Михайловский пер., д. 1, помещение 23А, вход с Балтийской улицы.
Наша организация – «Балконы Петербурга» — существует с 2006 года.
Мы выполняем узконаправленный спектр работ: отделка, утепление и остекление балконов и лоджий, в том числе безрамное остекление AllGlass (Испания), монтаж крыш над балконами, монтаж электрики и встраиваемой мебели на балконах и лоджиях. Также мы производим сварные работы, если они требуются на балконах/лоджиях, и выполняем монтаж выносов и расширений балконов.
10, Июн 2020
У нас вопрос остекления балкона, поднялся уже давно. Но все упиралось в цену. Хотели теплое остекление, потому как рассчитывали что балкон будет, не складом для старого хлама а своего рода небольшой комнатой отдыха, но большинство компаний уж слишком дорого все это предлагали. И тут, когда в очередной раз искали в интернете кто этим занимается, нашли компанию Балконы СПБ. Посмотрели фото их работ, прикинули по ценам, все понравилось. Позвонили, проконсультировались с менеджером и вызывали замерщиков. Уже на следующий день приехали, все перемеряли и просчитали стоимость. Цена, если честно, порадовала. Поэтому решили не откладывать, и сразу оформили договор. Кстати оказалось что у них еще акция, если в день замера оформляешь договор получаешь скидку ) В общем ближе к делу. На изготовление ушло чуть больше недели, после чего нам отзвонился менеджер для того чтобы обсудить день доставки и монтажа. С доставкой возникли небольшие трудности, потому как дважды переносили. И в итоге установили нам, условно, не во вторник а в пятницу. Ничего критического. В целом работой довольна. Монтажники профи, сделали все красиво и аккуратно. Звучит банально, но зато по факту. Шумоизоляция отличная, в квартире стало ощутимо тише, никаких продуваний и сквозняков нет, да и сам балкон стал выглядеть очень круто, отделка вагонкой дает свой эффект. Насколько он теплый нам еще предстоить проверить, но я думаю здесь мы не разочаруемся. Ну, и, в целом, на этом все )
25, Апр 2020
После звонка в фирму приехал замерщик по оговоренному времени. Все посмотрел, замерил, подсчитал. Составили договор. Предоплата была всего 8000. Точно по договору приехали мастера. В первый день демонтрировали старый балкон. Разобрали очень аккуратно, старый балкон весь сгнил. За следующие два дня произвели монтаж нового балкона. Все мои пожилания и требования выполнили. За собой убирали каждый раз. Приятные и аккуратные мастера. Спасибо фирме.
04, Фев 2020
Делали крышу над балконом в 2016 году. В 2018, при таянии снега, она стала протекать в нескольких местах. Я позвонил с просьбой исправить. И звонил еще несколько раз, в течение нескольких месяцев — все обещали приехать, но не ехали. В итоге, пришлось взять на слабо их рядового сотрудника, он обиделся, но приехал (3 месяца вызванивал). Пробыл полчаса, исправил, но сразу сказал, что надо проверять при снеге… Сейчас 2020, зима, опять течет. Снова им звоню. Евгений, который говорит что он «главный» (как и в 2018 году, когда я звонил), на просьбу не затягивать на несколько месяцев, а приехать побыстрее, обижается, хамит, угрожает что вообще никто не приедет или намекает заплатить 5000 руб. за выезд специалиста. Что-то я думаю, что опять эта чехарда начнется, я плюну и сам буду разбираться с крышей. Итого, совет: не обращайтесь в эту компанию. Они делают некачественно (с крыши снег не скатывается, хотя заказ был именно на это, она течет, причем уже после исправления этого). После того, как вы оплатили работы, хамят и избегают приезжать исправлять свою работу. Евгений мне сказал, что крыша снова течет вероятно из-за того, что кто-то уронил на нее 20 кг гирю, а платить за выезд придется ему. Так и сказал. Нормально? )
14, Янв 2020
Моя история знакомства с этой организацией началась в марте 2019 года. Планировалось остекление балкона с установкой крыши. Сначала я планировала сделать крышу, потом, накопив денег, остекление.
