г. Санкт-Петербург, наб. Черной Речки, д.15, Бизнес-Центр "Profit", 2 этаж.
Група компаний «ЕвроФасад» является производителем светопрозрачных конструкций из ПВХ и Алюминия любой сложности и предоставляет весь комплекс работ по их проектированию, изготовлению, монтажу и обслуживанию на территории Санкт-Петербурга, Ленинградской области, а с 2014 года также в г. Москва и Московской области.
Приоритетной задачей нашей компании является выполнение работ «под ключ». Мы ведем открытую ценовую политику и стараемся держать наши цены на максимально низком уровне при высоком качестве работ.
Мы, как командна профессионалов прекрасно понимаем, что клиент это основа финансового благополучия компании, поэтому относимся к своей работе и к нашим клиентам, соблюдая золотое правило — относись к другим так, как бы хотел, чтобы относились к тебе. Каждый клиент для нас одинаково Важен независимо от объема заказа. Поэтому каждый год около 40% в портфеле заказов это рекомендации наших заказчиков.
19, Фев 2022
Заказал тёплое остекление, сроки немного задержали, но не намного (2 недели), об этом мне сразу сказали при заключении договора, так как был пик сезона.
Просил поменять остекление, сделать примыкания к полу/потолку/стенам сендвич панелями. Технология: замена стекл на стеклопакеты, которые крепятся «прижимами».
Как только стало похолоднее потёк конденсат рекою. Написал менеджеру, он сказал, что у меня нет отопления на балконе и не понятно какая влажность. Я с ним согласился, приобрёл настенный термометр с датчиком влажности. Также был сделан тёплый пол. Конденсата стало меньше, но исчезнуть до конца у него не получилось.
На сегодняшний день стоя у окна ощущается движение холодного воздуха (по чуть-чуть поддувает со всех щелей по периметру). Ладонью ощущается очень холодно и всегда мокро горизонтальные прижимы. Теплый пол ощущается очень теплым (даже горечеватым) по всей плите, однако у линии остекления холодный. Пол исправен, просто идут большие теплопотери в области примыкания остекления к плите. Часто стоит вода (конденсат), ламинат естественно распух.
Что понравилось: стекла тонированные, в цвет попали. С улицы балкон практически не отличается от других. Также понравилось, что договор оформили на дому.
Ощущения от балкона лучше, чем от холодного, однако обычной привычной теплой комнатой он не стал к сожалению от этого такая оценка.
03, Янв 2022
УЖАСНО ! Новая квартира обратились в эту фирму для утепления и смены стеклопакеты на противоударные
1. Во время монтажа затопили квартиру , отказывались соглашаться с этим , только после предоставления фактов
2. Заявлены и оплачены были противоударные стеклопакеты , что в дальнейшем оказалось установлены обычные
3.после завершения работ в первый же сильный дождь , окна абсолютно все стали протекать , воды очень много
4. Межперегордные стёкла оказались разбиты , можно только увидите их снаружи
Итог : хуже работ не видел никогда , персонал постоянно обманывал , врали , отказывались соглашаться, что вообще проводили работы ! НИКОГДА не обращайтесь в эту фирму
12, Июн 2021
И так , купили квартиру на Кижеватого 30 г .
Договор на Окна заключался с компанией дана холдинг .
Монтаж окон отвратительный , без плёнок , будто быушный .
Все двери при монтаже поцарапаны , если чуть-чуть надавить на раму на балконе , появляется щель между рамой и стенкой .
Прораб номер не берет (отключён два дня )
директор организации даже выслушать не хочет . Ссылаясь на то , что договор заключён не с физ лицом .
По факту , это неверный монтаж окон , угроза жизни человека .
Сотрудники Еврофасадсервис не понимают , что это наказуемо .
Т.к косяк в монтаже их , в случаи вреда здоровья человека , судится будут с ними )
Отвратительное качество , ручки не регулируются на проветривание .
Не советую !!!!!!!
Если в до конца месяца , косяки не будут устранены , ждите повестку и классной рекламы .
ЮВ научитесь выслушать потребителя вашей продукции , даже если договор заключён не с фриз лицом . Т.к при угрозе жизни человека , вопросы пойдут к вам , а не к ЮР лицу который приобрёл вашу продукцию .
Т.к производство ваше , монтаж тоже.
И прораб обязан проверять работу своих сотрудников , а не предоставлять номер на весь дом и игнорить несколько суток .
03, Мар 2021
До момента приемки работы я даже не подозревал, что такая жесть будет.
Привезли, установили в срок, вроде без проблем, НО при визуальном осмотре обнаружил огромную шарапину на раме, а также много мелких по периметру и побиты углы. Проверяя уже подробнее, нашел еще несколько очень серьезных и заметных царапин, которые НАМЕРЕННО постарались скрыть скотчем, что очень возмутило, так как ясно, что мне пытались втюхать бракованные изделия. Акт приемки не подписал, зато написал жалобу.
