехал во время. мастера молодцы, даже мусор прибрали. Есть пожелание к директору Окландии. Чтобы рассрочку можно было оформлять на адресе, а не только в офисе если это возможно. было бы очень удобно. Еще раз спасибо
16, мая 2013
Обратился к ним по совету знакомых, об ОКЛАНДИИ у них остались только полдожительные отзывы, т.к. они устанавливали им окна и в квартире и на даче и всё прошло без нареканий! Мне нужно было поставить 2 окна, приспичило этой зимой… Поэтому вдвойне благодарен за точность в сроках и скорость в исполнении. Особенно порадовало то, что менеджер предложил несколько вариантов по цене и производителям, в итоге мы смогли найти для меня оптимальный вариант. Еще отдельно замечено, что ребята очень аккуратны, исполнительны, пунктуальны и доброжелательны. Очень приятно!
27, Апр 2013
Так редко нынче бывает, но я хочу оставить действительно хороший отзыв о компании ОКЛАНДИЯ! В конце прошлого года эта фирма нам устанавливала крышу над балконом, а в этом году в марте заказали там же его застекление и еще окно на кухню с откосами и подоконником. сроками и качеством остались очень довольны. Единственное «Но» — нас не предупредили, что красивая отделка потолка пластиковыми панелями идет в подарок при заказе крыши,, это перед праздниками увеличило сроки работы на один день, но это скорее приятный сюрприз. С удовольствием буду рекомендовать друзьям и соседям
21, Апр 2013
Более слаженнойработы всех сотрудников компании на всех этапах давно не встречал. Начиная от замерщиков и менеджеров, заканчивая грузчиками и монтаждниками . На эту компанию просто не может быть плохого отзыва!. Менял окна в квартире у себя, у родителей жены и покупал их себе на дачу (сам ставил). У меня карта почетного клиента и хорошие скидки. Каждый раз сотрудники компании работаю как часы!)). Спасибо Вам!
22, Ноя 2012
Георгий! ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!! Не выполнили п.5 публичного обязательства установки крыши: «После того, как основной монтаж закончен, выполняется профессиональная гидро-, паро- и шумоизоляция крыши на балконе». После неоднократных звонков и обещаний исправить ошибку никто ничего не исправил! Не заделали швы! Устанавливали торопясь за один день. Уважаемые сотрудники Окландии! Прошу прислать эксперта для оценки выполненных работ Вашими мастерами. Другая Наталья с Гражданки.
02, Сен 2012
Фирма нагло обманывает заказчиков, не предоставляя им даже экземпляр технических условий договора, где прописано всё, что вы заказали и оплатили, а потом заявляет, что часть работ и деталей оказалась не оплачена!Доказать трудно, даже если фирма согласна доработать недоделки, на самом деле ничего не происходит, то есть -обещают, но не дождётесь!Мусор не вывозят, а бросают на лестнице, несмотря на оплату им вывоза, потом оправдываются, что не вывоз предусмотрен, а вынос, такая игра слов!
02, Сен 2012
Компания не выполняет работы по договору в полном объёме, обманывает заказчиков, не предоставляет заказчику экземпляр с указанием оплаченных работ и деталей конструкций, потом трудно доказывать, что вы это заказали и оплатили, они заявляют, что это не так.Например, под вывозом мусора, который я оплатила, компания подразумевала вынос из квартиры на лестничную площадку громоздких старых балконных рам и расположения их там в местах прохода жильцов.Также мне долго доказывали, что подоконник наружный и его установку я не оплатила, а техническую часть договора отказались предоставить, где это было указано, при этом стоимость работ несколько выше, чем у конкурентов.
Аноним4139125 (0) (0)
27, Июл 2021
Сегодня очень не довольны сотрудничеством с «Окландией»
Заключили договор с Окландией 29.05.2021 на замену холодного остекления лоджии. Компанию выбирали долго. Ориентировались на отзывы и видео на различных каналах. 24 июня 2021 готовые оконные изделия мне доставили на квартиру. С этой даты начались мои переговоры с техническим отделом «Окландии».
Выяснилось, что только 1 июля они передали черновой вариант моего проекта для согласования в ООО «ЛенСпецСМУ-Комфорт». Специалист ООО «ЛенСпецСМУ-Комфорт» проверил проект и в этот же день передал свои замечания в технический отдел «Окландии». Ответ от «Окландии» с исправлениями был только 23 июля 2021, после моего очередного звонка. 22 июля 2021 на сайте «Окландии» мной было написано обращение Генеральному директору Цыцареву Алексею Александровичу, однако ответа от него не последовало. Каждый день я звоню в «Окландию» и получаю серию обещаний и вежливых ответов: «Ждите, наши сотрудники работают над вашим проектом». На просьбу связать с директором, ответа не последовало. Прочитав отзывы, понимаю, что не только сроки, но и качество монтажа вызывают негодование у потребителей. В моем случае, делаю вывод, что технический отдел «Окландии» не начал вовремя работать над моим проектом, затянул все сроки, а теперь вежливо «кормит завтраками». И все только после того, как мы стали активно возмущаться. Судя по отзывам, что озвученные на сайте «Окландии», корпоративные ценности и преимущества: «Ваш заказ будет индивидуально проконтролирован на всей стадии процесса. Высокий уровень ответственности. Клиентоориентированный подход» не всегда реализуются на практике. А про деловую репутацию, не приходится говорить, она «растоптана в прах». Теперь вопрос еще о качестве проведенных работ, отзывы меня сильно расстроили. Прошу Генерального директора ООО «Группа Компаний Гламур» (директор Окландии» Алексей) разобраться в работе сотрудников компании, которую вы возглавляете. Установить контроль и ответственных лиц, за «затягивание» сроков проведения уже оплаченных работ по обязательствам вашей компании. Всем, кто планирует сотрудничество с компанией «Окландия» обговаривать и прописывать сроки проведения работ.