ул. Мебельная д.12 корп. 1 офис№ 207; ул. Веры Слуцкой д. 46 к. 2
Мы предлагаем не только консультацию по выбору качественных пластиковых окон, разумные цены без посредников и гарантии, но и полный комплекс сопутствующих услуг, включая бесплатный выезд замерщика, сборку конструкций, доставку (по акции — бесплатно), профессиональный монтаж и, если необходимо, сервисный ремонт. Установка выполняется с учетом ГОСТов и европейских стандартов (обязательное условие для ответственно работающих с профилями REHAU). Наши мастера постоянно повышают свою квалификацию и знают все тонкости установки, от которых зависит микроклимат в помещении, комфорт и безопасность жильцов.
Вы не найдете цен ниже чем у нас
Вы делаете заказ, а на следующем этапе уже получаете готовые металлопластиковые окна. Никаких посредников и наценок – мы берем на себя все работы: от замеров до монтажа. При этом производственные мощности постоянно совершенствуются, чтобы цикл изготовления был максимально эффективен.
Для нас имеют колоссальное значение Ваши пожелания и потребности. Поэтому Вы всегда можете заказать металлопластиковые окна со значительной скидкой, а также получить приятный подарок или стать участников выгодной акции.
Сделать заказ в компании «ФенСтер» стоит потому, что мы предоставляем:
— бесплатные замерные работы;
— подробные консультации;
— оформление заказа на месте;
— систему скидок до 40%;
— дисконт на следующие заказы;
— производство в течение 4-х дней.
04, Авг 2019
21 июля 2018 г. заказал москитную сетку. Казалось бы, такая мелочь. Привезли её в пункт самовывоза в г. Колпино. Все размеры после перемерки вроде подходили под заказываемый. Принёс домой, развернул от сильно замотанной плёнки, и обнаружил большие вмятины и трещину с изгибом на верхней планке. Под плёнкой дефектов не было видно. Я принёс сетку обратно, где дозвонившись до какого-то начальника, женщина без проблем приняла на возврат и дальнейшее устранение изъянов. Прождав неделю, ожидая звонка из офиса я сам в субботу пошёл узнать, что происходит. Оказывается моя сетка успешно простояла целую неделю без движения, и забрали её только в пятницу. На мой вопрос — когда придёт заказ ни кто ответить не смог. И что теперь? Мне до зимы ждать? До руководителей якобы не дозвониться, хотя в прошлую субботу всё было нормально, телефон у начальства был включён. Из-за такой мелочи себе репутацию портят! Мне потом что на эту сетку, белых мух ловить?! Ни сроков не знают и внятного ответить не могут! Безобразие!!!
30, Июн 2019
Осторожно!!! Мошенники!!!
Утро началось с того что зазвонил стационарный телефон. звонивший Молодой человек представился работником фирмы Экофенстер ( по обслуживанию пластиковых окон. До этого стоит сказать что звонили трижды но мне удавалось отговорится тем более ,что окна у нас новые и на Гарантии . Но тут были настойчивы очень и уверяли что они проверяющая компания и проверяют фирмы и правильность установки окон .Мы разрешили из вежливости посмотреть им п чтоб только оценить правильность произведенных работ
Ну вот пришли два молодых человека. Очень говорливых и давай нам на перебой объяснять что у нас совершенно все не так и не правильно сделано. При этом записав в бланке фамилию и отчество и оформляя это как заказ работ . на мамины объяснения что нам ничего не нужно и что окна у нас на гарантии Начали втюхивать что гарантия распространяется только на пластик а не на другие детали. При этом заговаривая зубы не взирая на наши сопротивления открутил ручку у окна и заблокировал открытие окна. Сказав что не откроет нам его что на нас упадет рама тк она якобы плохо закреплена . И он как вызванный работник не имеет права оставить неисправность. (Надо сказать что пока они как только пришли я посмотрела в интернете отзывы сплошное мошенничество и вымогание средств. Сказав им это на что они ответили это конкуренты). На наши требования сделать окно как надо И я уже собралась вызвать полицию. Они потребовали написать отказ от их услуг. И просто хитростью и резкостью изорвал у них бланк .Начав угрожать что мы испортили их имущество что они весь разговор записывали что вызовут милицию и пойдут за участковым на что мы ответили хорошо вызываем и участкового тоже. (Хотя еще хочу отметить придя пели что делали окна в нашем городе Ярославской обл не далее как вчера на мой вопрос где на какой улице ответить не смогли.) так и где участковый знать не знали. В результате Молодые люди с шипением и угрозами ушли искать участкового осыпая нас угрозами и пожеланиями нездоровья обещали вернуться с участковым
12, Апр 2019
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам компании. В апреле 2019г заказывали лоджию с обшивкой. Все ребята знают свое дело, начиная от консультации, до монтажа. Теперь у нас очень светло, тепло и уютно на лоджии. Еще раз огромное спасибо!!! Буду вас советовать знакомым и друзьям.