30, Окт 2018
Спустя несколько дней, после установки балкона, хочу оставить свой отзыв. Ребята молодцы. Каждый раз заходя на балкон я радуюсь — красоте, уюту, качеству исполнения (перед тем как обратиться в Еврофасад, поговорил со знакомыми и посмотрел балконы от других исполнителей, недостатки есть у всех.) Я поставлю Еврофасад оценку 5, без плюса, потому что тоже нашел огрехи, но это такая мелочь… Илье и его бригаде — ОГРОМНОЕ СПАСИБО. Я рекомендую их, хотя выбор всегда за Вами где делать, сначало поговорите, посмотрите, в общем потрогаете руками и у Вас тоже будет красота и уют
31, мая 2018
Отвратительный сервис. Жду ваших установщиков ригелей уже больше месяца! Оба прораба просто понятия не имеют, что такое нормальное отношение к клиенту. Последний обещал мне, что в четверг-пятницу они приедут устанавливать ригели наконец, и чтобы я не дергала его звонками. И что? Уже пятница! Вы как то совершенно по-другому себя вели так, когда у вас был мой заказ на остекление лоджии на 300+ тыс, или утепление пола и стен на 150+ тыс. Сначала не те ригели привезли, потом не могли их никак мне доставить, теперь вот месяцами будете завтраками кормить? Это называется сервис? Хотела еще красить лоджию у вас, но теперь просто страшно связываться! Сергей там не может, что ли, взять вопрос под свой контроль? Или это нормально считается?
27, мая 2018
Моя история обращения в компанию Еврофасад.
Одно только слово ЕВРОфасад подумайте, как звучит? ! Так и хочется поверить в Европейский уровень, качество, сервис, но нет, отбросим иллюзии, мы живем в России, и от запада мы переняли красивые названия, рекламу, но не качество и сервис. Так вот, заказали мы в компании Еврофасад теплое остекление, и затянулось все на долгие длительные месяцы ожидания, приходили к нам три раза установщики, и каждый раз была новая проблема: то стеклопакеты неправильных размеров изготовлены, то еще какой-то казус в виде боязни альпиниста выполнить работу по монтажу. В общем, худо, бедно нарушив все мыслимые и не мыслимые сроки, с третьей попытки нам сделали это «теплое» в кавычках остекление.
Как вам обрисовать эту зрительную картину, как передать звук который в моих ушах, вставить видео…
Ветер стал свистеть со всех щелей просто, как свисток на поле футбольном арбитра, где-то не хватает резинки или ее неправильно поставили… Про утепление панелями Тенхнопекс вообще молчу! Пришлось переделать по периметру все, проложить заново утеплитель, чтоб как-то снизить этот гул ветра, а что было бы зимой?
Не прошло и года, как теперь наружная конструкция стала разваливаться, появился стук железа, скрежет при ветре который мешает спать, поддувает уплотнительный контур.
Сделал запрос в компанию на устранение проблем по гарантии. Так как и положено компании (с таким громким названием и «Европейским уровнем») гарантию дают целых два года, если память не изменяет, ну тут уже не важно, не прошло и года с момента монтажа. Пришел ответ на электронную почту со ссылкой на пункты в договоре. Оказывается, они (Еврофасад), ни за что не отвечают после монтажа! Спрашивается? А на кой черт эта гарантия, если ее нет?
Полный текст переписки, смотрите изображения (скрины)
Вот такая грустная история и печальный отзыв! Не рекомендую связываться с данной компанией, Европейская у них только цена, но не сервис и качество, еще и с гарантией кидают красиво. Руководству я бы посоветовал сделать ребрендинг, думаю название ГОВНОфасад им подойдет лучше, главное на наш русский манер!
ПС: На момент написание статьи собираюсь написать официальную прентензию в компанию
на устранение выявленных дефектов, в рамках досудебного решения.
30, Ноя 2017
Приветствую,
Мы делали полностью замену холодного остекления под ключ, по срокам чуть задержали, но всего на пару дней, но это никак не повлияло на оценку. В целом общение со всеми сотрудниками этой фирмы очень положительное, ну а самое главное результат!!! Спасибо, буду вас рекомендовать друзьям и знакомым.
27, Ноя 2017
Я очень доволен качеством выполненных работ этой компании. Установили окна в квартире за максимально короткое время, плюс убрали за собой, а не оставили сюрприз в виде горы мусора. С окон совершенно не дует, окна чистые, без всякого ворса внутри, не потеют. И цена доступная. Даже сравнивал цены по Питеру, здесь дешевле всего. Однозначно рекомендую!
