Санкт-Петербург, Лапинский проспект д.1
Наша компания была создана в 2008 году как официальный дилер по установке пластиковых окон, алюминиевых раздвижных систем, дверей, фасадного остекления и других светопрозрачных конструкций. Получив большой опыт при выполнении услуг по установке остекления и дверей, зная все нюансы и особенности конструкций, мы пришли к решению о создании собственного производства, где мы смогли бы улучшить качество изготавливаемых окон, дверей и других конструкций.
С 2010 года наш производственный цех стал работать не только для собственных заказов, но и предлагать конструкции дилерам.
Наше кредо — это постоянное развити
13, Окт 2020
Хочу выразить свою благодарность вашей фирме и вашим мастерам-замерщика Павел, внимательно выслушал, ответил на вопросы, составил смету, монтажникам Евгению и Вадиму, работу выполнили быстро, качественно и с душой. Всё выполнено профессионально, а тагже мастера по ремонту стекло пакетов Игоря. Знающие своё дело люди. Я в свою очередь буду вас рекомендовать своим друзьям и знакомым. Вы молодцы и вы лучшие! Большое спасибо тагже менеджерам, все очень вежливые.
09, Мар 2019
Заказывали в данной организации установку окон с балконной дверью. Созвонились, обсудили все пожелания, на следующий день приехал замерщик все измерил, рассказал о процессе установки.
Заключили договор, сделали предоплату, в течении двух недель все изготовили, тем более у нас на этот момент шёл ремонт и данные сроки были заранее обговорены.
Привезли все в срок, произвели демонтаж старых окон и установили новые, сделали все чётко, красиво, аккуратно.
Есть конечно один нюанс, но это скорее наш промах, т. к. можно было установить механизм для курящих и закрывать дверь снаружи, но мы об этом не знали, а ребята с фирмы не в курсе, что есть курящие. Это скорее предупреждение, что заранее думайте обо всех хотелках)) и будет вам счастье!
18, Сен 2018
Хорошая монтажная бригада — но, как я поняла, они уже не работают в «Теплом Севере»
НЕДОСТАТКИ:
Slidors — отвратительное качество изготовления и сборки оконных рам, профиль винтовой, рамы неправильной формы. Фирма «Балкон-Мастер», они же ООО «Теплый Север» свои косяки устраняют с неохотой и с большим опозданием, либо не исполняют вообще.
В июле 2018 года обратилась «Балкон Мастер» (они же «Теплый Север» по документам) за остеклением 6-метровой лоджии. Ценник не самый бюджетный, но отзывы хорошие — это подкупило. Уточнила, работают ли ни с далекой Лен. областью (Гатчинский район, Елизаветино) — да, но доставка дороже. Ну ок, справедливо. Приехал Павел, замерил, заключили договор — остекление Slidors+москитная сетка. Доставили все в срок, через 2 недели приехали монтажники устанавливать остекление. Выяснилось несколько неприятных моментов:
1. Рамы, изготовленные на заводе (!) — не вполне прямоугольные. Это насторожило, но монтажники сказали, что профиль «идет винтом» и это в пределах допуска. При высоте рам в 1,5 м эта геометрия заметна. Путем сложных манипуляций *и какой-то матери* (с деревянными прокладками под ролики) монтажники установили рамы почти горизонтально, за что честь им и хвала. Профессионалы, спасибо!
2. Рамы оказались еще и «невертикальными». Пара рам, где расположен замок, задевает друг о друга, поэтому чтобы закрыть окно, нужно особым образом нажимать на стекло. Иначе рама бьет прямо по замку и смещает его внутрь. Но даже при нажиме замок все равно царапает раму.
3. После монтажа выяснилось, что в каркасе, на который устанавливаются рамы, не сделаны дренажные отверстия, поэтому при каждом дожде каркас наполняется водой до краев, и его приходится убирать тряпками вручную. Со слов монтажников я поняла, что эти дренажи делают на заводе-изготовителе, и это брак.
4. Москитная сетка и направляющие к ней не подошли по размеру и конструкции. Это ладно, ошибиться может каждый. тем более, честно признали и брать за нее деньги не стали. Сняли заново размеры, чтобы сделать сетку заново.