12, Апр 2019
В этом году заказала балконную дверь «Термо» Рехау, замерщик приехал в оговоренное со мной время. После заключения договора (на дому) на 6 день дверь уже была установлена. Довольна как качеством самой двери, так и качеством работ. Все сделали быстро и аккуратно, убрали за собой мусор. Всем рекомендую!
22, Фев 2019
Хорошая компания. Изначально собиралась заказать только натяжной потолок , но мастер предложил замерить и окно. Цена приятно удивила, сделали дополнительную скидку на мой объемный заказ. Не куда ехать не пришлось, на дому заключили договор. Очень довольна осталась, советую всем.
22, Фев 2019
Отличные окна. Поставила окна домой,выходят на шумную улицу. В процессе эксплуатации ощутимо снизился шум и повысилась температура в помещении. Компания справилась с задачей отлично, могу порекомендовать работников для остекления. Монтажники замечательные ребята. Спасибо всем, кто работал для меня и моих близких. Спасибо за тепло и уют в доме.
14, Фев 2019
Хотела бы поблагодарить компанию ФенСтер за качественную работу. Мы устанавливали пластиковые окна. Менеджер не только прекрасно организовала процесс работы, доставку и установку изделий, но и внимательно отнеслась ко всем нашим просьбам. Монтажники отлично выполнили работу. Обязательно буду рекомендовать эту компанию друзьям, знакомым. Морозы новые окна выдержали достойно. При этом дополнительно никаких отопительных приборов мы не использовали. Это усилия целого коллектива. Огромное спасибо руководителям и всем сотрудникам.
18, Янв 2019
Здравствуйте! В городе Пермь работают просто мошенники! Проникают в квартиру под предлогом осмотра окон на наличие необходимости замены фурнитуры и так далее,а навязывают наглым образом ремонт квартир за бешенную сумму! При этом адреса «заявок» в большинстве случаев те, где проживают пенсионеры!!!
13, Дек 2018
Была замена окна в ноябре этого года в корабле, работу выполнили качественно и в оговоренный со мной срок (просила перенести монтаж по своим причинам). Спасибо всем сотрудникам компании от менеджера до монтажников, буду своим знакомым рекомендовать только вас! Молодцы, так держать!!!
13, Дек 2018
Устанавливали окна в ноябре этого года. Все очень понравились. Замерщик посоветовал нам профиль и фурнитуру. По поводу монтажа договорились заранее, так как график у меня сменный. Монтажники не подвели и приехали в оговоренный день. Все сделали быстро и аккуратно. Спасибо вам за работу. Будем остеклять лоджию весной — только к ВАМ.
13, Дек 2018
Новые окна были заказаны у компании «ФенСтер». Мне ее посоветовала подруга, у которой они недавно быстро и без нареканий застеклили лоджию, но отзывы в интернете я, конечно, тоже почитала. На окнах я решила не экономить, поэтому выбрала немецкое качество Rehau. Созвонилась с офисом и вызвала замерщика.
В общих словах она сориентировала меня, чем отличаются разные системы профилей, чтобы с замерщиком я уже общалась с пониманием.
Ребята приехали уже на следующий день. Работали быстро, оценили масштабы, проконсультировали, подсказали оптимальную конструкцию. Я выбрала Rehau Blitz, меня устроили и цена и внешний вид.
