Биссектриса

Биссектриса
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (4 votes, average: 4,00 out of 5)
Загрузка...
Компания «БИССЕКТРИСА» – одна из крупнейших компаний по производству и продаже металлопластиковых окон в Северо-Западном регионе Созданная в 2002 году, на заре зарождения российского рынка пластиковых окон, «БИССЕКТРИСА» очень быстро утвердилась в роли одного из лидеров оконного рынка Санкт-Петербурга. И уже более 15 лет компания ежегодно подтверждает свое звание стабильного лидера, определяющего направление развития оконного рынка в Северо-Западном регионе. На сегодняшний день компания «БИССЕКТРИСА» – это: 1. Собственное полностью автоматизированное производство, оснащенное передовым оборудованием ведущих мировых производителей. Полностью автоматизированные линии позволяют производить более 15 000 кв.метров высококачественных изделий в месяц; 2.Одна из крупнейших розничных сетей Санкт-Петербурга и Ленинградской области. «БИССЕКТРИСА» — одна из самых стабильных и крупнейших розничных сетей в Северо-Западном регионе; 3.Собственный штат высококвалифицированных монтажных бригад. На настоящий момент штат компании насчитывает более 50 монтажных бригад, сертифицированных Межрегиональным институтом окна; 4.Собственный автопарк, испытательный центр, гарантийный отдел. Компания «БИССЕКТРИСА» – это более 250 профессионалов, объединенных идеей предлагать на рынке лучшие в России пластиковые окна по конкурентным ценам с высококачественным сервисом в оптимальные сроки.

Адрес: ул. Авиаконструкторов, д. 3; ул. Дыбенко, д. 20-1; ул. Димитрова, д. 15-1; пр. Луначарского, д. 54; пр. Маршала Жукова, д. 33-1; ул. Восстания, д. 23; Лахта, ТЦ Гарден Plus, 2 этаж

Телефон: (812) 424-58-16

Сайт: www.bissectrisa.ru/

Информация для представителей "Биссектриса"

Отзывы о «Биссектриса»

Добавить отзыв
Tania Murino | 07.02.2019 в 11:20:24 | Оценка:

У меня была сложная задача-из готовить теплое остекление балкона, с сохранением серого наружного цвета, чтобы не нарушать фасад здания. Отлично! Красиво, четко. Всем рекомендую.

Keter100 | 21.12.2018 в 11:10:53 | Оценка:

В комплект строительного материала не входят отделочные уголки…а жаль.
Решила обновить окна. Обратилась в компанию Биссектриса. И не прогадала!) Замерщик приехал на следующий день с договором. Немного напрягла система 100% предоплаты (50% сразу и остальное в офис за три дня до поставки)… НО результат оправдал некоторые переживания. Как и было обещано окно с дверью на кухне сделали за 5 рабочих дней, привезли и установили на следующий день. Монтажник Тимофей свою работу выполнял долго ( почти 7 часов), но тщательно и профессионально, надеюсь окно не подведёт теперь в процессе эксплуатации. Менеджеры в офисе также порадовали приветливостью)) с учётом недавнего отвратительного опыта с другой фирмой по окнам, считаю, что Биссектриса надёжная компания в своей нише. Спасибо!
Ах да, цена вполне приемлемая…
P.s.: однако нет предела совершенству) если бы вы ещё выполняли работы по ремонту окон, а так же альпинистские работы при остеклении балконов с крышей, было бы здорово)

Марина отзыв | 17.12.2018 в 19:20:00 | Оценка:

При доставке был испорчен сэндвич на дверном блоке, надеюсь что его быстрая замена не сможет испортить моего хорошего впечатления.
Настала зима и мы поняли, что срочно надо менять окна. Компанию «Биссектриса» выбрали по совету друзей. Вначале было много сомнений, вдруг что-то пойдёт не так, ведь дело к Новому году! Но к моему удивлению все было чётко, позвонили пришёл замерщик, заказали окна в удобное для нас время. Монтаж в субботу, что может быть лучше для работающего человека. Особо хочу отметить бригаду Ф., которая осуществляла монтаж. Люди с золотыми руками. Все сделали аккуратно. Любуюсь каждый день!!!! В перспективе буду менять ещё одно окно, буду обязательно просить чтобы поставили эту бригаду. Спасибо!!!!!!

Надежда1805 | 13.12.2018 в 15:40:00 | Оценка:

Недавно меняли окна в квартире. Основной акцент ставили на цену и внешний вид. Остановив свой выбор на компании «Биссектриса» остались более чем довольны.
Отношение к клиенту — добросовестное, вежливое. Монтажные работы проведены качественно и быстро. Проблем не возникло совсем. А главное — это приемлемая и доступная цена. В квартире стало намного светлее и теплее. Смотрим и глаз радуется! Огромное спасибо! Обязательно будет рекомендовать друзьям и знакомым.

Devolk2 | 07.12.2018 в 14:51:53 | Оценка:

В ноябре 2018 заказывали остекление балкона, Дунайский 43 корпус 1. Общее впечатление положительное. Все четко и быстро, обо всех действиях уведомляют по СМС. Четко до того, что монтажники курили около парадной, что бы в домофон позвонить ровно в 9-00, как и обещали по договоренности.;) (Очень приятные ребят). С момента заказа до установки ровно неделя (Хоть и не сезон, но очень быстро и без проволочек). Отдел продаж все грамотно объяснил и оформил. Единственный недочет был в установки козырьков, из за чего установка балкона прошла в два этапа. Замерщик ошибся в размере козырька на 8 см. В принципе, монтажники могли бы соединить с обрезком каким-нибудь, я бы и не увидел никогда. Но рассказали о проблеме, сказали что если соединять возможны протечки, все быстро перезаказали, через день довезли и доделали балкон. Посмотрели остальные окна в квартире, дали советы по эксплуатации.
PS. Буду заказывать еще одно окно и рекомендовать знакомым. Монтаж, логистика, офис на 5. Замер 4 ( хотя, балкон сложная конструкция). Итого 5-.

egeny | 01.12.2018 в 18:09:52 | Оценка:

Начало не предвещало плохого, оформили заказ — оплатили, Затем позвонили и сказали что задерживают на 2 дня, взятый отпуск специально для этого случая горел печально. Мы попросили чтобы монтаж был в таком случае не на следующий день после привоза а через день, поскольку вы сами задержали то наверно в этом случае можно пойти навстречу. Но нет, в этой фирме так не принято. Далее привезли на машине где было много других окон, одно из них было очень большое ( не наше) машина не вошла в арку и пришлось нести окна до двери метров 25. Грузчики запросили доплату. То что они не могли войти в арку не из моего окна, их мало интересовало. Очень не удобно ждать ( в неведении) до 9 вечера чтобы понять приедут ли монтажники, на следующий день. Да, позвонили обещали в 14 часов, в 17 я звоню сам, меня спрашивают кто вы????? мастер не удосужился сохранить телефон клиента к которому опаздывает на 3 часа, как вам?. Отказываемся от этого кудесника, просим другого, Приезжают ПЯТЬ человек, бродят около 40 минут по квартире, остаются 2, и неспешно делают нам 2 окна 2 дня вместо обещанных одного. Наступает кульминация, звонит Михаил и говорит что надо доплатить монтажникам, якобы что то было не учтено. Я перестал быть вежливым. Михаил видимо что то понял, более не звонил. На пути к финишу . Но без вишенки для торта разумеется мы не остались. Монтажники в какой то момент сказали что им не хватило монтажной пены, на мой трудолюбивое желание сходить за ней в магазин, довольно таки небрежно сказали что у них УЖЕ есть, достаточно погасить в деньгах. Я не стал считать пустые банки…

Katerina0696 | 29.11.2018 в 17:32:31 | Оценка:

(На установке перепутали бригады и пришлось ждать пол дня)
Заказали конструкцию со стеклопакетами на лоджию, переживала что будут задержки в изготовлении, но все было сделано в срок, что очень радует:) установили все быстро и хорошо, установщики хорошие… была трещинка на сендвич панели как прорезь, но рабочие из бригады стали их сразу фотографировать, и думали как решить эту проблему.
Работа качественная, все понравилось!!

МКС | 29.11.2018 в 16:12:55 | Оценка:

Живу на 19 этаже, поэтому часто сильный ветер. Через год после установки окна начали свистеть. Когда вызывал мастеров по гарантийному ремонту, единственный ответ который я услышал это что якобы от сильного ветра окна выгибаются и в щелях свистит воздух. О том, что это просто неправильно загерметезированные при установке окон проёмы-ни слова. В общем, окна может и хорошие, но установщики плохие и гарантий никаких.
После написания этого отзыва позвонили из компании и несмотря на то, что несколько раз мы не могли состыковаться с мастером все в итоге исправили. Поэтому прошлые недочёты спишу на человеческий фактор. В остальном все устраивает.

Davmar | 29.11.2018 в 12:05:40 | Оценка:

Уже второй раз заказываю окна у этой фирмы. И второй раз осталась довольна результатом. Все вовремя, без проволочек и качественно. Особенно мне нравится что мусор вывозят прямо с лестничной площадки и не нужно личное присутствие заказчика.
Спасибо хорошим мастерам.

