Умные окна

Умные окна
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (4 votes, average: 2,00 out of 5)
Загрузка...
Умные окна – это команда профессионалов с многолетним опытом работы. Уже долгие годы наш завод по производству пластиковых окон является официальным партнером компании VEKA. Наша основная задача – помочь выбрать то решение, которое подходит именно Вам!

Адрес: Санкт-Петербург, бульвар Новаторов, д.108

Телефон: +7 (812) 454-18-77

Сайт: veka-spb.ru/

Информация для представителей "Умные окна"

Отзывы о «Умные окна»

Добавить отзыв
Валентин | 01.08.2019 в 12:18:14 | Оценка:

Единственное, что сделали во время в этой конторе — привезли само окно.
Любую другую информацию от офиса добиться невозможно.
Ещё при замерах указал, что я не буду заказывать окно, если не успеют установить к определённому сроку,т.к уезжаю на месяц из страны.
Сказали, что все будет отлично и они успеют.
По факту уже пришлось один раз менять билеты.
Сегодня попытка номер два. Сказали, что установят 1 августа. Ну что ж, звоню в офис.
Ни у кого никакой информации нет. Монтажник не перезванивает. Номер его не дают.
Поезд в ночь.
Как быть? Снова менять билет из-за некомпетентной конторы, у которой напрочь отсутствует отдел логистики?

Думал, после установки 1 окна закажу ещё и балконный блок.
Теперь этому не бывать.

Не ценят время клиентов.
Не советую.

Ирина | 30.07.2019 в 19:13:18 | Оценка:

Умные окна и удивительные люди! С первого дня и до сдачи окон под ключ, только положительные эмоции.Спасибо менеджеру по продажам Юлии за ненавязчивое и добродушное общение.Александру за точные замеры,объяснение всех нюансов и грамотное отношение к оформлению заказа.Ребятам по доставке спасибо за точное время прибытия, бережное размещение окон в квартире до монтажа.И огромная благодарность Игорю Свистунову за его профессионализм!Такой монтаж окон я встречаю всего лишь второй раз за последние 10 лет.Качественная, красивая работа с душой ! Спасибо,Игорь! Спасибо всем за полученный позитив и шикарные окна !! (договор № 033458 от 16.07.19)

Дмитрий | 26.07.2019 в 12:14:49 | Оценка:

Все супер! Сотрудники офиса и монтажники молодцы! Через неделю после оформления договора привезли три окна и установили под ключ. Рекомендую эту компанию!

Николай | 01.07.2019 в 10:40:04 | Оценка:

У меня были претензии к скорости заполнения договоров менеджерами, зато сами изделия и монтаж на отлично. Исправились ребята, хотя очень жаль было тратить много времени в офисе, зато результат работы выше всяких похвал. Договор 033116

Дарья | 12.03.2019 в 13:52:11 | Оценка:

С компанией познакомилась в интернете случайно, смотрела картинки по отделке балкона. Хотелось почерпнуть идеи для будущего ремонта. Нашла, как мне показалось, идеальный вариант: простая отделка без изысков, но в тоже время функциональная — со встроенными шкафами. По картинке попала на сайт Умных окон, это оказался балкон одного из клиентов. Вызвала бесплатно замерщика на дом. Цена устроила, да и по опыту и подсказкам замерщика было понятно, что попала в руки профессионалов. Вот, спустя некоторое время решила написать отзыв. Спасибо за уютный балкон!

Аркадий | 07.02.2019 в 08:20:48 | Оценка:

Отличные окна! Очень рад, что заказал в этой компании — не пришлось переживать по поводу результата. Началось знакомство с компанией как раз с официального сайта VEKA — выбрал профильную систему под себя, а далее уже обзванивал дилеров кто смог бы выполнить. Откликнулось много компаний, но предоставить четкое обоснование своей цены никто не смог. У всех одна песня — давайте не общаться по телефону, а сразу вызовем мастера-замерщика. В этом плане Умные окна всех обошли, предоставив мне как клиенту всю необходимую информацию и давая мне время подумать. Поэтому решил заказать здесь. Замерщик к слову тоже был вежлив, рассказал все нюансы, заключили договор на дому — и вот через неделю мои новые окна установлены. Как и обещал менеджеру Александру — если что, напишу отзыв!

Владислав | 03.02.2019 в 16:12:11 | Оценка:

Нам досталась квартира от бабушки, а там стояли хорошие деревянные окна, по началу решили не менять, вроде и щелей негде не было, но чем становилось холодней мы приходили к выводу, что надо поменять, обратились в «Умные окна от Veka» поставили довольно быстро и качественно, а главное нам теперь не дует.

Марьяна | 24.12.2018 в 19:40:19 | Оценка:

Здравствуйте! Я заказывала окна в компании «Умные окна» этим летом и очень довольна! И очень благодарна всем сотрудникам, от которых зависела успешная реализация моего заказа.
Обычно я не пишу отзывов и, как и многие, хороший сервис, удачную покупку, приятное общение с продавцами, воспринимаю как должное и «спасибо» говориться устно. В этот раз решила сделать исключение и своё «спасибо» выразить публично. А побудила меня на это, моя знакомая. Она тоже решила поставить пластиковые окна, обратилась ко мне за советом, я дала ей контакты проверенной мною лично компании «Умные окна». Через пару дней получила от неё порцию негатива в виде претензий: мол, кого ты мне советуешь, о них в интернете тАкое написано! А я не читала отзывов в интернете, не мониторила форумы, а просто зашла к ним по соседству проконсультироваться и ознакомиться с ценами, мне всё понравилось, поэтому заказала у них и не разу не пожалела! И даже как-то обидно стало за компанию, за милых девушек-менеджеров, которые со мной общались в офисе, за профессионалов монтажников, которые сделали всё красиво и аккуратно и в целом за «умные окна» и за себя. К сожалению, негатив быстрее и охотнее выплескивается массы, чем благодарность и эта человеческая ошибка глобального масштаба. Я исправляю свою ошибку, я не знаю правдивые или не правдивые здесь отзывы, но свой я хочу наполнить искренностью и добром и сказать, что Умные окна в моем случае отработали на отлично, подошли с душой и со знанием дела.

Игорь | 22.12.2018 в 11:07:38 | Оценка:

Компания слышит только себя и делает только так, как ей удобно.
При заключении договора обговорили время доставки и день установки. И потратили ещё неимоверное количество времени на то, чтобы потом ещё раз объяснить, когда мы можем быть дома, чтобы окна доставили и установили. Хотите поберечь нервы — обращайтесь к другим.

Елена | 15.12.2018 в 00:59:58 | Оценка:

Окна привезли вовремя,но и все…сидим ждём звонка- когда придут устанавливать. Уже два дня ждём. Если бы каждый делал свою работу с душой,давно жили бы лучше других стран,а так…эх…одни разочарования…

APTEM11 | 11.12.2018 в 20:19:01 | Оценка:

Ужасное обслуживание. На установленном окне коцки, клиентов с претензиями просто кормят завтраками, пока они не отстанут. В плане установки сильно обманывают с датами.

Клим Сине | 11.12.2018 в 14:21:07 | Оценка:

Большое спасибо компании Умные окна за проделанную работу! Установка окон в старом фонде,как выяснилось,не простая задача Особенно бригаде монтажников Молодцы! Профессионалы! Буду рекомендовать вас другим

Светлана | 09.12.2018 в 23:26:14 | Оценка:

Здравствуйте!
А я хочу поделиться радостью и добавить позитива. Мне компания Умные окна остеклила балкон на 5+!
Работы были произведены грандиозные! Сделали новую крышу, установили окна, обшили все стенки, сделали тёплый пол, ему я, особенно, не нарадуюсь! Люди, если утепляете балкон, обязательно делайте тёплый пол, с ним гораздо комфортнее на балконе. А у меня так вообще рай!
Да, работы такие быстро не делаются- 4 дня в целом все заняло
Да, финансово-затратные — пришлось влезть в кредит.
Но это того стоит. Я очень рада, что решилась остеклить балкон, что не пожалела денег и не стала выбирать бюджетный вариант. Очень благодарна компании Умные и окна и её умелым сотрудникам. Результатом удовлетворена и буду советовать.
Заказ выполнялся на пр. Маршала Жукова.
С уважением, Порунова С.А.

Ким Один | 08.12.2018 в 23:07:15 | Оценка:

Здравствуйте! Решили застеклить лоджию 6х2 метра, обзванивали множество компаний. Позвонив в компанию Умные Окна и пообщавшись с менеджером Марией (она показала себя компетентным сотрудником, ответила на все вопросы и составила предварительное коммерческое предложение, замеры у нас уже были, приходили замерщики с других фирм), решили заключать договор с Умными окнами. На этапе заключения договора с замерщиком сложностей не возникло. Окна привезли в срок. .
На этом хорошие новости заканчиваются.
Монтажник, приехал позже назначенного времени и был один, что нас удивило. Он сказал, что в нашем случае монтажные работы, возможно, выполнить одному человеку. Принимали работу в темное время суток (около 8 вечера), поэтому сразу не заметили, что окна с тонировкой установлены неправильно (тонированные окна планировались по краям чтобы не было видно стеллажей). На следующий день, выйдя на улицу, обнаружили, что одно тонированное окно находится в центре.
Монтажник перепутал окна местами. При замере окон по просьбе компании Умные окна, было обнаружено, что в местах соединения профилей есть щели, толщина которых около 2 мм и из них дует холодом, так что пламя зажигалки сразу же гаснет. Об этом сразу же была оповещена компания Умные Окна. Менеджер (имени не помню) пообещала связаться с заводом и перезвонить. В течении нескольких дней не получив ответа, я сам позвонил и попросил дать контакты завода в этом мне было отказано.
С завода Чемпион, перезвонили только после отправки письменной претензии. Обещали в ближайшее время разобраться с нашей проблемой. На следующий день приехал мастер Влад, который предложил замазать щели герметизирующим составом, я отказался, возникли сомнения в качестве такого метода.
Далее звонил заместитель руководителя Дмитрий, он убеждал, что герметизация на месте лучшее решение, после моих возражений он сказал, что для качественного исправления дефектов, обязательно нужны заводские условия (мнение его менялось). В назначенное время Дмитрий не перезванивает, извиняется за это и снова не перезванивает. Решение о замене или выплате компенсации за дефектное изделие, он самостоятельно принять не может, а связаться с тем, кто может принимать решение так и не удалось. При последнем разговоре с заводом, мне сказали, что его взрывают и у них переезд, но в офисе об этом ничего не знают. Надеюсь, что в ближайшее время, проблема решится мирным путём, иначе буду вынужден обратиться в суд. Компанию Умные окна, не рекомендую.
В дополнение изложенного. В офисе Умные окна, я попросил детальную смету, в которой была указана герметизация СТИЗ, стоимостью 4 464 руб. Монтажник сказал, что в нашем случае герметизация СТИЗом не нужна (она применяется на лоджиях без утепления). Когда заключался договор было озвучено, что лоджия будет утеплятся. Зачем в смету был включен СТИЗ, непонятно. Монтажник оставил пакет СТИЗ, рыночная стоимость которого 109 руб.

александр | 07.12.2018 в 17:29:43 | Оценка:

Заказали окна на балкон в компании Умные окна. Менеджер Сергей все сделал все быстро. Замерщик все померил и вот уже окна дома ждем установщика окон. В назначенный день установщик не приехал. День пропал, потому что и на работе не был.
Замерщик приехал через 3 дня.Теперь его встречала жена. Вечером я был удивлен как были установлены окна. Во первых. Замерщик неправильно сделал замеры и балкон уменьшился с двух сторон на семь сантиметров.Во вторых. все отливы поставлены криво с разницой в 5 сантиметров. На мой вопрос, менеджер сказал что установщик все переделает. И теперь месяц ждем замерщика. Отпрашиваемся с работы. а он в назначенное время не приходит. И так уже два раза. Все как то криво. Я рад за всех у кого сделали красиво.Я не кому не советую обращатся в эту компанию. Очень сладко все до установки, и горько после.

Сергей | 07.12.2018 в 14:29:01 | Оценка:

Делал ремонт и встал вопрос замены окон. Обратился в Умные Окна, заключили договор № 039234. Менеджер был очень приветливым, замеры сделали быстро. Установщик сделал всё качественно, убрал за собой мусор. Результатом остался доволен, окна не потеют, не текут.

Андрей | 05.12.2018 в 13:28:15 | Оценка:

Доброе время суток!
Недавно столкнулся с заменой окон, знакомые посоветовали мне обратиться в «Умные окна» и я не пожалел! Т.к мне нужно было срочно всё сделать, компания проявила профессиональный, современный, комплексный подход к своему делу, пообещали в минимальные сроки и выполнили всё чётко в срок.
Отдельное спасибо замерщику Ивану, менеджеру Юленьке за помощь, за советы. Дай Бог ей здоровья.
Буду тоже рекомендовать компанию своим друзьям и знакомым.
Договор 038104

Оля А. | 29.11.2018 в 16:12:50 | Оценка:

Когда решили заказать пластиковые окна, то воспользовались советом знакомых и позвонили в фирму «Умные окна», к тому же нам повезло, что их офис находился рядом с нашим домом. Записались на замер, к нам приехал замерщик, вежливый, профессиональный сотрудник. Последующий расчет нас полностью устроил, мы приехали в офис, девушка-менеджер проконсультировала нас по поводу фурнитуры, предоставила всю информацию по выбранным нами параметрам, так как нам нужны были окна не стандартного белого цвета, а серые с серыми ручками, подписали договор, затем нам доставили окна и установили в установленные сроки. Монтажник работал один, быстро и качественно. Обои почти не испортил, все дыры от демонтажа старого бетонного подоконника заделал. Из окон не дует, как прежде, все аккуратно, красиво) В целом, организация работы сотрудников фирмы и качество самих окон не вызвало никаких замечаний.