Когда окна были готовы, с менеджером мы согласовали время установки, чтобы мне было удобно уйти с работы. Бригада работала — просто загляденье! Быстро демонтировали старье и установили такую красоту! Я, конечно, боялась за качество, могут же и створки провисать и стекла потеть. Но мастера оказались настоящими, до сих пор нареканий у меня нет. Я их еще и вопросами по ходу мучила, но все объясняли, отвечали. В общем, к вечеру я уже была с окнами, очень довольна выбором компании, работой мастеров, да и качество окон- прекрасное.
22, Ноя 2018
В октябре мы обратились в «ФенСтер»-по рекомендации наших друзей,которые в этой компании заказали окна.Нам надо было остекление большой лоджии,с отделкой снаружи и внутри лоджии. Нас подробно проконсультировали сначала в офисе(в Колпино), доброжелательная женщина-менеджер ответила на все вопросы-нигде так толково нам не рассказывали ещё про стеклопакеты и окна-мы много нового узнали от неё,получили распечатку.
Всё оказалось просто и легко: вовремя приехал замерщик,замерил,очень компетентный мастер,рассказал о преимуществах окон.Доставили окна тоже в срок,который указан был в договоре.Следом приехали монтажники,ребята оказались опытные,аккуратно и быстро демонтировали старые окна и установили новые.Говорят,что много лет трудятся в этой фирме.Без всяких проволочек и нервотрёпок !!! (о чём кто-то где-то рассказывает в сетях) мы сделали это,радуемся светлым окнам и любуемся красивой лоджией.Благодарю руководство и всех сотрудников ООО»ФенСтер»! А тем,кому трудно выбрать фирму-обращайтесь в «ФенСтер -НЕ прогадаете.
Написала много-это от радости.Я довольна результатом!
29, Авг 2018
В этой фирме быстро только предоплату берут, а дальше как повезёт….. заказали самые дорогие окна, а привезли их на месяц позже и с такими уплотнительными резинками, которых я даже на б/у самых дешёвых окнах не видел
Так что если хотите приключений и острых ощущений- вам сюда!;)
27, Ноя 2017
Отвратительная работа!!! Не советую связываться с компанией ФенСтер!!!
Установка раздвижных окон на балкон планировалась в августе 2017, свершилась лишь 25 ноября с третьего подхода.
Первый раз приехали установщики и сказали не подходит, замерщик накосячил, после приехал замерщик, сказал что всё хорошо замерил и установщики не правы, но надо снять потолок, после месяца звонков и общения с вежливыми менеджерами приехала та же бригада, все повторилось как в первый раз, опять без окон, и опять перезвоны с менеджерами, и опять снимите потолок, ок, снял, 25 ноября приехала другая бригада (Одно светлое пятно из всего общения с данной фирмой, но, сразу поправлюсь, эти ребята не числятся в ней, а лишь выполняют их заказы), посмотрели, спросили зачем потолок демонтировали?, и, засучив рукава приделав его на место установили таки окна, за что им большой респект и уважуха!!! Итог: замерщик накосячил, т.к. установили но без проставочного профиля, установщики фирмы не профи, кормление «завтраками», в общем, не советую никакого общения с данными «профессионалами».
23, Июл 2016
Мастер, выполнивший замену крепежа москитной сетки поставил сетку задом наперёд. Пластиковые ручки оказались на внешней стороне. Работу принимала пожилая женщина, моя мама. Как оказалось, никакого счета-квитанции ей не оставлено. Заплачено 1000 рублей за прикручивание четырех рублевых кронштейнов в течение 15 минут! Ровно столько стоИт час! работы репетитора по подготовке к экзамену. Т.к. я сама согласилась на обслуживание в моё отсутствие, никаких претензий не имею. Но в эту фирму теперь не обращусь.
17, Июл 2016
Отвратительная контора. Благо мне теперь есть с чем сравнивать. Сначала привезли окна и неделю,мне пришлось ждать пока их установят.Хотя обещали на следующий день. И при всем этом я обрывала им телефон и звонила через день. Замерщик тоже крайне странный тип, при подписании договора содрал с меня какие то 300,которые не прописаны в договоре. при этом так и не смог объяснить почему они там не прописаны. Далее установили. Боже,я лежала в больнице и не могла контролировать работу.И та же фигня,что и у Валентины выше. некачественно был произведён монтаж балконной группы.Незаделанные Пазы на внешней стороне по периметру были глубиной 2-3см,окно не доходило до бетонной стены на это же расстояние. Вид был ужасен. В заключении хочу сказать,это халтурная работа и фирма. Обращайтесь в другие, выполнят все дешевле,качественно и вежливо.