Annywa | 28.11.2018 в 20:19:03 | Оценка:

Окна самые дешёвые по городу! заказали и через неделю уже стояли окна! сначала привезли профиль на следующий день пришли монтажники и за 1,30 демонтировали старую лоджию и установили новую ! Быстро, качественно, недорого! советую всем!

andy151 | 26.11.2018 в 13:07:18 | Оценка:

доставка дезориентировала немного
По акции. Скидка абсолютно реальная (сравнивал). От оплаты до исполнения заказа — четыре дня. Вполне приличный установщик. Балконная дверь со стеклом плюс откосы

— за четыре с половиной часа

oxygen82 | 22.11.2018 в 18:32:04 | Оценка:

В данной компании уже устанавливали окно в квартиру, и все прошло более чем хорошо: установили качественно, привезли в срок. И вот снова пришлось искать фирму по установке окон, нужно было три окна и балконный блок. Обзвонив много разных фирм, вновь остановились на Биссектрисе. По телефону проконсультировали, предварительно рассчитав по моим размерам и озвучили сумму. После выезда замерщика, менеджер на следующий день отзвонилась и сказала точную стоимость окон, она оказалась даже чуть ниже. Решено было заключать договор. В офисе еще раз все подробно выяснили, согласовали все детали, договорились с датой доставки и монтажа. За день до доставки отзвонились, приехали вовремя. На следующий день пришли монтажники, все аккуратно и без нареканий. Надеюсь, что эти окна нам так же прослужат и будут радовать.
Могу порекомендовать данную фирму друзьям и знакомым.

yuriybabikoff | 15.11.2018 в 23:13:02 | Оценка:

Работа очень понравилась, в комнате стало ещё светлее. Все, начиная с менеджера и заканчивая монтажниками молодцы. Культурные, отзывчивые и приятные люди. Замеры, доставка и установка произведены грамотно и в срок. Цены, в принципе, как и у всех по городу, но приятным бонусом является скидка постоянным клиентам.

Аноним2059154 | 14.11.2018 в 22:14:56 | Оценка:

Два раза пользовалась услугами данной компании и осталась очень довольна качеством как самого стеклопакета, так и качеством работы по установке. Монтажники были вежливыми и быстро сделали свою работу. И быстро, и качественно.

Soewas | 13.11.2018 в 20:30:05 | Оценка:

Очень достойная фирма. За небольшие деньги предоставляет отличные окна. Доставка и установка в согласованные сроки. В будущем планируем заказать как минимум ещё два окна.

inga-2018 | 09.11.2018 в 22:34:41 | Оценка:

Вовремя привезли окна. Монтажники высокопрофессиональны! Стало тепло, светло и уютно! Огромное человеческое спасибо фирме «Биссектриса». Рекомендуем всем эту компанию, не пожалеете!

lyudmila85 | 09.11.2018 в 15:25:08 | Оценка:

В субботу нам застеклили лоджию. Фирма Биссектриса не подвела. Быстро изготовили, доставили, а на следующий день произвели установку.

TheLena2 | 07.11.2018 в 18:47:36 | Оценка:

В 2014 году я заключила договор на остекление лоджии с компанией BisseCtrisa или «Биссектриса», пакет Standart, холодное остекление.
И всё ничего. Оплатила, привезли, установили. Даже оценку положительную в опросе дала.
.
Но, что-то в этой компании пошло не так. Видимо механизм ответственности и исполнительности заржавел.
.
21 августа 2018 года в Петербурге, прошёл ураган. Я была в офисе и наблюдала, как ветер раскручивал дорожные знаки на 360, гнул деревья и вырывал зонты из рук прохожих.
Вернувшись домой, меня ждал сюрприз, одна из внешних створок остекления моей лоджии валялась на газоне, разбившись вдребезги.
Сюрприз был вдвойне неожиданный, так как «Биссектриса» даёт 50 лет гарантии, что подобных случаев клиентам не стоит бояться.
.
Со следующего дня началось моё приключение с «Биссектрисой».
1. Гарантийный (платный) замерщик, который согласовал за неделю дату и время, за день до визита пытался несколько раз перенести то на другой день, то на пораньше, время своей явки. В итоге договорились, на 16:00 (хотя сначала должен был приехать в 18:00). По факту приехал в 18:30, после моего звонка в офис компании, ссылаясь на пробки в спальном районе города, ага.
2. Через неделю озвучили примерную стоимость, меня всё устроило, пообещали пригласить в офис на подписание договора.
3. Неделя, другая, третья жду. Никто не звонит, не пишет, не дышит. Звоню сама в офис: «Ой, а это не к нам, это в гарантийный отдел. Позвоните им, чтобы они поставили где-то там галочку, что-бы мы вам позвонили». Окей, поработаю связующим звеном, в этом бардаке. Позвонила, спящий голос, пробулькал себе под нос, что всё отметил. И попросил опять позвонить в офис позвонила.
4. Через пару недель, подписала договор на установку моей несчастной створки. Оплатила. Согласовали дату поставки и установки, договорившись, что если будут изменения по срокам с их или моей стороны сообщить ЗАРАНЕЕ.
5. 20.10.2018г. был срок поставки комплектующих. Тишина. 16:36. Звоню сама «Ой, а ваш заказ завернул гарантийный отдел, на какую-то доработку. Почему не предупредили? А я не знаю. Я ваще только деньги от клиентов получаю и не за что не отвечаю» Слова данной продавщицы, меня повергли в шок. Возможно мой заказ столь скромен, что-бы тратить на него драгоценное время компании, а в частности отдела гарантии, логистики, продавщиц в офисе на проспекте Маршала Жукова, д.33, к.1, я не знаю.
6. На мой вопрос, когда будут исполнены обязательства по договору, я не получила никакого ответа. Только «Я сейчас сделаю себе пометочку и Вам перезвонят». Перезвонят? Да, мне ни разу не перезвонили сотрудники данной компании. Только после моих исходящих, с вопросами «Что? Где? Когда?».
.
Было ещё несколько звонков от мастера, по установке, который даже не знал, что створку так и не привезли.
30.10.2018 я очередной раз позвонила в гарантийный отдел, на моё «Когда же?» всё тот же сонный голос спросил: «А что из офиса Вам не звонили?»
Нет!
Через полчаса перезвонили: «03.11.2018 всё привезём, всё установим».
Ок.
И вот 03 ноября, Бинго!
Приезжает моя створка без стекла! 🙂
.
Далее последовали отговорки продавщицы из офиса, что во всём виноват замерщик, который неправильно составил заказ и прочее.
.
Разговаривать с данной представительницей чудной компании желания больше не было.
Я перезвонила в центральной офис, оставила жалобу и так же отправила жалобу через форму обратной связи на сайте.
.
Спустя пару часов, перезвонил мужчина с обещаниями, что до 07.11.2018 привезут стекло, соберут и поставят всё. Был даже широкий жест, в виде обещания уладить неприятный момент с самим стеклом, что доплачивать ни за что не надо и всё будет хорошо.
.
07.11.2018г наступило.
Договор 93080393.
Надо ли мне писать, что ничего не сделано и створки нет?
.
Если вы искатель приключений и нервотрЯпок, Вам в Биссектрису.
.
Отзыв в группе VK был тут же удалён, а я добавлена в чёрный список. 🙂
.
Как и обещала, редактирую отзыв, а если быть точнее, продолжаю, так как история просто так не закончилась.
.
Спустя неделю стекло привезли, денег не взяли.
17.11.2018г. пришёл мастер для установки и…
ушёл, так как из комплектующих, в первый раз привезли только одно «железо», остальных необходимых деталей даже в накладной не было.
.
23.11.2018г. пришёл тот же мастер, принёс недостающие детали и всё. Ура!
.
Меня попросили удалить отзыв.
Извинились.
И предложили на выбор подарочные сертификаты магазинов косметики или для дома и дачи.
Спасибо.
Отказалась.
.
Уважаемые сотрудники «Биссектрисы», Вы правда думаете, что плохое впечатление и нервы можно компенсировать подарочком?
.
Я удалю свой отзыв, если в моей жизни встретится хоть один знакомый, который будет вас хвалить и к вашей работе не будет ни единой претензии.
Пока таких нет!
Прощайте.l

Михаил659 | 06.11.2018 в 12:34:23 | Оценка:

Обратился в компанию Биссектриса после неудачного общения с конкурентами и установки двух окон, (у конкурентов). После нескольких рекламаций решил, что денег они больше моих не увидят. За 2 года после установки первого окна не было на одной притензии. Очень меня удивило и порадовало отношение к своей работе одного из старейших сотрудников компании, монтажника Фёдора. Считаю, что 80-90% успеха заключается именно в добросовестном монтаже изделия.
Вообщем, именно благодаря Фёдору, и было приобретено ещё одно окно в этой компании.
Понравилось ещё то, что первый договор заключался в офисе на ул. Дыбенко, а второй на пр. М. Жуков. Ни каких проблем не возникло, быстро были найдены старые замерочные данные и сам проект так как все устраивало и был заказан точный двойник.

