м.Лесная, Маршала Блюхера пр-т, д.7, к.3, пом.28Н;
м. Комендантский проспект, Уточкина ул., 5;
м.Электросила, Варшавская ул., д.3, к.1, секция 133A
Более 10 лет, мы занимаемся остеклением, внутренней и внешней отделкой балконов и лоджий, монтажом натяжных потолков и кровельными работами. За время работы на строительном рынке Санкт-Петербурга, наша компания зарекомендовала себя как надежный поставщик качественных и недорогих услуг.
Мы всегда ориентируемся на потребности клиентов, учитываем все требования и пожелания, чтобы, в конечном итоге, получить именно тот результат, который вы хотели, да еще и по оптимальной цене!
29, Дек 2021
Всем доброго дня!
15.11.2021 заключил договор ООО «КС-окна» ИНН 7806542379. На этапе заключения сделки со мной общалась Елена (8-911-002-..-56) и до момента возникновения проблем с качеством работ она была любезна. Но после нескольких обращений на тему возвратов и «косяков» строителя Алексея (8-911-978-..-22) меня заблокировали и добавили в чёрный список, чтобы я больше не надоедал данным сотрудникам. Интересно, мне предложили позвонить в отдел по работе с клиентами(отдел контроля качества) по телефону 8-962-684-23-22, но никто трубку не берёт.
Что не так:
1. Порезали и испачкали обои
2. Испачкали грязными руками штору и декоративные потолочные панели
3. Стеновые панели не закреплены до конца(болтаются)
4. Изоляция уложена с зазорами от 5-15 см.
5. Алексей согласился повесить вешалку и даже взял за это деньги 2 000 руб. но информацию в компанию не передал, чек мне не прислал и Елена сказала разбирайся сам с Алексеем(который заблокировал мой номер и мне не дозвонится до него)
6. После очередной регулировки Алексей повредил оконную раму и в этом месте сильно дует и теперь на балконе стало холоднее, чем до утепления его сотрудниками КС-окна за которое я заплатил 44 000 руб.
Егор
8-911-734-69-39
20, Июн 2021
Окна разбились из нутри, 2 окна, просто лопнули через два года, как закончилась гарантия практически. Дома дети, окна дуют, менять нет возможности, заклеены чем можно. Буду жаловаться везде, если нужно обращусь в суд с договором! По номеру не отвечают. Не заделано со стороны улице утепление, окна голые без шпаклевки, подоконник прогнулся.
11, Мар 2021
А если хотите потратить деньги напрасно обратитесь КС окна, вам что-то сделают с опозданием попользовавшись вашими деньгами, поссорят с Управляющей компанией, вам попортят нервы за ваши деньги, а сделать как полагается не смогут, попугают вас, видимо кто-то их прикрывает. А кто??! Честность, профессионализм не знакомы КС-окнам. Ложь и обман — девиз этой организации. 5 БАЛЛОВ МОШЕННИКАМ
02, Дек 2020
Здравствуйте, ! Мы очень пожалели что обратились в компанию Климат — Сервис! Вчера монтажник Александр закончил у нас работу по договору 419, Остекление балкона и утепление с отделкой без электричества.
Мы сразу сказали, что электрику сделаем сами! Само остекление и отделка сделана аккуратно, а электрику делал муж, мастер не стал даже прислушиваться, вместо трёх лампочек сделал две. Провода выпустил как попало. Когда мы разговаривали с замерщиком по поводу того что можно нам самим кинуть свой тёплый пол, нам он ответил что можно договориться на месте с монтажником… Но с ним было не договориться… Он на отрез отказывался нас услышать. В итоги нам теперь переделывать, вскрывать пол, что бы положить тёплый пол и потолок снимать, чтобы правильно развести электрику… Заплатили 68 тыс., так самим теперь всё переделывать… В компании работает не компетентный сотрудник, который не может договориться с заказчиком… Ещё нам очень не понравилось, что везли окна 1,5 месяца, не уложились в 30 рабочих дней ! Срок заказа просрочил на неделю.
15, Сен 2020
Будь проклят тот день, когда я достала рекламу фирмы из почтового ящика и заказала окно, когда в городе фирм больше,чем квартир. Зная свой режим работы, перед заказом спросила, в какое время доставка и установка, ответили — доставка до 18 часов, установить можно в выходные. Заказала, но теперь выясняется, что в Купчино они доставляют только в 13 -14 часов, и не знают, кто сказал до 18 часов. Третью неделю не могут доставить и общающийся говорит: «Хорошо, я пишу, что Вы в третий раз отказываетесь принять окно». Я пригрозила написать отзыв, ответили: «Ваше право, потом сами его и удалите». Уважаемый директор, ответьте, пожалуйста, почему Ваши сотрудники не соединяют с Вами, и какая проблема в наше время высокой конкуренции доставить окно в 17 часов? Никому не рекомендую фирму, лучше другую попробовать.
26, Июн 2020
Имела неосторожность связаться с этой фирмой. Заключая договор обещали сделать балкон в течение двух недель, заканчивается месяц но ещё не понятно, когда начнут монтаж. Привезли конструкцию, раму разбили и теперь неизвестно в какой срок довезут. На звонки ничего определённого невозможно услышать.Вообщем делайте выводы.
12, Янв 2020
Климат-Сервис порекомендовал хороший знакомый. Заказал остекление и утепление балкона. Выбрал пластиковый профиль с тремя стеклами, для тепла. В целом, после замеров и установки, результатом очень довольны. Особенно супруга. Понравилось что адекватно воспринимали все наши пожелания. И качество установки и отделки хорошее на совесть. А за помощь с выносом мусора, отдельная благодарность!
21, Окт 2019
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Ни в коем случае не связывайтесь с этой «Фирмочкой». Как только вы отдали им деньги, вы стали им абсолютно не интересны. Вам будут хамить, звонить в ночи и договариваться о доставке. Имейте ввиду, что доставку вам нужно будет ждать целый день, а может и два,т.к. ни кто вам не скажет точное время. О качестве еще не могу ничего сказать, т.к. мне окна не привезли, и неизвестно привезут ли?
15, Окт 2019
Давно хотела остекление балкона и утепление.замерщик приходил 2 раза, все расчитал, только материала осталось много лишнего, а то что я хотела потолок из пластика, негде даже не упоминался. Мастер все сделал что я хотела, спасибо ему. Дома лежит вагонка, куча утеплителя и другой материал. Окна на балконе оказались дороже по стоимости чем у меня в квартире, это сказали бонус, только какой я так и не поняла? Обещали скидку 35 %. Внимательно смотрите замеры,материалы оговаривайте сразу и цены на все…..Жаль что больше не надо делать ремонт и очень хорошо что есть много других фирм в нашем любимом городе. Всем удачи.
02, Янв 2019
Менял в апреле в новой квартире холодное остекление балкона на тёплое от К-С. Замер, доставка, установка-всё нормально. Но с сентября стал замечать сквозняки на балконе. Оказалось дует с петель. С ноября обещают приехать отрегулировать, но уже 2019 пошёл, а гарантию не выполняют.
26, Дек 2018
29.08.2017 мы заключили договор1931 с ООО «КЛИМАТ СЕРВИС» остекление лоджии и утепление под ключ. Приехал замерщик, все посчитал, сказал, что всё будет в лучшем виде, цена вопроса 79000 рублей. После того как мы внесли часть денег, хорошее отношение со стороны данной конторы закончилось. Стеклопакеты установили в крайний день по договору, материал на утепление лоджии лежал у нас месяц (квартира студия), на звонки когда будут начаты работы, отвечали что на днях с Вами свяжутся, с горем по полам пришёл рабочий, который один утеплял нам лоджию недели две, утеплял пеноплексом плитами, без ветрового защитной мембраны и др. На вопрос не будет ли сквозняка, и протечек? Отвечал что это же пеноплекс ни чего не случиться. Закончив утепление и отделку, мы «выдохнули» что все закончено!
Спустя время, начались первые дожди, и стеклопакеты стали протекать, стойки все разбухли от воды. Вода стекала на пол по обшивке, подоконнику. Мы позвонили в офис, в отдел контроля качества сообщили о проблеме, нам сказали, что приедет мастер все осмотрит, и решит проблему. Мастера мы ждали МЕСЯЦ, на неоднократные звонки нам говорили, что информацию передали Евгению, и предлогали самим решать с ним вопрос. Приехал Евгений, замазать с снаружи какие-то щели пеной и уехал. На следующей неделе пошёл дождь, и всё опять потекло в квартиру. С горем по полам, приехал мастер, и поменял нам накладки на стойки, залил пеной дырки от саморезов через которые текла вода. Мы спросили, а внизу под панелями проверять не будете? Вода когда протекала, могла легко попасть и под обшивку, образоваться грибок и т. Д, так же стало поддувать. Мастер Евгений сказал, что все хорошо, и уехал. Вода протекать перестала после дождя, но теперь СИЛЬНО ДУЕТ ПО ПОЛУ особенно когда подмораживало, на просьбу устранить дефект, тишина. Писали два письма по электронной почте, оба без ответа. КОНТОРА ПОЛУЧИЛА ДЕНЬГИ, ДАЛЬШЕ ИХ, КАЧЕСТВО ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ НЕ ИНТЕРЕСУЕТ. В данный момент готовим документы к подаче иска в суд, так как смысла от стеклопакетов когда кругом на лоджии дуют сквозняки нет. Выкинутые деньги, и потраченные нервы! ПОДУМАЙТЕ 100 РАЗ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ СОМНИТЕЛЬНУЮ КОНТОРУ.
07, Дек 2018
«Климат-Сервис — Северо-Западный оконный завод». Срыв обещанного срока изготовления на 7 раб. Дней (при оформлении договора назывался срок -9 раб. Дней) и завышенная сумма — я заплатила 41700 рублей за ДВА ОДНОКАМЕРНЫХ окна в доме 600-серии: одно 2 створчатое большое окно + балконная дверь и одно Г-образное одностворчатое окно с форточкой. При этом, я хотела сэкономить и заказать только поворотные окна, но при оформлении мне было отказано: «у нас все окна изготавливаются по одной цене и поворотные, и поворотно-откидные». Эта сумма — 41700 рублей с учетом скидки по моему пенсионному удостоверению, полная сумма была около 60 тыс. Рублей.
Что вошло в эту сумму — изготовление, доставка, установка и 2 гребенки «в подарок». В результате оказалось, что отделка уголками не производится, вокруг окон запенено, особо крупные «дыры» заделаны Ротбандом. И все, работа сдана. Ручки на окно в комнате привезли разные (правда, с обещанием заменить, если заказчику не понравится), накладки на петли для одного окна не привезли.
Теперь заказчику, то есть мне, нужно самостоятельно срезать пену, купить и нанести тот же ротбанд, потом купить уголки, клей «жидкие гвозди» и приклеить. Так как сама я этого сделать не могу, то мне надо все купить, принести домой (в малых количествах не продают, кстати), затем мне надо найти работников, кто бы это сделал, им заплатить за работу, да еще заплатить за вывоз старых окон. И выйдет замена 2-х окон в огромную сумму! Вот такой сервис у компании. Однозначно не рекомендую «Климат-Сервис».
07, Дек 2018
Обратился по рекламе с листовки в «Климат-сервис». По телефону проконсультировали по профилям и примерно сориентировали по цене. Приятно удивило, что после точного замера мастером цена изменилась незначительно. В течении недели все изготовили и доставили, а смонтировали вообще за несколько часов! Быстро и качественно!
07, Дек 2018
мы долго искали, где заказать окна, но везде выставляли баснословные суммы! наткнулись случайно на Климат-сервис и безумно этому рады — немецкие профили по низкой цене, да ещё и «под ключ»! единственное, на пару дней затянули они сроки доставки, но это мелочи на фоне цены и качества! рекомендуем!
06, Дек 2018
В конце декабря заказала окна на кухню и в спальню в «Климат-Сервис». Попала на снижение цен и знаете, на самом деле цены были очень снижены! Меня это удивило! До этого всегда считала, что все эти распродажи и снижения цен только для привлечения клиентов.
Так вот, заказала я окна в линейке «Евролайн». Окошки привезли уже в январе, красивые) Монтаж был на следующий день, на самом деле повезло с погодой. Было не холодно, поэтому установили все быстро и квартира не промерзла.
Хочу сказать особое спасибо менеджеру Дмитрию Кожевникову!
Буду обращаться еще!
Русакова Ольга Николаевна.
06, Дек 2018
Ваши сотрудники вновь порадовали нас своим профессионализмом, ответственностью и вежливостью. Спасибо сотрудникам вашей фирмы за высокопрофессиональный подход к выполняемой работе и низкий Вам поклон за то, что в вашем коллективе работают такие профессионалы. Большое спасибо за все, сделали все великолепно, осталась очень, очень довольна! Рекомендую другим заказчикам обращаться за помощью к таким профессионалам!
06, Дек 2018
Хочу рассказать о компании Климат Сервис. Ставили они нам окна в далеком таком 2008 году! Да-да рассказать о компании негде было, разве что только рекомендовала их своим знакомым. Но правдам по моим рекомендации воспользовались только одни. Ну да ладно. Сейчас я могу в полной мере рассказать про окна от этой компании, благо они стоят и все еще отлично держат тепло в квартире.
Цены конечно с нынешними отличаются, но я бы хотела рассказать про работу компании и качество окон.
Знаете если используется удешевленный вариант, то подоконник может расколоться, продавиться, любим заставлять подоконники чем то, не стоят они у нас одиноко. Так вот.
Спустя 10 лет окна все имеют первоначальный вид, ручки не сломались, механизмы не заедают, ветер и холод не пропускают, браво еще работникам на совесть тогда пеной заделывали все швы.
Установили не криво, если бы было чуть криво я бы сразу обнаружила уж можно на слово поверить.
Как сейчас они делают не знаю, но для меня вся работа сделана была качественно. Ребята хорошие, справились тогда где-то за 5 часов, так это два окна было. Сейчас всяко быстрее делают. Тогда только 2 работника к нам приехало. Мусор убрали за собой, все как положено.
06, Дек 2018
Заказал 2 окна в квартиру в фирме «Климат-Сервис». После приезда замерщика и расчета заказа очень удобная форма оплаты. Сотрудники оповещают накануне о каждом этапе работы: доставка окон, монтаж, отделка откосов, вывоз мусора. Сотрудники звонят и предупреждают о своем приезде. Работа выполнена очень качественно.
Большое спасибо за работу, остались только хорошие впечатления. Очень рад за директора, воспитавшего и создавшего отличный коллектив. С уважением Алексей Вознюк!
06, Дек 2018
Хотелось бы выразить огромную благодарность компании Климат Сервис за хорошо проделанную работу. Долго не могли определиться в какую компанию обратиться за окнами, очень боялись нарваться на мошенников и так далее, но после долгих поисков нашли эту компанию, всё просто прекрасно. Заказали окна пообещали привезти через две недели, монтажники просто чудесные все установили быстро и качественно, дома теперь тепло и тихо (живем на первом этаже). В общем я рекомендую компанию Климат Сервис, это действительно соотношение цены и качества, будем заказывать снова. Спасибо всем сотрудникам компании за оперативную и качественную работу.
