Санкт-Петербург, пр.Энергетиков 59Б, БЦ "Омега", 1 этаж, офис 1
Наша компания основана в 2003г в Санкт-Петербурге. Уже более 15 лет мы производим и устанавливаем надёжные пластиковые окна, осуществляем остекление балконов и лоджий, продаём натяжные потолки. С 2017 года мы начали реализовать качественные входные металлические двери и недорогие межкомнатные двери. Благодаря собственному производству, отработанным технологиям, профессиональным замерщикам и монтажникам с большим опытом работы, мы предлагаем Вам европейское качество по лучшим ценам в СПб.
11, Июн 2023
Обратилась в Ленинградские окна и потолки для замены пяти окон и установки натяжных потолков в двух комнатах. Менеджеры помогли выбрать подходящий вариант и рассказали о сезонной акции. Монтажники хорошо поработали, замена окон заняла около 8 часов, а потолки были установлены на следующий день. Был небольшой косяк с замерами, но компания оперативно все исправила. В целом, довольна качеством услуг и рекомендую!
08, мая 2023
Заказал остекление балкона в компании «Ленинградские окна и потолки». С самого начала порадовала оперативность и профессионализм менеджеров. Специалисты провели замеры и согласовали дизайн. Установка заняла около двух дней, в течение которых монтажники трудились с большой заботой и аккуратностью. Работа была выполнена в срок и качественно. Спасибо!
08, Апр 2023
Делают все в соответствии со стандартами и технологиями. 9 окон поставили за один день! Правда, сразу две монтажные бригады работали. Весь мусор сразу убрали и вывезли, как и старые окна. Откосы тоже делали представители этой компании, просто немного позже. Сделано все идеально, от окон нет сквозняков.
31, Мар 2023
Выглядит очень круто, я доволен тем, что обратился именно сюда. Спасибо менеджеру, который сразу понял, чего я хочу, быстро реализовал все мои задумки на эскизе. Спасибо мастерам, которые воплотили в реальность этот проект. Советую всем компанию Ленинградские окна и потолки!
10, Янв 2023
У нас новостройка и, честно говоря, мы не собирались здесь менять окна, но оказалось, что застройщик поставил, мягко говоря, не самые качественные рамы. Решили сразу поменять, чтобы потом не решать еще больше скопившихся проблем. Заодно и потолки натяжные заказали. Все сделали очень быстро, по качеству у меня лично претензий нет. Отдельная благодарность менеджеру за крутую предварительную консультацию.
03, Янв 2023
Когда переехала в Красногвардейский район, сразу начала ремонт в своей новой квартире. первым делом заказала окна и остекление балкона. Для этого обратилась в эту компанию, заключила с ними договор, в котором были прописаны абсолютно все важные для меня моменты – и стоимость, и сроки, и другие обязательства. Качество идеальное, обслуживание на высшем уровне.
05, Дек 2022
Дочке в новую квартиру заказали остекление балкона, чтобы зимой в спальне теплее было. Оформили заказ в этой компании. На следующий день после моего звонка менеджеру приехал замерщик, чтобы измерить весь балкон. После этого уже сделали окончательные расчеты, сказали, сколько это точно будет стоить. Довольны все члены моей семьи, дочка особенно. Спасибо!
10, Ноя 2022
Хотелось бы сказать несколько слов о компании «Ленинградские окна и потолки». Недавно затеяли делать ремонт, в первую очередь, что напрашивалось на замену, это старые деревянные окна. Вместе с мужем стали искать компанию в интернете, которая и заменит нам наши старые окна. Было несколько хороших компаний, которые претендовали на замену окон. Но выбрали «Ленинградские окна и потолки», потому что компания уже долго занимается установкой окон и хорошо зарекомендовала себя в этой нише, а также у компании имеется свое собственное производство окон. То есть компания нигде не закупает окна, а делает свои — уже этим признаком компания внушает доверие. Очень мастеровитые ребята, вежливые, общительные. Минимум перекуров и максимум работы.
24, Окт 2022
Недавно меняла окна в квартире. Стояли пластиковые, но им уже лет 20, все уплотнители банально стерлись. Можно было, конечно, еще «поиграться», попробовать отремонтировать, но я просто смысла в этом не видела. Решила, что выгоднее вложиться в новые окна, но действительно качественные. Такие мне предложили в этой компании. Профиль Рехау с монтажной глубиной 80 мм, 6-камерный. Меня предупреждали, что качество установки тоже влияет на дальнейшую эксплуатацию, но насколько я сама могу судить, установили все в соответствии со стандартами. В любом случае, окна на гарантии, так что я довольна.
26, Сен 2022
Мне нужно было срочно застеклить балкон, утеплить его и поменять балконную дверь. Все это мне сделали в Ленинградских окнах. Качество услуг на высшем уровне, как и обслуживания. Спасибо огромное за такой уровень профессионализма. Утепление тоже качественное. Уверен, что этой зимой дома будет намного теплее. В Курортный район доставили без проблем и без дополнительных доплат, за что отдельная благодарность.
07, Сен 2022
22.06.2020 я заключила договор N 68892 на монтаж раздвижной системы SLIDERS из профиля ПВХ на балкон. По истечении месяца проявились допущенные при установке недостатки. Створки при движении цепляются замками друг за друга, что не позволяет им плотно смыкаться. В течение уже двух лет я безуспешно обращаюсь в технический отдел, писала на сайт генеральному директору, сейчас отправила до судебную претензию, но каких-то действий со стороны компании направленных на устранения недостатков не происходит! Звонят узнать, что случилось и все на этом! Нужно звонить по всем телефоном и не один день, что бы пришел мастер по рекламациям. Он придёт, напишет акт и все на этом, опять тишина! Никогда, не при каких обстоятельствах не обращусь в эту компанию и ни кому не советую.
03, Сен 2022
Мне предлагали еще утепление и внутреннюю отделку, но решил, что с этим я и сам справлюсь. Заказал дополнительно только вывоз мусора и правильно сделал, потому что его осталось ну очень много. От всей души всем советую Ленинградские окна! Этой компании всецело можно доверять.
30, Авг 2022
Потеряете и время, и нервы, и деньги!
Года три назад они мне меняли балконный блок и делали балкон с выносом. В принципе, неплохо, именно поэтому я и обратилась туда снова. И ошиблась!
Во-первых, теперь вы заплатите 95 % стоимости ДО начала всех работ. Ну, чтоб не отказались, если передумаете… Если рассрочка/кредит- 100%.
Во-вторых, брак изделий- 50/50. Может, и повезёт. Читайте отзывы ниже- люди не могут добиться замены месяцами!
В-третьих, доставка. Плевать они хотели на ваше время, привезут когда ИМ удобно.
В-четвертых, монтаж. И это самое «весёлое». Пришедший на четвёртый день после доставки окна (всего лишь одно окно!) монтажник немедленно потребовал кофе. Строго растворимого, учтите! Заварной и чай они не пьют. Обидевшись, что мы пьем только заварной, он через пять минут сломал мне новый подоконник, даже не пытаясь его перемонтировать!!! Оказывается, в тех. задании, от руки и в скобках написано- перемонтаж подоконника под ответственность заказчика! Поэтому, на фига напрягаться? Надо было наш, втридорога брать… После чего он за полчаса приляпал блок и ушёл!!! Всё. Откосы, новый купленный подоконник, утеплитель- всё валяется в жилой комнате уже три дня. Звонить бесполезно- тех. отдел не берёт трубку в принципе, по остальным телефонам вам честно обещают перезвонить, но страдают склерозом, видимо.
Вызвала монтажника с Профи. ру, заплачу теперь и ему. А что делать??? Золотое окно получилось.
То есть, компания испортилась настолько, что нет ни единого повода туда обращаться. Ибо, даже небольшая скидка по сравнению с другими компаниями не компенсируют вам последующие затраты на установку/замену/ремонт/юридическую помощь. Про здоровье вообще молчу. Работают по принципу: заплатили? — ну, и гудбай.
Выбор за вами.
07, Авг 2022
Было панорамное остекление балкона на сумму 293 000, в апреле 2021 года, очень разочарована их работой до тех отдела не дозвониться!
Написала монтажнику Савченко Фёдору в январе 2022 года о недочетах, но игнор как и в тех отделе.
Договор номер 80422
Недочеты:
1). наружные откосы с улицы между рамой и окном установлены не правильно, при дожде и снеге мокнут стены в стыке рама- стена и в следствии чего на станах появилась чёрная плесень, особенно зимой в январе и феврале 2022 года, стены вообще не просыхали, так как то была оттепель то шёл мокрый снег.
2). оконный уплотнитель местами установлен криво.
3). так же был установлен потолок из гепрока, гепрок к стеклопакету один лист впритык второй 5 мм не впритык, так через лист.
02, Авг 2022
Заказала окна и монтаж 2х окон и балконного блока в указанной компании. Ранее 3 года назад делала эту же работу в другой квартире этой же компанией и осталась довольна.
В этот раз все пошло наперекосяк с самого начала…
Кратко основные моменты, что не понравилось:
1. Вначале после замера специалистом ты платишь 6 тыс. (маленькую предоплату) если решаешь заключить договор. Тебе менеджер рассчитывают сметную стоимость и озвучивает ОБЩУЮ цифру.
Но смету по статьям менеджер почему-то не пересылает. Когда я все-таки настояла прислать смету по позициям, мне её прислали и у меня возникли некоторые вопросы по расчёту. При этом менеджер утверждал, что уже отдан заказ в работу и мне в любом случае придётся оплатить окна, даже если я не буду их устанавливать.
Пришлось связаться с юристом и мне было подтверждено, что в течении 2х дней со дня подписания договора покупатель безболезненно может отказаться от услуг, а непредоставление сметы покупателю по расчёту — не допустимо.
Неприятно ведь, верно? Уверена, что менеджер об этом знал с самого начала.
2. Хорошо, помятуя, что ставила в фирме окна раньше и все было неплохо, не стала отказываться, хотя заведомая ложь менеджера настрение подпортило.
Оставила заказ.
И тут сюрприз!
Никто мне не говорил при оформлении договора, что я должна заплатить сразу 95 тыс. до поставки и монтажа окон!!!
Предоплата ДО выполнения всех работ!!!
Ладно, договорились, что оплачиваю при доставке, но сразу на СЛЕДУЮЩИЙ день монтажники устанавливают окна. Заплатила.
3. В назначенный день в 10:00 жду монтажников. В 10:30 мне звонят, что установка переносится на выходные.
Позвольте!
Я специально отпросилась с работы и мне подтвердили день монтажа, я все оплатила, почему о переносе мне объявляют в день согласованного монтажа???
Конечно, я звонила, чтобы монтаж все-таки сделали в оговоренное время.
Да, бригаду нашли, она приехала в 14:30.
Я просила опытную бригаду (старый фонд, нужно рамы старые демонтировать аккуратно и установить новые окна качественно), и просила русскую бригаду, потому что на наших парней все-таки надежды больше, чем на узбеков.
Нет, приехал молодой парень с кофе на вынос в руках и восточный товарищ.
Понятно, что это тоже вызвало вопросы. Ведь этот момент оговаривали, есть переписка в Ватсап.
Техотдел при этом писал, что у них ВСЕ русские УСТАНАВЛИВАЮТ. Опять не стыковка с тем, что заявлено. Зачем же так?…
Но это все МЕЛОЧИ.
Главное, что техотделу я говорила, что принимать буду работу не я, а инженер технадзора. Мне сказали только, что вы как, будете платно вызывать? Я сказала, что да, я договорилась уже и мне нужно по ГОСТу сделать установку окон.
Монтажников, когда приехали, спросила, как будут делать: по ГОСТу? Они сказали, что не будут по ГОСТу, а когда услышали про контроль инженера технадзора, сказали, «короче, нам к выходу» …
Техотдел железным голосом стал давить на то, что, мол, где в договоре написано о проверке? Это не прописано в договоре и я не могу её вызвать!!!
Монтажники смылись в течении 10 минут.
Устанавливать по ГОСТУ окна мне будут другие специалисты.
Претензию сегодня в офисе написала, надеюсь, что деньги мне вернут за неоказанные услуги, иначе придётся подавать в суд.
К сожалению, Ленинградские окна 3 года назад и сейчас — это несопоставимо.
Не рекомендую.
30, Июл 2022
Живу в старом доме в Питере. Квартира классная, но всегда была проблема с окнами. Стояли старые, от которых постоянно был сквозняк. Решил менять, сначала, конечно, смотрел на столярку, но когда узнал, сколько стоят деревянные окна, отказался от этой идеи. Пришел в Ленинградские окна, объяснил менеджеру, чего хочу. У меня было единственное жесткое требование – чтобы окна были не белыми, а коричневыми. Здесь мне предложили еще более интересный вариант – коричневые окна с ламинацией под дерево в цвете Золотой дуб. По цене вышло немного дороже, чем белые окна. Делали их 2 недели, установили за 1 рабочий день.
04, Июл 2022
Брала здесь окна с рассрочкой под 0%. Не было возможности оплатить сразу полную сумму, спасибо сотрудникам компании за то, что дали возможность оплачивать ее в течение трех месяцев без переплат. Качество окон ожидаемо высокое, профиль качественный, стеклопакеты герметичные, надежные.
04, Июн 2022
Заказал у низ остекление балкона. Конструкция с выносом пвх конструкции, чтобы немного расширить внутреннее пространство. До этого обзвонил не одну контору. Везде предлагали, что-то другое, по разным причинам. В общем, не хотели браться. Сюда позвонил, поговорил с менеджером, без вопросов сказали делают. Прислали своего замерщика. С ним более конструктивно поговорили, с примерами, с образцами материала. В итоге оформил договор, и они мне сделали, как я хотел.
26, мая 2022
Очень рада, что заказ оформила именно тут, а не в другом месте! Сроки, цены, качество – все идеально. Ставили мне окна Брусбокс по всей квартире. Большой заказ считаю, это ж не одно окно поставить. За 5 рабочих дней сделали, но мы договорились, что привезут после выходных, т.к. припало на пятницу, когда звонили о готовности заказа. Установка заняла день
09, мая 2022
Поставил Брусбокс 70-6 + откосы от фирмы. Отлично сделали. После работы мое окно как будто и не горело. Отдал за окно – 12 520 руб. Это двухстворчатое, одна половинка открывается и с теплопакетом ДС некст 2 стекла. 3 стекла можно было тоже организовать, но решил, что 2 вполне достаточно, если брать в учет профиль 70-6. Визуально, после устранения всех проблем у соседа, мое окно выглядит красивее. Более узкая рама, мне кажется так больше света в комнату поступает.
21, Апр 2022
Брали белые Рехау очень смотрятся симпатично, тем более я взял Брильянт дизайн, у них эстетические характеристики лучше. Насколько знаю, их в элитном строительстве даже используют. Насчет аксессуаров здесь тоже позаботились. Сетки, градусники… даже ручки можно приобрести другого цвета. Под серебро, золото или титан. В общем, я доволен их работой, возможностями.
11, Апр 2022
Ставил Рехау. Белые, без наворотов. Брал профиль из серии Делайт Дизайн. Оптимально для нас – 5 камер в профиле, глубина 7 см. Почему обратился именно сюда – слышал много про их монтажников. Хорошо ставят, не мухлюют с пеной монтажной, ставят аккуратно. Для меня актуально было установить верно, чтобы потом не терять деньги и время на переустановке и не мучаться с косяками окон. Но тут оказалось оптимально заказывать не только потому что качественно изготавливают и ставят, но и цены неплохие дают.
31, Мар 2022
Мне понравилось качество установленных окон от компании Ленинградские окна. Правда не сразу я дозвонилась. Но в остальном все сделали первоклассно! Устанавливали нам по 2 адресам, сделали небольшую скидку. Предпочитаю писать только положительные отзывы, т.к. не люблю негативить.
10, Мар 2022
В начале февраля делал заказ на установку 4 пластиковых окон в нашей квартире. Попросил изготовить к концу месяца — в начале марта. Замер и оплата сразу на месте. В день привоза попросил после обеда начать, сказали не успеют тогда за день. Пришлось приезжать раньше и открывать квартиру с утра. Все закончили к 4 вечера. Хорошо поставили, крепко держится, выглядит красиво.
07, Фев 2022
Заказ оформлял у них в офисе на Ленинском проспекте. Отлично меня проконсультировали. Дали посмотреть образцы материалов, профилей, стеклопакеты можно было тоже посмотреть. Для меня было важно пощупать все, потрогать, в живую посмотреть, что я беру. Собственно, я приходил не только за окнами. Балкон нужно было также делать – теплое остекление, но в приоритете хотел раздвижное, а тут вроде его можно было заказать – делают. Цена меня устроила, менеджер предложил разбить оплату за счет рассрочки на полгода под 0%.
03, Фев 2022
Качество хорошее, цены одни из лучших на окна пвх сейчас именно у них. Мы себе на фирму ставили окна. У них заказывали. Проработали, естественно, все компании, что можно было. У них отличное соотношение цена/качество.
За неделю сделали весь объем. А объем был приличный. Офис не большой особо, но окон много и довольно большие. Привезли все с утра, бригада была большая ребят. И быстро всю работу провернули. Мусора, конечно, было много, но мы нанимали ребят, чтобы вынесли мешками и старые окна тоже.
26, Янв 2022
Мы у этой компании не первый раз окна заказываем. И не только окна, к слову. Первый раз с ними столкнулись в позапрошлом году. Меняли окна от застройщика на более качественные. Качество нам понравилось, и мы через время тут окна на дачу заказали. Чуть попроще, конечно. А также на дачу заказали дверь на летнюю кухню. В этом году летом, решили на даче одну из комнат под зимний сад оборудовать.
19, Дек 2021
Для меня очень важно было сделать качественное теплое остекление террасы на даче и поменять окна за лето в нашем зимнем саду. Терраса до селе была открытой, но решили ее остеклить, тем самым сделать дом теплее. Зимний сад так же требовал реконструкции, некоторые растения погибли за прошлую зиму. Тепла не хватало, пока мы не поставили туда дополнительное отопление. Но и по электрике влетели в итоге в копеечку. Здесь заказал теплое остекление. И очень доволен остался. Качественно, без проволочек. Цену предложили хорошую, плюс можно в рассрочку было все это оформить. Чем, собственно, я и воспользовался.
19, Ноя 2021
Заказ делал на деревянные окна в частный дом (строил дачу). Окна привезли в срок. Качеством доволен, сделаны отменно, хорошая фурнитура, ручки, сетки, кстати, тоже заказал под эти окна. Смотрится очень красиво и дорого. хотя выбрал не дуб, а сосну – самый дешевый вариант. В любом случае. это не пвх. Хотя, допустим, пвх окна этой компании у меня стоят в квартире, рехау, и очень нравятся мне, но это для квартиры ок, для частного дома все же деревянные окна красивее и надежней.
10, Ноя 2021
Окна тут делают хорошие. Мы у них третий раз заказываем! Скажем так, мы им не изменяем))) Первый раз брали лет 5 назад, когда купили дачный дом. Поменяли с ними все окна тогда, а еще веранду остеклили. Потом через год родителям окна с ними поменяли. А этим летом уже, когда свою квартиру получили, себе окна после застройщика поменяли. С балконным блоком естественно. По именам всех, конечно, я не помню, но лица те же – на лица у меня память хорошая. Так, что могу смело их посоветовать и друзьям и знакомым – и стыдно не будет!
23, Окт 2021
У них ребята смотрю не меняются, держаться на местах, опытные, хорошо ставят, и в целом человечные, работают качественно, не халтурят. По установке четкая пятерка всем. Родители взяли рассрочку под 0 кстати. Я им, помог немного с деньгами, но все равно рассрочка удобная штука, особенно пенсионерам, например. Плюсую за компанию – мне кажется одни из лучших в нашем городе.
05, Окт 2021
Очень круто, что делая заказ из Песочного, мы получили так же оперативно окна, как если бы жили в том же Питере. Единственный нюанс – оплата доставки. Сейчас она стоит 1400 рублей. Мы согласились. Окна за неделю изготовили, привезли устанавливать. Монтаж, правда, растянулся на 2 дня. Точнее полтора. Но как бы ок, мне главное, чтобы максимально качественно, а не тяп ляп.
09, Сен 2021
Построил дом дачный недавно. Сразу после заказал окна здесь. Решил не жмотиться и заказал деревянные окна. Изготовление под месяц, но в случае с деревянным окнами это довольно хорошие сроки. Цена, конечно. это вам не за пвх окна. Я брал из дуба. Ну, тут никому не надо, наверное, объяснять, это самый элитный материал. Дуб всегда ценился больше, чем другие породы дерева. Более прочный и, соответственно, надежный.
28, Авг 2021
Очень довольна установкой окон! Буквально вчера нам доделали откосы и можно смело сказать, что наши окна просто бомба!
Квартира досталась родительская. Старенькая. Окошки хоть и пластиковые были, но очень старые, поэтому, когда взялись делать ремонт, первым делом решили их менять. Вместе с балконным блоком.
Сюда обратились по совету соседей по этажу, они ставили здесь, очень довольны остались, позвали посмотреть качество, сказали, что тут и откосы сразу можно заказать, так сказать, окна под ключ, почему бы и нет!
Оформила заказ по телефону, приехал замерщик, все посчитал, показал образцы, мы сразу с ним и договор на месте подписали. Потом я банковской картой внесла предоплату.
Через 8 дней приехали окошки и монтажники их аккуратно, качественно поставили.
01, Авг 2021
ужасный монтаж, окно с существенными недостатками
Договор № 85741 на установку окна: замерщик неверно замерил окно (проверяйте сами после замерщика, иначе будут вас обвинять), установщик не скрепил подставочный профиль к раме (окно при открытии шатается на подставочном профиле), установил с нарушением ГОСТовских норм (что монтажник, что специалист с тех отдела даже не знают о госте, здесь я про монтажные зазоры), стеклопакет царапанный (нечего добавить, умудрились), профиль царапанный (такое ощущение, собирали окно из остатков). До тех отдела не дозвониться, зато менеджеры у них настырные, будут звонить круглосуточно по будням и выходным- решились ли устанавливать или нет. Я больше с ними не собираюсь связываться. За ваши деньги насрут на вас и еще размажут и будут улыбаться!
29, Июл 2021
Компания не делает монтаж окон. Купленные окна вам придется ставить самим. Компания оправдывает свое название по качеству сервиса. Сервис ленинградский, то есть совковый. В организации полнейший бардак, отделы понятия не имеют о том, чем занимаются соседние.
Согласовал с менедером монтаж окон на следующий день после доставки. В обозначенное время никто не приехал, полностью сломав распланированный день (и последующие дни). По телефону менеджер футболит в отдел монтажа, в котором на полном серьёзе заявляют, что я не с тем человеком согласовал и монтаж будет через 2 дня.
Ребята, вы реально думаете, что мне есть дело до ваших внутренних взаимоотношений между отделами????
P. S. Через 2 дня никто не приехал и даже не позвонил. На клиента просто забили.
Не связывайтесь с шарагой «Ленинградские окна и потолки».
28, Июл 2021
Соотношение цена/качество меня устроило. Платил по безналу, документы все в порядке. Приятно иметь с компанией, которая не только хорошо делает окна, но еще и хорошо и правильно их устанавливает. Сейчас дозаказал сетки москитные. без них летом никак, проветривание необходимо.
22, Июл 2021
Всё, начиная от организации работ
1) Несогласованность в организации работ и передаче информации заказчику.
Консультант делает расчёт. Передаёт информацию о материалах. По факту — приезжает замерщик, который, как оказывается позднее, при установке окна, делает свою работу плохо, при этом, расчета предварительного у него нет. Снова считаем уже по информации обмерщика, подбирая материал в виде интервью следующего: А чо вы хотите? А какой профиль? Какой стеклопакет?… Получается дороже.
Позднее оказывается: не учел размеры подоконника, пришлось спиливать. Не учел солнечную сторону, монтаж длился 2 дня, размеры снял на тяп-ляп, монтажник ругался.
Неправильно передал информацию о сроках выполнения работ, о датах монтажа и поставки, о нюансах оплаты. Не озвучил детали монтажа и отделки. При этом, информация от консультанта не согласовалась ни с информацией от обмерщика, ни с фактажом от монтажника.
2) Договаривались, чтобы монтаж и поставка были бы в один день. Поставку бы осуществили бы при мастере монтажнике, поскольку у нас на руках нет ни спецификации чтобы принять окно, ни перечня.
Перед монтажом должен был быть звонок из технического отдела, чтобы окончательно договориться о начале монтажа, но его так и не было.
Привезли окна, на вопрос о сроках монтажа и вообще когда монтажники приедут, ответили: Завтра, может, послезавтра? После истерического звонка в технический отдел, выяснилось, что монтаж возможен таки в этот же день и мастер в пути.
3) Консультант называет одни материалы, которые будут скрыты — жидкий пластик. По факту используется пена и силикон. При этом, консультант говорил, что пена — прошлый век и не используется в монтаже окна.
4) Мусор вывезли в тот же день, но оставили такой, простите, срач на лестнице, что пришлось убирать. Остатки рам, деревянных конструкций, штукатурки куски!
5) Фурнитура оказалась с другого заказа
6) Монтаж длился 2 дня!!! К монтажнику претензий почти нет, но никто не предупреждал о том, что монтаж одного окна 1600х1400 мм будет длиться 2 дня!!! При этом, обмерщик нас уверил, что монтаж длится 2,5 часа.
7) Есть «прекрасные» напутствия мастера на будущее: Заменить профили-держатели москитной сетки, потому что эти — установленные — сгорят!! Держатели самой москитной сетки тоже сгорят, надо браться за перекладину… Купить профиль декоративный и сделать по периметру облицовку, потому что тут у вас откоса внутреннего-то нет, а наличники не заказаны …
На чем сэкономила компания, установив за очень приличные деньги окно:
1) Водоотливной планки нет.
2) Существенный минус — в петлях и по периметру окна будет при минусовых температурах промерзание. И образовываться наледь. Огромный технологический зазор!!! Он по периметру встал более 10 см!
3) Наличников нет! Огромная технологическая щель была запенена и с двух сторон зашпаклевана. Уже сейчас — летом — ощущается разница температур, шпатлевка потрескалась. Что будет зимой…? я думаю, что будет рекламация.
18, Июл 2021
Схалтурили на качестве материалов, то что посоветовал менеджер (стенка на балконе выполнена из очень тонкого материала, сломать который можно неосторожным движением руки, так же история со стенками на окнах), при том, что заплачено было много денег и мы думали, что нам сделают всё качественно. После 1 сезона часть окон начало заедать, возможно потому, что ими не пользовались в зимний период. Приятно видеть положительные отзывы, но я уверен, что почти все они написаны самой компанией, потому что если человека всё устраивает, то положительный отзыв он обычно не оставляет.
17, Июл 2021
Здравствуйте, СРОЧНО ВСЕМ ПИШУ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, Вас обамут как и нас, сначала вам сладко льют в уши о том как все прекрасно, но потом после того как вы заключите с ними договор, начинаеться полный ад!!! Вам привезут окна, а потом вас кормят завтраками что монтажники придут, но они по какой-то причине вываливаються из окна, все вдруг заболели коронавирусом, у кого-то давление, а потом вас культурно пошют и повесят трубку, вы не дозвонитесь это бесполезно, ЛЮДИ НЕ ЭКОНОМТЕ ДЕНЬГИ!!! ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАТИТЬ НО ЗАТО У ВАС НЕ БУДЕТ НИКАКИХ ПРОБЛЕМ!!!
10, Июл 2021
заметила, что от стен около окон перестало тянуть холодом. т.е. получается раньше старые окна не правильно были установлены или это так сквозняк проявлялся… но с новыми окошками это явление пропало. ну и чудесно, т.к. у нас около окна стоит кровать. установка и откосы тоже отличные
01, Июл 2021
Купите себе за большие деньги боооольшой такой геморрой!
Заказ был не 2 и даже не 5 окон. Заказывали хорошие качественные дорогие триплексы в загородный дом на сумму больше полумиллиона.
Дальше можно долго писать сказ о том, как мы за сервисом ходили на три буквы. Но я сокращу до междометий.
Установили отвратительно. Стеклопакеты пришли с дефектами.
Установка окон была в декабре. Трижды через пень колоду приезжал гарантийщик — регистрировал заявки. Что смог — сделал сам. Дозвониться в тех. отдел просто невозможно — все письма, все заявки через диспетчера просто попадают в черную дыру и бесконечное: «мы вам перезвоним»
В первый приезд через три месяца (КАРЛ!!!) гарантийщика заказали замену оконных блоков. Блоки пришли еще через месяц. Через полтора только появился инженер. Все заменил. После замены отметили что рамы стали цеплять. Снова вызвали (уже напрямую без дозвона в черную дыру). Он приехал — обнаружил (внезапно!!!) что все окна надо переустанавливать — ибо их продавило монтажной пеной при установке.
Пришлось опять звонить в черную дыру. Про монтажников кормят завтраками две недели.
Сегодня 1 июля — до сих пор не могут сделать переустановку.
Не ведитесь. Продажники красиво продадут вам головную боль или что покрепче.
Продать ради того чтобы продать. Но качественно установить без проблем — здесь точно не умеют.
Господа, эту страну погубят инстаграмм и такие вот шараш-монтаж-шабашники
21, Июн 2021
Решили заказать у «Ленинградские Окна и Потолки» входную стеклянную дверь, общалась с очень приятной женщиной менеджером, остановили свой выбор на профиле brusbox 70-6,3 стекла и алюминиевый порог (тёплый) с терморазрывом, правда менеджер сначала сказала что таких не бывает (вот тут бы мне и засомневаться в выборе ), но позвонив на производство сказала что такой есть, в общем заказали оплатили, сделали и привезли быстро за 10 дней, и вот тут пипец!, качество не грамотной сборки это ЖУТЬ, по правилам алюминиевый порог крепиться к профилю специальными соединителем для порогов (даже артикул свой есть 10709070), тут же порожек чем то криво пропилили по контуру профиля и притянули его где захотели саморезами перекосив профиль так что дверь зажало !!!, замазали герметиком и отправили на от**** нам, плюс по плёнке глубокие царапины с права, сняла её и там по профиля царапины глубокие на самом видном месте, стеклопакетом пережали резиновые уплотнители так что в углу дыра для дождя!!!, но главное для нас конечно порог, теперь толи в суд подавать толи искать новый порог с родными крепежами от брукбокс, то ли изобретать что-то, хотели тут и окон на дом брать теперь не за что не будем !, и надо добавить что посмотрев на срезе этот хлипкий ( но расхваленный профиль (брусбокс 70-6) у коробки для нашей уличной двери ( которая за счёт стеклопакетов оченььььь тяжёлая, я стала изучать толщину армирования профилей в разных системах и по тех документам у брусбокса 70-6 1,5 мм, а в рехау термо например для тяжёлых конструкций рекомендовано 2 мм, на такую тяжёлую дверь надо было ставить 2мм а ни как не 1,5мм, мастер должен был понимать это и или предложить усилить или хотя бы сообщить о таком нюансе, коробка хлипкая и понятия не имею как она сможет выдержать такую дверь, в общем абсолютно безграмотное производство продукции если проект чуть более сложный чем банальные окна типовых домов!!!!! завтра буду звонить менеджеру, хотя не знаю зачем, тут или пусть забирают обратно это чудо или в суд или самим доделывать (((((, ещё сейчас только заметили вместо фурнитуры roto nt какую то дешёвую fornax поставили, а запорный механизм вместо трёх сторон только на двух, в общем всё что «замечательная» женщина менеджер обещала, сделано не было и в договоре она этого не писала, я по незнанию даже значения не придала, так что каждую оговаримую опцию просите прописать точно вплоть до последнего слова, будьте внимательны к таким производителям экономщикам. Я им звонила два дня но так никто трубку и не снял )), мы плюнули и собрали как есть немного усовершенствовав, собрали с трудом так как всё кривое и дверь категорически не хотела закрываться, в общем менять её конечно надо на нормальную .
19, Июн 2021
1) КП никакое 2) договор среднечковый 3) мои слова по поводу установки по ГОСТ-у были проигнорированы. В общем это фирма-однодневка с соответствующим отношением. «Кинуть» могут легко (судя из договора и КП).
Дорогие сограждане, перед тем как заключать с этой шарашкиной конторкой договор — ВНИМАТЕЛЬНО прочитайте что вам присылают. Даже заключать не стал и сильно возмущен их отношением! ПОДОКОННИК DANKE СТОИТ 520 РУБЛЕЙ МЕТР ПОГОННЫЙ!!! ЗА 3,8 МЕТРА (которые стоят в магазине 2000 рублей) ОНИ ХОТЯТ 25 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ!!!!
И отмечу, что сверху написано «материалы», да даже если и монтаж… то 20 тысяч рублей — это стоимость монтажа двух окон, а не двух подоконников.
КП никакое, по договору ответственности у них нет (все не по госту, «да и зачем он вам нужен» — говорил замерщик — «ну мы вам одну ленту под отливом приклеем и хватит»)
31, мая 2021
Был в офисе компании в прошлом месяце на Будапештской. Помогли подобрать окна в квартиру и потолки натяжные сразу купил. Возможно, потому что брал профиль не самый простой, а премиум класс Брильянт Дизайн Рехау. Света точно стало больше в квартире за счет этих окон. Вобщем, очень достойно смотрятся и по характеристикам и функционалу отличные.
24, мая 2021
После необходимых замеров и подготовки материалов, балкон быстро преобразовался. Теперь там солнечный, чистый, теплый угол, где мы посадили разные растения и что–то докупили. Благодарим компанию «Ленинградские окна» за хорошую работу и создание для наших сотрудников уютного уголка для отдыха.
09, мая 2021
Купил недостроенную квартиру в новостройке в районе Васильевского острова, хотел все сделать по своему. Немаловажным был выбор окон. Покопался в инете, почитал отзывы и решил обратиться в компанию «Ленинградские окна». Сделали все за 2 недели. Я доволен, рекомендую всем знакомым и друзьям!
26, Мар 2021
Когда купили квартиру, сразу решили поменять окна, потому что в ней еще старые деревянные рамы были установлены. Кое-как я померила проемы, позвонила в офис Ленинградских окон, все продиктовала. Через полчаса перезвонила менеджер, рассказала обо всех вариантах остекления, их стоимости. По ее совету выбрала 4-камерный профиль и 2-камерный стеклопакет с комплектом противовзломной фурнитуры. В тот же день приехал замерщик. Даже не ожидала, что все так быстро будет. Он перемерил проемы, оказалось, что я чуть ошиблась с измерениями. Общая сумма получилась даже меньше, чем изначально оговаривали.
09, Мар 2021
Когда появилась необходимость поменять входную дверь в магазине, сразу решил, что она будет металлопластиковая. Заказал ее в Ленинградских окнах. Просто доверяю этой компании. Не разочаровался, поэтому и вам ее советую. Делают на совесть, материалы все сертифицированные. Мне нужно было еще роллеты поставить, так специально дверь как-бы «утопили» в проеме, чтобы потом короб и полотно сюда влезло.
24, Фев 2021
Когда покупали с мужем квартиру в новостройке, искали специально видовую с панорамными окнами, но после переезда выяснилось, что застройщик очень сэкономил на остеклении. В квартире даже в сентябре было очень холодно. Решили не ждать зимы, когда совсем уже морозы нагрянут, а сразу поменять остекление. были незапланированные траты, но все равно я очень довольна, что нам посчастливилось поработать с этой фирмой.
03, Фев 2021
Очень оригинально смотрятся скругленные створки и коробки, а так же скосы под углом на видимых поверхностях. Ну и камер тут 5, а не 3, например. Как по мне это был для нас самый выгодный вариант. Цена доступная, мы рассрочку не брали, сразу оплатили весь объем. Установили их за день, потом откосы делали. Довольна выбором и компании и окон, надо будет еще здесь заказ на потолки сделать, когда дойдем по ремонту к ним.
28, Янв 2021
Нам поменяли окна до холодов. Квартира однушка, но угловая. Решили, что пора не только утеплить саму квартиру, но и окна сменить на действительно теплые. Пускай будет дороже, зато теплее. В итоге выбрали Брусбокс 70-6 – там 6 камер, так что они получаются самые теплые. Как поменяли сразу ощутили разницу.
10, Дек 2020
Не имел представления, какие межкомнатные двери установить в новой квартиру, в итоге, обратились в Ленинградские окна, здесь помогли нам с выбором. Спасибо за качественный сервис, подобрали материалы и установили все так, как мы и хотели, даже лучше. Скоро будем и потолки ставить, обратимся сразу к вам!
07, Дек 2020
По поводу качества работ и самих окон могу сказать только хорошие слова. Свое производство очень влияет на качество окон, думаю. Кроме установки окон, тут предлагают откосы. И их качество тоже на уровне. Другими словами можно получить окна под ключ по очень хорошей цене. Как по мне это лучший вариант.
26, Ноя 2020
Для меня была важна не столько цена, сколько качество. С и этим тут все нормально. Прекрасная компания, которая выполняет все обязательства, не нарушает сроков. По стоимости окон могу сказать, что они средние, плюс-минус как и везде, но периодически есть акции, так что реально сэкономить.
07, Ноя 2020
Мне все профили и каркас конструкции вынесли за пределы балкона. Выбрал именно этот вид, т.к. мне нужно было максимально увеличить пространство балкона. Кстати, для того, чтобы не забирать у балкона пространство открывающимися окнами, выбрал предложенную мне систему Slidors, которая дает возможность раздвигать окна. очень крутое решение, я считаю.
04, Ноя 2020
Была на пр.Просвещения 35, в Архимеде, хотела посмотреть образцы профилей и стеклопакета. Очень хорошо меня приняли, угостили кофе, показали все образцы, объяснили разницу, просчет сделали +/- приблизительный. ну, и в итоге, мы с мужем тут заказ разместили, причем взяли рассрочку по ноль процентов. Очень удобно было тогда, т.к. ремонт в самом разгаре был. Через 12 дней привезли готовый заказ. Установили, запенили классно, сделали нам откосы. Красота! Все и сразу под ключ! Мусора и пыли, конечно, было много.
07, Окт 2020
Наши окна стоят с весны с марта этого года. Окна классные, имеют отличную шумоизоляцию и после их установки стало теплее –реально прочувствовал сразу после установки в марте. Сейчас пока лето то на время жары закрываем, отлично консервируют внутри квартиры прохладу до ночи. Ночью открываем. Сетки от комаров брали тут. Отличная фурнитура, кстати..И делают откосы своими силами, если надо кому-то. Мы заказывали тоже их тут. По ценам — выгодно.
28, Сен 2020
Когда делал ремонт, решил застеклить лоджию. Практически все работы в квартире делал своими руками, но с остеклением, понятное дело, обратился к профессионалам. Выбрал для этого Ленинградские окна. Этой компании доверяю и всем ее советую. Понравилось, что помимо основных услуг предлагают и дополнительные. Например, мне сразу предложили не только остекление, но и утепление и внутреннюю отделку лоджии. Я согласился, потому что понимал, что сам лучше не сделаю. По цене вполне адекватно, в сроки вписываются, материалы качественные. Результатов доволен, не жалею, что обратился именно сюда.
03, Сен 2020
Очень доволен окнами, которые заказал здесь. Брал профиль Рехау по рекомендации менеджера, вместе подобрали серию, чтобы окна хорошо держали тепло. Буквально в день первого моего обращения домой приехал замерщик, чтобы уточнить размеры. С ним же сразу подписали договор, предоплату переводил на счет. Приятно, что здесь есть рассрочка, причем, без процентов.
12, Авг 2020
Заказали замену окна в сталинском доме. Компания привезла заказ. Установщик пришедший в назначенный срок на замену, посмотрел и уехал, не говоря ни слова. Договорились по телефону с оператором на следующий день. Установщики компании Ленинградские окна так и не приехали. Следующие попытки вызвать установщика не удались. Специалисты компании даже не перезванивали. Спасли ситуацию только установщики компании конкурента — Лабрадор.
08, Авг 2020
Это та компания которая достойна уважения! Только тут лучшие специалисты. Несколько раз приезжал в офис на Ленинском и не зря. Заказ выполнен полностью по всем моим потребностям. Всем огромное спасибо кто принимал участие в выполнение моего договора 68980. По вопросам остеклений только сюда. Всем рекомендую
06, Авг 2020
Обратились в компанию «Ленинградские окна и потолки «по рекламке из ящика, номер договора 70726. Нам или очень сильно не повезло или попались такие работники. Окно на балконе поставили шире, чем договаривались с замерщиком Сергеем С. Он меня вообще плохо слушал, сделал рисунок от руки, часть окон он проставил замеры, вторую нет, но я повторяла что мне надо УЗКОЕ окно, не прозрачное. Вместо узкого поставили широкое, почти на 30 см шире, теперь у нас улицы частично не видно, смотрим в глухую стенку. Попортили новую корпусную мебель, пока окна ставили. Теперь пытаются меня обвинить, что сама виновата, не надо было подписывать чертеж ( все фото прилагаю ), хотя они оказывали моральное давление и вообще вели себя по-хамски. Мусор должны были вывезти на второй день, прошло уже 3, но воз и ныне там. Обещали завтра, 7 августа, посмотрим. Никому не советую обращаться в эту фирму, они ни за что не отвечают, обещают перезвонить и молчок. Главное деньги взять, а там как получится. Нам надо еще 2 окна ставить, но только не сними. Не верьте положительным отзывам, судя по качеству работы их пишут сами же сотрудники.
01, Авг 2020
Нам тоже окна ставили мастера этой компании, но сегодня хочу про двери пластиковые оставить отзыв. Мы на дачу, после того, как окна год протестировали, решили тут же заказывать и двери. Нужно было ставить облегченные на кухню и входные — в летнюю кухню и сам дом. На кухню взяли 1200*2000, а входные 1600*2100. Не помню точно сколько по времени заняло изготовление. Чуть больше недели где-то, но с установкой дела быстро шли.
08, Июл 2020
Спасибо большое «Ленинградским окнам». От звонка до монтажа все хорошо. Спасибо Денису, он принял заказ, все объяснил. На замер приехал Алексей. Окна привезли и на следующий день приехал монтажник [ФИО вырезано модератором] Виктор. Без лишних слов, демонтаж был очень аккуратным, я рада, что Виктор приехал на монтаж окон, его работой довольна. Спасибо ему огромное.
На очереди два окна, двери и для этого опять буду обращаться к ним.
07, Июл 2020
Обратились в компанию в начале лета, нужно было заказать для дачи 5 окон До Ленинградских окон оставляли заявки в другие фирмы, и ждали расчета где-то сутки, где-то двое.
Спасибо менеджеру Денису, он довольно быстро сделал расчет, дал хорошую консультацию, учел все пожелания. Мы заказывали со своих размеров и Денис сам приехал ко мне для заключения договора. Окна изготовили очень быстро.
Добавлю что цена на ровне с другими компаниями, а вот заинтересованность в нашем заказе заметили только тут! Как менеджер и сказал готовые окна привезли на 5 день после подписания договора. Службе доставки тоже огромное спасибо, все сделали профессионально и аккуратно! Обязательно буду рекомендовать всем. Осенью планируем остеклить и утеплить балкон в городской квартире, и уже без всяких сомнений будем обращаться только сюда!!!
02, Июл 2020
Купил окна пластиковые, 2 штуки, 3х камерные. Москитные сетки тоже заказал на окна здесь. Отдельное спасибо за совет с выбором цвета стеклопакета. Синий сапфир действительно очень стильно вписался в наш интерьер офиса. Сейчас достраиваю дачу за городом. Наверное, окна будут заказывать тоже здесь.
30, Июн 2020
Стараюсь выбирать надежное и качественное, проверенное годами, Рехау –это как раз то, что нужно. В офисе еще посмотрел предлагаемую фурнитуру, оформил заказ на секти маскитные. Сразу предложили откосы заказать, но решил сначала посмотреть как установку проводят и монтаж окон, чтоб понять как бригада работает.