Юг 63 | 03.11.2018 в 17:26:22 | Оценка:

Очень хорошая компания . Спасибо всем от менеджера до установщика, будем опять обращаться только в эту компанию уже на 3 окно договор 93075284

Ivanov KS | 21.10.2018 в 16:20:29 | Оценка:

Встал вопрос о застеклении балкона, распашные стеклопакеты не хотелось так как при открытии занимают много места, раздвижные хотелось именно двухкамерные ну и по приемлемой стоимости. Во всем

Питере единственная компания которая занимается установкой раздвижными двухкамерными стеклопакетами по приемлемой стоимости. Обращаясь в другие компании у всех были стеклопакеты однокамерные ( то есть холодные ) если и находил двухкамерные то пафоса в них хоть отбавляй, соответственно и стоимость как сбитый Боинг. Так что кто размышляет о заказе у данной компании смело обращайтесь не прогадаете.

mangol-tm | 21.10.2018 в 12:28:34 | Оценка:

Когда настала пора менять окна, встал вопрос о выборе оконной фирмы. Ключевым моментом при выборе компании, был монтаж по ГОСТу. Остановились на «Биссектрисе», т. к. только там такой монтаж является основным и обязательным, а не желательным, как пытались нам доказать в других фирмах. В первой, нам просто созвучии цену, не объяснив, что по чем. В другой — нам представили коммерческое предложение, но в нем не был описан монтаж и менеджер не уделил на это должного внимания, тогда как сотрудник компании «Биссектриса» Копылов Алексей, грамотно все рассказал и представил коммерческое предложение, где описано абсолютно все. Помог с выбором фурнитуры и профилей, также не пытался развести, а, наоборот, советовал, где можно сэкономить. Окна привезли вовремя, предварительно отзвонились. Монтажники работали быстро и качественно. Единственный минус, не хватило монтажной пены, пришлось докупить один баллон. В остальном, все хорошо. Всем довольны.

loophole310 | 20.10.2018 в 16:03:51 | Оценка:

О оконной фирме Биссектриса. Заказ, доставка, установка.
Как и почти многие в ходе ремонта квартиры столкнулся с необходимостью замены деревянных растрескавшихся рам на современные стеклопакеты. Как выбрать фирму?
Санкт-Петербург это крупный город и предложений масса. Сложный вопрос, ибо у всех есть скидки, акции, каждая фирма утверждает что именно она лучшая и качество только у них. Выбор пал на биссектрису только потому, что это название упомянул кто-то из соседей.
Установка в квартире в приморском районе Спб
Попытки выбрать что-то где дешевле самому просто анализом рекламы — провалились.
Ибо конечная стоимость окна очень сильно зависит от следующих факторов :
— тип рамы ( сколько камер, толщина профиля);
— тип подоконника;
— количество открываемых створок;
— тип отливов ( размеры, противошумное покрытие);
— выбранный вид монтажа ( доп утепление, доп обработка откосов);
— материал и размеры откосов;
— виды фурнитуры;
— наличие москитной сетки;
— фактические размеры (выявляются замерщиком);
-доп работы
итд итп
Другими словами расчет стоимости окна по телефону — всегда сильно примерен.
Фирма Биссектриса ( как и большинство других аналогичных) предоставляет комплексное решение: выбор-замер, продажа, доставка, установка.
кратко о каждом этапе:
1) Выбор, замеры
Достаточно быстро по телефону договорился о дате прихода мастера замерщика.
тут есть 2 варианта. можно просто замерить. а можно пригласить мастера, который после замерки и согласования всех деталей прямо на месте подготовит и заключит все необходимы бумаги по договору, примет оплату ( наличными) и все — больше никуда ехать не надо.
такой выбор оптимален.
Мастер приехал опытный, все быстро и верно замерил ( позже размеры все подошли). Общение с мастером понравилось, на вопросы он отвечал охотно, рассказывал варианты итд
2) Доставка
срок доставки сообщили прямо при оплате( мастер замерщик)
Доставка была вовремя. заранее грузчики согласовали время привоза.
Принесли, проверили комплектность поставки (рамы, стекла и все дополнительные строй материалы — по спецификации из договора).
Все ок. не было никаких попыток требований доп оплаты итд. грузчики вежливые.
3) Установка
(я устанавливал несколько окон, опишу одно. мастера были разные. в целом вывод один).
Устанавливал окно один мастер. Было видно, что опыт у человека большой. Все операции делал сноровисто, без лишних телодвижений и мат-перемата. При этом достаточно быстро. Качеством установки доволен полностью.
При эксплуатации окно не доставило никаких хлопот (Одно окно стоит больше года, второе пол года).
Но тут надо понимать, что мастера установщики это наемный персонал. сегодня это одни люди, завтра другие. Кто-то опытнее, кто-то халтурщик. Мне попались все хорошие. Повезло.
Качеством оказанных услуг полностью доволен.
Так что советую эту фирму всем.

ElenaOrl | 17.10.2018 в 22:14:21 | Оценка:

Остеклили коттедж полностью, воспользовавшись услугами данной компании. Когда начали сезон отопления практически ВСЕ окна запотели изнутри стеклопакета. После нескольких жалоб в компанию, в том числе на имя гендиректора, к нам приехали представители фабрики, поменяли одно окно на новое, а старое запотевшее забрали экспертизу. Через неделю бесплатно заменили все окна, даже те которые и не потели. Сказали фабричный брак.
О компании остались двоякие впечатления. С одной стороны там реально классные окна, которые не продуваются, очень тёплые, с надёжной фурнитурой и тд. Там работают профессиональные установщики, которые отлично знают свое дело. Компания очень дорожит своей репутацией, то есть это гарантия того что если с окнами будут проблемы (я про заводской брак в основном), то вам все бесплатно поменяют. Но с другой стороны там такие ужасные менеджеры, что прям руки опускаются. Каждую букву за ними нужно проверять и то скорее всего накосячат. Ну и конечно добиваться исправления косяков вы должны очень напросто иначе телится будут долго. Поэтому тут конечно решать нужно самому, что ему важнее.
Отдельно про минусы:
*Менеджеры делают чересчур много ошибок при заказе
*Если будут проблемы решать вы их будете долго благодаря все тем же менеджерам
*Контроль качества осуществляет сервисный отдел, если что жаловаться на сервисный отдел только гендиректора
*Постоянно переносят сроки установки (Не объективно. Но у нас было именно так)
Вообще компания была бы супер и лучше всех если менеджерам пройти обучение и быть в целом более клиентоориентированными. Но пока косяк есть косяк.
Все-таки хочу сказать, что в итоге у нас стоят классные окна именно того цвета что мы хотели, окна тёплые и не потеют. Ну и плюс установщики умнички все хорошо сделали. Так что в целом мы довольны

DopeOwn | 12.10.2018 в 13:22:38 | Оценка:

Впервые сотрудничал с данной фирмой впечатления только положительные все очень понравилось! буду советовать всем своим друзьям и знакомым!

ATV Tatyana | 02.10.2018 в 23:58:45 | Оценка:

Быстрая и качественная работа менеджера в офисе на Маршала Жукова.
Окно изготовили быстро. Доставляют и устанавливают в установленные сроки.

atvitek | 01.10.2018 в 12:18:01 | Оценка:

Не смотря на некоторые недоразумения(монтаж затянулся на 6 дней), окна стоят и все сделано на отлично! Монтажники опытные, менеджеры все объясняют до мелочей. В случае возникновения проблем компания решает их в кратчайшие сроки.

lena3947279 | 26.09.2018 в 23:04:06 | Оценка:

заказывала окна 7 лет назад. Сейчас решила поставить балконный блок все как и тогда быстро и в срок мое окно у меня не выходя из дома замер. оплата привоз установка все в срок старое окно вывезли уже с утра на след день Всем довольна буду советовать друзьям и знакомым спасибо компании

GarikBo | 21.09.2018 в 17:17:12 | Оценка:

Профессионально сделан замер. В офисе наглядно и доступно всё рассказали, и помогли сделать выбор. И конечно монтажники из бригады R на высоте. Молодцы!

miguil | 20.09.2018 в 12:20:21 | Оценка:

Немного опоздали по времени привоза,не критично
Заказывал два стеклопакета с установкой стандарт. Получилось бюджетно и качественно. Мастер по установке оставил хорошее впечатление. Спасибо.

dennyg12 | 19.09.2018 в 20:01:48 | Оценка:

очти никогда не пишу отзывы, но тут — чувствую — должен. Начитавшись страшилок про криворуких монтажников оставляющих после себя руины, с опаской подбирал компанию. Искал с рассрочкой, со скоростью изготовления, ну и чтобы чисто делали (если находил много отзывов с кучами мусора, то переходил к другой компании). Установка идет в 4 этапа: на 1ом после звонка приходит замерщик (пришел вовремя, спросил снимать ли ему обувь, дал советы по выбору), на 2м надо идти в офис и подобрать окна, там же заключить договор, рассрочку оформить тоже можно (на этом этапе тоже все прошло довольно профессионально).3й — доставка в оговоренный срок, изготовление 5-7 дней (вечером за день позвонили грузчики, подняли окна, все аккуратно и культурно). 4й, самый основной-монтаж. Тут никаких претензий совсем, только позитив. Монтажники очень культурные, если что то нужно то всегда подойдут и спросят, за соьой все собрали и вынесли. Маленькая, но важная деталь — рядом с окном стояла кровать, которую я закрыл полиэтиленом. Когда демонтировали старое окно, то ветер начал колыхать п/этилен. Монтажник сходил за строит скотчем и приклеил края, чтобы не запачкать кровать. Также, какие то мелкие соединители не были учтены в поставке — они сами сходили в строймагаз и купили их, чтобы не переноситт окончание работы.
При все при этом цена не выше конкурентов

klassmasya | 19.09.2018 в 17:13:41

Пришёл черёд остеклять загородный дом из некалиброванного бревна. Хотели деревянные стеклопакеты, но бюджет не позволил, стали искать альтернативы. Посетили несколько компаний, самым чётким и исполнительным оказалась менеджер Людмила из компании Биссектриса. Оперативно готовила расчёты, предложила цвет профиля, сочетающийся с цветом дома, помогла определиться с расстекловкой и москитными сетками. Замерщик приехал чётко в согласованное время, дал несколько дельных советов, в т. ч. порекомендовав делать балконные двери полностью стеклянными и дополнительно обратить внимание на цвет торцов. Установили окна на следующий день после доставки. В целом осталось приятное впечатление

ValdisPro | 18.09.2018 в 04:12:39 | Оценка:

Решил установить окна на лоджии (без демонтажа старых). Обратился за расчетом в 5 организаций. Цена с установкой и москитными сетками в 4х организациях оказалось примерно одинаковой, плюс минус 1000 рублей. Стоимость выходила более 50000 рублей. В Биссектрисе вышло значительно дешевле – 42600 руб. Я считаю это большая разница для данного сегмента на рынке. Были, конечно, опасения, связанные с пунктуальностью данной организации, но почитав отзывы, заключил договор именно с ними. И не ошибся. В договоре четко прописаны даты монтажа и доставки оконных изделий, в гарантийном талоне – сроки обслуживания. Так же выдается памятка со всеми возможными моментами и возникающими вопросами, такими как – не забыть укрыть мебель от пыли, перенести дату монтажа/доставки и т. д. За день до указанной даты доставки позвонил водитель и назвал интервал доставки – что очень удобно, можно было планировать свой день. Это уже было удивительно, т. к. работая 17 лет в строительстве я понимал, что сроки могут сдвинуться не в мою пользу. Вечером в день доставки окон со мной связался монтажник – так же оговорив время начала монтажа. При наличии часов тишины в вашем доме, или маленького ребенка, как у меня это очень удобно. Ровно в назначенное время два рабочих начали установку окон. Справились за 2,5 часа. Опасения оказались напрасны – всё четко, в срок и стоимость приятная. Впереди у меня ещё замена 2х больших балконных блоков. Цены сравню, но при равной цене обращусь снова в Биссектрису. Советую тем кто экономит бюджет и любит пунктуальность в вопросе предоставления услуг!

anik-vesna | 17.09.2018 в 23:48:22 | Оценка:

Решила заказать окна (3 окна в квартире меняла) именно в этой компании, т. к. по сравнению с другими было наибольшее количество положительных отзывов. И постигло меня страшное разочарование… На этапе замеров, расчетов и оформления договора все было отлично — вовремя, удобно для меня, цена тоже устроила. Проблемы начались в день монтажа. Оказалось, что при доставке поцарапали подоконник. Монтажники показали царапины, спросили, что я буду делать. Естественно, я решила подоконник заменить. Созвонились с менеджером, сообщили о проблеме, оформили замену. При этом монтажник разводил меня на установку царапаного подоконника, т. к. иначе им придется приезжать в другой день, тратить свое время и т. п. Вел он себя совершенно по-хамски, агрессивно, фыркал и пыхтел, когда я объясняла ему, почему не хочу ставить подоконник, который поцарапала их служба доставки. К концу монтажа возник вопрос, что делать с актом приема-передачи произведенных работ — менеджер сказала, что я должна там указать про царапины, а монтажники почему-то сопротивлялись этому. В итоге снова звонила менеджеру, просила разъяснить, когда я должна подписать акт — сейчас, указав про готовность только двух окон и царапаный подоконник, или тогда, когда все заменят и доделают. Сказала, что ей нужно посоветоваться с руководством, обещала тут же перезвонить и НЕ ПЕРЕЗВОНИЛА вообще. Через пару дней выяснилось, что на одном из окон не установлена какая-то деталь — окно перестало открываться в режим форточки. Довезли, установили… В целом, нервы мне потрепали, нахамили, и сижу теперь, думаю, хорошо ли сделали весь монтаж с таким отношением и качеством работ. Фирму эту знакомым не посоветую и сама больше не обращусь.

king1607 | 11.09.2018 в 19:46:52 | Оценка:

От замера до полного монтажа, всего неделя, поставили качественно и быстро. Плюс цена приятная. Рекомендую.

Niann | 07.09.2018 в 20:17:52 | Оценка:

ДОСТОИНСТВА:
1. Качественные окна. 2. Качественный монтаж. 3. Квалифицированный и вежливый персонал. 4. Конкурентная цена
НЕДОСТАТКИ:
1. Фраза в гарантийном талоне: «Выпадение конденсата не является гарантийным случаем»
Я довольно долго выбирала, где заказать окна. Остановила свой выбор на компании «Биссектриса» и ни разу не пожалела.
Вот вообще придраться не к чему! От начала до конца всё выполнили превосходно!
1. Менеджер в офисе умница — всё показала, рассказала, уточнила, не поленилась лишний раз позвонить.
2. Замерщик приехал в оговорённое время, снял замеры быстро, точно, аккуратно.
3. Доставка — опять вовремя)), аккуратно, без дефектов.
4. Монтажники — выше всяких похвал. Делали 2 окна в течении одного рабочего дня. Сделали очень качественно, красиво. Грязи много не развели. За собой прибрали. Мусор вынесли.
5. Мусор вывезли на следующее же утро (изначально оговаривался срок в течении трёх дней).
6. Работа call-центра слаженная: звонки, смс-оповещения, информирование — всё чётко, но не навязчиво.
7. Офисы в разных районах города. Мой оказался рядом с домом. Что и говорить — это очень удобно)

Эллада 19681968 | 07.09.2018 в 16:16:06 | Оценка:

Заказала четыре окна в квартиру. Менеджер Марина вежливая, культурная девушка профессионально все объяснила, рассчитала. Человек на своем месте. Монтажники сделали все за два дня. Работали без перекуров быстро, качественно, на одном дыхании. Настоящие профи. Спасибо!

cergeq1982 | 06.09.2018 в 22:13:49 | Оценка:

Хорошая компания цены приемлемые! бригада Русская работают быстро ! в квартире стало намного теплее;мы очень довольны прекрасный! персонал начиная от диспетчера заканчивая монтажниками !

Vovan77 | 06.09.2018 в 11:54:59 | Оценка:

Заказывали первый раз, до этого заказывали в «Петербургские окна», но подход к клиенту, цена и пойди на встречу решило в пользу «Биссектриса». Общее впечатление отличное всё вовремя доставка, установка, вывоз мусора! Заказывал на Дыбенко менеджер молодец с полуслова всё понял и составил смету и объяснил что и как, вообщем остался доволен буду и дальше к ним обращаться!

rasebor | 04.09.2018 в 23:14:55 | Оценка:

ДОСТОИНСТВА:
Опытный продавцы. Сроки поставки. Окно хорошо работает. Внимательная служба работы с клиентами.
НЕДОСТАТКИ:
Окно изготовлено неаккуратно. Шукатурные работы на «так себе». Всего 2 мешка для выноса мусора.
Поскольку отзыв вышел недовольным, сразу скажу, что продавцы в салоне на Луначарского вменяемые и опытные. Сроки были соблюдены четко. Окно работает хорошо. 5 лет гарантии. Спасибо всем кто трудился.
Общее впечатление после того, как высохла штукатурка, и я смог спокойно рассмотреть работу мастера при искусственном освещении: пришел в ужас. Так ка ремонт делать не собирался, а обойтись косметическими работами. Хотя, после наведения справок что к чему, и общения с сотрудниками фирмы, мое впечатление трансформировалось в «несколько разочарован». Виной первому впечатлению отчасти были неоправданные ожидания, отчасти — неаккуратная сборка самого окна и отделочных работ.
Сразу скажу, что окно не скрипит, не люфтит, открывается и закрывается как положено. Брака тоже явного не заметил. Но халтура видна здесь и там. И еще. Внимательно рассмотрел окна на лестничной площадке от другой фирмы, и понял, что ужас — там, а у меня нормальное окно. Блин! НОРМАЛЬНОЕ! А я хотел хорошее. Уж очень на слуху были «Окна ВЕКА».
Само окно на вид и на ощупь крепкое. Но видна низкая культура производства. Особенно в месте сварки профиля, в углах. Небольшие заусенцы и острые края там, где должно быть все гладко. К чести фирмы «Биссектриса», на следующий же день позвонила сотрудница и поинтересовалась, всем ли я доволен. И когда узнала о моем недовольстве, сама предложила связать меня со службой поддержки. Так что спустя несколько дней пришел мастер и устранил некоторые дефекты окна: где я показал — зашкурил и срезал заусенцы. Где не показал, не срезал.
Еще у меня были претензии к штукатурным работам. То есть теперь я понимаю, что ожидал слишком многого. И что после установки окна лучше делать ремонт. Но мой знакомый отделочник так же сказал, что работа на «так себе». Особенно мне не понравилась волнистая поверхность штукатурки под подоконником.
Мастер, который приходил устранять недостатки, уверял меня что все дело в кривой стене. Я не стал спорить, потому что не специалист. Но после консультации со знакомым отделочником, сам сколол два явных бугра, и заштукатурил. Штукатурил я первый раз в жизни. Но у меня почему-то получилось ровно. Бугров больше нет. Да и визуально все ровнее и приятнее выглядит.
Резюме: Продавцы в салоне добросовестные. Брака нет. Сроки соблюдены. Окно нормальное. Работа на вид так себе. На поверку — время покажет. Надеюсь, что окно будет служить как положено. Мастер, кстати, в общении вполне нормальный. Общая оценка 3,8 из 5-ти (из-за штукатурки). Возможно, буду в этой фирме заказывать еще раз. Но скорее всего штукатурить буду сам.

Severenysh | 03.09.2018 в 23:04:03 | Оценка:

Сама в окнах не разбираюсь, но в магазине мне подсказали, что лучше заказать, и на образцах сразу показали, что получится в итоге. Теперь у меня красивое окно, из которого не дует, как из старого, и большой подоконник сделали.

Olga-les | 15.08.2018 в 20:16:10 | Оценка:

Очень довольны установкой все точно, вовремя, быстро и аккуратно. Заказывали три окна и балконный блок. Работала бригада- р, ребята настоящие профессионалы. Рекомендуем обращаться в эту компанию.

nata colt758 | 09.08.2018 в 12:08:06 | Оценка:

Конечно оконных компаний сейчас очень много, есть из чего выбрать, но BISSECTRISA просто ворвалась в нашу жизнь изменив на 180 градусов ранее не приглядную/не любимую депрессивную и разбитую квартиру, которая видала всякое и даже черных риелтеров.
Грамотная реклама, приятный менеджер, кредит/рассрочка, доставка окон, установщики с опытом (Бригада «Ф»), вывоз мусора — все это реально существует и успешно применяется в компании BISSECTRISA.
Все четко, слажено, быстро, не успеваешь испугаться, новые окна уже радуют ваш глаз в вашей квартире/доме.
Скидки — всегда присутствуют.
Вообщем если вам хочется изменить вашу жизнь, начните ремонт с окон с компанией BISSECTRISA.