30, Окт 2015
Отвратительная фирма.Замерщик который назвался Игорем тоже какойто странный при подписании договора содрал какието 500р.которые не прописаны в договоре,при этом так и не смог объяснить почему они там не приписаны. Куда они идут «?».Вместо сендвич понелей установили гипрок.Угольники на откосах подогнаны плохо.Никому не рекомендую эту фирму.Обращайтесь в другую.
26, Июл 2014
Ужасная компания и безобразный подход к клиенту.Девушка в офисе по замерам сказала ,что кухонное окно обойдется в 13500, приехал замерщик- посчитал на 16000.На вопрос почему в первый раз насчитали на 13 500, в офисе ответили «ну девочку не научили правильно считать».Приехали устанавливать на час раньше чем договаривались, попросили угостить сигареткой и установили с горем пополам.Через две недели окно перестало закрываться, -замок не входил в паз.При вызове мастера для устранения неполадки ответили, что в течении двух недель он приедет.Двух недель…Хорошо лето, а зимой мы тоже должны бы были две недели с открытым окном жить?Еле-еле добились ,чтоб приехали в течении трех дней.Вот ждем, пока до сих пор не звонят…
17, Апр 2014
Пыталась заказать окна в этой компании. Сделала предварительный расчет, менеджер все вносила в компьютер, профили выбирали по каталогам. Предварительный расчет мне не распечатали. Когда приехал замерщик, оказалось он не обладает информацией по профилям и всяким штучкам, которую я оставила в офисе. Начал меня расспрашивать заново, при этом каталогов с собой не имел. Позвонила в офис, менеджер заявила, что ничего не знает, у нее ничего не осталось, хотя она дала мне номер предварительного расчета и сказала, что у нее все в компьютере. Я поняла, что с такими врунами связываться не стоит. НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО! Даже не извинились… Не связывайтесь с ними, только нервы, время потратите!!!
04, Мар 2014
Поставили окно 9 числа ,замерщик пришел очень приятный,лишнего не насчитал ,мастера тоже сделали все быстро ,убрали .так что нормально ..
Но сегодня мне надо было позвонить в эту компанию ,трубку взяла какая то хамка,которая слова не дала вставить ,начала орать и хамить сразу .что за люди ?мы эти окна не бесплатно ставили и за приличные деньги .очень жаль что вовремя не спросила как ее зовут .
Гнать таких надо .
03, Мар 2014
Ужасная компания!Когда по телефону узнавали стоимость установки окна со всеми прибамбасами цена была 14,500,а при приезде замерщика она выросла на 2,500тр причем замерщик адекватно не смог объяснить почему.Так же нам важно было чтобы вынесли мусор на помойку.Нам менеджер и замерщик в один голос твердили что ребята вынесут за отдельную плату проблем нет.Оказывается есть!Уже при установке они сказали что первый раз об этом слышат и не собираются даже за деньги выносить.Так что ищите другую фирму где за те же 500рэ вынесут мусор без проблем
26, Фев 2014
Отвратительная контора, заказали здесь потолок, мало того, что цена сайта и то, что озвучил замерщик, различается почти в два раза в сторону увеличения, так еще и с установкой теперь тянут. В назначенный день монтажники не удосужились приехать вовремя, и теперь монтаж откладывается на 5 дней! Просто безобразие, если бы не внесенная предоплата, отказалась бы от их услуг. Никому не советую связываться с данной «фирмой»! Очень жалею, что не прочла отзывы о них раньше.
27, мая 2013
Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам ФенСтер за быструю и качественную работу. Устав от ремонта, искали фирму, которая поможет комплексно — окна, двери, потолки. И нашли!!! Всем советую! Отдельное спасибо нашему менеджеру Игорю, который приезжал к нам на замер! СПАСИБО!
13, мая 2013
Оказывается в Санкт-Петербурге есть не одна фирма «Фенстер». Мы заказали остекление и отделку балкона в ООО «Феснтер СПб»,не путайте с «Фенстер»! Начитавшись плохих отзывов,мы ждали неприятностей, но все обошлось-работа была завершена в срок,нам все понравилось. Монтажники объяснили нам, что ООО «Феснетр Спб» не имеет никакого отношения к фирме «Фенстер»!