06, Дек 2018
Работой осталась довольна, особенно порадовало, что не пришлось ехать в офис, заключили договор дома. Оплату 100% сразу сделали на месте — по карте. Привезли материал уже через неделю. Мы правда только отделку балкона заказывали, но мне сказали не меньше 10 дней рабочих ждать, а это две недели. На деле привезли уже через 6 дней — за 1 неделю. Так что , кто говорит, что со сроками в компании беда, то видимо перегруз был на заводе. Нам повезло. Спасибо за качественно выполненный монтаж. Планируем обращаться снова для замены окон у мамы в квартире.
24, Ноя 2018
Ставили остекление в этой оконной компании. Порадовало общение с менеджером компании, сориентировали по телефону на определенную стоимость за нашу 6 м лоджию в 137 серии, после замера она изменилась на 1500 руб. На замере Дмитрий у нас был — действительно специалист своего дела. Замерил, сразу же посчитал на адресе заключили договор с предоплатой. Привезли остекление в назначенный день. Монтажники русские, хорошо поставили, качеством работы мы остались довольны.
20, Ноя 2018
Цена действительно сильно отличается своей привлекательностью по сравнению с другими оконными компаниями. Скажем, за алюминиевую лоджию системы Provedal я заплатила в Климат-Сервис по договору 34800 руб, когда в сторонней компании после замера мне насчитано было 44700 руб.
Менеджеры и замеры
Ориентир менеджера (отправляла запрос на почту и высылала фото балкона с примерными размерами) отличился на 1800 руб. От заявленного. Замерщик компетентный во всех вопросах, подробно рассказал преимущества конструкции, а также принцип работы и ухода за раздвижными окнами, детально описал процесс установки. Осталось только дождаться их изготовления.
Оплата и договор
Преимуществом конечно является заключение договора дома, не нужно тратить время на поход в офис. Вся сумма заказа на три этапа разделена: то есть, при заключении договора я должна отдать 50% от стоимости всего заказа, потом дождавшись окон еще 40% — итого уже 90% отдано, а за монтаж только 10% остается отдать работникам после установки моей лоджии. Смело! Иначе видимо ни один завод не работает, потому что в других компаниях аналогичные условия.
Сроки и доставка
Времени до звонка из отдела доставки прошло 11 рабочих дней из заявленных мне при составлении договора 10 раб. Дней. О доставке мне удалось договориться с Ярославом на ближайший мой выходной – среду. Провела выходной я конечно набегами домой, потому что точного времени прибытия водителя мне не сказали. Получила изделия, оплатила.
Монтажники пришли в субботу, раньше я просто не могла их принять. Двое мастеров поставили лоджию, наверное, часа за 4-5, а может и меньше. Ах, да! Демонтаж моей старой лоджии, (замерщик с менеджером её балконом почему-то обозвали, но я не обиделась) мне сделали на следующий день после заключения договора. Вынесли на свалку мусор не поняла даже когда, я в подъезд никого не пускала мне никто не звонил — пришла с работы, а мусора на лестничной площадке уже нет.
Собственно, приняла я все работы. Из недостатков – пена по четырем сторонам, но, так как она еще не схватилась, понимаю, что сразу навести красоту на месте, подрезать, не представляется возможным. Наличие открытого монтажного шва со стороны квартиры было оговорено при замере – поэтому претензий нет, все равно буду делать отделку в следующем месяце, после зарплаты. Ставлю 4 за то, что есть небольшие недочеты в коммуникации с клиентами.
15, Ноя 2018
Цена ниже рыночной на 20-30%. На балконе получилось сэкономить почти 8000! Монтажники русские, никаких конфликтов не было. Менеджер попался приятный, вроде Вадим зовут. Одним словом не пожалел, что обратился. Маленький недостаток, что монтажники не сняли с окон защитную пленку, но сниму сам ничего страшного. Рекомендую.
15, Ноя 2018
Вчера сдали нам работы. Заказывали остекление во всю квартиру. По итогу ждали 12 дней. Качество на уровне — все швы красивые, аккуратные. Монтажники вежливые, единственное несколько раз выходили на балкон курить, но мы на это закрыли глаза. Заказывали потому что цена ниже чем у других фирм на рынке. Остались довольны.
14, Ноя 2018
Ужасная компания, отдел доставки откровенное хамло! Обещали готовность лоджии 10 дней, в итоге прошел месяц и тишина, каждую неделю кормят завтраками, трубки не берут. Заказывали лоджию в Лабрадоре а так как они не занимаются остеклением то перекинули на эту шарагу, тут конечно мы сами виноваты что не почитали отзывы, подумали что если лабрадор с ними сотрудничает то значит все ок, но оказалось что все ни так (
07, Ноя 2018
Работой замерщика Дмитрия и монтажников я осталась довольна! Доставка правда немного подвела, обещали в среду — привезли в четверг, но результат установки балкона с отделкой перекрывает все! Спасибо за работу на адресе Энергетиков 51 — монтажник Евгений и его напарник Владимир — ребята отлично справились за 10 часов! Рекомендую, обращаться тем, кому важен результат и низкая цена.
07, Ноя 2018
Доставку нам сделали через 16 рабочих дней после заключения договора – это конечно больше обещанных нам 12 дней по телефону, но ничего. Для составления договора мы сами приезжали на производство, найти конечно их удалось только с навигатором, но я так поняла, что сам завод в Колтушах, а на Уманском только производство комплектующих. Менеджер Светлана составила техническое задание по нашим размерам и договор, внесли предоплату 50% от стоимости, у нас только доставка входной двери без монтажа. Собственно, результатом мы остались довольны, изделие качественное, цвет красивый — все целое без царапин и трещин. Дверь доставили, выгрузили и даже подняли на второй этаж. Спасибо! Если бы не сроки, то было бы совсем без нареканий, а так 4 из 5. Заказывать в этой компании повторно заказывать мы планируем — цена привлекает. Надеюсь со сроками в этот раз не подведут.
02, Ноя 2018
1.По срокам доставки/монтажа
Договор заключили 4 сентября 2018 г. Полностью закончить работы должны были 15 октября (30 РАБОЧИХ дней)
Представитель компании в октябре позвонил и сказал, что доставка будет 5 октября 2018 г (пятница, рабочий день!) до 16 часов. Муж отпросился с работы и ждал. Потом позвонили и сказали, что доставка переносится на вечер, после 17-00. В результате около 20 часов позвонил водитель и сообщил, что доставки не будет, т.к. «на заводе разбили Ваши окна».
8 октября звонит менеджер со словами «готовы ли мы принять монтажников 9.10?». Да, мы согласны, но что они будут ставить??? Они с собой новые окна привезут? Т.е. сотрудники компании даже не в курсе, что нам ничего не привезли (это говорит о полной безответственности, отсутствии компетенции и «пофигизму» по отношению к клиентам). Со словами «Сейчас разберемся» повесил трубку.
Следующий звонок был через неделю. Договорились о доставке, наконец-то привезли!
2. По вопросам монтажа
По предварительной договоренности монтажники должны были приехать 18 числа около 12 часов дня. Позвонили, сказали, что будут в 14-00, потом еще раз позвонили и сказали, что будут в 16-00. Приехали около 16-00. Если учесть, что сейчас темнеет достаточно рано, то монтажники приехали катастрофически поздно!
Закончили работать около 20 ч. 30 мин. (на улице уже абсолютная темень)
Когда я увидела качество работы, то у меня не было слов. Везде были щели, которые монтажники не запенили. Ночью через них заливалась вода (т.к. был дождь и ветер).
Отлив (нижний откос) слишком маленький и практически не закрывает пену от внешнего воздействия окружающей среды, так как между поверхностью монтажа и нижнем профилем окна запененное расстояние от 50 мм до 90 мм (это замерщик сделал не правильные замеры или на заводе не правильно изготовили???), а ширина профиля отлива (нижнего откоса) 70 мм и он перекрывает только 20-30 мм пены. Под воздействием солнца, снега, ветра, дождя итд вся эта пена выкрошится через несколько месяцев и придет в негодность.
26, Окт 2018
Ветеран войны вызвала замерщика,который обещал доставку окон через 10 дней,итог доставку отменяли три раза.Видимо ждут ,когда на улице будет зима,что бы доставить еще больше дискомфорта.Итог у бабушки нервы и проблемы со здоровьем,но компанию климат сервис ничего не волнует,кроме собственной наживы на простых людях .Обращаться в эту фирму не советую ,да же если окна будут предлагать бесплатно.
19, Окт 2018
Заказали с супругом в сентябре окна под цвет дерева Дуб золотой. Вы даже не представляете как красиво получилось, всем советую не заказывайте белые окна, делайте под цвет дерева! Благодарим за такой дельный совет девушку из офиса, жаль забыла ее имя. Не верьте злым языкам, что долго делают, нам изготовили и установили заказ всего за 8 дней. Остались очень довольны. Всем любви и хорошего настроения.
19, Окт 2018
Читал разные отзывы о этой компании и никак не мог решится на заказ, так как отзывы неоднозначные. Но осенняя непогода заставила менять окна.
Заказ делал на дому, так как офис был далеко от меня. Оформили все как положено, огромная кипа бумажек и главное квитанцию выдали. Замерщик кстати оказался довольно приятным молодым человеком.
Изготавливали около 8 дней, правда объяснили, что такой срок из-за осени, вроде как пик сезона у них. И якобы весной делают за 3 дня. Пришлось подождать, зато результат выше всех похвал. В квартире стало на порядок тише и теплее или даже наверное на два порядка 😉
Спасибо компании Климат-Сервис и всем кто был причастен к моему заказу. Удачки.
19, Окт 2018
Сделал заказ на лоджию с отделкой. Работа сдана выше всех похвал — красиво, аккуратно. Оценка 5+. Теперь даже захламлять не хочется. К тому же оказалось как по мне так очень дешево, мне рабочие что квартиру делали насчитали на 40% дороже чем в этой фирме. Отдельное спасибо менеджеру Владимиру и монтажникам Анатолию и его напарнику.
19, Окт 2018
Брали 3 окна и дверь с установкой. Все хорошо, вот только срок хотели уложится в 4 дня, а по факту делали 7 рабочих дней, по телефону объяснили, что завод в выходные не работает. Очень странно ведь сам монтаж нам производили в субботу. По всем другим моментам я осталась довольна. Установщики культурные, менеджеры приятные, цены низкие. Советую.
16, Окт 2018
Заказала остекление лоджии 26.09.18, замерщик позвонил обещал подойти 27.09, но не пришел, перезвонил и перенес приход на 28.09 пришел другой мастер. Сделал замеры, заключили договор, взял предоплату 50%, на сегодняшний день 16.10.18 ни звонка, ни окон. Оценка ниже не бывает.
10, Окт 2018
Компания не обязательная, рекламе не верьте, заплатили дороже в 2 раза, чем указана в буклете, изготавливали окно 3 недели, хотя обещали сделать за 2, в результате чего нарушили наши планы. По телефону, который указан в договоре, не дозвониться. Впечатление отвратительное.
09, Окт 2018
Ужасная фирма. Обращаться к ним не советую. Начиная с замерщика, правильно и все что надо замерить толком не смог. В итоге при доставке окна на балкон не занести, они просто не помещаются, хотя замерщик сказал, что все влезет. Доставка вместо обещенных 9 рабочих дней ехала 3 недели. После моего звонка в офис с претензией, ничего не сказали, обещали перезвонить. Но звонка от них мы так и не дождались. Заказывали лоджию без установки. Видимо посчитали, что их работа сделана, а как отвратительно не учли. Теперь живу с огромными рамами на всю комнату с грудным ребенком перескакивая через них и что дальше делать не знаю.
04, Окт 2018
Оставили заявку 31 авг. В пт. Вечером.
1 сент. В субботу приехал замерщик.
Это приятно удивило, остальные фирмы обещали замерщика прислали через 4-10 дней.
Цена оказалась на 10% выше, чем у замерщика другой фирмы.
Замерзщик Алексей. Аккуратный, внимательный, вежливый.
Изготовить окно обещали за 5-7 рабочих дней.
Привезли 1 окт. То есть через 20 рабочих дней.
В договоре крайний срок изготовления — 30 рабочих дней. Уложилась. Но планы нарушены.
Отдел доставки часто не отвечает на звонки, хамят. И не владеют информацией. Разговаривать с ними бесполезно.
Монтаж 4 окт. Мастер Николай Яковлев. Приехал вовремя. Работал быстро, аккуратно.
Меня смутило, что мастер предложил не штукатурить под подоконником. Но я настояла.
И не штукатурил стену рядом с откосом. И не установил уголок на откос. Завтра буду звонить в отдел монтажа.
Еще смутило, что не положили утеплитель под откосы. Старый фонд, стенка 50 см. Кирпич. Отдел монтажа пояснил, что утеплитель не нужен. Только пена.
Посмотрю, что будет к весне. Протечки, запотевание, перекосы и т. Д. Это самое главное.
А на сегодняшний день могу смело рекомендовать эту фирму. Обращусь к ним повторно.
04, Окт 2018
Оставили заявку 31 авг. В пт. вечером.
1 сент. В субботу приехал замерщик.
Это приятно удивило, остальные фирмы обещали замерщика прислали через 4-10 дней.
Цена оказалась на 10% выше, чем у замерщика другой фирмы.
Замерзщик Алексей. Аккуратный, внимательный, вежливый.
Изготовить окно обещали за 5-7 рабочих дней.
Привезли 1 окт. То есть через 20 рабочих дней.
В договоре крайний срок изготовления — 30 рабочих дней. Уложилась. Но планы нарушены.
Отдел доставки часто не отвечает на звонки, хамят. И не владеют информацией. Разговаривать с ними бесполезно.
Монтаж 4 окт. Мастер Николай Яковлев. Приехал вовремя. Работал быстро, аккуратно.
Меня смутило, что мастер предложил не штукатурить под подоконником. Но я настояла.
И не штукатурил стену рядом с откосом. И не установил уголок на откос. Завтра буду звонить в отдел монтажа.
Еще смутило, что не положили утеплитель под откосы. Старый фонд, стенка 50 см. Кирпич. Отдел монтажа пояснил, что утеплитель не нужен. Только пена.
Посмотрю, что будет к весне. Протечки, запотевание, перекосы и т.д. Это самое главное.
А на сегодняшний день могу смело рекомендовать эту фирму. Обращусь к ним повторно.
14, Сен 2018
Купилась на цену и сроки. В итоге вместо обещанных 10-14 дней на словах, все тянется уже 24 дня и конца не видно. Демонтаж старого Балкона произвели через неделю, хотя на следующий день после замера и заключения договора пришёл мастер- посмотрел и ушёл. Его оказывается не предупредили, что сложный, хотя замерщик примере сделал отметку. Через неделю пришли другие. Стала ждать доставку- прождала ещё 2 недели. Когда пыталась дозвонится- было такое чувство,что игнорировали именно мой номер, так как было и занято и просто не брали трубку….в итоге сегодня пришли монтажники в 13-00. В 16-00 пошёл дождь и они ушли вместе с ним, сказав , что дальнейшие работы будут возможно 17 или 18го , зависит от погоды., то есть не факт, что и в эти даты что то сделается. И что самое интересное, через 15 минут дождь кончился, а они не вернулись….. так что будьте осторожны, нельзя им верить… Да, в договоре написано в течении1 месяца, но когда я ориентировалась именно на сроки, спросила у замерщика при составлении договора- почему месяц- он мне сказал, что это заготовка- проформа( смысл был такой). Желание- никогда не иметь с ними дела….,
10, Сен 2018
Заказывала балкон с отделкой и дверь. Стоимость оказалась где то на 20% дешевле конкурентов. Ожидала подвох, но его не оказалось. Сделали довольно быстро и на мой взгляд очень качественно. Мастера русские вежливые. После установки звонили из офиса и интересовались качеством установки. Другими словами мне все понравилось и ребята молодцы. Желаю успехов и процветания данной фирме.