С крышей всё было в срок и работы выполнили за один день, в результате я не стала даже искать другие конторы и сравнивать цены, для остекления обратилась к ним же.
И вот далее началось.
Срок работ назначили на один день, затем спустя неделю перезвонили и сказали, что надо перенести на другой день. Перенесли. Затем снова позвонили и второй раз перенесли дату монтажа остекления. Залог уже был внесен, поэтому мне ничего не оставалось делать, как ждать.
Ок. в указанный день-таки явились монтажники (время монтажа было назначено на 10 утра, монтажники приехали в 11:30). Приехавшие ребята сказали, что они не успеют выполнить все работы в один день и кроме того, оказалось, что привезён не весь материал и работы невозможно закончить также из-за недостатка материала.
Был назначен новый день, когда приедут и закончат работы по остеклению. В указанный день не приехали, был снова назначен новый день монтажа. Приехали в 12 часов дня (вместо 10 утра), на звонки директору с вопросом приедут ли сегодня закончить монтаж получила ответ «приедут, я откуда знаю где они и когда будут, звоните монтажникам и им высказываете зачем вы высказываете это всё мне». Ок. работы всё-таки были закончены в тот день.
Далее в ноябре выяснилось, что при установке остекления, разбирали часть конструкции установленной ими же крыши и крыша протекает. Обратилась к ним по гарантийному ремонту. Было обещано, что работник приедет на следующий день, время указано не было. Работник приехал на следующий день в 9 утра (договорённости о раннем выезде не было), постоял 5 минут и уехал — у нас маленький ребенок и в квартире отключен домофон. Я снова обратилась к директору чтобы назначили новую дату и точное время приезда работника. По вопросам гарантийного ремонта директор стал общаться ещё более в хамском тоне, чем прежде. Дата не назначалась, время не назначалось на все письма по электронной почте директор отвечал «пока не знаю дату». В результате мы махнули рукой — в ноябре шли серьёзные дожди и надо было срочно что-то делать и вызвали того работника сами, договорившись что заплатим ему минуя фирму и забудем про обращение в эту контору.
Работник сделал работу в ноябре.
В январе крыша снова стала протекать. Протекает полностью по всему периметру соединения со стеной.
Чтож делать нечего, я снова обратилась в фирму для устранения протечек и переделки крыши. Пообещали приехать на следующий день. Прождали весь день, никто не приехал, никто не позвонил, никто не предупредил. Пришлось снова самой звонить генеральному директору Евгению, на что ответ «ну не приехали, подумаешь. бывает, приедут в пятницу».
•
Никаких извинений от фирмы получено не было.
Попросила написать в письменном виде на электронную почту дату и время прихода монтажника, директор ответил «вы слишком много хотите, я не собираюсь этого делать». Попросила ещё раз, объяснила, что потеряла из-за них целый день (интересно, а если бы я не работала, то этот день и ещё несколько предыдущих мне бы пришлось брать за свой счёт, прибавьте эти деньги к сумме стоимости работ), директор стал издевательским тоном (ребята, я не шучу, я с таким отношением от организации, которая работает за деньги в жизни не сталкивалась) стал говорить что он не слышит. Довел меня до крика. С начала ноября гарантийный ремонт не осуществить, а генеральный директор Евгений ещё издевается и говорит что он не слышит то, что я ему говорю по телефону: «повторите, я вас не слышу, связь плохая».
Дата прихода работников для установления гарантийного ремонта так и не назначена, генеральный директор на вопросы по телефону упорно теряет слух, на просьбы написать дату по электронной почте отвечает «что он не собирается этого делать», письма по электронной почте игнорирует. Дату гарантийного ремонта назначать отказывается и требует извинений что довёл меня до крика. Договор и условия договора игнорирует.
За установку крыши и остекления в общей сложности заплачено 85 тыс. руб. Кто-то ниже написал что эта фирма делает дешево. На дворе январь, балкон заливает, дата гарантийного ремонта не назначена. Вероятно придётся платить другой конторе для устранения недоделок этой организации. Потрачено много нервов, испорчены вещи на балконе, потрачено много времени.