08, Апр 2013
Времени на поиски минимум..!!! Необходимо было поставить 2 окна (кухня и комната); Выбирал (по цене) из 7 компаний; средняя цена по компаниям составила 32500 р (параметры соответственно одинаковые). По «Фенстеру», девушка (по телефону) озвучила цену: 31400 р., и это без скидки, т.к. скидку делает замерщик от 5% до 10%, вообщем всё ЗА)))
Приехал замерщик, снял размеры, единственное добавили Энергосберегающие (ну это около 700 р за 2 окна)… запустили программу, и…. о чудо. с максимальной скидкой = 34500 р!!!!!!!
Я замерщику показываю ранее озвученую цифру, БЕЗ СКИДОК, в 31400 р; и задаю вопрос: КАК ТАК получается????? а в ответ ТИШИНА!)))
В итоге он позвонил ген. директору анатолию, который от себя дал ещё 1300 р. и за это спасибо. замерщика попросил донести информацию по работе офисных сотрудников, которые на****ют! Ну я думаю у них такая «установка»!!!
Далее подоставке и установке:
Доставка в пятницу, установка в субботу_ так было озвучено замерщиком.
Доставка на «5»
А вот с установкой, все планы «порушили»!!! оказывается она и не должна была быть в субботу, а в воскресенье((( как и писал выше- ВСЕ ПЛАНЫ….
Установщик сработал чётко и на «5»
Если не хотите быть обманутыми не обращайтесь в данную «шарашку»!!!!
22, Мар 2013
Ужасная контора, монтажники после монтажа мусор за собой не убираю.
Делали 3 потолка в этой контаре, сразу после монтажа начал отходить потолок вызвали по гарантии вроде потянули с греем пополам, не давно начал расползаться потолок возле обхода трубы вызвали опять по гарантии, кормили завтраками недели 3 в итоги приехала одна бригада сказали надо менять, то том выяснилось что они его подтянут в итоге натянули кое как, обход трубы ужасно получился на наши просьбы довести все до ума кормят завтраками что нам позвонят и т.п монтажник узбек хамят ужас
культуры общения в сервисной службе нулевая общаются как панье в подворотне
03, Мар 2013
Ужасная контора, монтажники после монтажа мусор за собой не убираю.
Делали 3 потолка в этой контаре, сразу после монтажа начал отходить потолок вызвали по гарантии вроде потянули с греем пополам, не давно начал расползаться потолок возле обхода трубы вызвали опять по гарантии, кормили завтраками недели 3 в итоги приехала одна бригада сказали надо менять, то том выяснилось что они его подтянут в итоге натянули кое как, обход трубы ужасно получился на наши просьбы довести все до ума кормят завтраками что нам позвонят и т.п монтажник узбек хамят ужас
культуры общения в сервисной службе нулевая общаются как панье в подворотне
18, Фев 2013
16 сентября 2012г заключила договор с фирмой ФЕНСТЕР все привезли в срок. но после установки начались проблемы. подоконник в одой из комнат поставили криво и доказывали что это моя вина т.к. стены кривые. потом исправили замазка которой швы заделывают вся вспузырилась.на втором окне точнее на балконную дверь заказали москитную дверь при установке она оказалась кривой меняли 4 раза,то царапанную привезут то саморезы торчат.в итоге пришли устанавливать но опять не все так гладко как хотелось бы сетка опять оказалась кривая а мастера просто нахамили это при том что я на 8 месяце беременности их это не смутило.5 месяцев терпела их все!!! пойду в суд пусть делают экпертизу и возвращают деньги.(мне предложили вернуть деньги только за маскитную дверь,а за установку нет хотя она оплачена)
18, Янв 2013
Даю добрый совет.Никогда не заказывайте ничего в этой шарашке. У них даже нет на своем сайте отзывов, потому что там боятся, что народ узнает, как они работают.Найдите другую компанию и не кидайтесь на Имя ФЕНСТЕР .Сбережете нервы,деньги и время. Никому не рекомендую, отвратительная контора.