05, Сен 2018
Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам компании. Компетентность и профессионализм на всех этапах работы — от диспетчера по приему заказов до замерщика и монтажников. Диспетчер очень терпеливо и доброжелательно всё объяснил, хотя я позвонила в момент окончания рабочего дня, принял заявку. Уже на следующее утро был замерщик, с которым обсудили детали и составили договор. Оплата в любом удобном и для заказчика варианте, я оплатила половину безналом, остальное по ходу ведения работ. В точно назначенное время привезли окна. Всегда предварительно звонил диспетчер, напоминал об этапах работ. После доставки, диспетчер сразу уточнил удобные для меня дни проведения монтажных работ, а поскольку мне нужно было быстрее, то на следующий день с точностью курьерского поезда уже были монтажники. Абсолютные профессионалы своего дела, такой точной и слаженной работы я никогда раньше не видела. Интеллигентные, вежливые, ещё раз всё обсудили и уточнили и, без всяких перекуров, четко и размеренно — что говорит об опыте и знании дела — установили 3 окна всего за 4 часа. К слову сказать, не сильно напылив, чем меня все пугали, и не оставив мусора после работы. Огромное спасибо ребятам! Собираюсь осенью заменить ещё 2 окна, буду обращаться только к ним. А всем знакомым рекомендовать эту компанию. Огромное спасибо. Авиаконструкторов 15.
05, Сен 2018
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам компании. Компетентность и профессионализм на всех этапах работы — от диспетчера по приему заказов до замерщика и монтажников. Диспетчер очень терпеливо и доброжелательно всё объяснил, хотя я позвонила в момент окончания рабочего дня, принял заявку. Уже на следующее утро был замерщик, с которым обсудили детали и составили договор. Оплата в любом удобном и для заказчика варианте, я оплатила половину безналом, остальное по ходу ведения работ. В точно назначенное время привезли окна. Всегда предварительно звонил диспетчер, напоминал об этапах работ. После доставки, диспетчер сразу уточнил удобные для меня дни проведения монтажных работ, а поскольку мне нужно было быстрее, то на следующий день с точностью курьерского поезда уже были монтажники. Абсолютные профессионалы своего дела, такой точной и слаженной работы я никогда раньше не видела. Интеллигентные, вежливые, ещё раз всё обсудили и уточнили и, без всяких перекуров, четко и размеренно — что говорит об опыте и знании дела — установили 3 окна всего за 4 часа. К слову сказать, не сильно напылив, чем меня все пугали, и не оставив мусора после работы. Огромное спасибо ребятам! Собираюсь осенью заменить ещё 2 окна, буду обращаться только к ним. А всем знакомым рекомендовать эту компанию. Огромное спасибо. Авиаконструкторов 15.
04, Сен 2018
Добрый день Алексей. После проведения служебной проверки выяснилось, что откос Вы сломали сами по неосторожности. Компания пошла Вам навстречу и заменила откос бесплатно. Приносить свои извинения в данном случае не имеет смысла так как причина была выявлена и виновником оказался заказчик. Очень обидно, что имидж компании падает из-за такого поведения заказчиков.
Итог: откос заменен, работы сданы.
04, Сен 2018
Добрый вечер, уважаемое ООО «Климат-сервис»! Честно говоря, поскольку на следующий день другими монтажниками работы были выполнены (откос никто не заменял, был дополнительно куплен небольшой кусок пластика и установили сломанный, со швом, но очень качественно, нас все устроило), то я считал инцидент исчерпанным. Зашел на данный сайт, чтобы об этом написать и скорректировать свой отзыв о компании. Однако после вашего ответа понял, что это было бы преждевременным. Ваш довод о том, что откос мы сломали сами, в случае чего продержится до первого заседания суда, я как-никак юрист, судебная практика приличная. Ваши доводы просто смехотворны, любой суд встанет на сторону потребителя. Даже не вижу смысла приводить здесь основания, настолько они элементарны, вместе с тем обращаю ваше внимание, просто для вашего образования, что понятие «виновник» в данном случае вообще неприменимо. В чем моя вина? Перед кем? Самим собой? Даже если сломал (гипотетически). Это же мой откос, а не ваш. Мне надо оплатить стоимость второго откоса? Точнее, его фрагмента. Который купил монтажник на следующий день? Хорошо, я не отказываюсь. Пришлите на электронную почту, которую я указал, сумму и счет, я немедленно переведу деньги. Могу также подъехать к вам в офис и внести наличными. Откос, согласитесь, стоит копейки (в магазине от 175 до 500 рублей за лист) и никак не компенсирует испорченное настроение, потраченное время, ущерб здоровью моей пожилой мамы. Если бы мы его сломали, в наших же интересах было сразу позвонить и сказать, чтоб довезли другой, пусть за доп. Плату, лишь бы не срывать монтаж. И пожалуйста, воздержитесь от попыток анализировать поведение заказчиков, это нелепо, неэтично, и права такого у вас нет, даже если что-то не нравится. Я же не анализирую ваше поведение, а только излагаю свою точку зрения на качество работы. Уверяю вас, имидж компании страдает не из-за моего поведения. Не разрешайте грузчикам портить стройматериалы, а монтажников заинтересуйте быть дружелюбнее и действовать в интересах клиентов (как это сделала вторая бригада монтажников, кстати, спасибо им большое, буквально спасли нас, мы расстались друзьями), и с имиджем будет все ОК. Судиться с вами смысла нет, предмет иска будет слишком ничтожен, а вот имиджевые потери вами честно заслужены. Еще раз, большая благодарность второй бригаде монтажников. Благодаря таким, как они, ваша компания имеет хорошие отзывы от заказчиков. Нам с ними повезло. А вот с вами нет.
28, Авг 2018
Заказывали остекление балкона с отделкой и крышей. Все понравилось. Нюансы есть во всех компаниях. Чуть увеличенный срок доставки по сравнению с обещанным, но в целом все понравилось. Монтаж произвели за один день, хотя делали точно такой же балкон в другой компании. Там сроки растянулись на 5 дней. В целом крепкая четверка, есть к чему стремиться, но заочно поставлю 5. Если будем ещё стеклить, надеемся на дополнительную скидку от фирмы. Отдельно спасибо монтажному отделу за оказанное содействие.
28, Авг 2018
Вчера сдали мне адрес. Делал всю квартиру (3 окна и балкон). Сроки в неделю соблюли как и обещали. Ценник один из самых низких в городе. Работал монтажник Владимир с напарником. Сделали красиво. Швы у окон все четкие и аккуратные, ничего не продувает и не цепляет. Я доволен — ставлю твердую 5!
25, Авг 2018
Отвратительная организация. Весь их сервис заканчивается, когда вы с ними рассчитываетесь. Заказали у них теплое остекление лоджии и отделку. Окна и материал для отделки привезли, как и обещали через неделю. Заплатили остаток. На следующий день назначили монтаж и отделку. Монтажники поставили окна, после чего заявили,что подоконник не подходит, предложив его поменять на ширину 20 см и уехали. Зачем мне на узком балконе подоконник 20 см? Если бы об этом изначально был разговор, я бы не заказывала такую отделку. Звоним в офис, через несколько дней приезжает другой монтажник, говорит, что все нам сделаем. Договариваемся о дне отделочных работ, в этот день в обед звонит, что не приедет, не успевает закончить другой объект. Ладно, бывает. Договариваемся на следующий день. Утром следующего дня звонит, что заболел. Видим в этой организации считают, что нам нечем заняться, и менять все планы под них для нас не составляет труда. Опять звоним в офис, договариваемся о монтаже еще через неделю в надежде закончить эту эпопею. Приходит очередной новый монтажник, предыдущий опять заболел, и заявляет, что у него тоже подоконник не подходит, брусков для обрешетки мало и т.п., и уезжает. На наши просьбы сделать отделку хотя бы без подоконника, что бруски мы докупим, реакция одна — звоните в офис. Офис конечно же в выходные не работает. По итогу третью неделю живем в разрухе, как на складе. Квартира вся завалена стройматериалами. И конца этому не видно. Подумайте, нужны ли вам такие проблемы за ваши же не маленькие деньги. И выбирайте другую организацию, которая ценит время своих клиентов.
17, Авг 2018
Благодарю за прекрасное окно на кухню!
Все работники компании, с которыми я общалась, показали себя очень компетентными специалистами. Абсолютная пунктуальность: все работы выполнены точно в срок. Даже вывоз мусора произведен в день монтажа.
Спасибо большое и успехов Вам в дальнейшем!
07, Авг 2018
Компания не очень, обращаться кому-то я бы не посоветовала.
Сразу же, как начинается работа, всплывают всякие внезапные сюрпризы. Мы заказывали отделку лоджии вагонкой, подоконники и розетку просили вывести на лоджию. Сразу внесли предоплату 40%, следующие 50% должны были вносить после доставки материала. И вот уже в день предполагаемой доставки нам звонят водители и спрашивают — вы же в курсе, что вам сегодня привезут только подоконники?
Но мы, разумеется, не в курсе и конечно это сразу вызвало большие вопросы. Ведь по договору мы платим вторые 50% оплаты по факту доставки материала, а этого факта не происходит! За что же мы должны вторые 50% заплатить, за подоконники?
На это нам сказали, что либо делаем так и через 2 дня у вас будет монтаж или делаем все легально, но монтаж будете ждать неизвестно сколько. Вот такой вот шантаж. Очень любят говорить, что работают с 2002 года, но работают они плохо. Шантажируют, по телефону разговаривают не вежливо. После того, как мы поругались с неким Вадимом по телефону всей семьей, нам всё же доставили все материалы в один день.
Далее, монтаж. Монтаж они нам поставили на выходные, тут конечно есть и наша вина, т. К мы забыли про закон, запрещающий шумные работы по выходным. По идее компания должна об этом знать, но им откровенно пофиг на вас, ваши нервы и ваши проблемы. Дальше, нам обещали 2-х монтажников и монтаж за 1 день. В результате к нам приехал только один человек; мы сразу же позвонили в офис, там нам опять сказали что мол все будет круто, мы работаем с 2002 года, сегодня вам сто пудово все сделают. Но за один день он понятно, не справился, т. К в 10 вечера нам позвонила соседка с жалобами на шум. Т. К по закону вообще ЗАПРЕЩЕНО шуметь в выходные, мы тут же свернули работы и продолжили уже следующим днем. Замечательно, что монтажник нам сказал — если вдруг придет участковый, то я тут у вас не работаю, отвественность берете на себя. Вот такой вот замечательный сервис.
Спасибо нашим соседям, что они нас эти выходные терпели. Сам монтаж сделан нормально, за исключением того, что нам таки не сделали розетку и как оказалось, не прописали это в смете. Хотя про розетку мы говорили 4-5 раз, все время напоминали про это!
Так же осталось очень много лишнего материала, мусор из квартиры выносили сами. Просидели всю субботу и воскресенье как на иголках, не могли дождаться, когда же уже это все закончится. В общем, обращаться в эту компанию не советую, они вам скажут что угодно, лишь бы вы сделали заказ, а сюрпризы начнутся потом и деваться будет уже некуда.
07, Авг 2018
Компания не очень, обращаться кому-то я бы не посоветовала. Сразу же, как начинается работа, всплывают всякие внезапные сюрпризы. Мы заказывали отделку лоджии вагонкой, подоконники, а так же просили вывести розетку на лоджию. Сразу внесли предоплату 40%, следующие 50% должны были вносить после доставки материала (вагонки, подоконников и сопутствующих материалов). И вот уже в день предполагаемой доставки нам звонят водители и спрашивают — вы же в курсе, что вам сегодня привезут только подоконники? Но мы, разумеется, не в курсе и конечно это сразу вызвало большие вопросы. Ведь по договору мы платим вторые 50% оплаты по факту доставки материала, а этого факта не происходит! За что же мы должны вторые 50% заплатить, за подоконники? На это нам сказали , что либо делаем так и через 2 дня у вас будет монтаж или делаем все легально, но монтаж будете ждать неизвестно сколько. Вот такой вот шантаж. Очень любят говорить, что работают с 2002 года, но работают они плохо. Шантажируют сроками, по телефону разговаривают не вежливо. После того, как мы поругались с неким Вадимом по телефону всей семьей, нам всё же доставили все материалы в один день. После того, как привозят материал, вас просят проверить его и расписаться, что вы все приняли и претензий никаких не имеете. Но мы не имели возможности этот материал проверить, т.к даже не знали, что именно там должно быть. В результате материал мы приняли вслепую. Далее, монтаж. Монтаж они нам поставили на выходные, тут конечно есть и наша вина, т.к мы забыли про закон, запрещающий шумные работы по выходным. По идее компания должна об этом знать, но им откровенно пофиг на вас, ваши нервы и ваши проблемы. Дальше, нам обещали 2-х монтажников и монтаж за 1 день. В результате к нам приехал только один человек; мы сразу же позвонили в офис, там нам опять сказали что мол все будет отлично, мы работаем с 2002 года, сегодня вам обязательно все сделают. Но за один день он понятно, не справился, т.к в 10 вечера нам позвонила соседка с жалобами на шум. Т.к по закону вообще ЗАПРЕЩЕНО шуметь в выходные, мы тут же свернули работы и продолжили уже следующим днем. Замечательно, что монтажник нам сказал — если вдруг придет участковый, то я тут у вас не работаю, ответственность берете на себя. Вот такой вот замечательный сервис. Спасибо нашим соседям, что они нас эти выходные терпели. Сам монтаж сделан нормально, за исключением того, что нам таки не сделали розетку и как оказалось, не прописали это в смете. Хотя про розетку мы говорили 4-5 раз, все время напоминали про это!!! Опять же наша вина, что не проверили смету; честно, в голову не пришло это сделать, потому что про розетку говорили неоднократно и замерщик нам отвечал, что все будет в лучшем виде и обязательно с розеткой. Так же после монтажа осталось очень много лишнего материала, мусор из квартиры выносили сами. Просидели всю субботу и воскресенье как на иголках, не могли дождаться, когда же уже это все закончится. По срокам, сколько займет та или иная работа, они лукавят, называют сроки поменьше, а потом это все растягивается на неопределенное время. В общем, обращаться в эту компанию не советую, они вам скажут что угодно, лишь бы вы сделали заказ, а сюрпризы начнутся потом и деваться будет уже некуда.