Ирина | 28.11.2018 в 15:41:30 | Оценка:

Я заказывала окна в этой фирме не один раз. Довольна и доставкой, и монтажом, и самими окнами, конечно же, служат уже пятный год (первый заказ размещали в 2013 году), до сих пор прекрасно работают, не дует. В этом году заказали в другую квартиру окна и балкон, всё так же быстро и хорошо сделали. Так же советовали и знакомым, вроде тоже довольны))) Рекомендую

Ольга | 27.11.2018 в 16:20:43 | Оценка:

Хотели бы выразить свою благодарность сотрудникам компании за профессиональный подход к своему делу. Когда решили с мужем заказать пластиковые окна в связи с ремонтом в нашей новой квартире в октябре, то воспользовались советом знакомых и позвонили в фирму «Умные окна». К нам приехал замерщик, вежливый, профессиональный сотрудник. Последующий расчет нас полностью удовлетворил, мы приехали в офис, подписали договор 038556, затем нам доставили окна и установили все три в установленные сроки. В целом, организация работы и качество самих окон не вызвало никаких пререканий. Будем рекомендовать компанию своим друзьям и знакомым, спасибо.

Владимир | 26.11.2018 в 19:03:25 | Оценка:

Благодарю сотрудников офиса Наталью и Юлию за профессионализм в переговорах, подготовке и оформлении документов. Большое спасибо ребятам из монтажной бригады — Денису и Алексею за качественную работу по установке окон и отделке лоджии, а также проявленные при этом пунктуальность, вежливость и оперативность.

Аноним2070162 | 20.11.2018 в 16:22:53 | Оценка:

Добрый день. Заказали с мужем 2 окна. На следующий день после замера внесли предоплату (более 50% стоимости заказа), т к делаем ремонт, окна нужны срочно, сами себя задерживать не хотели. Менеджер озвучил сроки исполнения заказа — доставка 15.11.18, установка 16 или 17.11.18. Ориентируемся и все планируем исходя из озвученных нам сроков. За пару дней до вышеуказанного срока нам позвонили, выяснилось, что одно окно с браком и привезут позднее — просто поставили перед фактом, никаких извинений. Мало того, что окна были установлены только 18.11.18 вечером, так еще и 4(!!!) раза они приезжали ( привезли одно окно, потом приехали установили его, потом привезли второе окно, потом приехали установили). Нам что, делать было нечего их 4 раза ждать сидеть? Так еще и с опозданиями, еще и звонят разные менеджеры, озвучивают разное время доставки — черт ногу сломит, когда их ждать. Зато при доставке никогда не забывали попросить доплатить остаток, отдали только тогда, когда второе окно привезли. И что вы думаете? О том, что его надо еще установить забыли и забили — деньги то получены. Обещали на следующий день после доставки, но никто не звонил согласовать время, мы сами позвонили, время нам так и не назначили, хотя обещали перезвонить, в день установки звоним опять сами — назначили на вечер! А куда им спешить? Оплату взяли, срок «согласно договору» не нарушают, только вот с тем, что сотрудники озвучивали нам этот срок сильно разнится. В итоге: нам пришлось доплатить за 2 дня аренды квартиры, т к до установки окон мы не могли переехать, слов извинений мы не услышали, 4 раза пришлось ехать в квартиру и ждать доставку, установку, скидки за их косяки не предусмотрены. Предложили скидку на следующий заказ — вот спасибо! Ни ногой к вам ребята больше. Надеюсь, другие люди отзыв почитают, задумаются, нужно ли им во время ремонта столько нервотрепок и не будут с вами связываться.

Екатерина Вертинская | 16.11.2018 в 15:34:26 | Оценка:

Хорошие окна, даже не ожидала, т к цена ниже средней по городу. Нет зазоров, нигде не дует, открываются легко, есть микропроветривание. Эта зима в нашей квартире теплая.

Андрей | 11.11.2018 в 19:35:03 | Оценка:

Договор № 036112 от 08.10.2018. Работа была закончена 11.11.2018. Я не доволен вашей компанией. Всё началось со знакомства с замерщиком. Поговорили, выяснили, что хочу я и возможно ли это осуществить. Как оказалось всё круто и все будет сделано. После этого он сделал замеры и подал всю информацию для подсчета стоимости и заключения договора. Я приехал, заключил договор, оплатил всю стоимость СРАЗУ и ждал дальнейших действий, т.е звонка оператора, который должен был мне сообщить о дате доставки. Во время доставки в одной из рам стояла болванка, что я по неопытности не заметил и никто не сообщил из рабочих, что это стекло будет доставлено чуть позже. После того как были доставлены все материалы, приехали монтажники и отказались делать часть работы, объяснив это тем, что сделав её получится ерунда, что все будет протекать и вообще все рухнет. Естественно, я согласился на их вариант, чтобы все было сделано качественно и конечно же мои желания, озвученные ранее, были не удовлетворены. Во всех бедах они обвинили замерщика. После этого было обговорено время и вновь приехал замерщик и на этот раз сказал, что во всем виноваты рабочие и что они просто НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ и поэтому упростили себе задачу. В следующий раз прислали нового монтажника, во-первых он опоздал на целый час и не предупредил, что задерживается, но и по приезде он дал понять, что он не открывал план работ по нашему договору, первый раз услышал, что часть работы выполнили ранее и что ему пригодится сварочный аппарат (за ним он удалился почти на 2 часа), приехав с ним, он сделал часть работы, как вдруг оказалось, что должны еще были привести козырек и расширители оказались не по размеру и нашу встречу пришлось перенести еще на недельку другую. При встрече в следующий раз, все стабильно, так же опоздал, не предупредил, хоть и договаривались собраться пораньше,(потому что были запланированы дела, но, ваша фирма очень постаралась, чтобы весь день был проведен только с ней и все было отменено, что планировалось), да и еще приехал без необходимых составляющих. Удалился еще на час. Закончив монтаж рам, спросил где находятся стекла и СЛУЧАЙНО узнал, что в заказе были москитные сетки. Сказал, что НУЖНО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ и ушел ставить их. Наконец, доделав всю работу, мусор с лоджии убран не был. Монтажник уехал, а осадок остался. Вашу компанию рекомендовать не буду, очень не доволен работой. Спасибо, что наконец-то закончилось, это славное время.

Артур Алмазов | 17.10.2018 в 05:03:08 | Оценка:

Как обещал оставляю отзыв о проделанной работе. Сам в былые времена устанавливал окна, поэтому был в теме происходящего. Понравилось, что используют современные материалы для отделки помимо самого экологического профиля, ну и качество работ естественно на хорошем уровне. Кстати установили все реально ровно — проверял по уровню и отвесу — все без завалов. Договор 031038. Монтажника Дмитрия с напарником всем советую! Спасибо.

Алла | 16.10.2018 в 03:34:12 | Оценка:

Использовала калькулятор расчета на сайте, итоговая сумма с монтажом отличалась от предварительной, но не сильно.

Елена | 12.10.2018 в 22:06:21 | Оценка:

Договор 1015 заключили 17.09.18. Взяли доп. Плату за срочность, привезли окно 25.09, вставляли 26.09 приехали поздно вечером, вставляли наспех, оставили после себя много грязи, пену и остатки старого окна. Освещение в комнате не очень яркое, сразу не заметила, что резинка по периметру стекла порезана в нескольких местах. Окно оказалось очень грязным, заглушки на подоконнниках не прикреплены, вылетают, герметик наложен комками и грязный. Звонила в отдел сервиса, сказали передадут мастеру, мастер звонил обещал прийти 05.10.18, прождала весь день, он 2 раза перезванивал и откапывал визит, потом сказал, что приедет в воскресенье, 07.10, но так и не появился. Обращалась ещё в отдел сервиса, перезвонили ровно через неделю, опять обещали, что мастер перезвонит в течении суток, так и не позвонил. Обидно, что выбрали вашу фирму, отказали другой. НЕ СОВЕТУЮ никому обращаться в вашу фирму!

Ева Алексеева | 12.10.2018 в 20:13:33 | Оценка:

Хорошие окна. Установили быстро. Кто скажет дорого, тот не слушал рассказы замерщиков про профиль саламандер)
Все чисто, красиво и без пыли. Заказала с доп. услугой вывоза мусора и была несказанно рада этому.
Спасибо за быстроту, успели до холодов!

Ева12 | 12.10.2018 в 12:07:08 | Оценка:

Хорошие окна. Монтаж сделан на совесть, нигде не дует. Мусор за собой убрали, все было проведено на высшем уровне. Правда вывоз старых рам стоил дополнительных денег, но это того стоило. Спасибо за быстрый монтаж, будем советовать друзьям!

Валера | 12.10.2018 в 11:39:53 | Оценка:

Все отлично, хотя изначально очень долго ждал звонка из этой компании. Но в дальнейшем все сложилось отлично — очень качественные красивые окна. По сравнению с тем, что было — просто космос!

Елизавета | 09.10.2018 в 22:27:50 | Оценка:

Сразу начну по минусам. Заказывали окно в апреле 2016. По срокам изготовления, доставки — всё ок. Потом началось. Пришел установщик, оказалось, что нам привезли два узких подоконника (наружных), вместо 2х разных — широкого и узкого. Позвонили в веку, разговор — а вы куда смотрели, когда всё привезли? Ок, поменяли подоконник на широкий. Потом самое веселое с монтажником. Как обычно у них нет с собой тряпки, ведерка, еще чего-то. Вроде сделал, ушел. Через 2 недели порог просел — встаешь, он проваливается, по бокам трещины. Стали вызванивать его напрямую. Сначала не брал трубки, потом сказал я перезвоню, потом — наш телефон «Был недоступен». Ждали его недели 3. Пришел, сделал порог. Прошла пара дней — в пороге трещина сбоку, швы грязные («а дадите тряпку, я забыл?») + провисла дверь, снаружи пена огромными кусками висит. Позвонили в отдел сервиса — «ага ага, все записали, ждите звонка». На вопрос когда ждать и кого (можно другого монтажника?) — не знаю, ждите, вам позвонят» Пока ждем.

Юлия Ковалёва | 06.10.2018 в 22:10:32 | Оценка:

Я конечно пока о качестве окон ничего не могу сказать. Но вот о качестве установки следующее: сейчас октябрь, нам нужно было установить в разных комнатах два окна. Мастер снял сразу оба окна, и занимался установкой первого. То есть другая комната мягко сказать на проветривание осталась. Дочка замерзла!!! Я на кастылях…..мусор выкидывать после установки мне пришлось, спасибо хоть в мешки собрал. Окна под окном поставил, тащила до мусорки сама. Установка двух окон заняла с 11 до 18 часов. Спасибо!!!!! Умные окна, может установка тоже с умом должна быть??? Ранее мне устанавливали окна, но мастер и мусор и окна старые все выносит на мусорку сам!!!!!

Елена | 04.10.2018 в 16:52:38 | Оценка:

Застеклили балкон отвратительно. Замерщик сделал неверные замеры. И пошло-поехало. Окна не профиль ВЕКА, а какие-то левые. Монтажник ехал к нам с 10 утра. Все время нас лечил — то он в пробке, то что-то забыл, то не закончить заказ у клиента. В результате приехал в пять вечера. Весь взмыленный. Делал все в спешке. Теперь, когда идут дожди — все везде течет со стен с потолка с боков и по всему периметру балкона. Теперь ждем этого бракодела после жалобы в компанию уже неделю. Но ни привета, ни ответа. Надо в налоговую на них подавать.

Егор | 01.10.2018 в 14:33:23 | Оценка:

Изначально хотелось написать крайне негативный отзыв (ввиду хамского отношения первого установщика), но процессе удалось договориться с менеджером и нам предоставили прекрасного установщика — Дмитрия (сделал всё на совесть, был воспитанно отзывчив, на все мои «нелепые вопросы» во время установки). И хотя и он приехал не с утра, а только после обеда, но окно поменял очень аккуратно — обои не пострадали при демонтаже старого пластикового.

Александр Витальевич | 20.09.2018 в 10:22:31 | Оценка:

После посещения офиса осталось только приятное впечатление, заказал окно на кухню с защитой от солнечных лучей. Окно выходит на солнечную сторону и мне эта функция была крайне необходима. Теперь ждем доставку. Надеюсь, все пройдет отлично! Договор №033714

Эдуард К. | 18.09.2018 в 22:16:43 | Оценка:

В отличии от других оконных компаний здесь вас не пытаются обмануть) Окна шикарные получились, монтаж в тот день который и планировался при доставке. Договор 034900.

Валера Басков | 18.09.2018 в 19:44:10 | Оценка:

Решил оставить отзыв, так как ребята удивили своей скоростью и качеством работы.
Сам работаю в строительной сфере, так что приемкой работ занимаюсь на профессиональном уровне (Технадзор по строительству).
Был удивлен, что без лишней грязи все сделали, так как заказал «мажорный» вывоз мусора — все забрали в этот же день сразу после монтажа. Так что соседи не успели даже поругать меня — на площадке у лифтов уже все чисто и опрятно. Монтажники за собой тоже прибрались. И так к комплектации по договору №037519: благодаря менеджеру поставил «крутой» стеклопакет в профиле Евролайн. Профиль VEKA — про профиль и сказать нечего, типичное немецкое качество. Не к чему придраться. Фурнитура с элементами противо-взломности — тоесть 1 категории — Siegenia Titan. Качество упоров отличное, так как есть с чем сравнивать. Предыдущие окна постоянно продували. Итог — работой удовлетворен полностью. Спасибо за качественные окна и приятное обслуживание.