29, Июн 2020
Хочу выразить огромную благодарность компании Ленинградские окна и потолки.
Обратилась в компанию с целью заменить два окна, менеджер быстро сделал расчет, цена меня устроила и на следующий день приехал замерщик. После замера сумма оказалась даже немного меньше чем было озвучено менеджером. Думала что после замера прибавиться, но оказалось все наоборот. В этой компании работаю честные сотрудники. Спустя неделю после подписания договора приехали мои окна, а на следующий день уже произвели монтаж. Спасибо всем кто принимал в этом участие, менеджеру, замерщику, монтажникам. Обязательно буду рекомендовать. Теперь в моей квартире стоят отличные немецкие окна рехау) Я очень довольна!
20, Июн 2020
Мне предстояло заменить окно с балконной дверью, а также сделать полную отделку лоджии. С момента общения с менеджером компании Еленой, а также замерщиком Кириллом, возникло полное взамопонимание, представители компании учли все мои пожелания, дали профессиональные советы, рассчитали стоимость. Доставка стеклопакетов и материалов проведена в строго установленные сроки. Мастера Александр и Антон качественно и в один день выполнила довольно большой объём работ. Подкупила также вежливость и аккуратность. Выполненной работой осталась довольна. Спасибо большое! И последнее: к модераторам! Это не реклама! Это реально хорошо выполненная работа. Вот так!
17, Июн 2020
Хотелось бы поделиться настоящим и честным отзывом о фирме Ленинградские окна. Эта организация только любит брать деньги с клиентов, вешать лапшу и размешать фальшивые положительные отзывы, которые фейковые — не верьте им, пожалуйста!
Все было хорошо до момента приезда мастеров. 13 июня 2020 года с 10 до 11 утра должны были приехать мастера, в итоге после 12 часов приехал 1 человек — Александр. Несколько раз бубнил себе под нос: «Я не на это рассчитывал». В итоге сказал нам, что боится нам вставлять окна, т. к. обвалится фасад. У нас старый фонд. Позвонил своему напарнику, а нам сказал, что он приедет в 15-16 часов. Ещё Александр сообщил, что напарник безбашенный и будет вырывать окна, а нам надо будет внизу под окнами стоять 40 минут и отгонять прохожих, чтобы никого не убило! Время шло и даже в 16:20 к нам никто не приехал. Мы позвонили в технический отдел фирмы с вопросами. Трубку взяла Анастасия, у неё крайне неприятный голос и она не умеет общаться с клиентами. Осталось крайне негативное впечатление после общения с ней. Нам сообщили, что завтра с 10 до 11 к нам приедут мастера. А у нас вся комната была в плёнке и это было крайне неудобно. Настроение портилось хуже некуда. Я уже тогда пожалела, что связалась с этой фирмой. Стало ясно одно, здесь работают непрофессионалы, которые не умеют хорошо делать свою работу!
На сл день к нам тоже после 12 приехали мастера. Мы ждали их с 10, специально рано встали… Уже было 2 человека. Вскоре один ушёл в магазин, т. к. забыл перчатки. Безответственность, неорганизованность и непунктуальность — ждёт каждого, кто не дай Бог обратится в Ленинградские окна.
За этот день они не успели доделать свою работу, т. к. не хватало 2 деталей… На заводе комплектовщик забыл положить ручку от одного окна и водосток. Плюс один из откосов был с изъянами — вмятиной и царапинами. Мы остались с ужасно грязной и пыльной комнатой и до ночи убирались, не разгибая спины
Мастера на 3 день тоже не приехали вовремя. Вместо 10-11 они прибыли после 12:30. Типа долго машину не могли завести.
Я хотела в этой фирме заказать ещё потолок и двери, но больше НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ. Шарашкина контора. Я звонила в технический отдел и просила номер руководства, сказали, что сегодня выходной и завтра мне перезвонят. Мне никто не звонил. Им плевать на своих клиентов и особенно на сервис. Чтоб они побыстрее закрылись!!!
08, Июн 2020
Доброго времени суток! Несколько лет назад столкнулся с необходимостью поменять старые оконные рамы 60х годов. Решив делать это в несколько этапов, углубился в этот непростой вопрос, так как на оконном рынке достаточно много предложений… Стал обзванивать компании, сравнивать цены и марки стеклопакетов. Выбор в итоге остановил на Ленингардских окнах и потолках и не пожалел, первое поставленное окно хорошо зарекомендовало себя по истечении года, нигде не дуло и хорошо сохраняло тепло и пропускало достаточно света… Далее было проще сделать выбор )) В итоге поменял все окна и балконную дверь с помощью мастеров и материалов данной компании, хочу выразить благодарность сотрудникам за профессионализм
и быстрые сроки и качество установки.
07, Июн 2020
Заказали окна в данной фирме планы. Сказали, что монтаж будет длится 8 часов. В итоге в 9:00 приехал монтажник, начал демонтаж старых окон(выбил стену, отодрал обои, хотя говорили, что менять их не собираемся, теперь у нас на видимой стене, кусок ободранных обоев и слой шпаклевки.
Монтажник сказал, что подоконник у вас хлюпенький, на него нельзя ничего ставить, иначе нужны усилители(кронштейны). Я поехала за ними в магазин, нужных размеров не оказалось.
Приехал разбитый подоконник, но его оперативно заменили(в течение 20 минут), но в это время монтажник уже убежал и отказывался вернуться сегодня(время было 15:00), сказал только завтра во второй половине дня. Окна он поставил, но не закрепил пеной, оставив дырки на улицу, а шёл дождь.
После долгих звонков в компанию и траты своего времени и нерв-нам прислали другую бригаду в 19:00. Парни сначала не знали, как доделать за их предшественником, потому что он по их словам «Чего-то не так напилил тут и выдолбил с размахом». Но в итоге к 00:30 они закончили свою работу. К ним претензий нет. Работу сделали хорошо.
Но за счёт того, что предыдущий монтажник выдолбил слишком много, у нас теперь слои шпаклевки повсюду и оборванные обои, которые необходимо переделать !
Водоотлив отдельная тема, замерщик сказал, что весь подоконник будет сделан, в итоге оказалось, что теперь у нас 15 см нового водоотлива, а остальные 35 снаружи старый и ржавый подоконник
Не установили москитные сетки, потому что замерщик измерил их неправильно, об этом мы тоже узнали в 00:30. Обещали заменить, когда изготовят новые, но перед этим опять приедет замерщик и будем ждать…
Окна стоили почти 36 000 рублей! За такие деньги и еще столько косяков
Дозвониться до компании трудно, никто не несет ни за что ответственность и просят оставить заявку, а в итоге никто не переванивает
Уважаемая компания! Просьба отреагировать, установить нам сетки в кратчайшие сроки и вернуть компенсацию за потраченное время, нервы и силы, и отменённые планы. Номер договора 67721 от 29.05.2020
24, мая 2020
Заехали в новую квартиру, нужно было застеклить лоджию, обратились в данную компанию, по телефону сделали примерный расчет,
так как точных размеров мы не знали. Озвученная стоимость нас утроила, решили вызвать замерщика. Приехал он на следующий день,
снял точные замеры и озвучил стоимость, она была примерно такой же как и по телефону озвучил менеджер, на адресе оформили договор. Далее через 6 дней привезли нам наши
окна и на следующий день поставили.
Всё прошло достаточно быстро, начиная от консультации менеджера и установкой лоджии. Будут спрашивать, порекомендую данную компанию
17, мая 2020
Номер договора 65231 Компанию нашла по рекомендации, но рекомендовали не компанию, а мастера Савченко Фёдора.
Поставили 8 двухкамерных стеклопакета(теплопакеты), профиль Рехау
Качество ужасное, сразу пришлось заменить два стеклопакета, там были перепады между стёклами в см., штапики короткие, в углах не сходятся, с окон дует.
Устанавливал Савченко Фёдор, всё чисто, быстро, человек мастер своего дела, но к сожалению не он изготавливает окна.
Менеджер Анатолий, который обещал 100% качества, так и не появился после установки.
Фёдор сам решил все проблемы, заказал новые штапики, и стеклопакеты, в течение недели заменил брак.
Сегодня позвонила, обещали приехать отрегулировать, дует с откидных створок, надеюсь это поможет, с окон реально очень дует!
Самое обидное, что это уже 2 компания, денег ушло очень много, первая установила хорошие стеклопакеты но поставила их ужасно, текло ото всюду, менеджер Анатолий убедил, что надо менять всё.
Свои обязательства выполняют полностью, будут ходить к вам и устранять свои косяки долгие годы… профиль качественный, качество стеклопакетов очень низкое.
26, Апр 2020
Надежная компания, на рынке работает давно, качеством окон, которые здесь заказывал, доволен. Кстати, я выбрал очень недорогой вариант, российский профиль. Был уверен, что это временная конструкция буквально на пару лет. Просто окна в квартире нужно было менять срочно, а на тот момент не мог позволить себе более дорогой вариант. Но когда привезли конструкции и установили, я вообще не понял, чем они отличаются от более дорогих. Зиму эти окна уже пережили, никаких дефектов не обнаружил. Поэтому могу только сказать спасибо менеджеру, который посоветовал этот профиль.
28, Мар 2020
После того, как въехали в квартиру ощущалось, что стеклопакеты старые очень дешевые и плохо запененные видимо. зимой и дуло и сквозило. да, что там зимой, летом даже было не комфортно. После установки окон Ленинградскими окнами стало теплее. Никаких тебе сквозняков, и о чудо – оказывается окна могут не потеть!
08, Окт 2019
В середине сентября обратился в эту фирму, заказал окна на лоджию. Там уже было металлопластиковое остекление, но оно поизносилось. Менеджер предложил неплохой вариант по акции со скидной 30%. Цена получилась сказочной, поэтому даже раздумывать не стал, а сразу оформил заказ. Качество тоже не подкачало. Чуть подзатянули с монтажом, но в итоге все равно поставили. Сделали хорошо, претензий к сборщикам и монтажникам не имею.
03, Окт 2019
Обратился в эту компанию для установки новых окон. Мне подробно рассказали обо всех видах, помогли сделать выбор. То же со стеклопакетом, после консультации с менеджером определился с количеством камер и типом стекол. Вот сразу видно, что персонал здесь компетентный, а это очень важно при заказе окон.
19, Сен 2019
Не буду рассказывать все в подробностях. Суть! Стеклопакета привезли в не полной комплектации, это выяснилось на этапе установки. Обещали в скором времени отправить мастера, который установит недостающие элемент. Сколько звонил, обещают приехать, назначают дату, и мастера нет!! Ни ответа, ни привета! Сейчас просто трубку не берут! Просто издевательство!!!
14, Сен 2019
«Ленинградские окна и потолки!!!!!! Сначала, все шло прекрасно, выехал замерщик, все померил, менеджер Иван перезвонил, озвучил цену…, все вежливо…, нас все устроило, и мы заключили договор. Вот тут то и началось самое ПЕЧАЛЬНОЕ. В назначенное время окна для стекления балкона доставлены НЕ БЫЛИ, дозвониться до менеджера невозможно, все время попадаем в КОЛЛ ЦЕНТР, девушка, Кристина берет контакты, говорит, что все менеджеры заняты и они Вам перезвонят…, но этого не происходит!!!!! не в этот день не на следующий, ни через 2 дня!!!!
ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ? У нас так для сведения, заказ был на 2 квартиры и остекление балкона, и натяжные потолки. Сумма не маленькая!!!! Но видимо для сотрудников этой неславной компании главное было получить деньги, а остальное … без разницы!!!!! Как будет выполнен заказ и сколько нервов клиенты потратят чтобы получить хоть от кого то вменяемые объяснения!!!!! В результате, сроки ремонта вместо оговоренных, увеличились ВДВОЕ! Особенно хочется отметить женщину из технического отдела, (который занимается остеклеклением)… Имя она свое не назвала…, Более хамоватой особы сложно представить, куда смотрит руководство компании, допуская подобных сотрудников к общению с клиентами!!!!!!
С натяжными потолками, опять проблема у этой компании, в первой квартире, после их работы, буквально через 5 минут лопнул потолок(еще мастер за порог не успел уйти)
И началось!!!!! На следующий день перепутали размеры потолка… Еще один день долой, ждем выполнения заказа, когда нарежут нужный нам потолок!!!! ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ! и такое не редкость в этой компании, по словам мастера, такое случается частенько, видимо материал из которого делают потолки не качественный!!!!! Вот теперь не знаю, сколько простоят у нас эти потолки?
Могу только посочувствовать мастерам-установщикам, ребята действительно ТРУДЯТСЯ и стараются как то минимизировать отвратительный осадок, который остается у клиентов после БЕЗОБРАЗНОЙ «РАБОТЫ» «мананеров» и руководителей, подобных женщине из технического отдела…
ЛЮДИ!!!!! Одно могу сказать, если хотите сберечь нервы и время обходите стороной Оконную Компанию «Ленинградские Окна и Потолки»ищите надежные компании с адекватными менеджерами!
05, Сен 2019
Купил квартиру в новостройке, сразу начал ремонт. На нескольких этапах сотрудничал с Ленинградскими окнами. Сначала они остекление меняли, в это же время я узнал, что здесь и натяжной потолок можно заказать. Когда закончили все черновые работы, сразу сюда пришел выбирать пленку. Ее здесь столько разных видов, что просто теряешься. Для спальни выбрал оттенок кофе с молоком, а в гостиной сделал черный глянцевый потолок. На контрасте с белыми стенами хорошо смотрится. Поставили все это очень быстро. Никаких дефектов нет.
27, Авг 2019
Обратилась за установкой пластиковых окон. Со дня заказа до дня установки прошло 4 дня, на 5й поставили все окна в течении дня. Сделали все очень аккуратно. Если бы еще строителей таких ответственных найти. В общем, у меня остались позитивные впечатления, поэтому готова рекомендовать эту компанию.
29, Июл 2019
Когда меняла окна в квартире, искала недорогие варианты. Оптимальную цену предложили в Ленинградских окнах. Здесь и заказала 4 окна из профиля Rehau — дог №54785. Качество у окон отличное, это все знают, по стоимости все получилось очень доступно, потому что как раз во время моего заказа действовала акция очень выгодная. Установка много времени не заняла, все сделали за 1 день. Старые окна и мусор вывезли на следующий день.
24, Июл 2019
ЖАЛЕЮ ,что связалась с такой недобросовестной компанией .Особенно поразили монтажники По окончании работы пытаются быстро убежать,оставляя явные косяки,несколько раз возвращала их ..Дали свой телефон,попросили звонить лично им .Договор 55512 мне с 8 июля никак не установят сетку,которую не привезли с окнами!!!!перезвоним вам через 2 дня -это все что можно услышать.Монтажники прихватили с собой брус,который остался!!!!это вообще край
08, Июл 2019
Заказ выполняли чуть дольше заявленного, потому что долго ждали, пока приедет подоконник нужного оттенка. Это совсем не омрачило мое настроение и не испортило впечатление от сделки, потому что менеджеры всегда были на связи, честно отвечали, в чем проблема. Потом все поставили очень быстро. Вид теперь потрясающий.
27, Июн 2019
Мне нужно было заказать три металлопластиковых двери под дерево. В Ленинградских окнах предложили двухстороннюю ламинацию в массе. Как мне объяснили, на коричневый пластик наносится специальная пленка с рисунком под дерево. Таким образом, даже с торцов не сразу видно, что это на самом деле не древесина. Я согласился и ни разу об этом не пожалел. Получились хорошие двери, фурнитуру тоже в цвет подобрали, хороший доводчик поставили и замок.
03, Июн 2019
Менеджер Ленинградских окон посоветовала мне профиль Брусбокс, когда я сюда обратилась за срочной помощью. Нужно было поменять одно окно, а в финансах я на тот момент была очень сильно ограничена. Оказалось, что этот производитель российский, делает профиль по иностранной технологии. Мне показали образец, и я не нашла отличий от немецкого профиля. Сейчас хочу поблагодарить менеджера компании за то, что дала возможность сэкономить. Получилось отличное окно, качеством я довольна.
12, мая 2019
Я хотела в квартире застекленный балкон, чтобы зимой внутри было хоть чуть-чуть теплее. Обратилась в эту компанию, объяснила суть проблемы, мне предложили специальный профиль и энергосберегающий стеклопакет. Рассчитали стоимость, она меня устроила. Я думала, что дороже обойдется заказ. Потом приехал замерщик, сделал точные измерения, оставил договор. Удобно, что полную оплату сразу вносить не нужно. Часть суммы оплатила сразу, а часть, когда позвонили и сказали, что конструкции готовы. Установили тоже хорошо.
01, мая 2019
Купил новострой, но там оказались откровенно плохие металлопластиковые окна. Решил их сразу поменять, чтобы потом не возвращаться к этому вопросу. На старой квартире были окна Rehau. Они там больше 10 лет стояли и отлично выполняли все свои функции, поэтому решил и сюда поставить такие же. Обратился в эту компанию, потому что здесь предлагают нужный мне профиль. Сотрудничеством доволен, сделали быстро, к качеству претензий нет и быть не может. Установка прошла за один рабочий день. Скоро закончу ремонт в квартире, окончательно сюда перееду и буду пользоваться новыми окнами.
02, Апр 2019
Мне нужно было стеклить лоджию в новой квартире. Сдали ее с окнами, а вот балконы оказались не застеклены. Обратилась сюда по рекомендации. Мне предложили несколько вариантов профиля, но я в нем вообще ничего не понимаю. Спасибо менеджеру, она очень подробно рассказал об отличиях, предложила конкретные виды. Четко вложились в заранее оговоренные сроки. Я думала, монтаж займет несколько дней, но поставили окна за день, правда, работали до глубокого вечера.
21, Мар 2019
Отвратительная компания!!! Качество и сервис самые низкие!!! Заказала 2двери межкомнатные, плёнка ПВХ, доставили через 4дня со склада, монтажники не звонят уже неделю, хотя обещаеь менеджер, что свяжутся с вами раньше, чем двери приедут!!! Уже 4дня стояли, нашла сама очень хорошего и опытного монтажника из хорошей компании(как теперь жалею, что сразу не обратилась к ним) он вскрыл упаковку и ооооо, ужас!!! Всё покоцаное, трещина какая-то… Звоню фирму, что двери не надлежащего качества, естественно говорят, что надо было ждать их монтажников, чтоб вскрыли они!!! А так это вы их испортили, а мне делать то больше нечего сидеть и колупать эту плёнку, царапать… Ужас
05, Фев 2019
ДОСТОИНСТВА:
Впринципе, довольно оперативно работают.
НЕДОСТАТКИ:
К — клиентоориентированность только на стадии получения денег.
Заказали остекление балкона. Замер — быстро, производство — быстро, цена — хорошая, установка — быстро. НО! с производства изначально не привезли нащельники 2 шт, соответственно и не поставили их. Довезли через неделю и не поставили. Вот уже второй месяц они лежат под кроватью. Постоянно названиваем, просим поставить, постоянно отвечают: сейчас уточним и перезвоним. Не перезванивают. Договор 48652.
04, Фев 2019
Хорошее качество самих окон, хорошая установка, вежливый персонал, хорошо разбирающийся в своём деле
Не так давно воспользовались услугами данной компании. Замерщик приехал в этот же день, через 2 недели у нас уже стояли красивые окна, в то время, как остальные компании говорили, что завал перед Новым годом и минимум через 3 недели смогут установить. Качество работы приятно порадовало, придраться не к чему. Мусор весь вывезли. Спасибо Оконной компании «Ленинградские окна и потолки» за прекрасную работу.
01, Фев 2019
Надеюсь, мой отзыв поможет тем, кто испытывает муки выбора и боится ошибиться с выбором компании. Примерно такие чувства я испытывал чуть больше месяца назад.
В общем стояла задача замены старых окон в 2-х комнатной квартире в «корабле». Выбирал долго, смотрел только компании-производителей, в итоге остановился на «Ленинградских Окнах».
Общение с менеджером по телефону, каких-то особенных эмоций не вызвало, просто объяснил суть заказа и договорились о дате прихода замерщика.
Общение с замерщиком тоже не заняло много времени, т. к. к этому моменту я уже точно понимал, что я хочу. Отдельное ему спасибо за корректировку по детскому замку, я чуть было не заказал замок в ручку, но замерщик объяснил в чем различие, и должен признать, что замок в ручке — не лучший вариант, практичней замок на створке. В итоге замеры сделаны — договор составлен. Предоплату не платил, оплачивал в 3 этапа: 10% при заключении договора, 80% на момент доставки и остаток после монтажа при подписании акта. Договор заключили 10 декабря.
По договору срок изготовления составляет 5 дней, ребята сработали ровно в срок, позвонили мне и предложили доставку и монтаж на 16 декабря, но у сына был день рождения, и я попросил перенести. Т. к. хотел принимать работу лично ( а в идеале присутствовать), самой ближайшей датой монтажа когда совпадали все условия было 21-е.
21-го приехал монтажник и собственно работа закипела, я нервничал т. к. за окном было уже -7, переживал за то как встанет пена и т. п., в добавок к этому я прочитал и посмотрел в сети множество примеров плохого монтажа стыка между кухней-комнатой в корабле и к каким последствиям это приводит. С другой стороны, думаю если кривой монтаж — то сразу будет заметно, но все равно дергался.
Подводя итог, — дергался абсолютно зря, все было сделано качественно и вечером мы семьей уже смотрели в новые окна, кстати в квартире сразу стало заметно тише. Следующие три дня мы придирчиво осматривали окна на предмет выявления каких-либо скрытых дефектов и т. п., потом успокоились — все было нормально. Все помнят морозы прошлой недели с температурой -22/24 и шквалистым ветром, так вот, окна замечательно выдержали этот экзамен! Ниоткуда ничего не задуло, никакой изморози или запотевания не возникло, собственно после чего я решил написать отзыв, смело могу рекомендовать эту компанию, сам планирую чуть позже заказать у них замену остекления лоджии. Так что всем рекомендую, работают качественно, сроки держат.
P.S. Возможно кому то пригодиться, монтажник у нас был Геннадий.
31, Янв 2019
Выбор был сделан в пользу ленинградских окон, т. к. в моем случае всё необходимо было сделать в кратчайшие сроки. Компания пошла навстречу, замерщик приехал в тот же день, через пару дней балкон уже был застеклен. Через месяц после остекления там же заказали отделку, красиво. Не понравилось только то, что окна привезли накануне, а устанавливали на след день… вечером по квартире было не пройти. Но когда заказывали отделку, обговорили этот вопрос и сделали доставку и установку в один день.
30, Янв 2019
Отличная компания. Нужно было срочно поставить окно, до нового года оставалось 6 дней. Устроил «тендер» обзвонил всех кто был в яндексе , на авто.. данная компания единственная гарантировала короткие сроки, экстра быстро отправили замерщика и цену сделали рыночную ( были чуть дешевле, но сервиса там не было и сроки очень долгие). Позвонил 1ый раз 24 ого, замерщик был в тот же день, 25ого договор, 28ого постпвили окна. Про установщика отдельный разговор. Стены кривые, окна с решетками, окно огромное.. подошел к вопросц крайне профессионально, возился весь день но сделал все шикарно. конечно рекомендую !
30, Янв 2019
Нужно было срочно поставить окно, до нового года оставалось 6 дней. Устроил «тендер» обзвонил всех кто был в яндексе, на авто… данная компания единственная гарантировала короткие сроки, экстра быстро отправили замерщика и цену сделали рыночную ( были чуть дешевле, но сервиса там не было и сроки очень долгие). Позвонил 1ый раз 24 ого, замерщик был в тот же день, 25ого договор, 28ого поставили окна. Про установщика отдельный разговор. Стены кривые, окна с решетками, окно огромное… подошел к вопросц крайне профессионально, возился весь день но сделал все шикарно. конечно рекомендую !
29, Янв 2019
Не качественное выполнение заявки после установки рамы.
23 марта 2018г установили пластиковые рамы в четырех комнатах. Договор 38894. В летний, осенний период рамы радовали нас. Ждали как перезимуем. Не долго ждали первая зима и огорчения. По нижней части см 1-5 см по всей ширине двух створок постоянно образуется конденсат, он стекает на подоконную доску. Ежедневно приходится протирать их. На кухне в сильные морозы -15, -18 при установке створки на проветривание образуется наледь по всему периметру створки. 23.01.2019 обратилась в технический отдел оператор сообщил, что мастер подъедит 29.01.2019г в 15 часов. Сегодня время 15-10 никого нет, звоню в тех отдел оператор Крестина приняла заявку и сообщила, что мне перезвонит менеджер, так как он сейчас занят. Время 16-00 ни мастера, ни звонка менеджера. В 16-00 перезваниваю 8(812)313-24-23 трубку берет молодой человек не представился грубым тоном:»Что за вопрос?», на вопрос представиться -Андрей. Тон сменился только после того как я сообщила, что запись разговора записывается. Когда же подъедит мастер, назначенный на 15-00, сообщил, что время назначено с 15 до 17, перезвонит мастер о времени. Время 16-27 тишина. Потраченный день, потраченное время, нервы и впечатление о компании. Написала отзыв на сайте компании- модератор забанил как спам, поэтому на сайте только хорошие отзывы. Время 16:31 позвонил мастер и сообщил, что прибудет в течении 20 минут. Еще не нашли причину моей жалобы, а я уже сто раз пожалела, что связалась с этой компанией.
29, Янв 2019
Добрый день! Выражаем благодарность компании за предоставление качественной услуги по установке окон. Ставили окна во всей квартире сразу т. к идёт ремонт. Выбирали компанию через интернет, читали отзывы в итоги остановились на этой компании, замерщик приехал в удобное для нас время и все подробно рассказал и замерил. По цене тоже получилось хорошо. Бригада мастеров по установке сработали очень быстро и качественно. Спасибо!
29, Янв 2019
Нужно было 5 дверей как можно скорее в квартиру под сдачу. Времени выбирать не было, тем более выбор компаний большой. Остановилась на этой компании, так как менеджер доступным языком все объяснила. Вызвала замерщика, он приехал, все замерил и рассказал. В итоге двери уже были у нас через день, а устанавливали мы сами. Доставили быстро, вышло недорого, а качество отличное.
25, Янв 2019
ДОСТОИНСТВА:
Вежливость и профессионализм операторов и монтажника. Хорошая цена, скидка на сетку. Минимальные сроки (возможно, из-за того, что не сезон).
НЕДОСТАТКИ:
Под стеклами на рамах и на подоконнике скапливается влага. Списываю это на морозную зиму (из-за разницы температур на улице и в помещении). Перед монтажом доплатил за анкера, не разобравшись в ситуации.
Заказывал окно как раз перед Новым годом. Тут же срочно приехал замерщик, потоптал грязными ботинками (на улице было слякотно), замерил все и уехал.
Сразу же после январских праздников буквально через 4-5 рабочих дня окна были готовы. Их тут же привезли ребята на «Газели», а уже на другой день пришел монтажник, чтобы их устанавливать. Установил профессионально, заняло это порядка 4,5 часов. Комната, конечно, изрядно разморозилась, так как время года зима. Но было не холодно (-2), а потому буквально за 2-3 часа после установки окна температура в комнате выравнялась.
Большое спасибо операторам компании — профессионально, вежливо! Благодаря вам, а также выгодной цене и остановил выбор именно на вашей компании! (перед этим рассматривал еще две компании)
Перед самим монтажом рекомендую разобраться на что вы будете устанавливать окна — на анкера, либо на металлические пластины. В компании «Ленинградские окна» по умолчанию идет крепеж именно на пластины. И если вдруг предложат анкера, то будьте готовы доплатить.
25, Янв 2019
Решила застеклить балкон, искала фирмы по соответствию цены. Из нескольких так же заинтересовала фирма «Ленинградские окна». Хорошое обслуживание по телефону, замерщик пришел уже на следующий день, быстрое изготовление. Быстрая установка! Уже через неделю балкон заново родился!
25, Янв 2019
ДОСТОИНСТВА:
Весь объем работ выполнили в срок. Качество работ на уровнена данный момент. (Но как говорится более точно время покажет).
НЕДОСТАТКИ:
Человеческий фактор, некоторая нескоординированность.
После обзора компаний по производству и установке окон. Остановился на трех. Выбирал по отзывам в интернете и рекомендации знакомых(но они тоже устанавливали достаточно давно). Наиболее удобный по доступности для меня был офис компании «Ленинградские Окна и Потолки». Зашел обрисовал необходимые объемы, произвели подбор и примерный расчет. Для более точного расчета заказал замерщика. Параллельно в другие две компании отправил запрос для оценки, указав те же параметры (марка профиля, размеры и стеклопакет).
Сразу скажу, что по стоимости разница получилась примерно одинаковая. Поэтому у них разместил заказ. Офис близко если будут претензии, можно будет пешком дойти разбираться( По телефону не всегда в кризисных ситуациях получается разобраться).
Так опишу плюсы
1. Замерщик пришел во время, достаточно оперативно все замерил и произвел расчет.
2. По предоплате в размере 10% произвели заказ.
3. Окна сделали в срок
4. Мастера по установке попались вежливые и терпеливые (разъясняли мне процесс работы), т. к мне делать ремонт квартиры дальше предложили швы прийти замазать после моего ремонта, внесли это в акт выполненных работ и оставили свои личные телефоны.
5. Мусор вывезли
6. Дополнительно вызывал мастера по настройке окон, пришел все настроил.
Теперь минусы
1. При первой встрече посчитали окна и указали профили которые уже не выпускают, правда потом указали, что это ошибка программы и заменили профили на более качественные без изменения цены.
2. Окна привез водитель с двумя грузчиками, оплата была наличными, у него не хватало документов. На что мне водитель сказал, у меня есть только вот это а дальше сами разбирайтесь( обошлось без мата, но я много чего о себе услышал). Связываться с офисом отказался, вам надо вы и разбирайтесь.
В этот день, а был вечер пятницы я ни с кем связаться не с мог, но на след день, через монтажников вопрос решился в течении 5мин. Мне сказали, что подойдите в любой офис и вам выдадут все недостающие документы. Что было и сделано.
3. Вывоз мусора . Должны были созвониться заранее договориться о времени ну и за час до приезда предупредить . Ни кто не позвонил.
За мусором приехали утром около 8-00 час., (люди едут на работу) все лифты заняты. Хорошо жена была дома, но мусор выносили 1,5 часа.
Вот в принципе и все.
24, Янв 2019
Надо было застеклить балкон — увидела баннерную рекламу Ленинградских окон — оставила запрос, в ближайшее время перезвонил менеджер, грамотно расспросил — выслал смету, которая в отличие от остальных компаний осталась неизменной! Прямо на следующий день приехал замерщик, через несколько дней привезли запчасти, монтажники приехали утром и буквально за три -четыре часа все установили. Все сотрудники были вовремя, несмотря на мое проживание за городом и пробки. Сделали быстро, качественно и за приятную цену, ниже чем у частника) Все настолько понравилось, что думаю и потолки заказать в Ленинградских Окнах и Потолках. Всем рекомендую как надежных профессионалов.
24, Янв 2019
Позвонила в Ленинградские окна и потолки. В этот же день приехал замерщик окна, очень приятный мужчина. Изготовили окно очень быстро. Как окно привезли, тут же позвонили по поводу установки. Устанавливали его на следующий день. Мужчина приехал вовремя, сделал все очень быстро и качественно. Рекомендую заказывать именно у них, так как дешевли чем в других компаниях, проверенно на личном опыте.
21, Янв 2019
Здравствуйте, вот и я решил написать отзыв о данной компании. Писал сначала отзыв у них на сайте, но естественно такой отзыв они не опубликуют, но что удивляет, они даже не стали перезванивать и как-то урегулировать проблемы. Окна сами по себе хорошие, ставили rehau delight-design, но их нужно уметь правильно ставить и регулировать. Пришел замерщик, сделал замеры, в заметках поставил «аккуратное удаление откосов». С доставкой проблем не было как и с тем, что мастер по установке приехал вовремя, но вот дальше одни проблемы. Так как у нас уже сделан ремонт, а за установщиком сразу не уследить. Поцарапал межкомнатную дверь, видимо когда проносил раму. В одной из комнат подоконник установил криво, заметил конечно же не сразу, это как Джамшут и Равшан, у вас подоконник вровень или выпирать должен? Вровень немножко выпирать, вот и у нас также. Откосы демонтировал так, что только переклеивать обои + ещё штукатурить стены, так как откосы короткие, к тому же умудрился сломать один откос, ну его заменил мастер по гарантии (и то пришлось долбить их по телефону, так как после установки окон на вас просто забьют, вы им не нужны со своими проблемами) потом окна стали течь, а так как ставили окна когда был плюс то такой проблемы не было, опять раза с третьего приехал мастер, кое как что-то подкрутил и частично стало лучше, до момента пока на улице не стало -20, теперь на окнах просто образовался лёд внутри квартиры, окна по резинкам сифонят дико. Собирались у них ещё балкон стеклить, слава богу решил не сразу всё это делать. Ужасная компания, которая не решает вопросы своих клиентов и делает всё на отвали.
P.S. и мастер по рекламации ещё предлагал поменять резинки на окнах на другие, купив их у него соответственно. Получается бизнес в бизнесе, чувствуете уровень компании?
18, Янв 2019
кривые полотна дверей, размеры не совпадают с замером
заказали в компании ООО «Ленинградские окна и потолки» 5 межкомнатных дверей. Приходил замерщик, всё замерил, отметил, что некоторые проемы выше стандартного, поэтому дверное полотно должно быть 202см, что было отмечено в замерах. Заказ доставили, стали устанавливать — дверь оказалась стандартная 200см и наличник проем не закрыл (фото). Установщики также сообщили, что ВСЕ дверные полотна прогнутые (фото). Как результат — в установленном состоянии верх и низ двери плотно к коробу не прилегает. На звонок в компанию и устную претензию по телефону — лишь принесли извинения и исправлять свои косяки отказались. Обращаться в эту компанию, по крайней мере за межкомнатными дверями — не советую, если конечно не хотите мириться с такими «недостатками».
16, Янв 2019
Такие классные, теплые окна! Я просто в восторге! Честно, не ожидала! За окном — 17, а в квартире +24 и это при центральном отоплении и без дополнительных обогревателей. Когда стояли старые деревянные окна щелястые, температура никогда не поднималась выше 21 градуса. Я в восторге!
10, Янв 2019
Облагораживаю дачный домик, соответственно дело дошло и до окон. Знакомые посоветовали обратиться сюда, так как сами пользовались их услугами. В общем ни чего плохого не скажу, так как с момента общения с менеджером, до момента уже установленных окон прошло от силы полторы недели. Очень порадовал бесплатный замер и не дорогая доставка с разгрузкой, всего 1200. Дача находится в 25км от города, станция Дунай.
10, Янв 2019
Решил я облагородить дачный домик, и соответственно, куда же без окон. Знакомые посоветовали обратиться сюда, в «Ленинградские окна и потолки», мол уже проверено. Нашёл сайт, позвонил по указанному номеру. Записался на замер, дача находится в 25км от города, станция Дунай, так как в ходе разговора, выяснилось что это бесплатно. После замера окна привезли через пять дней, установку произвели в последующие два дня. Хочу отметить, что окон в общем количестве, девять штук и доставка с разгрузкой мне вышла всего в 1200 рублей, что тоже не маловажный приятный фактор. Хочу поблагодарить менеджера за оперативность, и водителя за терпение, который немного заплутал, но в итоге смогли встретиться.
09, Янв 2019
ДОСТОИНСТВА:
Качественное обслуживание Качественное выполнение работ Хорошая цена
НЕДОСТАТКИ:
Таковых не нашел .
Хорошая компания. Все во время . Все качественно. Во время звонка менеджер Екатерина провела мне предрасчёт. Цена меня устроила и я вызвал замерщика. Он прибыл в этот же день. Всё вымерил и вывел мне конкретную сумму, которая оказалась даже меньше чем во время предрасчёта. После заключил договор. Через 4 дня после заключения договора прибыли окно. В хорошем состоянии без нареканий, а на следующий день приехал мантажник Георгий и произвел все необходимые работы. Результат работ меня порадовал. Хотелось бы поблагодарить менеджера Екатерину и монтажника Григория за доброкачественную работу.
07, Янв 2019
Я обращалась к ним несколько раз. В последний раз меняла балконный блок и полностью застеклила балкон. Дверь установили сразу, наружное остекление делали чуть дольше. У меня два больших окна теперь. Качество профиля и фурнитуры вообще не подвергается сомнениям. Мне при оформлении заказа показывали все сертификаты. и гарантия на фурнитуру и сами изделия, стеклопакеты. Молодцы, одним словом! Вот такая красота теперь у нас на балконе!
07, Янв 2019
Я заказывала новые окна для бабушки в Ленинградских окнах. Она живет сама, но пока вполне бодро справляется. В день монтажа я никак не могла к ней приехать. Жутко переживала, потому что когда у меня дома меняли окна, то я потом еще 3 дня убирала и выносила огромные мешки с какими-то кирпичами и штукатуркой. Сразу сказала бабуле, чтобы ничего не тягала, собиралась убрать на выходных. Когда я к ней пришла после установки, выяснилось, что ребята вынести весь крупный мусор, немного убрали, за что им огромное спасибо. В таких мелочах и формируется впечатление о компании в целом!
07, Янв 2019
В «Ленинградские окна» я обратилась, когда решила застеклить балкон. Мне здесь предложили и ПВХ-профиль, и алюминиевые системы. Алюминиевый профиль мне понравился больше, потому что он узкий. С улицы балкон тогда смотрится не очень массивно. Да, он относится к холодной серии, но меня это устраивает. Зимой я не провожу много времени на балконе. Классно все сделали, очень красиво, эстетично, а главное тепло!
31, Дек 2018
Заказывал у данной организации 2 окна, в разное время, и в целом всё было нормально и по цене и по замеру и по монтажу. Только с размером подоконника, на первом окне, не угадали. Но монтажник сам сделал перезаказ и через некоторое время установил «правильный» подоконник.
И решил заказать потолок. Вначале мне предложили завышенную цену, но после определённых доводов цену снизили. Начался трэш после приезда монтажников.
В назначенный день приехали монтажники, только к сожалению не в назначенное время на 15:00, а в… 20:30.
В монтаже я отказал, не потому-что поздно, а потому-что пьяные. Хотя меня уверяли что с данной, пустяковой работой они справятся за час. Но после 3-х неопровержимых доводов парни согласились сделать монтаж на следующий день и очень сильно просили не говорить компании о данном инциденте. На следующей день парни приехали как договарились, с опозданием на 1,5 часа. Процесс монтажа я решил контролировать, так как ответственность и надёжность бригады не оставляла другого варианта.
В итоге: потерял кучу времени и нервов.
Если вы азартный, моральный мазохист, обращайтесь в эту компанию, они доставят вам удовольствие.
28, Дек 2018
Выбирали долго. Среди конкурентов оказалось самое интересное предложение по набору опций, качеству профиля и цене. Одна из немногих компаний, которая берёт предоплату всего 10%, а 80% после доставки окон. Замер произвели быстро и грамотно. После предоплаты окна изготовили за 4 дня. Позвонили из службы доставки, согласовали удобное для нас время. На пятый день вечером доставили, на шестой установили три окна за один день. Через два дня вывезли весь мусор (даже лестничную площадку подмели). В общем все быстро, четко и аккуратно.
28, Дек 2018
Нужны были 2 окна, кухня и комната (комната с балконом). Порылся в поисковиках, предложений много, ткнул в Ленинградские окна и потолки. В этот же день приехал замерщик. Я в окнах не силен и особо вникать желания нет, а сотрудник (Александр, если мне память не изменяет), все очень четко и доходчиво объяснил в результате и денег с экономил и результатом доволен. Понравилось, что учли пожелание по срокам доставки и монтажу, все сделали день в день как я просил. По монтажу тоже все отлично, швы заделаны, все аккуратно и эстетично. Мусор забрали на следующий день. Итог: по мне ребята сработали на 5 балов из 5! Можно смело рекомендовать и смело обращаться.
28, Дек 2018
Нужно было поставить окно в одной комнате и застеклить лоджию. Выбирала из трёх компаний. Ленинградские Окна понравились тем, что сотрудник который замерял размеры, сразу отправил подробный расчёт на эл. почту, менеджер грамотно проконсультировал по окнам и по стоимости вышло дешевле. После оплаты аванса, Окна привезли как обещали через неделю, с монтажником договорились на субботу. Монтажник отзвонился, сориентировал по времени, тоже понравилось. Я конечно была удивлена, что один человек сам все это смог поставить, за 8 часов он установил Окна в лоджии и в комнате) Только профессионал своего дела такое может) вообщем я довольна данной компанией, спасибо вам огромное! Теперь у нас тепло и не дует)
27, Дек 2018
Хочу поделиться своим отзывом о компании «Ленинградские окна». Обращался сюда неоднократно. Сначала в квартире поменял остекление, панорамные окна выбрал профиль Rehau. Потом на дачу заказывал раздвижные окна на веранду. Могу с уверенностью сказать, что компания надежная, специалисты здесь с опытом. Могут и подсказать, какой профиль выбрать, и быстро объяснить, как проходит сделка. К качеству сборки и монтажа ни разу не возникло претензий. А когда на даче из-за сильного урагана треснул стеклопакет, заменили его в течение двух дней. Вот это я понимаю, оперативность.
27, Дек 2018
После переезда в новую квартиру, сразу заказала новые окна. Честно говоря, раньше в них вообще не разбиралась. Когда попала в офис «Ленинградских окон», мне там провели небольшой ликбез, рассказали про разные виды профиля, стеклопакетов. Сразу видно, что здесь работают хорошие специалисты, которые умеют хорошо объяснять клиентам, что им нужно. После оформления заказа до установки ждала чуть больше двух недель, но меня предупреждали, что могут быть небольшие задержки. Не считаю, что это столь существенно. Установили все быстро и качественно. Нареканий никаких.
27, Дек 2018
Все очень четко и профессионально. Специалист приехал в течение часа, все измерил и предложил сразу подписать договор. Это очень удобно, что мне не пришлось самой идти в офис. Через неделю позвонили, сказали, что завтра привезут окна. Сразу же их и поставили. Монтажники, рассказали, как пользоваться ручками, когда уже можно будет открывать окна.
27, Дек 2018
Заказывал в этой компании установку пластиковых окон. Весь процес заказа и оплаты прошел не выходя из дома. От первого звонка до установки окон прошло около 10 дней, что считаю очень быстро для декабря. Установщики приехали местные (не с южных республик), сделали все быстро и аккуратно, дополнительно оплатить что-то не просили. Про сами окна не хуже чем у раскрученных брендов, а по цене ниже.
20, Дек 2018
Искренне, понравилось все! Заказывала теплое панорамное остекление лоджии.
Грамотный замерщик (Сергей), с полным пониманием запросов заказчика, просто и доходчиво ответил на все интересующие вопросы, уточнил все нюансы. Далее менеджер заказов (Александр) быстро решил все мои пожелания, всегда на связи, вежливо и профессионально. Мои окошечки приехали ранее заявленного срока, доставка связалась заранее, уточнив удобное время привоза. Монтаж был осуществлен на следующий день.
Бригада № 70 Фёдор и Анатолий. Приехала ровно к назначенному времени, не задержавшись ни секунды. Полностью укомплектованы инструментами, материалами и крепежами для подобных работ. Без суеты и спешки, очень профессионально сработали! Сначала демонтаж металлической решетки, потом установка, и наведение красоты) Убрали за собой весь мусор, мне осталась только влажная уборка помещения.