23, Ноя 2017
Поменяли окна во всей квартире и застеклили два балкона! Все аккуратно и профессионально сделали! Думала, что придется проверять каждую операцию, даже взяла отгулы на время монтажа, но, как говорится, — зря! Пока не знаю, как будут служить эти окна, прошло еще только три недели после завершения…
11, Окт 2017
Очень долго выбирал надежную компанию для замены окон, отправил запросы в 6-8 компаний, остановился по цене на этой.
Менеджер все подробно и толково рассказала, обсчитала заказ. Изготовили быстро. Огромная благодарность монтажникам: приехали вовремя, очень качественно и бережно установили, отрегулировали! Огромное спасибо!
06, Окт 2017
Мне все очень понравилось. Общение с менеджером оставило приятное впечатление.Девушка все понятно и подробно объяснила,начиная с технологии, заканчивая процессом прохождения моего заказа. Мастера утеплили стены, потолок, пол. Остались очень довольны, особенно ценами!
Спасибо.
01, Сен 2017
Почти год не могу заменить треснувший стеклопакет по гарантии. Это уже второй лопнувший стеклопакет, первый лопнул потому что они загнали крепежный шуруп в пакет и стекло лопнуло вскоре после установки. Если на замену первого ушло два месяца, то по второму история длится уже почти год. Говорили с генеральным директором Бурковым Сергеем и менеджером Татьяной десяток раз, писали письма по почте и электронке, обещают срочно все сделать, но за десять месяцев так никто не появился. Заплатили им за работу и двухлетнюю гарантию 172 тысячи рублей. По качеству выполненых работ утеплению двух лоджий им можно поставить твердую тройку, шуруп в стеклопакет-это раз, второй стеклопакет лопнул это два, дует, холодно на обоих лоджиях несмотря на то что стеклопакеты тройные. По гарантии только кол, даже ноль будет правильно. Нашли адвоката, теперь в прокуратуру, суд, общество потребителей. Однозначно не советую с ними связываться. Когда получала документы на квартиру в ЛенСпецСму там мне сказали что Еврофасад плохой выбор, много жалоб. Жалею что не послушалась.
01, Авг 2017
Первое: фирма работает только по будням с 10 до 18! Надо внести предоплату 70%, о которой при телефонном разговоре не сообщили. Получилось, что сначала рришлось ехать к ним, чтобы заключить договор, а потом чтобы внести предоплату. И все это в буднии дни с перерывом на обед. То есть надо два дня отпрашиваться чтобы начать с ними работать… ну да ладно… подписали, оплатили, зато обещали быстро — за 3 недели. Другие фирмы не раньше чем за 6 недель. Ок! Ждем…
Прошел месяц — от них ни звоночка. Дозвонились… грубая тетя (руководитель логистики как оказалось) сказала:»сегодня привезут! Не знаю когда… наверное после четырех». (!!!!) Секундочку! Что значит «сегодня» и «наверное»?! Всмысле мы не можем быть заняты в будний день, к примеру, на работе?!!! И все же «сегодня» не привезли… на следующий день после угроз, что мы обратимся в полицию и сообщим, что они мошенники, уже более вежливая тетя (менеджер) перезвонила и сказала, что сегодня точно привезут. Но! Не привезли… привезли только на следующий день около 10 вечера после постоянных созвонов.
Далее должна была быть установка, которая по договору должна начаться «в течении 3х дней после поставки». Опять же после телефонных разговоров и упоминании что они опоздали нам установку все таки сделали на следующий день и в течении дня. Но! Нехватило двух накладок! И вот прошел уже месяц, а накладок все нет… но! Про нас помнят)))
Вобщем, вывод… Найдите другую компанию, которая ценит вас не только до предоплаты, но и после
28, Окт 2016
Добрый день, коллеги! Хотел поделиться своим общением с этой конторой.
Не буду петь серенад. просто знайте — эта компания — полный фуфлоган. Поменять окна -поменяли. Рама осталась прежней, снаружи отогнутые наличники висят от старых, щели, дыры, вода льется, обои отвалились. короче пи дец.
Запомните- ЕВРОФАСАД!!! Не работайте с ними. http://www.eurofasad.ru/ вот их сайт.
3 раза оставлял заявку менеджерам, и, конечно же, никто не из их «монтажников» презвонил даже.
Как быть — не знаю((( не обматываться же веревками и лезть силиконить щели…
За работу и окна взяли 130 тыс.