26, Дек 2012
Отвратительная монтажная бригада в количестве одного человека!!! Установил окно так, что испортил новый линолеум в кухне (как можно умудриться порезать его!!!!), монтажной пеной забрызгал даже противоположную стену и пол от окна. Ещё и душ принять попросил. Просто ужас а не работник!!! Срез оконной решетки составил 600руб., квитанции не предоставил. Люди не обращайтесь в эту компанию, пожалейте свои нервы и деньги.
23, Дек 2012
в 2008 году поставили 3 окна, проблемы начались в первую же зиму.дуло от куда только можно, приезжали регулировать фурнитуру,помогало ненадолго.в итоге приехал человек который занимался изготовлением этих окон » нам так сказали», свалил всё на неправильную установку,и сказал-а давайте мы их вам снимем и переделаем, а вы поживите без окон. причем они валили все друг на друга. установщики на изготовителей, изготовители на установщиков. сейчас живем со скрученным покрывалом на подоконнике, потому что между окном и подоконником образуются сосульки. ищем фирму по замене уплотнителей. но тут тоже не всё так просто. уплотнители совершенствуются с быстротой » компьютерного и автомобильного рынка, каждый год новая модель пластика ПВХ, новые профили соответственно новые уплотнители». В общем нам после 4 годовой эксплуатации окон предложили их заменить на новые,так как это легче, чем найти новые уплотнители.В Фенстер хаус больше не обращусь и скажу друзьям, чтоб обходили эту фирму стороной.Хотя им это по фиг они специализируются больше на больших производственных заказах.
02, Окт 2012
Плохо поставили балконную дверь, она стала цеплять, предложили все демонтировать и установить заново, но мы уже сделали в комнате ремонт и никто не собирался оплачивать повторный ремонт после демонтажа)в результате коробку прижали дюбелем или каким-то крепежом ладно бы только это. На всех подоконниках заглушки не подошли по размеру, привезли новые они тоже не подошли — так уже 1,5 года вообще без заглушек стоят подоконники — менеджерам и руководству по видимому до лампы на клиентов. Никому не совутую. Сейчас ищу фирму для установки пластиковой двери на другой балкон — в ФенСтер точно не обращусь.
26, Сен 2012
Абсолютно не понравилась работа. Девочки на телефоне хамят, монтажники у них вообще Боги, за ними надо бегать и умолять, чтоб они свою работу сделали, причем за которую я плачу не плохо!! Никто не за что не отвечает, один дату назвал, а потом мне говорят, мол он вообще этим не занимается и то что он говорит, это ерунда, а я прям знаю, кто у них там за что отвечает и кого слушать. В общем довели меня беременную, окно жду, ремонт стоит, неустойки плачу, а мне еще и хамят по телефону!!!!!Если ва дорого время, нервы, деньги изите другую фирму, очень пожалела, что с ними связалась!!!!!
19, Сен 2012
Заказывали потолки на всю квартиру. В офисе продаж все устроило, посчитали и договорились о дате прихода замерщика. Пришел замерщик, посчитал всё заново уже точно, сумма вроде не разошлась.Приехали установщики и тут начались «качели». Для начала опоздали, потом начали грузить что светильники не правильные им видите ли сложно кольца вырезать под них,хотя замерщик говорил какие купите такие и поставим.Потом зашли на кухню увидели газовую трубу идущую горизонтально в 20 см от потолка и начали просить 1000 р. за сложность.Сказал им что это вымогательство.Развели руками сказали виноват замерщик.Звонил в офис ,как всегда в больших компаниях никто толком ничего не знает.После разговора мастера с монтажниками сумма выросла до 1500 за сложность + договорились что кольца под светильники вырежут.В конце стали считать получилось на 1 светильник меньше чем считали в начале.Говорю что и сумма должна быть меньше.После препирательств позвонил мастеру и сумма уменьшилась на 450р.В общем монтажники оставили после своей работы кучу негативных эмоций.ФенСтер ни кому не рекомендую.