Ну и в качестве вишенки на торте: через неделю звонок от менеджера с вопросом есть ли недостатки в конструкции, установке, или любые иные проблемы связанные с их работой, с напоминанием о наличии гарантии и телефона технической службы.
Мелочь, но показательная и приятная!
Я категорически довольна работой всех подразделений компании, и могу смело рекомендовать их к сотрудничеству.
20, Дек 2018
Моей квартире с советским ремонтом понадобилось обновление. Естественно, одной важной и составляющей нового интерьера стали мешкомнатные двери. В Санкт-Петербурге большой выбор компаний, которые предлагают выполнить все на «наш вкус и цвет». Перезвонил множество компании, пытался посотрудничать с различными. Но выбор, как можно понять, остановился на компании «Ленинградские Окна и Потолки». Оказывается, эта компания под таким названием не ограничивается поставляемой одноименной продукцией, а имеет множество других сфер деятельности. Как и оказалось, в дверях они разбираются не хуже остальных.
Почему я остановился? Ну изначально, как только я позвонил, мне попался грамотный, как мне показалось, менеджер Александр, который до конца сопровождал всю сделку.
Я рассказал о своей затее по ремонту и о том, какие бы двери я хотел видеть. Обсудив все детали, мне предложили замерщика. Его выезд, на секундочку — бесплатный!
Приехал замерщик. Оставил о себе впечатление мастера в своем деле. Привез с собой различные брошюры, образцы и обрисовал как что будет настолько понятно, что я непременно согласился с ними сотрудничать. Да и по цене выходило как раз «по моему карману». Я подписал договор и был уверен, что все пройдет на отлично. По сути, так и получилось. Доставили, установили. Недочетов не замечено. Мое почтение за такое качество работы!
19, Дек 2018
Сегодня закончилось остекление нашего балкона. Ура, наконец-то!
Результатом в целом довольны. Были конечно мелкие пробелы, но их решили оперативно. Все благодаря установщику Антону. Он молодец! Мастер своего дела! Менеджер в процессе не участвовал, хотя это его работа! ( «болел, обещал выйти на связь» и вообще был почти неуловим) Этот момент работы компании, немного «неприятен». Звонки в офис с вопросами, переводились на НАшего менеджера, и «исчезали». Грузчики немного попрошайничали, но это дело личное, давать или нет…….
Главное-результат, друзья! и он оправдал ожидания! Рекомендовать буду!)
19, Дек 2018
— цена более чем приемлема; — замечания пока отсутствуют, не продувает, фурнитура работает исправно; — качество монтажа на оценку
— служба монтажа не знает, что и как делает служба доставки. В день доставки, нам позвонил монтажник и попросил проверить комплектность и размеры доставляемого нам оконного блока и комплектующих
Здравствуйте! Мы с мужем хотим поделиться с Вами весьма длинным отзывом о компании «Ленинградские окна и потолки» (далее – Компания).
Обратились к представителям Компании две недели назад по вопросу замены деревянного оконного блока в нашей квартире на современный из ПВХ со стеклопакетами, наткнувшись на одну из первых ссылок в интернет-поисковике.
Замерщик прибыл в день нашего телефонного обращения, особо ничего не навязывал и не рекламировал. Мы точно знали, чего хотим, он точно знал, что ничего «втюхать» нам не получиться. Стоимость работ озвучил сразу. Цена в 19 000 р. за одно стандартное кухонное окно с одной открывающейся створкой, двухкамерный стеклопакет и две москитные сетки (одна сетка на это окно, другая на балкон — дополнительно), нас в целом, устроила и мы согласились. Дня через три привезли оконный блок и комплектующие, на следующий день пришёл специалист монтировать.
В целом работой довольны. Одним из минусов можем отметить, что монтажник обнаружил и показал незначительный скол на кромке стеклопакета, возникшем скорей всего при перевозке (может, это даже и плюс, что монтажник сам сообщил нам об этом). Все это дело зафиксировали актом. При разговоре с менеджером позднее, сказали, что, если будут проблемы – поменяют бесплатно. Скол незначительный, трещин с раскрытием не заметили, за штапиком не видно, думаю, проблем не будет. Посмотрим.
18, Дек 2018
Профессиональная работа компании по остеклению моей лоджии началась с замерщика (Сергей) который произвел замеры, посоветовал профиль, разъяснил все интересующие вопросы. Следующий контакт в компании был менеджер (Александр), терпеливо выслушавший мои просьбы, и урегулировавший нюансы заказа. Поставка осуществлена ранее заявленного срока, монтаж произведен на следующий день. Монтажная бригада № 70 (Фёдор и Анатолий) укомплектованы большим набором инструмента и крепежа, подготовлены к работе на все 100%. Спокойно, уверенно, качественно. Демонтаж решётки, установка блоков, уборка. Под ключ) Я довольна результатом, и могу смело рекомендовать компанию к сотрудничеству.
12, Дек 2018
Застеклили свой балкон еще в июле месяце. Теплое остекление заказывали профилем Rexay Grazio. Отделку выбрали в белом и бежевом цвете. Оконные рамы обычной конструкции, с надежной фурнитурой, с режимом открытия каждой створки для удобства мытья. На балконе тепло. Сейчас за окном -10 градусов ночами, а на балконе тепло. Уличный шум в комнате совершенно не слышен. Касаемо теплоизоляции, то здесь пожалуй, самый заметный плюс от остекления. В гостиной стало заметно теплее. По срокам задержали на два дня.
12, Дек 2018
Остекление с выносом помогает увеличить немного площадь балкона. А если выбрать раздвижные рамы, это еще дополнительная площадь. Я рада, что сделала такой выбор. Спасибо замерщику. Подъехал, подсказал все, порекомендовал. Мы обсудили и выбрали оптимальный вариант. Отделку оформили в лучшем виде. Утепляют все щели, пол, на балконе действительно тепло стало. По ценам у них доступно. Примерную стоимость балкона можно посчитать на сайте.
10, Дек 2018
Хорошие окна поставили. Не запотевают, не желтеют, не чернеют, не сквозят, не пропускают холода. Установили быстро в принципе, но грязи было, ужас. В уходе окна просты. Даже очень. Салфеткой протерла и все, справилась. В среднем, мойка всех окон у меня заняла минут 15, не больше. Ну, а на уборку квартиры от пыли ушло два дня.) Ребятам спасибо за быструю работу.
09, Дек 2018
Заказали полное остекление всех окон. Но по вине компании нам не довезли две сетки. Казалось бы, банальная ситуация. В любой нормальной компании решается за день. Но не тут. Примерно 3 месяца мурыжили с «Приходите завтра», затем менеджера как бы оправдываясь говорили, что это не они виноваты, а отдел производства. Не, нормально, я, как клиент, должен вникать во все их хитросплетения, кто кому брат, сват итп? Вообщем в итоге ничего не сделали, не привезли, не установили. Хорошо, что не летом, иначе совсем было бы обидно, вот теперь буду весной заказывать под окна сетки, тратить драгоценное время. Так что сто раз подумайте, прежде чем заключать договор с этой компанией, не доверяйте на слово, даже в мелочах. Друг познаётся в беде, а фирма в решении нестандартных ситуаций в отношениях с клиентом, а также умении держать слово. Да, кстати, директору даже писал на почту, он просто проигнорировал. Ну логично, другого ответа от директора сложно ожидать, когда в отделах такой бардак.
28, Ноя 2018
После установки деревянных окон на пластиковые даже не взгляну. Да, дерево дороже, но я выбрал сосну. Из дерева она типа подешевле, по качеству супер. Обработку и сушку тут делают на высшем уровне. Проконсультировался, все разузнал, прежде чем заказывать. Скажу так, реально в доме стало теплее. На вид они солидные. Стеклопакет взял с повышенными характеристиками. Как по мне, лучших окон не нужно. Рекомендую.
28, Ноя 2018
Свои окна Брусбокс заказывали с установкой в Ленинградских окнах. На компанию вышли через форум, их хвалят. Действительно, мастера по установке были опытные. Порядочные. Цены на профиль и услуги вполне доступные. Мы когда выбирали окна, консультировались с замерщиком. Понравилось, что ничего не навязывали. Отвечали на вопросы, говорили все плюсы и минусы. У них хорошая гарантия дается. Еще момент: нам мастера, когда ставили окна, то и кухонное окно отрегулировали. Мы его ставили года 4 назад, уже и компании той нет, чтобы вызвать. Рекомендуем компанию, хорошо ставят.
28, Ноя 2018
Заказ от 22.10.2018. Наконец-то руки дошли до дачи. В конце октября заменили окна в доме. Установили Брусбокс Аэро. Вполне достаточно 3х камер, в доме стало намного тише и теплее, хотя особо щелей в старых окнах не было. Запенили все на совесть. Мы выбрали конструкцию окон чтобы обе длинные створки открывались с режимом на проветривание. Европейская фурнитура обеспечивает бесшумное пользование. Веранду застеклили такими же рамами, красота!
28, Ноя 2018
Решили дома поменять окно. В интернете большое количество компаний по предоставлению услуги «Замена и установка оконных конструкций». Обзвонили для консультации большое количество.
После хорошей и детальной консультации менеджера компании Алексея, решили остановить свой выбор на «Ленинградские Окна и Потолки».
Почему? После обдумывания, пришли к мысли, что лучше заказать работу у самого производителя, который даёт хорошую гарантию на работу, материалы и по сроку так же. Буквально через день подъехал мастер по замеру. Подсказал какой вид окна по характеристике нам лучше установить. Предварительный подсчет по сумме практически не отличился при конечном расчете за работу.
Заключили договор. Окна изготовили быстро. Приехал мастер по установке. Действительно хороший специалист. Установку окна сделал качественно, дал необходимые рекомендации по уходу.
По окончанию работы, весь строительный мусор убрал. Старое окно было вынесено в коридор. Сразу при оформлении договора заказали вывоз строительного мусора. Сумма небольшая, и не надо беспокоиться потом что делать и как вывозить.
Наше заключение такое: Компания «Ленинградские Окна и Потолки» заслуживает доверия. Работа качественная. Консультации специалистов детальные, для нас это так же при выборе сыграло большую роль. Так что данную компанию мы будем советовать нашим друзьям.
Р.s. менеджеру Алексею отдельное спасибо за хорошую работу.
26, Ноя 2018
Заказывал остекление лоджии (на всю высоту) с отделкой боковой стенки ПВХ панелями. К самим окнам претензий нет, как у всех. Но монтажники оставляют желать лучшего. От ограждающей конструкции требуется защита от осадков, ветра и перепадов температуры. С защитой от осадков монтажники не справились — не установили по низу водоотлив и даже не пытались загерметизировать пенный шов. В итоге по углам лужи, а вдоль шва отсыревшая плита. Ладно, с первой попытки не получилось, звоню в фирму говорю о недочётах, договариваюсь с этими же монтажниками о герметизации шва. Приехали, замазали шов герметикам и битумной мастикой, но вторая попытка тоже не удалась — лужа воды в правом угле и сырость плиты вдоль шва. Третий попытки не было так как после звонка монтажникам был получен ответ «нет времени, появится, заедим» и тишина, так и не приехали. Пришлось делать самому, как оказалось правый угол они не до конца замазали. В итоге я замазал до конца швы и устроил водоотлив из специального гидроизоляционного цементного раствора, проблема решена. Что касается монтажников то они не имеют представление об архитектурно строительных узлах и их работе, да и в общем делают свою работу «тяп-ляп и готово».
Договор № 45374 от 07.09.2018.
22, Ноя 2018
ДОСТОИНСТВА:
Цена
НЕДОСТАТКИ:
Недобросовестные менеджеры!
Была небольшая проблема, позвонил, изложил суть претензии, специалист тех. отдела Анастасия вообще молодец тут же предложила мути решения, мы пришли к общему знаменателю, бригада Савченко Ф. Т. приехали все устранили ребята молодцы!!!
18, Ноя 2018
Врут, покрывают друг друга, халтурят
Я сделал заказ на 17 окон для частного дома 30.05.18
Сначала все было хорошо, менеджер Дмитрий очень любезно общался, я ему скинул размеры всех окон по проекту и мне их примерно посчитали по стоимости на следующий день.
Через день приехал замерщик/монтажник Денис. Он замерил все окна, предупредил, что оконные проемы должны быть подготовлены, (вырезан газобетон на 6 см от облицовочного кирпича, проконсультировал, был очень любезен, меня все устроило, и мы подписали договор, внеся предоплату. Оконные проемы мной были подготовлены.
Денис уверил, что выполнение заказа займет 2 недели. Спустя обозначенное время ожиданий я стал звонить и уточнять, когда привезут окна, на что мне сказали, что профиль отвезли на другой завод для ламинации и это заняло еще 2 недели.
ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ, мне привезли все окна, кроме круглого так как на его изготовление уходит больше времени, при принятии товара (окна были ничем не защищены), я обнаружил дефекты по ламинации и 4 окна я не принял (их увезли).
Через 3 недели привезли недостающие окна вместе с круглым, но вновь без Водоотливов.
Ещё через 2.5 недели приехали монтажники (в течении этого времени 3 раза меня дезинформировали по поводу их приезда, 2 раза мне пришлось брать выходной за свой счёт на работе) разумеется их это не волновало они только извинялись что не предупредили.
Когда начали устанавливать окна, выяснилось:
1) Круглое окно сделано меньше самого проема. При замере Денис допустил ошибку, а при изготовлении его размеры еще уменьшили на 2см.
Пока я не видел, они очень поспешно его воткнули, кое-как и запенили, разумеется оно висело в воздухе и пена вылезла на улицу. я как увидел это, Начал уточнять зачем они это сделали, на что мне Денис ответил, что они его установили просто так, что бы не дуло, а новое окно правильных размеров они изготовят в СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ!
2) Стеклянная входная Группа (Самая дорогая) была выполнена с ламинацией не с той стороны, и со словами монтажника Дениса «ну они попали на деньги…» дверь была отставлена в сторону с перспективой ее замены на новую.
3 недели Дверь находилась у меня в доме, во время звонков по телефону мне каждый раз говорили, что дверь изготавливают.
Затем приехали рабочие и забрали Бракованную дверь, а НОВУЮ не привезли. Продолжилась череда звонков Дмитрию и Денису по поводу Входной группы. Задержки они объясняли тем, что ламинацию профиля они делают на другом заводе.
В конечном итоге Спустя МЕСЯЦ!! нам привезли долгожданную Входную группу, при осмотре выяснилось, что дверь та же, Они просто УМЕНЬШИЛИ прежнюю дверь и привезли ее обратно,
Монтажник Денис начал уговаривать ее установить, в надежде на то, что я соглашусь ее оставить и вешал лапшу на уши, что все и так будет хорошо, но при этом профиль двери оказался меньше самого дверного проема.
В это время я позвонил по номеру, который мне дал Денис. Ответила Ирина с тех отдела, которой я все высказал и настоял, на изготовлении новой входной группы, как оговорено в договоре.
Еще через МЕСЯЦ привезли водоотливы и новую дверь, УРА! Она была изготовлена правильно! УРА!
В дальнейшем, время для установки ограничивалось только вы
ходными.
После чего монтажник Денис мне обещал ее поставить, но каждую неделю у него находились «УВАЖИТЕЛЬНЫЕ ПРИЧИНЫ», то он заболел, то у него семейные обстоятельства, то его вызвали на другой объект, то фирма такая плохая и он вообще собирается увольняться. И при всем этом он говорил, что круглое окно уже готово, и как он приедет на монтаж он его привезет с собой и установит. Это длилось еще месяц.
Спустя ровно 5 МЕСЯЦЕВ с момента заказа, входную группу так и не Установили.
Мне все это полностью надоело, и я начал искать кого-нибудь из руководства компании, так как просто дозвониться в тех отдел не получалось, Денис и Менеджер Дмитрий мои звонки тоже игнорировали, а девушка менеджер, могла только оставить заявку, что бы мне перезвонили. Через неделю удалось дозвониться до Ирины с тех отдела, которая начала, что-то разруливать в этой ситуации.
Она нашла другого монтажника, он приехал, установил дверь и водоотливы, но с недоработками. (СПУСТЯ 5 МЕСЯЦЕВ)
О изготовлении круглого окна оказывается, все это время знал только Денис и Дмитрий, которые меня уверяли что окно уже готово и ждет на производстве. А по факту о его существовании на производстве никто не знал.
В общем от круглого окна пришлось отказаться, и заказать в другой фирме.
Сегодня приехал монтажник и демонтировал окно, оставив всю пену и остальной мусор в оконном проеме.
Сегодня 17.11.2018, то есть с Начала заказа окон прошло 5.5 месяцев.
Не связывайтесь с этой Компанией!!, они не честны в своих обещаниях, говорят много, а делают мало и бессовестным образом обманывают.
Монтажник, который приехал на демонтаж круглого окна сказал: что в фирме ему поведали о неродимом заказчике, который якобы специально заказал окно меньшего размера. То есть они еще обвинили во всем меня, а не признали свои косяки!!!
13, Ноя 2018
Спасибо огромное бригаде Сергея в установке окна 10 ноября на Якорной..Все было слаженно и качественно и со знанием дела Молодцы ребята!. Выполнены все мои пожелания. Очень довольна и всем буду рекомендовать вашу компанию Хочется еще поблагодарить менеджера Владимира и замерщика. Все соответствовало той сумме, что и была просчитана по телефону. Радует цена и качество.
10, Ноя 2018
Наш офис теперь утеплен. Спасибо за это фирме. На всем этаже нам установили окна rehau intelio. Я теперь хочу домой такие же поставить. Во-первых, у них есть встроенная система защиты от взломов, а так как я живу на первом этаже, то это идеально! Во-вторых, они шестикамерные, а потому можете себе представить как классно защищают от холода и шума. Стоимость доступная, ну так за такое то качество и эффектность это вполне нормально.
10, Ноя 2018
Обращались в Ленинградку за остеклением с 3д визуализацией проекта балкона. Я знаю, что они делают самые крутые у нас в городе 3д проекты. Они задействуют новейшие технологии, балкон по проекту выглядит реалистично, ну и они предлагают самые новые разработки, и идеи, благодаря которым балкон выглядит эффектно внешне и, с технической точки зрения, качественно.
10, Ноя 2018
Наконец то мы заменили фасадное остекление в доме с холодного типа на теплое. Потеплело во всем доме моментально. Стало тише, уютнее, сквозняки пропали и, наконец то, нет конденсата в кухне!!! Меня это жутко бесило! Нам поставили новые теплосберегающие стеклопакеты и какие-то новые профильные системы. С момента заказа и до замены прошло чуть больше недели! Компания-метеор просто) Ну и что могу сказать, это помогло! В доме потеплело, причем сразу.
09, Ноя 2018
Большое спасибо фирме за качественную работу по замене окон, выполненную 18.10.18, день в день, как прописано в договоре. Монтаж произведен качественно, ни щелей, ни просветов, теперь сквозняков нет, даже не верится. Очень рады, что выбрали именно брусбокс. По цене ниже, чем рехау, но по качеству хорошие.
08, Ноя 2018
Самое главное, что меня порадовало — это подход к клиенту. Понятно, что окна стандартные, но ребята умеют подойти к решению вопроса не стандартно. Во первых учли все пожелания по цвету, по форме ручек на окнах, дополнительные форточки, действительно балкон утеплили, не сквозит, не дует. Во вторых приятное общение, что с руководством, что с исполнителем. Ну в третьих приятные скидки для военных пенсионеров. Ещё раз спасибо!
07, Ноя 2018
Заказывала 2 окна, как будут служить — посмотрим) Прекрасный замерщик- Максим. Все грамотно объяснил — по конструкции и комплектации окон. Замечательные монтажники бригада № 999 (простите, что без имен) — точно и аккуратно произвели все работы, сохранили мне откосы с «рассветом», оставили после себя полный порядок! Спасибо им большое! Но, что плохо — так это внутренний менеджмент на фирме. Никакой связи между отделами и любое отступление от привычного хода вещей вгоняет эту организацию в ступор, а заказчиков в грусть (и грусть эта монетезирована).
07, Ноя 2018
Устанавливаем у них окно. Ужасная контора. Обещали окно в течении 2х недель, пошла уже третья. Сидим 2 день ждем установку.
Звонили сами узнавали готово ли окно, и когда его установят. Сказали завтра в 1 половине, прошло 2 дня!!! Телефон вечно не отвечает. Можно звонить по часу, и хрен кто ответит или перезвонит.
Не рекомендую!
07, Ноя 2018
Долго перечислять ваши минусы
Люди!
Обращайтесь в другие фирмы!
Качество работы этой фирмы ниже нуля!
Если хотите потратить деньги, нервы, и , в итоге остаться с кривыми окнами( из которых дует ветер зимой)-обращайтесь в эту фирму. Сейчас переделывают все после них мастера другой фирмы( пришлось обратиться, так как дует ветер при закрытых окнах!)
Не встречала фирмы хуже этой
05, Ноя 2018
У нас меняли холодное фасадное остекление на теплое. Работы велись в сжатые сроки. Все контролировалось мужем. Требовалось провести работы так, чтобы наружный внешний вид дома не менять. Разница чувствуется сразу. Стало гораздо теплее. Бригада монтажников использовала новые технологии, современный инструмент. Работали слажено, без конфликтов, сильного шума. Строительного мусора было не так и много, думали будет больше.
03, Ноя 2018
Здравствуйте. Я и моя семья рекомендуем компанию «Ленинградские окна и потолки». Потому что мы недавно установили в квартире окна благодаря им. Хотим отметить хорошее качество установки, нам с мужем понравилось. А мне нравится, что теперь дома тепло, стало действительно по-домашнему уютно. Очень надеемся, что Аленка, дочка наша не будет простывать больше. Установили окна за три часа. Качеством установки мы довольны, спасибо!
03, Ноя 2018
Долго выбирали способ остекления. В итоге решили ставить теплые, многокамерные. Красиво остеклили балкон. Места на балконе стало вдвое больше. По бокам установили тумбочки для хозяйственных нужд. Понравились мощные рамы москиток. У нас на работе москитки, именно рамы такие хилые, подвижные были. Сломались быстро. Здесь другое дело. В этой фирме подробно описывают плюсы и минусы любого механизма, любой системы. Дают выбор по вариантам. Навязывания нет и это очень понравилось. Остекление действительно теплое, на балконе тепло сейчас, в конце октября, как в комнате.
01, Ноя 2018
Поставил на работе два окна Rehau Grazio. Сидеть в кабинете зимой стало невыносимо, я вообще смутно помню как выдержал предыдущие морозы, и решил больше не испытывать себя. Сам обратился к специалистам Ленинградских окон, выбрал модель, заказал их вместе с монтажом. Внес 10%-ую предоплату, а после их установки – оплатил всю оставшуюся стоимость. Фирма предоставила 10-летнюю гарантию на изделия и работу. Окончательная цена на все меня приятно удивила. Наибольшей неожиданностью было отсутствие доп скрытых платежей. Так что фирму рекомендую, серьезные и порядочные специалисты и качество работы не подвело.
27, Окт 2018
Как сказал мастер, работавший по соседству «Я не знаю и даже не видел этого Анатолия, но я его уже ненавижу и он мне ещё и должен»
История следующая. Работаю в спортивном центре в крупной организации. В мае 2018г. встал вопрос о расширении дверных проемов и замене дверей (после проверок инспекторов МЧС по пожарке). Необходимо было оперативно выставить счета на оплату по замене дверей в комплексе, предоставить надзорным органам, что работа началась. Недолго думая и не имея под рукой строительной фирмы, по отзывам, выбрал Ленинградские Окна и Потолки. Со мной связался менеджер, очень вежливо побеседовал, на следующий день приехал замерщик. Звали(надеюсь и зовут) его Анатолий. Мужчина опрятно выглядел, ароматный шлейф дорогих духов следовал за ним по всему комплексу. Начали делать замеры и оценивать объемы работ. Нам необходимо было заменить 4 стандартные пластиковые двери с незначительным расширением проемов (на 5-10 см). и 2 двери с увеличением дверного проема больше чем на полметра (выходы из спортивных залов). Сразу было оговорено, что все работы по расширению, а также, отделочные работы после демонтажа будет делать компания. Анатолий с уверенностью заявил, что такие работы делаем, строительная бригада будет. Приехал ещё один замерщик, более скромно выглядевший, но явно больше понимающий в ремонте. Проговорили об усилении проемов больших дверей, что туда надо металлические балки и прочее. Попрощались, разошлись. На след день уже прислали счет, в который включили абсолютно все работы. Счет на 6 дверей, я скажу, немалый. Счет предоставили надзору, все довольны. счет оплатили.
Работы договорились проводить в июне-июле, в технологический перерыв нашего центра. Взяли с запасом 3 недели на работы. Составили план-график-максимум 2 недели, всё под ключ. Уверили, что этого даже много, за неделю сделаем.
Наступил первый день перерыва, понедельник, уже утром привезли двери с фурнитурой. Моему счастью не было предела(вот это контора, подумал я, супер оперативно и надежно). На этом все плюсы закончились. Ребята, которые привезли двери, увидев то, что надо не просто их заменить, а ещё и расширить, развернулись и уехали. «Мы таким не занимаемся». Класс! звоню Анатолию, тот обещал тут же во всём разобраться. Ещё пару таких же звонков, результата 0. Звоню в офис, переводят в тех отдел- там тоже обещают разобраться в кротчайшие сроки.
Через пару дней постоянными звонками я всё же вызвонил 2х работяг, которые появились с инструментом в руках к пятнице. Не узбеки, не таджики, обычные парни славянской внешности. Начали демонтаж. К середине следующей недели демонтаж закончили и пропали. Звоню Анатолию, в офис, опять такая же ситуация, как и неделей раньше.
Так прошли 2 недели, за которые сделали только демонтаж.(говорили, что этого срока сполна хватит на всё про всё)
На третью неделю стали монтировать двери. Стали монтировать и стали останавливаться. Смотрю-ребята постоянно на телефоне и нервничают, спрашиваю, что такое, ответ один- Анатолий не заплатил обещанного. Мне, как заказчику, абсолютно всё равно на внутренние проблемы подрядчиков. Мне важен результат и сроки, в которые, пока ещё укладывались. Напрягаю их, чтобы делали, параллельно звоню Анатолию.
К концу 3й недели, были худо бедно установлены пару дверей. Рабочие то приезжали, то нет. Все ругались на Анатолия. Анатолий, в свою очередь, ругался на них. Работа еле двигалась. Выяснилось, что нет многих строй материалов для отделке, но рабочие про это и слышать не хотели. Много отделки и инструментов брали у нас. «Анатолий нам про это ничего не говорил, так, подмазать чуток и всё». А надо было и плитку доложить на полу, там где расширили и откосы нормально сделать и зашпаклевать и пеной заделать. Уголок поставить и прочее.
Когда оплачиваешь всё «под ключ», ждешь другого результата.
Прошел месяц, через неделю открываться, сделано-процентов 55. Звонит Анатолий, говорит, чтобы этих ребят не пускали на объект приедут другие. Параллельно, за всё это время, я делал звонки в офис и обрисовывал ситуацию. В итоге, приехал ещё один мастер, развел руки, когда увидел, как всё сделано. Он-штатный работник компании, кто такой Анатолий-не знает. Стал переделывать все косяки. За неделю сделал больше, чем за месяц эти двое + Анатолий. Но всё равно, итоговый результат разочаровал.
ИТОГ. ЗА 5!!!! недель еле-еле справились с работой, двери постоянно переустанавливали, часть полотен дверей были с браком(дырки), ручки-это нечто, для суперпрошаренных дверных специалистов, зачем так делать-непонятно. Чтобы закрывать, надо поднять вверх, потом повернуть защелку. Более того, изначально все ручки были намного длиннее толщины двери, пришлось резать. Винты тоже были длиннее, их тоже резать надо было. А резать было нечем, опять время тянули. Большие проемы расширили без установки всяких балок(оказались не нужны)-а это огромная экономия в деньгах, которые были заложены в счет.
Все сроки-коту под хвост. Седых волос прибавилось значительно.
А на счет Анатолия-хорошо, что он куда то сгинул под конец(видимо поехал отдыхать на те деньги, которые недополучили работяги). Хотели уже разбираться, что называется, как в армии.
10, Окт 2018
Обращалась в эту компанию дважды, в 2016 и 2017 годах, делала окна, всё было хорошо, не считая мелких деталей. В этом году заказала оконный блок с балконной дверью. К сожалению, на этот раз негативных моментов было слишком много. Менеджер Дмитрий обманул дважды уже в первом разговоре, уверяя, что стоимость заказа будет менее 30 000 рублей (сумма была более 30 000) и что работы (доставка и монтаж) можно будет сделать в один день (хотя я его об этом не спрашивала). Видимо, таким образом Дмитрий привлекает и удерживает клиентов.
Далее замерщик объяснил, что привезут окна 2 человека, граждане так называемых стран ближнего зарубежья, а деньги я должна отдать третьему человеку, гражданину России. На деле третий человек остался в машине, пришлось ему звонить и спрашивать, могу ли я отдать деньги грузчикам. Мне было стыдно перед рабочими за своё недоверие, хотя я только следовала инструкциям замерщика.
Монтаж прошёл хорошо — спасибо мастеру Никите! — точно по времени, быстро и аккуратно.
Следующая проблема была с вывозом мусора, который был оплачен, но кто-то забыл сделать заказ на мой адрес. В итоге я получила проблемы с соседями, председателем нашего ЖСК, полдня пришлось провести на телефоне, решая эти проблемы. Лже-Дмитрий снова обманул меня, сказав, что мусор заберут в течение дня и чтобы я позвонила ему, если со мной не свяжутся по поводу вывоза до 14:00. В итоге дозвониться до него я не смогла — либо он заблокировал мой номер, либо отключил свой, мусор вывезли только на следующий день.
Очень жаль, что в компании так плохо налажена обратная связь — диспетчеры не могут ответить ни на один вопрос, только принимают заявку и потом нужно ждать звонка от менеджера, ожидание в моём случае было около двух часов.
09, Окт 2018
Мы в этом году решились на небольшой ремонт. А то ситуация с ним уже запущена, нужно было хоть немножко привести в порядок его. Так что мы заказали окна в Ленинградке, все по индивидуальному заказу, сразу подписали контракт и на монтаж. Установили термоокна, они не запотевают, не образуют конденсат на стеклах, отлично держат тепло в зимнее время года и прохладу – в летнее. То есть это именно то, что нам нужно было. Кроме того, по цене они очень даже выгодные.
09, Окт 2018
Поставили в коттедже себе деревянные окна. Долго сомневались сосну или лиственницу брать, остановились на сосне. В итоге: надежные окна, экологичные, герметичные, выглядят престижно и эстетично, инновационный стеклопакет DS, который обладает рядом преимуществ по сравнению с обычными стеклопакетами. Сама древесина выглядит классно! это вам не белый пластик. И на вид и по эксплуатационным качествам – супер.
04, Окт 2018
Бизнес по-русски или как мы пластиковые окна в квартире ставили.
В России сфера услуг находится в ужасном состоянии. Клиентоориентированность для наших людей — пустой звук. Я вообще не уверен, что кто-либо знает значение этого слова. В Питере исключением из правил является, разве что, ресторанный бизнес, тут все отлично.
Недавно в одной квартире мы решили установить хорошие пластиковые окна, порадовать арендаторов. Да и зима близко. Для да
льнейшего рассказа важно, что там живет 3 разных человека, каждый в своей комнате, каждый со своим графиком и образом жизни. Заказ был хороший, 5 окон, далеко не самых дешевых. Много камер в окнах, хорошие подоконники, толстые стеклопакеты. Т. к. однажды у нас был негативный опыт обращения в небольшую частную фирму, в этот раз решили обратиться к гиганту рынка, крупной компании со своим собственным производством, называется Ленинградские Окна и потолки. https://vk.com/oknaleningrad — ссылка на их группу
Все, что происходило далее, похоже на какой-то анекдот, т. к. мне до сих пор не верится, что это может быть правдой. Честно, писать все это лень, но я решил из принципа до конца забабахать развернутый отзыв, страна должна знать своих героев. Попробую написать без эмоций, просто сухо перечислю факты и хронологию событий. Выводы пусть каждый сделает сам для себя.
Решили вызвать замерщика. Договорились на 20:00 вечера, 10 раз повторили, что на квартире сами не живем и сможем приехать лишь после работы. Несколько раз договорились о том, что замерщик позвонит за час до того, как приедет. Итог — замерщик приезжает к 19:00 и говорит открывайте. По итогу — ждал нас до 19:40, был дико недоволен и обижен. Позвонил, кстати, за 10 минут до приезда. Первый звоночек 🙂
После замера мы выбрали окна, подоконники, услышали расчет, цена устроила. Заключаем договор, вносим предоплату. Также заказали вывоз мусора заранее, нас предупредили, что вывозить его будут в течение 2х дней после работ. Также договорились, что установка будет проходить в 2 этапа — самую большую комнату с эркером сделают на следующий день после предыдущих. Мы были только за, потому что там было удобно жильцу этой комнаты в связи с графиком работы.
Сроки изготовления окон задержали почти на неделю, но ничего, мы никуда не торопились.
Настало время доставки, милая девушка позвонила и мы договорились на 8 часов вечера. Снова несколько раз объяснили, что сами там не живем и надо позвонить за час до того, как приедут доставщики. Нас заверили, что все будет ок. В итоге — сидим дома, ждем звонка. На часах 19:50. Звонит узбек и говорит: мы приехали, открывайте. На наше замечание о нарушении договоренностей говорит что доставка была назначена на 8 вечера и он привез вовремя, был очень обижен и бросил трубку. Мы за полчаса долетели на место. Доставщики, оказывается начали долбиться в дверь к жильцам, перепугали всех, занесли окна. Когда мы приехали — они уже ждали нас и просили жильцов расписаться в бумагах о получении. Снова, несмотря на все заверения, за час никто не позвонил.
Проверили доставку — оказалось, что 2 подоконника из 5 забыли довезти. Прикольно. Привезли после разбирательств на следующий день.
Звонит мастер», договариваемся о начале работ. Он бы очень расстроен и недоволен, хотел установить все окна в один день. О нашей договоренности с жильцами и замерщиком на установку в 2 этапа был не в курсе. Пришлось разбираться, делать много звонков, убедили делать в 2 этапа.
В первый день мастер Василий опоздал на 40 минут, установил 2 окна вместо трех. В одной комнате снимал подоконник и выдернул провод 220в, который, как оказалось, был проложен под подоконником. Произошло КЗ и выбило все автоматы. Звонят нам и говорят, что света нет, работать нельзя. В процессе себя виноватым не считал, огрызался. По итогу объяснил ему, как вернуть электричество на место. Провод проверили, все вернули как было. Пришлось понервничать.
На следующий день арендатор большой комнаты взяла выходной и подготовилась к установке окон, затянула в пленку всю комнату, прямо как в сериале Декстер. Утром нам звонят из компании и говорят, что мастер заболел, у него температура. На мои настойчивые просьбы прислать другого мастера — сказали что все заняты и никого не нашли. Очень извинялись. Я был очень убедителен и заставил их хотя бы вывезти старые окна из подъезда, чтобы не мешать соседям, сначала они не хотели этого делать. Договорились поставить оставшиеся окна через 5 дней, когда может арендатор комнаты и вывезти после этого остаток мусора.
В назначенный день бедный арендатор снова затягивает комнату пленкой и ждет мастера». Мастер» опоздал на 40 минут. Через час звонит мне и говорит, что окна изготовили неправильно, замеры не совпадают и эти окна поставить нельзя. Мой пукан загорелся и я начал звонить и выносить мозг начальству данной фирмы. Через 2 часа начальство говорит что я дурак и чего ругаюсь, когда окно уже установили. Я в шоке звоню мастеру, а тот оказывается созвонился с замерщиком, тот ему объяснил, как замерял, и мастер», цитирую: решил попробовать установить их как есть, может получится. То есть, во-первых, такое спорное решение это они приняли сами, не спрашивая собственников. Во-вторых, не сообщили об изменении информации и я зря 2 часа выносил мозг администрации, болея при этом и нервничая.
Этим же вечером звонит мастер и говорит: тут такая ситуация, я перепутал подоконники, пильнул неправильно и установил подоконник из кухни в комнату. Если вас устроит белый матовый подоконник вместо мраморного, мне его довезут и я поставлю вам другой. Я отказался и попросил поставить нам именно тот подоконник, который мы заказывали. Его надо делать на заказ, поэтому нам пообещали привезти его в течение 3х дней и закрыть заказ.
В этот же день мастер» должен был доделать в остальных комнатах последний этап: срезать пену, заштукатурить откосы и поставить уголки. На что он сказал, что у него нет штукатурки, сказал до свидания и просто смылся. На звонки не отвечал. Стоит также сказать, что в процессе работ он громко ругался по телефону с кем-то и нецензурно выражался при девушках. Пришлось дозваниваться до руководства, они до него дозвонились, а нам это преподнесли как будто он просто поехал за материалами. Хотя, это не правда. В тот же день в 9 вечера его работу приехал доделывать другой мастер. Итог дня — к 11 вечера осталось установить окна на кухню, но мы ждем подоконник. После нашей ругани на следующий день приехали и второй раз вывезли старые окна из подъезда, кстати.
Когда вместо обещанных 3х дней на замену подоконника прошла неделя, мы позвонили и поинтересовались, где наши подоконники. Оказывается, им из Москвы прислали бракованный и они заказали заново. Нас об этом не уведомили. Прикольно. Ждали еще неделю. Итого 2 недели вместо 3х дней.
Звонят в воскресенье, говорят, что готов подоконник. Когда удобно принять в понедельник? Говорим, что вечером, с предварительным звонком. Они говорят, что могут только утром (зачем тогда спрашиваете…). По итогу привезли в пнд вечером после долгих переговоров. Мы ждем звонка, чтобы договориться на установку.
В этот же будний день в 9 вечера звонит наш любимый мастер Василий и говорит что приедет завтра в 9 утра ставить последнее окно. Именно уведомляет нас, а не договаривается) И ничего, что осталось до этого 12 часов и мы можем только на выходных. И ничего, что мы больше не хотим видеть этого человека на пороге своей квартиры. Василию мы объяснили, что ноги его не будет больше на пороге нашей квартиры и к окнам он не притронется) Пришлось звонить руководству с 10 раза (они уже перестали брать трубку, выучили наши номера), требовать другую бригаду.
В другой назначенный день приехал нормальный вежливый мастер и установил последнее окно. Перед подписанием акта мы выяснили, что с одного окна поддувает со створки, с другого — под подоконником. Человек очень долго переделывал с грязью одно окно, и быстро настроил другое. В итоге акт подписан в пятницу, осталось вывезти мусор.
До понедельника никто не приезжал и не звонил, мусор стоял в подъезде, несмотря на оплаченную услугу и указание срока в 3 дня на вывоз. Мы звонили в понедельник, во вторник и в среду. В среду уже начал звонить я и напоминать пункты договора, которые они нарушают. Звонил 3 раза. Вывезли в четверг утром, почти через неделю.
Надеюсь, конец.
P.S. Меня поражает вот что: люди выбирают конкретную сферу деятельности, свою профессию, это их хлеб. Установка окон состоит из нескольких этапов: сайт и маркетинг с отделом продаж, выезд замерщика, заключение договора, доставка окон, установка окон, вывоз мусора, подписание акта, гарантийное обслуживание. Забавно, что не было ни одного этапа, где бы они не накосячили.
Бизнес по-русски, что сказать.
03, Окт 2018
Сначала проводилась замена балконного блока (окно и балконная дверь). Замеры, доставка, установка осуществляются быстро и качественно. Сначала были произведены замеры и оговорена комплектация. Сразу же заключён договор. Через несколько дней привезли готовое изделие. С утра приехали монтажники и за день всё установили.
Чисто, аккуратно, нигде не поддувает, механизмы работают. Сделали на совесть.
На следующий день позвонил менеджеру и заказал ещё четыре окна. В этот же день пришёл замерщик, всё обговорили, заключили договор. Дальше всё по той же схеме. Окна изготовили и привезли ещё быстрей. Установку произвели за два дня (два окна за день!). Недостатков не выявил.
Итог: за две недели были заменены окна во всей квартире.
Особая благодарность менеджеру Алексею и 26-й монтажной бригаде.
03, Окт 2018
Хочу от лица всей нашей семьи поблагодарить компанию за превосходно сделанный балкон! Теперь в детской стало намного теплее, уверена, что зиму переживем без простуды))) Эти вечные сквозняки уже поднадоели часом. Балкон остеклили вместе с утеплением, чтоб уже раз и навсегда. В использовании все очень удобно. Механизм устроен таким образом, что дверки открываются как бы по горизонтали, раздвигаются и сдвигаются. Все делается плавно, без приложения особых усилий. Тепло и удобно!
03, Окт 2018
Заменили 4 окна и балконный блок в два этапа:
1. Балконный блок. Произвели установку за день. Сделали качественно.
2. 4 окна. Установка производилась в течение двух дней. По окончанию работ потребовалась регулировка открывающего механизма одной створки, которую сделал на следующий день специально обученный сотрудник.
В целом, выполнили большой объём работ качественно и быстро.
Спасибо! С вами приятно иметь дело.
03, Окт 2018
Застеклили балкончик , нужен был демонтаж старого, всё довольно быстро и по срокам, очень нам повезло с монтажником( он же и демонтировал) , очень приятный молодой человек, всё подскажет всё расскажет . Хоть и монтаж оказался дольше чем ожидали, но это даже наверно и лучше , не наспех. Монтажник Антон , огромное ему спасибо!!!
27, Сен 2018
По поводу претензий отпишусь, у нас они все решили за день. Была проблема с микропроветриванием у родителей в Питере (окно в спальне как форточка не открывалось), но на следующий день их парень все поправил приехал, там просто отрегулировать надо было. Договор да просят сразу подписать и это нормально, тут от человека зависит, кому-то может это навязыванием показалось, мне норм
27, Сен 2018
Быстро, качественно и заинтересовано, до тех пор, пока не получат ваши деньги.
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам, плохая обратная связь, необязательность.
Заказывала в данной компании окно. Изначально все радовало более чем, со мной общались вежливые менеджеры, в назначенное время ко мне приехал компетентный замерщик. По договору изготавливают окно в течении пяти дней, но оно было готово уже за два, и привезли его сразу же. Дальше начались проблемы, договорились о монтаже на воскресенье. С утра позвонил монтажник и предупредил, что нам забыли завезти пенопласт, поэтому он едет на производство и задержится. Спустя час снова звонок, монтажнику стало плохо, и он сегодня не приедет. Окей, с этим я готова мириться, все мы люди, и всякое бывает. Но! Почему у крупной компании не предусмотрены подобные ситуации? Почему нет монтажника на замену? И что больше всего убило, так это то, что я не смогла связаться с компанией. Точнее я дозванивалась до девушки, которая говорила что передаст мой номер в отдел, который занимается подобными вопросами и мне перезвонят. В течение недели со мной не связался никто. Только тот самый монтажник, с которым мы назначили новую дату. С горем пополам окно установили, мной был дополнительно оплачен вывоз мусора. Клятвенно обещали в течении трех дней мусор с лестничной площадки забрать. Сегодня уже шестой, мусор стоит, соседи гневаются.
Планировала у этой же компании заказывать потолок и дверь, но воздержусь. Нервы дороже.
Не советую данную компанию
23, Сен 2018
Заказывали окна. Замерщик Сергей пришёл в тот же день. Всё рассчитали тут же и объявили стоимость. От финальной практически ничем не отличалась. После предоплаты 10% ровно через неделю окна были готовы. Привезли в выходной день как и договаривались, поставили на следующий в течение 4х часов. Мусор весь забрали. В общем рекомендую. Менеджер Марк всегда на связи и готов ответить на любой вопрос
21, Сен 2018
Квартира у нас теплая сама по себе. Балкон давно хотели застеклить от осадков и ветра. Решились, дабы не тратить средства, обойтись холодным остеклением. Вы знаете, а я все думаю сейчас, а может сотрудники перепутали и сделали нам теплое остекление… Хотя я взрослый человек и все понимаю. Ну просто стало в разы теплее в комнате, тишина до того, что звенит в ушах, если все аппаратура откл. По эстетике красиво отделку подобрали в пастельных тонах. Ну и при всех плюсах этот вид остекления самый бюджетный. По карману всем.