Как итог: Я вам крайне не рекомендую обращаться к этим ребятам. Если вам не повезёт и дело коснётся гарантийного ремонта, то в ответ вы будете слушать хамство и отговорки директора, что он тут не при чём. Никто ни за что не отвечает. Россия 21 века, Желаю вам Евгений, чтобы в вашей жизни вам встречались люди и организации, которые ведут себя по отношению к вам также, как вы ведёте себя со своими клиентами.
27, Дек 2019
сайт https://balkon-balkon.ru/ Да, эта компания привлекает низкими ценами. Но. История следующая. Заказывала остекление по двум балконам в разных квартирах летом 2019 года для мамы и для папы. В обоих случаях сроки не соблюдали, переносили несколько раз. В случае с балконом папы недоделали и сняли пол, который мы не собирались снимать. В день монтажа папы не было, он умер не дождавшись балкон. Потом я пыталась добиться устранения недоделок. Но Александр не брал телефон, а Евгений сказал- звоните зимой когда работы мало. Пол стоил 6500, зимой мне назвали 7500. Я крайне не рекомендую эту фирму. И все ниже замечания правильные- нужно все до мелочей прописывать в договоре и мусор не выносят.
07, мая 2019
Не люблю писать отзывы, но часто ловлю себя на мысли, что на плохой отзыв запала всегда больше, чем на хороший, хотя это явно несправедливо. Фирму «Балконы Петербурга» нашла по интернету, так как проблема со сменой старого разваливающего остекления стояла уже давно. Но понравились ответы на сайте Евгения, и решила рискнуть. Сразу могу написать, что несмотря на то, что и цена выросла в полтора раза и время выполнения заказа растянулось на неделю, не о чем не жалею, так как все было обосновано. Но если по порядку, то на следующий день после звонка и договоренности Евгений сам приехал, посмотрел, все обмерил, дал советы (все были толковые, профессиональные и поэтому приняты к рассмотрению), принял во внимание мои пожелания, обговорили сроки доставки и выполнения заказа. Ну в принципе все стандартно, как положено. Мной был внесен небольшой аванс, около 15% от основной суммы. Все было привезено во время, в оговоренный срок. Правда только здесь до меня дошло, что вагонка и брус для отделки вообще без обработки, просто сухое дерево, хотя Евгений мне об этом говорил, но как-то я на это не обратила должного внимания. На следующий день приехали мастера, Дмитрий и Андрей, очень приятные молодые ребята. И тут после демонтажа старого балкона выяснилось, что все железное ограждение проржавело до трухи. Ребята предложили заменить и сварить новое ограждение или оставить и попробовать укрепить старое. Я все-таки решила не экономить на безопасности и выбрала вариант нового, что и подвинуло цену мне еще 16 тысяч, ну и до кучи сделать пол, еще за 6 тыс., чтобы уже не возвращаться к этой теме. Пока ездили за железками и остальным для ограждения, пока все сварили, день закончился и ремонт остального мы перенесли на свободный день у ребят, через неделю. За эту неделю я как раз обработала вагонку и брус лаком по дереву, надеюсь мои труды не пропадут и я продлила ей срок службы.
26, Янв 2019
Добрый день! Заказала в данной фирме остекление балкона из алюминиевого профиля. Хочу поблагодарить монтажную группу -Дмитрия и Александра, за выполненную работу. Приехали в точно согласованное время, вежливы и аккуратны. Работа выполнена качество, без нареканий. Молодцы ребята. Надеюсь, что и сам балкон будет радовать. Что касается самой фирмы, русские воспитанные сотрудники. Замерщик, к сожалению не помню имени, все со мной проговаривал, на все мои вопросы досконально отвечал, без пешки четко и ясно. В этой фирме единственным минусом для меня стали дорогие сварочные работы.