Михаил Кот | 18.09.2018 в 17:53:21 | Оценка:

Качественные пластиковые окна, хороший монтаж и приятное обслуживание в офисе. Срок ожидания изделий около недели, что вполне уместно при том, что мои окна нестандартные в старом фонде.

Денис Д. | 18.09.2018 в 10:02:56 | Оценка:

Заказал наконец остекление балкона, Умные окна справились на отлично. Не первый мой заказ и все было на уровне! Не знаю, буду ли еще менять окна в старой квартире, так как планируем в следующем году менять уже квартиру, но вот в новом жилище уже знаю к кому обращусь за новыми окнами. Спасибо менеджеру Родиону за дельные советы и профессионализм

Леонид | 10.09.2018 в 11:26:38 | Оценка:

Заказал нестандартное круглое окно в ванную комнату (дог 034900) Ждать пришлось конечно довольно долго, в договоре был заложен срок 21 рабочий день на производство, по факту отгрузили через 2,5 недели, договорились на монтаж на выходные (думал просто так не согласятся). В итоге окно приехало все в пленке, удобно если учесть, что дом ещё не достроен. При транспортировке ламинация не пострадала, очень хорошо все принимал с фонариком. Монтаж на отлично, странно тут читать какие могут случиться проблемы — монтажники опаздывают. Для меня главное, что бы я заказал и мне привезли и сделали именно то, что я просил. С этим компания полностью справилась, спасибо!

Екатерина Эдуардовна Г. | 06.09.2018 в 17:39:43 | Оценка:

Отличная компания!
Индивидуально подошли к нашему запросу, помогли подобрать окна, исходя из нашего бюджета, не теряя в качестве (остекление балкона и установка балконного блока). Особая благодарность Андрею, который подробно рассказывал и показывал отличие одних окон от других. В итоге помог выбрать оптимальный вариант. Приятно иметь дело с профессионалом.
Отдельная благодарность вежливым монтажникам, которые качественно и быстро установили балкон.
Всем рекомендую!

Евгений Кустов | 06.09.2018 в 16:45:52 | Оценка:

Заказал окно в спальню ребенку взамен старого деревянного окна в 504 серии. Оставлял заявку на сайте компании, связались со мной за 30 минут. Это конечно не очень быстро, но сейчас сезон, да и мне спешить особо было некуда. Выбирал среди нескольких компаний. В отличии от других компаний, менеджеры Умных окон не навязывали своих услуг, выслушали пожелания, предложили варианты комплектации. А самое главное уточнили, что это за помещение и на каком этаже находится. А у нас 1 этаж и окна на оживленную улицу — предложили стеклопакет с дополнительной звукоизоляцией и в подарок детский замок! Не забыли про моего маленького ребенка, а это очень здорово и приятно было получить что-то в подарок! Монтаж на отлично, ничего не повредили при замене подоконника. Теперь буду остеклять балкон в большой комнате. Спасибо за наше умное окно)

Виктория | 05.09.2018 в 21:22:57 | Оценка:

Люди, если хотите поберечь свои нервы не обращайтесь в эту контру! Решили застеклить лоджию, муж позвонил 20 августа, оставил заявку, ему перезвонил замерщик, обещал прийти с 21 до 22 часов. Мы обрадовались – не надо будет на работе отпрашиваться. На часах 21.00, 22.00, «уж полночь близится, а Германа все нет». В 23.00 муж сам позвонил замерщику, тот не ответил. Минут через 20 перезвонил и сказал, что у него крупный заказ, поэтому не успевает (в конце августы, видимо, при свечах работают), предложил приехать на следующий день, муж, начиная понимать, что в нормальной организации так дела не делаются, вежливо отказался. На следующий день мужу позвонили, извинились, обещали, что больше накладок не будет, убедили, замерщик обещал приехать 22.08 с 10.00 до 11.00. В среду сидим, ждем, звонит, говорит в пробке. Мы каждый день ездим в этом направлении, там нет пробок. Опоздал минут на 40, ладно, составили договор, заплатили часть денег. Окна привезли в срок (единственный плюс в этой истории) 29.08. Сразу после доставки был произведен окончательный расчет, по результатам которого должны были позвонить монтажники и назначить время установки. В этот день не позвонили. 25.08 муж сам позвонил в офис, оператор обещал разобраться и перезвонить, в результате «тишина». 26.08 муж позвонил повторно, тут уже сотрудник сработал более ответственно. Договорились на 04.09 до 10.00, мы отпросились с работы. В указанное время монтажники не явились, муж стал им звонить, ответ: «Стоят в пробке». Когда приехали я поблагодарила их за то, что не опоздали. Вы за знаете, что я услышала в ответ? Что он живет в «Веселом поселке» (конечно, все остальные в 5 минутах ходьбы от дома, поэтому и не опаздывают на работу) и что у него 4 детей (даже не знала порадоваться за него или посочувствовать), при чем все это было сказано на таких тонах, что сочла за лучшее удалиться в комнату. В процессе установки монтажники пили энергетические напитки, а уходя даже не собирались забирать пустые банки, сделали это только после замечания.
А вот теперь самое «смешное». У нас дома живет кошка, и, как любому живому существу ей надо ходить в туалет, в связи с чем дверь в туалетную подпиралась стопор (клин)для двери, после ухода монтажников ее не стало. Я никого не обвиняю, просто странное совпадение или мелкая пакость?

Еще не знаем, как установлены окна – время и погода покажут.
Удачи Вам, Родин В.В.

el-wanderer | 04.09.2018 в 11:43:38 | Оценка:

Ставили рамы на балкон. Обещали двух мастеров, приехал один; планировал работу на три дня, в итоге сказал будет укладываться в два. Соответственно и получилось высокая скорость. По факту обнаружился ещё некомплект запорной арматуры. И огрехи в сборке (огрехи обнаружились уже после подписания акта сдачи-приёмки работ). Но это скорее проблема со сборкой рам на заводе, но тем не менее страдает клиент. Звонить осточертело в офис и отдельно в сервис. Тут косяк мой, надо было сразу идти и писать претензию. К мастеру лично претензий нет. Допускаю вариант, что в компании много заказов и мастера не успевают и ставить качественно и устранять возможные недостатки, в итоге страдает клиент и репутация фирмы.
Урок на будущее, никогда не оплачивать более работу до её выполнения. Так хоть будут заинтересованы в сроках и качестве.
В целом итог работы — компания работу свою делает.

Ольга К. | 03.09.2018 в 12:56:59 | Оценка:

не понравился персонал

Марина | 31.08.2018 в 10:44:17 | Оценка:

Здравствуйте! Напишу я свой отзыв о работе данной фирмы. Планировала поменять три окна в квартире, посчитали, пошла подумать, почитала, решила : закажу пока только одно окно дочке в комнату, как раз успеют до начала учебного года, а то у неё самая холодная комната, постоянно дует зимой в районе подоконника. Так вот пришёл монтажник, установил окно, про мусор писать не буду, к этому каждый должен быть готов! После монтажа осматриваем и обнаруживаем: в оконной раме с наружной стороны завал чёрной резинки уплотнителя, в углах левой рамы тоже как то странно во внутрь просела резинка, причём со внутренней стороны окна все хорошо, таких дефектов нет, но ведь снаружи будет снег и дождь и вода может попасть между стёкол!
Далее про подоконник: заказывала ДАНКЕ по дуб, стоимость его с монтажом 11 000 руб., согласитесь не маленькая, хочется за эту цену безупречное изделие. Так вот, вмятина на этом изделии оказалась и установлен как то он с буграми, т.е. выгнут местами, почитала я на спец. сайте про эти подоконники, так там целый перечень условий их монтажа, в т.ч. 5% наклон, чего я не наблюдаю в отношении своего подоконника. Кстати наклон нужен, что вода стекала и лучше всего не оставлять воду на подоконнике, предупреждает производитель, возможны вздутости!!! Вот уж о чем никто не говорит, когда покупаешь подоконник за 11 000.
А ещё предупреждение производителя есть, что если подоконник выступает над батареей, то надо спец. крепежные уголки ставить и конденсат на окне зимой возможен. А когда ко мне замерщик приходил и предложил подоконник не 50 см стандартный, а 60, то спросив у дочери, которая как любой подросток любит посидеть на окне(и если подоконник широкий это же здорово), мы согласились, я ещё спросила его- ничего, что батарею накроет, замерщик ответил, что это ни на что не повлияет, ну я и поверила.
Теперь про отлив- я с удивлением обнаружила, что у отлива не загнуты боковины. На соседних окна, на всех везде отливы с загнутыми боками, да ещё боковины прикручены шурупами и стыки загерметизировать. Нарушение монтажа отлива! Но даже это не самое ужасное, а то что следующие две ночи после монтажа шёл дождь и мой ребёнок даже не смог спать в своей комнате от того дикого шума, который производили капли, капающие на отлив, такого у нас не было никогда! Потом проверив наш старый отлив я обнаружила, что с внутренней стороны у него есть уплотнитель, который, как я понимаю нужен в том числе для жесткости конструкции и гашения шума. Теперь если дождь ночью моя дочь вынуждена идти спать в другую комнату со слезами и жалобами и на дождь и на это новое окно!!! Ну разве для этого я оплатила 33500 руб???!!!
Ну, и наверно последнее- ужасная шумоизоляция, вернее никакая! Раньше с деревянным окном в комнате было тихо, очень тихо, в принципе есть с чем сравнить, т.к. в соседней комнате я около не меняла и там по прежнему тихо! Короче, теперь комната ребёнка самая шумная!!! Это капец какой то! Я слышу весь двор! Весь шум! Это ужас!
Написала я в эту фирму претензию ещё в прошлую пятницу, ни ответа — ничего!!! Вот и заказывай после этого окна! Если б знала, что так будет никогда бы не стала менять, лучше жили бы со старым!
Надеюсь админ этой группы прочитает этот мой крик души и наконец то что то сдвинется с мертвой точки!

Александра Романова | 30.08.2018 в 22:23:52 | Оценка:

Кстати насчёт отливов у нас тоже шум идёт от капель..и так же углы просто отрезаны не загнуты!

Сергей | 23.08.2018 в 11:37:25 | Оценка:

Всем добрый день!
Если планируете устанавливать стеклопакет – не советую делать это в данной компании, т.к. на клиентов им наплевать и сервис на всех уровнях оставляет желать лучшего. Отвратительная компания!!!
При выборе окна на сайте компании предложен калькулятор подсчета стоимости готового изделия с учетом установки и доставки, не верти заманчивым ценам – это обман. На данном калькуляторе получается одна сумма, по приезду в офис продаж получается другая (менеджер аргументирует это не совсем полными параметрами, заложенными в калькулятор и даже предлагает скидку), а после прихода замерщика – третья (замерщик в свою очередь утверждает, что просто в офисе забыли посчитать герметизацию и шпаклевку окна снаружи). И все казалось бы не чего страшного и это нормально, но когда по итогу разница в 5000 рублей от начальной стоимости, и ни какой тебе скидки – это не нормально. Ну ладно по срокам выполнения подходила только эта компания, согласились, с надеждой, что все дальше будет нормально, но нет – данная компания не перестает удивлять!!!
Пришло время оплаты и заключение договора, замерщик говорит о том, что часть нужно заплатить сейчас (при заключении договора), а оставшуюся сумму заплатить установщику. В итоге звонят с доставки и сообщают, что окно привезут через час, подготовьте деньги (приехали с товарным чеком – кавитацией, ребята мы живем в веке технологий, которые позволяют на месте выдать кассовый чек на предоставленные услуги, и вообще так та уже давно существует безналичный расчет). В общем, пришлось оперативно найти деньги, ну ладно оплатили (как чувствовал, что не стоит). Приходит установщик – и опять требует оплатить оставшуюся сумму по договору. Понадобился целый час, что бы разобраться с данной ситуацией. И в дополнение на всякий случай, если посмотреть по документам, то в договоре указано одно юр. лицо, в товарном чеке (заполненным же мною собственноручно) – другое, а на изготовление изделия – третье, но с этим пускай разбирается налоговая служба, все равно непонятно по итогу кому предъявлять претензии.
На следующий день приехал установщик, первое, что он сделал, вырвал бетонный подоконник, который мы хотели оставить. В итоге новый подоконник пластиковый торчит на 13 сантиметров и гнется, если облокотиться на край. Демонтировал окно так, что порвал все обои, хотя мы озвучивали, что ремонт делать не будем, и он мог все сделать аккуратнее, не зашпаклевал место, откуда вырвал подоконник и окно снаружи. По итогу, когда у него спросили почему, он сказал, что сразу надо было ему сказать, что это необходимо сделать и еще кучу гадостей. В итоге с наружи окно не зашпаклевал и внутри сделать тяп – ляп.
После выполнения работ мы поехали в офис, где наше обращение по претензии приняли и попросили прислать фотографии на указанный электронный адрес компании. Фото мы прислали и нам сказали, что с нами свяжется мастер в течение пары часов. Затем на протяжении двух дней я сам несколько раз звонил в отдел сервиса, где меня кормили завтраками. В итоге мастер позвонил, и мы договорились на день когда приедет установщик и доделает окно. Ни кто не приехал. Тогда мы связались еще раз с отделом сервиса, они пообещали во всем разобраться. С нами связался мастер и сказал, что отправит другого установщика. Установщик связался, но сказал, что не может приехать, когда нам удобно, что у него другие заказы и в вечернее время он не может приехать. Мы договорились на выходные, за день до оговоренной даты раннее он позвонил и сказал, что не может подъехать и позвонит позже, но опять ни кто не приехал. По итогу отдел сервиса так и не поинтересовался, доделали окно или нет, ни кто, ни разу не извинился, окно в итоге не доделано, хотя прошло уже полтора месяца.
Уважаемые заказчики не видитесь на маркетинговые ходы компании – все равно обманут – как произошло снами (на стеклопакете предоставленным данной компанией даже не было ни одной бирки VEKA и что за окно нам установили не понятно), лучше заказать окно на пару тысяч дороже, за то вы будете полностью удовлетворены качеством предоставленных услуг. По факту наше окно вышло по той же цене, как и предлагают другие компании.
Помните «Скупой – платит дважды»!!!