21, Сен 2018
Наконец то мы сделали родителям долгожданный сюрприз! Заказ 42219. Заказали остекление балкона им и оплатили услугу. После долгих переговоров и консультаций все таки остановили свой выбор на остеклении с выносом. Такая конструкция максимально подошла им. Во-первых балкон увеличился по площади. Во-вторых: по цене такое остекление с утеплением нормально обошлось. В-третьих: это удобно и презентабельно внешне. Родителям удобно, рамы все до единой с функцией на проветривание, москитки крепкие, надежно стоят. Рамы все открываются так, чтобы маме были удобно мыть и безопасно. В общем угодили нам по полной программе.
21, Сен 2018
Как бы не превозносили глянцевые потолки, мы установили себе матовые и не пожалели. Никакой вычурности, идеально ровные, красивые полотна. Классно подошли под классические интерьеры комнат квартиры. С установкой не задержали. Работают монтажники дружно, качественно. Советую матовые полотна выбирать, цветовая гамма для выбора шикарная. С потолками квартира кардинально поменялась. Солидно одним словом теперь.
20, Сен 2018
Я никаких сверхъестественных ожиданий не имела, когда окно брала поскольку принцип был купить самое выгодное, а не самое лучшее, говорю как есть. Но как оказалось, в качестве я тоже не сильно потеряла, поскольку окно просто обычное. Дырок нет, ручки не отваливаются, тепло держит. А что еще надо от него? Конечно, можно было установить более теплое в отношении изоляции, с современными технологиями и т. п., но оно на фирме стояло уже выше 10 тысяч рублей, поэтому взять обычный пластик да и все, какая разница, все равно в квартире жарко очень было, а теперь так вообще Ташкент. Жаль что сразу 3 окна не поменяла, можно было бы поторговаться, вроде 5% еще должны были скинуть, если более 2 единиц купить… В общем я довольна,хорошее окно — довольный клиент, все просто, а самое главное — недорого
19, Сен 2018
Заказывал в компании три окна. Одно на кухню и два окна в разные комнаты. Также остекление балкона с раздвижными окнами. Заказ приняли быстро, и уже через час приехал замерщик. После того, как объемы работы были известны, мне озвучили цену. По сравнению с другими фирмами намного выгоднее. На следующий день рабочие выполнили демонтаж старых окон и поставили пластиковые. Работы затянулись до позднего вечера, но результат превзошел все мои ожидания. Все сделали ровно, качественно, откосы ровненькие. Хочется выразить благодарность монтажникам Игорю и Владимиру и менеджеру Олегу за профессионализм и терпение.
12, Сен 2018
Обратился в компанию по совету друзей. Разговаривал по телефону с менеджером Павлом. Давно не менял окна, поэтому за ситуацией на рынке не следил, так что Павлу пришлось рассказывать о новинках и особенностях в части стеклопакетов. С задачей он справился на отлично, так что к приезду замерщика все основные нюансы были уже известны. На замер приехал Константин, рассказал еще несколько моментов, в итоге составили тз, замерили и заключили договор. С доставкой и монтажом проблем не было — всё во время и без нареканий.
07, Сен 2018
ДОСТОИНСТВА:
Вежливость присутствует, хотя на фоне игнора менеджером это маловато
НЕДОСТАТКИ:
работа с клиентом на грани фола, никакой уверенности, что тебе вообще что-то сделают. Теперь не уверена в качестве установленных окон…
Здравствуйте! К сожалению, мой отзыв не будет положительным.
2 сентября нам установили 2 окна, обещали вывезти мусор в течение 3х дней, в итоге он загромождает подъезд уже неделю.
Диспетчеры записывают контактные данные и никто не перезванивает. Менеджер трубку не берет (Г. Ямкий). Хотела сделать доброе дело своей маме-пенсионерке, в итоге она на грани нервного срыва, так как соседи ругаются, потому что нужно ходить боком по лестнице из-за строительного мусора.
С самого начала работа вызывала нарекания — затянули срок изготовления, потом обещали привезти четверг-пятница (30-31 сентября), менеджер звонит, говорит, привезем 3го (это он еще звонил). Под нажимом привезли 31 августа, на окнах стоял срок «готово 15 августа» — ??? Установили, и вот теперь проблема с вывозом мусора. Что нужно сделать, чтобы компания выполняла свои обязательства или хотя бы разговаривала с клиентом, а не только «ваши данные записаны, мы вам перезвоним»?
05, Сен 2018
Не выдерживают сроки, не реагируют на звонки и просьбы, не выполняют заказ с первого раза
Крайне расстроен выполнением заказа 43044 и качеством работы сотрудников компании Ленинградские окна и Потолки. Поставленное окно не соответствует заказу, а с исправлением заказа возникли непреодолимые сложности.
Проблемы по заказу описаны ниже, замерщик Андрей их признает, но дальше телефонных звонков дело не идет. Я потратил уже 3 недели времени. Андрей либо не берет трубку, и потом не перезванивает, либо мы договариваемся о времени его приезда, но за 2 часа выясняется, что он не приедет, причем звонить и это прояснять приходится мне.
Я пытался позвонить в офис и на производство, порядка 7 раз, но все ссылаются на Андрея и ничего решить не могут, на просьбу передать звонок руководителю отказывают, никто после этих звонков не перезванивает, не смотря на заверения, что мне обязательно перезвонят.
При установке окна я прождал установщиков целый день, в 16:00 выяснилось, что стеклопакет не подошел и они приедут на следующий день – это просто еще штрих по работе.
Крайне не рекомендую пользоваться услугами компании Ленинградские окна и Потолки, кроме отдела продаж никто качественно выполнять свою работу не хочет, вас и ваше время не уважают.
По проблемной створке окна:
1) Толщина стекол в стеклопакете не соответствует оговоренной в заказе
2) Ручка окна выше на 8 см. чем остальные ручки в окне
3) Цвет уплотнителей серый, в остальном окне черный
4) Окно плохо закрывается, скорее всего из-за не поменянного уплотнителя в окне
03, Сен 2018
Огромная благодарность за безупречную работу над моим очень большим по объему и уровню сложности заказу (3 панорамных окна и 2 балкона с обшивкой)! Менеджер Андрей чутко сопровождал весь процесс от первого обращения до вывоза мусора после монтажа; замерщик Сергей четко и грамотно провел все замеры, дал рекомендации и подсказал возможные варианты исполнения; монтажная бригада Федора Кравченко — настоящие профессионалы своего дела и этим все сказано: аккуратно, четкая организация рабочего процесса, добросовестно и с вниманием к каждой мелочи. Спасибо большое за качество и высокий уровень работы с клиентами.
02, Сен 2018
Хочу поблагодарить бригаду специалистов – установщиков окон вашей фирмы. Отлично сработано. Быстро и без вопросов. Поставили три окна за сутки. Сильно не мусорили, за собой крупный мусор убрали, ну а пылью занималась уже я с дочкой. Мы покупали окна «под заказ» с немного нестандартными размерами. Изготовление заняло 2,5 недели, а на доставку на дом и монтаж потребовалось 3 суток. Я делаю акцент на сроках, так как это очень быстро: изготовить изделия под заказ, привезти их и установить! К тому же, качеством мы более чем довольны. Спасибо.
28, Авг 2018
Заказывали в Ленинградских окнах на дачу 11 окон, приезжал замерщик и все доступно объяснил и рассказал. С нами работал Шотовский Павел,Спасибо ему за консультацию по функциональности и надежности, т. к. с окнами сталкивались первый раз и много чего не знали((( Стройка у нас идет полным ходом и не было возможности ездить в офис, так нам привезли на дачу образцы цвета и договор-что для нас очень удобно. Были приятно удивлены, что окна изготовили раньше срока)
Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.
27, Авг 2018
10 июня 2018 года был произведен монтаж окон на балконе. Через некоторое время выяснилось что окна установлены не правильно, вода затекает в помещение. Позвонил в отдел рекламаций, договорились замену произвести в субботу 19 августа. Целый день прождал- никто не приехал, и никто не предупредил! На следующей неделе я договариваюсь на исправление брака вашей компании на 25 августа. Опять безрезультатно! В этот раз по дороге ко мне сломалась якобы машина, которая везла профиль на замену. Мастера ушли так и неотремонтировав окна!! Объясните, пожалуйста, до какого момента Ваша компания будет НЕ исполнять свои гарантийные обязанности. Жду письменного объяснения по данному факту. С Уважением, Дмитрий.
26, Авг 2018
ДОСТОИНСТВА:
Замерщик,монтаж на выходных,изготовление в течении недели,доставка в удобное время предварительно звонят за час
НЕДОСТАТКИ:
недочёты монтажа,нет уведомления по монтажу.Москитка гнутая за 2500 грязная пошарпанная.
Просмотрел отзывы питерских оконных контор желая застрелить лоджию с отделкой. Вывод 50/50 как положительных так и отрицательных отзывов. Решил выбрать компанию «Ленинградские окна и потолки». В принципе все достойно, заказ, доставка и монтаж. Советовать или нет другим, даже не знаю. Лично мне попался отличный замерщик 10 лет опыта монтажа, и хорошие монтажники. Как сделают вам-как повезет, судя по негативным отзывам. Еще не выемок для перемещения окон по раме, на холодном остеклении они есть. Москитная сетка за 2500 боковины вогнутые внутрь, хотел ставить две вместе, получается огромная щель. В тех отдел дозвонился с пятого ожидания, почему-то не уведомили по монтажу на выходных, что во сколько
24, Авг 2018
Это положительный отзывЗдравствуйте, меня зовут Ирина. Вторую неделю благополучно обживаем офис после ремонта. Окна и облегченные пластиковые двери производства «Ленинградские окна и потолки» ставили. Ко всему этому и потолки заказывали тут. Мне так понравились потолки, что решила и себе в гостиной установить белый сатиновый. Бригада установщиков работала оперативно. Цены доступные, я сравнивала, тут дешевле, чем в других компаниях.
24, Авг 2018
Родительский дом отремонтировал. Потребовалось ровно 9 месяцев. Окна заказывал вместе с дверьми и потолками здесь. Фирму знаю около трех лет, офис мне благоустраивали. Я ими доволен. В дом заказывал конечно деревянные окна, из лиственницы. От дуба сложно отличить, говорю сразу. А по цене намного дешевле. Установку провели без особых разрушений. Солидная европейская фурнитура и красивые ручки дополняют окна как нельзя лучше. Доволен выбором на все 100%. Пластик никогда не любил, а сейчас это прошлый век по-моему. Мы возвращаемся к мудрым советам наших прародителей. Древесина и только натуральная древесина сделает дом экологичным, уютным, комфортным. Всем добра.
19, Авг 2018
Замерщик Сергей дал необходимые рекомендации и точно замерил, менеджер Дмитрий оказал максимальное клиентоориентированное сопровождение договора от начала и до момента монтажа, ну и бригада Дениса и Максима №20.1 — выполнила профессионально и всего за 6 часов работы шестиметровую лоджию + большое окно. по договору 43529. Это уже не первый заказ в этой компании. Бригаду рекомендую, т.к. до них несколько бригад работали не так оперативно и ответственно.
15, Авг 2018
Рекламации много, но и фирма не скромная. через рекламу в интернете на них и вышел. В целом я остался доволен. Поставили 3 новых окна в квартире, меняли весь день, в спальне долго выбивали, подрушили края, потом все обратно зашпатлевали, густо запенили. Хорошо делают, только не сразу убирают мусор со двора, а только на следующий день.
15, Авг 2018
Это положительный отзывМы в квартире в сентябре прошлой осенью заменили старые окна на систему брусбокс супер аэро. За счет увеличенного показателя ширины профиля эти пятикамерные окошки обеспечивают отличные показатели тепло и звукоизоляции. С качеством профиля брусбокс знакомы не понаслышке. На работе в офисе стоят такие уже больше 10 лет. Как новые. Поэтому сомнений не было при выборе. Тем более сейчас вся фурнитура и другие аксессуары в разы лучше. Окнами более чем довольны. Зима для нас показалась теплой. В квартире уютно, тепло было. Все окна работают тихо, механизмы плавные, стабильные в эксплуатации.
15, Авг 2018
Основные покупки при ремонте делал в одном месте. Окна и двери в квартире стоят от Ленинградских окон. Даже входные решил выбрать здесь. Остановил выбор на Кондор, не пожалел. Межкомнатные поставил из экошпона. По цене вышло нормально, качество дверей и монтажа оцениваю по максимуму. Молодцы ребята. Аккуратно работают. Тоже самое и по окнам. Ставил профиль рехау. Монтаж выполнили отлично, нигде ни единой щели, все запенили. Работой доволен.
13, Авг 2018
Профессиональная работа на всех уровнях заказа, демократичные цены, хорошие впечатления от работы с данной компанией.
Заказал в данной компании потолок в комнату. После полученного результата не задумываясь заказал у них же сложный по конфигурации и исполнению потолок в прихожую. Результат оправдал ожидания. Каждый раз приезжали толковые замерщики и исполнители. Работа выполнена качественно и в срок. Результатом очень доволен. При повторном обращении можно получить скидку. Особо отмечу менеджера Алексея, его помощь при подборе потолка была неоценима. Помогал с заказом даже находясь за городом на отдыхе. Не постесняюсь оставить его номер (+7(921)338-55-88), можете сами убедиться в его профессионализме и индивидуальном подходе к каждому заказчику
11, Авг 2018
Рехау есть рехау, как ни крути. В совокупности с немецкой фурнитурой и грамотной установкой цены таким окошкам нет. У родителей стоят такие 9-ый год. Ни желтизны, ни каких то других проблем не возникало. Мы в доме в марте решили заменить все окна. Профиль рехау BRILLANT-Design. Надежные, красивые окна. По установке вопросов нет. Аккуратно поставили, разрушений не было. Монтажники с опытом в фирме трудятся, это заметно сразу. Окнами доволен от и до. Все окна с режимом проветривания. Ребята подсказали как лучше обезопасить окна от взлома там, где решетки не установлены. Приятно было иметь дело.
11, Авг 2018
Это положительный отзывКогда в августе 2017 года мы купили квартиру в Кировском р-не, то счастью конечно не было предела и я безумно хотела тем же днем заселиться туда. Но, увы, требовался ремонт. Условия были катастрофическими (по крайней мере я и моя семья к такому не привыкли. Мы с мужем решили, что лучше сразу, не откладывая до «лучших времен» сделать кап ремонт и потом уже въезжать и жить-поживать. Работа началась с замены окон и дверей и всего, всего, всего. Окна покупали в компании «Ленинградские окна и потолки». Нам с мужем понравилась ваша организация, серьезные, добропорядочные сотрудники, адекватные в плане общения и консультации были всегда такими емкими и полноценными, что ли. И плюс ассортимент окон был хорош. Мы выбрали стеклопакеты делайт-рехау. Это пяти-камерные окна с прекрасными характеристиками, которые в общем то обеспечивают тепло, уют и комфортный микроклимат в доме. Мы сначала думали купить окна в «ленинградские окна и потолки», а установку доверить своей бригаде, но потом передумали, так что окнами полностью занимались «ленинградские окна и потолки». Спасибо вам.
09, Авг 2018
В скором времени будем заказывать потолок в этой же компании, думаю, это лучший показатель того, на сколько довольны ими)
Очень приятно иметь дело с компанией «Ленинградские окна и потолки»
: работа была сделана чётко, быстро и аккуратно. Результатом довольны. Выбрали на кухню глянцевый потолок и не прогадали — смотрится очень стильно. Пытались найти минусы, но их нет — от замеров, до конечного результата всё замечательно!
Компания профессионалов, которым спокойно можно доверить свой потолок.
08, Авг 2018
ЛОЖНЫЕ СВЕДЕНИЯ В РЕКЛАМЕ Сотрудники компании направили письмо следующего содержания: «Добрый день. Вы недавно вступили в группу по межкомнатным и входным дверям в Питере и Ленинградской области. В честь такого события мы дарим сертификат от 1000 до 3000 руб. (зависит от объема) на установку межкомнатных и входных дверей Наши цены от 2450 руб. за дверь. Гарантия. Договор. Рассрочка. Хотели бы сэкономить на установке межкомнатных/входных дверей? Оставьте Ваш номер телефона, за которым нужно закрепить Вашу скидку». Но по факту оказалось, что таких сертификатов не существует. К сведению — это ст. 128 УК РФ «О заведомо ложной информации в рекламе». Страшно подумать, как они делают работу, если даже на стадии «продажи услуги» обман.
08, Авг 2018
Сотрудники компании направили письмо следующего содержания:
«Добрый день.
Вы недавно вступили в группу по межкомнатным и входным дверям в Питере и Ленинградской области.
В честь такого события мы дарим сертификат от 1000 до 3000 руб. (зависит от объема) на установку межкомнатных и входных дверей
Наши цены от 2450 руб. за дверь. Гарантия. Договор. Рассрочка.
Хотели бы сэкономить на установке межкомнатных/входных дверей?
Оставьте Ваш номер телефона, за которым нужно закрепить Вашу скидку».
Но по факту оказалось, что таких сертификатов не существует.
К сведению — это ст. 128 УК РФ «О заведомо ложной информации в рекламе».
Страшно подумать, как они делают работу, если даже на стадии «продажи услуги» обман.
07, Авг 2018
Пишу отзыв о работе этой компании уже второй раз, первый отзыв меня попросил снять сотрудник компании, сначала нам установили сетки не той стороной и просверлили крепления не в положенном месте, мастер приехал без инструмента и воспользовался нашими инструментами, от мастера извините очень сильно воняло, за это мы заплатили несколько тысяч рублей, дом потом пол дня проветривали, вонь стояла жуткая. Далее приехал другой мастер и произвел повторный монтаж, попросив снять отзыв. Спустя некоторое время мы заметили что монтаж москитных сеток абсолютно не избавил квартиру от комаров, долго не понимая в чем же дело, мы хорошо осмотрели москитные сетки и заметили огромную дыру между рамой окна и сеткой. Сама сетка оказалась на пару см меньше чем окно, хотя мы вызывали замерщика лениградских окон! Деньги выкинуты на ветер, промучились с этими сетками все лето, боюсь подумать какие окна можно купить в этой компании, не рискуйте заказывать что либо в этой компании, не могут справиться даже с элементарными задачами, такими как москитные сетки. И смех и слезы от таких компаний! Уже даже не знаю куда обратиться, в роспотребнадзор может))))
01, Авг 2018
Не рекомендую!
Здравствуйте! Хотелось бы отметить отвратительное качество профиля рихау, поставляемого компанией ленинградские о. и потолки. В местах спайки профиля оконной рамы трещины, прорезы. Так же местами по всему профилю визуально заметны царапины и вмятины! Грузчики — лица из дружественных нам масульманских стран даже не забрали не подписанную товарнотранспортную накладную, не предъявили качество самого профиля при отгрузке, а просто свалили все в одну кучу и разберись попробуй потом где там царапина или вмятина под пленкой которую необходима снять после монтажа. Отдельное «спасибо» хотелось бы сказать менеджеру компании Марку, который отговорил меня заказывать окна в другой компании пообещав прислать туже самую бригаду монтажников ставивших окна у него дома )). Хотелось бы верить что с его подоконников на лоджии также съезжает бакал пива как и с моих, и жолтый цвет монтажной пены радостно пробивается к солнцу! Спасибо Марк! Что-то фирма уже успела исправит — спрятала пену под откосы, что-то оказалось им не под силу — вмятины на оконных рамах.
Отдел контроля качества на заводе, такое впечатление, что отсутствует. Кроме всех перечисленных выше сюрпризов рама на кухне оказалась на 50мм меньше чем должна была быть по техзаданию.
Началась вторая неделя эксплуатации окон, а я все еще жду от рекломационного отдела компании двух новых окон, которые должны быть уже готовы, но ни какой информации по моим еще двум окнам у них нет.
Надеюсь, что данный отзыв предостережот некоторых петербуржцев от заказа окон в данной фирме или же фирма сделает для себя выводы в области качества выпускаемой продукции для северной столицы.
31, Июл 2018
Заказала одно окно и замену остекления на балконе. Привезли с просрочкой. Причина@ анатолий забыл про заказ! Ему просто наплевать на людей, которым нужно снова просить дни на работе. Этот анатолий еще предлагал ключи от квартиры ему оставить. Такой наглости не встречалось никогда! Хотя окно установили с небольшой просрочкой и качественно. Монтажник никита просто молодец! С балконом начались проблемы. Анатолию наплевать на ваш заказ. Пришлось альпинистов самим вызванивать. С просрочкой, но рамы установили. Альпинисты леонид и сергей братья. Работают качественно! Дальше снова стопор. Доделывать утепление и выносить мусор никто не стремится. А анатолий мало того, сто стал причиной просрочек, во время второго монтажа явился и еще стал угрожать !!! Итог ждали три недели!
31, Июл 2018
Ленинградские окна — это компания, в которую нельзя обращаться ни при каких условиях:
1. После установки окон монтажники соврали, что все доделали, а окна нельзя открывать и ушли. Через пару часов открыв окна мы обнаружили, что внешние откосы не сделаны;
2. Мы просили не устанавливать гребенки. Итог — на всего окнах они стоят;
3. Все окна расположены на разной высоте. Наша бригада когда делала откосы максимально скрыла этот недостаток, но это не оправдывает монтажников ЛО;
4. Монтажники оставили после себя срач. И оплатив вывоз мусора, нам пришлось ещё разбираться с тем кто и когда соберёт его по всей квартире и вывезет;
5. На двух окнах внутри стёкол грязь. Как работает контроль качества? Никак.
6. На одной балконной двери внутри стекла большой отпечаток пальца;
7. Рамы установлены так, что только третьи монтажники смогли их отрегулировать, первые два промучились и сказали, что не получается;
8. Угол рамы треснул. Привезли раму на замену, а она с таким же браком;
9. Скол при установке ручки на балконной двери;
10. Сколы в углах окон после установки;
11. Замятые уплотнительные резинки (видно на фото);
12. Короткие уплотнительные резинки на балконных дверях, которые постоянно надо поправлять;
13. И вишенка на торте! Саморез в балконной двери!!!!
14. А нет, самое прекрасное, что после негативного отзыва в их группе ВК меня там забанили вместо ответа А на сайте модерация отзывов.
По факту из 6 окон и 2 двустворчатых балконных дверей нет проблем только с одним окном!
Как компания @leningradskieokna исправляет свои косяки? Медленно, печально и плохо.
За нами нет закреплённого менеджера, каждый раз приходится оформлять новую заявку. Даже когда ты просто хочешь узнать когда же все-таки отреагируют на прошлую заявку.
Менять балконную дверь с саморезом отказались, свалив все на нашу бригаду. Типа чем вы докажете, что это ЛО
28, Июл 2018
Ленинградские окна — компания, в которую нельзя обращаться ни при каких условиях: 1. После установки окон монтажники соврали, что все доделали, а окна нельзя открывать и ушли. Через пару часов открыв окна мы обнаружили, что внешние откосы не сделаны; 2. Мы просили не устанавливать гребенки. Итог — на всего окнах они стоят; 3. Все окна расположены на разной высоте. Наша бригада когда делала откосы максимально скрыла этот недостаток, но это не оправдывает монтажников ЛО; 4. Монтажники оставили после себя срач. И оплатив вывоз мусора, нам пришлось ещё разбираться с тем кто и когда соберёт его по всей квартире и вывезет; 5. На двух окнах внутри стёкол грязь. Как работает контроль качества? Никак. 6. На одной балконной двери внутри стекла большой отпечаток пальца; 7. Рамы установлены так, что только третьи монтажники смогли их отрегулировать, первые два промучились и сказали, что не получается; 8. Угол рамы треснул. Привезли раму на замену, а она с таким же браком; 9. Скол при установке ручки на балконной двери; 10. Сколы в углах окон после установки; 11. Замятые уплотнительные резинки; 12. Короткие уплотнительные резинки на балконных дверях, которые постоянно надо поправлять; 13. И вишенка на торте! Саморез в балконной двери!!!! 14. А нет, самое прекрасное, что после негативного отзыва в их группе ВК меня там забанили вместо ответа
23, Июл 2018
У родителей было холодное остекление с выносом. Давно хотел им переделать на теплое остекление. Отец курит много, часто на балконе бывает в любое время года. Наконец руки дошли. Ставил себе в офисе окна и заодно родителям заказал в Ленинградских окнах остекление с утеплением с добротными профилями. У них устаревшее все стояло, шутка ли, 16 лет остеклению. Поговорил со специалистами фирмы, выбрал профиль Рехау с крутыми стеклопакетами ДС. Цена нормальная вышла. Спасибо, не ожидал, что так доступно будет. Дали длительную гарантию на все работы и материалы. Конечно сейчас другое дело. Родители очень довольны. Стало гораздо тише, ведь через прошлое остекление уличный шум все равно доносился в комнату. О теплоизоляции говорить могу бесконечно. Это эффективное в данном плане остекление! Рекомендую!
23, Июл 2018
Заказывали установку натяжного потолка и материал потолка именно фирмы «Pong», сертификат предоставили копию, показать оригинал отказались, ярлычок или маркировку на самом материале так же отказались предоставлять под предлогом «он спрятан в креплении, мы не можем вам его показать», отпирались и приводили все возможные доводы. Вторая проблема произошла с замерщиком Соломатиным Сергеем Юрьевичем, который при замере сказал, что свет будет включаться в несколько режимов, просто нужно сказать монтажникам. Когда пришли устанавливать потолок, нам сообщили, что это не возможно, так же выразились, цитирую «замерщики у нас идиоты», проблему в офисе не решили. заказывать больше не будем. За такую цену ожидали большего профессионализма.
Помимо всего прочего они устанавливают самые дешевые светильники, которые сами покупают в «Леруа Мерлен» 7 светильников приобрели за 800 рублей, чек оставили нам. Нас даже не предупредили, что установят светильники, без решетки радиатора с желтым светом.
23, Июл 2018
Попыталась я связаться с этой компанией для обустройства своего балкона. Минут 15-ть с приятным менеджером мило обсудили все нюансы работ. И все-то он (Иван) знает и по компьютеру видит и такие балконы делали и все знаем. И пол мне какой я хочу, пожалуйста ( а хотела я наливной) и панели поменять, да хоть все сразу и любые и т. д. и т. п. Прямо соловей, а не менеджер. Ну, думаю, опыт уже накоплен, дому 8 лет, смогут сделать.
Приезжает замерщик, и как только я про пол говорю — он мне отвечает, что нет, такой не делаем. Как же так?! А панели менять? И это они не делают! Ну, что ж это такое? Замерщик звонит в компанию и общается при мне с менеджером и спрашивает, что он такого наобещал заказчику?! Вообщем, спросил, точно ли он пообещает, что мне отзвонится монтажник, то есть, что он его мне пришлет? Ну, конечно все пообещали и заверили. Эх, опять советский сервис и неквалифицированные «спецы».
Я одного не понимаю, как можно нести такую чушь и так нагло врать? Этот работник не подозревает, что развитие уже шагнуло на новый уровень и люди общаются разумно???
Жаль времени.
20, Июл 2018
Здравствуйте. Хотелось бы выразить слова благодарности компании Окна-Ленинград. Заказал тёплое остекление балконов ПВХ профилем.Приехал мастер сделал замеры,что то уточнил,что то присоветовал и уже через два дня прибыла бригада строителей. Сделали все достаточно быстро,благодаря профилю Brusbox,который был использован,получилось очень тепло,светло и уютно. Настоящая дополнительная полноценная комната,нет слов что бы передать чувство восторга. И совсем не жалко заплаченных денег,тем более не так уж и много это стоило. Очень доволен этой компанией.
20, Июл 2018
Замена всех окон в квартире заняла от звонка менеджера заняла неделю. Все быстро, цены адекватные. Возникающие вопросы можно было решить менеджером по телефону.
Единственное, что забыли заказать ограничитель на окна
Установщики спокойные, никто не ругался, не кричал, даже приятно было угостить ребят чаем.
15, Июл 2018
Остекление балкона заказывали в Ленинградских окнах. Они лучшие в данной сфере. У нас до этого стояла конструкция холодного остекления. Была уже старая и хотелось облагородить балкон, сделать теплым, уютным. Смету готовят подробную, вопросов у нас не возникало. Честно работают, порядочные мастера. Хорошие сроки по гарантии дают, поэтому им и не выгодно делать плохо. Отделка выполняется из высококачественных материалов. Мы выбрали профиль рехау, так как окна у нас такие, мы ими довольны. Не желтеют, не потеют, плотно прилегают. На балконе действительно стало цивильно. Очень красиво сделали. За счет остекления у нас в квартире стало значительно тише и теплее.
15, Июл 2018
Мы установили систему Slidors раздвижную и на балконе и на лоджии. Остекление выбрали теплое. То есть утепляли полностью балкон и лоджию. Обалденно сделали. Претензий не имеем. Работают слаженно, оперативно и качественно. Все материалы суперские использовали. У нас на лоджии даже кондиционер теперь есть, так как вот сейчас там очень жарко, а я устроила там настоящий ботанический сад. Идеальная тишина, тепло, сухо, стильно внутри. Наружная облицовка не хуже. Оч красиво смотрится с улицы и наши балконы выделяются.
15, Июл 2018
С радостью выполняю просьбу руководства нашей компании. Благодарим Вашу организацию за оперативное реагирование и качественную установку окон, дверей в офисе! Мастерство ваших работников произвело впечатление. Отличное качество профилей Рехау, 5 ти камерные энергосберегающие стеклопакеты делают микроклимат в офисе оптимальным для работы коллектива. Пластиковые двери совершенно бесшумные, удобные в пользовании. Желаем вашей компании расширения, процветания и благополучия!
11, Июл 2018
Выбирали окошки на совесть, а не на экономию. Поэтому заключили договор на производство и установку «Rehau grazio». Замену произвели сразу во всей квартире, потому что работа пыльная, чтоб по несколько раз не мыть квартиру после работы, решили все одним махом делать. Да и это разумно с точки зрения экономии финансов. Благодаря тому что, теперь все комнаты у нас утеплены, мы даже внешнее утепление квартиры сделали, то расходы на отопление квартиры существенно снизились этой зимой, точнее уже весной) потому что окна мы поставили только в начале марта этого года. Муж говорит, что теплоизоляция у них замечательная ввиду того, что стоит 5 камер и какая-то там глубина чего-то хорошая. А мне лично нравится, что есть функция взломобезопасности, так как мы на первом этаже живем, то это очень и очень успокаивает меня морально. Окна еще и пыле и влаго непроницаемые, поэтому в квартире стало чище, или же возможно тут играет роль мое подсознание) во всяком случае мне это нравится)
11, Июл 2018
Заказывали в ленинградских окнах замену остекления лоджии. К самому изделию пока притензий нет, не учитывая тот факт, что готовые рамы у них, похоже, хранятся на открытом грунте. Нижняя часть была в земле, если не заметить и не протереть, можно представить, каким будет пенный шов. А монтаж, просто хочется плакать… монтажник опоздал более чем на час. Пришёл, осмотрелся и пошёл в строительный магазин покупать необходимые расходники. Пропал ещё на час. Потом был ещё один поход, минут на 40. Судя по всему работают подрядные рабочие, которые пришли с улицы с минимальным набором ручного инструмента посредственного качества и такими же навыками. Отправлять штатного работника одного, на монтаж изделия размером 2х2,5м компания не рискнула бы, жалко кадры, если выпадут. Если Вы женщина, боитесь или просто не собираетесь принимать участие в монтаже, требуйте заранее двух монтажников для установки больших конструкций. Про монтажные клинья этот монтажник похоже не слышал. Подкладывать под раму кусок деревяхи не первой свежести, найденную около дома, это конечно пик мастерства. Впрочем, как и для фиксирования оконной рамы, к металлической балке, использовать винты крепления унитаза, которые предназначены для нейлонового добеля и, конечно в просверленном отверстии балки резьбу налезать не захотели, а просто слизались. Поэтом монтажник просто забил молотком винт без резьбы в отверстие балки. В итоге, через несколько дней, когда пена полностью схватилась. Достал я древесину из шва, на ее место подогнал монтажные клинья. Демонтировал стекла и в местах крепления рамы к балке заменил крепёж на подходящий. Заодно и воткнул заглушки на вентиляционные отверстия, которые монтажник забыл воткнуть до установки стёкол. Итог: если и буду иметь дело с этой компанией, то точно без услуг монтажа. Лучше самому это сделать или же пригласить квалифицированных монтажников со стороны. Оценка 5 за изделие и 1 за монтаж.
11, Июл 2018
Всем привет, большое спасибо хочется сказать нашим любимым Ленинградским окнам за классные окошки в квартире! Вышли на вашу фирму через интернет. Связались с менеджером через контактный телефон. Предварительно, ознакомились с информацией об окошках и об услугах, типа – доставки и установки… Ну а нюансы уже уточняли у менеджера. Люди у вас работают грамотные и вежливые, что нас приятно удивило) Согласно договору, который мы с вами подписали, все условия были соблюдены и выполнены. Окошки Рехау Дженео самые крутые! Рады, что выбрали именно их! Потому что с ними тепло в зиму и прохладно в лето. Они красивые, пропускают много солнечного света, что для нас крайне важно, потому все окна в квартире выходят на северную сторону… Ну и конечно с момента установки дженео, мы крупно экономим на отопительной системе.
10, Июл 2018
30.10.2016 года в компании Ленинградские окна и потолки заказали остекление балкона и монтаж окна. По окончании монтажа балконной двери было установлено, что не работает замок на двери, то есть не открывается дверь, при этом гарантийный срок на работу в договоре указан 3 года. Далее нами осуществлялись неоднократные звонки в технический отдел компании, но нас просто игнорировали, говорили ждите, Вам перезвонят и на этом все заканчивалось. После написания отзыва о данной компании на сайте «Отзовик», снами связались, затем к нам был направлен мастер для регулирования замка балконной двери, однако, через неделю пришлось вновь вызывать мастера.Сотрудники Ленинградские окна и потолки сами признали тот факт, что при монтаже балконной двери, последняя была установлена криво. Так как проблема с балконной дверью так и не была решена, мы вновь, неоднократно звонили в технический отдел, три раза приезжали, поправляли замок на двери, но хватало ровно на неделю.На последующие звонки диспетчер отвечал, что для исправления некачественно выполненных работ к нам никто не приедет, если только за деньги, это при том, что установка и остекления балкона и так обошлось в немалую сумму. В итоге замок на балконной двери пока сделали, но неизвестно, сколько продлится наше «счастье». В июне 2018 года «улетела» москитная сетка с балкона, так как была некачественно установлена(сетку на улице так и не нашли), а теперь не открывается окно на балконе. Очень жаль потраченных «на ветер» денег, и нервов, так как уже месяц звоним в компанию «Ленинградские окна и потолки» в технический отдел, указываем свою проблему, обещают перезвонить, и дальше тишина… Очень жаль, то в свое время меня не отговорили обращаться в эту компанию.Если Вам важно качество выполненных работ, не советую обращаться в компанию Ленинградские окна и потолки. После монтажа балкона, окон, про Вас просто забудут, откажутся с Вами разговаривать, гарантия на выполненные работы и материалы лишь прописана в договоре, выполнять ее никто не собирается. Проводила остекление балкона в октябре 2016 года.Весной стали открывать дверь окна.Окно отваливается на балконе.Замок на балконной двери открывается плохо.Звонила в технический отдел в течении двух месяцев.Никто не собирается исправлять Не советую Э б .
26, Июн 2018
16,17 июня 2018 по адресу Спб ул.Ленсовета 64 работала бригада № 13 с бригадиром Антоном.Очень довольна проделанной работой.Все сделали качественно и аккуратно .Прекрасная работа.Очень рада что прислали Антона .Желаю ему всяческих успехов!Спасибо ему за мой любимый балкон. Кузнецова Елена
25, Июн 2018
Всем противникам натяжных потолков посвящаю.. 5 месяцев назад мы установили в 4 комнатах, в ванной, санузле и кухне натяжные потолки. Для зала, спален и кухни со столовой выбран был глянец. Для остальных матовые полотна. Если сравнивать с гипсокартоновыми конструкциями – это небо и земля. Во-первых: натяжные потолки без проблем моются и становятся как новые. Во-вторых: они просто незаменимы на кухне, в ванной и везде, где есть влага, пар.. В –третьих: эстетика невероятная, такие потолки гармонично вписываются в любой интерьер, они облагораживают помещение, создают эффект роскоши и законченного интерьера.
25, Июн 2018
Добрый день. В компании отвратительно налажена коммуникация между менеджерами-замерщиками-монтажниками, не понятно, кто за что отвечает и куда звонить и бежать. Для того, чтобы решить простейший вопрос с оплатой, пришлось обзвонить 10 разных телефонов, и в итоге зафиксировать свою проблему в колл-центре, из которого даже не удосужились перезвонить.
Цены на окна завышены, по СПб можно найти и дешевле с теми же характеристиками.
Монтаж ждали несколько дней после доставки окон на квартиру, хотя договаривались на следующий день.
В общем, коммуникации — ноль, сервис — нулевой, посмотрим, сколько эти окна простоят.
25, Июн 2018
Осенью 2017го делали балкон в квартире. Сработали чисто и быстро. Качество работы отличное, а для меня главное, что в квартире было тепло и уютно. Большое спасибо за помощь! Грамотные специалисты, компетентные консультанты, качественная работа, на высоком уровне я бы сказала. Быстро по времени и недорого по деньгам. Зимой себя отлично показали, очень тепло стало в квартире! Теперь хотим окна несколько поменять.
25, Июн 2018
Решили сменить окна(деревянные), остановились на фирме Ленинградские Окна и Потолки, при разговоре с менеджером и замерщиком оба были предупреждены о том что окна выходят на проезжую часть с небольшим трафиком машин и чтобы в квартире шума не было. После монтажа шум не только не пропал, он еще и усилился … После обращения в технический отдел, два раза приезжали разные монтажники и говорят что с шумам они помочь не могут -привыкайте !!!!!! В техническом отделе заявки принимают говорят что перезвонят на следующий день, но никто не перезванивает, приходится самому обрывать им линию. Тысячу раз подумайте прежде чем связываться с данной компанией, ни кто не за что не отвечает не за слова, не за дела!!!
24, Июн 2018
Заказывали зимой окна в компании Ленинградские Окна. Монтажники оказались криворукими людьми, которые такое чувство, что производили монтаж впервые в жизни. Что ни окно, то косяки (8 окон и 2 балкона). Перечислю основные: 1. Не сделали наружние откосы (по договору), соврав, что сделали. 2. Установили все окна на разной высоте. 3. После монтажа треснула рама (рама на замену приехала так же с браком) 4. Скол при установке ручки на балконной двери (поставили и свалили, вдруг мы не заметим) 5. Грязь внутри стёкол, не только отпечатки пальцев!!! 6. Кривая установка, окна не регулируются и все равно закрываются с трением. 7. Из всех щелей фонит хуже чем из старых деревянных рам. 8. САМОРЕЗ в балконной двери (как он вообще там оказался?) На претензии компания реагирует плохо, всего нужно добиваться называния ежедневно. При этом каждый раз попадаешь на разных менеджеров, которые вообще не в курсе что происходит и просто оформляют новую заявку. И вишенка на торте. На сайте у этой компании модерация отзывов. А если вы напишите плохо в их группе ВК, то вам просто заблокируют. Смотрите фото и решайте сами, стоит ли связываться с вот этим вот..
13, Июн 2018
Хотел бы выразить чувства которые у меня остались после того как мне заменили дверь в ванной. В интернете нашел магазин Ленинградские окна и потолки. Выбор там довольно большой так что выбрать самому мне было затруднительно. Пришлось оставить заявку с размерами двери. В тот же день приехал специалист с образцами покрытий дверей. Еще раз все замерил и проконсультировал. Помог в выборе покрытия и цвета,заказал я дверь не дорогую из Экошпона. Чуть по дороже двери более прочные с ПВХ покрытием. Уже на следующий день установили дверь,за 1 час с лишним. Все быстро и слаженно. Оплатил картой. Цена кстати приемлемая,остался очень доволен.
12, Июн 2018
Хочу сказать спасибо вам, «Ленинградские окна и потолки»! Вы нам очень помогли с ремонтом! В частности с окошками! Теперь наша квартира в стиле лофт выглядит вообще супер! Окна большие, белые, поэтому в квартире светло и уютно! Окошки удобны в уходе и использовании! Ручки и все механизмы очень качественные! Даже муж подтвердил! Хотя ему сложно в чем-либо угодить! Ставили такие окна, чтобы была возможность установки системы защиты от взлома. Мы проживаем на первом этаже и эта система нам просто необходима! Работой компании очень довольны! Быстро и надежно все было! Спасибо!
09, Июн 2018
Обращались в данную компанию в апреле месяце заказывали окна и потолки, изготовили в оговоренный срок без задержек. Очень впечатлила работа по установке окон, даже если тщательно искать, то все равно придраться не к чему, уровнем все проверил, идеально. Хорошая работа. На этой неделе опять обратился к ним за изготовлением окон на лоджию, и в остальных комнатах установить потолки. Уверен, что и в этот раз все будет по высшему разряду. Спасибо!
08, Июн 2018
Не очень хорошо организована оплата через сайт . Установщик был один. Вдвоем было бы быстрее.
Понравилась цена. Менеджер порекомендовал то, что необходимо и соответствовало моим материальным возможностям. Изготовление произошло быстрее, чем ожидалось. Оплату производила на сайте в 3 этапа. Это удобно для меня. Однако, в день доставки привезли уже позже рабочего дня и оплата с сайта вызвала затруднения. Пришлось разыскивать менеджера и выяснять, как с этим справиться. Номер договора 40627. Елена
04, Июн 2018
Хотела бы поделиться мнением о компании «Ленинградские окна и потолки «. Вопрос встал о замене окон, давно мечтала иметь красивые современные окна. Скажу честно, перерыла весь интернет в стремлении узнать как можно больше информации о качестве выполненной работы при установке, т. к. была наслышана, о жалобах других людей после замены старых окон, да и вообще о работе недобросовестных компаний. В результате поисков остановилась на компании «Ленинградские окна и потолки «. Прочитала много положительных отзывах на разных форумах где люди делятся своими знаниями. В первый раз меняла окна в гостиной комнате. Сделала заказ по телефону, замерщик приехал на следующий день, через 4 дня позвонили сказали окна готовы, потом привезли и установили в то время как мне было удобно. Т. е. окна стояли уже через неделю моего первого обращения. Поразило как оперативно, качественно и аккуратно было все сделано. Оплату делала в рассрочку на полгода, беспроцентная. Была очень довольна . Окна супер, сделано все плотно и четко. Теперь на днях смогла поменять окна и в других комнатах и кухне. Имея опыт, уже знала, что буду заказывать только в «Ленинградских окнах». Так же как в первый раз моего обращения, работа была проведена быстро и очень качественно. Оплату сделала в три этапа . Часть по заказу, часть, после того как привезли окна, и часть монтажнику по окончанию установки. Все сделано просто отлично! Огромное спасибо компании. Там работают настоящие профессионалы : менеджеры, замерщики, монтажники. Молодцы. Могу смело рекомендовать компанию «Ленинградские окна » всем кто думает и решает куда обращаться чтобы поменять свои окна.