Совестливый | 24.07.2018 в 17:48:55 | Оценка:

Огромное спасибо, так держать! Наш заказ был сложным во всех отношениях, два цвета окна, скрытые петли ( рекомендую) требования по отливу, подобрать подоконник и найти правильный цвет в тон окна, качество материала, работ, требования к монтажу, мы были НЕВЫНОСИМЫ! А Компания справилась! Все «под ключ» без сучков. Особое внимания заслуживают монтажники, Спасибо Вам за Ваш не легкий, но очень качественный труд! Нас ждёт дальнейшее сотрудничество, мы готовы! Чего и всем кто ищет желаем!

Slava04051987 | 24.07.2018 в 13:11:47 | Оценка:

Заказал окно на кухню. Всё было сделано чётко в срок. Монтаж быстрый и качественный! Удобная оплата. Остался очень доволен.

ikm0491 | 12.07.2018 в 10:12:45 | Оценка:

Обращение в компанию было не первым. Строя загородный дом, я, чисто по названию, выбрал фирму поставщика окон. Имя, знакомое еще со школы, подкупило меня и я не пожалел о своем выборе. И когда, через пять лет, решил заменить окна в квартире, в старом фонде, то сомнения не было. Биссектриса и только. Точно в срок привезли окна, сдали по накладной и сами подсказали как и что надо проверить. Я с ужасом ждал момента выемки старых окон, кучи грязи и полностью захламленной лестницы, при вывозе их. Шесть огромных окон и балконный блок, были демонтированы за один день, практически без грязи. Рабочие мгновенно все укладывали в мешки и подметали пол. Огромная благодарность им, за два дня все было завершено. С ужасом ждал вывоза огромных рам и 24 оконных створок, думал как успокоить соседей из за грязи от их проноса. Это чудо, приехала бригада, моментально разобрали огромные рамы, все упаковали в мешки, таким образом стала возможность все вывести маленьким лифтом. И последний сюрприз, когда после последнего спуска поднялся рабочий, я подумал, что надо подписать бумаги и не сразу понял его слова — «Внизу мы подмели, лифт убрали, здесь вам помочь ?» Больше нет слов, у меня еще остались не замененные окна и учитывая еще и хороший бонус от компании, я не задумаюсь и снова закажу работу в BISSECTRISE!

kohka273 | 10.07.2018 в 19:06:38 | Оценка:

Спасибо огромное компании «Биссектриса» за отличную работу!! Начиная с заказа, замером и установкой. Всё в срок и качественно!! Всем буду рекомендовать именно Вас! Окно качественно сделано из очень хорошего профиля, заказывали в кухню однокамерное звуко и тепло-изоляция на высоком уровне, очень хорошая фурнитура, в кухне стало ещё светлее. Очень удобный механизм микропроветривания и закрывания открывания в целом. Монтажник Сергей Проворов, сделал всё профессионально, очень постарался, также вынес старую раму и строительный мусор . Гарантию дали нам на 7 лет. В ближайшее время планируем заказывать у Вас остекление лоджи. После установки сервис служба связалась, проверила все ли хорошо. Мы очень довольны, что сделали правильный выбор в компании «Биссектриса» .
Если есть возможность ставьте окна в компании «Биссектриса» и вы не ошибетесь!
Успехов Вам и процветания!!!

Лионтий Сергей | 09.07.2018 в 23:45:42 | Оценка:

Искал стеклопакет для лоджии, наткнулся на рекламу компании Биссектриса, которая как и у многих других, обещала самые низкие цены. Обратился к ним, приехал замерщик и после замера озвучил цену, да, она была дешевле, чем у предыдущих компаний, но было всё ещё дороговато, после переговоров, сделали скидку, класс, напрягала только форма оплаты, платил равными частями в момент подписания договора и за три дня до привоза окон, это немного пугало, но всё закончилось хорошо. Особенно понравились монтажники, всё чисто и быстро, поставили окна на лоджии в 3метра длинной, всего за один час и десять минут, ребёнок при этом даже не испугался. Молодцы

Big Predator | 03.07.2018 в 12:02:11 | Оценка:

Решили поменять окна и лоджию в квартирах, для пробы решили это сделать для начала в маленькой квартире, в хрущёвке серии Г-4И, сначала решили проверить как поставят окна, а потом уже заказывать лоджию, выбор пал на компанию Биссектриса, как единственную где был предложен монтаж с лентами.

На следующий же день к нам прислали замерщика, который четко к назначенному времени приехал, всё замерил, поинтересовался о пожеланиях, дал несколько советов.

Предварительный расчёт показал что цена хорошая, но оплата по карте увеличивает итоговую сумму на 3%, что может некоторым доставить определенные неудобства. Оплату предлагают произвести по частям, часть сразу, часть за 3 дня до доставки, не знаю зачем, ибо всё равно предоплата составляет 100%, а приезжать в офис дважды, как минимум странно, поэтому сразу внесли всю сумму по договору.

Так же в офисе предложили установить пыльники (очень нужная вещь), выбрать подоконники, но не предложили серый цвет уплотнителя, оговаривайте такие моменты с менеджером.

Окна доставили в чётко оговоренные сроки, минута в минуту, вежливые ребята быстро перенесли сами окна, всё необходимое для монтажа и испарились. Действовали слаженно и быстро. Всё координировалось посредством СМС и телефона. Мусор кстати вывезли на следующий день, убрали грязь и мелкий сор, отличная работа.

Монтаж и отделку сделали за один рабочий день, заделали всё щели, вынесли мусор на лестницу, проверили работоспособность фурнитуры, подтянули петли. Были мелкие недочёты по монтажу, но после связи с гарантийным отделом они были очень быстро устранены.
С установки окон прошло 2 недели, фурнитура разработалась, окна отлично закрываются, никаких проблем с монтажом или отделкой в процессе эксплуатации не обнаружено. В квартире стало очень очень тихо, окна отлично выглядят и выполняют свою функцию на 146%.
Есть только 1 нюанс, в углу одного из стеклопакетов, глухой его части, присутствует залом уплотнителя и залом самого профиля в месте отреза (см. фото ниже), уплотнитель там замялся вовнутрь, как это скажется на эксплуатационных свойствах окна пока неизвестно, ждём зимы.
ЗЫ: Очень порадовала работа гарантийного отдела, компания очень оперативно реагирует на обращения, старается чтобы клиент был всем доволен. Такая работа оставляет очень хорошее впечатление, будем заказывать и другие окна в Биссектриса.

visitor 1 | 15.02.2018 в 22:15:27 | Оценка:

Делюсь своим опытом общения с данной организацией, чтобы люди заранее знали, что их может ожидать.
Все началось с оформления заказа в офисе, которое длилось более трех (!) часов. И это при условии, что все замеры уже были сделаны и учтены основные требования, оставались лишь небольшие уточнения по оформлению (ручки, материалы подоконников, жалюзи). Просто оказалось, наш менеджер Виктория настолько некомпетентна, что без помощи своего коллеги не смогла самостоятельно разобраться в премудростях программы. Подготовиться заранее к нашему приходу – (время мы оговаривали заранее) – тоже не пришло ей в голову.
Затем один за другим стали срываться сроки доставки и установки. Забегая вперед, скажу, что заказ на окна в двухкомнатную квартиру + остекление балкона мы оформляли в конце октября 2017 г., а последние работы были проведены 9 февраля 2018 г. (!) Сначала выяснилось, замерщик не учел, что для установки понадобится дополнительное крепление, поэтому бригада не смогла приступить к работам и уехала. Потом мы ждали, когда нам привезут арматуру и назначат новый день монтажа. Затем нам привезли, но привезли не то – просто перепутали заказ. В итоге через несколько недель балкон все-таки был установлен. Однако сроки установки окон тоже стали постоянно переносить. При этом между службами доставки и установки не было элементарной коммуникации. Монтажники все время были не в курсе переноса дат, звонили и собирались приезжать по старому графику. Хочу отдельно отметить, что все вопросы по координации работ этих служб решал не наш менеджер Виктория, как логично было бы предположить, и как это происходит в компетентных организациях, а заказчик (!). Можно себе представить количество потраченных нами нервов и времени, учитывая, что все это происходило в будни и в рабочее время.
В конце декабря, когда нам, наконец-то, начали устанавливать окна, в процессе выяснилось, что в очередной раз служба доставки не привезла какие-то крепления. На этот раз нам «повезло» – крепления довезли в этот же день, а рабочим повезло меньше – они ждали несколько часов, прежде чем приступить к монтажу. Когда два окна были установлены и осталось заменить балконный блок, выяснилось, что балконная дверь изготовлена неправильно – открывается не справа налево, а наоборот.
И здесь начался основной беспредел, хотя все события, описанные мною выше, вполне подходят под это определение. Поскольку это была ошибка менеджера, переделка двери должна была быть за её счет. Поэтому она предложила нам три варианта: 1. Оставить всё как есть. И выплатить компенсацию в 10 тыс. руб. Чтобы прояснить ситуацию, хочу уточнить, что мы заказывали деревянные рамы для стеклопакетов. Стоимость нашего заказа сильно отличается от стоимости стандартных пластиковых окон. Естественно, мы отказались от такой «компенсации». 2. Переделать только каркас двери на производстве, а наш стеклопакет переставить в домашних условиях в процессе монтажа балконного блока. Прямо во время монтажа балконного блока. 3. Забрать балконный блок для переделки его на производстве, мотивируя, что сроки изготовления будут сжатыми, не подумав о том, что за окном зима с температурой воздуха ниже нуля. Естественно, мы тоже отказались и выбрали единственно возможный вариант – заказ нового балконного блока (надлежащего качества и заводского изготовления), естественно за счет фирмы/менеджера. /Ремарка: вариант, выбранный нами, она даже не предлагала!/ Мы четко донесли свою позицию, менеджер все поняла и попросила нас подписать заявку на замену двери с формулировкой «по просьбе заказчика» (мотивируя, что у них именно таким образом оформляются подобные документы).
После этого мы больше месяца ждали новую дверь. Поскольку наш старый балконный блок уже демонтировали, нам временно установили блок с «неправильной» дверью, утеплили ватой и тряпочками, и так мы встречали Новый год. Хорошо, что балкон уже застеклили на тот момент.
Каково же было наше удивление, когда служба доставки в начале февраля привозит нам один дверной каркас, без стеклопакета! Когда мы позвонили менеджеру и уличили её в непорядочности и откровенном обмане, она стала уверять, что все пройдет на высшем уровне, что приедет профессиональный мастер и она лично ручается за исход монтажа. Чтобы поскорее закончить какие-либо отношения с этой фирмой, мы согласились. А зря! Отделку балконного блока сделали плохо, не напрягаясь. После нашей жалобы в отдел по контролю качества, приезжали переделывать. Монтаж стеклопакета кустарным способом вроде прошел успешно. Но стекло было залито силиконом. Мастер сказал, сутки не трогать, а потом можно оттирать спиртосодержащим средством в любое время, хоть после окончательного ремонта. Конечно, мы так долго ждать не стали. Когда закончили последние работы по установке блока, мы принялись оттирать. Пока безуспешно. Еще и обнаружили повреждения на дверном покрытии в некоторых местах стыков со стеклопакетом.
Уровень профессионализма и элементарной порядочности сотрудников данной организации можете определить сами, так же, как и ответить себе на вопрос: стоит ли заказывать здесь установку окон?