Теперь о грустном: установка рам производилась 5 августа. В разговоре по итогам монтажа Павел пообещал исправить брак с москитной сеткой через 2 недели. И наступила тишина. Через 3 недели я написала в группу с жалобой — пообещали обратную связь, но так и не отзвонились. Еще через неделю 27.08. я позвонила Павлу сама — он пообещал все исправить в ближайшее время. Сегодня 18 сентября — никто не звонил, не приезжал. Вопрос: Кто и когда будет исправлять производственный брак по дренажу? Про москитную сетку уже и не мечтаю. Я понимаю — ехать далеко, невыгодно. Но зачем тогда было брать заказ? У вас три года гарантия на изделия — когда будет гарантийный ремонт?
Итого, отзыв: монтажная бригада — профессионалы, молодцы, спасибо; с замерами бывают косяки; завод-изготовитель окон (по крайней мере, Slidors) — косячит как с добрым утром, не рекомендую; обязательства по исправлению недостатков фирма не выполняет, из-за чего смысл «гарантии 3 года» теряется.
UPD. 17 ноября фирма объявилась — приехал монтажник с москитной сеткой. В ноябре-то это уже не самый необходимый девайс, прямо скажем… но лучше поздно, чем никогда. Сетку установили, взяли за нее деньги согласно договору. Старую неподходящую сетку забирать отказались.
Про дренажные отверстия в рамах услышала прекрасное: «А завод-изготовитель (Slidors) не смог нам (монтажной организации) сказать, как именно нужно сделать дренажные отверстия. Предлагаем просверлить дырки наружу для оттока воды». Частично это решает проблему (вода через край рамы теперь не переливается), но в углах секций все равно вода стоит. Видимо, дренаж должен быть оборудован как-то иначе.
А теперь самое чудесное: После монтажа сетки мне позвонили из фирмы «Теплый Север» и попросили убрать отрицательный отзыв. Убирать его я отказалась, но пообещала дополнить. Но такой возможности в их группе ВК мне не представилось, т. к. мой отзыв они УДАЛИЛИ. Теперь на их страничке полное благолепие и только восторженные клиенты. Хорошо, что есть независимые сайты.
11, мая 2018
Год назад столкнулась с проблемой-остекление балкона.Долго искала,чтобы было качественно и приемлемо по деньгам.В итоге нашла….Списались с Павлом и договорились о встрече в удобное для меня время.Подьехал,все замерил,учел все мои пожелания.Очень довольна работой мастеров. Рекомендую.В ближайшее время хочу обратиться за помощью внутренней отделки балкона.
27, Июл 2017
https://otzovik.com/reviews/kompaniya_po_ostekleniyu_balkonov_balkon_master_russia_sankt-peterburg/
27, Июл 2017
Оперативный замер лоджии произошёл на следующий день после звонка в компанию. По телефону мне сразу озвучили, реальную стоимость работы и по приезду замерщика цена осталась такой же как и при разговоре по телефону. Порадовал большой ассортимент по выбору материала. Обшивка лоджии началась на 5-ый день после замера. Обшили лоджию красиво, качественно, быстро и не дорого!!!
Работники компании очень вежливые, аккуратные и быстрые. Монтажники прекрасно знают своё дело!
Очень довольна и благодарна компании.
29, Июн 2016
Искал где демонтировать старое остекление на балконе. Везде либо дорого, либо общаются «на отвали» и особо не горят желанием ехать. Видимо малый объем работ не интересует. Реально получилось, что в СПб только в Балкон Мастер нашел бригаду, что спокойно выехала на демонтаж балкона по недорогой цене. Остекление тоже планирую у них заказать.
Спб. ул. Вавиловых 4к1 — 26.06.2016.
Slava Poltoratsky (0) (0)
27, Мар 2021
Вы не представляете, как надоел снег на веранде! Случайно увидел объявление, решил обратиться. На проводе была девушка, Ольга. Скажу честно, думал, что ничего дельного не сможет сказать!) Но нет, ошибся. Задала мне вопросы, сама выясняла, что у меня за проблема и бац, через пару часов у меня предложение. Цена хорошая! Как видите, веранда у меня в стекле, снега больше не будет!))