29, мая 2018
Много изучили информации, много общались на форуме, прежде чем сделать выбор профиля и компании по установке окон ПВХ. По итогу выбрали Ленинградские окна и профиль Брусбокс Аэро. Решение взвешенное. И как же приятно осознавать, что выбор сделан верный. Не вижу смысла переплачивать приличную сумму за брендовые профиля, если есть не уступающие а даже где-то превышающие по свойствам и эстетике. Цена приемлемая, качество просто отличное. Окна прекрасные для квартиры в шумном районе города. Ни единого звука не слышно. Установку выполнили на 5+. Здесь при всем желании придраться не к чему. Они лучшие в сфере монтажа окон, однозначно.
29, мая 2018
При обращении в компанию менеджер рассчитал стоимость заказа 17500 и несколько раз заверял, что эта стоимость окончательная и в этом главное отличие»Ленинградских окон» от других компаний. Я решил промониторить цену в других компаниях и даже нашел более выгодную цену, но Алексей(менеджер) не устанно перезванивал и утверждал, что при замере в других фирмах цена повысится, а у них нет… И уговорил… На следующий день приехал замерщик, все померил( размеры и конфигурация заказа не изменились. НО… Изменилась цена и вместо 17500 стала 22000!!!!!! Далее началось общение с уже другим менеджером, который сообщил о том, что все, сказанное и посчитанное Алексеем — полная ерунда и нес подобную чушь. В результате в пустую потрачены 2 часа. Ни в коем случае не обращайтесь в эту фирму
29, мая 2018
Монтаж выполняют на высоте. Откосы с утеплением. Нравится что уплотнительная резинка такая прочная, эластичная на окнах. Потому прилегает плотно, не пропускает шума и холода. огромное спасибо компании «Ленинградские окна и потолки» за прекрасную работу! Наша квартира прям преобразилась визуально с нашими новыми окошками! В комнатах, особенно в гостиной, стало намного светлее и как-то просторнее. Возможно конечно из-за замены обоев с темно шоколадных на светло-серые, но я все таки думаю, что основную роль сыграли новые окна. Потому что на окнах тонкие перегородочки, сами профиля белоснежные, все такое чистое! Клево выглядят! А главное наконец то мы избавились от сквозняков! Это нас беспокоило больше всего!
12, мая 2018
Выражаю огромную благодарность менджерам компании и особенно Михаилу Викторовичу и Сергею Владимировичу — мастерам из монтажной бригады 34.3 за прекрасно выполненную работу по остекленению нашего балкона (договор 40172). Мастера выполнили работу на самом высоком профессиональном уровне.
11, мая 2018
Брали 4 окна разных (в смысле двух и трех створчатых) «Рехау блитс нью» с теплопакетами ДС, 3 стекла. Заказывали и сразу же заключали контракт со всеми условиями 27 марта. Скажу так: все условия соблюдены и с нашей стороны и со стороны фирмы. С компанией «Ленинградские окна» работать одно удовольствие, потому что сотрудники – профессионалы, а не шарлатаны, пытающиеся просто навариться, простите за сленг. Серьезные, порядочные, ответственные. Качество окон и монтажа превзошло наши ожидания. Всех благ.
09, мая 2018
Спасибо огромное Вашей компании! Приятно было работать. Быстро и очень качественно установили три окна и лоджию. Такого высокого профессионализма давно не встречал на просторах строительного рынка. Отдельное спасибо бригаде установщиков 999 Светлову А.А. и Орыщенко Н.Н. Вежливо, профессионально, быстро и качественно сработали. Вся работа построена для клиента, для людей!!! Это очень важно. Еще раз спасибо!
02, мая 2018
Приветствую! Определился на компании «ленинградские окна» по той причине, что мои соседи по даче только что сделали ремонт дачного дома, включая замену оконных систем. Когда я увидел их окна, то, планируя в ближайшее время и у себя на даче менять все окна, поинтересовался контактными данными фирмы, которая им производила окна и устанавливала. Так я и вышел на «ленинградские окна». Связался, вызвал на дом замерщика, мы хорошо потолковали с ним и после, заключив договор, фирма приступила к изготовлению окон. Через три недели мне отзвонились, сообщили что все готово к установке. Договорились о дате и буквально за три дня все окна были установлены. Системы выбирал из разряда «окна для дачи брусбокс», то есть цена — невысокая, качество — нормальное. Приоритетная цель – защита дома от пыли и мусора. Остальное в принципе не особо меня волновало, так как жить я буду в доме сезонно – конец весны-лето-начало осени.
01, мая 2018
Привезли материалы, установку обговорили на другой день (01.05.18). Приехала с утра и стала ждать, никто не приехал. Позвонила в компанию, монтажник сообщил, что в данный день никуда не поедет по причине дождей. Это вообще как? Предупреждать клиентов не нужно об измении планов? Я ехала с другого конца города, ждала. Заплатила больше 70 тысяч и получила такое отношение. Отвратительный сервис, клиентоориентированность на нуле. Знакомым ни за что не буду рекомендовать эту фирму с безответственными сотрудниками.
30, Апр 2018
Наконец то добрались мы и до балкона – остеклили хорошими 3-х камерными профилями. Выбрали теплое остекление, потому что квартира у нас довольно холодная, окна выходят и на одну сторону дома и на другую, поэтому у нас идет вечная борьба со сквозняком – а теперь от этого сквозняка и след простыл. Как только балкон остеклили, все, нет сквозняка. Помимо установки самого остекления, мы еще и утеплили балкон и отделку оформили и снаружи и внутри. Получилось здорово. Спасибо вам за работу.
30, Апр 2018
Огромное спасибо вашим сотрудникам за прекрасные окошки! Мы заказывали пластиковые окна Брусбокс Аэро и вчера нам вот только их установили. Жалеем, что раньше не решились на замену окон. Что хочу сказать, окошки очень красивые, чистые, белоснежные, не желтеют, моются очень просто. Крепкие москитные сетки и вся фурнитура здесь предлагается высшего класса качества. Откосы оформили классно. Красиво и чисто теперь!
22, Апр 2018
Какое редкое и приятное дело — оставлять положительный отзыв на качественную работу ))). Спасибо менеджеру по продажам Ивану, замерщику Александру, который, исходя из оценки расположения дома и окон, помог сделать правильный выбор и стекол и профиля, а также монтажникам Артему и Николаю, которые качественно и аккуратно, не повредив ни обои, ни мебель возле окна, произвели установку, убрали после работы мусор, объяснили, как ухаживать за окнами, да еще и подняли настроение шутками-прибаутками. Старые окна и мусор были вывезены в 8 утра на след.утро после установки. Спасибо всей команде за качественную работу!
19, Апр 2018
Быстро, качественно.
На всем протяжении общения с компанией проблем не возникло.
За хорошую работу и беспроблемную зиму оставлю отзыв)
Перед рождением ребенка необходимо было застеклить квартиру в хрущевке. Раньше статус ее был неизвестен, но решили в ней еще пожить, поэтому начал искать компанию.
Работаю в секторе b2b, соответственно начал искать контору, которая давно на рынке, не является перекупом, не ведет каких либо судебных тяжб, работает более 10 лет (хотя бы) и т. д… Рассматривал только заводы, много чего интересного начитал. По факту, компаний без «душка» оказалось по количеству пальцев на одной руке. Начал мониторить по ценам. Профили у всех разные, но по совокупности факторов выбрал рехау. У веки оказались нюансы (сначала пытались впарить вхс, менеджер другой компании уговорил позвонить на горячую линию века и спросить про него поподробнее, оказалось интересно. очернять никого не буду, кому интересно — тот копнет). Начал сравнивать Века Евролайн и Рехау Блитц. Цену Ленинградские окна дали меньшую, учитывая лучший стеклопакет (с защитой от солнца), фурнитуру и более технологичный монтаж. Также повелся на минимальную предоплату (10%, остаток после доставки), все вокруг просили 100% перед доставкой ( ага, конечно) .
Живу в Пушкине, выезд замерщика оказался бесплатным. Внес предоплату, подписал договор и стал ждать. Изготовили за 5 рабочих дней, заранее позвонили согласовать доставку. Привезли утром, на следующий день приехали монтажники и начали работать с утра. Сразу предупрежу, что лучше накрыть пленкой мебель и технику. Пыль летит, как ни крути.
Сделали за один день!!! Бригада супер. Даже покушать не выходили, наверное втихаря бутеры жевали. Я им один раз кофе налил и все) Молодцы! Закончили в 9 вечера. Сказали, что обычные монтажники делают такой объем за полтора дня. Отдельное спасибо.
На всем протяжении никаких проблем не возникло, косяков не вылезло за зиму, продолжаю эксплуатировать.
P.S. фото дополню, пока сегодняшнее. где то есть фото с монтажа.
18, Апр 2018
не компетентность на всех этапах, и обман на всех инстанциях
Ставил их пластиковую дверь как вторую на вход, задача была уменьшить количество звука из подъезда и наоборот. Общий бюджет этой двери «под ключ» получился дороже 30 т. р…
Первое лицо от компании был замерщик, который убедил меня брать сендвич. Кроме того со стороны основной двери «арка» и он меня опять же убедил что наличник не уместится и он померит короб так, что щель со стеной будет в несколько миллиметров и ее можно будет просто замазать серым герметиком, поэтому внутренние наличники в договор не включили.
Изготавливали примерно 3 недели. Привезли сразу с маленьким сколом на наличнике, но это не критично. Качество двери оставляет желать лучшего. Сама дверь кажется хлипкой, сендвич в самой двери очень тонкий. Стыки короба запаены мягко говоря не красиво, в самой двери насверлены какие то дыры со всех сторон, нет никаких уплотнителей или просто резинок которыми их можно было бы прикрыть. Установщик не аккуратно запенил щели так что пена расползлась по стене и теперь даже если поставить наличники в некоторых местах будут видны следы пены и еще походу насверлил в двери несколько дыр к тем что уже и так были). Как видно на фото чтобы замазать такую щель понадобится десяток кг герметика )
Устанавливали в рабочий день, я отпрашивался но телефон обрывался времени рассматривать дверь не было и практически не глядя подписал акт приема, сам виноват понимаю.
По скольку дверь в ламинации от нее еще исходит жуткий запах что то вроде резины с клеем и за 4 месяца он еще не выветрился. Тонкий сендвич естественно не особо сдерживает звук.
Когда понял что мне поставили полный хлам начал им названивать, первый менеджер предложил мне купить наличники за 5 т. р.) я сказал что эта дверь меня не устраивает в целом он ответил что передаст информацию и со мной свяжутся. Я прождал месяц… )
Позвонил еще раз попросил связаться с отделом качества, меня соединили с Андреем, вроде как ответственным по рекламации, я отправил ему эти фото. По телефону он согласился что выглядит и правда не очень. Приехал посмотреть сам и начал убеждать меня что для пластиковых дверей такое качество это нормально. Сказал что со мной свяжутся). Прошло еще месяца полтора).
Написал им на их официальном сайте в обратную связь для ген. директора, что было бы не плохо если бы они забрали обратно свою дверь и вернули мне деньги. Со мной снова связался мужчина по имени Андрей, но уже другой. Отправил ему эти фото. Примерно через неделю мне позвонила девушка и предложила в качестве решения проблемы заделать эти дыры и закрасить стыки короба в цвет остального короба) я ей ответил что хочу чтоб они забрали дверь обратно и вернули деньги она сказала что передаст мою позицию. Прошло еще 2 недели и от них нет никакого ответа. Похоже, что переговоры закончились.
Все это подводит к выводу что в этой компании плохое качество принято за норму на всех инстанциях.
В общем жалею что связался с этой компанией. Если дверь не перестанет пахнуть придется ей искать новое место или выкидывать.
13, Апр 2018
Огромное спасибо хочется сказать сотрудникам компании ООО «ЛЕНИНГРАДСКИЕ ОКНА И ПОТОЛКИ». Передо мной стояла задача поставить 4 окна в квартире. На сайтах посмотрела информацию и предложения. Много. Очень много. Абсолютно ни с кем не советуясь, т. к. приезжие, рискнула обратиться в данную компанию. Менеджер Алексей Хворостяный принял заявку и подсчитал предварительную сумму. Замерщик Андрей оформил заказ и согласовал сроки (самые сжатые с учетом личных просьб). Советы и рекомендации с его стороны были профессиональны. Окна устанавливал, а заказано было 2 размером 160х160, мастер Дмитрий Кудряшов. Качеством и результатом я осталась очень довольна и, чтобы остальные окна были такими же, сразу заказала оставшиеся 2 окна. Повторный заказ, как и первый, был рассчитан с учетом скидок. Тоже не маловажный фактор в наше время. Единственным условием или просьбой с моей стороны при втором заказе было то, чтобы окна ставил тот же мастер. Просто боялась потерять этих ребят из виду(в хорошем смысле).
И опять никаких разочарований не было. Снова сработано на все 100. Тепло, качественно, надежно, красиво. Окна глаз радуют. Спасибо Дмитрию! После окон сразу решили сделать потолок. Где заказать — вопрос не стоял. И снова звонок Алексею. По срокам, цене и результату опять остались довольны. Рекомендую, советую всем, не жалею, что обратились именно в эту фирму. Довольны очень. Цена, качество, сроки, отношение, результат — все устроило. Диспетчер постоянно на связи. Вывоз мусора оба раза был осуществлен на следующий день после установки окон в первой половине дня. Одним словом — работа команды. Спасибо Вам за слаженную и качественную работу.
13, Апр 2018
Хочу поблагодарить компанию «Ленинградские окна и потолки». Заказывала и устанавливала межкомнатные двери и двери на кухню, в туалет и ванную. Всего получилось 6 дверей. Такой большой объем работы выполнили очень быстро. Самое главное все качественно — установка и сами двери. Так же приятно удивили цены и акции. Не смотря на то что дверей было много, потратили мы меньше, чем когда планировали заменить всего 3 двери! Считай что сэкономили 🙂
09, Апр 2018
Ленинградские окна и потолки сделали нам застекленный балкон в ноября, завершили работы 2017.11.24. Работа была проведена бригадой монтажников. Сергей и его бригада провела большую работу, за которую мы очень благодарны! Полностью закрыли балкон с внутренней и внешней отделкой. Понравилось как сделали пол — монолит! Не скрипит, не ходит, не прогибается. Местами осталась меня, толи забыли убрать, толи так и надо) ну да ладно, это в углах и не особо видно. Самое главное что без щелей и запотеваний, в нашем то климате! зима почти закончилась, без протечек и проблем слава богу. мы довольны!
07, Апр 2018
За два дня у нас были навешены в двушке новенькие красивенькие потолки. Хорошо поставлен сервис в фирме. Нам не пришлось ездить в офис. Заключили договор на дому с замерщиком. Все оказалось легко, люди приятные, профессионалы одним словом. Долгосрочную гарантию дают на работы и материалы. Все задокументировано, надежно. По установке работали командой мастера. У нас в двух комнатах глянцевые полотна были с вставками из глубокого фиолетового цвета, в остальных матовые простые ровные полотна. Аккуратно сработали. Все таки такие потолки многое решают в общем интерьере. Мастера фирмы нам и светильники за отдельную плату установили. Я посчитала что луше пусть эти умеющие опытные мастера поставят сразу, нежели после приглашать кого-то и рисковать. Сделано роскошно, спасибо.
02, Апр 2018
Работают честно. Смета подробная. Позвонил. Сделал заявку. Через два с половиной часа подъехал замерщик. Все с ним порешали. У меня рехау grazio. Суперские окна по характеристикам. По цене все окей. Чем они привлекли мое внимание.. 5 камер, надежный двухконтурный уплотнитель, повышенный уровень звукоизоляции и основное это усиленные системы армирования и запирания, которые обеспечивают повышенный уровень взломобезопасности. У меня квартира на первом этаже. Для меня взломобезопасность окон актуальна. Процесс монтажа контролировал лично. Пены не жалеют, везде прокладывают утеплители. Короче рад что обратился к надежным ребятам. Это спецы своего дела.
02, Апр 2018
Низкая цена
Ужасный клиентский сервис, низкое качество
Заказал себе установку окон на балконе. После этого заметил, что они стали плохо открываться. Ждал месяц, пока приедут монтажники и все исправят. Сделали, но оказалось, что опять некачественно. Недавно треснуло окно. Ждал неделю, пока приедет человек. В конце февраля приехал замерщик, сфотографировал окно и сказал, что это гарантийный случай и передаст информацию на завод. Ждал неделю и звонка не было. Звонил несколько раз после этого, постоянно обещали, что все решат, но уже конец марта, а окно до сих пор не заменили. Такого ужасного клиентского сервиса я еще не видел. Не советую никому пользоваться услугами данной компании.
30, Мар 2018
Плохое качество работы, ужасный клиентский сервис. По гарантии услуги надо ждать месяц или больше. Первый раз установили окна на балконе ужасно. Вызвал устанавливать заново, а приехали только через месяц. Постоянно морозят. Не советую никому связываться с этой фирмой.
27, Мар 2018
Полностью всю квартиру отделали с глянцевыми потолками. Кухня, ванная, санузел –чисто белый глянец. В остальных комнатах комбинированый цвет. Светильники тоже заказывали здесь, с установкой. Оперативно, аккуратно сработали ребята. Понравилось что на сайте компании можно просчитать стоимость потолков. По цене вышло не дорого. Предоставили хорошую скидку, поэтому вышло дешево. Гарантийный срок приличный. Визуальные качества переоценить сложно. Это шикарно, современно, круто одним словом. Квартира полностью преобразилась.
26, Мар 2018
Качество.монтаж.отделка.одно сплошное растройство.
Привлекла цена. заказал. по якобы акции был 70 профиль по целе 60-го. привезли. сразу же отвалилась балконная дверь. кстати отваливается до сих пор… подоконник был покоцан при доставке. привезли новый оперативно. стеклопакеты в двух окнах из трех были перекошенны. приехали два монтажника. установили за день. выпили все кофе. осталась отделка… примерно через неделю приехал уже один… прошелся по одному окну по углам из пистолета жидким пластиком, ссылаясь на плохую погоду, мороз, свалил, обещал вернуться… как потеплеет… потеплело… созвонились, договорились на конкретный день. отпрасился с работы. сижу жду… в указанное время не явился. звоню. в ответ слышу что мол свалился срочный заказ. не приеду… зыбысь… день потерян. договариваюсь на другой день. отпрашиваюсь с работы. сижу. жду. история повторяется. но в этот раз вообще трубку не взял. позвонил в фирму. сказали пришлют других. назначили день. отпрашиваюсь с работы. за день звонят. приехать не могут. опять какой то форс мажор… в общем с установкой и отделко полный анус…
24, Мар 2018
монтажники по потолокам приехали к обеду, отказались представиться и уехали, даже не подойдя к квартире.Потеряла кучу нервов, целый день( отпрашивалась с работы). От диспетчера услышала только дополнительные обвинения в свой адрес, никаких извинений. А работа ведь оплачивается из моего кармана!
19, Мар 2018
Начали ремонт в одной из комнат, дошла очередь сменить старые двери. Объездили несколько фирм, были в «Леруа», «ОБИ», заезжали за расчетом еще в пару компаний. Кто что рекомендовал, то экошпон, то ПВХ. Везде видишь ценник за 2990,3990 и т. д., начинаешь считать — выходит далеко за 10тыс. руб. Вспомнили про «Лениградские Окна», они нам устанавливали окна в этой комнате, тогда нас и цена и качество работ устроили на 100%. Мастера, которые ставили окна, говорили, что они теперь и дверьми занимаются. Были опасения, что все-таки это не их профиль. Вызвали специалиста, посчитали, вышло в пределах 10000руб. с установкой, на что мы уже были готовы. Выбрали ПВХ покрытие, т. к. по ощущениям оно нам больше понравилось, рельефное и показалось более стойким относительно экошпона, хотя может материалы для изготовления в разных фирмах тоже разные. Ассортимент дверей небольшой, буклетик с моделями на 2-3 страницы. Со слов сотрудника компании, они только занялись дверьми и ассортимент вырастет. Порадовало то, что дверь нашего размера была в наличии и установить они ее могли в течение нескольких дней. В итоге установили быстро, правда без проблем не обошлось. Ручка двери стала заедать в первый же день, а замок не срабатывал вовсе, видимо фурнитура не самая дорогая. Но после звонка специалисту в компанию, все решилось достаточно быстро. Мастер подъехал через день и все сделал. Спасибо менеджерам за оперативное решение проблем.
08, Мар 2018
В нашем доме очень маленькая кухня – негде развернуться, зато у нее есть свой балкон. Решили с женой объединить два помещения – тогда будет место и для готовки, и для обеденного стола. Увидели объявление обустройства балкона с рамами и утеплением. Замерщик посчитал общую стоимость работ – получилось заметно меньше, чем мы ожидали. Спустя неделю нашу кухню было не узнать – светло, чисто, просторно. Вместо старого балкона – новая «комната». Здесь так здорово отдыхать за вечерним чаем!
02, Мар 2018
Установили себе брусбокс аэро по всей квартире и ничуть не жалеем, что не выбрали рехау. Брусбокс – отличный бренд, качественный, солидный, удобно, красиво. В общем, мы довольны!!! Системы надежные! Шума ноль, никакой пыли, никаких насекомых, кстати спасибо и низкий поклон тем, кто придумал москитные сетки, как мы раньше жили, я не знаю. Окна классные и ручки удобные, мы и детские предохранительные замки установили, чтоб наша проныра маленькая не убежала). Так что мы весьма довольны нашим мини-ремонтом))
08, Фев 2018
Нам бригада «Ленинградских окон» поставила теплое раздвижное остекление в ноябре на балконе и лоджии. Был капремонт, делалось все. Окна и остекление заказывали здесь. Остекление было полным, включая внутреннюю и внешнюю отделку. Нам предоставили очень хорошую скидку. Изначально я просчитывала несколько раз хоть примерную стоимость остекления. Ведь на данный момент, такое остекление самое эффективное и презентабельное. Там использованы оконные системы Слидорс с повышенными свойствами утепления. Раздвижной тип остекления оказался на деле безопасным, максимально удобным и актуальным даже для наших не маленьких балконов. По срокам надолго не задерживали, все в переделах разумного. Главное что сделано идеально.
05, Фев 2018
Решили поменять все окна в «трёшке». Естественно в интернете «перелопатили» множество фирм. В это время по ТВ мелькнула реклама этой компании. Тут же зашёл на сайт. Почитал отзывы на отзовике. И плохие и хорошие. Сомнения оставались. До этого был опыт «общения» с другой компанией. И вот решил обратиться в «Ленинградские Окна и Потолки». С самого начала общения всё было чётко и пунктуально, начиная с менеджера Евгения. Замерщик Сергей приехал ровно в тот час, на который договаривались. Замерил всё тщательно и профессионально. Ещё и советами помог. Изготовили окна даже раньше оговорённой даты. Привезли именно в тот день и время, на которое договаривались. На следующий день и мастер приехал ровно в 10:00 (договорённость была с 10 до 11). Зовут его Фёдор, бригада №70. Напарник заболел, поэтому был один. Вначале меня это насторожило, как же он справится. Сомнения развеялись после первого окна. Фёдор работал без отдыха и перекуров 9 часов!!! От чая и кофе даже отказывался. Работа была сделана очень качественно. Запомните эти имена. На этих людей можно положиться. Спасибо большое!
04, Фев 2018
Давно искал не только хорошую дверь ,но самое главное и нужно было что бы не только ее привезли ,но и установили. Дверь искал что бы отделка внутренней панели двери в последсвие совпадала с интерьером квартиры. С момента заключения договора и установки двери прошло 4 дня.Приехали,демонтировали «старье»,установили.Ни пыли ,не мусора.Прошло всего несколько дней, пока замечаний нет. Если будут отпишу.
01, Фев 2018
Глянец как зеркальная поверхность, отражает, следовательно визуально расширяет пространство помещений. Мы в прошлом году установили во время ремонта в квартире во всех комнатах глянцевые потолки в разном цвете и в гостиной был двухуровневый глянцевый. Результат превзошел все наши ожидания. Все-таки картинка, изображение на компьютере не передает того, что в реальности. Это шикарно. Мы в гостиной сделали акцент на темно-шоколадном и белом глянце, великолепный эффект. Благодарны за рекомендации, советы.
29, Янв 2018
Изначально привлекла компания ценами, затем оказалось, что почти все мои товарищи устанавливали окна через эту фирму, и все довольны, по крайней мере я ни одного отрицательного отклика не слышал. Далее, пообщавшись с консультантом, сделал для себя вывод, что однозначно окна буду ставить здесь. Во-первых, разнообразный ассортимент профилей, хорошие, качественные, брендовые окна, огромнейший выбор добротной фурнитуры. Во-вторых, договор заключается на месте и четко соблюдается обеими сторонами. В-третьих, фирма не только производит окна , но и осуществляет установку, то есть в случае чего, есть к кому обратиться и на кого пожаловаться. Ну и в-четвертых, квалифицированные и адекватные спецы. В завершении, хотелось бы поблагодарить вас и пожелать успехов.
29, Янв 2018
Здравствуйте! Давно хотела оставить отзыв, но все не доходили руки) Заказывали в этой компании остекление балкона. Искали компанию, где могут установить именно раздвижные окна. Позвонили — нам все рассказали, объяснили. Договорились о времени приезда замерщика. Потом нам отзвонились, когда окна были готовы(точно не помню время, где-то недели две) и можно было устанавливать. Приехали двое монтажников, работали примерно часов 6-7. Установили окна впереди, а по бокам — глухие панели (без стекол), снаружи — отделка сайдингом. Работали быстро и слаженно. Нам нравится результат. Пользуемся больше года с удовольствием))) Спасибо!!!
25, Янв 2018
Минусы перекрывают плюсы, к сожалению.
Итак. У меня по договору был вывоз мусора. Но мусор вывезли до окончания всех работ, в итоге осталось несколько тяжелых деревянных балок, демонтированных при установке окон, много обрезков от пластиковых подоконников и откосов, плюс два мешка с разным строительным мусором. Мне пришлось за дополнительную плату вывозить это отдельно. Какой смысл в договоре «под ключ», если его обязательства не выполняются(фото мусора прилагается).
Второе. Это вежливость и коммуникативные навыки монтажников просто за гранью здравого смысла.
Сначала они мне в первый день монтажа позвонили и сказали, что им негде в центре припарковаться, и если я сию минуту не запущу их во двор, чтобы они там оставили машину, то они уедут, и по моей вине заказ не будет выполнен, потому что я не предоставила доступ. Извините, конечно, но речь идет о доступе в КВАРТИРУ, а не о личном парковочном месте. Так как за мной во дворе не числится парковочное место, то и пульта от ворот у меня нет. Тем более, если парковка во дворе — это обязательное условие монтажа, то об этом нужно предупреждать заранее. В итоге пришлось попросить соседей, чтобы они пустили рабочих во двор, но потом ко мне были претензии от жильцов, потому что была припаркована их машина и занимала два дня подряд проезд.
Далее…По договору у меня входил монтаж москитных сеток. Но монтажник Василий мне в грубой форме высказал, что не собирается ничего устанавливать, потому что этого в договоре, якобы, нет. А почему бы не выяснить подробности у менеджеров, а потом начинать конфликт, например? А потом придумал отмазку, что уже темно, и сетку он не может установить.И установит только на следующий день, когда будет светло. Для меня установка на следующий значила следующее, что мне придется нарушить условия договора аренды со своими квартирантами, так как посещать их комнату я имею право только раз месяц, т.е. мне пришлось бы просить предоставить доступ к комнате два раза.
Я попыталась дозвониться до компании, также до менеджера Ивана, который принимал заказ, но меня долго посылали в разные инстанции, в итоге послали в тех.отдел, где просто зафиксировали жалобу, без возможности дать какую-то обратную связь, и по этой жалобе мне отвечают до сих пор).
Но потом на Василия снизошло озарение и, видимо, сверхспособность к установке в ночное время, и он мне заявил следующее: «Ладно, я сейчас все поставлю, потому что я добрый человек». В смысле? Это что, одолжение выполнить условия договора, или я что-то недопонимаю?
Но то, что произошло потом, это уже, извините, ни в какие рамки… В комнате, где уже было установлено окно, я сидела за компьютерным столом и работала. Так как в других было невозможно находиться. Предварительно уточнив, не буду дли я мешать каким-либо работам. Рядом Василий готовил к установке откосы и подоконники. И , вместо того, чтобы нормально меня попросить встать, он просто начал пилить в миллиметре от меня, задевая краями откоса и орать, что я ему мешаю. Тем более, у меня плохое зрение, и что он там делает, мне тоже не особо видно. Извините, но лобзик (не могу точно назвать инструмент, но что-то вроде этого), достаточно травмоопасное приспособление, и пользоваться им вблизи другого человека недопустимо. Я, встав, уточнила у Василия, в чем была проблема сказать мне нормальным тоном, что я мешаю, и не создавать травмоопасную ситуацию, и мне не видно, что он делает, на что получила грубый ответ: «Вам все прекрасно видно. Вы, видимо, привыкли , что перед Вами все должны кланяться.» Напомню, зрение у меня плохое, и подобные хамские высказывания в адрес проблем со здоровьем — это за гранью адекватности.
По поводу качества установки — вроде нормально, окна пока не выпали.
23, Янв 2018
Застеклила балкон в хрущевки в апреле 2017 года, а теперь кусаю локти. Фирму нашла по фото их работ. Просто давно хотела такой балкон как у них на фото. Потом по телефону за остекление трех сторон ПВХ и потолок из пластика насчитали меньше, чем замерщик на обьекте за две стороны без потолка. Надо было сразу отказаться от услуг.
Сделали все не так, ничего нельзя исправить. Уже три раза приезжали переделывать, но это только так замаскировать дефект. Как говорится, не умеете не беритесь. Основная проблема (но не единственная, самая серьезная из всех). На балкон буквой Г (две стороны) хотела поставить остекленение буквой П (т. е застеклить три стороны в т. ч. и ту где бетонная стена). Замерщик сказал, что так делать не надо, на третью сторону поставят заглушка, которая соединит пластиковое остекление с бетонной плитой. Поставили металлический угол между пластиковым остеклением и бетоном. И вот с наступлением небольших морозов этот металлический угол промерзает, отпотевает, по нему течёт вода, а на полу уже глыба льда. В другом углу, где две пластиковых стороны такого нет.
Такой проект предложил замерщик. После этого никто (ни менеджер, ни технолог) все тонкости и особенности такой конструкции со мной не обсуждали. Возможно инженеры и технологи фирмы и не проверяли характеристики эксплуатации. Замерщик набросал от руки, на производстве изготовили. Привезли и установили.
15, Янв 2018
не правильно измеряют размеры, не решают возникшие проблемы, могут подставить со сроками ,размерами
хочу рассказать свой опыт работы с этой компанией, заказывал у них окна. привезли не тот размер который нужен был, вместо 2,170 приывезли 2,017, водители хамы, наплевательское отношение к клиентам, их водитель сказал что ему тоже надоели такие конфликты. у них это на постоянной основе, я повелся на хорошие отзывы, которые у них на сайте, видимо лохотрон как всегда. Никому не советую данную компанию, очень жалею что обратился в данную компанию.
14, Янв 2018
Хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо компании «Ленинградские окна и потолки».
После покупки новой квартиры решила заменить все межкомнатные двери на новые. Долго подбирала варианты, но то не устраивало качество, то цена, то просто нужной модели не было в наличии. И вот нашла сайт компании «Ленинградские окна». Большой выбор моделей дверей, с различными вариантами расцветки. Заказа двери Венге рифленый, так как этот вариант наиболее подходил к моей мебели и ремонту.
Оформила заказ и уже на следующий день мне доставили мой заказ, а что особенно порадовало это то что мне двери еще и установили. При чем сделали это быстро и очень качественно.
Мастера компании — действительно профессионалы своего дела.
Еще раз спасибо компании и мастерам.
05, Янв 2018
Сейчас фирм по изготовлению и установке пластиковых окон много. Мы обратились в «Ленинградские окна» во второй раз, это надежная компания. Обязательства выполняют. Через почти два года у нас сломалась ручка на кухонном окне, сам механизм что-то барахлил и в один прекрасный день просто перестала ручка функционировать. Позвонила, через 2 часа как обещали поъехали два человека. Засекала, 12 минут им понадобилось чтобы выяснить в чем проблема и заменить старый механизм на новый. Все сделано было бесплатно, без вопросов, с улыбкой и приятным отношением. Поэтому когда мы родителям в доме решили менять окна, то точно знали куда обращаться и какие окна ставить, конечно это Brusbox Aero. С ними тепло, полная тишина гарантирована.
02, Янв 2018
Давно мечтала сделать во всех комнатах натяжные потолки. Ремонт делали все лето, менялось все, как обычно при капитальном ремонте, включая окна, двери. Окна и потолки заказывала здесь. С фирмой знакома еще с 2012 года. Тогда окна они ставили в родительском доме. Классно придумали, что на сайте имеется функция калькулятора для расчета стоимости потолка. Разобралась сразу, просчитала стоимость и заказала замерщика. С ним на дому договор подписали. Через три дня у меня были в 3-ой квартире сделаны все потолки. Цены доступные.
29, Дек 2017
Провели прекрасную работу по застеклению балкона, этим летом, 08.2017. Очень доволен ребятами, которые занимались отделкой и застеклением балкона. Делали несколько дней бригада монтажников ( Владимир, Сергей), все ровно собрали, без щелей и зазоров, отлично пропенили, аккуратно, пол ровный как надо, окна плотно прилегают — монолит! Нам тоже дольше обещанного вывозили строймусор, но не думаю что это повод ставить ниже 5 баллов. Главную задачу они выполнили.
25, Дек 2017
Занимаюсь загородным строительством, строили знакомому деревянный дом, дошла очередь до окон. Порекомендовал свою знакомую оконную компанию (другую), но при расчете ему показалось что у них дорого, был сезон. Он сам нашел через интернет эту, цены действительно были ниже рынка.
Я составил подробный чертеж всех проемов с размерами, всего порядка 22 окон, и отправил клиента в офис на расчет и заказ, с тем чтобы обойтись без замерщика, т. к. знаю чем это может обернуться. Окна есть непростые, скошенные. Однако фирма настояла на своем замерщике, благо платить за него не надо, убедила клиента в его необходимости. Ну ладно, наверное действительно профессионалы. Приехали двое, ползали, один мерял, другой записывал размеры. Далее клиент поехал к менеджеру в офис заказывать и оплачивать исходя из того, что они померяли.
В итоге через две недели привезли окна. Мы все приняли, профиль запилен нормально, в местах стыков щелей нет, стыки закрашены аккуратно. Ставим мы обычно сами, т. к. нужно проклеивать к окнам пароизоляцию внутри, ветрозащиту снаружи, и прочие нюансы, которых сторонние монтажники никогда не придерживаются. Что же выяснилось при установке:
1. Фурнитуру на 50% окон при регулировке пришлось выкручивать на максимум, чтобы профиль не задевал окно. Т. е. если в дальнейшем створка, например, отвиснет, то отрегулировать его уже будет затруднительно. Окна, которые стоят еще не поставлены, первоначально просто не отрываются, профиль не дает. Не знаю, зачем так делают.
2. Наверху на чердаке у нас 4 слуховых окна, которые скошены под скат крыши. Эти ребята умудрились сделать их ВСЕ разных размеров: разной ширины, высоты, с разным углом скоса. При этом при примерном размере 80х50см разница достигала 2см. Т. е. люди просто брали проем, отминусовывали монтажный шов, и чертили окно, абсолютно не задумываясь над тем, куда и зачем оно встает. Т. е. я так понял что строители должны для них делать проемы идеальных, совпадающих размеров, иначе сами виноваты
3. Самое главное. Два крупных окна на разных сторонах дома были на 4см(!) меньше, чем нужно по высоте. Начали долгие разборки, только через 2-3 недели приехал человек по рекламации с чертежами замерщиков. Как мне удалось разглядеть, проемы были просто неверно померяны, или записаны: у всех на этаже высота 154см у одного 150, на другом этаже у всех 134, у одного 130см. Я думал, что все наконец выяснилось и окна поменяют за счет замерщиков, однако у настоящих профессионалов всегда есть масса аргументов для ухода от ответственности. Нас обвинили, что проемы мы переделали, или на них была набита доска, или еще что нибудь. В итоге на лицевой стороне дома, на эркере, так и стоит одно окно на 4см ниже остальных, заказчик за свой счет переделывать пока не хочет. Такое вот отношение к клиентам.
Так что не связывайтесь, не советую
14, Дек 2017
Основная задача по работе над балконом состояла в его утеплении. Первоначально определился с фирмой, это было самым простым этапом. С поиском не заморачивался, ввиду полного доверия «Ленинградским окнам». Заказ осуществил тоже быстро. Далее начался этап ожидания. Это самое сложное. Монтаж балкона заказал тут же. Утепляли с помощью металлического ограждения, кирпичных опор и специального утепляющего материала. Ну а подытожили все установкой металлопластиковых конструкций. Эффект есть. Причем потеплело не только на балконе, но и во всей квартире. Даже в лютый мороз кот запросто выходит на балкон погулять. Раздолье… широкие подоконники… в целом, я доволен результатом.
12, Дек 2017
Заказ 35333 от 17.10.2017 на Художников 33/1 — замена трех окон с подоконниками и откосами. Одно окно изготовили по ошибке с глухой створкой вместо поворотно-откидной. Были даны обещания по замене и установке окна правильной конфигурации в течение 10 дней. К сожалению, с этим возникли проблемы по срокам. 12.12.17 — работы произведены не были.
11, Дек 2017
Начала ремонт в квартире и решила сменить старые окна. Много компаний посмотрела, выслушала… Проанализировов всё решила обратиться В «Ленинградские Окна и Потолки» и не пожалела. Быстро, качественно и с заботой. У нас поджимали сроки, так выполнили тогда, когда попросила. Пришел мастер очень аккуратно демонтировал старые окна (боялась, что повредят стену, опасения были напрасны) и профессионально всё установил. Всё ровненько, никаких дыр и щелей, даже лента защитная на месте (ремонт не окончен, боялась замарать). Дал рекомендации и просил по вопросам, если возникнут, звонить. Т. е. после того, как устанавливают, не машут ручкой на и не говорят, что дальше как хотите. Это радует. Не много организаций берут на себя ответственность. Позвонил менеджер — Дмитрий и спросил всё ли в порядке. Также озвучил, что если вдруг что, то звоните и пишите. Сервис, забота, качество и цена очень понравились. Рекомендую организацию.
08, Дек 2017
Спасибо за балкон. Шикарная работа. Эффектно. Площадь и в правду расширилась за счет вашей «уникальной» конструкции. Тепло, красиво, удобно, качественно, надеюсь надолго. Заказал со всеми прилегающими деталями, плюс с внутренней и внешней отделкой. Оформили в лучшем виде как говорится.
08, Дек 2017
Резко возникла необходимость установки пластиковых окон в сдаваемой квартире, так как жильцы которые туда заехали стали жаловаться на сильный холод в комнате, по причине того, что она угловая на последнем этаже с двумя окнами и балконом. Однако выделить оперативно 40-50 т. р. в данный момент я не мог, а жильцы в счет оплаты вперед сами делать не захотели. Поэтому я стал искать варианты без 100% предоплаты, а поэтапно. Из всех фирм куда я обращался только «»Ленинградские окна» смогли предоставить мне такую возможность. Сначала 10% предоплата, 90% за день то доставки, 10% после установки. Все работы должны быть выполнены под ключ (доставка, подъем, установка, вывоз мусора) до наступления холодов. Предварительно менеджер Алексей с моих слов подготовил мне несколько вариантов спецификаций из которых я выбрал лучшее по цене и качеству. На следующий день приехал замерщик, все померил и подсчитал, жильцы по месту от моего имени заключили договор №35636 от 25.10.17 оплатили 10% и все пошло в заказ.
Я как раз прикинул, что изготовят к тому времени когда появятся деньги. Но как оказалось сделали совсем в короткие сроки, позвонили и спросили когда удобнее доставить. Доставка произошла успешно без происшествий. Деньги были отданы водителю, а взамен он предоставил нам товарный чек и документацию на окна с завода изготовителя.
Через пару дней пришел установщик и созвонившись со мной и обсудив некоторые нюансы установил в одиночку два больших окна за день. По окончании работ были уплачены последние 10%. Я переживал, что будут проблемы с вывозом мусора. Но в день когда я приехал смотреть окна и качество работ мусор уже был вывезен. Со слов жильцов они были восхищены работой монтажника. Один за день поставил два больших окна это настоящий профессионал своего дела. Я внимательно осмотрел окна все сделано качественно и главное чисто! Ну а как они себя покажут в дальнейшем покажет эксплуатация.
08, Дек 2017
Компанию порекомендовал друг семьи.
В бывшей коммуналке решили менять окна, начали с двух комнат.
Связались с компанией и в день обращения оперативно у нас провели замеры. Замерщик Алексей сделал свою работу быстро и четко.
Отдельное спасибо менеджеру Андрею — все объяснил по конструкции окон и фурнитуре, подробно ответил на все интересующие вопросы.
Единственный минус — пришлось согласовывать два раза день монтажа из-за каких то накладок в компании, но дождавшись назначенного дня и часа, поняли что с монтажником нам крупно повезло!!! Максим провел демонтаж очень аккуратно с наименьшими разрушениями, монтаж делал тщательно с подходом профессионала, окошки получились отличные!!!
В ближайшее время будем заказывать еще два окна.
06, Дек 2017
Решила поменять в октябре 2017 г. окно в комнате. До этого уже меняла окно на кухне, заказывала в другой компании, сделали плохо, дует из стыков окна и подоконника, окно закрывается плохо, режим микропроветривания вообще скоро сломался. В этот раз решила подойти тщательно к выбору компании, профиля, фурнитуры. Изучила все детали, обратилась в несколько компаний, решила остановиться на » Ленинградские Окна и Потолки», тк цена оказалась немного ниже, чем у других, на выбранный мной профиль и фурнитуру. Общалась с менеджером., озвученная цена по телефону совпала с той, которая была посчитана после приезда замерщика что приятно порадовало. Привезли окно в срок в полной комплектации, монтажники приехали в удобное мне время, установили все качественно. Работой довольна. В дальнейшем собираюсь остеклить лоджию, думаю обратиться опять в компанию
06, Дек 2017
Мы с супругой долго не могли прийти к единому мнению. Она настаивала на металлопластиковых профилях, белый цвет, эстетика и все дела. Я же – приверженец натуральных материалов, потому в душу мне запали деревянные окна из сосны. Почему сосна – дешево и сердито в сравнении с дубом. Не думал, что настолько солидно будут выглядеть деревянные окна в квартире. Но жена только сейчас благодарит, что смог ее переубедить. Окна обладают достойными теплоизоляционными свойствами, малым весом, прочностью, устойчивостью к разрушению микроорганизмами, воздухонепроницаемостью, ну и самое важное – экологичностью. Спасибо компании за быструю доставку и качественный монтаж.
05, Дек 2017
Нам « Ленинградские окна» оперативно и качественно заменили окна в доме 504 серии Калининского района. Почему к ним обратились? Соседям ставили – понравилось как отработали. Специалист –замерщик подробно все разъяснил, снял мерки. Откосы заделали на совесть. Теплые, большие, светлые окошки. Красиво смотрятся. Для нашего дома обычные профиля не подходят. Для таких домов 504 серии специально изготавливаются конструкции. Нюансы муж знает, я не разбираюсь. Работой бригады установщиков довольны.