P.S.
Пластиковое окно устанавливали 11.07.18.
22.08.18. мы сообщили в компанию Умные Окна, что будем оставлять негативный отзыв.
После звонка в течение 3х часов с нами связался мастер и спросил, когда ему можно подъехать.
Мы отказались, т.к. уже не уверены, ведь 1,5 месяца на наше обращение никто не реагировал,
а как только еще раз о себе напомнили, так зашевелились.
Мы лучше сами придумаем как доделать окно.

Александра Андреева | 08.08.2018 в 15:54:46 | Оценка:

Здравствуйте! калькулятор на сайте посчитал окно 19800р., приехал замерщик и намерил на 27000р.!!! мы с ним еще раз пересчитали на калькуляторе на сайте, все равно такая сумма получалась.. вот такая погрешность!! очень не красиво так делать! заказывать не стала, только из-за такого безсовестного обмана(

Алина Щербакова | 08.08.2018 в 07:23:55 | Оценка:

Ну вполне достойное выполнение заказа по замене старых деревянных окон на современные стеклопакеты. Замер быстрый, профиль изготовили тоже без задержек. Монтаж 2 окон за 1 день.
Цены в сравнении с другими производителями аналогичные, а вот доп.услуги у вас дешевле.

Теперь думаю, что неплохо бы застеклить балкон, но надо накопить сначала.
Договор № 034499

Татьяна Лысенко | 06.08.2018 в 10:02:21 | Оценка:

Добрый день! Вчера нам устанавливали верандные окна на даче, заказ 034666. Нами была оплачена полная внутренняя отделка .
У нас старый дом и мы долго сомневались, стоит ли заказывать полную внутреннюю отделку , но ваш сотрудник( замерщик) убедил нас, что все будет внутри сделано «под ключ».
В результате не подошли по размеру уголки и внутренняя отделка не доделана .
Надеемся, что вопрос с отделкой будет вами решён .

Надежда Калинчук | 01.08.2018 в 16:28:56 | Оценка:

Сегодня нам установили эркерное окно.
Мы остались очень довольны:
И замерщик отнёсся внимательно — по телефону после замера полдня нас консультировал по всем сложностям и вопросам.До этого 4 компании отказались — сказали невозможно исполнить.
И менеджер всегда на связи , компетентен и терпелив.
И установщики все сделали четко и качественно.
В том году мы заказывали здесь окно на кухню. Тоже остались очень довольны. Год эксплуатации показал, что восхищались мы не зря.
В общем спасибо за наши окна

Марина S-G | 30.07.2018 в 22:17:11 | Оценка:

Здравствуйте! Напишу я свой отзыв о работе данной фирмы. Планировала поменять три окна в квартире, посчитали, пошла подумать, почитала, решила : закажу пока только одно окно дочке в комнату, как раз успеют до начала учебного года, а то у неё самая холодная комната, постоянно дует зимой в районе подоконника. Так вот пришёл монтажник, установил окно, про мусор писать не буду, к этому каждый должен быть готов! После монтажа осматриваем и обнаруживаем: в оконной раме с наружной стороны завал чёрной резинки уплотнителя, в углах левой рамы тоже как то странно во внутрь просела резинка, причём со внутренней стороны окна все хорошо, таких дефектов нет, но ведь снаружи будет снег и дождь и вода может попасть между стёкол!
Далее про подоконник: заказывала ДАНКЕ по дуб, стоимость его с монтажом 11 000 руб., согласитесь не маленькая, хочется за эту цену безупречное изделие. Так вот, вмятина на этом изделии оказалась и установлен как то он с буграми, т. е. выгнут местами, почитала я на спец. сайте про эти подоконники, так там целый перечень условий их монтажа, в т. ч. 5% наклон, чего я не наблюдаю в отношении своего подоконника. Кстати наклон нужен, что вода стекала и лучше всего не оставлять воду на подоконнике, предупреждает производитель, возможны вздутости!!! Вот уж о чем никто не говорит, когда покупаешь подоконник за 11 000.
А ещё предупреждение производителя есть, что если подоконник выступает над батареей, то надо спец. крепежные уголки ставить и конденсат на окне зимой возможен. А когда ко мне замерщик приходил и предложил подоконник не 50 см стандартный, а 60, то спросив у дочери, которая как любой подросток любит посидеть на окне( и если подоконник широкий это же здорово), мы согласились, я ещё спросила его- ничего, что батарею накроет, замерщик ответил, что это ни на что не повлияет, ну я и поверила.
Теперь про отлив- я с удивлением обнаружила, что у отлива не загнуты боковины. На соседних окна, на всех везде отливы с загнутыми боками, да ещё боковины прикручены шурупами и стыки загерметизировать. Нарушение монтажа отлива! Но даже это не самое ужасное, а то что следующие две ночи после монтажа шёл дождь и мой ребёнок даже не смог спать в своей комнате от того дикого шума, который производили капли, капающие на отлив, такого у нас не было никогда! Потом проверив наш старый отлив я обнаружила, что с внутренней стороны у него есть уплотнитель, который, как я понимаю нужен в том числе для жесткости конструкции и гашения шума. Теперь если дождь ночью моя дочь вынуждена идти спать в другую комнату со слезами и жалобами и на дождь и на это новое окно!!! Ну разве для этого я оплатила 33500 руб???!!!
Ну, и наверно последнее- ужасная шумоизоляция, вернее никакая! Раньше с деревянным окном в комнате было тихо, очень тихо, в принципе есть с чем сравнить, т. к. в соседней комнате я около не меняла и там по прежнему тихо! Короче, теперь комната ребёнка самая шумная!!! Это капец какой то! Я слышу весь двор! Весь шум! Это ужас!
Написала я в эту фирму претензию ещё в прошлую пятницу, ни ответа — ничего!!! Вот и заказывай после этого окна! Если б знала, что так будет никогда бы не стала менять, лучше жили бы со старым!
Надеюсь админ этой группы прочитает этот мой крик души и наконец то что то сдвинется с мертвой точки!

Оксана Пырлик | 26.07.2018 в 21:00:31 | Оценка:

Спасибо фирме «Умные окна» за профессиональную установку трёх окон. Особая благодарность монтажнику Сергею Никишину за качественный монтаж, менеджеру Борису Ключеву за оперативную работу. Хочу отметить работу грузчиков — ребята молодцы. И ещё, вывоз мусора был произведён очень быстро. Спасибо!

Оксана | 26.07.2018 в 12:10:37 | Оценка:

Спасибо работникам фирмы «Умные окна » за профессиональную установку трёх окон. Особая благодарность Никишину Сергею за качественный монтаж, менеджеру Борису Ключеву за оперативную работу.

Алексей | 23.07.2018 в 08:39:09 | Оценка:

Ставил окно и дверь на балкон. Менеджеры помогли определиться с оптимальным профилем и стеклопакетами, все разъеснили и объяснили. По срокам изготовления — на мой взгляд быстро, 5 дней + монтаж.
Монтаж произвели часа за 4. Собственно, результатом доволен. Рекомендую!

Саша | 22.07.2018 в 11:09:53 | Оценка:

Заказывал 5 окон в остекление балкона в августе. Сначала монтаж думал взять на себя, ввиду экономии. Но замерщик убедил, что лучше довериться профессионалам. И не зря! Без хлопот и нервотрепки уже через неделю я ощутил всю прелесть стеклопакетов: тишина и эстетичность! Хочу выразить благодарность всей команде Умных Окон! Отдельное спасибо менеджерам, которые с полуслова поняли что мне нужно! Процветания вам, ребята!)

Валентина | 19.07.2018 в 11:06:14 | Оценка:

Замечательное отношение к клиенту, все рассказали вплоть до мелочей. Самая адекватная компания из тех, с кем я поработала во время моего долгого ремонта в квартире. А окна? Да это же Veka! Качество сборки отличное, монтаж тоже на отлично!

Валентина Петровна | 18.07.2018 в 17:12:54 | Оценка:

Номер заказа/обращения: 033264Заказывала установку всего одного окна. Думала, что в разгар сезона, придется долго ждать, но Умные Окна выдержали сроки поставки. Монтаж произведен отлично, и придраться не к чему. Буду рекомендовать друзьям!Что понравилось: не задерживают сроки, адекватная стоимость услуг, менеджеры общаются на одном языке с клиентом
Что не понравилось: не к чему придраться

Ирина | 18.07.2018 в 12:33:23 | Оценка:

18 июля 2018Только приятные впечатления и качественные окна! Заказала остекление балкона на смену старому деревянному. Одно название было балкон, зимой не было возможности пользоваться совсем, со всех щелей дуло. Менеджер посоветовал установить теплое остекление Века whs + утепление пола,потолка и стен плитами пеноплекса и деревянную вагонку. При заключении договора на дому обратили внимание, что монтажники будут заниматься работой 2 дня: в 1 день монтаж остекления, на следующий день обшивка и утепление. Работа была выполнена наилучшим образом, теперь у нас появились дополнительные метры жилья! Спасибо огромное!

Валентина Петровна | 18.07.2018 в 11:28:07 | Оценка:

Заказывала одно окно по договору № 034264 в комнату. Хоть сейчас и сезон, установили без задержек. Окно брали с энергосбережением, спасибо менеджеру за совет. Сейчас, когда в городе такая жара это напыление на окне спасает от нагрева комнату.

Сергей С. | 13.07.2018 в 11:18:59 | Оценка:

Очень хорошее впечатление от этой компании. Ну прям так хорошо сделали, что и отзыв можно оставить) Во первых без обмана: как рассчитывал на калькуляторе на их сайте, так примерно и вышло с разницей в 500 руб.
Доставили окна в целости и сохранности и на следующий день установили, ничего не переносили на другой день, как это обычно любят делать оконные компании. В целом косяков монтажа особых не увидел — ничего не сквозит и не отслаивается, пена не выпирает. Если надумаю остеклить балкон, закажу еще.

Антон | 13.07.2018 в 00:38:26 | Оценка:

Умные Окна сработали как и полагается современной компании. Все работы выполнялись в срок, вовремя приезжали как замерщик, так и грузчики с монтажниками. Наверное это одна из немногих компаний на рынке связанных с ремонтом и строительством, где хорошо настроена логистика, качество продукции, монтажа и работы с клиентом.

Антон Ситников | 13.07.2018 в 00:15:31 | Оценка:

«Умные Окна» не только умные, но и «чОткие». Сработали на совесть и без нареканий. Чувствуется что компания старается идти в ногу со временем, использовать инновации и учитывать пожелания клиентов. От меня пять с плюсом за конечный результат.

Ирина | 11.07.2018 в 22:17:00 | Оценка:

Умные Окна — это именно то, что я хотела! Спасибо менеджеру Екатерине за терпение, очень долго решалась на покупку, но результат превзошел все мои ожидания. Когда накопим денег, будем заказывать остекление балкона.

Саша | 09.07.2018 в 21:21:45 | Оценка:

Нам с супругой не понравились пластиковые окна, которые поставили в новостройке: от уличного шума не защищают, ветер продувает, а на лоджии вообще стекла дребезжат. Застройщики экономят на нас, берут у кого подешевле. Мы решили сразу к нормальным производителям обратиться, пока еще ремонт не начали. VEKA практически все хвалят на нём и остановились. Вызвали замерщика на сайте Умных окон, мастер пришел вовремя, очень доходчиво и вежливо все объяснил, рассказал про разные варианты, посоветовал какой лучше выбрать. В офис мы приехали уже с четким пониманием, что нам нужен VEKA 70, не стали выгадывать подешевле. Оформляли заказ в офисе около метро пл. Мужества, менеджер нам тоже очень понравилась: приятная и компетентная во всех вопросах девушка, с ней мы довели наш заказ до идеала: добавили пыльники (оказывается и такое есть), выбрали ручки, изменили открывание. С нетерпением ждали доставку и монтаж. Но за день до доставки нам позвонили из офиса и сказали, что доставка переносится на один день, но в качестве компенсации привезут с утра и начнут монтаж в день доставки. Это нас вполне устроило, перенос на один день не критичен, тем более далее всё пошло, как и обещали: монтаж начался сразу после доставки. Очень споро ребята работают, технично и профессионально. За 2 дня все окна в квартире поменяли вместе с лоджией. Разница колоссальная, ни шума, ни ветра не ощущается.

Антон | 07.07.2018 в 11:19:18 | Оценка:

11.09.2017 г. Мной был заключен договор № 036022 с Вашей компанией на остекление лоджии.
Изготовили вовремя, привезли тоже в назначенное время. Подошло дело к установке. Выяснилось, что отсутствует труба 50*50, необходимая для монтажа. В документах доставки такой позиции не было, они все привезли по накладной. Во время приемки решили, что привезут монтажники вместе с металлическим уголком.
Два часа монтажники и работники офиса выясняли кто должен был взять с собой эту трубу, хотя, за это время можно было привезти ее из ближайшего магазина (в том же Петровиче она была в наличии, сам проверял). В итоге, монтажники уехали, так как ждать 3 часа доставки смысла не было, все равно бы не успели закончить монтаж.
Я потерял один рабочий день (взятый за свой счет), монтаж перенесли на субботу. Теперь придется договариваться с соседями, чтобы пошуметь в выходной день.
Прошу разобраться в данной ситуации, чтобы впредь она не повторялась.
Лично я, после такого, не смогу посоветовать своим друзьям Вашу компанию.