01, Авг 2018
Сегодня была первая попытка поставить окна, которая завершилась неудачей, поскольку монтажник обнаружил сломанный при доставке откос. Работать отказался категорически, нахамил и исчез. Сегодня суббота, с большим трудом выделили этот день, чтобы помочь маме в этом вопросе. Менеджер на телефоне обвинил во всем нас самих, т. к. В акте приемки мама расписалась, значит откос был цел, и мы его сами типа сломали. В итоге испорченный выходной, проблемы со здоровьем у мамы (ей 92 года и мы ее давно уговаривали на смену окон, а она не решалась никак, и вот теперь такая история). Мне было сказано буквально следующее: сегодня ничего решать не будем, ваши «сгоревшие» выходные это ваша проблема, а будете давить — окажетесь сами виноватыми. А так может и заменим откос бесплатно (да мы бы и на платно согласились, это копейки по сравнению со стоимостью всего проекта, лишь бы сегодня). В конце концов правда извинились. К сожалению, процесс запущен, окна изготовлены и доставлены, теперь с это компании нам не «соскочить». Но второй раз ни за что к ним не обращусь.
01, Авг 2018
Прием окон и материала для балкона скинули на заказчика. Я принимал товар по списку даже не зная что мне нужно. Я ведь заказал профессионалов для этого, пришлось помогать грузчику поднимать лист ДСП так как в грузовой лифт он не влезал а грузчик был один! Внимательно прочтите договор! Вы вносите 50% предоплаты а затем платите остальную сумму когда привезут окна! Из за этого вы по факту отдаете все деньги сразу и будет сложно что то сделать если они выполнят работу не в полном объеме или не добросовестно! Будьте внимательны! Первое впечатление от фирмы, «шарашкина» кантора!
03, Июл 2018
Добрый день! Знала бы за ранее что так будет никогда бы не связалась с этой компанией, Жду доставку 3 неделю, думала за свой отпуск решу эту проблему поставлю окно, в итоге теперь поеду возвращать деньги, работа сотрудников в компании отвратительная не пойму куда смотрит ген. Директор, по телефону все диспетчеры в отделе доставки, просто жуют сопли наматывая себе видимо на кулак, на вопрос что происходит и по какой причине такая задержка ничего не отвечают и кормят завтраками что перезвонят в течение дня (итог тишина) действительно почитав верхние комментарии от других клиентов полностью согласна с ними. Хочу обратится напрямую к ген. Директору что бы проконтролировал работу своих сотрудников, из-за халатного обращения к своим клиентам, клиенты от вас просто будут бежать и потеряете репутацию своей фирмы!
08, Июн 2018
Больше никогда не обращусь в эту компанию.Доставка с опозданием от назначенной даты и монтаж они хотели на попозже отложить,если бы я не начал долбить их по телефону.Монтаж по итогу с повреждениями:повреждён дорогой подоконник,штапики поцарапаны,отошел жидкий пластик в местах стыков рам окон с подоконниками.Повреждения произошли во время монтажа и сразу не были заметны на фоне каких-то стружек и большого кол-ва кусочков шпатлёвки.Заметили через 2 дня после монтажа,когда пришли убираться (в день монтажа монтаж закончился поздно вечером и надо было уезжать + не хотелось размазывать остатки шпатлёвки по рамам и окнам).Монтажник быстро (так как он очень куда-то торопился) показал исправность механизмов и так как все торопились ,был подписан акт о приемке.В процессе уборки увидели,что на подоконнике откровенный скол,причем замазанный жидким пластиком!!,который был только у того монтажника(то есть он повредил подоконник и замаскировал жидким пластиком) и который отошел в месте скола и стал топорщиться и соответственно стал заметен.Звоним монтажнику-он в отказ…Не видел,не знаю.В квартире с момента монтажа до обнаружения косяков никого не было и ничего не делалось.Написал письмо в отдел качества -тишина…Офигел от хамства при дополнительных звонках им.Ответ один-ничего вам менять не будем,подавайте в суд.Вот это клиентоориентированность,вот это ответственность за свои косяки.Какой-то идиот со мной разговаривал,до которого не доходило никак ,что до монтажа всё было целое и после монтажа никто ничего не делал и в квартире никого не было.
07, Июн 2018
Сначала монтажники приехали в 8 вечера и работали до 2 часов ночи, а потом, через 2 дня вздулся и лопнул один из откосов. Я звонила, писала, и в службу сервиса, и в службу качества и просто монтажникам, все обещают всё исправить, но прошло 2 месяца, а воз и ныне там. Одни обещания и больше ничего. Не советую связываться с Климат-сервисом!!!
07, Июн 2018
Климат-сервис, а так же оконный завод Балтийская жемчужина и северозападный оконный завод одна и та же фирма. Цены менеджера и замерщика совершенно не совпадают, половину суммы надо оплатить заранее вторую половину после доставки окон. С установкой будут тянуть до конца срока установленным договором то есть с момента заключения договора месяц.
31, мая 2018
Никогда не обращайтесь в эту фирму!
Установка просто никакущая!
Приехал мастер (так называемый) с большой задержкой по времени! Должен был быть с утра, в итоге приехал к 17.00. При этом он хотел отказаться устанавливать окна! С большим скандал всё-таки пришлось ему устанавливать!
Старые подоконники не демонтировал (положил новый подоконник по верх старого)! Выглядит отстойно! На вопрос, почему так? Ответил, что они их не демонтируют! Бред полный!
Новые подоконники запилил не правильно! Запилил по внутреннему размеру проёма окна (без выступа на стену)! Один подоконник с трещиной!
Пока шпаклевал, уделал всю квартиру (умудрился заляпать даже холодильник)!
За собой мусор не убирается!
В итоге так и не доделал, на связь не выходит!
Я Связался с сервисом по установки! Всё объяснил! Ни ответа ни привета!
Старые окна пока стоят на лестнице, мешают всем! Хотя вывоз мусора оплачен! Интересно сколько по времени ещё будут вмешаться!
28, мая 2018
Ранее я уже оставляла свой отзыв о работе мастеров и компании. В старой нашей квартире перед продажей мы сделали утепление балкона и не прогадали. Квартиру удалось продать за выставленную стоимость без торга. В прошлом месяце мы повторно обратились в Климат-Сервис для остекления балкона, хотелось бы вновь выразить благодарность монтажникам за их качественно выполненную работу — аккуратно сделали. Результатом я остаюсь довольна. Но, монтаж растянулся на два дня, что крайне было не удобно для меня, хотя и предупреждали что такое возможно, я все-таки надеялась что успеют поставить лоджию и сделать отделку за один день. Работа мастеров мне очень понравилась — буду заказывать утепление балкона в квартиру родителей в Янино — утепление и обшивку. Надеюсь получится из холодного фасада сделать теплый балкон.
13, мая 2018
Ужасная компания! Тоже клюнули на листовку с «адекватной»ценой,но оказалось,что за эту цену они окна просто ставят и пеной заливают. Балкон течёт,никакой гидроизоляции не сделано. На претензии не реагируют…хамят…до директора фирмы жалобы не доходят… некий Вадим-мастер водить за нос и кормить обещаниями. Я пригласила мастеров из другой фирмы посмотреть на это произведение искусства-застеленный балкон.Они остались в диком ужасе от работы,от некачественного монтажа. Люди,не связывайтесь с этой фирмой,поберегите нервы. Работают храмы и непрофессионалы к тому же!
09, Фев 2018
Ребята монтажники выполнили монтаж окна , довольно очень даже хорошо сделали, ничего ни где не торчит и не дует, профиль Века очень хорошего качества, всё отлично открывается.
С момента подписания договора, доставка была доставлена почти вовремя, обещали 5 раб дней, привезли спустя неделю и пару дней буквально, это не смертельно).
Сервисом очень доволен, качество на хорошем уровне , буду советовать как раз друзьям сейчас своим).
09, Фев 2018
Поставил 4 только потому что в отделе доставки не очень лояльно общался молодой человек со мной, а остальные менеджеры довольно приятные. Когда заказывал обзвонил около 15 компаний, тут цена оказалась самой низкой. Ожидал плохого качества или какого-нибудь другого подвоха, но нет. Был приятно удивлен отсутствием какой либо просрочки и высоким качеством установки. Заказывал два окна и лоджию. Впринципе могу смело рекомендовать.
09, Фев 2018
Я очень много прозванивала компаний, такие как, Века, и Окна Петербурга и Биссектриса — но у вас оказалось дешевле всего. Хорошие очень менеджеры, приветливые, отличные русские монтажники. По срокам не соврали, все привезли вовремя. Спасибо, что не стали разводить на лишние и ненужные услуги, установили именно то, что я хотела.
15, Янв 2018
Лично мне понравился менеджер, четко и доходчиво все объяснил. Цена минимальная на рынке, по крайней мере я дешевле не нашла. Окна красивые, правда не понравилось, что после установки пришлось подклеивать обои, но я так поняла, что это всегда так. Впринципе могу даже посоветовать эту компанию.
15, Янв 2018
Да нормальная компания. Не знаю кому там с чем не повезло, у меня все было в обещанные сроки да и качество установки вполне даже на уровне. Застеклил последние два окна, но если бы еще оставались то думаю заказал тут же. Спасибо монтажнику Алексею жаль фамилию не спросил.
15, Янв 2018
Заказывала остекление лоджии в компании Климат-Сервис , консультация менеджера очень понравилась, очень понятно ве объяснили , посчитали примерную стоимость по телефону.
Приехавший мастер-замерщик был очень вежлив и тактичен. Предложил и акции проходившие и скидки.Работа была выполнена в срок. Все очень понравилось , с удовольствием посоветую друзьям.Никак не нарадуемся с мужем новой лоджии))
09, Янв 2018
В мае решили обратиться в данную конторку, чтобы застеклить лоджию и поставить дверь. Клюнули на почтовую листовку, которая обещала неплохую скидку для пенсионеров. К сожалению, не прочитали отзывы на эту фирму, о чем очень пожалели. Замерщики пришли на следующий же день, разговаривали очень вежливо, померили все быстро. В срок привезли и сами окна. А вот чтобы добиться монтажа, пришлось потратить очень много нервов и времени. Сначала монтаж был назначен на следующий день после доставки окон. И все было бы хорошо, если бы монтажник не решил срубить с моей матери пенсионерки денег. Он приехал, все осмотрел, и сказал, что поставить окна, так, как нам замерили, он не может. Нужно брать сварочный аппарат, и тогда за доплату он нам все сделает. Но с собой у него его не было, так что он уехал. На секундочку, окна занимали у нас всю кухню, мебель оттуда была перетащена в комнату, так что жили мы как на складе. И мы не рассчитывали так жить неделю. Ок, он уехал, мы стали звонить в фирму, там сказали, что ничего доплачивать не нужно, они назначат другую бригаду. Но нам никто так и не позвонил, мы стали дозваниваться сами. Так как это был вечер пятницы, отдел монтажа уже не работал, (хотя, когда мы заказывали замерщика, специально спрашивали, делают ли они установку по выходным, на что они ответили: «да, да, конечно»). На следующей неделе мы стали добиваться, чтобы нам прислали бригаду. Вечером нам опять сказали, что монтажники нам позвонят и назначат время. И опять никто не позвонил. В среду с утра мы стали штурмовать контору, и нам сообщили, что монтаж оказывается назначен на сегодня, только вот нам никто об этом не сообщил. Но то, что что произошло дальше, никак не укладывается в голове. Приехавшие монтажники посмотрели на нашу лоджию, и стали на нас орать, что они не могут нам ничего поставить, так как им не сказали, что надо ставить дверь, у них указана только лоджия! И у них видите ли времени нет мотаться с одного конца города на другой, как будто мы в этом виноваты! Они смели повысить голос на пенсионерку, чуть не довели ее до больницы, у нее руки тряслись! Тут я уже не выдержала, тоже повысила голос, после чего они стали собирать вещи и двигаться к выходу. На вопрос: «когда вы сможете приехать и поставить все вместе с дверью?» был ответ: «да с таким отношением – никогда». После их ухода мы опять стали названивать в фирму, они сказали, что разберутся. Через 10 минут вернулись наши старые знакомые, но вот честно, пускать их не хотелось, хотя в общем-то понятно, что это была не их вина, а девушек, которые координируют их работу. Они должны были сделать только лоджию, а другая бригада должна была приехать в этот же день и доделать дверь. Нам дали телефон второго монтажника, и когда ему позвонили, выяснилось, что он в этот день не может. Через еще один звонок в «компанию», нам была назначена другая бригада, и это были самые адекватные люди во всей этой компашке. Они довольно быстро сделали нам дверь, и спросили, почему мы не позвали их раньше, ведь они могли сделать нам и лоджию, так как были свободны и находились недалеко от нашего района! Вот так работают в этой фирме. Надо еще сказать, что окна мы заказывали двухкамерные, а привезли однокамерные. Нам на это было сказано, что двухкамерные нам и не нужны, так как их берут только ради шумоизоляции. Только вот замерщик нам об этом не сказал, и есть подозрение, что цену он рассчитывал как на двухкамерные. В общем, если хотите потратить нервы, время, столкнуться с тупостью и наткнуться на хамство, то вам сюда.
20, Дек 2017
Проблемы те же, как и в предыдущих отзывах. Деньги по договору взяли, услугу не оказывают. Привезли стеклопакеты для балкона, стоят в комнате, занимая пространство. А монтаж переносится каждый день «на завтра». Так уже прошла неделя, но, судя по всему, предстоит больше и дольше.
12, Дек 2017
Нам ставили рамы на балкон и в детскую. Монтажники очень хорошо сделали все работы. Доставку, я сама переносила один раз, потому что в поликлинику записана была на этот день. Спасибо. менеджерам — пошли на встречу. А установка была в два дня, первый день окно, а во второй балкон поставили. Работой я осталась довольна, аккуратно и красиво получилось.
12, Дек 2017
Хочу выразить благодарность за установленные мне окна на лоджию и внутреннюю отделку. Обратилась в компанию Климат-Сервис, только потому что цена вышла ниже, чем у остальных компаний в городе. Обзвонила я больше 20 штук — не поленилась, я на пенсии и времени много свободного, а то, что на листках рекламных пишут конторы все — оказалось заманухой, а не правдивой ценой. В итоге заказала замерщика, это бесплатная услуга, он приехал, рассказал мне как будет выглядеть балкон, показал на фото какие могут быть варианты отделки. Я выбрала, конечно, как потом оказалось не самую удачную по цвету. Думала, зеленый хорошо будет смотреться, а меня еще замерщик предупредил, что «на любителя». Доставили окна на 16 день, а уже в прошлую пятницу сделали установку. В целом результат, не считая сочетания цветов, которые я выбрала получился красивый и ухоженный. Тут на днях был снег с дождем — нигде протечек не было, я следила. Спасибо вам огромное! Я довольна результатом.
07, Дек 2017
Окна отличные,а монтаж, работы по исправлению брака ,общение с заказчиками из 90-ых годов прошлого века!Ждала исправления брака(на балкон затекает вода) 2 месяца!!!Сейчас конфликт намерена разрешить в судебном порядке,не верьте менеджерам и их обещаниям,лгут они !Сразу пишите рекламацию на имя ген.директора,а через 10 дней обращайтесь в общество по защите прав потребителей.