04, Дек 2017
Хочу поблагодарить компанию Ленинградские Окна (и особенно менеджера Сергея) за быструю, качественную работу, выполненную в соответсвии с договором и даже быстрее. Мы заказывали 4 окна в старом фонде, установили за 1 день (выходной), привезли за пару дней до установки вечером (как мы просили), мусор увезли на следующий день (нас не было дома, когда приехали уже порядок)
29, Ноя 2017
Долго думала поменять окно на кухне, хотела поставить хорошее качественное окно за приемлемую для меня цену, но когда стала обзванивать компании поняла что цены мягко сказанно завышенные, обзванивала очень долго и вот наконец-то наткнулась на компанию «Ленинградские окна и потолки» мне все доступно объяснили и цена меня очень порадовала. Я договорилась на конкретный день, приехал замерщик, вызов замерщика бесплатный, сделал все замеры объяснил про качество и цену. В этой компании все выполняется четно и главное без задержек. Качеством работы монтажника очень довольна, приехал в назначенное время, работал без перерыва, все было сделано максимально тихо, и видно что профессионал своего дела, мусор весь после работы забрали с собой. Я очень довольна что выбрала именно эту компанию. Обязательно буду всем своим знакомым советовать.
27, Ноя 2017
Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию «Ленинградские окна» за выполненную работу.
Обратилась в эту компанию и не пожалела! Все выполнили качественно и даже быстрее, чем планировалось. Ребята установщики сделали гигантский объем работ за один день. Застеклили балкон 5,5 метров и поменяли 3 окна!!! Настоящие профессионалы. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию, он очень грамотный, активный и позитивный!), а также замерщику Александру за терпение и помощь в выборе окон.)
Все здорово! Желаю процветания этой компании!
27, Ноя 2017
Хочу поделиться впечатлением об установке пластиковых окон компанией » Ленинградские окна и потолки». До них был не очень приятный опыт по замене балконных блоков, поэтому выбирали очень долго и тщательно. Эта компания выиграла наш «тендер» своей оперативностью, приятным общением с грамотным менеджером Алексеем, и, конечно же, стоимостью. Теперь детали: решили утеплить лоджию, для этого нужно было поставить самые теплые стеклопакеты. Замерщик «Ленинградских окон и потолков» посоветовал стеклопакеты, все обьяснил. Чтобы самим посмотреть на профиль и на само качество того, что мы будем устанавливать мы отправились в офис на ул. Есенина, где нас встретил наш менеджер. Все показали, рассказали, выбрали очень красивый и практичный в использовании глянцевый подоконник. Заключили договор, через шесть дней привезли окна, на следующий день приехали монтажники и все аккуратно и качественно установили. Да, монтажников нам посоветовал замерщик, в офисе мы сразу оговорили, что хотим принципиально этого монтажника. Так как нам понравилось качество и цена у них же заказали замену пластикового огромного эркерного окна и прилегающую к нему еще одну нашу лоджию. Там была очень непростая конструкция, кроме замерщика приезжал еще технический специалист. Но в итоге учли все наши пожелания и теперь мы еще и с крисивым, теплым окном и застекленными лоджиями. Спасибо!!!
24, Ноя 2017
С женой долго выбирали межкомнатные двери в «трёшку». Эти бесконечные походы в гипермаркеты: «Obi», «Максидом», «Краута», «Леруа Мерлен» и т. д. нас просто уже «выбешивали». Случайно в Интернете наткнулись на эту фирму. Приехали в офис на Энергетиков д. 59. Посмотрели, пощупали. Вроде понравилось. Посмотрели прайс — не дороже, чем в вышеперечисленных магазинах. Двери в наличии. Составили заказ. Предоплата 50 %. Через неделю привезли (могли бы и раньше, но нам нужно было — через неделю). Осмотр дверей, всё «норм» — оплата. Через неделю, когда вставляли последнюю дверь (седьмую по счёту) выяснилось, что дверь больше, чем проём. Разобрались — наш просчёт. СИТУАЦИЯ… ЧТО ДЕЛАТЬ ???
Позвонили, объяснили. Там соединили с руководителем. ИТОГ: на следующий день привезли новую дверь (нужного размера), старую забрали и всё это БЕСПЛАТНО !
Мы думали, что такое бывает только в Европе, но нет, у нас тоже такое бывает.
Были приятно удивлены
24, Ноя 2017
Необходимо было застеклить балкон, как обычно обзвонила несколько фирм, чтобы понять уровень цен. В итоге выбрала компанию »Ленинградские окна», очень приятное общение с менеджером, рассказал про окна, какие бывают, какие лучше, по фурнитуре также получила полную информацию. Далее очень быстро приехал замерщик, сделали расчёт стоимости, и цена на удивление не стала больше как это обычно бывает. В кратчайшие сроки окна были изготовлены и успешно поставлены. Работой остались довольны, хочу выразить благодарность, теперь у нас красивый, тёплый балкон!!! Менеджеры, замерщики и монтажники профессионалы своего дела, очень приятно было сотрудничать, буду смело рекомендовать !!!
24, Ноя 2017
Уважаемая компания Лениградские окна!
Хочу выразить свою искреннюю благодарность бигаде, которая занималась моими окнами. Я живу в старом фонде Петроградского района, было много протечек и окна сильно пострадали. Заказала два окна в вашей компании. Все было сделано в короткие сроки и отлично. Отдельное спасибо оператору Дмитрию, обмерщику Александру (фамилии не знаю), грузчикам и монтажникам Денису Кулепину и Владимиру Меркулову и мастерам изготовителям. Еще раз большое спасибо за их кропотлвый труд и терпение! С уважением и извинениями Галина Александровна Волкова
23, Ноя 2017
Теперь подробнее. Заказ был достаточно непростой, (перед окончательным заказом я сравнивал цены и в трёх других фирмах. В одной из трёх других фирм сказали, что нет нескольких составляющих, которые мне были нужны, а в двух других было гораздо дороже). Менеджер Артём, который работал со мной — лучший! Отвечал гораздо быстрее всех, ориентировал где можно удешевить заказ, а на чём лучше не экономить. Отдельное спасибо фирме за то, что пошли мне на встречу и согласились подписать договор со мной, без моего личного приезда в офис (по электронной почте). Для меня это было критически важно, потому что окна были нужны как можно раньше, а в городе меня просто физически не было. Общение происходило по WhatsApp, что было очень удобно. Я мог, не отвлекаясь от работы проверить чертёж и договор, высланный Артёмом на почту. Мне осталось только распечатать договор, заполнить его, поставить подпись и отправить предоплату. По качеству окон пока говорить сложно, но, на данный момент — всё идеально. Нигде не дует, открываются окна плавно, установили красиво). По озвученным мне срокам изготовления фирма Ленинградские окна и потолки была лидером (т. е. обещали сделать на 2-4 дня быстрее двух других фирм). Я сначала думал, что во время заказа возникнут какие-то задержки, но нет. Всё приехало в обещанный день. Часы доставки стояли с 11 до 17, но я просил, если это возможно, подвезти их раньше. В 13:30 всё было уже на месте.
Спасибо большое, правда! Я даже не думал, что за такую цену можно сделать такие окна)
23, Ноя 2017
Перед отъездом на отдых решила поменять старые окна на стеклопакеты. Обратилась в несколько компаний и решила по ценам сравнить. Решила бюджетно подойти к делу. Остановилась на «Ленинградские окна и потолки». Мне детально все очень доступно объяснил замерщик про качество и цену. Особая благодарность менеджеру Ивану- профессионал своего дела. Практически все время вел, контролировал, объяснял, проверял. Все конструктивно, четко и, главное- без задержек. Качеством работы монтажника так же довольна: без шума, очень аккуратно установил в трех комнатах окна. В первый день окна привезли, во второй день поставили, в третий день убрали. Обязательно порекомендую своим знакомым и близким.
20, Ноя 2017
Суммарная оценка компании — двойка! Спасибо, что не кол!
Очень вежливые ребята до оплаты. Что сами в офисе, что монтажники. Потом начинается.
1. Монтажники не успели выполнить работу в срок. — 2 дня. Приехало окно с трещиной, замерщик ошибся с замерами — в итоге не хватило материалов. Ну бывает. Опытная же компания!
2. 5 дней не могли вывести мусор. Пока мы не устроили им истерику — не приехали.
3. Не могли нормально договориться с техническим отделом. Ребята, вы готовьтесь к тому, что он вам вообще не будет отвечать. Будет телефон вас перекидывать на колл центр, в котором вам скажут: «Все сотрудники заняты — что передать в тех отдел?» И просьбы передают только с 5 раза и то с угрозой суда. Опытная компания же — 12 лет на рынке.
3. Монтажники. Это вообще особый случай. Не пунктуальны. Не профессиональны. Хамоваты. Вот их номер. 89533676877. Максим. Один лысый, другой лупоглазый. Узнаете их из тысячи. Если вам их дадут — говьтесь к нытью и хамству. Просите других. Давайте оставим этих профессионалов на рынке без работы!
4. Закончили работать эти мастера дела в 23:00 в пятницу. После нытья их, на следующий день, при свете мы обнаружили косяки. Угрозой похода в потребительское общество — нам все таки перезвонили из тех отдела. Прислали другого монтажника. Оказался нормальный пунктуальный мужик. Все доделал.
Итог. Если у Вас все пройдёте гладко с замером и ремонтом и не придётся связываться с тех отделом — тогда я верю в 5 бальные отзывы. Но так не бывает. Поэтому почти все положительные отзывы о компании — настрочили.
P. S. Ну и самое главное. Их группа в вк- там нельзя ничего написать. Проверьте. Это об очень много говорит.
P.P. S. Номер договора для ясности — 34988.
P. P. P. S. Гори в аду Ленинградские окна и потолки. Кроме последнего монтажника.
17, Ноя 2017
Долго подбирали фирму по установке остекления на два балкона. В итоге вышли на Ленинградские окна и не пожалели. Отлично работают ребята. У нас стоит теплое раздвижное остекление Слидорс. Лучшего по-моему на сегодня не найти. Удобно, рентабельно, а главное тепло, безопасно. Открытые створки не мешают развешивать белье, не мешают отдыхать и передвигаться по территории балкона. Во время уборки с такими окнами намного удобнее. Ну и конечно визуальное преимущество. Большие прямоугольные окна без дополнительных рам смотрятся великолепно и визуально увеличивают пространство балконов.
15, Ноя 2017
Когда нас залили соседи сверху, встал вопрос: что делать с потолком? Посчитав и прикинув затраты между побелкой и натяжным потолком, пришли к выводу, что побелка это слишком грязно и несколько не экономичнее. Выбор пал на «Ленинградские окна и потолки». Позвонили, менеджер нам всё рассказал и очень быстро оформил заказ и обговорил с нами время удобное для замера. Замер сделали через пару дней и заняло это приблизительно 10-15 минут, и тут же заключили договор. Через пару дней пришёл монтажник, (правда опоздал на час) и очень ловко всё установил, попутно отвечая на наши многочисленные вопросы (как ухаживать? Можно ли мыть? А что если пробьём? И т. д.).
Сам монтаж занял не больше 3 часов при этом грязи практически не было. Потолок визуально стал выше, комната светлее (взяли сатиновый, он отражает свет от лампы), да и вообще приятно преобразилась. Пришли к решению, что в скором времени обязательно сделаем ещё и на кухне. Спасибо за оперативность и качественно проделанную работу.
14, Ноя 2017
Очень жаляем что обратились в фирму Ленинградские окна,заказали одно окно и то не могут качественно выполнить свою работу,поставили окно с разбитым стеклопакетом,сказали ждать пока изготовят др.5дней,сегодня пятый день с тех.отдела никто не звонил,до конца отделку не выполнили!Никому не советую обращаться в эту фирму номер договора 35280
14, Ноя 2017
Солидная организация, почему я раньше о ней не слышала… а мы ведь только закончили ремонт, с учетом замены всех стеклопакетов, на нашем офисе в три этажа и общей площадью здания в 963 квадрата. Могли бы неплохо помочь другу другу с Ленинградскими окнами… но не суть. Обратились только сейчас, когда встал вопрос о ремонте квартиры в новостройке. Я решила заменить стеклопакеты на более качественные. Определились с фирмой – рехау и с моделью окон – дженео. Произвели профиля в течение полутора недель, если не ошибаюсь. Доставили сразу же и установили за двое суток. Молодцы. Благодарны.
08, Ноя 2017
Долго выбирала оконный профиль, остановилась на «Rehau». Во- первых, это немецкий профиль, поэтому в качестве можно не сомневаться. Во вторых у них одних ручки открываются щелчками и устанавливаются на микро проветривание или на зимний режим. Не промерзают, так как резинки плотно прилегают к профилю. Ширина профиля подходит для наших суровых зим. Швы качественно спаяны, поэтому не могут продувать ни при каких условиях.
03, Ноя 2017
Решили застеклить балконный блок. Обратилась в Ленинградские окна и потолки, попала в офис на Ладожской к Ивану. Сразу расположил к себе и отлично проконсультировал Решила не терять времени и не обращаться в другие фирмы Меня все устроило. Но… пошерстив в Инете, наткнулась на независимых отзовиках на очень убедительные отрицательные отзывы и.. решила не рисковать. Но Иван сам мне перезвонил, я объяснила свой отказ от услуг этой фирмы. Каким же надо быть психологом и профессионалом, чтобы не переубеждая и не отрицая мои сомнения, все-таки убедить меня сделать заказ! Молодец! Когда приехал замерщик Сергей и сделал свою работу, у меня развеялись последние сомнения. Сергей дал мне полезные советы, более того, он выполнил все мои дополнительные просьбы, связался с техническим отделом по интересующим меня вопросам, согласовал все мои просьбы и т. д. Мастер с большой буквы и замечательный человек! И я заключила договор 35250. В установленные сроки приехала бригада (Фёдор и Олег) и все сделали за один день! Работали без перерывов, четко и профессионально! Мои попытки напоить их хотя бы чаем были тщетными. Сделали все качественно и аккуратно. Уважаемый директор ООО «Ленинградские окна и потолки», уверена ценить таких работников ( всех вышеуказанных) нужно особенно и, думаю, они заслуживают Вашего отдельного материального «спасибо». Я очень благодарна всем работникам, с которыми я столкнулась в этой фирме, и искренне им желаю, чтобы все то хорошее, что они сделали для меня, вернулось им сторицей!
31, Окт 2017
Когда решили менять окна дома, сомнений, куда именно обращаться не было и с профилем мы уже определились. Это Брусбокс. Они стоят на работе у меня в офисе уже 5 ый год. Профиль не пожелтел, визуально вообще как новые. Хотя все окна у нас выходят на солнечную сторону. Мы ведь на работе их совсем не трогаем, кроме как уборщица, когда моет. Мы в основном пользуемся кондиционером. Помимо эстетики, окна этой марки обеспечивают отличный уровень звукоизоляции. Окна у нас выходят на самую оживленную улицу города. Так вот шума совершенно не слышим. Ну и соответственно тепло, сквозняков нет. Здесь конечно еще и заслуга мастеров по установке. Так вот я помню что наш Михалыч –завхоз хвалил монтажников. В доме так же качественно и оперативно установили все новые окна. Выбрали Брусбокс Супер Аэро. Эти окошки еще теплее, пятикамерные. Ровненько установили, все хорошо запенили. Мы довольны.
30, Окт 2017
Мусор оставили, до менеджера не дозвонится, установили не очень хорошо!
Заказал 1 окно для мамы! Договор: 34572. Месяц ждали пока сделают 1 окошко, мусор побросали на площадке на этаже( сказали в ближайшее время вывезут) лежит уже 3 суток, соседи все маты сложили, до менеджера не дозвонится( который заказ принимал), операторы кормят обещаниями что менеджер перезвонит( ни разу не звонил) за месяц пока ждали окно! Само окно поставили с «косяками», а заказывали под ключ, отдали 32 тысячи! Чтоб я ещё раз к ним обратился, да ни в жизнь! Александр.
24, Окт 2017
Нeoбхoдимo былo в кoрoткиe срoки устaнoвить вхoдную мeтaлличeскую двeрь в стaндaртный пaнeльную мнoгoэтaжку пo индивидуaльнoму прoeкту. Пришлoсь oбзвoнить oгрoмнoe кoличeствo двeрных кoмпaний, и никтo дaжe нe пoпытaлся сдeлaть рeкoмeндaции из дoступных вaриaнтoв. Нo в кoмпaнии “Лeнингрaдскиe oкнa и пoтoлки” нe тoлькo пoрeкoмeндoвaли кaк нaибoлee лучшe сдeлaть вхoдную двeрь, нo и eщe и прoeм для двeри увeличили для тoгo чтoбы былa вoзмoжнoсть зaнeсти в квaртиру нeoбхoдимую мeбeль. oгрoмнoe спaсибo мaстeрaм, кoтoрыe прибыли нa другoй дeнь, сдeлaли всe нeoбхoдимыe зaмeры и в тeчeнии 4-х днeй двeрь былa изгoтoвлeнa и устaнoвлeнa. Всeм свoим знaкoмым и вaм oчeнь сoвeтую кoмпaнию “Лeнингрaдскиe oкнa и пoтoлки”.
16, Окт 2017
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность компании «Ленинградские окна и потолки», там работают настоящие профессионалы своего дела! В особенности, хочу выделить работу замерщика Сергея — это специалист с большой буквы! Также хочу поблагодарить бригаду монтажников Михаила и Максима, они делали нам остекление лоджии и окно, сделали так безупречно, что даже не верится, что за такие деньги такое возможно! Мало того, таких неравнодушных людей я давно не встречала! Спасибо вам всем огромное! Теперь я только к вам, и всем своим друзьям я буду рекомендовать только вашу компанию! Так держать! У вашего руководства абсолютно правильная политика!
13, Окт 2017
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность компании «Ленинградские окна и потолки», там работают настоящие профессионалы своего дела! В особенности, хочу выделить работу замерщика Сергея — это специалист с большой буквы! Также хочу поблагодарить бригаду монтажников Михаила и Максима, они делали нам остекление лоджии и окно, сделали так безупречно, что даже не верится, что за такие деньги такое возможно! Мало того, таких неравнодушных людей я давно не встречала! Спасибо вам всем огромное! Теперь я только к вам, и всем своим друзьям я буду рекомендовать только вашу компанию! Так держать! У вашего руководства абсолютно правильная политика!
11, Окт 2017
Не желают исправлять свой брак. Ужасная обратная связь с клиентами.
Долго выбирал компанию, которая качественно остеклит балкон. Выбор пал на ООО» Окна и потолки СПб». В августе 2016 пришёл грамотный замерщик Сергей. Я оплатил 63 700 в офисе на Есенина и 7 сентября вся семья уже радовалась своему новому балкону. С весенними дождями моя радость постепенно переросла в негодование. Видимо, при монтаже рабочие плохо установили верхний карниз и скопившиеся капли дождя с завидным постоянством стали стекать внутрь, образовывая на широком подоконнике приличные лужи. Так прошли весна и лето… Наступила осень. И капли уже превратились в ручейки, упрямо ползущие сверху вниз по хваленым металлопластиковым окнам от ООО «Окна и потолки СПб». Конечно, мы не раз звонили в компанию. Всякий раз трубку снимала Кристина. Молоденькая, растерянная девочка уверяла, что все специалисты заняты и наше обращение она непременно передаст настоящим специалистам. И что с нами, конечно, свяжутся! И т. д. и т. п. Последний разговор я записал. И знаете… Я уже готов пригласить независимую экспертизу, обратиться с заявлением в Роспотребнадзор, а после и в суд. Уж если не уважают тех, кто обеспечивает их работой, платит им деньги, обеспечивает благополучие их семей, то пускай платят! В полной мере! Своей репутацией и рублём!
08, Окт 2017
Спасибо огромное вам за работу! Наконец то в квартире потеплело и можно забыть о тапках. У нас, как оказалось, было холодное фасадное остекление, которое вообще не защищало от холодов. Служило лишь в качестве завесы от пыли. В общем настроились мы семьей заменить окна и балкон, утеплить все, застеклить балкон. Обратились со всеми этими вопросами к лучшим специалистам. Вызвали на дом замерщика, в результате нам была дана рекомендация – замена холодного остекления на теплое. Это более выгодный вариант чем с нуля все менять. Оговорили сразу и отделку балкона с обшивкой внутренней и внешней, с гидроизоляцией, с утеплением. Все выполнили в кратчайшие сроки. А главное качественно. Порадовали.
06, Окт 2017
Фирма не несет ответственность за своих монтажников.Если расписался в акте приемки то все будь здоров!Больше ты им не нужен!
В 2015 г. Заказывал у них окна в кухню и в зал цены заявленные менеджером по моим размерам значительно выросли после прихода замерщика хотя размеры окон оказались меньше! Ну да ладно сделали нормально! Потом заказали потолок в кухню, договор 19048 от 26.03.16. При монтаже потолка стремянкой поцарапали холодильник «Аристон»на мой вопрос что теперь мне с этим делать? Монтажник ответил звоните в фирму пусть они сам решают что с вами делать!!! Я позвонил менеджеру которая успокоила и убедила меня что после выходных все решит! Так никто и не перезвонил!!! Вот так Ленинградские окна и потолки Относяттся к своим постоянным клиентам! Теперь у нас красивый потолок и поцарапаный новый холодильник! Так что думайте люди у кого заказывать потолки и окна. Не повторяйте моих ошибок. Если при монтаже вам накосячат то исправлять точно ничего не станут, скорее всего скажут вы сами виноваты что не вынесли не убрали не закрыли и тд. и. тп. И то что вы у них делаете уже третий заказ тоже не в счет. Видимо для фирмы с такими объемами работы, плюс минус один клиент ничего не значит! Заказал в другой фирме два окна и два натяжных потолка все прошло хорошо! И дешевле чем в «Ленинградских окнах и потолках»! Всем теперь рекомендую! Только не Ленинградские окна!
01, Окт 2017
Все кто выбирает между профилем 60 мм и 70 мм, скажу от себя первого варианта более, чем достаточно для того, чтобы в доме стало тихо и уютно, а также тепло. Я отталкиваюсь от личного опыта. У мамы стоят 70 мм, уменя 60. Сильно большой разницы я не заметила, в цене только)))) Не, ну может и есть там разница, но хочу сказать о своих дверях. Поверхность гладкая и легкая в уходе, я их убираю влажной салфеткой) Отметила, что стало теплее и тише намного. Плюс еще и выглядят симпатично. Скажу, как есть, Рехау меня удовлетворил, рада что обратилась к ним.
29, Сен 2017
Заказывал установку окна в данной компании. Сотрудник колл центра описала подробно все нюансы моего заказа (замена окна в старом фонде). после заявки в колл центр мне перезвонил менеджер Андрей из главного офиса, договорились на предварительный замер окна — замерщик сработал быстро за 10 минут, сразу же на месте заключили договор в котором учли все мои пожелания. Доставка немного подкачала — приехала позже на час запланированного, а вот по установке проблем вообще никаких не возникло, мастер приехал на монтаж уже во всеоружии, как и обещал за 6 часов справился, установил качественно. Не большой минус по монтажу — на стене остались небольшие следы от монтажа (шпатлевка вдоль откосов ), но в целом я очень доволен, благо догадался сначала поставить окно, а потом уже обои поклеить !
P.S цена за время от начала заказа до его конца не увеличивалась(наоборот слегка уменьшилась после точного замера ), что я считаю очень важно и правильно!
Большой плюс в размере предоплаты — всего 10 %
По качеству окна нареканий нет, действительно тепло и тихо !
29, Сен 2017
Обратились в компанию для остекления балкона, заказ приняли, приехал замерщик, все обговорили, заключили договор. Очень оперативно произвели доставку. В назначенный день приехали 2 монтажника. Произвели монтаж балкона. В дальнейшем, при более внимательном осмотре балкона, обратили внимание на то, что каркас не закреплен к балкону ни снизу ни сверху, его установили на деревянные кусочки реечек, сложенные стопочкой, и пролили монтажной пеной. Получается, что балкон держится только на нескольких креплениях к стене и пене! Связались с монтажником, сказали о наших опасениях и расспросили, как должен быть закреплен балкон, на что были даны комментарии, что балкон должен крепиться к стенке, снизу к парапету, а сверху к верхнему балкону. Мы сказали, что данные крепления у нас отсутствуют и балкон прикреплен только к стене дома, после этого получили совершенно «хамский» ответ «мне приехать внутреннюю отделку сделать…». На просьбу приехать и показать места крепления был получен отказ и мы были «направлены» в Технический отдел. Мы туда и позвонили, описали всю ситуацию, в ответ услышали — с вами в ближайшее время свяжутся. День прошел, звонка так и не последовало… Наверное, придется обращаться к независимому эксперту и в комитет по защите прав потребителей, а дальше будет видно. Заплатив далеко не малые деньги, хотелось получить качественную работу. Но увы… Есть еще большие опасения о небезопасности данной конструкции…Договор 33844
28, Сен 2017
Прошлым летом в новой квартире у детей ставили теплое раздвижное остекление Слидорс. На прошлой неделе сделал и себе такое же точно. Лучшего варианта нет! Экономит пространство балкона. Реально тепло зимой, у детей цветы в горшках зимовали. Мы заказывали остекление вместе с отделкой. Выполнили конечно на 5+. Придраться не к чему. Ребята мастеровые, шустрые, репутацией фирмы дорожат. Тем, кто переживает по поводу раздвижных оконных систем, чтоб дети не выпали и тому подобное. Там специальные крепкие замочки, просто так створки вы не раздвинете. Плюс можно дополнительно всякую фурнитуру купить установить. Это не проблема.
25, Сен 2017
Заказывали в Ленинградских окнах 28 марта 2017г., стеклили в квартире. После звонка и обсуждения приехал замерщик, с которым мы и заключили договор с предоплатой сразу. Через несколько дней после заказа привезли окна, установка заняла почти весь рабочий день. Понравилось что работали практически без перекуров и остановок, Сергей и Валерий, двое монтажников компании. Весь мусор собрали в пакеты и увезли, хотели еще пылесосом нашим, мы не дали, решили прибраться более тщательно самостоятельно.
13, Сен 2017
Заказали 18 июля 2017 г. замену остекления и обшивку потолка балкона. 11 августа привезли окна и материалы.
При доставке грузчики распилили гипрок, чтобы в лифт влез. В итоге он весь крошится и длины не хватает на обшивку потолка.
На следующий день приехала бригада, оказалось, что нужны альпинисты, что в договоре указано, замерщик Анатолий им это не сообщил… Бригада уехала.
И тишина.
Неделю молчание от компании, пока сам раз 10 не позвонил.
Одна комната заставлена мебелью, вынесенной из комнаты, где находится балкон, другая вся в коробках, окнах, брусе, гипроке.
Обещали приехать 20 августа (вск), в сб Анатолий сообщил, что альпинистов не выпустят, так как дождь и ветер по прогнозу.
Попросил с утра ещё раз погоду посмотреть. В итоге погода отличная и никто так и не приехал, день впустую.
Альпинисты на неделе выполняют другие заказы, а наш, который по идее должен иметь приоритет выше, так как просрочен, по остаточному принципу.
Альпинисты в итоге приехали 24 и 25 августа и работали в дождь. Мусор после них вывезли только 29 августа, т. е. через 5 дней.
Позже в управляющей компании дома сообщили, что альпинисты не согласовали выход на крышу с ними, что является незаконным проникновением.
Далее договорились с Анатолием на 29 августа, что приедут монтажники.
Они приехали, проверили, что материала хватает и сказали, что приедут 30 августа.
Сообщил Анатолию, что гипрока не хватит на потолок, он стал доказывать, что хватит, он с 14 лет этим занимается и тд. Сказал. Если не хватит, привезет сам на своей bmw.
Когда позвонил Анатолию, узнать в чем дело, ведь договорились на 29, Анатолий уже на повышенных тонах и матом стал говорить, зачем я напрягаю людей.
Монтажники приехали 30, выяснили, что делать, как написал в техническом задании Анатолий, нельзя. Стали делать по-своему, потом выяснилось, что гипрока все-таки не хватает, заказывали доставку из Петровича (Анатолий на bmw не приехал).
Доделали уже 31.
Попутно юрист уже составлял претензию на возврат неустойки за несвоевременное выполнение работ. Договор, кстати, составлен не по закону (0.1% неустойки в день и не более 10% от стоимости, хотя по закону 3% в день не более стоимости заказа).
В итоге после общения с руководителем технического отдела согласовали выплату мне неустойки (не полную сумму, но согласился на это).
В офисе деньги вернули, там же сразу показал им фото выполненой работы с косяками (продублировал письмом). Сказали, чтобы ждал звонка из тех отдела. Звонка так и не было (прошло 12 дней), звонил через день им уже. Руководитель тех отдела трубку больше не берет.
В общем сто раз пожалел, что с ними связался.
12, Сен 2017
Сделали окна и крышу. В целом нормально, но крыша течет. В офис дозвониться ради обещанного «гарантийного ремонта» невозможно, пытаюсь больше месяца. Если и дозвониться до менеджера, он оставит заявку, но пользы от нее нет. Никто не перезванивает и ремонт делать не идет.
12, Сен 2017
Заказали 18 июля 2017 г. замену остекления и обшивку потолка балкона. 11 августа привезли окна и материалы. При доставке грузчики распилили гипрок, чтобы в лифт влез. В итоге он весь крошится и длины не хватает на обшивку потолка. На следующий день приехала бригада, оказалось, что нужны альпинисты, что в договоре указано, замерщик Анатолий им это не сообщил… Бригада уехала. И тишина. Неделю молчание от компании, пока сам раз 10 не позвонил. Одна комната заставлена мебелью, вынесенной из комнаты, где находится балкон, другая вся в коробках, окнах, брусе, гипроке. Обещали приехать 20 августа (вск), в сб Анатолий сообщил, что альпинистов не выпустят, так как дождь и ветер по прогнозу. Попросил с утра ещё раз погоду посмотреть. В итоге погода отличная и никто так и не приехал, день впустую. Альпинисты на неделе выполняют другие заказы, а наш, который по идее должен иметь приоритет выше, так как просрочен, по остаточному принципу. Альпинисты в итоге приехали 24 и 25 августа и работали в дождь. Мусор после них вывезли только 29 августа, т.е. через 5 дней. Позже в управляющей компании дома сообщили, что альпинисты не согласовали выход на крышу с ними, что является незаконным проникновением. Далее договорились с Анатолием на 29 августа, что приедут монтажники. Они приехали, проверили, что материала хватает и сказали, что приедут 30 августа. Сообщил Анатолию, что гипрока не хватит на потолок, он стал доказывать, что хватит, он с 14 лет этим занимается и тд. Сказал. Если не хватит, привезет сам на своей bmw. Когда позвонил Анатолию, узнать в чем дело, ведь договорились на 29, Анатолий уже на повышенных тонах и матом стал говорить, зачем я напрягаю людей. Монтажники приехали 30, выяснили, что делать, как написал в техническом задании Анатолий, нельзя. Стали делать по-своему, потом выяснилось, что гипрока все-таки не хватает, заказывали доставку из Петровича (Анатолий на bmw не приехал). Доделали уже 31. Попутно юрист уже составлял претензию на возврат неустойки за несвоевременное выполнение работ. Договор, кстати, составлен не по закону (0.1% неустойки в день и не более 10% от стоимости, хотя по закону 3% в день не более стоимости заказа). В итоге после общения с руководителем технического отдела согласовали выплату мне неустойки (не полную сумму, но согласился на это). В офисе деньги вернули, там же сразу показал им фото выполненой работы с косяками (продублировал письмом). Сказали, чтобы ждал звонка из тех отдела. Звонка так и не было (прошло 12 дней), звонил через день им уже. Руководитель тех отдела трубку больше не берет. В общем сто раз пожалел, что с ними связался.
12, Сен 2017
Сделали окна и крышу. В целом нормально, но крыша течет. В офис дозвониться ради обещанного «гарантийного ремонта» невозможно, пытаюсь больше месяца. Если и дозвониться до менеджера, он оставит заявку, но пользы от нее нет. Никто не перезванивает и ремонт делать не идет.
11, Сен 2017
Компания «Ленинградские окна и потолки»оставляет двоякое впечатление:Нажимисты, во чтобы то ни стало заключить договор с клиентом это первое дело, второе — не так важно что втюхать клиенту за якобы и так низкую цену, клиенты же лохи, если и поймут что к чему, потом можно разобраться. Полнейшее равнодушие всех менеджеров после заключение с вами договора и доведение его до конца, дозвониться это не то что проблема, чувствуешь, что работники любят футбол))перепасы на других у них в крови, или это политика компании??? Хотя меня берут сомнения, что владельцы этой фирмы знают о проблемах внутри компании, об «дружественном и чутком отношениии» к клиентам, которые приносят деньги, и не предпринимают ничего. Но всё же у компании есть те кто непосредственно делает свою работу-установщики, ребята пока ещё хороши, но глядя на всё происходящее тоже могут испортиться(( Хочется пожелать компании «Ленинградские окна и потолки не гнаться за прибылью, а качественно делать свою работу, от открытия договора до его закрытия, тогда и люди к вам потянуться!
10, Сен 2017
Компания «Ленинградские окна и потолки»оставляет двоякое впечатление:Нажимисты, во чтобы то ни стало заключить договор с клиентом это первое дело, второе — не так важно что втюхать клиенту за якобы и так низкую цену,клиенты же лохи,если и поймут что к чему, потом можно разобраться.Полнейшее равнодушие всех менеджеров после заключение с вами договора и доведение его до конца, дозвониться это не то что проблема, чувствуешь,что работники любят футбол))перепасы на других у них в крови, или это политика компании???Хотя меня берут сомнения, что владельцы этой фирмы знают о проблемах внутри компании,об «дружественном и чутком отношениии» к клиентам, которые приносят деньги, и не предпринимают ничего.Но всё же у компании есть те кто непосредственно делает свою работу-установщики,ребята пока ещё хороши, но глядя на всё происходящее тоже могут испортиться(( Хочется пожелать компании «Ленинградские окна и потолки не гнаться за прибылью,а качественно делать свою работу, от открытия договора до его закрытия,тогда и люди к вам потянуться!
09, Сен 2017
Заключил договор 33816 от 05.09.2017 с 100% предоплатой на изготовление, монтаж 4 окон из профиля Rehau и вывоз мусора. 27.09.2019 я решил поинтересоваться о готовности моего заказа, но в этот день я ответа не получил. Мне перезвонили 28.09.2017 и я согласовал доставку на 02.10.2017 с 15.00 до 19.00. Каково было моё удивление, когда 02.10.2017 мне позвонили доставщики в 18.35 и сообщили, что доставят окна через 1-1,5 часа объясним это тем, что они поздно выехали (а мне то плевать). Я несколько был обескуражен тем, что исполнитель сам принимает решение о переносе времени доставки без согласования с заказчиком. Я отправил этих доставщиков к менеджеру. В итоге доставили мне окна 03.10.2017. Монтаж начали 04.10.2017. При производстве монтажа выяснилось (в результате моего производственного контроля), что изготовили стеклопакеты не в соответствии с техническим заданием к договору. Стекло 6мм толщиной установили внутрь помещения, а не снаружи, дистанционные рамки имеют иную толщину чем предусмотрено договором. Это говорит о том, что в компании полностью отсутствует контроль за производством и продукцией, которая поступает от подрядчиков.
Менеджеры компании бросают слова не ветер, кроме обещаний действий никаких. Сами устанавливают сроки, но в обозначенное время никто не перезванивает. Сегодня, 06.10.2017, мусор после установки лежит в квартире (хотя обещали забрать 05.19.2017), монтаж до конца не осуществлён. Стеклопакеты установлены толстым стеклом в квартиру, откосы не доделаны, заглушки на подоконники не установлены. Обещают доделать 08.10.2017, но посмотрим. Меня очень беспокоит тот факт, что стекло в створке запрессовано на фабрике и как эта створка поведёт себя после ее разборки и сборки в домашних условиях никто не знает. По информации менеджера, створки будут разбираться для переустановки стеклопакетов. В итоге я оплатил одно, а получил другое и по всей видимости никто ничего компенсировать не собирается.
Итак, работы были завершены только 09.10.2017. По словам монтажников заявка к ним поступила в понедельник. Никто и не собирался доделывать окна 08.10.2017. В очередной раз это доказывает, что менеджеры просто бросают слова не ветер. На мои звонки по телефону менеджеры просто не отвечали (пр. Энергетиков, 59) и не перезванивали. 10.10.2017 установленные уголки откосов частично отвалились. Вызывать уже никого не буду, сам доделаю. Ужасная компания, клиентов держат в полном неведении о том, что должен знать заказчик. Информацию о том, какая ушла заявка на изготовление стеклопакетов (не в соответствии с ТЗ) я так и не получил, хотя обещали мне ее предоставить. Если не хотите чувствовать себя идиотами, не связывайтесь с данной компанией.
05, Сен 2017
Некачественное изготовление, безответственные, некомпетентные сотрудники. Нет обратной связи.
Заказ 32550. Итак, мы решили поменять одно окно в старом фонде, окно высокое с аркой.
Позвонили в фирму, менеджер Дмитрий посчитал окно с монтажными работами, назвал цену, дату прибытия замерщика. Замерщик пришел в назначеное время. На этом все положительные эмоции закончились. Далее, замерщик по своим габаритам не смог открыть окно чтобы замерить наружные габариты, пришлось самим помогать. Ну это мелочи… С горем пополам замерили, замерщик передал данные в офис для более точного и окончательного расчета. В итоге цена увеличивается, хотя размеры уменьшились по сравнению с предварительными замерами озвученные менеджером по телефону. Допустим, такое возможно, сошлюсь на наши неточности или сложность установки итд… Договор подписали, предоплату сделали.
В связи со сложностью конструкции, окно с дугообразным верхом(арка), мне назвали срок изготовления 15-17дней, сроки изготовления больше обычного прямоугольного окна. Меня предупредили что это окно делается минимум месяц, но мне сделают в эти сроки.
В срок не уложились естесственно. Не критично долго но пишу как есть. Об этом срыве сроков мне рассказали только после моего личного приезда в офис. По телефону больше связаться было практически невозможно. Сказали надо подождать, чтобы арка нормально прилегала к окну. Фраза менеджера была убедительной — «Мы хотим чтобы вы были довольны, мы делаем все качественно, спешка не нужна». Посоветовали не волноваться и ждать звонка от отдела логистики в ближайшее время. Спустя несколько дней ожидания мне позвонили и назначили дату прибытия долгожданного окна, дату установки. Оно привезли в назначенное время, водитель был очень любезен. Окна выгружают грузчики из теплых стран, которым видимо не объясняют как надо правильно и не повреждая изделия и все вокруг доставлять заказы. Окно высокое, тяжелое, они карячясь прут его по узким проходам лестничной клетки и квартиры царапая стены и саму раму. Ладно уговорил снять створку хотя бы. Доставили, и при осмотре вижу, что арка приделана со смещением. Грузчики сказали что звоните в тех. отдел мы ничего не знаем и уехали. Дозвониться не реально по телефону который указан в договоре. Отвечают сразу все заняты мы передадим информацию. Пришлось написать директору по электронной почте. Через несколько дней позвонили якобы из отдела рекламаций для осмотра брака. Были высланы им фотографии. Они ответили да, заводской брак ждите звонка мы заберем на исправление. Опять тишина. Поездка в офис, обещание решить проблему. На следующий день приезд сотрудника, осмотр. Предложили денежную компенсаци. я отказался, мне окно нужно нормальное или верните деньги. В итоге раму забрали и опять тишина. Стеклопакеты стоят и ждут раму. Очень приятно иметь дело с такими «профессионалами» Жду продолжения сериала.
В продолжении, хоть и позже пишу, извините пожалуйста, окно так и не исправили, привезли без исправления, и я сдался. Ждать чего то еще не было возможности, поскольку наступили холода. Окно вставил мастер быстро, но на этом мои мытарства не закончились. При распаковке подоконника мастер увидел что он поврежден и отказался его устанавливать, чтобы ему потом не краснеть за брак. А без подоконника продолжать работу нельзя, откосы устанавливают только после установки подоконника. Мастер уже начал собираться уходить но окно вставить ему пришлось после моего замечания.
Прошла неделя и мне привозят новый подоконник. Я сразу, на улице у машины, попросил распаковать изделие, подоконник был замотан стрейч пленкой, и о чудо! он еще хуже выглядел чем предыдущий! как будто он на помойке валялся, весь в песке, в сколах. Уехал подоконник обратно… и я за ним на следующий день. На заводе меня уже запомнили, опять извинялись и пообещали все в лучшем виде через неделю привезти в идеальном виде. Но в наличии, как потом обнаружилось (спустя пару дней) нужного размера не было и пришлось ждать новую поставку из Москвы. Доставку я избавил от напрягов и сам в итоге все забрал, так спокойней мне.
Потом пришла команда ураган, установщиков, якобы спецов по аркам, которые увидев мое окно «приятно удивились» всему увиденному и услышанному. Отосы из сендвич-панелей установили так, что плююсь до сих пор. Криво, пленка торчит, верх волнами идет, мусор не убрали, по всей комнате (15м кв. м) разбросали и ушли. Красота!
В общем впечатление самое «приятное» об этой фирме !
Осилившему прочитать отзыв, один совет — не обращайтесь туда ни при каких обстоятельствах!
04, Сен 2017
Договор №0817Р519 от 01.08.2017. Остекление лоджии с полной отделкой.
Во время доставки материала, грузчик с размаху захлопнул за собой межкомнатную дверь, в результате разбив внутреннее декоративное стекло. Только был закончен ремонт, все двери установлены новые и тут такое…! В акте на доставку нанесённый ущерб был отмечен. В этот же день созвонился по телефону указанному в договоре со службой доставки. Меня выслушали и сказали, что созвонятся с производством с которого была осуществлена доставка и мне перезвонят. Перезвонили через час и сказали, что производство не согласно возмещать ущерб, но они будут бороться и обязательно что нибудь придумают. На мой вопрос почему они не могут договориться с собственным производством, мне ответили, что производство не своё, а они просто дилеры!!!! в письме говорилось, что грузчики ни в чём не виноваты, а дверь захлопнулась сама!!!! Порекомендовали написать официальную претензию, что и сделал в их офисе на Энергетиков 14 августа. Приложил официальный расчёт стоимости нанесённого ущерба (17 000 рублей). Сегодня 31 августа. Никто мне не даже в устной форме не дал ответ на мою претензию. Телефоны технического отдела никто не поднимает. На их сайте написал сообщение директору компании с просьбой дать ответ на претензию — тоже никакой реакции.
Делаю вывод: компания не имеет ни своих монтажников, ни своего производства, а служит просто прокладкой/диспетчером, и как следствие никакой претензии к ним не предъявишь.
Правда, монтажники попались хорошие и монтаж сделали нормально. Напрягает только невозможность получить ответ на официально размещённую претензию. Даже не представляю, что будет если у меня появятся гарантийные нарекания по изделиям.
04, Сен 2017
Пришлось воспользоваться услугой замены остекления балкона и лоджии из-за серьезных морозов. Несмотря на только что сделанный ремонт в квартире, мы допустили большую ошибку, установили холодное остекление. Хотя ремонтники говорили, что лучше сразу делать теплое. Ну вот так оно и вышло. Пожалели мы, что не послушались тогда, зимой мы просто до ужаса мерзли, не выдержали морозов, обратились к вам для замены холодного остекления на теплое и сразу же сделали утепление квартиры (она у нас угловая). В противном случае, мы бы просто не пережили эту зиму (морозы были сильнейшими в этом году). Не буду вдаваться в подробности на счет характеристик, функций и преимуществ теплого остекления, тут все должно быть понятно без слов. Мы довольны. Следующая зима нам не страшна) А за работу выражаем благодарность компании. Сделано качественно.