RomulusSmall | 08.12.2017 в 19:55:08 | Оценка:

Установка окон почти 2 месяца, ожидание устранения дефектов почти 4 недели, Обещают, но не выполняют, неаккуратные монтажники (помяли и повредили откос, затем просто замазали герметиком)
Добрый вечер. Напишу о наболевшем. Заказывал у Вас окна в начале октября, одно стандартное окно и два балконных блока, установку обозначили на 24 октября. Приехали монтажники в обозначенный день в 10 утра и стали работать. За целый день (уехали в 23:30 от меня) не успели поставить окна. Устанавливали в спешке, в итоге было много дефектов и недочетов, которые устраняла уже другая бригада, спустя 3 недели. Договор на установку закрыли только 17 ноября. За период установки обнаружил еще дефекты. Не совпали петли с замком(фото прилагаю). В этом случае наступил гарантий случай и опять жду 3 недели для устранения дефектов. Сегодня (05.12.17) пришел мастер посмотрел на это дело и ушел, сказав что ничего не брал для устранения дефектов. Хотя я все эти 3 недели звонил в гарантийный отдел и говорил что нужно для устранения. Когда придет в следующий раз неизвестно. Очень разочаровался в Вашей фирме, и не советую людям связываться с Вами. Если не исправите дефекты буду вынужден обратиться в суд. Договор номер 93037798.

P.S. 5 декабря был звонок из гарантийного отдела, девушка заверила, что 6 декабря придет мастер и все исправит. Но как говорится видимо не судьба. Фото ниже прилагаю.

Видимо просто мне не повезло.
Хочу добавить. На следующий день (06.12.17) после написания поста, моим вопросом занялся сам генеральный директор фирмы. В итоге все исправили и извинились. Выражаю ему большую благодарность, спасибо Вам. Возможно если бы Вы не вмешались в ситуацию, так и ждал у моря погоду.

Shynca | 22.11.2017 в 14:32:37 | Оценка:

К нашему величайшему счастью нам нужно было поменять всего одно окно в старом фонде. В этой шарашкиной конторе никто и ни за что не отвечает. Все началось с замерщика, который очень торопился и наскоро сделал замеры, причем договаривались на время в 18:30, он приехал в 17:00 со словами, вообще-то я Вас уже жду. Потом отделы логистики, офиса, монтажников никак между собой не контактируют, почему-то я как покупатель должна была их сводить. Доставка 100 раз меняла время, то приеду, то не приеду, в итоге не приехала в запланированный день. Монтажники на полдня задержались оговоренного времени. Позже было еще веселее. Перед демонтажем старого окна я практически заставила проверить размеры, проверили, но как позже оказалось-это не помогло, т. к. мы уже постфактум узнали, что окно больше проема. Но, наверное, все же к счастью, они его как-то запихали иначе без окна жить совсем грустно. Дальше все сотрудники начали самоустраняться. Оставлять заявки, претензии по телефону бесполезно, они Вас выслушают и тут же забудут. Директору еще больше на Вас плевать, он слишком высоко сидит, чтобы с такими челядями, в лице покупателей, общаться и решить проблему. За все время никто даже извиниться не догадался. Через месяц, когда привезли нового окно монтажник его устанавливал с 11 утра до 0:30 и это при условии, что демонтаж был сделан. Но думаем, наконец, забудем про этот кошмар, а оказалось рано. Позже отошел герметик из-за того, что есть пустоту за наличниками, через неделю приехали исправили теперь даже трогать там боюсь, ибо не хочу больше общаться с сотрудниками вышеупомянутой компании. Месяц кошмара нам оценили компенсацией в 900руб (после кучи написанных претензий), причем окно обошлось в 30000руб. Если все же решили обратиться в эту контору, то привлекайте юристов, т. к. корректно документы делать они вообще не умеют.

cottage-serg | 24.01.2017 в 17:01:35 | Оценка:

Не так давно переехали в новую квартиру в Кудрово с окнами от застройщика. При всей актуальности и хваленности современных окон — окна окнам все-таки рознь. Наверно даже хорошо, что в этом году зима пришла уже в ноябре — мы успели почувствовать всю неспособность установленных застройщиком окон сохранять тепло в квартире. То ли из-за того, что стеклопакеты однокамерные, то ли конструкции не герметичны, хотя как таковых сильных поддуваний не чувствовалось. Плюс рядом до сих пор достраиваются дома, а это тоже бесконечный шум, который хоть за закрытыми створками, но все же прекрасно слышен. Решили все же установить новые окна пока не ударили настоящие морозы и сразу же сделать на балконе вместо стандартного фасадного остекления утепленную обшивку и теплые герметичные окна. Обратились в Биссектису по совету подруги жены, у которой была аналогичная ситуация с окнами в новостройке. Ей в прошлом году компания установила окна — зиму пережили на ура. Обратились в офис на Дыбенко: несколько раз приходили в офис, присматривались с женой, советовались с менеджерами: сначала с Иваном, потом с Алексеем, а дома обсуждали какой вариант нам больше подходит по стоимости и по комплектации. В итоге, конечно же перестраховались и заказали окна с двухкамерными стклопакетами.
Спасибо менеджерам за терпение и вежливость. Накануне дня доставки нам сперва отзвонились, согласовали интервал доставки на следующий день, потом все привезли и отгрузили. На следующий день с утра приехали монтажники и взялись за работу. Признаюсь, я ожидал, что будет гораздо холоднее в вообще при отрицательной температуре не устанавливают окна, а оказалось, что это все быстро, даже комната остыть не успела! Очень нам понравилась слаженная работа монтажников — все сделали быстро и аккуратно.
от теперь в квартире действительно тепло и тихо! Спасибо!

innasadihova | 31.10.2016 в 22:54:14 | Оценка:

Летом, 2014 года мы впервые обратились в компанию «Биссектриса» с целью установки пластиковых окон в одной из комнат квартиры. Работы по установки были проведены в соответствии с договорённостью, в срок. Мы остались довольны результатом, а также работой менеджеров компании. В последствии, мы обращались в компанию «Биссектриса» в 2015 и 2016 годах для установки окон в остальных помещениях квартиры. По прежнему довольны работой всех специалистов.

Milvus17 | 31.10.2016 в 14:22:31 | Оценка:

Выбирал компанию по соотношению цена/качество (количество и качество отзывов). На сентябрь-октябрь 2016 г. — цена ниже, чем у конкурентов, положительных отзывов намного больше, чем отрицательных.
Цена предварительного расчёта отличалась от цены при заключении договора ровно на цену подоконника (решил взять немецкий). Установил 2 окна, обычное и эркер. Первое изготавливалось неделю, второе — две. В обоих случаях (2 разных бригады) очень аккуратный монтаж. Порадовал хороший замер: окно встало в проём с небольшими зазорами.
Установка на следующий день после доставки, мусор вывезли на следующее утро после установки, хотя в договоре написано — в течение 3 рабочих дней. Результатом доволен, рекомендую. Договор №92087892.

daryaart | 20.10.2016 в 12:46:19 | Оценка:

Уважаемые читатели, если Вы на этом сайте — значит вы планируете замену окон / балкона и т. д. Мой отзыв, конечно, субъективен, но наверное надо опираться как раз на отзывы людей, получивших какую-либо услугу, нежели методом проб и ошибок выкидывать деньги на ветер, доверяя неизвестным компаниям. Итак история нашей замены окна.
ШАГ 1. ВЫБОР ПОДРЯДЧИКОВ.
Въехав в нашу новую квартиру стали подыскивать хорошую компанию для замены окон. 2 раза я делала запрос именно в компанию Биссектриса. Не знаю почему- наверное потому что сайт красивый их и выбирала. И вот буквально недавно мы все ж таки решились на замену. Поиски компании были долгими. и вроде бы я даже нашла компанию » от завода», как мне сказали. ( Позже мне рассказали, что нет ни одного завода по изготовлению окон в Спб и Ло, и это ход компании, которая называет так свое производство) Но цена была довольно высокой. Так я вспомнила о ранее высылаемых расчетах от Биссектрисы. Позвонила. По номеру телефона меня совершенно быстро нашли в базе расчетов, отправили актуальные цены, и передали тому офису, который мне был бы удобен.
Я ОКОНЧАТЕЛЬНО УКОРЕНИЛАСЬ В МЫСЛИ, ЧТО ХОЧУ РАБОТАТЬ ИМЕННО С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. И вот почему:
1. При первичном звонке никто мне не навязывал самые дорогие профили и т. д.
2. Максимально оперативно делали все расчеты и уточняли информацию.
3. Возможность включить в стоимость абсолютно все : замер, доставка, монтаж новых окон, демонтаж старых, вывоз мусора)
4. Очень привлекло то, что замерщик измерит все ваши окна в квартире на будущее. и уже больше не нужно будет за дополнительную плату вызывать его. все размеры в базе
ШАГ 2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА.
Начитавшись отзывов и ориентируясь на территориальную близость — выбрала офис на Науки. Курировала нас Татьяна. И Татьяна и Екатерина милые, вежливые и внимательные к клиентам сотрудники. Сложилось ощущение, что Татьяна чуть меньше работает в этой сфере, но это ни в коем случае не умаляет ее профессиональные качества, а даже более того — показывает работу компании с лучшей стороны. Так как сразу же по прибытии в офис, Татьяна уточнила у нас детали расположения окна, дала распечатку, показала образцы, предлагала все возможные варианты комплектации и рассказывала как сделать так, чтобы наше окно нас только радовало и служило намного дольше. Это не выглядело как навязывание ненужных опций. Менеджер предлагал нам варианты и мы выбирали сами ( совещаясь исключительно между собой, что нам нужно, а что нет), Татьяна же в разговор не вмешивалась пытаясь убедить, что дорогая ручка лучше более бюджетной, и все в таком духе.
Плюсом как лично менеджеру, так и компании то, что всегда войдут в положение клиента и сделают так как нужно ему. Доставку и монтаж Татьяна нам сделала на те даты когда было удобно нам. И так заключив договор и подписав его, мы счастливые уехали ждать. Из минусов. Не может быть доставки монтажа в один день. Никак. Ни при каких обстоятельствах.
ШАГ 3. ДОСТАВКА И МОНТАЖ.
Доставщики и монтажники, должны предупредить накануне во сколько приедут. Решили, что супруг встречает окна, а я дома когда монтаж. С доставкой было все идеально. Отзвонились в первой половине дня, договорились когда приедут завтра, в день доставки заранее предупредили и привезли красоту) Монтаж. Здесь сыграло роль несколько факторов в том числе и один единственный выходной в неделю, на который я запланировала все на свете. итогом стало переживание накануне в котором часу все-таки приедет монтажник. Это га мой взгляд тот минус, который можно исправить в работе компании. Известят Вас о времени прибытия мастера только после 18 часов предшествующего дня. Что в моем случае было крайне неудобно т. к. распланировать оставшееся время не получалось. НО!! опять же исходя из наших пожеланий сотрудник пообещал быть в удобное для нас время. И сотрудники компании терпеливо отвечали на мои звонки и опять же Татьяна смогла успокоить меня и пообещать своевременное прибытие. Специалист приехал во время. И в одиночку всего за 4 чвса (при этом ориентировал нас на 5часов ) завершил всю работу. Аккуратно, тихо, красиво и качественно. Единственный минус. Просьба учесть этот момент в дальшейшей работе. Нам был принципиально важен вывоз мусора, что изначально по общему телефону мне обещали включить в стоимость. Собственно обсудив этот момент несколько раз мы были более чем уверены, что этот пункт учтен в расчете и передан в офис на Науки. опять же будучи уверенными, что вывоз мусора указан в договоре при подписании мы не уточняли этот момент. Как оказалось надо было. там как выйдя вслед за сотрудником монтажной команды я обнаружил старые окна на лестничной площадке. Наш специалист Татьяна принесла свои извинения и даже пыталась найти в этом свою вину, хотя мы считаем, что это недочет скорее сотрудника отвечающего по общему телефону. и наше упущение ) Но долгожданное окно нас настолько радует, что эту мелочь мы удалили самостоятельно и уже собираемся заказывать там же рулонные шторы
4. Вывод. компания серьезная. Качество хорошее. Сотрудники компетентные. Цены очень приятные.
Итог через 1 год пользования : Окна отличные, нигде не дует, не течет. И даже когда нас немного затопили соседи: уголки не отошли / ничего не рассохлось / не вздулось. Хоть затопили именно над окном, и капало именно там. Но подоконник от когтей кошки, конечно поцарапан, но опять же, сотрудник предлагал сделать глянцевый и предупреждал об этом Остальные окна — только к ним

irinakiss26 | 07.10.2016 в 18:21:23 | Оценка:

Молодцы, работа очень понравилась, в комнате стало ещё светлее. В ближайшее время будем заказывать ещё одно окно. Вся бригада начиная с менеджера и заканчивая монтажниками, все просто молодцы. Культурные, отзывчивые и просто приятные люди.

IRINKA K | 29.09.2016 в 11:37:15 | Оценка:

Мы недавно приобрели квартиру. Решили с мужем, что окна пока ставить не будем, из-за финансовых соображений. Но со старыми окнами в квартире было очень прохладно, щели были в палец толщиной. Ремонт уже в квартире мы сделали и боялись что весь наш ремонт просто накроется. Посоветовавшись, мы решили всё таки установить новые стеклопакеты Veka. На сайте компании Veka есть телефоны всех заводов, которые изготавливают профили. Компания Биссектриса производит полностью все работы под ключ. Позвонив по телефону, мы попали на грамотного менеджера Елизавету. Компетентнее человека в своём деле я ещё не встречала, она предложила встретится с замерщиком, а далее её коллеги всё просчитают и свяжутся с нами. Менеджер отдела продаж, при встрече, Безбородова Екатерина, которая работает по адресу: г. СПб, пр. Науки, д. 8, всё нам с мужем детально рассказала, показала как всё будет выглядеть. Мы выбрали профиль Софт Лайн 70, энергосберегающий стеклопакет. Решили с мужем, что именно на этой компании мы и остановимся. Окна нам понравились. Доставку окон оформили на пятницу, а на субботу установку. Бригада была из 2 человек Фёдора и Сергея. Старые окна были быстро демонтированы, а взамен установили новые. Всё сделали качественно и быстро, наш ремонт не пострадал. Три стекла действительно хорошо решили все проблемы. В квартире стало тепло и комфортно, также стало гораздо тише. Огромное спасибо компании Биссектриса!!! Теперь мы знаем куда можно обратится и порекомендовать своим близким и друзьям, в случае замены окон. Спасибо за качественную работу!

Dmitrii-spb | 14.07.2016 в 22:17:35 | Оценка:

Почти закончив капитальный ремонт квартиры, назрел вопрос о замене старого деревянного остекления лоджии на новое, современное, реально теплое остекление. Лоджия находится в доме серии Ш-5733 на 7 этаже. Лоджия узкая, но длинная. Почти 6 метров в длину и около метра в ширину. Наглядно увидев, как темными пятнами с “мохнатостью” обрастает бетон и кирпич вокруг деревянных брусков старого остекления. Более ни о каких деревяшках, разумеется, речи быть не могло. Из-за разницы температур в осеннее зимний период образуется конденсат, далее плесень, да и сама деревяшка очень подвержена гниению. Выбор пал на установку стеклопакетов по варианту теплого остекления из металлопластика. На просторах интернета нашел несколько организаций по продаже и установке металлопластиковых окон. Если говорить более предметно то это : “ Ленинградские окна”, “Биссектриса”, “ Лабрадор”, “Окна Питер” и “Знакомый знакомого”, который работает сам на себя.
“Ленинградские окна”- как работают я так и не смог узнать. По телефону указанному на их сайте дозвониться я не смог. Либо занято, либо трубку не берут. По форме обратный звонок, так никто и не перезвонил. Как говориться: “Все к лучшему.”
“Биссектриса”-Позвонил. Тут же девушка оператор, Карина спросила пожелания и приблизительные размеры лоджии. Через несколько минут она перезвонила и озвучила стоимость. Цена за установку однокамерных стеклопакетов по верх старых перил составила около 30т. р. Но мне очень не нравится когда люди ставят на старые ржавые трухлявые перила новые красивые, но очень тяжелые окна. Я задумался о полном демонтаже всей ограждающей конструкции. И установки новой конструкции по принципу вида ”балконная дверь” (сверху стекло, снизу сэндвич панель), Карина сказала, что они выполняют такие виды работ. С учетом демонтажа стоимость уже составила около 55 т. р. Далее я подумал, а может и сэндвичи снизу не ставить, а застеклить энергосберегающими стеклопакетами с тонировкой… Тут цена конечно значительно подросла уже до 70т. р. Это все по телефону! Я сказал, подумаю и стал узнавать, что же предложат другие организации.
По телефону Лабрадор как говориться “Ни рыба –ни мясо”- все сводится к тому что бы клиент приехал в офис. Я приехал в офис на Науки. Жующие гречку и пельмени из домашних контейнеров “менеджеры по продажам”, только здесь говорят о том что они не спиливают перила и им “нафиг” не нужен такой заказ. Переплевался весь, зачем только тратил время на приезд в офис с ароматами пельменей.
Через знакомых нашел человека который работает сам на себя. Он предварительно все посчитал и у него получилось около 80 т. р. Ну, а поскольку по факту тут совсем без каких либо реальных гарантий решил его предложение отложить в сторону.
У знакомого, какая-то родственница работает в Окна Питер. Дали мне ее координаты. Я ей скинул предварительный расчет биссектрисы (без цен). Пообщались с ней и она мне посоветовала на низ поставить триплекс. В целях безопасности. Цена получилась около 120 т. р. Это конечно же очень дорого. Отложил в сторону решил продолжить общение с “ Биссектрисой”.
Позвонил менеджеру Карине. Еще раз попросил выслать все расчеты. Уточнил все — ли в ходит в озвученную ей стоимость. На что получил ответ: “Считает программа, все усилители считаются автоматически“. Договорились о вызове замерщика. Очень понравилось что замерщик реально бесплатный. Почти ничего не померив, т. к. старая деревянная лоджия не дает возможности для корректного измерения, ушел. По телефону договорились с Кариной о демонтаже и повторном вызове замерщика. Демонтаж нужно было предварительно оплатить в одном из офисов а далее сообщат ближайшую дату начала работ. Демонтаж стоил не дорого, около 3т. р. Приехал оплачивать в офис на Луначарского 54. Одновременно с этим хотелось посмотреть на выставочные образцы стекол, профилей и т. д. При детальном рассмотрении нашего заказа в офисе, оказалось в предварительном расчете нет расширителей и усилителей. Цена конечно же сразу увеличилась еще почти на 10т. р., т. е. уже если округлить 80 т. р. Очень не понравилась менеджер по продажам в данном офисе. Все время пыталась не считать стоимость усилителей расширителей. Мотивируя тем что не хочет заморачивать мне голову…Но позвольте это же плюс 10т. р. По дамочке сразу видно что работает давно, знает что стоит говорить а что нет. Очень наглая. Несколько раз приходилось одергивать, напоминая что я пришел за окончательными цифрами расчета. В общем, оплатил я демонтаж старой лоджии до перил.
Буквально через пару дней пришли ребята монтажники, сломали все за 2 часа, вынесли все на лестницу. Сработали хорошо все чистенько и аккуратно. Пришел новый замерщик, этот замерщик уже знал свое дело- все замерил. Еще раз мы с ним порешали насчет расширителей, так что бы потом было место для внутренней отделки лоджии. Сказал что через пару часов расчет будет у моего менеджера на Науки 8, ближайший ко мне офис.
Приехав в офис на Науки 8, меня встретила приветливая, вежливая, профессионально отвечающая на все вопросы менеджер Екатерина. Вот на кого нужно ориентироваться всем остальным! А свою наглость обусловленную стажем работы нужно оставлять в другом месте.
Несколько часов мы с Екатериной, составляли проект исходя из моих пожеланий и технических особенностей и требований безопасности и надежности конструкции. Шесть стекол были выбраны двух камерными из расчета, возможного, дальнейшего, объединения части лоджии с кухней. Остальные восемь пакетов однокамерные. Верхний ряд стекол выбрали теплопакет 2.0 (отражает тепло от солнца, сберегает тепло внутри ). Нижний ряд обычный теплопакет ( сохраняет тепло, но пленка отражает солнце). Несколько раз выбирали цвет тонировки. Мне очень понравился цвет “Бронза”, но с белой рамой смотрелось некрасиво, и мне предложили покрасить рамы. Цветовая палитра очень разнообразна. Намного лучше смотрелся цвет молочного шоколада, в сочетании с тонировкой бронза. Решили покрасить уличную часть. Внутреннюю оставить белой. Сейчас, после установки, я бы хотел что бы и внутри был такой же цвет. В расчеты прибавилась покраска конструкции, подъем конструкции на веревках и что-то еще по мелочи… Итоговая стоимость составила около 92000.
Ознакомившись очень подробно с договором после демонтажа, я выявил несколько пунктов не приемлемых для меня. В процессе не сложных переговоров с администрацией, через Екатерину, мы пришли к взаимному консенсусу. Договор был подписан, внесена первая часть платежа. Осталось подождать время изготовления, покраски изделия и тонировки стекол. Ожидание составило почти 3 недели. За три дня до дня доставки, приехал в офис, внес вторую часть платежа. На всякий случай поинтересовался состоянием заказа у Екатерины. Увидев жизнерадостное настроение и позитив, без тени сомнения отдал деньги.
В подтверждении доставки мне позвонили накануне вечером, часов в восемь. Ребята приехали в назначенное время. Оперативно и аккуратно все подняли на этаж. На одном из профилей нашлась царапинка по покраске. Но в комплекте дают немного краски и царапинку тут же замазали. Все, перепроверив не один раз подписал акт приемки.
Так же вечером, позвонили установщики и сообщили о своем визите на следующий день. Ко мне пришли ребята и бригады “А”. Работают очень давно, по всем действиям видна слаженность в работе. Спилили старые перила, установили новую конструкцию. Весь монтаж занял 7 часов. Пережив капитальный ремонт квартиры, я со знанием дела наблюдал за монтажом. Ребята реально молодцы и реально профессионалы. Как они лазили по конструкции- смотреть страшно. Все таки 7 этаж…Мое мнение страховка не помешала бы… В какой-то момент начался сильный ливень. Я подумал ну все, сейчас соберут вещи и придут в другой день. Но они продолжали работать…Еле уговорил на чашку кофе пока идет гроза. В итоге к 17.00 моя лоджия обрела шикарный вид. Лоджия заметно стала шире, за счет удаления перил. Осталось внутреннюю отделку сделать, но это совсем другая история….
Что хочется сказать в итоге:
1. Я очередной раз убедился что-то делать через знакомых далеко не всегда лучше и дешевле. Всегда цены нужно сравнивать!
2. Читая отзывы о какой либо организации принимайте как данность то что, если все сделали как нужно, хорошие отзывы люди не пишут, но если есть косяк -конечно будут негативные отзывы. И всегда негативных отзывов больше чем позитивных. Просто нужно смотреть сколько их. На примере Биссектрисы с десяток негативных отзывов и это почти за 10 лет работы…Ежедневной работы!
3. Все бесконечные акции указанные на сайте, в размере 50%, это конечно обычные уловки маркетинга. Но цена все же оказалась ниже чем у конкурентов.
4. Будьте бдительны! Читайте все что дают подписывать. Проверяйте все материалы и изделия. Обманывают только тех, кто хочет быть обманутым!
5. От работы менеджеров по продажам конечно очень многое зависит. Я работал с тремя:
Карина – обманула меня тем что программа сама все рассчитывает и все уже учтено….
Дамочка на Луначарского — очень наглая, и постоянно твердит вам все это пока что не нужно учитывать… А разница почти в 10 т. р. Постоянно перебивает… На своей волне короче…
Екатерина, Науки 8- очень позитивный профессионал! Рекомендую
6. Все, что касается непосредственно технической части, доставки и монтажа. Блеск! Молодцы!
Я буду рекомендовать своим друзьям и знакомым, работать с Биссектрисой!
С уважением Дмитрий. Дог.№92070742

Гость | 20.04.2016 в 15:49:46 | Оценка:

Оконную компанию выбирал долго. Критерии выбора были следущие – возможность сохранение расстекловки окна, цена, установка по ГОСТ, профиль VEKA Softline. В итоге выбирал из двух компаний. При почти равных технических требований к самим оконным изделиям цена в «Биссектрисе» была ниже, в итоге остановился на этой компании (завод «Квалитет»). Но при итоговом пересчете цена была практически с нивелирована, ну да ладно. По работе персонала данной компании(без монтажа): 1. замерщик приехал вовремя, на первый взгляд отработал нормально, но почему-то как выяснилось позже не сделал пару замеров, пришлось вызывать повторно. 2. Менеджер отработала нормально, за исключением басней про хороший монтаж (об этом позже). 3. Доставка осуществлена в указанный день. Доставляли в два этапа (из-за ошибки замера), отзвонились заранее, первую часть (окна) привезли в указанные временные рамки, вторую часть (остекление балкона) с сильным опозданием.
В общем и целом:
— качество изготовления невооруженным взглядом – нормально, за исключением одного кривого стеклопакета;
— расстекловку не сохранили;
— габариты оконных блоков выполнены значительно меньше (еле-еле из проема не вываливаются) чем существующие; в результате образуются гигантские монтажные зазоры между оконным блоком и проемом, значительно уменьшилась светопрозрачная площадь окна, откосы вставали бы под большим углом;
— стеклопакеты имеют тошнотно-зеленый оттенок (о чем не было сказано);
В итоге, основываясь на законе «О защите прав потребителя», написал заявление в 2-х недельный срок, в котором потребовал замены неподходящих мне оконных блоков на новые. В замене окон компания «Бисектриса» отказала. Поэтому на основании о ЗПП я потребовал возврата уплаченной суммы. «Биссектриса» также не отреагировала.
В данный момент с компанией «Биссектриса» идет судебная тяжба.

2. К балконному остеклению претензий не было, поэтому решил ставить. Монтажники приехали вовремя. Монтаж створок провели более или менее, а вот отливы закрепили отвратительно. Отказался подписывать акт приемки. На что мне ответили: «Плевать, мы сами подпишем», и ушли.
После обращения по жалобе на установку, приехал технический контролёр. Сказал следующее: «Я в Биссектрисе не работаю, оказываю помощь и просто фиксирую претензию».
Я так понял и монтажники у них тоже не работают, а подрабатывают по найму на конкретные заказы.
В итоге привезли мне новые отливы, и приехали по просьбе другие монтажники. Как оказалось привезли не те отливы. Сделали перезаказ отливов, монтажники уехали. Через несколько дней привезли новые отливы (опять не те). Сделали опять перезаказ. Привезли еще раз (уже те). Поставили новые отливы. Хотя сделать так как надо уже не смогли из-за поставленных створок. Но претензий к работе этих монтажников я не имею. Но в целом большой минус

Мой совет:
Если не хотите головной боли, обходите эту конторку стороной. Сервис НУЛЕВОЙ. Никто ни за что не отвечает. Руководству глубоко плевать на ваши претензии. Сотрудники кроме продавцов, как я понял, левые частники, работающие по сделке.

Оставить отзыв или задать вопрос:

Ваша оценка*

Другие компании вблизи метро :