29, Ноя 2017
Для любителей икстримма.Если у Вас много времени нервов и денег то эти услуги для вас Сначала Вас обманут по срокам пообещают через потом 10 рабочих дней *привезут через20 потом перепутают заказы и комплектующие до вас не доедут.Вы будете ждать услуг-не факт дождетесь Менеджер по доставке будет рассказывать что он не справляется со своими служебными обязанностями-не может ни проконтролировать ни скоординировать доставку В итоге деньги заплатите а окон не дождетесь
29, Ноя 2017
Севис ниже 0 согласна со всеми товарищемя по несчастью, Цены выше чем в других конторах. Тоже попала в се ти через Лабрадор Окна ждала вдвое дольше. Перепутали заказы-ждем подвоза- с работы отпрашиваюсь уже 3 раз Не знаю что дальше Время прошло больше месяца -результат нулевой.
23, Ноя 2017
Звоню каждый день, по добавочному номеру 4 никто не отвечает, другие сотрудники лгут, говорят: отдел по приёму притензий работает с 12, звоню в 12-отвечают. Обед! Звоню в 16 часов, а отдел уже закончил работу. Складывается впечатление, что в этой компании вообще не предусмотрено исправлять брак. Заманивают рекламой, цены оказываются выше заявленных.
21, Ноя 2017
Обращалась в Климат-Сервис именно на Я. Гашека. В офисе подробно просчитали заказ при мне, сообщили стоимость, что и замерщик на адресе озвучил — это порадовало. После заключения через 12 дней мне позвонили и сообщили о доставке. В целом, доставили все, а монтаж был только на следующий день — в офисе об этом меня предупредили. А вот о том, что монтаж будет два дня мне не сказали, пришлось с работы отпроситься. Хочу сказать, что окна, всё-таки, поставили хорошо, теперь я поняла почему так долго вышло. Спасибо за работу, если буду ставить окна на балконе то обязательно в вашей компании.
21, Ноя 2017
Здравствуйте, жертвы команды Климат сервиса! Свой отзыв писала 3 октября 2017года (спустя 1,5 месяца после монтажа стал протекать балкон) Звоню в эту конторку каждый день, до сих пор не пришли. Ждут сухой, снежной погоды для визита, чтобы отказать мне в исправлении брака. Есть фотографии балкона и луж, всем советую делать фото, в суде пригодятся. Отзывы 5 ставят «свои»!
20, Ноя 2017
Нам тоже задержали монтаж на день, но тут надо было предварительно делать работы по укреплению парапета, поэтому и перенесли монтаж, чтобы не в ночь сверлить. Думала, если после дождя потечет, то я устрою скандал, однако, ливень тут был, и снег с дождем нигде не течет и не капает. Спасибо за работу.
17, Ноя 2017
Обращались в несколько компаний, хотели сделать крышу прочную сварную, все или отказывали или называли просто космические цены, по этому услышав по телефону 25 000 сразу вызвали замерщика. Приехал на следующий день, все обсудили, подписали договор и через 10 дней остекление привезли. Еще через три дня получили доступ на крышу для альпиниста и за день ребята все сделали. Теперь думаем заказать отделку, обращаться будем в «Климат-Сервис».
17, Ноя 2017
В компании Климат-Сервис заказывал балкон «под ключ». Очень доволен результатом: работа качественная, индивидуальный, грамотный подход, приемлемая цена, гибкая система скидок. Балкон получился очень красивый, а главное — уютный. Спасибо большое сотрудникам компании за добросовестную работу!.
14, Ноя 2017
Задержали доставку на 4 дня. Был не доволен данным фактом. Менеджер отдела доставки говорил сухо и без вежливости. Установку сделали как и просил в субботу. Монтажная бригада из двух человек работала слаженно. Сделали лоджию и окно за 5 часов. Работой остался доволен. Компания на 4+, но есть куда стремиться. Удачи в работе.
13, Ноя 2017
Спасибо огромное еще раз! Монтаж выполнен на отлично. Нигде не дует. Нам заменили деревянные окна на пластиковые, это наши первые окна в квартире, пока вот только в в спальне заменили и очень рады. Чисто стало, наконец-то, куча места на подоконнике под цветы, можно не красить его каждый год. Мы очень довольны новыми окнами. Спасибо. Сервис и обслуживание на пятерку!
13, Ноя 2017
Обращалась в компанию Климат-Сервис второй раз. Первый — был прошлой зимой — делали мне в спальне потолки, сроки не затянуты, все хорошо: замерили подготовили и смонтировали. В этом году делали мне остекление балкона и отделку. Конечно же, не за один день, как мне бы хотелось, а за три, в первый день доставили остекление, а на второй день поставили окна и сделали часть внутренней отделки, на третий день доделывали. Результат конечно супер. Чистый и не захламленный балкон на который теперь приятно заходить, я очень рада, что решилась на ремонт балкона. Спасибо работникам, хоть и не быстро, но работа действительно качественная и меня радует.
11, Ноя 2017
Решил я сделать маме подарок и установить на кухне новые стеклопакеты. Остановил выбор на компании «Климат-Сервис» — средние цены, приемлемые сроки, отзывы положительные. Поначалу все было хорошо – я оставил заявку, мне перезвонил замерщик, мы выбрали удобную дату, он вовремя приехал, быстро всё замерил, посчитал цену и составил договор, я внес предоплату и стал ждать изготовления. В указанный срок, в среду, мне позвонили и предложили доставку на четверг и установку в пятницу. Я согласовал дату доставки, а установку перенес на другой день. Грузчики доставили окно, как договаривались. Я согласовал установку на понедельник, в воскресенье мне обещали позвонить для уточнения времени визита, но никто так и не позвонил. В понедельник я приехал на место, прождал несколько часов и уехал, потому что дозвониться до монтажника, в отдел монтажа или любой другой не удалось. Монтажник позвонил сам около 14:00, не извиняясь и не объясняя, почему не позвонил раньше. Договорились на встречу на адресе в 16:00. Монтажник приехал в 19:00. Учитывая позднее время и обозначенное время установки окна – 4 часа, решили сделать только подготовительные работы, а монтаж перенесли на следующий день на 11 часов. За час он демонтировал внутреннюю раму, подготовил к установке пластиковую, и рассказал, что можно сделать примыкание откосов к стене, отделав их пластиковым уголком, но это не входит в стоимость монтажа и оплачивается отдельно. Я согласился. Во вторник в оговоренное время монтажник не явился и на звонки не отвечал. Дозвониться в отдел монтажа тоже не получилось. Монтажник прибыл только в 13:30, снова не извинившись, пошел на кухню работать, а я в комнату ждать, время от времени проверяя, как продвигается работа. В какой-то момент я заглянул и увидел, что он уже примеряет пластиковые откосы, устанавливая их так, что монтажный шов между панелью и стеной кухни получается около 5 см. Теперь скрыть его под пластиковым уголком невозможно, так как монтажник обрезал верхнюю пластиковую панель (откос) и, если вертикальные откосы развернуть чуть больше, чтобы уменьшить ширину монтажного шва, то сверху образуются щели. На мое удивление, что вчера он сам рассказывал, как можно аккуратно оформить стык, он спокойно ответил, мол я что-то поторопился и не подумал, добавив, что шов можно зашпаклевать и покрасить в цвет обоев или наклеить узкую полоску обоев вдоль откоса, но это уже не его работа. Я в шоке! Итог сотрудничества с ООО «Климат-Сервис»: два дня на монтаж 1 окна, 5,5 часов ожидания и 6,5 часов работы, вместо обещанных 4. Плюс еще головная боль о том, как оформить примыкание откосов к поверхности стены. Такой вот подарок за мои деньги!
08, Ноя 2017
Обратился в компанию Лабрадор по поводу остекления балкона. Приехал замерщик и сразу перенаправил меня в Климат сервис объясняя это тем, что такими «сложными» работами как мой балкон лабрадор не занимается. У меня поджимало время и я согласился. Замерщик приехал на следующий день и снял размеры, а я через пару дней оплатил 50 процентов и стал ждать. Время от оплаты до доставки затянулось на три недели, хотя по дате изготовления указанной на стеклопакете они были уже готовы через 10 дней. Изготавливаются они на заводе лабрадора. Ещё неделя ушла в ожидании недостающих козырьков без которых устанавливать невозможно. Устанавливали окна два парня, которые о технологии монтажа были вообще не в курсе. Пришлось стоять над душой и контролировать процесс. Металлопластик используют на грани откровенного хлама. Откровенно не рекомендую эту фирму. Не верьте ни одному обещанию. В случае же обращения туда вам следует изучить технологию монтажа как минимум и запастись терпением. При отсутствии оного следует искать что то другое. Да и ещё! Так как технология монтажа не соблюдается вам придётся докупать анкеры, пластины и пену. Да у них всё с собой, но опять же всё плохого качества (откровенный хлам). Насчёт пены! Запенили, но при обрезании пены выявились внутренние полости в пене и просветы, что приведёт к плохой теплоизоляции швов.
Если посидеть ещё с полчаса и собрать всё воедино, то отзыв получится вообще отрицательным и я заплачу. Ребята всё в ваших руках и голове. Удачи в выборе!
17, Окт 2017
Поставили всё хорошо. Примерно в течении 3х недель всё было сделано с момента заказа, могу немного ошибаться в сроках. 1,5-2 недели на изготовление, доставили, подняли на этаж и через 2 дня установили. Ценник очень адекватный, ниже среднего по городу, за профиль Veka не дорого. Рекомендую.
17, Окт 2017
Мы заказывали остекление балкона. Очень понравилась работа с менеджером, и всякие разные варианты нам рассчитала и посоветовала, нам осталось только выбрать) Потом по договоренности приехали демонтировать старое деревянное остекление, очень всё чётко, слаженно, быстро и аккуратно. Действительно, весь мусор вынесли и увезли!!! Т.к. Балкон был большой, нам рассчитали проведение работ по установке на два дня, по факту же всё сделали за один) Работа очень понравилась: качественно, красиво, аккуратно. Если будем ещё менять окна в квартире, то обязательно в вашей компании!
16, Окт 2017
Отличная работа монтажной бригады. Менеджеры в отделе доставки, конечно не так мне много времени уделили как бы мне хотелось, но, я сама виновата, т.к. у меня была тысяча вопросов, которые мне уже объяснял замерщик на замере. В результате мне установили остекление на лоджии и сделали отделку (пол сделали ламинат, потолок натяжной с освещением, стены отделка — вагонка). Монтаж, был с опозданием в 5 дней, но комната и лоджия заметно преобразились, теперь выглядят очень круто. Делали еще и объединение кухни с лоджией, поэтому грязищи было много. Долго выполняли монтаж (2 дня). Зато теперь у меня огромная кухня, я рада. Спасибо, но ожидание монтажной бригады, которая занимается отделкой — того стоило. Если можно было бы прикрепить фото, то я показала бы результат. С уважением, Арина.
11, Окт 2017
Уже дважды обращаюсь в эту фирму и совсем не пожалела! Ответственная команда и рабочие всегда вовремя приезжали, проделали качественную работу, никаких проблем ни с заменой старых окон, ни с застеклением балкона, ни с отделкой балкона не возникло. Все смонтировали быстро, а главное качественно! Я очень довольна всеми выполненными работами, и при случаи буду обращаться только к вам, и буду советовать всем родственникам и знакомым Климат-Сервис потому что это уже проверенная годами для меня фирма
11, Окт 2017
Остекляли балкон, очень быстро сделали работу, буквально в три часа уложились. Былкон до этого был не остеклен, даже в комнате теплее стало с остекленным балконном. Цены детально не сравнивала, показалось, что не очень дорого вышло. Закажу еще отделку на балкон, но и с окнами он стал уже более аккуратный.
04, Окт 2017
Заказали остекление г-образного балкона в “ Климат-Сервис”. Но вышло, что наступили на грабли второй раз. Первый в 2013, но сейчас решили, время идет. Опыт работ растет, но не учли, что, развод и Халтура остается. Замера было два- черновой и чистовой (было деревянное остекление). Дмитрий быстро замерил, все обсчитал (две сетки и гребенка в подарок) проговорил. Заверил, что будет все сделано под ключ, но в наших пониманиях ключи оказались разные. Первоначально, когда мы еще выбирали фирму- девушка назвала одну сумму- понятно, чтобы завлечь, но замерщик насчитал в два раза больше По окончанию работы мы видим: — пена по краям торчит, -подоконники состоят из двух частей, не подогнаны один к другому, — обшивка “юбочка” к полу неровная и даже” гуляет” в одном месте. Смету сразу не дали, потом прислали- подогнали под Итог и две сетки и гребенка- все включили в смету. А пену заделывать в эту сумму не входит, не заказывали- какой-то полуфабрикат получили. На наши звонки одни отговорки.
Ваша фирма в итоге халтурщики и рвачи.
03, Окт 2017
Не заказывайте в этой компании ремонт балкона: сроки исполнения не соблюдают, могут приехать без предварительного звонка, Лично у меня: сначала потеряли заказ, сдвинулись сроки исполнения заказа (отпуск провела в СПб). Внутренние панели оказались разного цвета (разные оттенки белого), на боковой стенке-закреплены под углом. Через 1,5 месяца после установки на балкон стала просачиваться вода: на полу под «юбкой» длинная лужа. Звонить в компанию сегодня пришлось 2 раза, сначала с претензией, а потом выяснять номер заявки, бригаду, сроки исполнения. Единсвенное хорошее впечатление оставила бригада, проводившая демонтаж балкона: работали очень аккуратно, быстро. Я думаю, что надо обращаться с письменной претензией (образцы заявлений есть), а затем в Общество по защите прав потребителей. Не»ведитесь » на рекламу!
29, Сен 2017
Когда получаешь кучу рекламок на дом не знаешь за какую схватиться, начала обзванивать все компании и решила остановится на Климат-Сервисе. Очень привлекательные цены и вежливые менеджеры. После приезда мастера прошло около двух недель и мне привезли мои окна, монтаж был назначен через два дня. Бригада приехала около 10 утра и возилась до вечера. Спасибо вам за проделанную работу, окна отличные сделано всё аккуратно. Ждём зиму для проверки)
29, Сен 2017
Сработали здорово. Тот редкий случай, когда сроки, цена и качество, как работ так и результата на высшем уровне. Заказала окошко с профилем, что мне рассчитывали в других фирмах. Вышло реально дешевле. К работе отнеслись серьезно и установили очень быстро, обои, мебель все целые и на месте. В общем мы довольны.
28, Сен 2017
Отличная компания, очень рады, что обратились в нее. Год назад устанавливали стеклопакеты на кухне, и треснуло стекло, спустя время, обратились в компанию, через пару дней приехал мастер, все зафиксировал и через три дня поставили новое стекло и створки еще отрегулировали заодно.
Главное в этой фирме то, что спустя время не забывают о клиенте.