01, Сен 2017
5 лет висят матовые натяжные потолки в офисе. Нареканий нет, как новые. Заканчивал в июле ремонт коттеджа, за потолками обратился в проверенную компанию. Реально выполняется услуга «под ключ». Оперативно реагируют на заказ. Замерщик подъехал после звонка через пару часов. Через два дня специалисты со всем необходимым оборудованием были в доме и устанавливали потолки. Опытные сотрудники, высококачественные полотна. В двух комнатах(в гостиной и столовой) у меня двухуровненые конструкции. В остальных поставили глянец только в разных цветах. Дочь вообще сочный сливовый цвет в глянце захотела в своей комнате. И отлично смотрится, должен признать.
26, Авг 2017
Мы в марте заменили старые деревянные оконные конструкции времен СССР на классные профиля Rexay DELIGHT-Design. Эстетика на высоте. Это необычные по дизайну окна, элегантные за счет особой закругленной формы,узнаваемой формы штапиков. Остановились на этиих окнах не случайно. 5 камер, высокий уровень теплоизоляции. О звукоизоляции и говорить не стоит. В квартире гробовая тишина. Теперь соседей слышим))) Мастера фирмы дествительно хорошо ставят окна с гарантией качества.
25, Авг 2017
Кривой обмер, некачественная работа всех от доставки до менеджеров и монтажников
1. Когда заключал договор было только пол суммы. Они сказали по телефону что будет рассрочка без процентов. Надо оформлять кредит на оставшуюся сумму. На проценты они сделают скидку. Когда приехал вечером оформлять послали в менеджерам по кредитам. Никакой рассрочки. Обычный кредит по приличный барыжный процент. Ладно.
2. Когда привезли окна домой просил позвонить за полчаса о приезде. Приехали на час раньше и не отзвонились. Хорошо не ушёл в магазин.
3. Разгружали нерусские. Случайно вышел на лестничную клетку. Смотрю и вижу как они поднимают мои окна между пролётами с высоты просто идут и швыряют мои пластиковые окна прямо на бетон между лестничными маршами когда подустают. Пластик сам по себе хрупок и само окно тяжёлое. Могли и разбить… Когда заносили в квартиру я им говорю куда поставить. Они идут и не реагируют и кидают окна куда захотелось. Когда я сказал что оконца в твою зарплату а вы и так несёте. Они мне сказали. Слишь ти не указывый мне как работать.
3. Посмотрел окна. Не качественно сделано. Металлические болты кривы и расплавлен пластик вокруг. Ладно думаю при монтаже они будут во внутренности и их скроют.
4. Когда стали ставить. Обмер вообще рукожопный. Вокруг окон большие щели и придётся тратиться дополнительно на замазывание. Обоями заклеить трудно, сквозняк все прорвёт. Ещё и дует зимой. Некрасиво и плохо.
5. Позднее выяснилось в большой комнате криво стоит окно и балконная дверь по ширине на 2 см. ( у меня выровненные стены и потолки)
7. Менеджер наврала насчёт лоджии. Я точно сказал что мне нужно чтобы удобно открывалась створка лоджии напротив двери. Сказала что алюминька, ( как они называют алюминиевые лоджии), что там створки вы спокойно откроете везде в любую сторону. Ничего подобного! Где мне надо открыть створку то тогда нужно сдвинуть соседнюю. Что неудобно, а пожилому человеку вообще не открыть, так две створки тяжелые, и ручки на ней нет. Хорошо и удобно открывается лишь створка в конце лоджии, где все обычно хранят свой скарб. Сама лоджия со щелями вокруг. Ещё и плохой замер .
8. Так как объём работы большой. Менеджер обещали две бригады монтажников. В итоге она об этом забыла. Пришла одна бригада которая ушла в 10 часу вечера. А я лёг спать в пять часов утра когда окончательно смёл всю цементную крошку, от которой аллергия. И потом встал в семь и полуживой пошёл на работу
Итог: чуть меньше 70000 потрачено в пустую. На в ряд ли окна которые швыряют грузчики и некачественно сделаны долго проживут. Придётся искать хорошую фирму и делать всё вновь. Пока денег нет придётся с отвращением глядеть каждый божий день на это убожество и рукожопство. Позитива от такой замены окон нет.
21, Авг 2017
Мы профилем Рехау остались довольны. Между стеклами нет конденсата. Мы заказали самые простые стеклопакеты, но даже они сохраняют тепло в комнате. Рама и стекло, всё на высоком уровне. Я о Рехау узнала в последний момент, при чем неожиданно. Сотрудница на работе заказывала окна, вот она и посоветовала именно их.
16, Авг 2017
Хочу рассказать про свой первый опыт с установкой окон, и оставить отзыв о компании в которой их заказывал. Мной было обзвонено около 5-6 компаний, в т. ч. частных лиц, по установке окон. Кто-то называл цену пониже, другие более высокую, но только это фирма не делал надбавку при замерах. Все остальные докинули 3-8 тысяч за «неверные замеры, перерасчет и тд». Сделали хорошо, без щелей и трещин в стенах (дом старый фонд). в ходе работы пришлось поднять подоконник, что было с легкостью сделано, примерно на 25-30 см. Материал профиля вроде не плохой, но я не специалист, в целом норм, по фурнитуре тоже норм. Но забыли поставить лепесток( ручку снаружи двери). через пару дней пришел мастер и доделал бесплатно, и подрегулировал фурнитуру. После деревянных окон, просто супер. если оценивать по пятибальной шкале то будет примерно так — цена 4.5, качество 5, скорость замеров изготовления и выполнения работ — 6 :))
06, Авг 2017
Хочу только поблагодарить фирму Ленинградские окна за прекрасный сервис и качество окон Брусбокс. За лето отремонтировали загородный дом. Окна, двери и остекление веранды заказывал здесь в офисе на ул. Есенина 5 в торговом комплексе Ярус. Окна по качеству отменные. Крепкие, добротные. Ручки удобные, плавно работает вся фурнитура. Гарантия солидная у них, на 10 лет. Рекомендую.
06, Авг 2017
Ремонтировали квартиру родителям. Пятый этаж в 5 –ом доме. Вместе с окнами ставили хорошее утепленное остекление лоджии и балкона. Над обоими балконами требовалась замена крыши. Обшили балконы по высшему разряду. Работы сделали еще в конце февраля-начале марта. Прохладной весной родители успели ощутить блага утепления. Нигде не поддувает, звукоизоляция отличная. Остекление поставили раздвижного типа из оконной системы Slidors. Балконы в родительской хрущевке небольшие по площади и такая раздвижная система отлично сэкономила место плюс смотрится современно. В эксплуатации удобно.
03, Авг 2017
Крыша течет!Несоответствие слов и дела, техзадания и исполнения.
Выбирала компанию по интернету и еще раз убедилась, что вся реклама и положительные отзывы ложится на совесть рекламодателей, а реально нормальных строителей-оконщиков-стекольщиков ищите только по личной рекомендации, желательно с просмотром не фото, а вживую результатов их деятельности… но это о личном…
Началась моя эпопея еще в июне. Два раза приезжал замерщик — все обсуждал, перемерял и
-23.06 заключили договор (демонтаж старого остекления балкона, отделки и крыши и, соответственно, монтаж новых крыши, остекления и отделки балкона) и оплатила аванс 13000руб
-11.07 произведен демонтаж, вывоз мусора и перезамер. Вместо обещанных 9-00, бригада приехала после 11, сказав:»не волнуйтесь, за час справимся». Уехали часа через три — замерщик, приехавший к 13-00 ждал час, чтобы перезамерить…
-18.07 доставили материал и оплатила основную сумму договора. Доставили не то! Стеклопакеты изготовили затемненные! Три дня, каждый раз не менее часа твердила замерщику(приезжал один и тот же всегда), что моя задача — максимальный свет: отказалась от шкафов, от глухих панелей, заказала максимальную высоту окон… и получила темные стекла! В техзадании у стеклопакета приписаны буквы(кто бы мне сказал о чем — ни фото, ни образцов стекол не показывал), как мне объяснили, указывающие на изготовление затемненных стекол! «Они же лучше и дороже!» — пытались убедить меня сотрудники компании вживую и по телефону. В итоге — ошибку признали, обещали привезти стандартные стеклопакеты. Еще перепутали отчасти утеплитель — привезли пенопласт вместо пеноплекса… но это уж мелочи.
-21.07 — только приехали монтажники(объясняли, что перегруз у всех бригад…), через ДЕСЯТЬ дней после демонтажа… Не верьте, во всяком случае, этой компании, если вам скажут, что остекление балкона — это два дня жизни, все вранье. У меня прошел уже МЕСЯЦ после замера — до монтажа. Честно, я уже подкипала… По телефону спросили — «есть ли стремянка?». Сказала, чтоб везли обязательно — привезли, но совсем небольшую. Когда стали примеряться как крышу делать, монтажник со стремянки своей, до искомого места реально не доставал и предложил сделать ниже… вот тебе и техзадание… Я растерялась — встать в позу и ждать когда кто приедет с нормальной стремянкой, и еще, не дай бог, злобно будет куцать все вокруг и волком смотреть на хозяйку, или сделать ниже?
Про крышу отдельная история: Я просила максимальный наклон, чтоб голуби не сидели и снег не лежал, заказала 45градусов. Приехали монтажники. После темных стекол, старалась быть максимально бдительной, спрашиваю:»Вы знаете, что крыша 45гр?» — «Конечно, в техзадании все написано. Мы в курсе, все так и сделаем, не волнуйтесь!» Потом смотрю, весь стальной угол уже порезан и доваривают уголки для крыши… с углом наклона градусов 15-18, не больше, т. е. чуть ли не плоской. Я в ужасе! Никаких измерительных приборов у монтажников нет(это к заказываемым углам наклона крыши, товарищи заказчики). После небольшой моей лекции по азам геометрии, монтажники согласились, что у прямоугольного треугольника с углами 45гр. стороны(катеты) д. б. равны, и что наварили они явно не то… меня стали убеждать, что все это раз плюнуть переделать. В итоге переварили не очень-то технологично, как я понимаю, но на углы градусов по 30. И с учетом «там деревяшечку подложить, там то, здесь се», не на 45, конечно, но градусов на 35, примерно, вышли…
Вот такие строгие технологии изготовления и монтажа…
23.07 — окончили монтаж. В акте сдачи-приемки еще раз прописали про последующую замену стеклопакетов на стандартные. Получила письмо по почте, с подтверждением, что заказ на производство 20.07 отдан, ждать максимум пять рабочих дней, но они постараются побыстрее.
02.08 — совершенная неожиданность — в Питере дождь! БАЛКОН ЗАЛИВАЕТ. Крыша течет, в нескольких местах! До этого меня в городе не было, писала-напоминала про стеклопакеты — отвечали ждите-позвоним. С утра написала про стеклопакеты опять — перезвонили! — сказали: к вам сейчас приедет бригада — ЗАБЕРЕТ стеклопакеты, чтобы ПЕРЕДЕЛАТЬ на нужные, напоминаю, которые с 20-го июля уже «изготавливаются»! На мой вопрос, кто будет отвечать за сохранность отделки и полов — дождик начинается, ответили, что «это отдел доставки, а не технический отдел, до свидания!»
Два часа назад написала в технический отдел о текущей крыше, с просьбой срочно отозваться. Полтора часа назад позвонила по телефону те. отдела, указанном на акте. Полный игнор. Жду. Думаю, напишу еще пару отзывов и в общество защиты прав потребителей, а через недельку в суд…
Вот такая у меня история. Договор 31346 от 23,06
01, Авг 2017
Богатый ассортимент профилей и стеклопакетов. Пожалуй лучший. Мы цветные окна поставили. Монтаж выполнен прекрасно. Окна потрясающе смотрятся. По звуко и тепло изоляции нет равных. Это и понятно, Рехау! Цветной профиль сделали путем ламинирования под натуральную древесину. Грандиозно получилось. Шик! От дубовых окон не отличить, поверьте. Пленка очень прочная.
01, Авг 2017
ДОСТОИНСТВА:
Принимают претензии и пытаются их исправить, хороший монтажник Максим Зиновьев. Отзывчивые, если настойчиво просить, менеджеры.
НЕДОСТАТКИ:
большой процент бракованных откосов, плохо работает технический отдел, плохо консультирует замерщик Александр.
Устанавливали 5 окон с небольшим скруглением. Пришел замерщик и стал уговаривать установить окна без скругления и белые, потому что так дешевле. Хотя в нашем случае это было бы нарушением, так как дом является памятником архитектуры и менять расстекловку нельзя, а колористическое решение здания предполагает коричневый цвет рам.
В результате взяли в рассрочку с покраской с обратной стороны и со скруглением.
Монтажник Максим Зиновьев и его напарник все сделали прекрасно, но через несколько дней мы увидели, что некоторые откосы бракованные. Пришлось долго названивать менеджерам и в технический отдел, чтобы заменили откосы. Еще мне не понравилось, что внешние откосы с улицы замазаны ротбантом, попросили сделать чем нибудь для наружных работ. Пришло 3 мужика, коммисия, покивали головами. Через день пришел монтажник, меня дома не было, муж торопился на работу. Замазал только 3 окна цементом, про откосы ему в техническом отделе не сказали. Пришлось снова названивать. Во второй раз пришел мастер Дмитрий, замазал остальные внешние откосы, один внутренний откос поставил хорошо, второй видимо испортил когда резал, он оказался весь промят, верхний отвалился и он его поставил криво, на кухне не успел установить, только вырвал и так и ушел.
Поняв, что происходит страшное, мы снова попросили Максима Зиновьева. И вот сегодня он установил на 2 окна новые откосы, все сделано идеально, за что ему огромное спасибо.
Один откос остался с небольшим дефектом, но сил менять уже нет, решили плюнуть и не переделывать, так как не очень заметно, да и заметили не сразу — небольшая выпуклая полоса по всей длине.
Несмотря на все косяки, поставлю рекомендую, так как исправили и получилось хорошо. На монтаж только к Максиму.
01, Авг 2017
собираюсь обращаться во все инстанции привезли и установили окно после монтажа обнаружила что это не мой заказ и штапик с трещинной. обратилась , нач тех отдела Осин заявил не докажешь я от такой наглости была в шоке. фурнитуру заказала металлическую привезли пластик . их обязаны оштрафовать за обман клиента мы платим деньги за исполнение заказа по договору. заменить фурнитуру и штапик собираются у меня дома , настоятельно требую обменять стекло пакет пока без результата. Осин не понимает что я заказала и заплатила за новое окно.
29, Июл 2017
В начале июня ставил себе окна рехау в квартире. Насчет профиля сомнений не было никогда. Знаю это качество не понаслышке. На работе эти окна стоят, у родителей в частном загородном доме, у тестя с тещей тоже. Года три назад так же в этой фирме заказывали. Запенили отлично все щели. Разрушили не много, аккуратно работают. А то где-то читал что страшно раздолбали проемы мастера какие-то. Гнал бы таких в шею, но сначала заставил бы заделывать раствором, а не пеной разрушения. Я решил трех-камерные стеклопакеты ставить. Два окна выходят на проезжую часть, два во двор с детской площадкой. Шума нет с обеих сторон. Поэтому смело ставьте трех-камерные, звукоизоляция отличная
21, Июл 2017
Очень жалею, что связался с Ленинградскими окнами. Замерщик ошибался дважды, что очень растянуло срок установки окон, монтажники халтурно отнеслись к своей части работы. Результат отвратительный. Прошел месяц с момента установки, везде уже всё отваливается и болтается. Отделку буду менять и как-нибудь без Ленинградских окон…
13, Июл 2017
Надежная компания. Хорошие мастера монтажники. Полотна потолочные замечательного качества. Изначально определились матовые ставить. Потом передумали, так как фото увидели глянцевых. Ну а когда сатиновые просмотрели, остановились окончательно на них. Нам можно матовые и сатиновые, так как по площади комнаты большие. Гостиная почти 40 квадратов, кухня со столовой 25 квадратов, спальня 30 квадратов, такая же детская. Монтажники работают быстро, без перекуров и задержек. Не пришлось от прашиваться дополнительно с работы. Качество монтажа оцениваю на отлично. Мы тоненьким плинтусом окантовочку сделали потолков под лепнину.
06, Июл 2017
Устанавливали в начале лета несколько окон. Понравилось качество окошек и как ставят, поэтому когда встал вопрос по потолкам, то я уже знал к кому обращаться. К выбору компании по установке натяжных потолков в квартире подошел основательно. Здесь дешевле. Ассортимент полотен поболее и качество установки хвалят люди на форумах. На сайте даже просчитал примерную стоимость. Удобная штука. Установили оперативно, мастеровые ребята.
03, Июл 2017
Мастера компании занимались остеклением и утеплением лоджии в квартире. Хотелось бы отметить высокий профессионализм ребят, их ответственность и вежливость. Грамотные, шустрые, видно, что руки растут откуда нужно. Оформили все в лучшем виде быстро и без всяких казусов. Окончательная работа мне понравилась. Претензий как не имел в первый день, так и не имею по сей день. В квартире заметно потеплело. Зимой на балконе мы спокойно оставляли цветы в горшках и ни один не пропал. Кроме функциональности и качества хочу отметить эстетичную сторону. Остекление очень красиво и презентабельно выглядит. В уходе балкон прост. Все механизмы работают слажено, ничего не скрипит, не тянет. Все надежно и прочно.
29, Июн 2017
Стеклили балкон в «Ленинградских окнах». Впечатление о компании испортило качество установки стеклопакета. Причём, поскольку принимать работу пришлось уже в темноте, то «косяки» увидели только на следующий день. Отделку и подоконник хотели сделать самостоятельно. Подрезав пену обнаружилось низкое качество и работы и самой пены: сплошные пузыри и пустоты. Для сравнения привожу последнее фото, на нем пена, которой уже 15 лет, она плотной, мелкопористой структуры, в отличие от новой. Очень жаль, что компания экономит на таких важных мелочах. А про аккуратность работы монтажников и вовсе говорить не приходится…Может не все монтажникив этой компании такие халтурщики, но рекомендовать компанию не стану.
21, Июн 2017
Хочу поделиться своим печальным опытом работы с этой фирмой.
Заказали остекление и утепление балкона(договор 0517R108). Замерщик был вежлив и все доходчиво объяснил, что и как будет делаться. При этом он заверял что все работы возможно сделать в один день ну в крайнем случае за два, что нас как раз очень устраивало так как отпрашиваться с работы особой возможности нет.
Рамы изготовили и доставил вовремя.
А дальше пошла сплошная неразбериха.
Первый тревожный звоночек прозвучал, когда накануне работ позвонил монтажник и начал расспрашивать, что и как у нас надо будет делать, хотя в договоре все было написано, но видимо этого договора у него не было.
В день установки приехал монтажник с помощником, но не приехали материалы для утепления и обшивки балкона (насколько мы поняли доставку материалов должны были заказать на утро этого дня).
Созваниваться фактически не с кем, так как телефон технического отдела берут операторы которые ничего кроме оформления вашего звонка в виде заявки сделать не могут. Заводится заявка и вам вежливо говорят, что с вами свяжутся, а когда свяжутся и свяжутся ли вообще это уже как повезет. Вот такая односторонняя связь, наверно очень удобна для фирмы, но не для клиентов.
Монтажники некоторое время ждали материалы, а потом начали устанавливать рамы. За первый день работ только рамы с отливами и были установлены.
Ближе к вечеру приехали материалы, сайдинг вместо белого привезли серо-голубой.
Сложилось впечатление что про заказ материалов просто забыли и заказали их только после нашего утреннего звонка.
Часов в 18-19 монтажники начали собираться домой, на предложение сделать еще хоть что-нибудь, так как работ оставалось еще много, сослались на отсутствие саморезов и что уже поздно начинать что-то делать.
В 19 часов наконец то позвонил менеджер (а мы звонили в фирму утром), обсудили с ним цвет сайдинга, договорились что привезут белый.
Монтажник — это самое большое наше невезение. Все время был занят другими заказами или своими делами. Когда предлагали ему на выбор несколько дней на неделе для завершения работ, жаловался что мы ставим ему очень жесткие условия.
В один из дней на который договорились вообще не пришел (а я специально отпрашивался с работы). Каждый раз ему чего-то не хватало, то саморезов, то бруса для обрешетки, то отливы не той глубины в итоге балконом он занимался 4 дня растянутых на 3 недели.
1 день — рамы
2 день — пол
3 день — обрешетка перил, утепление и сайдинг
4 день — внутренняя отделка и потолок
А ведь обещали за 1-2 дня сделать, при этом все было сделано совершенно не так как нам описывал замерщик.
После каждого рабочего дня монтажник требовал частичной оплаты своих работ, несмотря на то что в договоре указано, что оплата производится после полного завершения работ. Договор монтажнику я показывал, на что монтажник, не смущаясь, отвечал, что договор с фирмой, а работает он сам по себе и ему нужны деньги. Насколько я понял монтажник к этой фирме вообще имеет мало отношения он работает на любую фирму которая дает ему заказы. При этом несколько раз заявлял, что если бы мы с ним договаривались, а не с фирмой то все бы было по другому.
На 4ый день работ оказалось, что не хватает отливов (куска сантиметров 50), но монтажник заявил, что он из за фирмы страдать не должен, что акт нужно подписать и рассчитаться полностью и что он об этом договорился с менеджером.
Признаюсь, сам виноват, что согласился, но к этому времени я уже устал бороться с этой фирмой и с наглым монтажником.
За все это время в фирму звонили раза 4 с жалобами на монтажника, менеждер с нами связался только один раз, на просьбу заменить монтажника никак не отреагировал, сказал, что поговорит с ним.
Про качество работ:
С внешней стороны сайдинг не доходит до пола, щель — сантиметр, сквозь щель виден утеплитель, монтажник на замечание заявил, что там все утеплено так что все нормально. Есть ощущение что на балконе дует. Во время работ сломался пистолет и вытекла пена в итоге балконная дверь оказалась забрызгана пеной, во время уборки обнаружили порез ламината в комнате, видимо сделан болгаркой когда панели резал.
В итоге: недоделанные отливы, щель между сайдингом и полом, куча потраченного времени, нервов, денег и полная неизвестность будут доделывать балкон или нет, менеджеры не перезванивают, хотя заявку мы оставили.
Не знаю откуда у этой фирмы столько положительных отзывов, возможно нам сильно не повезло, но невезение не объясняет отношение менеджеров к клиентам и невозможность вовремя и оперативно решать возникающие вопросы.
Из всех встречавшихся ранее фирм такого отношения я еще ни разу не видел.
18, Июн 2017
аказали сетки. Оплатили 50% . Номер заказа 31102. Пришло письмо , что сетки готовы и их можно забрать. В письме указан адресс Шлиссельбургский пр. 3-7, ТК «Эврика», секция 140. Приехали туда и выяснилось , что сетки на ладожской! Мы поехали на ладожскую а там сказали , что сетки не готовы!!!Неужели так сложно было отправить корректеую информацию. Заказ принимал Илья! Не серьезная организация. Не советую с ними связыватья
13, Июн 2017
Первый заказ остекление балкона был в июле 2017 года. Качеством монтажа остался доволен.
В этом году заказал теплое остекление второго балкона пвх REHAU GRAZIO в этой компании, номер заказа 43732 от 31.07.2018.
Cтоимость заказа 71.500 руб.
Работа менеджера и замерщика. Десять раз сказал замерщику не пенопласт — пеноплекс, профиль весь Rehay ни BRUSBOX.
Привоз материалов:
Вместо пеноплекса — пенопласт.
Соединители, кость, уголки под 90 градусов BRUSBOX.
По доскам: из четырех досок одна доска явно не кондиция.
Бруски: тоже самое один с трещинами он и остался.
По монтажникам: Советую стоять над душой, если не хотите иметь сквозные щели в местах стыка. После работ забрали оба баллона с жидким пластиком, хотя бы для приличия где нибудь помазали. Поцарапали новую меж комнатную дверь.
Прошла неделя с монтажа, сегодня взял отгул на работе должен был приехать представитель устранять косяки. Не приехал — сломалась машина.
Технический отдел разговаривает с вами до того момента пока вы не начали задавать не удобные вопросы.
Качество сборки рам на заводе:
Такое ощущение отдел ОКиТ(отдел качества и технологии) отсутствует на заводе. Профиль на окнах, я не знаю, на какой помойке хранится привезли весь грязный в листьях но заклеен пленкой.
По цвету и качеству пластика на раме и штапиков:
Разного оттенка рамы и штапики. Пластик на раме окон явно выполнен из технического пластика (вторичное сырьё) с отливом желтизны, такое ощущение что он у меня отстоял уже десять лет. Но заклеин был пленкой, причём пленку до конца монтажа снимать нельзя, так что на наличие царапин проверить не реально. Мне не повезло оказались царапины, штапики в местах стыков углов не подогнаны, зазоры примерно 1,5-2 мм. Про монтаж нащельников, со стороны улицы между стеной фасада дома и рамой окна, это что то. Советую от этой опции отказаться. Избавите себя от бесполезных лишних дырок от саморезов в раме, и бесполезной жестянки за которую еще и заплатили. Данные наличники прикручиваютя обычными саморезами к раме, на отвали, (в моём случае это 14 дырок на обе стороны) ни о какой герметизации монтажной пены от влаги и ультрафиолета там речи не идёт, просто для эстетики, хотя насчет эстетики, но такое. Ну вот как то так.
12, Июн 2017
Читал что пластик любого профиля желтеет со временем. Хочу пригласить на офис моей фирмы чтобы убедиться, что окна Рехау с солнечной стороны не пожелтели за 8 лет. Рехау у меня стоят практически везде. На этот раз сестре в квартире поставил. Обратился на фирму как постоянный клиент в офис по ул. Есенина. Сотрудничаем давно. Рад знакомству с серьезным подрядчиком. По моим рекомендациям почти все мои в окружении, кто делал ремонт сюда приходили. Никто не жалеет. Работают конечно отлично, без косяков. Качество профиля Рехау думаю в рекламе не нуждается. Фурнитуру тоже нужно брать сразу хорошую, чтобы после не жалеть о зря выброшенных деньгах на ерунду китайскую.
11, Июн 2017
Сделали ремонт в нашем дачном домике. Окна сменили, двери межкомнатные и на веранду поставили тоже пластиковые. Заказывали в одном месте в офисе компании на Есенина, в Ярусе. Встретили приятные сотрудники, кофе предложили. Монтажники работали четко, 2 человека, правда на все ушло у них несколько дней, работы много. Тщательно запенили, ни единой щелочки. Такая тишина в доме! Делают все аккуратно. Профиль качественный, крепкий. Двери надежные. У нас у соседей такие же стоят пятый год уже, как новенькие, а у них практически каждые выходные и на все каникулы детворы полный дом, только и бегают хлопают дверьми.
06, Июн 2017
ДОСТОИНСТВА:
Разве что быстро делают
НЕДОСТАТКИ:
Окна: отбит фасад, плохо запенено, зимой дует Потолки: проблема замены люстры
Вкраце опишу проблемы. Жилой фонд старый. В одной из комнат при установке окна отбили верхний фасад. Заделывать отказались. Якобы на старый фонд гарантии нет. Зимой чувствуется сквозняк от окон.
Потолки… с ними теперь отдельная проблема. Они высокие и потолок опускали на 30 см. Теперь проблема заменить люстру. Струну вшиши в натяжной потолок, через ответстие которой не влезает не то что руеа, а палец еле еле. Электрики говорят что надо устанавливать более широкое кольцо, что обойдется в половину стоимости потолка.
Считаю что одной звезды и то многл
02, Июн 2017
30.10.2016 года в компании Ленинградские окна и потолки заказали остекление балкона и монтаж окна. В итоге, по окончании монтажа, не работает замок на балконной двери (так называемый балкон курильщика), не закрывается окно. Неоднократно звонили в технический отдел, три раза приезжали, поправляли замок на двери, но хватало ровно на неделю. Сотрудники Ленинградские окна и потолки сами признали тот факт, что при монтаже балконной двери, последняя была установлена криво. На последующие звонки диспетчер отвечал, что для исправления некачественно выполненных работ к нам никто не приедет, если только за деньги, это при том, что установка и остекления балкона и так обошлось в немалую сумму. Если Вам важно качество выполненных работ, не советую обращаться в компанию Ленинградские окна и потолки. После монтажа балкона, окон, про Вас просто забудут, откажутся с Вами разговаривать, гарантия на выполненные работы и материалы лишь прописана в договоре, выполнять ее никто не собирается.
01, Июн 2017
30.10.2016 года в компании «Ленинградские окна и потолки» заказали остекление балкона, установку балконной двери и монтаж окна. В итоге, по окончании монтажа, не работает замок на балконной двери, не закрывается одно окно. Неоднократно звонили в технический отдел, три раза приезжали, поправляли замок на двери, но хватало ровно на неделю. Сотрудники Ленинградские окна и потолки сами признали тот факт, что при монтаже балконной двери, последняя была установлена криво. На последующие звонки диспетчер отвечал, что для исправления некачественно выполненных работ к нам никто не приедет, если только за деньги, это при том, что установка и остекления балкона и так обошлось в немалую сумму. При этом в договоре указан срок гарантии на работы- 3 года, что не соблюдается. На все вопросы диспетчер отвечает :»Я просто диспетчер, я передам Вашу заявку, с Вами свяжутся ближайшее время». Уже прошло две недели после первого звонка. На вопрос какой период времени после звонка является «ближайшим» ответа не последовало. Если Вам важно качество выполненных работ, не советую обращаться в компанию Ленинградские окна и потолки. После монтажа балкона, окон, про Вас просто забудут, откажутся с Вами разговаривать, гарантия на выполненные работы и материалы лишь прописана в договоре, выполнять ее никто не собирается. Не рекомендую обращаться в данную компанию! Очень жалею, что нас в свое время никто не предупредил о некомпетентности и равнодушии сотрудников компании.
04, мая 2017
Надо мне было два балкона остеклить, утеплить… да чтобы красиво к тому же. А дело было в ноябре, сам находился далеко, а домой планировал после НГ приехать. Составил задание, добавил фото для наглядности и выслал. Ответил мне через пару дней Илья Леднев — выслал по паре вариантов на проект + рекомендации по выбору. Переписывались, доделывая мои пожелания и замечания, до того момента, пока не потребовалось уже «по месту» доработать проекты. Неделя на это ушла. По телефону договорились, что дистанционно сделали что могли, остальное при встрече.
После праздников оперативно сработали грамотные замерщики и в середине января мы подписали договора №№27565 от 12.01.2017 и 27632 от 16.01.2017. Монтажники тоже были «на высоте». Всё в срок, всё ОК)
Доволен тем, что дистанционно, не торопясь, продумали все детали… было время мне почитать о технологиях и материалах, выбрать. По приезду ещё и компании выбирал. Это было легко с уже имеющимися чертежами и сметами.
В общем молодцы, а Илье ещё один респект).
28, Апр 2017
Произвели мне в начале марта в квартире установку 5 ти окон Брусбокс Супер-Аэро. Монтаж провели операвтино. Около 2 –х часов на каждое окно. Отделка откосов выполнена идеально. На фото понравилось откосы. А реальной жизни эффект в разы впечатляет. С окнами стало существенно тише и теплее. Отметили все домочадцы. В пользовании фурнитура элит класса зхамечательная, о чем можно говорить… Все работает как по маслу, плавно, бесшумно. Единственное, меня ручка смущала на двери балконного блока на лоджии. Слишком туго и звук непонятный, как будто что то мешает внутри. На вызов среагировали так же оперативно и без волокиты, что порадовало. Минута дела, отрегулировал монтажник и порядок. Спасибо.
17, Апр 2017
У этой компании заказал первый раз по совету друзей, которые были в восторге. Свою работу сделали быстро и очень хорошо. Менеджеры помогли с выбором. Монтажники приехали чётко вовремя (это было важно, так как времени было в обрез). Качеством окон восхищаюсь до сих пор. Действительно стоящая компания. Рекомендую абсолютно всем.
17, Апр 2017
Долго выбирала между компаниями. В этой компании обслуживание менеджера было самое лучшее, поэтому предпочтение отдала им. И знаете, совсем не жалею. Сделали быстро, качественно, на балконе тепло и уютно. Монтажники такие же профессионалы, как и менеджеры. И все это по вполне доступной цене. Все нюансы были учтены и сделаны по моим просьбам. Большая благодарность и рекомендация всем друзьям)
09, Апр 2017
У нас частный дом. Прежде чем заказать входные двери долго думали над вопросом фирмы по производству дверей и по их установке. Муж нашел вашу компанию, ему порекомендовали вас как лучших из лучших. Поехали мы в офис на Магнитогорскую 30 в тот же день, чтоб поближе ознакомиться с продукцией, со спецификой работы. Очень порадовали консультанты, грамотные у вас специалисты. Мы определились сразу на месте, что будем брать двери у вас и только у вас. Большой плюс в том, что вы и изготавливаете и устанавливаете свою продукцию и дополняете всей необходимой фурнитурой. Это очень удобно, в случае возникновения вопросов/проблем, есть конкретная организация в которую можно обратиться. Мы заказали не раздумывая весь комплект и установщиков в придачу. На утро следующего дня прибыл замерщик, а еще через три дня поступили наши двери и установщики, их было двое. Опытные конечно мастера, Виктор и Василий. Так ловко и быстро справились с этой громоздкой входной дверью. Молодцы! Спасибо за работу! Все выполнено на уровне! Надеюсь, что обращаться к вам с проблемной претензией не понадобится! Спасибо!
09, Апр 2017
И мы обратились в Ленинградские окна за окнами на кухню, застеклили балкон и в зал. Гарантию дали 10 лет. Очень солидно смотрятся, добротные такие, ручки красивые. Понравились монтажники, опытные. Вставили все, отрегулировали нам в другой комнате, которые ставили больше года назад и никак не дождемся мастера из той фирмы, ведь они тоже на гарантии. так жалею, что тогда в Ленинградские окна не обратилась. Тут нам без проблем посмотрели и сделали. Спасибо большое! Балкон отлично застеклили!
04, Апр 2017
ДОСТОИНСТВА:
Вежливость персонала
НЕДОСТАТКИ:
Техническая некомпетентность диспетчеров. Возникающие проблемы решаешь самостоятельно. Смета работ к договору не прилагается, а скидки — ЛОЖЬ!
При выборе фирмы остановились на этой компании. Положительных отзывов было очень много. Подкупили и вежливость персонала обещание скидок (которые, к слову, нигде не прописаны) и оперативность заключения договора и выполнение работ по демонтажу старого балкона, и монтажу нового. Но какого же было наше разочарование, когда увидели, что ручки окон установлены на высоте 185 см. При нашем малом росте, открывать приходится все время подпрыгивая. Монтажники ничего исправить уже не могли, так как все заготовки приходят с завода. Попросили монтажников сделать дополнительный помост. Они активно стали отговаривать, ссылаясь на хрупкость глухих панелей и, что со временем под помостом будет скапливаться пыль, которую сложно убирать. Мы уступили их доводам, а зря! Обратились в фирму для решения вопроса по ручкам. Звонили неоднократно. Каждый раз вежливо выслушивают, записывают информацию, обещают в ближайшее время перезвонить. А дальше полный игнор! Всем потенциальным клиентам советую внимательно читать отрицательные отзывы. Они очень правдивы. Убедилась на собственном опыте. От проблем никто не застрахован, но готовиться к ним надо всегда. Будьте готовы к таким «огрехам».
22, Мар 2017
Установила балкон у себя в квартире. Порадовало все, начиная от скорости установки и цены, заканчивая качеством работы и грамотностью монтажников! Однозначно рекомендую всем друзьям и знакомым. Вся семья довольна. Хочу и окна поменять в квартире через эту компанию. Осталась довольна.
13, Мар 2017
ДОСТОИНСТВА:
Вторая бригада сборщиков ответственно подошла к своей работе. К сожалению, результат оказался неудовлетворительным.
НЕДОСТАТКИ:
Замерщик, менеджер
Заказала в этой фирме остекление лоджии: остекление было выполнено со 2 го раза, пришлось дважды отпрашиваться с работы. Совершенно неквалифицированный замерщик: не все заказчики являются специалистами в области остекления. Но замерщик просто замерил, и оказывается, я могла сама выбрать цвет обшивки панелями и пр. ( об этом я узнала по окончании всех работ). Если бы замерщик предупредил, что при алюминиевом остекление окна будут постоянно течь и кругом будет вода, я бы заказала другой вид остекления. В итоге на балконе сырость, кругом вода. К тому же, позвонив менеджеру, которая рассчитывала мою работу, хотела заказать москитную сетку, в первый день мне сказали, что она будет стоить 2000 р, но на следующий день она стоила уже 4000!!!! После этого менеджер на вопросы мои больше не отвечала! Заплатив немалые деньги, я очень недовольна этой фирмой.
02, Мар 2017
Остеклила в своей квартире 2 окна. Долго не решалась. Казалось, что чем дешевле, тем хуже. Но знакомые делали, убедили и настояли. Совсем не пожалела. Все менеджеры грамотно расставили по полочкам все, я в этих окнах совсем ничего не понимала — думала, что могут обмануть. Но все сделали идеально, всем довольна. Нигде ничего не продувает, уютно, красиво.
28, Фев 2017
И мы поменяли у себя в квартире окна на Брус Бокс. Не жалуюсь! И деньги целы и тепло и красиво))) Нам три двухстворчатых окна, одно с балконным блоком и остекление балкона делали. Взяли 3 –х камерный стеклопакет системы Аэро-Брус Бокс. Тепло. Пеной монтажники заделали на совесть все щели. Очень тепло и шума уличного нет. Ещё немаловжный нюанс. Сетки москитные у них крепкие. Знаете, у меня у родителей изначально поставили такие хлипкие. Гуляют одним словом, так одна через месяц пришла в негодность. Повылазила сетка из рамки в нескольких местах и рамка сломалась. Я себе когда заказывала то интересовалась о качестве москитных сеток. Не обманули. Качественные, крепкие.
22, Фев 2017
доступная цена, профессионализм, отличное качество, скорость исполнения, вежливость и доброжелательность ВСЕХ сотрудников
Заказали остекление 2-х лоджий. В течении 15 минут менеджер Илья прислал коммерческое предложение. На следующий день пришел замерщик, вежливый, профессиональный, внимательный! После оплаты заказа через 5 дней привезли остекление с сайдингом и тд, на следующий день пришел установщик и за 1 ДЕНЬ остеклил лоджии, утеплил и зашил сайдингом! Все очень красиво, аккуратно и еще один и не последний плюс этой компании-ОЧЕНЬ ДОСТУПНЫЕ ЦЕНЫ!!!! Буду рекомендовать всем знакомым! Ольга
20, Фев 2017
После оформления заказа (я приезжал на офис в торговый комплекс Ярус по ул. Есенина), фирма поддерживала со мной контакт в телефонном режиме. Я к сожалению подвел фирму: Во время доставки окон (время было оговорено), меня не было в городе. Пришлось отложить на два дня доставку. Так вот что меня поразило – нормальная, адекватная реакция менеджеров и поставщиков. Восприняли как факт… Естественно, неприятно. Я извинился, но так бывает, сам не ожидал. Но, еще раз благодарен всей фирме за понимание. Спасибо за работу! Установка окон Рехау выполнена качественно и даже более. Продуваний и сквозняков нет. Все аккуратно, красиво. Откосы хорошо сделаны.
19, Фев 2017
А мне ребята из Ленинградских окон понравились. И сами окна тоже ничего =) Хотя читая отзывы, стискивала зубы, воображала, что надо вооружаться сковородой и требовать качественную установку. Потому что до этого ставили два окна из Панорамы — вот там бардачище: нервов ушли километры, ТП, сидящие на должностях менеджеров, хамят с порога, как будто специально этому обучены, сто раз переделывали и т.д. Поэтому я решила, что хуже, чем в Панораме, все равно быть не может, так что, когда пришло время менять последнее окно, позвонила в первую попавшуюся фирму. Веселый юноша-менеджер (кажется, Денис) принял заказ на замер. Замерщик приехал через два часа после моего звонка! В воскресение! Дней через 5 мне отзвонились и сообщили, что окна готовы. Я не ожидала, что так быстро все будет готово, и три раза переносила доставку и установку, потому что никак не успевала подготовить все к установке, в фирме пошли навстречу и даже особо не ругались). Ставили эркерные окна, профиль Рехау и стекла «теплопакеты». Без отделки откосов и подоконника, потому что у нас были свои материалы (столешница вместо подоконника). Так что когда окна установили, было некрасиво без отделки еще некоторое время, но зато у нас была возможность оценить, как установлены окна и что-то еще допенивать, что мы и делали, потому что действительно поддувало. Зато когда допенили, даже без отделки откосов и подоконника, в комнате тепло (ставили в январе 2017), тишина аж на уши давит. По самим окнам сказать ничего не могу,окна, как окна =) Главное, что тепло и тихо. Срок эксплуатации небольшой, конечно, но мне пока все нравится. Рекоммендую ребят, работают неплохо.
17, Фев 2017
Заказала остекление лоджии в этой компании, замерили не правильно, но с замерщиком эту проблему решили. Далее выяснилось, что менеджер не включил в заказ внутренние нащельники, т. е. монтажная пена будет видна с внутренней стороны, хотя уверяют, что ставят окна под ключ. После общения с менеджером выяснилось, что с внутренней стороны монтажная пена закрывается только при внутренней отделке балкона. Почему это нельзя было объяснить при предварительном подсчете заказа? А теперь выясняется, что можно до заказать эту услугу за плату. Какой-то обман. Не предоставили накладную с указанием стоимости услуг по позициям. В договоре не указана конкретная услуга, т. е. что я устанавливаю не понятно, то ли потолок, то ли окна. В договоре указана только сумма. Не понятно, какую скидку сделали, хотя на сайте пестрит реклама, что предоставляют скидки. Все завуалировано. По поведу претензий сказали что перезвонят- и тишина. Если не хотите проблем, не связывайтесь с этой компанией. Создалось такое впечатление, что положительные отзывы пишутся по заказу.
13, Фев 2017
Остеклила свой загородный дом через эту компанию, в интернете о них много хороших отзывов. Остеклять целый дом через компанию, начитавшись о ней лишь в интернете, было риском, но мы пошли на него и не разочаровались! Грамотный менеджер, хорошие монтажники, все очень понравилось. Окна сделали на 5+, можете сами посмотреть. Нам очень нравится, очень довольны! Делают дом изнутри уютным, снаружи красивым. Нигде не дует, дома тепло. Пишу отзыв похвалы для таких же когда-то сомневающихся, как я!
08, Фев 2017
Остеклила балкон. Прочитала о компании в интернете, много хороших отзывов, поэтому сразу решила делать через них. Порадовало все — от замечательных менеджеров, которые помогли с выбором до опытных монтажников, сделавших все быстро и с максимальным комфортом. Цены совершенно приемлемы. Дешевле не нашла. Совершенно довольна, балкон тёплый, очень нравится!
07, Фев 2017
Заказывали у вас в прошлом месяце окна брусбокс нам в дом со всеми составляющими, ну там: фурнитура, ручки, москитные сетки, уголки декоративные, откосы, подоконники и все ,все, все другое. Спасибки за окна!!!! Очень красиво и стильно! Теперь у нас дома теплышко!! Раньше такой сквозняк дул, что аж в дрожь бросало, а когда наступали морозы… жуть. Болели все. Сейчас красота дома! Так уютно стало! Вот что значит качественные окошки. Но муж вот утверждает, что это по больше части заслуга установщиков. Мол тепло и уют обусловлены добротной установкой. Я спорить конечно не буду, ребята хорошие были, показали как пользоваться системой, как москитные сетки ставить и снимать для мытья. В общем научили всему. Рада безумно просто! Спасибки вам!!