Марина Сергеевна | 17.06.2018 в 13:22:54 | Оценка:

Обратилась в «Умные Окна» по рекомендации знакомых и не прогадала. Делали 5 окон под ключ, монтаж был произведен очень качественно! При общении с менеджером Михаилом чувствовался профессионализм, подсказал нужную нам комплектацию и рассчитал хорошую скидку. Теперь уже я буду советовать Вас своим знакомым!

Александра Романова | 14.06.2018 в 00:49:13 | Оценка:

Спасибо за проделанную работу!
Монтажная группа и менеджер связывается быстро в случае возникновения вопросов!
Ошибки исправлены!

Василий | 12.06.2018 в 21:03:06 | Оценка:

Впервые обратился в вашу фирму, остался очень доволен, на 5+. Хочу выразить особую благодарность монтажнику Тимуру, все объясняет, каждый нюанс, и так же за качественный монтаж окна.

Александра | 09.06.2018 в 13:06:37 | Оценка:

Тысячу раз пожалели, что заказывали окна в этой конторке. Бригадир-монтажник, представившийся Михаилом, безответственный редкостный хам. Сначала не мог конкретно назначить дату установки, а когда ему звонили не брал трубку. Потом сам позвонил и назначил дату, когда мы ему сказали, что в этот день нам будет не удобно, он начал нам угрожать тем, что если мы не соглашаемся на эту дату, то он позвонит в офис и скажет чтобы нам вообще не ставили окна в ближайщие месяца. Мы не платили деньги, чтобы нам хамили и угрожали. Завтра идём разрывать договор.

Андрей | 08.06.2018 в 18:57:55 | Оценка:

Заказал два окна,привезли всё целое, монтажники пришли аж на день раньше. Демонтаж и монтаж прошли без проблем. Но спустя четыре месяца всё потрескалось,откосы и подоконники искривились, трещины ничем не заделать они становятся всё больше.

Башкина Ирина Владимировна | 22.05.2018 в 14:32:16 | Оценка:

Я очень благодарна фирме «Умные окна» за установку и качественную работу. Демонтировали старые окна , установили 3 новых окна . Всё было сделано быстро и профессионально . Большое спасибо!!!

Александра | 21.05.2018 в 09:30:21 | Оценка:

Трижды пользовались их услугами (меняли в квартире в два захода с установкой и заказывали доставку на стройку за город) и всё время очень довольны. Компетентный приветливый персонал как в офисе так и на замерах/установке, помогают подобрать подходящий недорогой вариант. Буду ещё обращаться и советовать друзьям.

Галина | 16.05.2018 в 03:13:35 | Оценка:

Отвратительно. По срокам всё в порядке, красивенько, но. Привезли не ту комплектацию. Ужасно поставили: щели. Вызывала несколько раз просила переделать. Мастер сам перезвонил раз или два. Остальное время приходилось вызванивать. Один раз приехал что-то подпенил стало лучше, но лень дело такое. Пришлось снова вызванивать. Наврал, что запенивал с улицы (второй этаж). В итоге кончилось тем, что купили сами пену и запенили дыру на улицу (пальцем ковырнул и вот она улица! Как не заметить. Я не знаю) Похолодало стал собираться конденсат, дует от окон, нашлись мелкие дыры (мелось, а дома прохладнее). Приключения продолжаются. Буду снова вызывать. Пожалела потраченные деньги на окна и телефонные разговоры, нервы и силы.

Андрей | 09.05.2018 в 11:30:45 | Оценка:

Здравствуйте! Рекомендую данную компанию. Все сделали четко в срок и без нареканий. Отдельное хочу выделить менеджера Бориса и его проявленную терпимость в общении с таким дотошным клиентом как я. Договор 030012.

Алексей | 06.05.2018 в 12:32:08 | Оценка:

Выражаю благодарность компании «Умные Окна» за профессиональный подход к своему делу. Я сделал в данной компании заказ на несколько окон в загородный дом. Окна не самые обычные и главным условием было то, чтобы их привезли (60км от города) и смонтировали в один день, так как их негде хранить. Все прошло как и было запланировано на 5+. Жалею только что не обратился в эту компанию раньше, когда покупал окна в квартиру.

Алена Водянова | 27.04.2018 в 16:06:55 | Оценка:

Очень довольны обслуживанием в данной компании! Монтаж произвели на отлично, при этом не навязывая дополнительных услуг при заключении договора

Олег | 21.04.2018 в 12:33:32 | Оценка:

Делал заказ у умных окон в начале зимы на 2 окна. Все прошло отлично, сроки на каждом этапе от замера до доставки и монтажа соблюдались и никаких неожиданностей и форс-мажоров не было. Единственное, так как установку я попросил на выходных, то пришлось с соседом общаться — ему не понравилось что шум начался, но мастера сделали все довольно быстро и сосед успокоился. Зима прошла на отлично, если раньше приходилось обогреватель включать в каждой комнате и бывало что пробки вырубало, то сейчас всю зиму без обогревателя прожили. Красота! Сейчас выход на балкон и сам балкон застеклить решил и если не забуду, то отпишу как все прошло.

Андрей | 19.04.2018 в 14:17:02 | Оценка:

Заказал большое угловое окно в комнату. Очень остался доволен. Доставка отличная, а установили даже раньше чем было указано. Очень удобно. Спасибо! Номер договора 032163

Андрей | 12.04.2018 в 14:56:39 | Оценка:

Заказал 2 балконные двери. По ценам, качеству обслуживания вопросов нет. Но заказал доставку в обеденное время. За день перезвонили уточнили время, всё устраивало. За час до назначенного времени звонит водитель у них видишь ли технические проблемы. Доставят к 7 вечера. Короче чтобы не написать не хороших слов не заказывайте у них. Если у компании нет денег на нормальную технику то и всё остальноё не очень хорошо должно быть.

Виктор Черноок | 26.03.2018 в 18:56:06 | Оценка:

Вполне заслуженные 4 звезды за работу. Даже в офис к ним не пришлось ездить, приезжал замерщик с оборудованием, который сделал необходимые замер, расспросил о том, какая конфигурация окон необходима, и дал дельные рекомендации, и они пришлись к месту. Оформил договор № 033124. После монтажа проверял как все закрывается и открывается, продувается или нет. Не подписал акт приема-передачи до тех пор пока не отрегулировали окна, вот за это я звезду и снял.

Олег | 14.03.2018 в 18:19:18 | Оценка:

С компанией Veka знаком давно. Еще в своей старой квартире и в квартире моих родителей специалисты этой компании устанавливали окна. Недавно въехали в новостройку, как и следовало ожидать, стеклопакеты установлены не лучшего качества, пришлось менять. Решили установить умные окна Veka сразу во всей квартире (договор № 034107). Оставили заявку на сайте, замерщик приехал бесплатно, далее все стандартно. Приехала бригада установщиков, все установили как надо, проблем ни с размерами, ни с комплектацией не возникло. Правда, при доставке окон грузчики порвали коробки и наследили на ламинате в коридоре. После установки мусор ребята за собой убрали. Жена выбрала Евролайн с декорированием под дерево, получилось стильно, красиво и функционально. Спасибо! Никогда не сомневался в профессионализме сотрудников этой компании.

Кайкова Екатерина | 14.03.2018 в 12:25:37 | Оценка:

СЕМЬ РАЗ ОТМЕРЬ ОДИН РАЗ ОТРЕЖЬ! Вот каким ДОЛЖЕН БЫТЬ ДЕВИЗ этой компании, НО, к сожалению, ВСЕ НАОБОРОТ. Я пожалела, что заказала окна у этой фирмы, если бы прочла отзывы вряд ли стала бы их клиентом.
Моя история такова. Я заказала всего одно окно, большими средствами я не располагала, со всеми «скидками» мне насчитали 14.500. Исходя из того, что вся комната была в процессе ремонта: менялись не только окна, но и потолок и стены и пол — все!, я понадеялась на то, что мастер-замерщик свою работы знает и выполнит ее добросовестно. Я ошиблась, видимо, с такими «УМНЫМИ» окнами надо самим быть специалистами и проверять замеры человека, который должен БЫ правильно сделать свое дело, ведь от правильного замера зависит все. К сожалению, я закончила не тот ВУЗ, я всего лишь журналист, а не замерщик. У меня окно в старом фонде, высокое и широкое. Как я уже сказала ранее, ремонт был в разгаре и часть откоса была удалена, но замерщик не придал этому значения. И что самое главное, НЕ ПОИНТЕРЕСОВАЛСЯ У КЛИЕНТА, А БУДУТ ЛИ ВООБЩЕ УСТАНАВЛИВАТЬСЯ ОТКОСЫ? У меня откосы не предполагались, так как стена очень красивая изначально, из красного советского кирпича, сейчас этот стиль называется лофт. Я интересовалась, как делается замер, на что мне ответили не переживайте, все меряется по внешней стороне, т.е. с улицы. В итоге, когда я стала звонить в компанию и настаивать на том, что окно все-таки скорее всего будет маленьким и просить, чтобы были сделаны повторные замеры, мне было сказано, Вы подписали договор, заплатив 70% от стоимости (10.000), а теперь Вам нужны расширители, еще 3000 р., потому что Вы самовольно расширили проем окна. Я пыталась доказать, что замерщик меня ни о чем не спросил, не уточнил, что именно с этим окном будет, хотя я его спрашивала несколько раз и говорила, что откосы мне не нужны, что я их уберу, я и в договоре не заказывала новых откосов, но замерщик все твердил, что он знает как мерить, что окно меряется по внешнему краю.
Ну что тут сказать? Фирма явно не хочет отвечать за некомпетентность своих «СПЕЦИАЛИСТОВ», НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНА, НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНА.

Ольга Петровна | 13.03.2018 в 16:01:59 | Оценка:

Хочу оставить свой отзыв об этой компании. После долгих раздумий я всё таки решила поменять старое деревянное окно на кухне на новое пластиковое. Поскольку это первое заказываемое окно в моей квартире я даже не знала на что ориетрироваться. Обзвонив несколько компаний услышала примерно одно и тоже.Из всех фирм мне больше всего понравилось как со мной общались в компании «Умные окна Века».Менеджер Владислав спокойно всё объяснил, сделал предворительный расчет,меня всё устроило, договорились о времени визита мастера по замеру.В назначенное время пришёл замерщик, приятный молодой человек Алексей, показал каталог окон, ответил на все вопросы, подсказал что лучше выбрать. Сразу же сделали расчёт и что приятно сумма оказалась практически такая же что и озвучили по телефону,я заключила договор прямо у себя дома.В назначенный день привезли окно. Хотела также отдельно поблагодарить установщика Евгения, работал очень аккуратно,без «перекуров», весь мусор за собой убрали. Молодцы ребята! Я очень благодарна фирме «Умные Окна Века» за проделанную работу, буду рекомендовал знакомым, Спасибо!

Марина К. | 01.03.2018 в 20:56:04 | Оценка:

Мне откровенно понравилось обслуживание в Умных Окнах. Заказ исполнили довольно быстро устанавливали в субботу, так что не пришлось с работы отпрашиваться. Оплату по терминалу произвела, что очень удобно потому что не пришлось идти и снимать в банкомате. Ну а немецкое качество надеюсь в процессе эксплуатации покажет себя с лучшей стороны. Я специально не искала дешевых контор по пластиковым окнам, не на один же год их устанавливаю.

reginna | 28.02.2018 в 21:03:16 | Оценка:

Мы поначалу так радовались, что наконец из нашей хибары переехали в новостройку. Но бочки меда без ложки дегтя не бывает, так и у нас оказалась не ложка, половник как минимум) Короче, помимо серьезных доработок в ремонте и выравнивании пола, нам достались некачественные окна. Так на вид вроде все норм, пластиковые, но от них постоянно дуло, закрывались с трудом, ручки отваливались. Бодаться с управляющей компанией, что бы нам их заменили – дело напрасное, ремонтировать так называемые «черновые» окна – опасное.

Вобщем, не стали испытывать судьбу, решили сразу заменить все окна, пока еще ремонт не сделали в квартире. Вопроса, где заказывать новые окна, перед нами не стояло – у нас родители недавно меняли окна на VEKA. Офис «Умные окна от VEKA» на Дальневосточном проспекте недалеко от нас, сходили туда, посоветовались с менеджером Михаилом Николаевым по поводу профиля, решили что нам больше подойдет Softline, Договорились на счет замерщика, затем заключили договор. Сделали быстро и установили за один день. Конечно, результат не сравнить с тем что было, просто небо и земля!

fomenckoingritt | 27.02.2018 в 22:19:34 | Оценка:

Нечасто у нас сервис бывает на уровне, но недавно делали заказ в «Умных окнах от VEKA» и порадовались, что не все так плохо. Расскажу по порядку, может, кому-то наш опыт покажется интересным. Сначала заказали на сайте фирмы обратный звонок и договорились об услуге «мобильный офис». Приехал специалист-замерщик, все вопросы с ним на дому решили: заключили договор на остекление и комплексное утепление балкона. Прямо дома и аванс внесли банковской картой через терминал. nПоскольку попали под акцию, утеплитель нам в подарок получился, сэкономили на этом тысяч 10. Зато не стали на другом экономить: все створки заказали открывающимися, чтобы удобнее было мыть. nЧерез неделю, привезли окна, грузчики всё разгрузили, подняли на этаж (за эти работы мы не доплачивали). На следующий день приехали монтажники и привезли материал для обшивки: ПВХ- панели и кучу деревянных брусьев. Я даже и не ожидала, что столько всего требуется для обшивки. nРаботали они шустро, даже на перекур не останавливались и от обеда отказались, в 2 дня уложились. По завершению работ весь мусор за собой убрали и даже подмели. Сделали всё аккуратно и красиво: любо-дорого посмотреть! Выражаю огромную благодарность компании Умные окна и бригаде монтажников с начальником Захаром.