22, Сен 2017
Здравствуйте. Захотела из своей большой лоджии сделать полноценное теплое помещение, чтобы зимой было так же тепло, как в квартире. Началось все с того, что наше алюминиевое остекление от застройщика продувало и протекало. Как только не пытались избавиться, ничего не помогало. Вызывали несколько фирм, многие сразу же отказались, видя наши лужи. Совсем случайно наткнулись на фирму Климат-Сервис. Позвонили. Порадовало приятное общение с менеджером, назначили замер. Так же очень понравилась работа замерщика. Александр нам рассказал и даже зарисовал все в подробностях, как это все будет выглядеть. Потому что самый главный вопрос был избавиться от протечек сверху и поставить теплое остекление. Заключили договор. Так же понравилось то, что есть рассрочка. Остались очень довольны работой мастеров, были вежливые, сделали все очень аккуратно. А самое главное — полностью устранили наш водопад от соседей сверху. Будем рекомендовать всем, очень довольны
21, Сен 2017
Заказывал в августе балкон с установкой крыши. Обзвонил 5 компаний и все отказались с формулировкой слишком сложная круша. Данная компания взялась за данную работу и очень даже дешево по моим меркам. Сразу сказали что пик сезона и будут изготавливать 14 дней остекление, а по факту через 12 дней уже все было установлено. Проверял все тщательно, претензий нет. Отличная компания — советую.
21, Сен 2017
Добрый день всем. Хочу выразить огромную благодарность, просто невозможно не написать и не поблагодарить данную компанию климат сервис. Вызывали замерщиков с других компаний-цены просто атас. Кусаются. В последн ий момент вызвали от компании климат сервис, так мастер выставил приемлимую цену (23 тр за балкон), входит все и доставка и установска и демонтаж. Супер стеклопакеты сразу подарили) в общем, я очень довольна. Пишу на моциях. Буду советовать всем своим знакомым и родственникам! Поразили! Спасибо!
21, Сен 2017
Пишу от имени мамы. Так как она сама не умеет пользоваться компьютером. Моя мама обратилась в Климат Сервис и осталась очень довольна. При первом звонке ей ответила очень милая девушка представилась Еленой, сказала примерную стоимость балкона с отделкой и приятным бонусом была электрика в подарок. Приехал мастер замерщик Дмитрий на следующий же день. Мы заключили с ним договор и благополучно ждали монтажа. Через 1.5 недели привезли окна. Но сразу делать не стали это огорчило конечно. Позвонили в офис там Александра назначила нам монтаж через пару дней. Действительно через два дня приехали мастера и установили нам лоджию. А на следующий день сделали отделку. Ребята молодцы всё чисто после них в квартире, маме же трудно самой убирать. Спасибо вам ребята.
21, Сен 2017
Больше всего порадовала оперативность работ и клиентоориентированность. Работаю до 8- замерщик приехал в 9, что бы заключить договор не могу приехать в офис на заключение, доставили достаточно быстро, назначили дату монтажа, но меня отправили в командировку, пришлось переносить, все прошло гладко и за три недели у меня все стояло.
21, Сен 2017
Долго выбирала фирму для замены окон. Нужно было, чтоб демонтаж сами провели, строй мусор забрали, установили качественно. В общем, что провели полный комплекс самостоятельно. Девушке сложно самой с таким справиться. Мне весь перечень этих услуг предоставили . Приехал мастер, посмотрел, измерил. В день установки провели демонтаж, установили новые окна, а весь мусор за собой убрали. Чистота и красота! По цене очень я б сказала демократично за такой объём работ
21, Сен 2017
Совсем недавно обращалась в «Климат-Сервис». Попала на неплохую акцию. Получилось сэкономить. Установили окна в коттедж в срок и быстро. Давно не попадала на таких ответственных мастеров. Здесь же заказала установку немецких подоконников. Мне понравились. Не пачкаются, как наши старые. Выглядят симпатично,протираю обычной салфеткой и они, как новые.
21, Сен 2017
Ребята сработали оперативно. Приехали в деревню, замерили. При том не каждая фирма согласится ехать в деревню за 50 км от Питера . 6 окон изготовили в течении недели. Меня пугала установка, я думал будут устанавливать дня 2 минимум, так как объем работы был большой, но мои опасения были напрасны. Установили все за день, подарили подарки, такие мультифункциональные стекла вместо обычных и москитные сетки отдали по себестоимости Да и по цене меня все устроило. В общем, рекомендую.
13, Сен 2017
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Заключили договор с моей матерью -пенсионером на остекление и отделку балкона, и видимо глядя на нее (беззащитного пенсионера) решили никуда не торопиться. Прошло больше месяца, привезли наконец-то, но теперь постоянно откладывают установку. Мать пыталась поговорить с ними, что обещали все сделать быстро, так ее еще и обхамили! Никому не рекомендую!
11, Сен 2017
Установили окна в прошлом месяце. Довольны качеством работы и внимательным отношением сотрудников компании.
Хорошее соотношение по параметру цена/качество.
Компания надежная и выполняет свои обязательства в срок.Менеджеру Марии выражаю особую благодарность за подробную консультацию и внимательное отношение. Если ищите качественные услуги по остеклению,то обращайтесь в «Климат»!
10, Сен 2017
Связались с компанией Климат Сервис. В рекламе все здорово, цены низкие, пенсионерам скидки. На деле все по другому. Приехал замерщик насчитал в полтора раза больше. Обратила их внимание на рекламу. Ответили не надо верить, что там написано. Доставку ждали три недели. Установка отвратительная. Приехал один «МАСТЕР», (меняли балконный блок). Устанавливал 7 часов. Устроил себе обед, без спроса сел за стол и разложил свои домашние грязные чашки. А в 19,30 вечера вообще заявил, что пойдет в магазин за продуктами, а потом доделает. Когда мы ему не разрешили идти в магазин, он недовольный заштукатурил вместе с обоями см 10. Акт ему не подписали. Грязь за собой не убрал, весь пол затоптал шпаклевкой.
04, Сен 2017
Приветствую всех! Установили месяца два назад 3 окна с помощью компании «Климат-Сервис». У нас уже есть опыт сотрудничества с другими фирмами по установке окон, но были некоторые нюансы, которые нас не устроили. До ремонта мы меняли окна в 3 комнатах, не нравилась система рассрочки и обслуживания, откосы не должного качества, и решили на этот раз обратиться в эту компанию.
Фирма веников не вяжет, действительно обслуживание не вызвало у нас вопросов и проблем. На официальном сайте есть вся информация, подробно и доступно. Плюсы для заказчиков:
* можно пригласить замерщика по телефону, замер — бесплатно;
* договор можно оформить прямо дома, не нужно выезжать в офис, насколько я знаю;
* беспроцентная рассрочка обнадёживает;
* оплата налом и безналом;
* скидки пенсионерам, акции;
Окна фирмы Veka,хорошего качества. Мы заказали два окна и балконный блок. Обошлось не очень -то дорого, как предполагалось.
04, Сен 2017
Мне никто не мог помочь с крышей все говорили где заказали там и переделывайте. Позвонив в климат сервис оператор вежливо предложил мне замер на завтра же. Приехал мастер померил крышу и выставил стоимость которая меня устроила. И вот через неделю у меня уже стоит крыша, дождь уже был и крыша не течёт. Спасибо вам за оперативную работу
04, Сен 2017
Компанией климат сервис я остался даволен. Единственное было не понятно по количеству их дилеров. Но мастер пирехал быстро Дмитрий его зовут. Он очень быстро и любезно всё обьяснил таким доступным языком что даже я, который от окон очен далёк, понял всё с перволго раза. А я заказывал балкон. Было обещано 7 рабочих дней срок готовности. И мне привезли прям на седьмой рабочий день. А до этого за сутки позвонили с отдела монтажа и назначили мне монтажна следующий день после доставки. Специалисты приехали русские (чем я был удевлён). И сделали всё очень хорошо. Жаль суда фото нельзя выкладывать я бы показал. И балкон и отделку. Вообщем молодцы, Я остался даволен.
01, Сен 2017
17 августа заказала лоджию у Климат Сервиса и осталась очень довольна. Перед тем как заказать прочитала отзывы и сначала испугалась. Но потом помониторив другие компании решила что пусть и долго зато выгодно и качественно. И вот вчера мне смонтировали всё. Красотища неописуемая) Спасибо! Буду всем вас советовать
01, Сен 2017
В Климат сервесе заказал фасад, смотрю тут люди пишут что сроки большие. Мне замерщик обьяснил что в связи с сезонностью. Так оно и было. Привезли на 9-й рабочий день как и говорилось, монтаж был по договорённости со мной через 2 дня. Правда мастера делали монтаж тоже 2 дня но это же фасад так что нормально. Вообщем я всем доволен, всё сделали отлично. И к стати ценни у них очень низкий по сравнению с другими компаниями. Я то знаю я устроил у себя дома целое сборище разных фир и из 5 штук я выбрал КЛИМАТ-СЕРВИС и не ошибся. Вам спасибо.
01, Сен 2017
Установили месяц назад лоджию — понравилось. После этого заказали дверь с окном. Тоже все качественно, единственное задержали доставку на 2 дня, но при такой цене и качестве меня устроило. Хотите дешево и качественно, то можно обращаться сюда. Правда москитную сетку в подарок не дают. Жаль.
01, Сен 2017
Почитала отзывы, не испугалась и заказала замерщика, довольно точный расчет получила от менеджера Елены, приехал замерщик, как и договаривались к назначенному времени, рассчитал, расхождение по стоимости получилось рублей 500. Доставку и правда задержали, аргументируя тем, что, дескать сезон, вместо пяти дней — семь, установку просили на выходные. Утром в субботу приехал мастер и через 6 часов любовались всей семьей на новые окошки. В целом довольны.
21, Авг 2017
Эту компанию не стыдно рекомендовать друзьям и знакомым. Работают очень и очень качественно. Они нам ставили окна, двери и натяжные потолки делали. Дали рассрочку на полгода, потому что сначала мы не планировали так много заказывать. Но очень рады, что обратились именно сюда.
04, Авг 2017
Заказали отделку, приехал замерщик, в каталоге не нашли цвет линолеума, который хотели, оперативно предложили еще доп. цвета вне каталога, выбрали. Через 4 дня после замера предложили монтаж, договорились на выходные, а сделали за один день. Смотрится очень хорошо, стыки все сделаны качественно мы с супругой довольны.
04, Авг 2017
Заказали отделку, приехал замерщик, в каталоге не нашли цвет линолеума, который хотели, оперативно предложили еще доп. Цвета вне каталога, выбрали. Через 4 дня после замера предложили монтаж, договорились на выходные, а сделали за один день. Смотрится очень хорошо, стыки все сделаны качественно мы с супругой довольны
20, Июл 2017
ООО «Климат-Сервис» (ks-okna.ru) Не связывайтесь! Заказали остекление лоджии. Приехал замерщик. Оплатили 100%. Через пару недель привезли изделия, составили в прихожей. С тех пор пытаемся заставить их выполнить установку. Три раза брали отгул, в назначенное время ожидая монтажников, которые так и не появлялись, не позвонив. В первый раз сказали, что монтажник отравился. Остальные разы – хамят. Будем пытаться отжать денег через суд.
16, Июл 2017
Хуже компании за всю жизнь не встречала. Уже второй месяц пошёл, а » воз и ныне там», окна не установлены вместо обещанных 5-7 дней. Кормят одними обещаниями, каждый день я вешу на телефоне, сами не звонят, не предупреждают о своих срывах и невыполненных обещаниях. Отпрашиваюсь с работы, а мастеров нет. Сначала стеклопакеты везли больше 2 недель. Побывало несколько бригад, никто не предупредил, что параметры окна изменятся после установки, работа сделана наполовину. Потом добор ждала ещё 2 недели, хотя сообщили о его привозе через неделю, также отпрашивалась с работы, ждала целый день, не привезли и даже не позвонили . И вот опять — сегодня должны были позвонить, чтобы завтра приехать, но звонка нет. Уже 10 вечера, а я опять отпросилась с работы. Нервная система на грани срыва. Такого лохотрона я ещё не встречала!
16, Июн 2017
Заказал два окна. По срокам поставки претензий нет. Монтаж самих окон сделан вроде нормально,
время покажет. А вот отделочные работы — откосы и т. Д. Сделаны отвратительно. На два окна «мастер»
потратил шесть часов, 4 часа на двухстворчатое и 2 часа на трехстворчатое. Пена не успела высохнуть, а её уже покрыли шпатлевкой. Гипсокартон резался на глаз без линейки. В результате
откосы получились волнистыми, с разными размерами. Шпатлевку не разглаживали, так и осталась с подтеками, буграми, ямками. Через день вся шпатлевка потрескалась, а в трещинах прощупывалась незастывшая пена. Позвонил в офис с претензией. Мастер пришел через неделю и сказал, что в лучшем случае устранят недоделки недели через две, может быть. Т. Е. Придут, опять все сломают, мусора от них очень много и он компанией не вывозится, и как сделают неизвестно.
В общем мое мнение о «Климат-Сервис» один негатив.
Никогда не посоветую эту кампанию никому.
17, мая 2017
При заказе замерщик сказал что доставка в течении 5-7 рабочих дней.Окна не могут привезти уже месяц!!Списывают на сломанную машину,она одна у них на весь район.Не известно когда привезут окна,даже страшно представить что дальше будет(доставка,установка)Звонила уже раза 4,все откладывают доставку!Не рекомендую эту фирму!!!
08, мая 2017
Менеджеры Внимательно относятся к клиенту, не навязывают ничего лишнего, все объясняют. Доставка в срок. Монтаж окон — быстро, профессионально, плюс — объяснили, показали, как работать самостоятельно. Цены на окна предложили со скидкой, очень конкурентоспособные. При высоком уровне сервиса это просто супер. Очень довольна компанией, буду рекомендовать знакомым!
17, Апр 2017
Был у нас приличный балкон, как положено — открытый, вещь практически абсолютно бесполезная. Хранить ничего не возможно — для заготовок холодно, для всего остального … в общем дождь, снег, солнце, все портится. Собирались с мыслями, деньгами долго наконец вызвали мастеров. Работу они проделали большую: сначала остекление и утепление балкона, потом обшивка балкона, укладка пола, устройство шкафов. Теперь и на балконе достаточно тепло, и в квартире стало теплее, место для хранения заготовок оборудовано, можно не наваливать и в ящиках не хранить — грязь не разводить, ещё место осталось, а то муж то шины сложит, то ещё что — нибудь. Убирать легко. К сожалению не сфотографировала «до», только «после», может кому-то пригодится. Мастерам из этой фирмы большое спасибо, быстро, качественно и недорого
04, Апр 2017
Заказывала остекление балкона. Сначала по сайту менеджер опросил, что нам надо. Очень подробно и сообщил приблизительную цену. Но когда пришел замерщик, то насчитал в два раза больше, а потом начал снижать цену. Похоже, он брал её «с потолка». Это не понравилось. А вот доставка и монтаж сделаны на отлично. Желательно при заключении договора учитывать не только пенсионеров, а отдельно делать скидку «Ветеранам ВОВ, » «Жителям блокадного Л-да». Нас осталось не так уж много.
15, Мар 2017
3 марта сделали вызов на замер. Предварительный расчет делали по телефону (менеджер представилась, но мы к сожалению забыли ее имя), она все доступно объяснила, и расчет по месту практически сошелся (что порадовало!) Сразу же оформили договор. Замерщик очень представительный, было приятно с ним пообщаться. Затем по прошествии недели нам позвонила менеджер, оговорили время доставки и монтажа. Приехали, как договаривались в назначенное время. Монтажники приятные люди, работали без перерыва, к вечеру окна уже стояли. Всем довольны, спасибо!