06, Фев 2017
Устанавливали окна в январе 2017 года. Заказывали все в ленинградских окнах и потолках. Понравилось нам с мужем и обслуживание и ценовой диапазон и выбор неплохой. Бренда всего два – брусбокс и рехау, но моделей много разных. А еще есть деревянные окна, тоже разные. В общем, с ассортиментом проблем нет. Цены на всю продукцию нормальные, по крайней мере, более низких я не находила у нас в Питере. Деревянные конечно будут подороже, но на то ж они и деревянные. Мы установили себе рехау, модель грацио. Хорошие окна, белоснежные, смотрятся красиво. И еще – как только мы установили, а в январе, феврале и марте было еще холодно, то мы заметили как в квартире потеплело. Существенная разница. Больше года стоят, реально как новые.
06, Фев 2017
Не могу оставить положительный отзыв,но изначально хотела поблагодарить и менеджера Александра и замерщика опытного,что все сделали в срок и хорошо.Монтаж состоялся 1 февраля 2017 года.Что не могу сказать о монтаже,после того как поставили окна,мы как и положено выждали сутки ничего не трогая,затем нам сказали ,что можно будет пену под подоконником выровнять со стеной и заштукатурить.Начав это делать мы пришли просто в шок ,дуло сильно с улицы,выравнивая пену некоторые куски ее отвалились и из под них торчит кусок выпеленного подоконника а внутри пустоты,сверху чуть чуть наложена пена и там далеко со стороны окна.В итоге я позвонила в технический отдел и мне обещала Кристина,что с нами свяжутся.Жду 2 сутки ,никто так и не позвонил.Мы не можем нормально продолжать жить в помещении,не можем все привести в порядок и т п.Как же так,т е заказать окна все вовремя ,а исправить косяки под гарантийными обязательствами это необязательно?Ни кому и никогда не порекомендую эту компанию.
06, Фев 2017
Заказывали остекление балконов в своей квартире в Пушкине и были приятно удивлены ценами! Менеджер компании Михаил сделал расчеты и, даже, порекомендовал наилучшее решение! Это позволило нам сэкономить более 20 000 рублей!!!!:) Изготовили окна достаточно быстро. Монтаж сделали быстро и мусора практически не было. Монтажник Григорий — человек с «золотыми руками». Оплатили заказ в рассрочку. Для нас это было важно (оплатили в несколько зарплат с мужем).
Остались довольны результатом еще и потому, что долго решались на этот серьезный для нас шаг: думали что очень дорого и грязно (у нас маленький ребенок). И не прогадали.
Очень всем довольны!!!!!! Люди, покупайте окна в Ленинградских окнах! Спасибо!
Счастливы неимоверно! 🙂
04, Фев 2017
Заказывали межкомнатные двери в вашей компании. Понравился профессионализм и серьезный подход к своей работе ваших сотрудников. Сроки и качество выполненых работ приятно радуют. Нареканий никаких нет. В дальнейшем планируем остекление балкона и уверены, что будем заказывать именно у вас.
04, Фев 2017
Остеклил балкон у себя дома. Сделал по совету друзей у этой компании. Жена читала — отзывы все хорошие. Все отлично сделали — дома стало уютно, тепло. Менеджеры профессионалы, все грамотно разъяснили и помогли. Монтажники вообще молодцы — настоящие мастера, все сделано быстро, оперативно. Цены дешевле, чем в других компаниях. Остался доволен абсолютно всем, жена рада, дети теперь там часто время проводят))
04, Фев 2017
Не могу оставить положительный отзыв,но изначально хотела поблагодарить и менеджера Александра и замерщика опытного,что все сделали в срок и хорошо.Монтаж состоялся 1 февраля 2017 года.Что не могу сказать о монтаже,после того как поставили окна,мы как и положено выждали сутки ничего не трогая,затем нам сказали ,что можно будет пену под подоконником выровнять со стеной и заштукатурить.Начав это делать мы пришли просто в шок ,дуло сильно с улицы,выравнивая пену некоторые куски ее отвалились и из под них торчит кусок выпеленного подоконника а внутри пустоты,сверху чуть чуть наложена пена и там далеко со стороны окна.В итоге я позвонила в технический отдел и мне обещала Кристина,что с нами свяжутся.Жду 2 сутки ,никто так и не позвонил.Мы не можем нормально продолжать жить в помещении,не можем все привести в порядок и т п.Как же так,т е заказать окна все вовремя ,а исправить косяки под гарантийными обязательствами это необязательно?Ни кому и никогда не порекомендую эту компанию.
01, Фев 2017
Заказал у них, не поверите «ОКНА». Разговор с продавцом по телефону растянулся на несколько звонков и по времени составил около часа. Очень приятная девушка (Юлия), ГРАМОТНО, ЧЕТКО и Быстро рассказала мне что такое пластиковые стекло пакеты и с чем их едят. До этого не разу не имел дело с покупкой пластиковых окон!
Пока Юлия считала мне предварительно стоимость моих работ, я позвонил еще в несколько фирм. Кто только не работает у нас в Петербурге! В одной конторе после вопроса «Посоветуйте что нибудь?», стали предлагать самое дешёвое что у них есть, и даже не поинтересовались что мне нужно!!! В ещё двух более или менее нормально!
После расчета стоимости у «Ленинградских окон» получилась самая высокая цена, у остальных двух фирм, услугами которых я хотел воспользоваться, было практически на 10 т. р. дешевле, это при цене за ВСЁ примерно 60000.
Я послушал Юлию и вызвал замерщика. После замера у «Ленинградских окон» цена уменьшилась, от предварительной, на 2000 (я дал не совсем точные размеры), а у остальных увеличилась на 15000 (:. Просто заманивают ценой и ВСЁ! Я начал узнавать о том КАК же мне заключить договор? Все фирмы, которые я вызвал, представились заводами изготовителями!!! А по факту, у них для заключения договора нужно заплатить больше половины денег! ЗА ЧТО? Я ещё ни чего не виде, а уже плати. Но это ещё ладно, дальше интереснее: за день до того как мне привезут и установят моё окно я должен приехать в офис и оплатить остальные деньги!!!! И это мне говорят ЗАВОДЫ!!! А работают как обычные ПЕРЕКУПЫ. И Всё это нужно делать в офисе на другой стороне города!!!
В «Ленинградских Окнах», так как они на самом деле являются ЗАВОДОМ, предоплата всего 10% от всей суммы, потом я платил почти 80% только тогда, когда мне домой привезли и занесли в квартиру ОКНА, и часть денег, примерно 10% я заплатил монтажникам (к стати русским), после того как увидел свои беленькие, новенькие окна. И Всё это я делал прямо у себя дома, не куда не приезжая!!! Сервис на высшем уровне!
Через 5 дней, как было указано в договоре, мне привезли ОКНА, и на следующий день сразу же их установили. Жаль только мусор на лестнице простоял целых 2 дня до того как его забрали, но зато самому не чего не пришлось таскать и выяснять отношения с ТСЖ.
Очень рекомендую воспользоваться услугами фирмы «Ленинградские Окна и Потолки»! Буду советовать всем друзьям и знакомым!
P.S. Закончу отделку стен закажу потолки и входную дверь!
31, Янв 2017
Хочу поблагодарить руководство компании «Ленинградские Окна и Потолки» за слаженную работу коллектива, оказанную мне при обращении. Передайте также благодарность всем тем, кто участвовал в организации всего процесса: от подписания договора № 27377 до установки пластиковых окон и остеклении балкона. Все работы были выполнены качественно и в срок. Отдельная благодарность менеджеру Александру (офис в Невском районе, Рыбацкое).
Желаю Вашей организации неиссякаемой творческой энергии, свершения всех начинаний и планов, успехов и процветания! Спасибо за подаренное мне тепло, уют и отличное настроение.
31, Янв 2017
Комфорт, тишина, качество и установка на совесть. Остеклил балкон, качество отличное. Главное тихо и комфортно. Сделали всё аккуратно. Дома сразу стало намного уютнее и красивее. Теперь провожу больше времени на нём) Давно хотел сделать остекление. Очень много положительных отзывов о компании. В общем делают всё на совесть, качественно, недорого. Мне очень понравилось. Дома действительно стало намного уютно. Рекомендую.
27, Янв 2017
У нас окна Брусбокс стоят уже пол года. Очень рекомендую – качество по лучше даже всем известных Рихау. У нас, например, стоят в спальне Рихау, которым год. Заказывали в другом месте, а на кухне и в детской Брусбокс от Ленинградских окон. Когда ставили нам Брусбокс, пришлось просить ребят посмотреть старые окна, потому что там плохо закрывались и ручка заедала. Подкрутили все, стало получше, но качество с новыми не сравнить все равно. В общем, нам окна от Ленинградских окон очень понравились. Брали в рассрочку. Дают гарантию на свои работы 10 лет, на изделия 3 года.
25, Янв 2017
ДОСТОИНСТВА:
Всё супер и менеджер и доставка и монтаж!
НЕДОСТАТКИ:
Очень маленькая скидка за 2 и последующие заказы!
Заказывал уже несколько раз окна в этой компании, очень доволен качеством окон и работой монтажников, очень быстро сделали и поставили сложные окна ( на фото), менеджер подобрал все возможные варианты для моего заказа, а самое главное подошол к заказу по человечески, выслушал все мои просьбы и несколько раз согласовывал с моей женой вид самих окон. Осталось неизгладимое впечатление работой менеджера который не просто посчитал, а выслушал и предложил решение для моих окон. Красивые окна и главное жена — ДОВОЛЬНА!
Доставка приехала строго в оговоренный промежуток времени, это при условии что дом находится в области. Всё сразу разнесли по этожам и не взяли за это не рубля дополнительно.
Монтажники приехали на следующий день и поставили 6 простых окна и 2 больших всего за 9 часов, начали в 11:00 и закончили в 20:00
Хочется также уделить внимание факту того что компании которые представляются заводами берут предоплату за заказ аж по 70-80% процентов от стоимости заказа, по таким схемам работают только ДИЛЛЕРЫ ( у меня своё производство Теплиц, и с Диллерами я работаю только по 100% предоплате). А компания Ленинградские Окна отвечает за свои слова, что они производство, и берёт предоплату ВСЕГО 10% от цены. Я спрашивал у менеджера где находится завод, окозалось что это открытая информация и любой из заказчиков может посетить завод и посмотреть как делают его окна (но опять же не все желающие, а только заказчики).
Окна отличные, контора супер, буду рекомендовать друзьям и знакомым!!!
25, Янв 2017
В скором времени планирую снова заказывать окна в этой компании, поэтому решил для кармы)) оставить отзыв. Зиму, можно сказать, пережили, поэтому можно объективно судить о качестве продукта и монтажа. Либо я везунчик, либо что-то еще, но претензий нет вообще. Рекомендую Ленинградские окна всем своим друзьям и знакомым в настоятельной форме)) Поиск производил как и большинство, собирая КП с разных компаний. Были предложения по стоимости ниже на первый взгляд. Отмечу — на первый взгляд! Менеджер Антон настоял на объективном сравнении предложений, после которого я уже сравнивал не цену, а ценность содержания КП. Доставку осуществили даже на день раньше, чем я рассчитывал, ровно на 5-й день после подписания договора. Монтажники работали спокойно, не дергались. Мне осталось только дождаться зимы и проверить качество монтажа, да и самих изделий. Повторюсь, все на уровне. Всем рекомендую обращаться в компанию «Ленинградские окна».
П. С. Очень удобно было для меня на момент оформления заказа, что предоплата всего 10% от всей стоимости.
24, Янв 2017
В декабре прошлого года было принято решение немного расширить жилплощадь, за счет соединения комнаты с балконом. Причина-небольшая квартира на многодетную семью, не хватало рабочих мест для детей. По рекомендации друзей обратился в Ленинградские Окна.
Офис продаж оказался рядом, на против моего дома на Шлиссельбургском проспекте. Консультировал меня менеджер Илья, фамилию не помню. В общем условия меня устроили-записался на замер. Во время замера решил еще и потолок натяжной сделать. Что в итоге было сделано: 1)Остекление непосредственно балкона.2)Демонтаж балконного блока.3)Утепление всех стен(использовали пеноплекс 50 мм и какую то изоляцию на основе фольги).4)Установка столешницы.4)Зашивка стен панелями.5)Установка потолка(в комнате). Работой остался доволен, жена то же! Ребенок вообще в восторге от рабочего места!!! По срокам не обманули, заказ делал 25.12.16г, смонтировали все 4-5.01.17, как и договаривались. Предоплата была 10%. Ну вот как то так, буду рекомендовать знакомым!!!
20, Янв 2017
В августе 2015 г. довелось заказать у них остекление балкона и козырек над ним. Остеклили хорошо, претензий нет, а вот крыша течет и не плотно прилегает к стене. На балконе постоянно лужи и сифонит из всех щелей. В договоре указан телефон технического отдела, но там только записывают претензию и говорят ждите. В конечном счете никто не перезванивает. До директора не добраться, по телефону с ним не соединяют, а на обращение через сайт не отвечает. Как с ними бороться- не знаю, сил уже нет. Из-за того, что угол наклона крыши неправильный, на ней образуются гигантские сосульки, из-за этого в оттепель под нашим балконом ходить опасно, и муж сам эти сосульки снимает. В общем решайте сами, работать с ними или нет.
18, Янв 2017
Про полотна Авенир слышала и читала. Знаю у них качество очень хорошее, французские все-таки. Погуглила кто у нас продает их, так и вышла на даную компанию. Заказывала у них вместе с монтажом. После оплаты привезли на следующий день и все за пару тройку часов натянули. Смотрится очень красиво! Мы с мужем решили матовые брать. Цены ну очень классные! Плюс если берешь сразу на всю квартиру – скидку дают. Мы оформляли в офисе. Действительно индивидуальный подход к клиенту здесь. Нам даже помогли придумать для гостиной двухярусный потолок для большей оригинальности!
18, Янв 2017
ДОСТОИНСТВА:
Отличное качество, внимательный подход ко всем пожеланиям. Профессионализм и дружелюбие.
НЕДОСТАТКИ:
По доставке были накладки по времени, но это я много работаю и времени нету дома пол дня сидеть.
Всем привет. Наконец я осуществил свою затею по утеплению балкона. Долго не мог выбрать компанию по остеклению всё казалось не тем, я связан с дизайном и выбирал что-то по своему вкусу. Позвонив в компанию «Ленинградские Окна и Потолки» менеджер Саша подсказала мне одну идею: не включаться в работу самостоятельно, а дать работать другим и показать их чувство вкуса и профессионализм. Так я и поступил, расслабился и получил удовольствие наблюдая за работой, ни разу не пожалел об этом всё прошло отлично. Теперь оформляю на балконе зону отдыха, ведь там тепло и красиво. Теперь советую своим друзьям, у них то на балконе не расслабишься)).
09, Янв 2017
Поставили стеклопакеты неисправные, ручки щелкают, монтажник зная об этом обманул. не советую. пенят так же хреново, все сам перепенивал после них. читайте договор внимательнее по поводу забора расходных материалов (их закупают гораздо больче, чем надо и имеют право унести) у меня так и было, накупили кучу материалов, четверть не понадобилась, так же утеплили плохо потолок. сосульки на водоотливе замерзли сантиметров на 20 вниз с верхнего водоотлива .
так же минус дополнительный, что нету отдела контроля качества. у меня (заказывал в другой организации) приезжали с отдела контроля качества и смотрели, все ли по ГОСТу сделал монтажник, один раз запенил фигово(в одной комнате) так его прислали БЕСПЛАТНО переделывать, при этом я ничего не писал и не жаловался никуда. а тут же — не написал — значит хорошо.
12, Дек 2016
Слова благодарности вашей компании!Ребята прекрасно выполнили работу по застеклению балкона! Брали Рехау профиль, вся работа была в рассрочку. Стеклили нам несколько дней, так основательно! Приятно было смотреть, как ребята стараются все сделать аккуратно, не навредить и не намусорить лишнего. Главное что в квартире не стало холоднее, хотя батарею мы туда проводить все равно планируем. Окна не потеют, зимой себя замечательно показали, очень я довольна ими, спасибо!
10, Дек 2016
Ставят нам окна уже второй раз. Мы в несколько этапов делаем капитальный ремонт и окна заказываем соответственно под ту комнату, в которой делаем ремонт. На этот раз был зал, поставили те же Рехау, что и в прошлый раз в спальню. Очень аккуратно смотрятся, света столько дают за счет небольшой рамы! Цены здесь лучшие! Прежде чем делать заказ обзвонили все крупные компании. а еще дают рассрочку и гарантию на 10 лет!
19, Ноя 2016
Стеклили балкон в «Ленинградских окнах». Впечатление о компании испортило качество установки стеклопакета. Причём, поскольку принимать работу пришлось уже в темноте, то «косяки» увидели только на следующий день. Отделку и подоконник хотели сделать самостоятельно. Подрезав пену обнаружилось низкое качество и работы и самой пены: сплошные пузыри и пустоты. Для сравнения привожу последнее фото, на нем пена, которой уже 15 лет, она плотной, мелкопористой структуры, в отличие от новой. Очень жаль, что компания экономит на таких важных мелочах. А про аккуратность работы монтажников и вовсе говорить не приходится…Может не все монтажникив этой компании такие халтурщики, но рекомендовать компанию не стану.
15, Ноя 2016
При переезде встал вопрос о качественной и недорогой установке окон, стали активно искать кампанию, когда нашли номер, сразу позвонили, оператор все четко разъяснила по ценам. Приятным бонусом оказалось, что попали на акцию со скидкой. Уже на следующий день приехал замерщик, а через несколько дней монтажники, сделали все быстро и надежно, почти не следили за ними. На данный момент на улице уже прохладно, а в квартире все так же тепло и уютно. Рекомендую!
12, Ноя 2016
мы с супругом хотим поделиться приятными впечатлениями от сделанного ремонта в нашей квартире. Делали капитальный ремонт, поэтому впечатлений очень много. Но самые приятные и благодарные хочется выразить компании «Ленинградские Окна». Достойная контора, квалифицированный, приветливый и опытный персонал. Это пожалуй единственная работа (ремонтная работа в нашей квартире), которая обошлась без единой проблемы и разбирательств. Мы Вам очень признательны!
08, Ноя 2016
ДОСТОИНСТВА:
приехали хотя бы на следующий день после назначенной даты заказа, а не через неделю!
НЕДОСТАТКИ:
работники нанятые на Мурманской трассе
устанавливают потолки без гарантии и умения проведения Электрических работ. Умалчивают о замыканиях по их вине, о неподключаемых в результате люстрах, неработающих гор. телефонах, оставляют «сопли» из проводов и просто кучу грязи, включая заляпанные свежие потолки («Вам же все равно их потом мыть!»). Менеджеры вины работников не признают, обвиняют заказчика и не ищут пути решения проблем. Работники при входе сразу говорят, что они не электрики. Сломали сенсорный выключатель и не признают вины, предлагая заказчику просто купить новый. Не отдают деньги за купленную им по их просьбе воду, хотя за каждое свое движение требуют оплату.
08, Ноя 2016
16.09.2016г. заказала два окна в этой фирме. Менеджер уверял, что качество хорошее и нет разницы в профилях брусбокс или рехау. Так вот после монтажа окон работу я не приняла, т. к. выяснилось, что на одном окне глубокая царапина и множественные сколы пластика (штапик) на обоих окнах. Вообще, о качестве монтажа даже говорить не приходится — как в сарай ставят, а не в квартиру! Попросила исправить или заменить окно и вот уже 1,5 месяца прошло… и ничего. Правда, иногда удается очень мило пообщаться с менеджером, но и только! Вывод! Друзья, лучше заплатить больше и постоянно контролировать процесс, чем вот так вот! Их даже не смущает, что монтажники без денег ушли (правда сумма не большая, но все же)! Ну, а на вопрос почему сколы на пластике вместо замены отвечать клиенту, понимаете — это на заводе фреза затупилась… вообще никуда не годиться. Клиентам то что теперь делать — пойти фрезу заточить?
25, Окт 2016
Давно хотели поменять окно, утеплить и застеклить лоджию. Решили обратиться в Ленинградские окна. Менеджер подробно объяснил все нюансы данного процесса. Помог с выбором материалов и фурнитуры. Замерщик, доставка и бригада по установке приехали оперативно и работу выполнили отлично. Мы остались очень довольны!!!!
21, Окт 2016
Компанию выбрал по совету друзей. Все сделали на отлично! Замерщик (Александр) все грамотно рассказал, объяснил как и что будет. По рекомендации замерщика и менеджера, выбрали теплопакет — действительно работает. Очень порадовали монтажники — сразу видно, своё дело знают. Большой (!) объем работы сделали за один день и до сих пор не обнаружено никаких «косяков». Довольны всей семьёй.
18, Окт 2016
Заказывали в этой фирме потолок в кухню договор 19048 от 26.03.16.Цены представленые на сайте несоответствуют действительности обьяснение менеджера звучат просто глупо и смешно! неуспели Выставить новые цены!На сай те цена за 8 кв.м.указанна 3950р. по факту за 9 кв.м.насчитали 6.500.тамже на сайте указанна цена за 11 кв.м.4.950р.Вот и думайте!!!При монтаже потолка стремянкой поцарапали холодильник «Аристон»на мой вопрос что теперь мне с этим делать?Монтажник ответил звоните в фирму пусть они сам решают что с вами делать!!!Я позвонил менеджеру которая успокоила и убедила меня что после выходных все решит!Прошло больше месяца так некто и неперезвонил!!!Вот так Ленинградские окна и потолки Относяттся к своим постоянным клиентам!Теперь у нас красивый потолок и поцарапаный новый холодильник за который я еще недоплатил кредит.Так что думай те люди у кого заказывать потолки и окна.Если при монтаже вам накасячат то испоовлять точно ничего нестанут скорей всего скажут вы сами виноваты что не вынесли не убрали не закрыли и тд.и.тп.
17, Окт 2016
Нашла компанию Ленинградские Окна в интернете. Задача была поставить пластиковые окна в коттедже в пос. Хаапалампи в Сортавальском районе Республики Карелия, для этого нужна была надежная и проверенная компания, так как срывать сроки перед холодами очень не хотелось, тем более это довольно таки далеко от Санкт-Петербурга
И о, чудо! Доставили, приехали, сделали всё отлично и в срок!
26, Сен 2016
После оформления договора, жду третий день когда перезвонит менеджер. Мобильник выключен, три раза оставлял заявку по центральному номеру что бы перезвонили. Тишина. Будьте внимательны при заказе в этой конторе как только подписываете договор потом будет ни кого не найти ни менеджера ни руководителя.
19, Сен 2016
Заказали здесь окна! Приехал замерщик, всё замерял и после сделал нам полный просчёт. Цена устроила. Нужно было установить окна в спальне, так как стояли старые деревянные и уже очень «уставшие», а ещё шум с улицы, потому что живём чётко у дороги.
С доставкой немного затянули, так как окна уже были готовы, но везли их три дня. Но это мелочь.
Поставили окна быстро и качественно!!! Да и окна супер!!! Этой ночью мы спали так сладко, потому что ни шума, ни сковзняков не было.
Спасибо вам большое.
Хотите люди безумные, теплосберегающие окна, то обращайтесь к этим спецам. Рекомендую!!!
16, Сен 2016
Недавно наняла эту кампанию для установки окон, так как приглянулась цена, которая чуть ниже чем у других компаний. Работники объяснили весь ход работы. Сделали всё быстро и качественно. Отвечали на все вопросы, которые я задавала из любопытства. После установки всё показали, рассказали, как продлить срок службы окон. В общем я довольна оказанными услугами.
16, Сен 2016
Хочу оставить положительное мнение о знакомстве с фирмой. Меняли при капитальном ремонте все окна и двери в загородном доме. Рады что выбрали профиль Брусбокс. По цене доступно и по качеству замечательно. Не прогадали с ручками к окнам и двери. Такие крепкие, удобные. Делают все быстро. Звонят, переспрашивают когда удобно нам… сервис на высоте одним словом. Отлично поладили с монтажником Дмитрием. Разговорились, мастер опытный, 15 лет уже в данной области трудится. Дом стал теплее, визуально красивее, прямо преобразился, стал современнее.
16, Сен 2016
Заказывал три окна и балконный блок. Менеджер мне все грамотно и просто объяснил, обратил внимание на то где я могу сэкономить, а где лучше этого не делать. Дал не плохую скидку и что самое главное ребята подстроились под мой график работы. Окна пришли в срок, что тоже приятно.
06, Сен 2016
Никакой гарантии не существует у этой компании!
Заказывал остекление балкона алюминиевым профилем. Сайт-5, общение с менеджером- 5. Пришел замерщик, адекватный человек, знающий свое дело-5. Доставка молодцы. Установка, быстро — правда с косяками. На это закрыл глаза, вроде ничего критичного. Заказ 20509 от 20 мая 16г.
А теперь самое главное, при дожде начало капать с потолка. Звоню по указанному в договоре номеру, берет трубку Георгий (по крайней мере так представляется). Вежливо отвечает, что при первой возможности, мне перезвонит специалист. Хотя в договоре указан номер телефона 313-24-23, как технический отдел. Похоже что это просто секретарь.
Далее конечно никто не перезванивает. Звоню опять, все тоже самое, оставьте ваши координаты вам перезвонят. В договоре указано гарантия на монтаж 3 года, на остекление 10 лет. Только не указано, что это шарашкина контора, ее цель получить деньги, и никакой гарантии.
Пишу чтобы предупредить, подумайте прежде чем иметь дело с этой конторкой, гарантия только на бумаге.
Ну а я завтра еду к юристам, в общество прав потребителей, предварительно уже созвонился. Ну что ж, встретимся в суде.
С уважением, Виктор.
01, Сен 2016
Главное мы довольны окнами и сервисом! Благодарим за оперативное изготовление наших окошек и быстрый монтаж! Окна Brusbox идеальное решение для тех кто хочет немного сэкономить! Под ремонт старой квартиры, которая нам досталась от бабушки взяли окна с теплопакетом 2.0 3 стекла и профилем Супер Аэро. Система конечно с увеличенной шириной профиля, но на дизайн и красоту это сильно не влияет. Зато влияет на функционал! Окна супер! Купили под рассрочку! Откосы через день нам сделали, так что мы можно сказать сразу смогли насладиться красотой наших окошек и тишиной! Квартира выходит на центральную улицу, так что мы ощутили комфорт и тишину уже в первую же ночь после установки)))) Спасибо еще раз!
16, Авг 2016
Заказ был в 2014м, на производство и монтаж большого окна в гостиную. делал на Магнитогорской, при производстве. Сам приезжал посмотреть на производство, не возникло проблем. Показали производство, склад, без сомнений подписал с ними договор и сделал предоплату. Окна ставили за пару часов, двое монтажников. Ставили четко, зазоры получились минимальными (спасибо замерщику), так что много пенить не пришось. Работали без перерывов и всяких перекуров, и видно что сотрудники с хорошими опытом, старались много не сорить, плюс мусор забрали с собой. Откосы сделали, все на отлично. Остался доволен условиями, ценами и сервисом, дали гарантию. За 2 года показали себя практически без проблем. Единственно в этом году вызывал поменять москитную сетку, приехали на след день, сделали без проблем, ничего не платил. Зимой тепло, шум минимален, ставили профиль рехау, 3 камеры. я доволен.
16, Авг 2016
А мне они понравились! очень вежливые, учтивые. ставили окна брусбокс, окна подешевле разрекламированных рехау, хотя разницы я не увидела. Поставили такие, которые открываются во все стороны) да, заказывали через сотрудника, который сделал замер. Делали на заводе окна нам 4 дня, на 5й привезли, как раз пятница вышла. Устанавливали Сергей и Владимир, вполне опытные мастера. Выдали гарантийку, акт подписали. В общем у нас проблем не возникло, слава богу, все на славу, окна замечательные, спасибо! заказ от 12.08.2016, Виктория Барышникова
11, Авг 2016
В марте этого года решил поменять окна дома. Друг по рыбалке заказывал у Ленинградских окон, и я туда позвонил, пообщался, заказал. Отдельное спасибо менеджеру Валерии за детальные объяснения и помощь в выборе. Собственно в благодарность ей я и пишу тут этот отзыв. Заказал немецкие окна рехау, где-то через 4 дня уже привезли, и через день поставили. Молчаливые, суровые мужики сделали дело. Окна стоят, претензий вообще никаких. Так что если нужны окна — берите в Ленинградских окнах, скажете мне спасибо за совет.
22, Июл 2016
Ставили вторую входную дверь в квартире старого фонда. Долго не могли решить в какой компании заказать, решили в Ленинградских окнах и не пожалели. Все сделали оперативно и качественно. Монтаж произведен великолепно, ребята — профессионалы. От компании остались только самые положительные впечатления.
18, Июл 2016
Устанавливали окна в новой квартире. Застройщик поставил совсем угэшные, поэтому было решено поменять на новый хороший профиль. Окна выбрали Брусбокс. Менеджер Юлия оформляла наш заказ. Помогла решить какой тип профиля лучше взять. У нас профиль Аэро. Недорогая, но вполне качественная оконная система оказалась. Предоплату сразу внесли 10%. Доставили наши окошки уже через 4 дня! Монтаж произвели за один рабочий день. Мусора конечно было много, но ребята вынесли большую часть, за собой прибрали, а после того как были сделаны откосы и я на чистовую убралась я заметила насколько в квартире стало светлее!
13, Июл 2016
Ставили нам окошки Рехау в спальню! Стало так тепло!! Раньше зимой постоянно приходилось включать калорифер, я особенно мерзла! А как поставили окна, перестало дуть, холод от окон не идет, засыпаем легко, с улицы теперь шума практически не слышно. Окна нам поставили еще до похолодания, но руки только сейчас добрались написать отзыв! Главные плюсы нашего заказа– быстрое изготовление и не очень высокая цена. На лето закажем здесь обязательно москитные сетки! Благодарим!
19, мая 2016
Заказали два окна «Брусбокс», т.к. менеджер советовал, говоря о приличном качестве…И все бы ничего, но после установки стали принимать работу и обнаружили на пластике рамы глубокая зарапина на видном месте, про множественные мелкие зарапинки даже и говорить не приходится, далее штапик — на местах угловых соединений конкретные сколы! Если это «КАЧЕСТВО», то что же тогда…Я такие окна в квартиру никому не рекомендую!!! В общем такую работу мы не приняли и попросили устранить недостатки, но увы… ждем с конца сентября 2016 г. пока безрезультатно! А еще момент, пока ждали отвалилась рама, которая открывающаяся, хорошо никто не пострадал, оказалось на заводе забыли шурупы вставить… А менеджер Илья был очень вежлив и уверял, что все будет хорошо и исправлено! Есть фото, кто не верит. Удачи!
11, мая 2016
На прошлой неделе закончили ремонт в квартире. Хочу выразить признательность сотрудникам Ленинградских окон за понимание, оперативность и качество. Немцы и вправду лучшие в области изготовления профилей, поставили себе Рехау. Прежде всего, отмечу замечательного менеджера Светлану. С вами приятно иметь дело! Благодарю специалиста замерщика Кирилла за консультирование и грамотную работу. Отдельная благодарность монтажнику Евгению! Этот парень имеет золотые руки! Заявку оформляли через интернет, очень удобно. Квартира стала гораздо светлее. Сразу заметно фирменную фурнитуру, работают все ручки и замочки плавно, мягко, безшумно. В офисе видимо стоит дешевая, часто ломается, туго работает поэтому мне есть с чем сравнить.
03, мая 2016
Была у подруги в гостях, та похвасталась, что застеклили лоджию на днях. Очень красиво, аккуратно, отделка полная сделана…профиль вроде бы такой тонкий, но даже выходя на балкон понимаешь, что звук не пропускает, и не дует, тепло! С мужем собирались стеклить балкон на питерской квартире, но все как-то откладывали это дело, а тут подруга такую рекламу вашей компании сделала, еще и рассрочку на 6 месяцев можно взять, скидки на отделку… посоветовались с мужем, вызвали замерщиков, посчитали…иииии сразу заключили договор)))) благо, не нужно было ехать в офис, на месте сразу все оформили. Стандартное время на производство сказали дней пять надо, но в связи с тем, что сезон, предупредили, что могут задержаться немного. Привезли, правда, всего на день с опозданием! И установили за один день!! (я думала это все растянется дня на два-три) В итоге – через неделю у нас застекленный теплый красивый балкон! Скидка на отделку 50%!! Соседи ходят на экскурсию, любуются. Двое уже телефоны попросили))) В общем, красиво, качественно, мы довольны с мужем! Спасибо!!!!
24, Мар 2016
Крутые какие потолки сделали мне ребята!!!! Прошел месяц, а я не могу перестать ими восхищаться!!! У меня спальня в розово-белых тонах! Потолки двухуровневые розово-белые сделали! Отпадно смотрятся! Спасибо вашему дизайнеру и менеджеру, что помогли определиться между матом и глянцем, и с цветами, такой большой ассортимент у вас – не просто выбрать! Еще раз спасибо и по больше вам таких счастливых клиентов как я!!!!
06, Фев 2016
После оформления договора, жду третий день когда перезвонит менеджер. Мобильник выключен, три раза оставлял заявку по центральному номеру что бы перезвонили. Тишина. Будьте внимательны при заказе в этой конторе как только подписываете договор потом будет ни кого не найти ни менеджера ни руководителя.
13, Окт 2015
На этой неделе закончилась установка окон в нашей квартире, поменяли окна в зале, кухне и детской, там где остались старые. Профиль был заказан Рехау, фурнитуру также попросили дорогую, качественную. Хочется отметить работу установщиков, ребята молодцы все делали на совесть! Окна новые теплые, красивые, еще и подоконники большие сделали, дети в восторге!
09, Окт 2015
Окна действительно чуть ниже по стоимости нежели у других компаний, менеджеры по телефону, замерщики, доставщики вполне вежливы… на этом все. 2 окна в панельном 9ти этажном доме нам ставили 12! часов. В 10 утра пришел один монтажник, которому вскоре по семейным обстоятельствам пришлось уйти, оставив 1 окно недоделанным а 2 вообще просто демонтированное — к слову сказать на улице 4 градуса тепла. Взамен убывшего обещали прислать других монтажников в течении полу часа… в итоге после 3х звонков с нашей стороны и 3 часа времени нахождения в квартире без окон монтажники явились… на часах было 16-30… к 18-00 выяснялось что у них нет подходящего инструмента, за которым они отправились в ближайший магазин… и снова пропали на 40 минут… с горем пополам в итоге окна поставили, и покинули нас монтажники между 21-22 часами…
отдельно нами было оплачено за вывоз мусора — который они просто выставили к мусоропроводу на 5м этаже и уехали… говорят в течении 2х — 3х дней вывезут, о чем тоже нас никто не предупреждал…
Впечатление ужасное, если не хотите просидеть день на продуваемой всеми ветрами площади без окон и с неизвестностью, заказывайте окна в любом другом месте…
13, Июл 2015
У нас слава богу без таких серьезных проблем все обошлась, как тут пишут. Так сложилось, что муж у сестры в командировке, а окна ставить срочно надо. Сестра попросила о помощи, т.к. она у меня вообще ни в чем кроме медицины не разбирается и боится что напортачат. Позвонили в фирму, попросили приехать замерщика. Сотрудник приехал через 2.5 часа, все замерил, предложил на месте заключить контракт. Я отказалась, сказала что только в офисе, все таки менять нужно было 4 больших окна в сталинке, деньги не малые. На след. день приехали в офис, все обговорили. Сказали что через 5 раб дней к нам приедут. Приехали, стали ставить. При монтаже оказалось что один подоконник с дефектом. Отправили обратно. Пока ставили остальные, привезли новый подоконник. Ставили весь день, но сделали все сразу, это порадовало. Намусорили, но как тут без этого. Сами окна хорошие, дали 10 лет гарантии на стеклопакет и профиль, на работу 3 года. Надеюсь что еще долго не будем к ним обращаться. Окна ровненькие, открываются хорошо, нигде не дует и не скрипит. Тишина!
04, Июл 2015
грамотная консультация, хорошая работа менеджера и замерщика, хорошие стеклопакеты
Отвратительная работа монтажника, нужно постоянно следить.
Менеджер все подробно и доходчиво описала, рассчитала, несколько раз приезжал замерщик, т. к. были нюансы в установке и демонтаже. Эта часть работы была проведена на отлично. По цене, в сравнении с конкурентами, тоже устроило.
Монтажник отработал не очень. Качество работы неплохое, но вот некоторые моменты… Странно, что он был один, но это скорее не проблема. Основная проблема была в том, что пришлось ему объяснять саму технологию утепления пеноплекс+пенофол, как оказалось, он в первый раз работал с пенофолом. В итоге, технология частично нарушена, зима покажет, насколько критично. Да, и еще пришлось объяснять, что такое жидкий пластик, чем он отличается от санитарного герметика и почему нужно использовать именно его. Его, кстати, так и не использовал. Кроме того, постоянно требовалось следить за ходом работ, т. к. постоянно вылезали разного рода замечания. В целом, все было сделано почти как нужно.
Компании хочу посоветовать набирать собственный штат монтажников и обучать их всему, начиная от монтажа окон, и заканчивая технологиями утепления и применения различных материалов.
=
Дополнение к отзыву через 1,5 месяца после установки.
Конец августа, по ночам стало холоднее. Вылезли многочисленные косяки монтажника.
Ну вот как можно установить окна таким образом, что эркерные соединители (это такие круглые пластиковые трубы, которые позволяют установить окна под углом) остались незасиликоненными и оттуда дуло как из форточки?? А у меня их на балконе аж 4 штуки! Под этими же соединителями было настолько мало пены, что, когда я убирал начавший лохматиться силикон между подоконником и окном, там стали видны сквозные дырки на улицу! Это что такое-то? Металлический швеллер, укрепляющий кирпичную кладку-парапет балкона тоже остался незапененным, а под ним в некоторых местах была щель, в которую можно просунуть палец! И снова эркерные соединители — ну какого, извините, черта у них остались незаизолированные концы? Это пустотелая труба, которая при нормальной изоляции хорошо изолирует тепло! Тут же она осталась полностью голой, можно было тогда вообще ее не ставить!
Делать что-либо по гарантии я посчитал глупым, т. к. переделать хорошо то, что не сделали хорошо сразу вряд ли бы смогли. Делал сам. Пришлось вынимать все заполнение из окон, пенить. По периметру окна и под швеллер ушло 2 полных 750мл баллона пены. И это без верхней части окна, куда просто не добраться без демонтажа водоотливов. Большой баллон силиконового герметика под пистолет. Большой тюбик клея Космофен для склеивания всех соединений на самих окнах. И это еще не конец. Сегодня ночью делал ревизию. Немного дует в нескольких местах из-под подоконника и в двух углах (как раз там, где эркерные соединители стоят) на стыках тоже из подоконника (подоконник соединен там такой пластиковой соединяшкой для подоконников). Буду ворошить снаружи старый силикон под соединителями и силиконить заново. Не поможет и будет продолжать дуть — завалю компанию рекламациями. Если бы дело было зимой, то во всех заделанных мною местах легко мог бы образоваться иней.
Можно конечно сказать, что я ведь принимал работу и должен был смотреть, но я в конце концов могу оказаться вообще ни разу не специалистом в этом. И многие косяки были скрытыми, которые можно было бы увидеть только непосредственно в процессе работы (и испоравить тогда же). А присутствовать 100% времени на балконе во время утепления, которое продолжалось 4 с небольшим дня возможности не было.
Короче говоря, в качестве самих окон и качестве работы производства я убедился, все отлично. Но вот монтаж… Это отвратительно.
=
Дополнение от 10.10.2015
На улице уже стабильно около 0 градусов. На балконе почти перестало дуть из парапета, но теперь ощутимо дует из под плинтусов и в щели отделки на потолке.
Приходил человек с тепловизором, в некоторых местах разница температур больше 10 градусов, где-то 11 точка внутри помещения, а на улице в тот момент было +5. Подготовит отчёт с фотографиями и таблицами и буду его предъявлять оконникам.
Делайте выводы о качестве работы…
=
Дополнение от 18.11.2015
Тепловизор творит чудеса. Такой кошмарной работы как мне сказали другие монтажники в компании еще не было. А герой-монтажник приходил и переделывал парапет, но это не помогло. Зато заливал мне о каких-то турбулентных завихрениях, всасывании воздуха откуда-то из дальнего угла и т. п., типа, для такого большого балкона это нормально. Ну-ну…
Новая бригада разобрала полностью весь балкон, до бетона. Из выявленных косяков — металлический козырек над окнами просто висел на саморезах, и не был заизолирован, из него ветер дул аж со свистом. Пены поналяпано там где не надо просто кучи, а там где надо ее вообще не было. В местах примыкания парапета и пола на балконе были сделаны застройщиком 6 сливных труб диаметром 50мм — чтобы дождь когда шел, вода утекала бы по ним наружу — так вот, только одна из шести труб была залита пеной, и я думаю, что случайно. Все остальные 5 фигачили воздухом с улицы так, что сдувал песок, который там рядом лежал. И про какое тепло тут можно думать? Пеноплекс был уложен криво и косо, с щелями между плитами, непропенен, а закрывающий его пенофол склеен небольшими кусочками между собой сантехническим скотчем (а по технологии должен был быть максимально большим куском и склеен металлическим скотчем), скотч местами поотрывался и оттуда дуло. Некоторые места вообще остались без утепления — вот просто голый бетон. Водоотливы снаружи закреплены криво и стыки непросиликонены, а углы так вообще сделаны как попало — просто внахлест, даже без соблюдения угла. Отделочные панели вообще держались только концами, посередине нигде были не закреплены и встали дугой. Список очень длинный, но вот эти открытые дыры на улицу на полу и на потолке самое яркое.
Новые монтажники оштукатурили парапет изнутри от продуваний сквозь кладку, сделали трехслойный пирог по утеплению везде с использованием всех новых материалов (да, все закупалось заново за счет компании) — пенофол-пеноплекс-пенофол, и на потолке, и на полу, и на парапете. Все ровно, аккуратно. Исправили почти все косяки (чуть ниже о недостатках). Тепловизор после этого показал везде идеальную картинку, в сравнении с тем что было в первый раз, и специалист сказал что у него вообще нет претензий по утеплению. Ну и наконец-то реально стало тепло, на улице ноль, в квартире +23-24, на балконе +22. Это с выключенными теплыми полами. С включенными температура выравнивается и на балконе.
Теперь о неисправленных косяках. В паре мест остались проблемы с эркерными соединителями — холодные зоны, могут потеть зимой. Дует из углов штапиков, которые держат стеклопакеты в рамах, кое-где аж задувает пламя зажигалки. Монтажник сказал что все прям резко исправит после того как тепловизор сделает обследование — заменит резинки на окнах, смажет все что надо, и устранит продувания в штапиках. Ну и собственно все, дальше слов дело не зашло. Буду снова звонить в техотдел с новой рекламацией.
=
Итого, на дату 13.07.2017
После полной переделки прошло полтора года, зимой все отлично, теплые полы работают, но продуваний нет. Конечно, в дальнем глухом конце балкона прохладней, чем около вынутого балконного блока, но ничего страшного в этом нет. В целом, теперь меня все устраивает. Контроль качества в компании должен работать лучше, и не только в конце, но и минимум пару раз в течение всего периода, когда ведется работа, если время исчисляется неделей и больше.
22, Июн 2015
Прекрасные специалисты, остеклили нам всю квартиру! Проблем вообще не было, начиная с консультации менеджера, заканчивая монтажом. Все этапы работ были выполнены на высоком уровне и в срок!Очень рады что обратились к ним. В компании подобрана действительно отличная команда специалистов, которые работают, как единый организм! Огромное вам всем спасибо!
Иван (0) (0)
09, Авг 2023
Полотно для потолка немецкого производства, качественное, визуально смотрится даже лучше, чем на картинках, которые мне показывали перед оформлением заказа. И по цене вышло недорого, мне еще и скидку сделали за то, что сразу и окна, и потолки заказал, вообще выгодно получилось. Так что теперь я всем советую именно Ленинградские окна.