Максим | 27.02.2018 в 15:18:16 | Оценка:

История с «Умными Окнами» у нас началась в июне 2017 года! По сей день проблема не устранена (27.02.18)! Мы поменяли одно окно в июне 2017 года. С того момента в нашей квартире побывал сотрудники оконного завода и умных окон 9 раз! Монтажник на установку приехал один (в последствии,которого уволили) и видимо,работу свою он не выполнил! С момента установки нам была произведена замена отлива,так как он выступал на 6,5см и грохот за окном во время дождя был «потрясающий»! Самая главная проблема — «С закрытого окна дует!» Приехал второй монтажник,который вскрыл всю часть под подоконником и заново ее пропенил и замазал цементом. На откосы краски не хватило,поэтому решили они не красить! Изнутри замазали герметичном. Поменяли резинки на распашном окне. Поменяли штапики на обоих окнах. Перевели окно в режим «зима». Поменяли петли на распашном окне. Меняли стекло на глухом окне. Жуткий конденсат на окнах. Между умными окнами и оконным заводом,со слов сотрудников компаний, происходил футбол,завод-«вся проблема в монтаже», офис- «бракованное окно»! Никто так и не устранил заявленную проблему! Сегодня 27.02.2018 сотрудница умных окон ответила нам,что конденсат от влажности и что с окна не дует и мы все придумали! Устранять проблему отказываются,чем нас вынуждают провести экспертизу и обратиться с иском в суд! Не рекомендую данного продавца! Не компетентные сотрудники! В этой грязи приходится жить,так как ремонт можно будет сделать только после устранения проблемы или проведения экспертизы. Проблему не устранили! Фото от 27.02.18- внизу окна-лёд, а с утра было море на подоконнике! Есть и другие фото, на которых виден конденсат на всём полотне стёкол.

Илья М. | 27.02.2018 в 12:34:13 | Оценка:

Мы довольны, что успели до морозов разобраться с окнами в родительской брежневке на Светлановском – такой подарок им придумали к юбилею, чтобы сменить окна в комнатах и кухне (пока без остекления балкона). Компанию «Умные окна» мне посоветовали на работе, поэтому мы других мастеров искать не стали. На их официальном сайте сделали заявку на вызов замерщика прямо в форме там и дальше все само собой закрутилось. Не буду описывать весь процесс, но скажу только что новые окна у родителей стояли уже через неделю. Они теперь говорят, что это лучший подарок для них за всю их совместную жизнь.

Никита | 19.02.2018 в 13:31:48 | Оценка:

Хорошие окна, качественные. Второй год у нас они стоят, никаких проблем нет. Быстрая доставка и установка, замер в послерабочее время (не надо отпрашиваться с работы).Что понравилось: Быстрое изготовление и установка, недорого.Что не понравилось: При заключении договора в офисе пришлось подождать, пока освободится менеджер.

КРИСТИНА КОТОВА | 17.02.2018 в 17:57:18 | Оценка:

Отличная работа и отличные окна. Обратилась в эту компанию, потому что рядом с домом и приемлемые цены. nВызывала замерщиков из двух компаний: из умных окон и из компании находящейся по соседству. Первый пришёл вовремя прям минута в минуту, второй опоздал на час, но, правда, позвонил предупредил. После прихода второго замерщика для меня выбор был очевиден и дело ни в опоздании, а в отношении. Замерщик из умных окон всё рассказал, объяснил даже шутки шутил, развеселил нас с мамой! Зовут его Ярослав-очень хороший человек! Второй всё делал в спешке, ничего толком не рассказывал, наследил. Хоть в умных окнах по цене получилось чуть дороже, мы все равно заказали у них. С монтажникам тоже никаких проблем не случилось. Аккуратно качественно заменили окна во всех комнатах. nМы остались очень довольны. nРекомендую эту компанию.

Иваненкова Т. | 16.02.2018 в 00:24:17 | Оценка:

Заказали себе окна в компании «Умные окна от VEKA». Решили не экономить на дешевом профиле, а заказать с проверенным качеством. У соседей окна VEKA стоят уже лет 10 и всё как новые, даже не пожелтели со временем. Когда к нам пришел замерщик, мы сначала его к соседям отправили, чтобы он нам такие окна же записал с такой же фурнитурой.
Заказ оформили, через неделю убедились неизменном качестве и хорошем сервисе. Всё оперативно, отлажено. Остались очень довольны, рекомендуем. Номер нашего договора 033546. Передаем огромную благодарность сотрудникам фирмы.

Инесса Атаманова | 11.02.2018 в 13:09:35 | Оценка:

Спасибо специалистам Умных Окон от ВЕКА, что уговорили меня поставить окна зимой. Я боялась, что квартира промерзнет при установке и монтажная пена не будет хорошо защищать от сквозняков. Менеджер Константин Балод меня убедил, что все будет в порядке, и пена оказывается сейчас есть профессиональная зимняя до -18, которую они используют, да и вообще рассказал, что не всё от пены зависит и посвятил в некоторые нюансы монтажа. С удовольствием послушала, а потом с интересом наблюдала, но недолго. Очень много пыли. Бедные монтажники – им приходится каждый день дышать этим. В результате мне поставили окна всего за пол дня, никаких сквозняков нет, а по цене намного дешевле получилось и никакой очереди. Спасибо вам!

Ольга Васильевна Торчинова | 10.02.2018 в 00:14:33 | Оценка:

Спасибо компании «Умные окна» за заботу об инвалидах. Поставили мне очень быстро новое окно в комнате, стало тепло и уютно и совсем не слышно городского шума. Мастера весь мусор за собой сложили и вынесли . За окно мне, как инвалиду труда дали в «Умных окнах» дополнительную скидку 1500 рублей, несколько раз позвонили узнали все ли хорошо сделали. Очень приятно за такую заботу.

Юлия Флоринская | 07.02.2018 в 17:21:08 | Оценка:

Заказывали утепление лоджии с полной обшивкой, в качестве бонуса получили от фирмы «Умные окна от VEKA» утеплитель в подарок. Сумму экономии в 12350 рублей мы решили потратить на замену окна на кухне. Спасибо фирме за новогодний подарок!

Марина Гамзатова | 04.02.2018 в 19:09:20 | Оценка:

Основной причиной почему я решила поменять окна-это солнечная южная сторона, как бы ни странно это звучало для нашего серого Питера, и летом было просто невозможно находится дома. Ища пути решения моей проблемы на просторах интернета, нашла информацию о прекрасном стеклопакете Lifeglass, который отталкивает солнечную энергию. Именно с ним я и искала окна. На сайте veka-spb.ru как раз нашла его по акции. Там и решила заказать. Необходимо мне было поменять 3 окна и балконный блок, монтажники довольно быстро справились с таки объёмом, так что неудобства испытывали не долго.

Очень довольны новыми окнами! С нетерпением и в полной готовности жду лета. Спасибо «Умным Окнам»!

Лапшина Елена | 04.02.2018 в 19:04:40 | Оценка:

В «Умных окнах от VEKA» мы заказывали 3 окна под ключ на Будапештскую д 14. Удачно сложилось, что для семей с детьми до 7-и лет у них по акции Бэби-стоп сейчас в подарок полагается, правда, только один, но нам в честь новогодней скидки сделали ещё два в дар-очень приятно! Сам процесс замены окон прошел нормально: привезли, установили, проблем никаких не было. Спасибо за подарки и хорошую работу.

Дамира | 02.02.2018 в 20:39:22 | Оценка:

Действительно хорошие окна. Качественные, надежные, мастера фирмы устанавливают хорошо, без лишнего мусора, аккуратно

Ксения Павловна Баринова | 02.02.2018 в 19:57:32 | Оценка:

Поменяла 2 окна в квартире, старые были слишком ненадежными. Приглашала по телефону замерщика из фирмы «Умные окна», сразу вместе с замерами он заключил со мной договор и принял оплату, как пенсионеру мне предоставили скидку, что очень приятно. Через 4-5 дней мне уже все поставили, очень аккуратно и хорошо. Стало заметно теплее в квартире и шум машин с шоссе не так слышен. Спасибо большое!

Марина М | 02.02.2018 в 13:01:33 | Оценка:

Спасибо компании «Умные окна», что помогли мне поменять окна в квартире. Мероприятие с заменой окон довольно хлопотное и я решила, что лучше всё это сделать за один раз. Но оказалось, что это дело ни только хлопотное, но и затратное. Бюджет я планировала меньше, но хорошо, что в фирме можно оформить кредит. Переплата совершенно небольшая по современным меркам. Теперь я зимую в теплой квартире, без сквозняков и шума с улицы. Спасибо еще раз!

Иванова М. | 26.01.2018 в 17:12:05 | Оценка:

Искали хорошие надежные окна, но без особых изысков, приемлемые по цене. В Умных окнах нашли то, что нужно, монтаж произвели качественно, прибрали за собой мусор

Алекс Кузьмин | 24.01.2018 в 09:55:28 | Оценка:

В конце года поменяли окна в своем офисе на Лиговском. Заказывали окна в компании «Умные Окна» у метро Ветеранов. Очень хорошее обслуживание, начиная от работников офиса (отдельное спасибо Наталье Кудашкиной) до монтажников ( Неманков Е.Н. с напарником). Поставили окна быстро, аккуратно, замечаний нет. Профессионализм налицо.

Тарана Ш. | 18.01.2018 в 13:44:33 | Оценка:

Шарага! Люди, если читаете этот отзыв, не обращайтесь к ним по поводу установки окон. Конторы хуже я в жизни не встречала!
Очень жалею, что нарвалась на такую «компанию».
Фирма не ценит время клиентов, ждать приходится месяцами, претензии игнорируются, обещания не сдерживают, установка кривая, организация процесса на самом низком уровне.

Татьяна | 03.01.2018 в 17:34:37 | Оценка:

У меня ситуация аналогичная. Также в октябре заказала двери. До сих пор работы не
доделаны. Работников не дождаться. При замере и оформлении заказа, замерщик многое не досмотрел и не предусмотрел. В итоге, работы не завершены, Живем как в сарае.Поддерживаю вас! И я желаю сходить в прокуратуру и в защиту потребителей.

Степан А. | 30.12.2017 в 17:33:15 | Оценка:

Я обычно только к проверенным компаниям обращаюсь за услугами. «Умные окна от VEKA» потому и выбрал, что у соседей видел весь процесс и результат работы по замене окон в их квартире. Себе тоже сразу во всей квартире менял окна, скидку предоставили в связи с большим объемом работ, кроме того дали дополнительную скидку, когда при оформлении своего заказа указал номер договора соседей. Так что у меня двойная выгода. Сделали все хорошо и быстро, тут у меня никаких претензий к компании. Но вышла небольшая путаница с сетками, я был уверен, что они идут в комплекте с окнами, но оказывается их нужно отдельно заказывать, а мы этот момент упустили, когда обсуждали заказ с мастером. Но это исправимо, по весне закажу. В целом доволен.

ЛЕОНИД СТУКАЛИН | 28.12.2017 в 23:09:38 | Оценка:

Захотелось внести креатива в нашу скучную квартиру. Обратились к дизайнеру, она нам составила шикарный проект. Одним из главных и ярких акцентов нового интерьера были нестандартного цвета окна. Ярко синие — просто космос! Я у друзей уже видел цветные окна под дерево только, они заказывали в оконной компании «Умные окна от Veka», но в моем случае идея поначалу казалась не осуществимой. За пониманием реальности претворения этой задумки в жизнь поехали в ту же компанию, в офис на Дальневосточном проспекте. Спасибо менеджеру Евгению Величко за помощь и хорошие советы. Мы с ним подобрали необходимый цвет ламиниции. Он еще подсказал нам, что окно можно заламинировать только с внутренней стороны, так и дешевле получается, и фасад здания не нарушается. Свою «синюю мечту» пришлось нам ждать около месяца, но поверьте мне: это того стоило!

Шаповаленко Н.А. | 28.12.2017 в 14:21:55 | Оценка:

Обслуживание в фирме «Умные окна от VEKA» меня приятно порадовало. Прочитала на их сайте https://veka-spb.ru/ про услуги Мобильный офис и Мобильная касса, вызвала специалиста, он приехал и сразу сделал замеры, рассчитал стоимость, мы прямо у меня дома заключили договор, по договору полагалось внести предоплату, что мы и сделали опять-таки в домашних условиях с помощью моей банковской карты и их портативного терминала. Очень удобно, мне не пришлось даже никуда выезжать. Мастер был очень внимательным, даже лифт измерил. А через 5 дней мне поставили новенькие окна на кухне и в комнате. Как хорошо, что теперь не надо на зиму заклеивать рамы и шума с улицы почти не слышно.

Карина | 20.12.2017 в 21:49:00 | Оценка:

Ребята из умных окон все сделали на совесть. Поменяли два окна в моей однушке быстро и аккуратно. Договор исполнили точно в срок. Качеством оказанных услуг довольна

ussowvik | 18.12.2017 в 20:35:53 | Оценка:

Балкон у меня огромный, углом. Это конечно очень круто с одной стороны, но с другой – чтобы застеклить нужно целое состояние. Терпели 3 года, в этом решили все же застеклить, тем более нашли возможность в умных окнах сделать это в кредит. Теперь у нас огромный застекленный балкон драгоценные метры полезной площади! Жалею только, что сразу не заказали внутреннюю отделку.