22, Фев 2017
Хочется выразить слова благодарности сотрудникам, работающим в компании «Климат Сервис». Чуткие профессиональные менеджеры помогли выбрать модель окон, наиболее отвечающие нашим потребностям, т.к. обращались в зимний период, компания предоставила хорошую скидку. Бригада по монтажу окон показала себя профессионалами высокого класса, работа выполнена на должном уровне, при этом соблюдалась чистота, порядок и обходительность. Мы не первый раз обращаемся в компанию «Климат Сервис», и очень приятно, что качество продукции, уровень обслуживания и монтажа остаётся на должном уровне. В дальнейшем также планируем при замене окон в других комнатах обращаться в центральный офис компании.
02, Фев 2017
Здравствуйте! Большое Вам спасибо за установку окон в моей квартире! Стало тепло,светло.Работу выполнили качественно, чистенько.Мне есть с чем сравнивать,до этого с другой фирмы ребята, плохо поставили окно,оно постоянно плохо открывалось и очень долго ждала установки,а ребята с этой фирмы в срок приехали и всё исправили сами, я даже не просила…
31, Янв 2017
Андрей читаю ваш отзыв и поражаюсь, вы пишите, что все и вся за бешеные деньги. Я лично когда стеклил квартиру вызвал себе 7 компаний, для сравнения цен, и ниже чем у этой компании не было ни у кого. И цена отличалась на порядок. Может быть у вас просто с деньгами трудновато, поэтому вы такой злой и такой негативный. А мне все понравилось и меня все устроило, сделали конечно не быстро, но об этом замерщик меня сразу же предупредил, по срокам дольше было чем в других компаниях, но зато по деньгам на 30% дешевле. Очень доволен, и если буду что-то делать то только у них.
24, Янв 2017
Я вот не согласен с тем что написал Андрей я заказал у них лоджию, замерщик Дмитрий очень любезный молодой человек, не чего не скрыл, не обманул. Скидку сделал честную 30%, я сам проверил быстро всё сделали, установили мне понравилось так что можно к них заказывать, не бойтесь заказывайте смело.
24, Янв 2017
Полностью согласен со всему НЕГАТИВНЫМИ отзывами об этой шарашкиной конторе. Никому не советую с ними связываться. Черт дернул мою престарелую родственницу заказать у них оконный и дверной блоки на балкон, клюнув на почтовую листовку.
1. Замерщик это нечто. Просто всеми силами и средствами настроен на то, чтобы выманивать деньги. Ничего толком объяснить не хочет. При этом, гад, специально обманывает: если что-то будет дополнительно нужно — в офисе практически БЕЗ доплат можно дополнить.
2. В офисе — конечно же все и вся за бешеные деньги.
К сожалению аванс был уплачен, а срок возврата упущен, иначе я не стал с этими проходимцами связываться. По факту цена у них ни разу не дешевле, чем у нормальных известных фирм.
Всем совет — проходите мимо этих разводилов.
22, Дек 2016
Заказывала два окна в июле 2016 года. В процессе поиска обзвонила четыре компании. В данной компании оказалась самая приемлемая цена. Если не ошибаюсь, скидка составила 25%.
Окна поставили качественные, немецкие. В фурнитуре не разбираюсь, но работают мягко, аж приятно открывать. За такую стоимость более чем довольно. Отдельное спасибо девушке Полине, она просто профессионал в своем деле. Если буду стеклить балкон, обращусь опять к ним.
20, Дек 2016
Довольно порядочная компания. Позвонила задала целую «кучу» вопросов менеджер по телефону ответил на них с точной ясностью. Записал на замер после заключения договора (на дому) через 5 дней позвонила девушка логист и предложила доставку. Быстро. Качественно всё ребята сделали и главное чисто было даже после монтажа. МОЛОДЦЫ очень хорошая компания.
19, Дек 2016
Заказывал окна в данной организации. Приехал замерщик все бесплатно померил и заключил договор со мной на дому. На ответ почему дома заключаем договор, сказал что можем заключиться в офисе, после этого я успокоился. После заключения договора прошла 1.5 недели, окна привезли и на следу. Щий день установили. Все быстро, чисто и аккуратно. Если думаете заказывать или нет, смело — ЗАКАЗЫВАЙТЕ!
16, Дек 2016
Приветствую вас, друзья!
Сегодня хочу рассказать о металлопластиковых окнах фирмы «VEKA».
Когда стал вопрос заказа окон, для установки в новом доме было очень много споров на семейном совете, где и у кого их заказывать. Фирм на сегодняшний день по изготовлению окон хватает. Перешерстили интернет, почитали отзывы и приняли решение заказывать окна, а заказ довольно таки большой был в общей сложности 8 окон, было принято решение делать заказ в компании «Климат-Сервис» тем более нам предоставили существенную скидку. Что можно сказать окна качественные, сделаны из очень хорошего профиля, заказывали двухкамерные хотя можно было брать и однокамерные было бы дешевле), звуко и тепло-изоляция на высоком уровне, очень хорошая фурнитура. В общем остались довольны окнами, а так же качеством выполненных работ!
14, Дек 2016
Читаю отзывы и не могу понять, то ли мне так повезло, то ли о другой компании написанны. Звонила 06 декабря, в этот же день приехал замерщик Дмитрий, все рассказал и заключили договор, ена показалась приемлемой. Вчера окна уже установили, так что и оперативно и качественно, посмотрим как будет служить.
14, Дек 2016
Заказывала остекление балкона в этой фирме, приехал замерщик, все подробно рассказал и как оказалось у них можно заказать и отделку, что мне очень понравилось! Привезли и установили все в оговоренные сроки! Очень довольна своим балконом! Спасибо фирме Климат-Сервис!
13, Дек 2016
При заказе общалась с тремя разными менеджерами, так как хотела уточнить много деталей. Плохо конечно что не все молодые менеджеры имеют глубокие познания в окнах. Но на интересующие меня вопросы все же ответили. Окна поставили в соответствии с моими запросами, а вот балкон накосячили — могли бы и предупредить что он по-умолчанию будет белого цвета, может быть я хотела под дерево. Ну что сделано, то сделано. Белый даже аккуратнее смотрится. Так что оценка хорошо, но с натяжкой. Хорошо хоть сроки не провалили.
12, Дек 2016
Чудесная компания не смотря на то что пишут про них другие клиенты я надеюсь я не единичный случай, у них заказала остекления двух окон одного балконного блока и балкон. Как и обещал менеджер и замерщик срок изготовления 7 РАБОЧИХ дне но на 6 РАБОЧИЙ день мне позвонила девушка из логистики и назначила доставку. Привезли на следующий день. (т. Е всё как и оговаривалось при заключении договора) утром приехали монтажники и довольно таки быстро всё установили, я думала что из за скорости монтажа работа будет не качественной. Но ожидания превзошли самих себя, нечего не дует, не протекает, шума в квартире нет и теплее гораздо стало. Спасибо огромное за отличную работу всей компании, отнеслись к работе очень ответственно.
09, Дек 2016
Хочу выразить благодарность монтажнику Сергею и менеджеру Вадиму. Очень приятные и культурные молодые люди. Сделал балкон по акции со скидкой 25%. Реальная экономия конечно меньше, но все равно дешевле чем у конкурентов на 10-20%. Теперь даже не хочется обратно банки ставить. Буду обшивать у них же, но уже весной.
09, Дек 2016
Ну заказала в этой компании полную отделку своего балкона. Привезли всё на следующий же день, хотя менеджер и замерщик обещали 3 рабочих дня сроки, я была приятно удивлена. И на следующий же день приехала бригада монтажников из двух человек, Александр и еще кто то (не помню имя) и быстро а главное аккуратно полностью утеплили и обшили мне балкон. Менеджеру Дмитрию отдельное спасибо за достойную консультацию и подход даже к такому далёкому в этом деле человеку как я. И отдельное спасибо монтажной бригаде.
09, Дек 2016
Спасибо компании. Заказывал по телефону конечно не я, а сын. Но при установке присутствовал я. Ребята как роботы — работают четко слаженно. Я после установки позвал соседа, он у меня строитель — сказал что ставит твердую пятерку. Для меня это лучший эксперт. Пользуемся уже месяц — очень довольны.
08, Дек 2016
Заказывала балконный блок в данной фирме. Листовку нашла у себя в почтовом ящике, позвонила. Менеджер проконсультировал, ответил на все вопросы, сориентировал по цене. Замерщик Александр при замере уточнил все пожелания, посоветовал как лучше сделать, показал каталоги.Порадовало то, что цена практически не отличалась от той,которую назвал менеджер. Немного задержали доставку, но объяснили это плохими погодными условиями. На следующий день было все доставлено. Монтажник работу выполнил аккуратно. Работой фирмы довольна
08, Дек 2016
В ноябре 2015 устанавливали окно, со временем начало продувать, позвонила в офис, меня соединили с отделом контроля качества, молодой человек принял заявку, сказал, что мастер приедет в течении 7 дней. Дней через пять подъехал мастер Станислав, отрегулировал окно, показал, как ухаживать за фурнитурой, осталась довольна быстрой реакцией на проблему и человеческим отношением со стороны мастера.
Когда ставили окна тоже проблем не было.
08, Дек 2016
Доброго времени суток. Читаю отзывы и удивляюсь. У меня тьфу тьфу тьфу все гладко прошло. Ставил два окна в этой фирме летом 2016 года вроде бы все понравилось. Недавно заказал еще раз балкон уже. И все поставили на ура. Ребята русские доброжелательные. Да и менеджер грамотный попался помойму Вадим звали. Спасибо фирме закажу при необходимости еще. Удачи Вам ребята.
08, Дек 2016
Заказывал остекление балкона в этой компании. Решил сделать балкон нестандартным и захотел установить панорамное остекление от пола до потолка. Работы довольно таки сложные поэтому большинство компании либо отказывались либо выставляли запредельную стоимость за эти работы.
Пообщался с менеджером, кстати ею была девушка, которая очень неплохо разбирается в окнах. После чего был записан на замер. Приехал замерщик Дмитрий, все померил, озвучил точную стоимость, показал каталог и ответил на все мои вопросы. Цена замерщика от цены менеджера практически не отличалась, что не могло не радовать. После 2ух недель ожидания мне привезли мое остекление, а на следующий день его смонтировали. Работой компании и замерщиком Дмитрия полностью доволен, окна привезли чистенькие, установили быстро и качественно. Единственное доставку немного задержали на два дня, а так в целом я очень доволен. Дешевле чем у других, пускай немного дольше, но зато качественно. Рекомендую.
08, Дек 2016
Заказывали весной в данной фирме остекление балкона с отделкой! Изготовили и доставили все в оговоренные сроки, монтаж занял 2 дня! Нам все очень понравилось, никаких нареканий в работе не обнаружили! В ноябре устанавливали через эту же фирму окна в бабушкину квартиру, все аккуратно сделано, а самое главное быстро!
07, Дек 2016
Привезли всё в срок, но установку затянули. ПОЛНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ! Со сроками у компании беда, по отношению к работе видно, что сотрудникам ничего не нужно, общаются не охотно, дают какие-то туманные данные, жалею, что связалась, не рекомендую! Никто не отзывается, телефоны не отвечают, в офисе ничего не знают. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!
ЗАМЕРЫ ПРОИЗВЕДЕНЫ ОТВРАТИТЕЛЬНО, ОКНА ПОЛНОСТЬЮ НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ.
05, Дек 2016
Делала в апреле окно в компании Монтаж-Строй, а в октябре в компании Климат-Сервис. Разница конечно колоссальна. Тут мальчик работал быстро, аккуратно, как для себя делал, а в этом Монтаж-Строй два дня ковырялись и еще после себя оставили груду мусора, как после войны. Жалюзи бы еще ставили и тогда было бы вообще фантастика.
25, Ноя 2016
Меня качество работы компании устроило полностью. И менеджеры со мной нормально общались и на вопросы все мои отвечали, когда звонил им, и заказ мне привезли, как и обещали в течении двух недель с момента заключения договора. Почитал отзывы ранее и задумался, неужели я один такой счастливый обладатель новых окон?…
Собственно и качество работы монтажников, в особенности их работа с крышей над балконом меня очень порадовала. Качественно сделано и без волокиты. Предупреждали, когда придут доделывать, на мои вопросы отвечали и даже не хамили. У меня несколько окон нужно было установить в квартире, обшить балкон и сделать крышу над ним, так вот, все это сделано, акты подписаны. Спасибо за работу!
25, Ноя 2016
Сроки в компании действительно затянуты, но об этом меня предупредили еще при заключении договора. О том, что сейчас сезон, да и тот факт что в всегда Питере огромное количество желающих поставить себе окна это я тоже прекрасно понимаю. А вот, что касается правильности произведенных замеров и монтажа, в моем случае все сошлось. У нас окна в строящемся доме каждое 2,1 на 1,5 поэтому ошибиться тут сложно, и проемы мной уже были подготовлены, так что тут все сошлось без проблем. Монтажники, действительно молодцы, столько времени ставили мои окна и на следующий день приехали, отзвонились утром о том, что задерживаются, все мы люди, прекрасно их понимаю. Качеством работы их полностью доволен остался. Будут нужны окна обращусь еще, потому что цена на порядок ниже, чем в других оконных фирмах.
22, Ноя 2016
В сентябре месяце заказывала в этой компании остекленение лоджии. Приехал замерщик Виталий, замерщик конечно культурный по мне показался уж слишком молодым для профессионала. Все обменял, сказал цену. Тут ничего плохого сказать не могу так как цена оказалась даже меньше той, что говорили мне по телефону. Видимо скидка пенсионная помогла. Пообещал сделать за 7 дней. Когда я на 6 день позвонила в офис, то сказали что изделие мол готово, но вывезти пока не могут из-за очереди, прищлось еще ждать 3 дня. Итого 10 дней — это уже по мне так многовато.
На следующий день после доставки пришли двое молодых ребят. Когда переодевались положили уличную куртку на диван, после замечания убрали. Установку делали часа где-то 2-3 может больше. Пыли было не много но шумно очень. Получилось красиво. Мусор попросила вынести на помойку, но сказали что туда нельзя, и оставили на площадке. Правда сложили все же в мусорные мешки, и на том спасибо.
После установки на окне обнаружила царапинку, но они чем то потерли, я даже не поняла чем и все пропало, может конечно это и просто испачкано было. Когда уже уехали я окна то помыла, совсем другой вид стал, даже соседку позвала посмотреть.
Надеюсь мой отзыв кому то поможет. Всех с наступающим Новым годом.
14, Ноя 2016
Заказывал в фирме Климат-Сервис окно примерно год назад, при исполнении заказа обещали 5 дней, а сделали только на восьмой день. Был недоволен, но так как сделали нормально, то сейчас заказал еще одно окно. В этот раз привезли вовремя. Люблю пунктуальность. За то что исправились ставлю оценку отлично.
08, Ноя 2016
Здравствуйте. Хотела бы всем порекомендовать эту фирму. Заказывали в загородный дом для родителей 5 окон. Приехал замерщик замерил, все детально обьяснил. Спустя ровно неделю ко мне позвонили с отдела доставки, представился как Ярослав (очень доброжелательный молодой человек), сказал что окна готовы, и они готовы их доставлять. Как было обещано-доставили. Доставщики очень порадовали, позвонили заранее, предупредили о том что задерживаются на час. На следующий день произвели установку наших окон. Очень понравилось. Никакого шума, нигде не продувает, а главное счастливы родители!)