20, Янв 2019
Долго выбирала компанию, которая сделает нам отделку балкона. Выбрала почему-то именно эту. Хорошее впечатление оставит замерщик: на собственном примере рассказывал какой материал практичнее и лучше внешне. Договорились о том, что линолеум и сушилку покупаем самостоятельно, а монтажники их установят. Долго выбирали дату установки, по итогу из-за загруженности компании ещё переносили (пришлось перенести почти на день отъезда в отпуск). Мелкие неприятности начались со дня доставки: замерщик не предупредил о доставляемом объёме материала, и однокомнатная квартира на 2 дня превратилась в строймагазин с узким проходом (но это мелочи). В день установки приехали 2е монтажников, но один из них потом уехал сославшись на плохое самочувствие (форс-мажор, понимаем), и второму пришлось всю работу делать в одиночку, что сказалось на качестве — сделано не совсем аккуратно. В самом начале работ он сказал, что ставить сушилку и стелить линолеум не будет, т. к. этого нет в договоре (понимаем, сами не подумали вписать в договор, но всё-таки…). Планировали по времени установку на полдня, в итоге монтажник работал с 11 до 23 часов почти без перерыва, не стал переносить на другой день, за что ему большое спасибо — мы просто не могли перенести, т. к. ни места для материала не было, ни дня свободного! Монтажник сказал, что мусор они не выносят, что для нас было новостью, т. к. замерщик об этом ни слова ни сказал. После отпуска начали устанавливать сушилку и не смогли поставить второе крепление, т. к. было ощущение, что закладная сделана не на всю ширину стены + из-за нескольких неудачных попыток появилась вероятность попадания в электрокабель (прокладывали сами). Позвонили в компанию: попросили приехать, чтобы показать где именно закладная и, по возможности, снять панели на стене для диагностики исправности проводки. 3 дня мы пытались уговорить их, предлагали за дополнительную плату + просили по-человечески помочь, т. к. дома даже бельё не на чем высушить, но получали лишь советы, аргументированные так:»обычно такое крепление»(хотя сушилку они не видели), в итоге мне было прямым текстом сказано «вызывайте муж на час, раз ваш муж такие простые вещи в доме не может сделать». Пришлось самим вскрыть панели (благо 2 штуки осталось), доделать закладную и поставить сушилку. Формально претензии не предъявить компании — договорные обязательства они выполнили в полном объёме, но осадок остался… внимательно составляйте договор, вписывайте всё до каждой мелочи!
11, Сен 2017
История эта началась полгода тому назад, когда мы переехали на новую квартиру. Балкон в ней оказался не остеклённым, а окна выходят на проспект, где довольно существенное транспортное движение. Остекление балкона мы посчитали лучшим выходом из сложившейся ситуации. И пока я была на работе, мои пожилые родители уже нашли в газете объявление, где нам обещали недорогое, а главное, быстрое и качественное остекление.
Приехали быстро, замерили, посчитали, порадовали итоговой суммой. Остекляли часа 3 или 4. Всё довольно симпатично, внутренняя отделка тоже аккуратная и качественная.
Мусор не вывезли. На предложение моих стариков сделать это за отдельную плату, отмахнулись, сославшись на занятость. Пришлось им самим по одному мешку носить всё на помойку. А она не близко.
Через 2 месяца перестала закрываться одна створка на балконе, ещё через месяц — вываливаться другая. И как вы думаете, что мы сделали? Конечно, позвонили в эту фирму и попросили прислать нам мастера. Заявку благополучно приняли, но в ответ — 2 недели молчания. Мы снова позвонили, ответили, что всё хорошо, заявка принята. Опять 2 недели молчания. Эта эпопея продолжалась несколько месяцев.
На днях значительно похолодало и мои старики вызвали мастера из другой фирмы. Пришёл, отрегулировал за весьма приемлемые деньги.
Сегодня позвонили из «Балконы Петербурга», что наконец-то готовы решить нашу проблему. Спасибо, уже не надо. Уже всё решили.
Не знаю, может мы очень привередливые. Привыкли, чтобы у нас всё было в порядке. Жили бы себе с не закрывающимися створками и не тужили. Ан нет, нам нужно, чтобы закрывалось. Вроде и цена хорошая, и балкон красивый получился, а обязательно что-то омрачит жизнь.
Не стану ни советовать, ни отговаривать, обращаться ли кому в эту фирму. Может действительно у них всё хорошо всегда — ровно, качественно, долговечно. Возможно, что мы единственные — неудачное исключение.
Евгения (0) (0)
11, Мар 2021
Стеклила балкон. Откровенно говоря качество монтажа среднее. Рассчитывала на лучшее.