Виталий | 18.12.2017 в 20:30:08 | Оценка:

Хорошая компания, обращался дважды – делали окна в детской и стеклили веранду на даче. Обеими услугами доволен. Из недостатков – оба раза опаздывали на монтаж, но это не критично.

Валентина | 17.12.2017 в 21:41:05 | Оценка:

Досталась квартира в старом фонде в очень плачевном состоянии. Пришлось менять там все, в том числе и окна. Соседка посоветовала фирму Умные окна, туда и обратились. Взяли в кредит. Работы сделали хорошо, мусор за собой убрали. Мы довольны.

Олеся Николаевна | 17.12.2017 в 13:15:45 | Оценка:

В квартире 2 балкона, один из которых в нашей спальне. Сама комнатка маленькая, поэтом решили с помощью лоджии увеличить площадь. Стеклили и утепляли в умных окнах профилем Века. Называется это теплое остекленение – подробностей не знаю, муж обо всем договаривались. Знаю только про результат, которым очень довольна. Комната стала больше и светлее и в теплоте не потеряла. Теперь думаю как это дизайнерски обыграть.

Влада | 16.12.2017 в 22:11:27 | Оценка:

Сперва заказывали тут окна — остались очень довольны качеством, а теперь уже думаем весной заново остеклить балкон, так что будем опять к ним обращаться

Дарья | 14.12.2017 в 22:12:51 | Оценка:

Меняли окна в новой квартире, окна нестандартные и по размерам и по цвету. Считали в нескольких фирмах. Умные окна предложили самый приемлемый вариант. Результатом довольны – окна смотрятся классно, идеально подходят под ремонт. Заказываем остекление балкона у них же.

Михаил | 13.12.2017 в 18:22:26 | Оценка:

Снимаю квартиру с весны, с наступлением холодов понял, что из окон сильно дует. По договоренности с хозяином менял окна за свой счет, в счет оплаты квартиры. Искал недорого и качественно. Умные окна не подвели, теперь в квартире тепло.

Александр Воронов | 12.12.2017 в 14:24:29 | Оценка:

Долго не было времени написать отзыв, но, наконец, руки дошли: худшая фирма, с которой когда-либо приходилось иметь дело!
На стадии замера всё прошло хорошо: замерщик приехал в удобное мне время, всё вежливо, быстро. Сказал, что в течение двух дней мне позвонят договориться о времени привоза окон — тишина. Позвонил сам, договорились. Спрашиваю: «может, сразу и о монтаже условимся?» Нет, говорят, сначала привезут окна, потом мне позвонят, чтобы договориться о времени монтажа. окна доставили, и опять тишина, и вновь я звоню сам. На следующий день мне позвонил монтажник, который сообщил, что он очень занятой человек, и окна поставить они смогут только через 1,5 недели (а всё это время пусть трёхстворчатое окно посреди квартиры стоит). Позвонил в офис, там повторяют: ребята занятые, ждите. Ну что поделать — деньги-то уже отдал! В итоге, приехали в назначенный день с опозданием на 1,5 часа, но оказалось, что окна неправильно замерили и нужны дополнительные детали, а это пятница. Ну, говорят, после выходных на заводе всё сделают, мы во вторник приедем доделаем. Спрашиваю, точно ли? А то в квартире-то этой я не живу, а через весь город просто так тащиться не здорово. Говорят, точно. Во вторник я в квартиру приехал, а они — нет. То же и в среду, несмотря на то, что по телефону несколько раз договорились. В итоге, спустя 2 недели после начала монтажа (и месяц с момента заказа), окна они уустановили. Вот только гигантские швы заделывать не стали. Завтра, говорят, приедем. Но ни завтра, ни вообще так и не приехали. Решил сэкономить нервы и время и доделать самостоятельно.
Эпилог: худшая фирма ever! Никому не советую иметь с ней дело

Ирина Исакова-Сивак | 29.11.2017 в 10:22:06 | Оценка:

Ошибки монтажа исправили, продувание устранили. Спасибо службе контроля качества!

Василина | 23.11.2017 в 10:15:04 | Оценка:

мы вот переехали в новое жилье и решили сразу поменять окна, обратились в «Умные окна от Veka», много о них слышала, и вот хочу сказать, что работу сделали хорошо и качественно, теперь могу и я советовать

Анна Андреевна | 22.11.2017 в 19:03:55 | Оценка:

Умные окна от Veka посоветовала подруга, они застеклили балкон себе и она осталась довольна, вот и я решила обратиться тоже по балкону, мне понравилась работа и хочется отметить, что весь механизм хороший и качественный.

Алексей Воронов | 22.11.2017 в 11:34:25 | Оценка:

Я менял окна не из-за необходимости, а для красоты. Порядком надоел белый пластик и уже пожелтевший от времени подоконник. «Умные окна» исполнили мой каприз в полной мере: изготовили не только окна того цвета, который хотел, но и подоконники и даже откосы. Получилось шикарно и по цене в том числе – приличная сумма вышла, но они стоят того! Из минусов, хочу отметить сроки: пришлось ждать почти месяц, но у меня сроки не горели, поэтому лично для меня минус незначительный. Поэтому любителям эксклюзива и уникальности хочу порекомендовать заранее делать заказ.

Нелли | 22.11.2017 в 00:00:29 | Оценка:

Дома тепло, благодаря Умным окнам от Veka. Я ставила пластиковые окна в кредит. Заказывала на пр. Непокоренных в офисе Умные окна. Меня очень удивило и порадовало, что в одном месте с одним менеджером мы и кредит оформили и по окнам всё обсудили. Из документов потребовался только паспорт. Теперь дома тепло и тихо и финансово подъемно получилось.

Роговской Валерий | 21.11.2017 в 22:25:36

Для своей семьи я выбираю лучшее, как в рекламе. Окна тоже заказал с лучшими стеклопакетами Lifeglass со слоем серебра. Они и обошлись мне по цене обычных энергосберегающих, удачно попал на акцию «Двойная выгода» в Умных Окнах. Все преимущества этих стеклопакетов уже начинаю ощущать: зимой тепло, летом стало реально прохладнее — и даже как-будто светлее. Ценник в итоге получился не самый минимальный, но на качестве я не экономлю.

Антон Бережков | 21.11.2017 в 20:23:51 | Оценка:

Нам «Умные Окна» поставили сразу 8 окон в доме, но в одном стеклопакете стал образовываться конденсат. Позвонил в офис, с моей проблемой меня отправили в отдел сервиса, где вежливая девушка зафиксировала мою проблему и обещала всё решить. Через пару дней приехал неразговорчивый серьезный мастер, осмотрел все стеклопакеты, что-то пробурчал, толком ничего не сказав, уехал. Я так ничего и не понял. Хорошо, что на следующий день та же вежливая девушка позвонила мне и сказала, что новый пакет привезут через три дня. Я не в претензии, сам бизнесом занимаюсь, знаю, что косяки у всех бывают, главное исправить А мастеру бы посоветовал был более разговорчивым.

Улицкая М.И. | 19.11.2017 в 18:28:16 | Оценка:

Мы неделю назад застеклили балкон, не можем теперь нарадоваться. Красиво, тепло, шум с улицы не доходит. Мы не хотели сильно вкладываться в балкон, нам надо было просто остеклить, чтобы была возможность для хранения всякой домашней утвари и заготовок. Спасибо менеджеру Константину Балоду за понимание. Он подобрал для нас оптимальный вариант остекления из профиля WHS. Дополнительно к остеклению мы заказали еще новый пол на балконе. Теперь вместо холодной плитки, поколотой в нескольких местах, у нас мягкий тёплый линолеум.

Богатырев Андрей | 18.11.2017 в 17:21:07 | Оценка:

Для своего загородного коттеджа в Разбегаево я подбирал самые теплые и лучшие окна. Прочитав характеристики и отзывы в интернете, решил остановится на VEKA. В офисе на бульваре Новаторов после грамотной консультации менеджера Бориса убедился, что лучшим будет Софтлайн82 с классом энегоэфективности А++, фурнитуру выбрал тоже самую крутую Титан. В правильности своего выбора убеждаюсь до сих пор. Окна действительно достойные, смотрятся шикарно то что я хотел!

Матвейчук И.А. | 18.11.2017 в 11:23:33 | Оценка:

В начале этой осени в наш дачный дом влезли воры и раскурочили всю раму. Обидно было очень, но нельзя же в таком виде дом оставлять. Сын стал в интернете искать разные варианты, нашел в Умном Окне акцию – продавали запасы окон на складе со скидкой до 70%. Там и заказали близкое по размеру. К сожалению, идеально оно не вписалось и сыну пришлось изрядно помучиться, чтобы подогнать, оказалось всё не так то просто. Поэтому со следующими окнами решил все же заказывать под размер проемов, а не из готовых подбирать.

Аленка Скоростная | 17.11.2017 в 18:33:58 | Оценка:

Мне, как маме с маленьким ребёнком на руках и вечно работящем мужем, было очень удобно оформить заказ дома. Чудесно придумано: заказать окна, не выходя из дома. Вызывала замерщика через сайт veka-spb.ru. Мастер пришел всё замерил, принял оплату по карте, что тоже очень порадовало. Через неделю окна привезли и установили. Всё прошло хорошо, без эксцессов. Спасибо монтажнику Егору за хорошую работу. Очень понравилось, что он даже подмёл за собой и вынес из квартиры мусор. С окнами всё в порядке, нигде не дует. Я очень довольна.

Басина Л.А. | 17.11.2017 в 12:37:59 | Оценка:

Я пенсионер и заслуженный ветеран труда Басина Людмила Александровна сердечно благодарю компанию Умные окна за добросовестную работу по моему заказу 036248 на Кубинской. Отдельно хочу выделить продавца Наталью за терпеливое отношение и хорошие советы и монтажника Сергея за отличную работу. Буду вас советовать.

Раиса Александровна Кузнецова | 16.11.2017 в 12:19:26 | Оценка:

После пожара первым делом пришлось окнами заниматься. Окна VEKA на слуху, офис недалеко от дома, поэтому других производителей рассматривать не стали пошли сразу в офис Умных окон на пр. Непокоренных. Рассчитали цену, для немецкого качества показались вполне приемлемыми. Юличка Ершова , менеджер, которая нас консультировала очень душевно к нам отнеслась нашла для нас специалиста по замерам, договорилась с ним, чтобы он в этот же день приехал. Мы с ним сразу после замеров на дому оформили договор, внесли ему предоплату, а уже через 5 дней готовые окна нам привезли и в тот же день все установили. Огромное спасибо менеджеру Юлии Ершовой за помощь!

Евгений Андреев | 10.11.2017 в 20:15:44 | Оценка:

На Чудновского 19 неправильно замерили подоконник в итоге не хватило метра подоконника. 2 недели не могут доделать, кормят завтраками. Что делать?

Ирина Исакова-Сивак | 09.11.2017 в 09:05:58 | Оценка:

А вот я не могу сказать, что осталась довольна. Из двух окон дует, а у одного вот так сделали подоконник. Что теперь можно с этим сделать?? Еще уголки не везде закреплены, кое-где держатся за замазку стыков. Работу приняла от безвыходности, т.к. очень поздно заканчивали и все очень устали( Уже дважды звонила по поводу устранения недочетов, отзванивались, а потом пропадали. За 4 окна заплатила больше 120 тысяч. В общем, как-то грустно…
Договор 035229

Фёдор Мартынов | 02.11.2017 в 17:31:21 | Оценка:

Уже 3 раза заказывал в данной фирме окна и каждый раз оставался доволен как сервисом, так и качеством. В последний раз был удивлен, что стены в местах запенивания стали шпаклевать, выглядит в разы лучше и аккуратней чем раньше. Решил поинтересоваться, а почем раньше так не делали, выяснилось что это нововведение, чем я лично был приятно удивлен. Так что всем советую, ребята молодцы, не стоят на месте и с каждым годом только улучшают свой сервис.

Андрей Тарасов | 01.11.2017 в 20:44:03 | Оценка:

Номер договора 031153. Установили окно с заводским браком — размеры не соответствуют, в итоге сквозит. Предложили вырезать импосты и менять. Поставил директора Умных окон в известность через обратную форму связи на сайте, ответа не получил.

Дмитрий | 26.10.2017 в 14:00:02 | Оценка:

Добрый день. Номер моего договора 035317 Сложилась следующая ситуация. В понедельник мне доставили окно, позвонил мастер, договорились с ним на установку на среду, в 12—00 (во вторник он не мог), вечером во вторник (в 20—30) мне позвонил другой мастер и сказал, что ему передали мой заказ, но он не может приехать в среду, у него свободное время только в четверг. Я пытался разобраться в ситуации, мне никто из сотрудников не пошёл на встречу и не решил вопрос, потом позвонил первый мастер в среду утром и сказал, что он сломал руку и слёзно умолял меня перенести установку на четверг, чтобы другая бригада могла выполнить установку. Я пошёл на встречу и согласился на четверг на 12—00. Женщина из логистики подтвердила назначенное время. Но и в четверг, ко мне никто не приехал, женщина из логистики уверяет, что мне якобы звонили мастера и я якобы сказал, что у меня нет времени в четверг (мне никто не звонил по факту), я позвонил в офис, менеджеры безучастно зарегистрировали мою жалобу и сказали ожидать звонка. Из-за этого мне пришлось 2 раза брать на работе отгул за свой счёт, я потерял деньги, окна до сих пор не установлены Мне до сих пор никто не отзвонился и не рассказал план действия. Никогда с вами больше не свяжусь и никому не посоветую. Спасибо

Аноним | 17.10.2017 в 15:38:42 | Оценка:

Заказали окна в панельный дом-корабль(3 окна и дверь на лоджию), подписали договор 031221 от 09.10. Оплатили 70%. (почти 80000,00) Сумма считаю не маленькая. Все доставили вовремя. Претензий нет. Сегодня,16.10 пришли устанавливать. Поставили 2 окна и ушли. Сплошной брак.Дальше прекратили установку. Нащельники узкие, отливы короче окна, Мы остались на ночь, как на вокзале. Мебель сдвинута, спать негде все упаковано. Установщики уходя сказали, что у них все расписано на неделю вперед. В офисе «футболят», на звонок не отвечают. Если не устранят брак в течении суток,будем обращаться в прокуратуру и в отдел по защите прав потребителей. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ у них окна, намучаетесь.