25, Окт 2016
Очень плохое гарантийное обслуживание. При обращении в сервисную службу 15 дней подряд добивалась, чтобы пришёл мастер и починил незакрывавшуюся балконную дверь, которая перестала выполнять свои функции из-за заводского брака, что было зафиксировано в акте. Мастер ничего не смог сделать. Месяц живу со сломанной дверью. Когда вопрос решится -неизвестно. Сентябрь- октябрь 2016 г.
25, Окт 2016
Не обращайтесь в эту страшную контору! Заключили договор 29 сентября, сказали через 11 дней все будет доставлено и установлено, сегодня 25.10.2016
окна для лоджии не кто не привозит,
трубку не где не берут, зато замерщик виталий, деньги половину забрал, замерить толком не чего не смог, будем обращаться в роспотребнадзор, это 100? , за ваши деньги вы будете мерзнуть и страдать. Делайте выводы сами
23, Окт 2016
Заключила договор с конторой 23 сентября на остекление балкона с выносом. Замерщик Дмитрий клятвенно обещал, что 8-10 дней и все будет стоять. Стеклопакеты доставляли 3 дня и наконец привезли 13 октября (после моих многочисленных звонков). Все до сих пор стоит у меня в квартире. Никто не отзванивается, телефоны не отвечают, в офисе ничего не знают. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!
16, Окт 2016
Обещано было много. Вместо 2-3 недель выполнения заказа установку сделали более, чем через 1,5 месяца.
Мало того, что из-за неправильного измерения балкона объём его уменьшился, установили остекление не той конфигурации, что я заказывала. Сказали: «Мы вам сейчас их установим, а после установки напишете заявление и вам переустановят. Гарантийный срок на работы 2 года! » В итоге: Прошло почти 4 месяца. Балкон не доделан по 5 пунктам. Письма по электронной почте, как и заявление на имя директора с фотографиями «ляпов» (которые делал сотрудник компании) так и остались без ответа.
Надеюсь, печальный опыт поможет будущим заказчикам НИКОГДА не связываться с этой фирмой.
10, Окт 2016
Изготавливали рамы для остекления балкона месяц вместо обещанных 7-10 рабочих дней,доставили без предварительного звонка,пришлось в срочном порядке отпрашиваться с работы,монтаж производили два дня вместо одного дня,т.к. вовремя не привезли сварочный аппарат,монтажники не были предупреждены о сварочных работах,в договоре они на первом месте,на следующий день после монтажа крыши(последний этаж)крыша потекла,вывоз мусора до сих пор не произведен.прошло 4дня,услуга оплачена.Вот такой сервис.
05, Окт 2016
Стоимость договора меня более чем устроила, именно поэтому я закрыла глаза на задержку доставки на два часа. Вполне себе хорошо поставила мне окна в комнату и на балкон блок. Рассказали, как быть с дверцей, если неправильно встанет при открытии спасибо, я в первый же день опробовала)
05, Окт 2016
Я заказывала остекление лоджии и отделку внутри. Видимо сезон сейчас и все заказывают окна, потому что задержали мой заказ на 2 дня где-то. Результат конечно стоил этого ожидания, качество работы хорошее, отделку тоже сделали хорошо. Я еще шкафчик заказывала у них на лоджию в нишу, так вот его тоже мне установили. Спасибо.
01, Окт 2016
Поставили наконец-то мне дверь на балкон и окно, очень сложный монтаж в нашей серии, там окно отдельно, дверь отдельно — это выход на балкон. Так вот, монтажники, если так можно сказать отделалась малой кровью, не стали распиливать болгаркой стенку, а сделали все в проемы. Спасибо, за хорошую работу!!!
12, Сен 2016
Заказывал у данной компании остекление балкона. Выбор пал на данную компанию в связи с невысокой ценой на услуги.
Сначала было всё замечательно: приехал замерщик, всё замерил, передал информацию в офис. Потом мы приехали в их офис, оплатили всю сумму целиком банковской карточкой, заключили договор и стали ждать нашу продукцию. Оговаривалось, что привезут всё в течение 5 рабочих дней. По факту доставили спустя 2 недели. Вечером позвонил установщик и предложил приехать на следующий день. Нас это не устроило (работа и т. Д.) и договорились на пятницу на 9 утра (дело было в понедельник). Установщик сразу же по телефону сказал, что раз мы переносим установку (хотя мы ещё при заключении договора оговаривали, что установка нам нужна именно в пятницу), то он не может гарантировать свой приезд.
В пятницу, как назло, у нас в парадной не работал лифт (живём на 8-ом этаже). Установщик приехал к 10 утра, увидел, что не работает лифт, позвонил моей матери и в грубой форме сообщил, что раз у нас не работает лифт и мы перенесли установку, то устанавливать мы можем всё самостоятельно и ему вообще наплевать. После моего личного звонка установщику и общения в его стиле, т. е. В стиле «быдло», мы пришли ко мнению, что перенесём установку на следующий день.
Поразмыслив, я решил, что с этим установщиком я связываться не хочу, поэтому решил позвонить в офис компании и согласовать замену бригады монтажников. На то чтобы это согласовать у меня ушло около 5 часов, т. к. Сначала мне обещали перезвонить, потом моей матери обещали дать ответ в течение часа и только после ещё одного моего звонка в офис и общения на повышенных тонах мне согласовали замену бригады и установку на следующий день.
По самой установке в целом вопросов у меня нет — бригада приехала более-менее вовремя, провозилась целый день, т. к. Оказалось, что у нас сложный дом, но всё сделали. Спустя пару дней, когда полил дождь, оказалось, что в одном углу у меня протекает откос. Решено было звонить напрямую установщику с просьбой разобраться по гарантии. Установщик пообещал перезвонить вечером, но не перезвонил и трубку на следующий день не поднимал.
Тогда решили позвонить в офис компании. Там нам пообещали разобраться в течение дня, но, как вы уже догадываетесь, никто нам не перезвонил. Спустя пару дней я позвонил опять в офис, где мне посоветовали звонить в технический отдел, но там никто не поднимал трубку в течение всего дня. На следующий день я опять позвонил в офис и после общения в грубой форме мне сообщили, что согласно договора у компании есть 15 рабочих дней на исправление недоделок (я, к сожалению, данного пункта в договоре не обнаружил), но при этом меня заверили, что до конца недели всё исправят. Сегодня прошло уже 10 рабочих дней с момента последнего общения с данной компанией. Никто со мной так и не связался, проблема не устранена. Я прекрасно понимаю, что проблема ничтожная и её можно решить самостоятельно, но почему если компания даёт гарантию на свои работы, то она никоим образом даже не пытается её соблюдать? ! Так что никому не советую обращаться ни в компанию «Климат Сервис», ни в компанию «Северо-Западный оконный завод» — это лгуны и хамы!
07, Сен 2016
Мне одной видимо хорошо поставили окна, заранее предупредив о том, что сроки изготовления от двух недель, так как у них сейчас «сезон», как выразилась менеджер. Меня это более чем устроило, как раз из отпуска приехала и окна уже готовы. Установка лично у нас была два дня, об этом меня тоже предупреждали в офисе (я приезжала на Обуховку к ним посмотреть где находятся). Претензий к качеству работы нет.
07, Сен 2016
На Гашека заключала договор с компанией Климат-Сервис. Заказывали только окна без установки и прочих дополнительных работ. Через две недели мне их привезли, правда в день доставки у меня возникли небольшие сложности, поэтому пришлось водителю подождать 20 минут, за это огромное спасибо. Претензий у меня к компании нет. Окна хорошие и цена на порядок ниже, чем в других компаниях.
31, Авг 2016
Хорошо отработали, спасибо.
Мы заказывали с мужем в загородный дом окна, там большое окно в гостиную не стандартное, и, обычные двустворчатые окна пять штук. Цена приятная, качество работы тоже хорошее. Монтажники видно что не впервые с такими проектами сталкиваются, опытные ребята. Большое спасибо и за то, что мусор увезли строительный на свалку.
16, Июл 2016
Доставку задержали на неделю, установка быстро, достаточно качественно, но очень халатное отношение к вашей квартире. Насыпалась бетонная крошка, по которой и ходили, поцарапали в двух местах дорогой линолеум. Надо заранее говорить клиентам, чтобы подготовились, хоть пленку купил бы. Вывоз мусора оплаченный заранее так и стоит на лестничной клетке.
07, Июл 2016
Хочу поделиться впечатленем о работе компании климат-сервис. Заказывала окна на дачу в начале июня, меня сразу предупредили о возможных растянуть сроках доставки, но получилось на самом деле чётко по договору — 10 дней. Окна мы устанавливали сами, поэтому претензий и нареканий к работе компании у меня нет. Окна хорошие и подоконники тоже. Все в размер приёма, как надо. Планируем заказать в квартиру окна, но теперь уже в конце сентября.
27, Июн 2016
Не осуществлен вывоз мусора
дозвониться до диспетчера не возможно!
менеджеры отвечают очень некоректно
бригада работала неплохо но очень не аккуратно
в америке и европе уже бы счет фирме выставили за уборку помещения
делали балкон, хотели еще эркеры но теперб уже не будем ничего заказывать!
24, мая 2016
Никому не советую иметь дело с этой фирмой. Цена оказалась выше, чем предлагалась,сроки это отдельная история, при заключении договора было оговорено 5-7рабочих дней, прошло уже 11 рабочих дней, а связываться со мной никто не собирается, при обращении переводят стрелки друг на друга ни какой конкретики.
18, Ноя 2015
На данный момент монтаж окон еще не прошел, но вот впечатление о компании и качестве обслуживание на стадии замера/доставки ужасает
Заказывали отделку балкона через «Лабрадор» с нами связался замерщик, пришел, начал замерять. Уточню, что если бы мы были специалиста в этой области, то вряд ли бы нам требовались Ваши услуги, исходя из этого и вопросов у нас много. Когда замерщик позвонил себе фразу «я от вас устал» я пропустила это мимо ушей, но когда он повысил голос, я сделала ему замечание, на что он, откровенно говоря, психанул, сказал, что отказывается от замера и с фразой «вам возможно перезвонят» ушел из квартиры. Звали его, по моему, Александр
Потом долго мы пытались связаться с Климат-Сервис через Лабрадор.
Нам перезвонил молодой человек, извинился за сотрудника пообещал прислать хорошего замерщика. Приехал Антон, действительно хороший специалист, на все вопросы отвечал, все ясно и четко рассказывал, приятный в общении. Замерили, заказали.
Доставка была у нас 20 минут назад. Доставщик тоже Александр. При входе попросила доставщика надеть бахилы (наши), т. к. Пол чистый, а носить нужно в дальнюю комнату, на что он ответил, что у него «нет на это времени» и если мы не хотим пачкать пол, то до комнаты «носите сами». В конечном итоге носил сам доставщик, но таки не соизволил надеть бахилы.
И вот вопрос: что с отношением к клиенту и качеством обслуживания в этой фирме?
Со всеми специалистами общались корректно, не грубо, не повышая голос, вежливо.
Почему же такое отношение к нам? Один не может ответить спокойно и нормально на все вопросы, хотя это, как я понимаю, входит в его обязанности, а другой не может найти время, чтобы надеть бахилы? ! Уважаемые, это просто смешно!
Монтажники приедут в субботу, попросила девушку, которая назначала выезд, прислать хорошую бригаду, посмотрим кто приедет.
07, Июл 2015
Из хорошего: — Достака и монтаж сделаны отлично.
Из плохого: Замеры сделаны с ошибками:
1-не предусмотрены подставки под окна (пришлось отдать случайно оказавшиеся 50 мм доски) ;
2-заказаны лишние детали -откосы;
3-оценка стоимости делается навскидку- не предоставляется калькуляция и смета;
4- попытался вернуть деньги за лишние детали — подогнали стоимость к заказу.
НЕ серьезный подход, однако.
15, Фев 2015
Сделали мне отделку лоджии с остеклением — отвратительно! Все косое, кривое с щелями. Подоконник шатается. Осталось много лишнего упакованного и оплаченного мною материала — либо ошибка замерщика, либо таким образом «зарабатывают» на масло для бутерброда. Жаль что фото здесь не скинуть. Но ничего, в другом месте фотографии выложу
13, Фев 2015
Ужасная компания!!! Сроки доставки, как и сроки монтажа и отделочных работ не соблюдаются вообще! Сначала берут предоплату больше половину стоимости, потом начинают хамить и не выполнять обязательства. Детали окон поставляют не в полном объеме, что срывает монтажные работы, потом довозят, причем сломанные, чужие и бракованные. Их устанавливают без спроса клиента, пугая, что если откажетесь — будете ждать еще неизвестно сколько. Руководство на телефоны не отвечает, запомнив твой номер телефона, когда звонишь с нового номера — то нагло врут, что все будет через 15 минут. Между собой не взаимодействуют: монтажник не знает когда привезут строительные материалы и когда придет его напарник работать. Монтажники жалуются на руководство фирмы, что они понабрали заказов и не справляются. Простаивают 40 адресов, люди ждут установки окон в ноябре с 5 сентября. Причем делают медленно все и частями. Контора левая, чеков не дают, строительные материалы заказывают на физ.лицо. Короче, не фирма, а шарага.
05, Сен 2014
Застеклила балкон услугами вашей компании. При заказе речь шла об утепленном и неутепленном варианте, о внутренней отделке речи вообще не шло. В результате я получила следующее: от решетки и выше балкон застеклен, вдоль швов шла обработка пенкой, засохшие лохмотья которой торчат со всех сторон. Со стороны улицы решетка закрыта тонким пластиком, между полом и этим пластиком большая щель. Лист металла, которым закрыли перегородку с соседним балконом идет волнами. Все сделано крайне небрежно, на скорую руку.
26, Мар 2011
В офисе этой компании на Пискарёвском не был ни разу, за что безумно благодарен руководству этой компании, т.к. в этом просто не было необходимости. Заказывал около года назад Термоэлектрический переносной автохолодильник (от прикуривателя работает) цена на тот момент была самой низкой из тех что я нашёл в интернете! Доставка и по сей день бесплатна и осуществляется в течении 1-2 суток, а это огромный плюс! На прошлой недели консультировали по поводу предпускового отопителя для моего BMW x серии: менеджер Дмитрий, если память не изменяет, всё объяснил, рассказал. Нужного мне отопителя правда не оказалось, поэтому сделал предзаказ. Должен прийти в этот понедельник, как получу — отпишусь повторно! А пока отдаю этой компании свои 5 звёзд!
2022Галина (14) (0)
15, Авг 2022
Если вы хотите отомстить знакомым, рекомендуете эту компанию
Сплошная лажа
Не одно так другое
1. Сначала пена зимой использовалась обычная, теперь во все щели дует. Пена торчала на улицу. Кое-как заделали.
2. Весной начались дожди, и стало заливать через окно комнату. Оказалось козырек установлен неправильно
3. Перекосило раму, окно перестало закрываться. Отрегулировали, через 2 месяца история повторяется
4. Заказанные сетки невозможно установить
5. При звонке в компанию, над вами откровенно смеются: Звоните в отдел качества. А там просто не берут трубку