14, Сен 2012
Отвратительная фирма. Замерщик пришёл грубиян, указал неправильную дату монтажа. Сделали натяжной потолок, монтажники сразу сказали что им ещё нужно будет доплатить 500р за сложность и дополнительных саморезов. Подключали люстру не правильно. Позвонил в офис, меня соединили с начальником отдела отдела монтажей. Сначала он сказал что перезвонит, не перезвонил-я позвонил сам. Он сказал что забыл. Сказал что теперь выезд монтажников платный 500р. Еле добился он него что бы он прислал монтажника бесплатно.. Прошло ещё 10 дней, никто не приехал и не позвонил. На очередной мой звонок он сказал что услуга стоит уже 1000р!! В общем ничего я от них не добился. Деньги перед в первую очередь… и всё..
26, Июл 2012
Заказывал межкомнатные двери в новую квартиру в начале июля.
Понравилось:
Быстрое выполнение заказа
Большой выбор дверей, как в хорошем супермаркете )
Приемлемые цены
Уровень предварительной консультации
Можно найти дешевле, но не уверен, что при таком же качестве и скорости
Удивляет такое большое количество компаний с названием Фенстер. О некоторых полно дурных отзывов. Рекомендую не перепутать этот Фенстер с каким-то Фенстер Хаус и одноименной фирмой из Иркутска.
15, Июл 2012
Что сказать о фирме Фенстер? Средне, очень средне работают ребята. Фенстер должна гордиться своими менеджерами, склоняющими граждан к заключению договора.Очень профессионально, грамотно сработала Мария из офиса на Советской. Убедительно информировала о высоком профессионализме монтажников,высоком качестве пластиковых окон Века и пр.Заказ на окно и балконную группу был выполнен в срок. На этом всё положительное закончилось.Особенно некачественно был произведён монтаж балконной группы.Незаделанные Пазы на внешней стороне по периметру были глубиной 2-3см,окно не доходило до бетонной стены на это же расстояние. Вид был ужасен. А монтажники , видимо, были собой вполне довольны, оставив хозяйку, 85 лет, в ступоре от результата их работы. Пришлось вызывать инженера-эксперта.После его заключения те же самые монтажники прищли и выполнили с большим неудовольствием заделку швов.На это ушло 11 дней ожидания, звонков и бессоных ночей старого беспомощного человека. Всё закончилось happy end. Но впечатление испорчено. __Валентина__,
22, Июн 2012
Дебильная компания, позвонила, договорилась что перезвоню, потом не могла найти менеджера с которым договаривалась, менеджеры давали разные телефоны, так и не дозвонилась, потом решила что кто первый возьмет с тем и договорюсь, но поднялась предоплата, в офисе деньги не берут, только на адресе замерщику, мутные какие то, так и отказалась, заказала в другой фирме, все доступно, установили быстро, всем довольна, а фенстер теперь никому не советую.БЕЗОБРАЗИЕ!»
Кирилл (10) (0)
30, мая 2021
Ужасная контора.
В Колпино, год назад ставили окна (в апреле) . Остеклили лоджию. Мастера посоветовали установить на старые подоконники, сославшись на хлипкость пластиковых. Профессионального и дельного совета от компании нет. Как потребители, мы о тонкостях не знали, и это большая ошибка. Неправильно все заделано и дует теперь отовсюду. С августа жизнь началась как на улице.
После установки, контора как будто и забыла о клиенте. Дозвониться невозможно. Решить какой то гарантийный вопрос нереально. Все ссылки на то, что сами согласились. Опять же — согласились потому, что не знали как лучше.
Зимой постоянный конденсат на окнах до залива подоконников. Обратились в декабре. Ответ компании — влажность помещения, мол так и должно быть.
При хорошем отоплении, какая влажность, если воздух зимой сухой? Совет — держать окна на проветривании. (Зимой, с ума сошли). Реакции никакой.
Дальнейшее обращение весной было отклонено по причине установки на старые подоконники, что нас предупреждали о возможных продувах. Об этом ни слова нам не сказали. Обещали выяснить почему была установка таким образом. Опять же сославшись на предупреждение потребителя, ответа от гарантийного отдела не последовало. За полгода никакой обратной связи и бездействие.
Общение с гарантийным отделом негативно, поскольку не слушают клиента вообще. Постоянно перебивая, и настаивая на наших же ошибках.
Пришло лето, но при любом сильном ветре, квартира продувается насквозь. Снова появился конденсат, а в некоторых местах начала появляться плесень.
За полгода обращений, реакции от компании по гарантии не последовало.