Cергей | 28.09.2017 в 12:38:07 | Оценка:

договор 036045 заказал 5 окон привезли как и обещали вовремя претензий к доставке нет.Пришли мастера по установке установили быстро 5 окон за 4 часа. но качество установки оставляет лучшего водоотлив держится на одном саморезе изнутри швы не заделанные вызвать представителя этой фирмы невозможно буду обращаться в отдел потребителей

Михаил Я. | 15.09.2017 в 22:03:57 | Оценка:

Заказали окна около полутора месяцев назад, доставка на 9 сентября. Окна привезли, оказалось, не доукомплектованы. До сих пор не ни деталей, ни договоренностей о поставке деталей и установке окон. Что делать?

Юрий Петрович | 07.09.2017 в 21:31:20 | Оценка:

Добрый день. Обратился в компанию Умные Окна и сто раз уже пожалел. За окно 150*130см мной было оплачено 23 400р. Мало того, что установили абы как, просто не привезли, что мною уже оплачено. 23400р за что? Окно свои функции не выполняет. Тяп-ляп я и сам конечно мог сделать. На замечания монтажникам почему у меня щели между москит ной сеткой и окном, услышать — «что щели должны быть априори», зачем она тогда вообще нужна эта сетка? Обещали перезвонить, устранить замечания. Не перезвонили. Позвонил сам, «заявку приняли, вам перезвоним», не перезвонили. Окно устанавливали 29.08.17, сегодня 06.09.17 не то что замечания не устранены, даже не позвонили. А чего звонить то, оплату получили 100%, и все, на клиента можно наплевать. Если бы вы установили мне одно окно должным образам, я бы заказал у вас еще три окна(примерно на 80 000р), это я сказал и менеджерам и монтажникам. Но какой там, не то что установить, даже привезти не можете, то что оплачено! Думаю вы понимаете, что я, мои соседи(они же интересуются отзывами о вашей работе), родственники и знакомые к вам с заказами после этого не придут.
Юрий Петрович, СПб, Ул. Варшавская

Nik R. | 17.08.2017 в 12:27:52 | Оценка:

14.07.17г. компания «Умные окна» произвели осмотр и замеры моего старого окна. Замерщиком было всё красиво преподнесено и предоставлена вся необходимая инф. о компании. Вскоре менеджер связался и сообщил о стоимости, после просьбы предоставить дисконт, сотрудница вскоре предоставила «скидку», обговорили все нюансы! Вообщем сомнений в выборе — Умные Окна не было! 14.08.17 приехал оформлять договор! менеджер сообщил, что сумма обговоренная ранее не актуальна, нужно ещё доплатить 3-4т.р! Короче верить менеджерам нельзя! не попадитесь на обман! В оформлении договора отказал!

Светлана Петровна | 08.05.2017 в 10:34:35 | Оценка:

Я заказала установку пластикового окна на лоджии в фирме ВЕКА-СПб. Сначала приехал очень вежливый, но молчаливый замерщик Сергей, который что-то мерил, но не интересовался тем, что мне нужно. В результате наличники в бланке заказа были не той формы, что мне нужно, причем поняла я это не сразу, только придя домой с этим бланком. После предъявления претензий менеджеру Лаврентьеву Роману Александровичу, мне было предложено дополнительно купить наличники нужной формы, а наличники за 995 рублей просто выкинуть. Только после отрицательного отзыва мне заменили форму наличников в бланке заказа. Кроме того менеджер фирмы Роман обещал, что квалифицированные монтажники сделают работу по ГОСТу. Я заказывала полную отделку окна снаружи, предполагающей полное закрытие монтажной пены снаружи. Внутреннюю отделку я не просила. В результате вчера мне установили окно с грубейшими нарушениями ГОСТа, не сделали гидро и шумоизоляцию отлива и козырька, которую я особо оговаривала с менеджером. Отлив бы просто висел в воздухе, если бы я не настояна, чтобы его хоть чем-то подпёрли. Монтажник Альфов Дмитрий сделал 4 точечных подпорки из пеноплекса, а по ГОСТу отлив должен опираться на деревянную планку по всей длине окна и пены снаружи под отливом вообще не должно быть. Второго монтажника звали Борис. Даже анкерных пластин они поставили на 4 штуки меньше, чем положено по ГОСТу. Когда я возмутилась, монтажники заявили, что сделали только то, что было в договоре, и их работа соответствует ГОСТу. Один добавил: «Пусть она независимую экспертизу заказывает, мы сделали то, что было в договоре.» В договоре есть ссылка на СТО организации. Этот стандарт однако никому при заключении договора не показывают, хотя мало вероятно, что он противоречит ГОСТу. На данный момент мне пообещали только замазать торчащюю из-под подоконника пену штукатуркой. Очевидно, что вибрирующий отлив довольно быстро разрушит эту штукатурку, пена развалится, и у меня под окном образуется щель в 3 см. Гарантия на швы, при условии их заделки, составляет 1 год. Вот как раз через год эта щель и появится. Никому не советую обращаться в эту фирму. «Квалифицированные монтажники» у них все расходные материалы покупают за свои деньги и приезжают на объект даже без самого необходимого. Если клиент настаивает на каком-то качестве они едут в магазин докупать материалы. Совершенно естественное их стремление сэкономить пару сотен рублей на материалах выльется для вас в многотысячные расходы через пару лет. Можно ещё изучить вопрос установки окон на профессиональном уровне и закупиться всем необходимым для этого самостоятельно, потом под угрозой неподписания акта заставить монтажников сделать все по ГОСТу с использованием ваших материалов. Я об этом не догадывалась, но оказывается менеждер сделал пометку в договоре для монтажников, что я самостоятельно покупаю звуко и гидроизоляцию. В моей версии документа этого нет.
Светлана Петровна. договор 032339 от 27.04.17

Анонимный пользователь | 27.03.2017 в 22:18:48 | Оценка:

Замерщик пришел вовремя, окна доставили в срок (предварительно отзвонившись). Монтажники также позвонили заранее, приехали в назначенное время (отзвонившись за час) и все поставили качественно и быстро! Мы довольны! Спасибо большое!

Елена Бокова | 17.02.2017 в 23:09:17 | Оценка:

Заменили во всей квартире окна перед капремонтом. Основная задумка по окнам была сделать их под дерево, выбрали цвет «темный дуб». Смотрится шикарно, добились того результата, какого хотели. «Умные окна от VEKA» сделали все в очень короткий срок, мы даже не ожидали, что через неделю наш заказ будет готов, думали растянется на более длительное время, но они нас приятно порадовали этим. Благодаря их оперативности, появилась возможность перейти к следующему этапу ремонта. Фирма хорошая, рекомендуем! Ответственно относятся к делу и офисные работники (спасибо менеджеру Родиону Трушину, терпеливо занимался с нами), и монтажники (не помним, как зовут, но работали на совесть почти без перерывов).

Евгений | 15.02.2017 в 10:02:12 | Оценка:

Начнём с замера. Они забыли померить пол. В офисе предложили перемер ещё за 300р (живём в пушкинском районе). Так же не замерили проем на улицу между полом и металлом. Т.е. получается мы утепляем, ставим окна, а щель не заделываем. На вопрос, если мастер видел это, почему он не могу нас сориентировать (они говорили, что это вина) ответили, что кто как захочет так и заказывает. Хотим мы со щелью на улицу — это наш выбор. Далее при обсуждении в офисе говорили о том, что хотим отделку по периметру лоджии (под окнами). Посчитали вышла сумма, которую мы не смогли себе позволить. Менеджер предложил убрать некоторые позиции (пол будет только черновой), мы согласились. В итоге в договоре отделки под окнами не стало. Конечно, наша вина, что мы не перепроверили договор после обсуждения. В общем, остались только отрицательные впечатления от фирмы и качества услуг. А особенно информирование клиента.

Анонимный пользователь | 09.01.2017 в 18:11:08 | Оценка:

Поставили 2 окна, теперь постоянно течет из под откосов. От влажности аж плесень пошла. «Очень качественная работа». Теперь ремонт делать и окна по новой ставить. «Большое спасибо»

Сергей | 14.11.2016 в 12:09:23 | Оценка:

Здравствуйте. Отвратительная компания. Не связывайтесь с ней. Просрочили все сроки, мастера звонят обещают завтра приехать на монтаж в итоге то машина сломялась, то заболел, то ещё что-то.
В итоге окна поставили крива. Долго ругались. Пригрозил подать в суд, сказали им все ровно. Так и не исправили. В итоге и деньги отданы и окон нармальных нет.

Сергей (адрес монтажа аллея Поликарпова 2)

Иван М. | 21.08.2016 в 16:38:28 | Оценка:

Решил оставить отзыв. Недавно менял окно в своей съёмной комнате, естественно в счёт квартплаты. изучать рынок мне было лень, поэтому заказал в той же фирме, в которой заказывал хозяин квартиры — на кухне и во второй комнате уже стояли стеклопакеты. Приехали, померили, сказали стоимость, подписали бумаги, оплатил картой и пошел по своим делам. через неделю доставили (чутка задержали, но не критично) установили все за полдня.

Egor K. | 17.08.2016 в 12:36:34 | Оценка:

Заказали 2 окна в июне. Окна привезли в назначенное время без опозданий. Монтажники поставили на выходных. На данный момент «полет» хороший. Окна работают как часы. Недавно вообще позвонили (из-за чего собственно и решил оставить отзыв), спросили все ли хорошо. Сам работаю в сфере услуг, поэтому с уверенностью могу сказать, что компания свое дело знает, в наше время мало таких.

egor.krot85 | 17.08.2016 в 09:11:19 | Оценка:

В июне заказывал 2 окна. Вовремя привезли через 5 дней и установили. Минусов не заметил. На данный момент окна работают хорошо. Недавно позвонили из компании (собственно это и побудило оставить отзыв) и узнали все ли хорошо. Сам работаю в сфере услуг, поэтому учитывая весь комплекс работ смело могу сказать что в компании работают профессионалы.

Екатерина | 02.03.2016 в 02:16:41 | Оценка:

Устанавливала 2 окна под ключ в этой компании. Выбирала между Лабрадором, который находится в одно здании с Века-СПб на бульваре Новаторов 108. Рада, что сделала правильный выбор в пользу Века-СПб. Всеми и всем довольна, начиная от профессионала замерщика Ярослава, заканчивая менеджером Борисом и бригадой монтажников Сергеев. Каждый профессионал своего дела и видно, что работают люди не первый год и с душой. Как и обещала, в благодарность за отлично проделанную работу и установленные окна, оставляю этот отзыв. Компании Века-СПб всяческих благ и процветания!
Екатерина.

Дмитрий М. | 05.02.2016 в 18:03:04 | Оценка:

Очень удивил подход к клиенту в этой компании. С положительной стороны. Все ребята вежливые, доброжелательные и обязательные, что менеджеры, что служба монтажа. Заказывал стандартные пакеты, заказ выполнен в срок и качественно. Надеюсь прослужат долго. Компанию рекомендую!

Ольга | 16.06.2014 в 21:05:58 | Оценка:

Здравствуйте!
Я очень долго и скурпулёзно выбирала оконную компанию, поскольку окно в маленькой комнате сгнило, и выбор пал на ООО «Века-СПб», чему очень рада!
Выражаю огромную благодарность всему коллективу компании, всем кто работал по нашему заказу (№ 033259, пр. Культуры, 11/1, от 31. 05. 2014) — менеджеру, замерщику, координатору, отделу доставки, монтажнику и, конечно, руководству фирмы!
Особые слова благодарности менеджеру Борису, от которого я очень много узнала об окнах, фурнитуре, он всегда с радостью отвечал на огромное количество моих вопросов, просчитал великое множество вариантов остекления! Настоящий профессионал, всегда вежлив и позитивен, было очень приятно общаться с ним!
Очень порадовала услуга «Мобильный офис», возможность заключения договора и оплаты по банковской карте на дому, очень удобно и современно!
Отдел доставки — приветливые, вежливые молодые люди, русские, что немаловажно!
И, конечно же, особо хочется отметить работу монтажника — Васьковского Геннадия Павловича! Это профессионал с большой буквы, очень старательный сотрудник, вежливый, спокойный, внимательный, аккуратный, тщательно прорабатывал каждую мелочь! Молодец!
Приятно удивили цены, подарки! Всё было качественно и в срок!
В будущем предстоит замена ещё двух окон, обратимся только к вам!
Всем рекомендую!
Процветания и всего самого доброго!

Koreetz | 30.11.-0001 в 00:00:00 | Оценка:

Ребята работают крайне быстро и качественно — окна сделали за 5 дней, установили за 1 день. 2 окна и балконную дверь с окном.

Спасибо, особенно монтажнику Захару.

Оставить отзыв или задать вопрос:

Ваша оценка*

Другие компании вблизи метро :