19, Сен 2016
Номер заказа/обращения: 65-0614Заказывал окна два года назад в этой фирме. все было четко, быстро и в срок. Рекомендовал друзьям , они тоже остались довольны. Менеджер выезжает к вам на дом для заключения договора, что очень удобно особо занятым людям.Что понравилось: Мобильный менеджер
07, Июл 2016
Прочла отзыв, расстроилась. У нас та же ситуация, треснул внутренний стеклопакет. Тоже на гарантии. На письма отвечать не торопятся. Пытаются убедить, что это не гарантийный случай. Утепление после работников Еврофасад Северо-Запад пришлось переделывать. Щели с кулак пытались спрятать за пеной. Унесли металл, котрыв мы собирались сдать, а мусор за собой оставили. Цена не самая низкая, а отношение к делу на 2. Не стану больше обращаться к ним. Договор 04/12-15.
12, Апр 2016
В декабре пр года делали лоджию в данной фирме, в принципе все понравилось. Все работы были выполнены на отлично, нигде не дует и на балконе стало тепло, окна не текут и не промерзают!
Что понравилось: Согласовывают с УК все самостоятельно, выезжают заключать договор и оформлять оплату на месте где вам удобнее
11, Апр 2016
Треснуло внутреннее стекло, гарантия (попадаю по договору в гарантию), обратился в компанию — не отвечали 2 недели, потом сказали внутреннее стекло не попадает в гарантию))), а где это написано не говорят))), в договоре нет такой формулировки. Сказали поставим новый — с вас 10000р. (///, хоть бы скидку дали на монтаж). В общем — не правильные люди и компания. Больше не обращусь. Договор № 16м/04-14
09, Дек 2014
Поставили окна, все хорошо, но зимой поддувало маленько (видимо брак маленький на заводе был или при транспортировке. Дуло из под уплотнительной резинки), хорошо что квартира теплая. Все недостатки (при монтаже) исправили, все понравилось. Поставили аккуратно, работа качественная была. Девочка в офисе и вправду не знает настоящие цены, или не говорит. Цену занижает, а замерщик говорит совсем другие цифры.
26, Июл 2014
Поддерживаю тех, кто советует не связываться с этими халтурщиками! Сперва у нас было все хорошо, приятный директор, Илья, приехал – всех обаял, со всеми договорился. Заключили договор и началось… Монтажники в назначенный день не приехали. На другой день приехали с 6-часовым опозданием. Во время остекления балкона разбили стекло и так и уехали, оставив одну сторону не застекленной. Причем о том, когда и во сколько вернуться доделывать – не сказали, и никто нам по этому поводу не перезвонил. Пришлось звонить и узнавать самим, так сперва этот же самый директор Илья называл один день, затем другой, и в итоге мы сидим у разбитого корыта уже неделю! Так мало того – когда мы в очередной раз позвонили Илье с вопросом «так когда же всё-таки?!» он нас откровенно оскорбил, заявив, что мы ему «высосали весь мозг». Теперь, когда к нам подходят соседи во дворе и спрашивают телефон фирмы, стеклившей нам балкон, мы хором отговариваем всех связываться с «Еврофасадом»! И вам не советую!!!
25, Апр 2014
Люди, не связывайтесь! морочат голову, в договоре написано одно, говорят совсем другое, на каждый вопрос дают тысячу отговорок. договариваясь о стоимости — торгуются как на базаре, не обосновывая ничем, типа, хотите рассрочку? — стоимость балкона будет на 1000 дороже….какой то бред. почему на тысячу, откуда такая сумма….в рекламе по телефону говорят рассрочка беспроцентная на три месяца, на деле — только на месяц и на тысячу дороже, при этом не оговаривая ничего в договоре. когда я их честно предупредила, что если будет сделано что то не так, то я просто так от них не отстану, мне предложили найти другую фирму, притом открыто-хамовато. в рекламе по телевизору говорят пенсионерам скидка 25% (!!!!!), на деле не дают скидки вообще, аргументируя тем что посчитали все по минимуму!!!! просто лохотрон какой-то! у них нет даже сайта в интернете, говорят, что не нуждаются в рекламе, а на самом деле просто боятся что их растопчут отвратительными отзывами!!! не попадайтесь на их развод, ищите более достойные фирмы. кстати я у них в «офисе» была — малюсенький съемный кабинетик, два стола и девушка, которая даже не имеет права на заключение договора, типа договор заключает только замерщик….. бред короче какой-то….
19, Сен 2013
Установку и монтаж окон осуществляют некачественно.В период гарантийной эксплуатации директор Улагашев Илья Павлович не соблюдает пункты заключеного договора и выполнение работ (устранение всех выявленных недостатков) по гарантийному обслуживанию не производит.
Уважаемые кемеровчане лучше обратитесь в другую фирму, чем заказав в «Еврофасаде» вы потеряете деньги и здоровье!!!!
Михаил (0) (1)
22, Дек 2023
Прошло уже 2 месяца после того как поставили мне окна, и могу сказать что работа выполнена хорошо